СТО VIANOR-Барнаул
Описание
Балансировка и шиномонтаж
Замена масла и технических жидкостей
Плановое ТО
Ремонт двигателя
Ремонт подвески
Геометрия колес
Мелкосрочный ремонт
График работы: с 9-00 до 22-00
Отзывы к VIANOR-Барнаул
-
С 24.09.22г с 11:30 и по 20:30 мне меняли АКПП купленное с Авито. Неудачная коробка попалась от нечестного продовца с Великого Устюга . Которая выгнала масло после 8км пробега.
Вторую АКПП я купил в car22ru.
Ее СТО Вианор устанавливали 25.09.22г.
В итоге я два дня провел в сервисе наблюдая за работой двух смен и всех мастеров и контролируя работы в своем авто могу оценить сервис в 5баллов.
АКПП мне устанавливали а132l 02a с раздельным Картером переднего моста все уровни масла залили по меткам АКПП, передний мост, ДВС. При мне меняли сальники трипоидов, пыльник переднего привода. А также сальник гидромуфты. Смазали канавки маслосгонные как на заводе Тойота делает. Не заметно для меня смазали болты шруссовой смазкой подрамника 24.09 про это я узнал 25.09 когда ставили вторую коробку и был приятно удивлен.
Хочу выразить благодарность двум сменам мастеров и бригадирам СТО Виаанор Павловский тр.52 за качественное выполнение работ моего автомобиля и то что терпели меня дотошного клиента.
Прожив два выходных дня 24.09-25.09.22г. оценив работу сервиса в целом имею права поставить максимальную оценку. - Вот слышал негативные отзывы о качестве работ по геометрии. Но поехал,потому,что без предварительной записи приняли. Красивую распечатку дали. В результате за два месяца колесо съело с внутренней стороны. Сколько уже до этого по рулевой менял и на геометрию не ездил никогда. Все в порядке с покрышками было. Съездил в Вианор на Юрина х Солнечная Поляна. Всё,колесо на выброс. Никому не советую по этому адресу ехать на геометрию колес! Потеряете не только деньги,но и колеса! Если уж здесь такое НЕкачество,то,думаю,что и в других пунктах СТО Вианор то же самое. Для меня Вианор теперь в Черном списке.
-
25 июля 2021 заехал на автомобиле ХОНДА ЦРВ поменять масла в двигателе, АКПП , и редукторе. В АКПП перелили масло на 1 литр, масло погнало. Так же умудрились перелить масло и в двигателе. Руководство не реагирует. Подумайте загонять свой автомобиль в эту организацию, если они не способны поменять масла.
В этот автосервис больше ни ногой. Необходимо распространять эту информацию, тем самым обезопасить себя и других.
Дополнение от 27.07.2021:
)цена , хуже не бывает. -
Добрый день всем автолюбителям.Сразу скажу, что в автосервисе на Солнечной поляне 22а работают мошенники.Менял ремень ГРМ с роликами, по телефону обозначили одну сумму, по факту насчитали в 2 раза больше,приписали очиститель для карбюратора 650 мл, хотя на машине карбюратора нет, отдельно в счёт вошла стоимость снятие крышки клапанов,прокладку втюхали за 800 руб. неоригинал, и снятие и установку ГУР, якобы помешал, и замену сальников тоже..хомуты, держащие провода в подкапотном пространстве-разорвали, соединительные разъёмы не соединили...пятничное настроение испорчено...удалось отвоевать 500 руб. Больше желание там появляться нет...
- Здравствуйте! Приехал на грузовой шиномантаж спросил работает или нет, мне ответили администраторы что да, но почему то через некоторое время мне отказали в услуге, сказали что оборудование сломато, я понял ничего сломато не было просто не захотели делать. Не советую никому туда ездить не теряйте своё время. Руководство вы примите меры кто у вас там работает, они просто отпугивает ваших клиентов.
- Вианор Попова 214 Барнаул дата визита 23.11.19.Александр Киа спектра.обрыв ГРМ стоял пять дней ГБЦ типа отправили на какой то завод на проточку но этого не было сделано позвонили забирайте автомобиль приехал забрал добрался до дома открыл капот и удивился верхней защиты двигателя нет поехал обратно холодно в машине после ремонта ГБЦ не долили антифриз не радиатор не в расширительный бачок не согласовав со мной заменили масло но не заменили масленый фильтр,не спросили какое масло я лью в общем недочётов очень много.
- Здравствуйте купил резину зимнию в вианоре на 14 все 4 колеса сказали шиномонтаж в подарок записался на очередь подарили купон на 1000 рублей загнал машину переобувать по окончанию работы ещё нужно было доплатить 750 рублей ну вот бесплатный шиномонтаж оказуется бесплатно демонтаж и монтаж шины за остальное нужно платить
- Пишу о вианоре на Попова, ужасный сервис, люди не вздумайте там ничего делать, загонял машину сумма была изначально одна в итоге в два раза больше, старые запчасти без спросу выкинули, и половину просто не поставили, родные детали целые виризали а не родные поставили
-
Расскажу вам интересную историю о этом центре в кавычках высококвалефицированном! Решился я по полной отремонтировать авто и залез в интернет нашел виантр с функцией починить авто в кредит. Машина у меня старенькая продавать жалко вот и решил отремонтировать хорошенько! Загоняю машину на диагностику чтоб сказали что у меня не так и соглашаюсь на все что мне говорят! Я уточняю у меня подвеска будет работать отлично?? Мне отвечают мы все заменим , хорошо я соглашаюсь. Ремонт машины обошелся в половину ее стоимости а то есть в 52 тыс. Но что я полу чаю дальше,забераю машину т.к я живу очень близко доехал до дому поставил машину думаю ну все хорошо радостный такой! На следующий день поехал и что я получаю заднее колесо стучит я понять не могу что за фигня ведь подвеска сделанная ну думаю ладно вечером заеду в сервис пусть посмотрят. Но я так до вечера и не доездил у меня выдавило жидкось гур в пыльники на тягах, отмечу что они мне меняли тяги и пыльники. Я вообще глаза раскрыл что делать как ехать? И думаю вот блин отремонтировал в хорошем центре! Звоню туда и спрашиваю как быть мне в ответ приезжайте посмотрим. Хорошо еду туда поднимаю машину смотрю заднее колесо болтается я спрашиваю это что такое мне в ответ а мы эти резинки на тягах не меняли я спрашиваю какого х.. я же просил сделать подвеску а мне говорят ну мастер просто не заметил что их нужно менять,я вообще в шоке спрашиваю и что делать а мне в ответ сумму называют я глаза раскрыл.это мне ещё плотить надо короче! Дело дальше спрашиваю что с рулевой рейкой делать будем? Мне в ответ что мастер не мог ни чего повредить и это просто пришло время . Я в шоке до их работы у меня всё было сухонько а тут поменял тяги и пипец пришел рейки сразу с двух сторон потекла ! Короче ничего я не д от бился от них только попал на дальнейший ремонт после них тысяч на 12 пипец сервис! Друзья может быть по мелочам можно туда заехать а если хотите глобально отремонтировать свою ласточку то почитайте со отзыв и поймите нах это надо! Ни какого компромисса я от них по поводу их работы я так и не добился ничем мне не помогли .притензии они так красиво завуалировали что я сам себе поверил. Одним словом сто ***
- Прочитал ВСЮ историю отзывов о данном сервисе и пропало желание посетить его (проблемы с подвеской,хотел перетрясти ее) ,поразила прежде всего реакция Багинског Дмитрия,ни одного ответа про исправленные косяки....спасибо людям за отзывы ибо весь Барнаул баннерами завален про Вианор...ни ногой в данный сервис
- Появился хруст скпзали опорные Потратил 3000 тысячи. На замену опорных подшипников. проблкма осталась. Сказли что хруст стал меньше. Посоветовали делать рутевую рейку. . И кто говорит что там специалисты? Работают или стажируются. Да и мойка дорогая. 250. В тойже гост деталях стоит 170.
- Работают оперативно, сервис на высоком уровне, так же как и оборудование, хорошие мастера делают все возможное. Так же отличная цена( по сравнению с другими сто немного дешевле), что тоже не может не радовать! Сам езжу и другим советую!
- Вианор - это сборище специалистов и автомойка такая же !!! Не понравилось.
- Всем добрый день,хочу оставить свой отзыв об этих мошенниках!!! находящихся по адресу солнечная поляна 22а.В общем история такова. Пришло время покупать летнюю резину. В один прекрасный день проезжав мимо этой конторы увидел ихнюю акцию, якобы купив у них резину шиномонтаж бесплатно,ну я взял и повелся на это.Узнав у продавца что придется заплатить только за балансировку (думал это обойдется недорого) купил резину кама евро.Прождав часа полтора пока до меня дойдет очередь наконец-таки дождался и загнал свой авто на "переобувку".Далее,когда уже сняли старые колеса с моей машины я узнаю цены ихней балансировки и понимаю что меня просто развели,цены у них на все завышены. Итог, отказавшись от балансировки за 4 колеса (т.к. 4 выходило дороже чем в ЛЮБОЙ шиномонтажке) я отбалансировал только 2 передних за 600р))) вот вам и бесплатный шиномонтаж).Не ездите туда.
-
Добрый день!
Вынужден оставить негативный отзыв о работе СТО Vianor на Павловском тракте 52 города Барнаул.
История была такая-
Приехал в гости из Новосибирска в Барнаул, погостив пару дней решил возвращаться обратно домой. Перед дорогой заглянул под капот и проверил наличие масла в двигателе ( авто mazda cx7 год выпуска 2008). Масло оказалось темным и встал вопрос о его замене. Так как Барнаул знаю плохо, решил ориентироваться на рекламу вдоль дорог Павловского Тракта. Клюнул на красивую вывеску компании Vianor. Зашел в магазин и попросил отбить мне масло ЛиквиМолли, фильтр маслянный, фильтр воздушный, салонный фильтр. Продавец предложил купить мне заодно и свечи со скидкой в 20%. Почему бы и нет, решил что можно поменять и свечи.
Далее направляюсь в сервис, загоняю машину на яму и тут НАЧАЛОСЬ!!!!
Масло фильтры заменили быстро, минут через 30.
Следующие на замену были свечи. Первую и четвертую слесарь выкрутил, а вторую и третью не выходило. Слесарь берет телефон включает фонарик и светит внутрь, далее победный клич со словами **ВОТ ОНА ПРИЧИНА, СВЕЧИ ПРИВАРЕНЫ СВАРКОЙ!!!**. Я в шоке, хлопаю глазами, спрашиваю как такое могло случиться. Слесарь не унимается, мол нужно головку снимать. Я соглашаюсь на данное сомнительное мероприятие. Далее прошу посмотреть наличие масла в АКПП. При осмотре оказалось, что чуп сухой и масло в коробке практически отсутствует. Слесарь сослался на необходимость замены сальников. Выбора нет и соглашаюсь ( о чем тысячу раз потом пожалел).
Оставляю авто в сервисе. Куратор моего авто был Станислав, начальник смены СТО Сергей.
На следующий день, утром в субботу звонок от Станислава, мол причину нашли и требуется замена сальника, турбины, расточка коллектора, замены прокладки коллектора, замена гофры коллектора, замена подушки двигателя и куча всяких мелких прокладок. Запчасти придется ждать, ибо они только под заказ. Я возмущаюсь в ответ , турбина работала ДО ВАС идеально!!!! И попутно запрашиваю цену на ремонт вместе с запчастями. Мне в ответ, сейчас расчитаем и перезвоним. Жду звонка....тишина! Перезваниваю сам, в ответ - ремонт 30 000, запчасти максимум 8 000 рублей (без турбины). Я соглашаюсь, ибо время идет а мне нужно ехать домой в Новосибирск. Проходит еще два дня, в понедельник звонок...меня по телефону приглашают подъехать в Vianor и попутно между слов проскакивает фраза, что за запчасти придется выложить не 8000, а 18000!!!!. Заказываю такси, лечу туда. Приезжаю, встречает меня Сергей и показывает разобранный двигатель и разболтанную турбину. Я еще раз подчеркиваю - турбина была целая, не свистела, не пердела, не дымила!!! Двигатель чувствовал себя вполне хорошо. Сергей мне тычет пальцами на гофру, на порванную подушу, на коллектор который якобы сифонил. От безвыходности я соглашаюсь на замену всех названных запчастей (кроме турбины). Уезжаю домой. Наследующий день звоню вновь и спрашиваю как идет ход дела. Станислав вновь приглашает меня в сервис. Приезжаю, мне говорят что все запчасти нашли кроме одной - Сальника и придется еще подождать. Жду еще пару дней, звоню снова САМ (Прошла неделя с момента как я оставил свое авто), разговариваю со Станиславом он мне заряжает сумму за запчасти уже в 28000!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Господа, да вы не обалдели ли??! Принимаю решение ехать вновь в СТО. Приезжаю, мне пальцем тычат в монитор компьютера на прайс купленных запчастей и на прайс за работу. Зубами скриплю, кулаки сжал.......сам себя успокаиваю....думаю Бог вам судья, лишь бы поскорее уехать домой в Новосибирск. Мне дают мнимую скидку и я в итоге Отдаю 50 000 рублей и иду забирать авто. Завожу его, горит ЧЕК!!! Слесарь подключает сканер, диагностика показывает ошибку в двигателе. Что-то помямлил себе под нос и стирает ошибку!!! Черт с вами думаю, сажусь в авто и уезжаю.
Еду по Павловскому тракту, обращаю внимание на кривой руль. Колеса по центру, а баранка руля на 45 градусов в лево. Разворачиваюсь и еду обратно. Приезжаю, пять минут и устранили. Далее этим же вечером, решил поесть шашлыков, еду........авто начинает трясти, вибрация в руле, обороты не падают а авто не едет. Горит чек. Припарковался, подключаюсь к компьютеру авто через программу смартфона
, выдает ошибку отсутствия давления в коллекторе. Разворачиваюсь еду домой. На утро следующего дня вновь в Vianor. Слесарь подключается к авто через сканер и выносит свой вердикт - необходимо заменить прокладку двигателя!!! Антифриз попадает в цилиндры. Стоить это будет еще 10 000 рублей. Слов нет, чувствую себя морально униженным. Сотрудники vianor однозначно стелят красиво и убедительно тем кто плохо разбирается в конструкции авто. Завтра воскресенье, домой не могу попасть более недели. Как говорится, вот и заехал поменять масло....
Не советую данный СТО, лапши с ушей не убрать потом.
Дополнение от 20.02.2016:
Забыл добавить, что как позже оказалось, свечи были туго затянуты.......а не приварены сваркой, как голосил МЕГА СЛЕСАРЬ. - Хочу оставить свой отзыв о работе мастером-приемщиком в сц вианор что на Павловском тракте 52. Начну с того что приходил туда не надолго, знакомые / коими «оброс « за 13 лет автосервисного стажа не мало / меня отговаривали. Не послушал. В итоге проработал 2,5 года, как сказали старожилы: это самый долгий срок работы для мастера. Обычно от нескольких дней, до нескольких месяцев и следующий, объясняя при увольнении что имеется слабая организация трудового процесса. В моем понимании не профессионального, а дополнительно-повинного, как то: подметание территории, уборка снега с крыш, разгрузка шин и т.д. Волнение мужиков доходило до матерков, мол пусть одевают перчатки и работают сами, мы сюда не разнорабочими устраивались. Лежит окурок возле урны, / граждане бывают разные: добросовестные и не очень, не сложены в столбик за складом утилизированные шины, до которого шагать метров 70, хотя кладовщики есть, присели механики чаю попить или просто отдохнуть, сразу звонок сверху, почему сидят ничего не делают? Плохая у тебя организация труда, пусть квадратное носят, круглое катают. Важно механиков поднять на доп.работы / за которые непонятно, чуть платят или вообще не платят / а остальное ерунда, хотя на собеседовании спрашивали о профессиональных навыках, для чего? За все время работы меня не отправили ни на один семинар или тренинг, поэтому все комментарии о том, что мы постоянно повышаем уровень квалификации сотрудников не более чем фантазии руководства. Все стены клиентской комната должны были быть увешены сертификатами , а их там висело 4 или 5, трое из которых давно уволились. По зарплате темный лес. Когда собирали планерку перед сезоном переобувки, а это март и октябрь обещали по 45-50тыс.. только сделайте выручку, мы её делали, однако подходя к кассе получалось 25тыс. И меньше. Свистеть не буду но за апрель мне начислили 24,900 и это в пик шиномонтажа ! А за май вообще 17,500. Поэтому когда придете на собеседование на Павловский тракт / отзыв человека побывавшего там можете найти на этом сайте / обговаривайте сразу все нюансы и Ваши должностные инструкции иначе может случиться неприятный конфуз. После всего написанного / полагаю кому то поможет / решать о выборе места работы все-таки Вам. Всем удачи!
-
А вот и моя история страданий с Вианором на Павловском тракте:созвонились предварительно,чётко и детально была сказана проблема с машиной,было получено "добро" на принятие машины и устранение неисправности.Всё дело происходило в субботу,машину приняли с повторным рассказом проблемы,в воскресенье прозвучал звонок со словами :"забирайте,у вас всё в норме,ничего не нужно менять(речь шла о коробке передач,замена дисков сцепления и все вытекающие),заплатите нам только за работы по осмотру в пределах 1 тыс.руб"Машину загнали в такой угол,что еле вышли из этого оцепления...При эксплуатации машины в ближайшие дни все дефекты коробки продолжали себя проявлять в той же степени,загнали машину на яму обнаружили что после посещения Вианора были замяты пороги!!!!,(вопрос как?!)ни один болт и винт не был откручен!!!,так как при самостоятельном разборе это было видно невооружённым глазом.Видимо оплата была за визуальный,нанотехнологичный осмотр.Итог-делаем коробку самостоятельно,так как ремонт ей нужен,вопреки словам мастеров доблестного Вианора!Больше туда ни ногой,ни колесом,ни по какой причине..и никому не советую!
Доброе утро, Кузьма. Не могли бы вы написать номер автомобиля, чтобы мы разобрались в ситуации. или номер заказ-наряда, на основании которого с вас взяли 1000р. Соглашусь с вами, что мы еще не научились "лечить" без вскрытия и нанотехнологии нам пока не под силу, но разобраться в данной ситуации необходимо.
Если Вас не затруднит, наберите меня на мобильный телефон
8-923-166-7605
Дмитрий Багинский. -
Добрый день.
Увидел комменты - по памяти "навеяло". Решил написать..
Мнение:
- отвратительно неквалифицированный персонал;
- сознательное завышение сметы расходов посредством надуманных неисправностей;
- неуважительное, наплевательское отношение к клиенту.
Осенью 2012 обратился в автосервис ВИАНОР на Попова по части диагностики и ремонта подвески. После проведения диагностики сразу договорились, что ремонт будет закончен к 13.00 следующего дня.
Для меня сроки выполнения работ были очень важны, так как на 20.50 этого же дня был куплен авиабилет Новосибирск-Санкт-Петербург на деловую встречу, а до Новосибирска планировал добраться на отремонтированном авто, оставить его на стоянке в Толмачево и лететь.
Несколько раз переспросил: "К 13-00 успеете, ребята?" Ответ: "Конечно! Сделаем - позвоним!". Прям как из мультфильма, Двое из ларца.. Успокоился, отдал ключи, спокойно уехал домой, об альтернативных методах перемещения до Нска даже и не думал, КОНКРЕТНО ведь договорился...
Следующий день...
13-00, звонка нет.
14-00, звонка нет. Звоню сам. Ответ: "Доделываем." Еду на сервис. Приезжаю. Машина "висит". Всё сняли. Ничего не надели. Ни одного человека вокруг. Я к мастеру: "Что происходит?!". Мастер: "Успокойся, типа, щас, забацаем.."
Вид самодовольный, как у кота, который сметаны обожрался..
Стало сразу понятно, что им все равно на вчерашние договоренности.
В итоге бегал сам как угорелый, собирал мужичье с сервиса, чтобы собрали, над душами стоял, понимая: "если упущу самолет, на очень долгими моими стараниями, напрягами можно ставить крест, так как встреча в СПб сорвется.."
В итоге, с Божьей помощью, собрали к 17-00, за 3 часа до закрытия регистрации на рейс...
"Вылетел" без геометрии, где возможно, ехал по М-52 160-170 на аварийке, два раза попался на ГАйцов, выбегал из салона с билетом, слава Богу, понимающие Люди попадались, отпускали..
"Закис" на ГЭС в пробке, понял, что рейс упустил..
Остановился, вышел потный весь, закурил. Смотрю на море, звоню в аэропорт по рейсу. Мне в ответ: "Рейс задерживается на 2 часа". Есть Бог на свете, я аж расчувствовался..
Не спеша доехал, улетел.
РЕБЯТА И ДЕВЧОНКИ, ну его, это ВИАНОР.
Они Вам кошелек опустошат, выпьют кровь и жизнь испортят..
P.S.: говорят, что есть хороший спец по геометрии - подтверждаю, а масло в движке я и сам поменяю, ума много не надо, да и руки, слава Богу, правильно растут..
-
Здравствуйте.
Расскажу свой поход на собеседование в данную организацию.
Также оставлю пожелание для отдела кадров.
Позвали на собеседование, всё как обычно. Хороший разговор состоялся с девушкой менеджера по персоналу. Она всё правильно делала на 70%, а я могу оценить, обучался на управляющего. После чего состоялся крайне негативный разговор с руководителем Дмитрием Николаевичем.
Это ощущение когда приходишь и прыщь лет 40 ростом 160 начинает на тебя давить, одновременно "перекручивая яйцами".
Какой-то непонятный тест на знания профессии с негативным давлением. И этот странный вопрос "Что вы можете нам дать?".
После того как я отвечаю на него, вдруг узнается что оказывается у них все есть и они ни в чем не нуждаются. Тогда с какого перепугу звать на собеседование?
Руководитель сам не знает чего хочет.
Подбором кадров должны заниматься профессионалы.
Ели сдержал себя, чуть не прописал ему с левой.
Хватает наглости тратить чужое время. Просто целый час убили.
Пожелание к отделу кадров. Предупреждайте людей по телефону что у вас руководитель "такой". Обычно говорят "строгий" подмигивают или интонацией передают.Доброго времени суток, уважаемый соискатель.
Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о собеседовании. Никоим образом вас не хотели задеть каким либо негативом, так как на негативе не построить взаимовыгодные отношения. Предполагаю что Дмитрий вам не грубил, не оскорблял, если иначе, то ваше желание "прописать ему с левой" вполне объяснимо.
Если вам не сложно, укажите на какую должность вы претендовали и ваше имя, чтобы я еще раз проанализировал ошибки, которые допустил при общении с вами.
p.s. Готов провести с вами еще одно собеседование, если вам интересна должность на которую вы претендовали. Вопрос о том, "Что вы можете дать нашей компании?" будет актуален на любом собеседовании.
С уважением, Дмитрий Багинский. -
За Шиномонтаж (переобувку) взяли 1100 рублей за 3 колеса R14 + одно только заклеить??? Хотя Изначально Я Уточнял Цену И Мне Сказали Что Полная Стоимость За Одно Колесо 240 Рублей. остальное в чеке написали какой то бред дополнительный (Магазин пр 50 Лет октября 101а Саратов)
Добрый день, Владимир.
Не совсем понятно в каком шинном центре Вы обслуживались?
У Вас в тексте есть адрес: (Магазин пр 50 Лет октября 101а Саратов), а написали к нам в Барнаул. - добрый день! был на геометрии на попова, остался очень доволен результатом работы мастера, как его имя к сожелению не знаю, сделал все за 15 минут и при этом проверил подвеску на люфты бесплатно! выезжаю и о чудо моя машина едет ровно, хотя перед этим ездил в другие места 2 раза и машину тянуло вправо! спасибо большое!
-
Доброе Время Суток! Сегодня был в сервисе Вианор Павловский тракт. 06.12.2014.г Смена Мастера Игоря В 11-00 заехал в бокс сделал диагностику подвески потом сказали переехать в другой бокс ждал два часа. Мне на добыло поменять две резинке на стабилизатор в задней части кузова. по цене договорились тысячу рублей за работу. Работа длилась Пять часов это продолжалось бы еще дольше если бы Я не помог))) Прихожу рассчитываться с меня за токую работу местного персонала требуют три тысячи рублей мол при активных работах они обломили болт и его чтоб высверлить сняли балку прикинет Я в шоке! Пришлось их маленько поругать и они мол мене простили Вот такой персонал там работает такой сервис большой Вионор А метчик искали пол часа чтоб резьбу нарезать. Я бы таких работников на месте руководства по заднице от шлепал)))
Дополнение от 08.12.2014:
Доброе время суток! Спасибо за ответ! Успехов Вам)))Василий, доброго времени суток.
Благодарю Вас за отзыв о работе нашего СТО, предпримем все меры, чтобы подобное не повторялось и обязательно "отшлепаем" всех участников "балета".
- Приехал поменять масло фильтра перед морозами. к 8.30. купил! подьехал мне мастер говарит подаждите немного, подьемники пустые в мастерской не 1 работника нет хотя работают с 8.30! прошло 15 минут подхожу! мне отвечают щас ребята снег почистят и поменяют вам масло! так и уехал не дождавшись! больше не приеду! поменял в другом месте за деньги!
-
Вианор на ползунова,реально хуже не бывает!!! 3 раза переделывали!!! 8 906 945 4511
Дополнение от 07.11.2014:
про отзыв ниже,более чем уверен что делали на полжунова.
Дополнение от 07.11.2014:
тот что про геометриюДоброго времени суток, Евгений!
Спасибо за Ваш отзыв!
Можете написать причины из-за чего Вам переделывали 3 раза геометрию, а так же даты посещения автосервиса и гос.номер авто для решения данной ситуации.
- Ребят, обслуживаю свой авто(точнее уже все, которые были) в Вианор на павловском тракте 52 уже лет 5, честно скажу есть две смены(хорошая и просто ужасная) и перед тем как ехать звоню в сервис и спрашиваю работают ли слесаря Андрей и Григорий(оба они работают там давно и очень хорошие специалисты своего дела, имею ввиду подвеску) а другая смена имен к сожалению не знаю, но просто ужасна, элементарно не могут правильно сделать диагностику подвески, а именно называют те элементы которые замены не требуют, а что хуже всего не могут определить то, что реально нужно менять! надеюсь руководство примет меры по поводу моего отзыва!
- Сделали геометрию машину после 40 км начинает уводить влево отдали лист с 7 красными параметрами нечего не сказав, так и не понял за что заплатил
-
приехал починить авто .машина старая и проблем в ней много . мастер сказал что с электриком нужно "договариться" на прямую . оказалось что я сам должен искать запчасти по разборкам .далее начал намекать что машина у меня старая и что вазиться с ней ему неохота.так что на старых авто лучше не приезжайте .я планировал истратить на ремонт свободных 40 тыс .руб. но моя машина старовата для вианора.
Дополнение от 28.09.2014:
после такого хамства общаться нет желанияДоброго времени суток, Сергей.
Если Вас не затруднит, напишите Ваш контактный телефон, чтобы я мог с Вами связаться, для уточнения деталей по данной ситуации.
Мы готовы принят Ваш автомобиль в удобное для Вас время, и уверяю, что ни по каким разборкам Вам ездить не придется, мы берем этот вопрос на себя.
Приношу извинения за некачественную работу нашего СТО.
Благодарю за отзыв. - Доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлением о сервисном центре "Вианор" а точнее сервисе по ул. Ползунова. В этом автосервисе нет ни одного квалифицированного специалиста и мало того руки растут не от туда и еще к этому всему занимаются мошенничеством. Про все ситуации рассказывать не буду расскажу про последний мой визит который был примерно в конце июля начале августа 2014 точно не помню, приехал по причине "побрякивания" в подвеске объяснил где и как брякает, загнали подъемник посмотрели поумничали и вынесли вердикт нужно менять втулки и стойки стабилизатора и еще тормозные колодки вкруг, на счет колодок я сразу удивился менял у них же пол года назад вряд ли за это время могли износиться. менять колодки не стал. Поменяли втулки со стойками, взяли 200 руб. за диагностику + работа и зап.части рассчитался поехал, на первых же рельсах на красноармейском те же стуки и бряки, рас строился, на следующий день поехал в автосервис на Космонавтов друг посоветовал, приехал посмотрели сказали это брякают суппорта нужно реставрировать и протачивать тормозные диски, а колодки оказались в полном порядке, все сделали на 5+ брякать все перестало все отлично, рассказал про то что мне сказали и сделали в Вианоре на, что мне ответили В ВИАНОРЕ РАБОТАЮТ ТЕ КОГО МЫ УВОЛЬНЯЕМ!!! Так, что я туда больше не нагой и всем советую, если там не специалистов значит нечего там делать!!!
- День добрый,заехал 22.07.14 в вианор заменить кардан на новый который лежал у меня в багажке,на что их старший(или х.з кто) Дмитриев Владимир сказал что у них нет специалиста по PORSCHE,я объяснил ему что мне всего лишь нужно открутить 11 болтов,снять старый кардан,поставить новый и прикрутить 11 болтов назад,после чего он ушел в рем.зону для консультаций(видимо со специалистами по тойотам,хамерам, и т.д),по возвращении он сообщил что они не будут делать мне авто,дословно:"МУЖИКИ МНЕ СКАЗАЛИ НЕ БУДЕМ ДЕЛАТЬ",да какие нах мужики я ему обьяснил что он здесь руководитель или как,после чего попросил его пригласить его непосредственного руководителя,директора или кого там еще(уже подумал а может МУЖИКИ его директор),но он сказал что его босс на обеде,после чего он по моей ненавязчивой просьбе позвонил ему и сообщил следующее:"ЗДЕСЬ ПРИЕХАЛ ЧЕЛОВЕК НА ПОРШ КАЙЕНЕ И ПРОСИТ ПОМЕНЯТЬ КАРДАН МУЖИКИ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО НЕ БУДУТ"что то еще тихо пробурчал(то ли прожевал) после чего положил трубку вдохнув побольше воздуха (как будто камень с плеч) "ВОТ ДИРЕКТОР СКАЗАЛ НЕ БУДЕМ ДЕЛАТЬ" после чего я отвесил пару слов ему и его автосервису уехал и проехав метров 800 заехал к первым попавшимся гаражным ремонтникам где мне на яме за 15 мин и 600 руб денег благополучно заменили кардан за что огромное им спасибо,ну собственно про сервис ВИАНОР люди проезжайте мимо это сплошной развод на деньги и ваше драгоценное время, развели мишуру что супер сервис,а по факту шаражкина контора
- Купили в Вианоре шины, врагу не посоветую свзываться с ними! Покупатели! Имейте ввиду, при покупке ШИН на гарантию, которую предоставляют продавец НЕ РАСЧИТЫВАЙТЕ! НАГЛО ОБМАНЫВАЮТ! Никакого ВОЗВРАТА НЕ БУДЕТ!
- я делал кузовной ремонт на попова.....обговорили цену одну а а получил совсем другую.....и делают не качественно вообще.....больше не буду обращаться в эту организацию....и не буду советовать не кому.....и сообщу Алексею Петровичу про мастеров,особенно про владимира жулина...внатуре полный жулик....полный обман
- Судя по отзывам - в Вианоре можно покупать только масло. Любой сервис и шиномонтаж сводится к переплачиванию денег и некачественному ремонту. Спасибо всем за отзывы, обращаться в эту фирму никогда не буду!
-
Всем здравствуйте, что могу сказать, в целом нормальная компания, но есть небольшие минусы, это отношение к своим сотрудникам, штрафы, не достойная оплата труда, и к тому же по чёрной бухгалтерии. Руководство вполне адекватное. Очень грамотный успешный и профессиональный директор т/ц Успех Васьков Евгений Владимирович, который старается для своих сотрудников по максимуму сделать работу комфортной и справедливо оплачиваемой. З/П не задерживают - это супер! Но очень низкая, если брать из расчёта приносимой работником выручки компании. Уважаемый Алексей Петрович, Васьков Евгений Владимирович и Багинский Дмитрий Николаевич. Пересчитайте заработную плату сотрудникам, сделайте её достойной.
Доброго времени суток, Иван.
Благодарны Вам за теплые слова о нашей компании.
Мы готовы с Вами лично обсудить схемы оплаты труда сотрудников нашей компании, про которую Вы так много знаете (ФИО руководителей и кто за что отвечает.)
Буду ждать Вашего звонка на мой мобильник:
8-923-166-7605.
Спасибо. -
Приехал на геометрию. Сделали диагностику,сказали что нужно менять саленблоки, передних и задних рычагов. Купил саленблоки. Снял передний рычаг а аказывается саленблоки в нормальном состоянии. Поменял передние на 2х рычагах раз уже снял рычаги и убедился что зря я это делаю.Задние оставил старые потомучто они в идеальном состоянии. Новые отвёз обратно в магазин. Эт что развод? Или как понемать? Делал диагностику на Павловском.
Доброго времени суток, Василий.
Благодарим Вас за отзыв.
Просьба сообщить дату посещения нашего сервиса, чтобы у нас была возможность разобраться с данной ситуацией.
Проблема недостаточной компетенции персонала существует всегда.
Такие клиенты как Вы предоставляют возможность исправлять наши недостатки.
Просьба выслать информацию на электронную почту или отписаться тут.
[email protected]
Спасибо.
-
Приехал с проблемой в Вианор Попова 214 - капало масло между двигателем и АКПП. Не надо быть супер спецом, чтобы понять в чем дело или сальник коренного, или сальник АКПП.
- Сделаем к вечеру.
- Договорились!
Наступает вечер. Звоню сам.
- Готово?
- Нет. Доделаем завтра к обеду.
Наступает завтра. Ближе к обеду звоню опять сам.
- В чем причина долгого ремонта?
- Поменяли сальник коренного поставили коробку на место, а масло продолжает капать. Пришлось снимать коробку опять и менять сальник на АКПП.
Звонок через час:
- Приезжайте машина готова, только у нее задняя скорость не включается. Ведь у Вас так оно и было?
Тут я ребятам объясняю, что до приезда к ним у меня претензий ни к АКПП, ни к двигателю, ни в целом к автомобилю не было. Меня беспокоила только течь масла.
В ответ получаю:
- Ты к нам приехал со сломанной коробкой, а теперь хочешь повесить на нас ее ремонт.
Т. е. меня фактически назвали мошенником. Дожил!!! Но я был не преклонен и сказал, что не уеду пока не вернете машину в том виде в котором взяли... В общем закончилось все тем, что при сборке были перепутаны два штекера на АКПП местами. Поменяли машина заработала как надо.
Результат:
1. Навязанная услуга (замена сальника коренного подшипника).
2. Обвинение в мошенничестве. За которое, кстати извинился только слесарь, к которому я не имею теперь никаких претензий. Каждый имеет право на ошибку.
3. Потерянное время. Вся процедура длилась 32 часа вместо 8.
4. Потерянные нервы.
Не даю никакой оценки. Делайте выводы сами.
Есть вопросы пишите [email protected]
P.S. Есть один плюс масло пока не капает :-))) -
Заезжал зимой на диагностику подвески,машина на поворотах кренилась и на скорости была неустойчива,после диагностики было сказано следующие - сайлентблоки задней балки выдавило,но в наличие их нет,поехал купил и решив что это работа не сложная поехал в гараж менять сам,и что вы думаете я увидел когда заданкратил машину?ЛОПНУВШУЮ БАЛКУ!!! Один сантиметр до полного разрыва! Как можно было это не увидеть??? В двоем под ней пол часа лазили!!!Больше пока немере с проблемами подвески к вам не ногой,жить еще охота!
Дополнение от 29.07.2013:
Извиняюсь писал это про вианор тот что на попова,к этому претензий не имею )Добрый день.
Не могли бы вы написать дату посещения сервиса и номер автомобиля, чтобы мы могли разобраться с ситуаций.
Судя по всему поднимать квалификацию механиков, необходимо чаще, чем мы это делаем.
Спасибо Вам за отзыв.
- Хочу поделиться историей о ремонте моего авто в даном сервисе, по адресу Попова 214а.Заехал в сервис,объснил о неисправности машины своими словами "не заводится на холодную,не подкидывает обороты".Встретили нормально ,отправили к электрику. Заехал к мастеру(если это можно так назвать),произвели диагностику двигателя, непонятно чем,наверное просто осмотром,выявили ошибку,сказали нужно чистить дроссельную заслонку,почистили...изменений нет,после чего мастер сказал нужно поездить и посмотреть как ведет себя машина,ничего не изменилось((( приехал снова,сказали чистить форсунки,почистили-изменений снова НЕТ! после чего я пошел к администратору,объяснил что вследствие диагностики и ремонта авто поломка не устранилась (а заплачено было уже 2700) на что мне ответил администратор "ну мы же не ВОЛШЕБНИКИ!!!" я спросил что делать дальше, ответили нужна замена дросельной заслонки. Поехал купил контрактную запчасть(2200 руб) поменяли(500 руб) ИЗМЕНЕНИЙ НЕТ!!!!!!!!!!!теперь машина стала плохо заводиться и на горячую(
-
Хочу поделиться опытом и предостеречь от ошибок!
Зимой у моей машины( тойота Камри.) появился ужасный скрип в районе переднего правого колеса.
Соблазнившись рекламой "элитного" сервисного центра Вианор, решил заехать к ним (адрес ул.Попова 214)
Начну с мастера-приемщика(он же управляющий сервисом) по имени Александ Козлов-
хамло, скажу я вам редкостное, сам по видимому вчерашний автослесарь, а строит из себя царя и Бога!
Сначала я десять минут ждал пока тот говорит по телефону, потом он сквозь зубы спросил "что нужно?", я начал обьяснять он тут же перебил меня на полуслове фыркнув:"заезжайте".
Но это только начало,потом начался собственно сам "сервис":
1. Нужна диагностика подвески-хорошо делайте.
2. У Вас заскрипела стойка-хорошо меняйте( по одной не меняется, только в паре)
Разобрали-поменяли( 2,5 часа), выезжаю как скрипело так и скрипит.
3. Это не стойка это "шкворень"(не знаю что такое.)
Вопрос: так какого "хрена"(sorry) вы меняли стойки!
Ответ: невнятное мычание переходящее в угрожающее рычание(Козлов.)
Плюнул на все развернулся поехал в АНТ.
Вывод: Шарага чертова этот Вианор, больше НИКОГДА НЕ ПОЕДУ и друзьям всем отсоветую!
P.S. Единственный человек который попытался хоть как-то сгладить ситуацию-управляющий Торговым центром "Успех" по имени Евгений Владимирович(узнал у охраны.), единственный(наверное) культурный и адекватный человек в этой горе-компании.
-
приехал я как то в сервис утром,примерно к 8 часам...было очень много дворников которые подметали около шиномонтажа..ко мне подошел охранник попросил вежливо культурно припарковать авто по разметке,я это сделал.т.к я поставил авто не правильно...охранник сказал в какую дверь зайти и обратиться к мастеру...мне мастер сказал заехать в бокс..тут дворники открыли мне ворота и я заехал..странно в вианоре что дворники обслуживают клиентов...
Дополнение от 29.04.2013:
и еще мне очень жалко ребят в тц которые там работают...порядки у вас стали как на зоне..иногда мне и покупать там ничего не хочется в его присутствии..я не в одном торговом центре незнаю таких жестких порядков как в вианоре...шерстобитов каждые пять минут ходит по залу и высматривает что то и хочет когото поймать и зделать камуто замечание,ему толи это нравится,я так и не понимаю вообще..репутация почти испорчена...Пускай алексей петрович это прочитает и поймет....
Дополнение от 29.04.2013:
ни в одном торговом центре ни разу не виде что бы ген директора ходили по залу и что то высматривали...у него есть подчиненые которые должны этим всем заниматься....я работаю в ленте и у нас такого нет....
Дополнение от 08.05.2013:
я приму все это к сведению тогда... -
В шинном центре Вианор именно в сервисе на Павловском тракте 52 творится что-то странное. Идет полный обман по заработной плате видно Кулебякин себе деньги забирает или делится с руководством. Просто при приеме на работу обещают одну зарплату а в реале хрен -недоплата,а проценты себе в карман Прошу разобраться Шерстобитову А.П. Просто страдает репутация вианора -если это сервис премиум класса то придерживайтесь этого класса и наймите дворников а то работники сервиса убирают территорию ,а потом жалобы от клиентов -стыдно Алексей Петрович денег зажали.
Добрый день.
1. Прочитал Ваш отзыв, был удивлен.
Судя по всему Вы осведомлены о некоторых внутренних делах компании. Прошу Вас написать мне на электронную почту [email protected] и мы совместно со всем разберемся. По нашим сведениям, люди получают, то что им обещано.
Ваше сообщение я передаю Шерстобитову А.П.
2. По поводу дворника.
Не совсем понятен смысл второй части Вашего сообщения:
- "если это сервис премиум класса то придерживайтесь этого класса и наймите дворников".
- "а потом жалобы от клиентов"
Не могу разобраться кто жалуется?
Работники, за то что их просят поддерживать чистоту или клиенты, которые приезжают на прилегающую территорию сервиса и там ВСЕГДА чисто и убрано. нет снега, мусора и прочих отходов.
Прошу Вас отписаться мне на почту или позвонить по телефону:
46-12-95.
Заранее признателен Вам за обратную свзяь.
- Добрый вечер! посоветовали заехать по ремонту машины в сто VIANOR на попова, была в шоке!!!!! подъехала к 9.00, думала к открытию, но как оказалось, сервис не работал, были только дворники! Позже подошел один из них и спросил что нужно, потом он сказал заезжай сейчас "сделаем". Как то странно, такая известная компания в нашем городе, и, как оказывается, машины ремонтируют дворники, я была в шоке!!!! Больше туда не поеду.
-
где то месяц назад, объехал несколько сто, но так как был воскресный день, не все сто работали или работали до обеда, так как сам я из сибирского, барнаул мне не очень знаком, и поехал я, для всех известный теплый рынок на павлике, где по пути мне и встретился вианор, смотрю вроде контора нормальная такая, солидная даже, ну и плюс большой, что работают без выходных и до 22 часов, поэтому и второй раз тоже туда поехал! вообщем тревожил меня какой то грохот слева переднего колеса, сказали без диагностики не чего сказать не можем, ну это в принципе естественно! после диагностики подвески, дали список запчастей, которые я в тот день и приобрел, ну и сразу заехал на ремонт! думаю, ну все отвалил 12 рублей, теперь то точно все будет тихо, комфортно, хотя остался один косяк, как мне слесаря сказали, что суппорта болтаются, но думаю это ведь мелочь по сравнению с подвеской, к тому же посоветовали просто направляющие поменять, к сожалению их просто на тот момент не оказалось в наличии в магазине! вообщем провел я часов шесть в этом автосервисе, когда авто было готово, на радостях выехал, а не тут то было, грохот так и не изчез, то есть, диагностика была сделана не качественно, прошло грубо говоря 2-3 недели, грохот меня так и напрягает и паралельно с ним, мысль о направляющих суппорта, думаю надо ехать что то делать, покупаю направляйки еду в вианор, так как в принципе не знаю куда еще бы поехать, а там вроде как и посоветовали, вобщем загнал, разобралли суппорт, на что мне позже сказали, что а направляющие то в принципе нормальные, ну раз уж купил, ставьте новые! Отдал еще 2 рубля! вообщем получается, первый раз 12+еще2, а ну еще дорога с сибирского до барнаула 600 рублей за 2 раза! В итоге выехал с сервиса как что то гремело, так и гремит, получается за что деньги отдал? понятно, что подвеску перетрехнули, это хорошо, но болячку с которой я дважды приезжал, так и не нашли, и не сделали! Сижу вот теперь и гадаю, что дальше, ехать в другой сервис, там наверняка, начнут все с начало, приехать в вианор, опять за диагностику сдерут, да еще и правильно проконсультируют или нет!
Дополнение от 26.02.2013:
-
мастера " Вианора" пытаются "развести" на ненужные работы,
общаются "через губу", не очень понимают суть проблем с авто, вообщем, складывается впечатление об их некомпетентности, хотя к самим спецам (исполнителям) претензий нет...
Дополнение от 10.12.2012:
Попова, 214Доброе время суток.Если Вас не затруднит, перезвоните пожалуйста по тел. 46-12-95.
Хотелось бы исправить сложившуюся ситуацию, чтобы впредь подобного не повторялось.
Заранее признателен за обратную связь.
С уважением, Дмитрий Багинский. -
в конце ноября на попова 214 ровно в 21:30 самый последний осуществлял шиномонтаж приобртенных в этом же вианоре колес. Ну так вот, соскакичает у него рычаг при забортовки третьего колеса (Тиановский диск) корябает почти на два милиметра глубиной три луча этого диска. Все поставили на колеса говорят идите платите. Платить не стал естественно, сказали что завтра чуть ли не в пол восьмого будет директор и с ним поговроите. даже сказали что его зовут васьков евгений владимирович и телефон дали 89236921606, но только он с неделю уклонялся от ответа на звонки и номер этот был всегда не доступент. так что я решил не мотать себе нервы, а ездить так. Поэтому могу сказать очень выский уровень обслуживания внимательность, отзывчивость и вежливость руковдства заставляют меня сделать единственный правильный вывод что вианор - просто ...... вианор. Если кто-то из работников вианора а лучше всего директор считат что я тут всякую чушь написал звоните мне 89039902511. P.s. балансировка с погрешностью пять грамм на абсалютно ровных дисках с новой резиной ТОЙО запрыгала уже на 80 километрах, сегодня ездил в А-Диск перебалансировал все колеса за 1350 денег (09.11.2012)
На сколько мне известно, Васьков Е.В. решил данную проблему.
Прошу Вас отписаться мне на почту. [email protected] так ли это.
Еще раз приношу извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Дмитрий Багинский. -
Два дня назад протачивал диски в Вианоре на Павловском тракте, передние не снимая с машины, протачили, поставили новые колодки, выезжаю а у меня вибрация при торможении, приезжаю к ним утром, а мне и говорят диски не реально типа проточить чтоб они давали вибрацию, ну короче начали юлить, это в подвеске что-то, надо смотреть диагностику делать, короче посоветовался с грамотным токарем, он говорит что у тебя был небольшой люфт в переднем подшипнике, из-за этого протачилось не равномерно, в большинстве случаев такая канитель получается, ни ты первый и не ты последний, снимаю сам диски везу к токарю на станок, он протачивает ставлю их и ладушки полные, ни какой вибрации нет. А в Вианоре об этом ни слова не было сказано, и передние ступицы ни кто на люфт не проверял, получается что деньги выкинул на ветер!!!!
Всем удачи, может кому то будет полезно.
-
2 недели назад поменял ролики и помпу на ДВС на ул. Попова, № 214, вместо оригиналов воткнули дубли. Сейчас зашумела помпа, мне сказали платить за замену и начинают пинать от сервиса в магазин запчастей и обратно. Что делать не знаю.
- Меняли по гарантии 2 колеса Nokian. Причем купленные в новосибирске. Помняли не сразу, но вполне оперативно, сильно не мазались, зачет.