СТО Русский Немец Японец
Адрес: г. Омск, ул. Королева, 17/1
Телефон: (381)250-61-11, (381)250-71-11, (381)250-81-11
Описание
C 9-00 до 20-00.
Ремонт ДВС.
Ремонт ходовой части.
Электрика.
Отзывы к Русский Немец Японец
- в 2011г. были проездом, из Белоруссии в Ленинск-Кузнецкий на BMW 523I. Были проблемы с помпой, ребята отнеслись с пониманием, быстро, недорого, грамотно. респект и уважуха.
- В марте делал в РУНЕЯ 31029-менял лобовой сальник и набивку.До июля-ни капельки масла волга мне через них не выкинула.В начале осени пригнал им уже вольво 850 92 г.в.-небыло искры.Через пару дней уехал от них своим ходом.Сейчас вот движок закапризничал-после НГ опять потащу вольвешника к ребятам,ну нравится мне у них ремонтироваться))))))))) и ценник адекватный.
- А я всегда стараюсь только в РНЯ ремонтироваться, ни каких понтов чувствуешь себя как дома. Знаю точно если загнал к ним автомобиль, то своим ходом уедешь 100%!!!!
-
Попал я в неприятную ситуацию - заклинило ролик натяжителя и слетел приводной ремень. Машина нудна постоянно, поэтому ремонт требовался срочный. Обзвонил штук 5 близлежащих СТО - мастера либо были заняты, либо сразу отказывались от относительно редкой машины, несмотря на то, что неисправность пустяковая в принципе.
Спасибо ребятам с РНЯ, что не отказали и, не глядя на то, что подобные машины к ним ни разу не заезжали, не испугались так сказать неизвестности (хотя, чего тут боятся? все авто с ДВС работают по одному принципу..ну значит такие мастера сидят на тех СТО. Пусть так и сидят).
И как было приятно слышать в телефонной трубке ответ от мастера РНЯ "Приезжайте!".
Добрался сам, с неработающем ГУРом и генератором.
У ребят с РНЯ всё получилось быстро и хорошо - под моим чутким руководством добрались до ролика, сняли его, выпресовали подшипник из ролика, я скатался на такси за новым, впресовали подшипник в ролик и поставили его на место.
Казалось бы мелочь, но если бы не РНЯ я бы встал на несколько дней на другом СТО.
Спасибо ещё раз мастерам СТО Русский Немец Японец, что не боятся "экзотических" машин.
Кстати, цена за ремонт оказалась абсолютно адекватная. - У мемя двигатель gdi Проходил диагностику двигателя ,была выявлена причина которую не нашли в формуле 100.
- Дорогие автовладельцы. Заезжал недавно на сто, все очень изменилось, начиная от мастеров до самого вида СТО! Работы выполняются качественно, нет не каких скрытых платежей, говорят все четко и показывают на месте что именно сделали, так же возвращают старые детали, если происходит их замена. Последнее с чем заезжал на сто так это мне нужно было заменить радиатор, так мастер помог мне в его поиске, привезли его сразу на СТО, цена скажу я вам ниже среднего так как до этого искал по всем разборам и магазинам нужный сам, тут же все заменили, машин теперь ездит туда куча, приходится иногда даже записываться заранее. Спасибо Русский Немец Японец за помощь с машиной, теперь всегда только к вам, и всем знакомым передам что бы только сюда!!!
- Делал кап ремонт на тойоте в этом СТО, двигатель 3L. Мне хватило проездить на нем пол года! Что после кап ремонта,у меня двигатель застучал! т.к они мне залили присадки чтоб держал компрессию и масло в двигателе стало как гуталин! То содрали они с меня 117000 рублей!!!
-
сегодня менял подшипик ступицы передней доволен благодарю спеца!!!
Дополнение от 20.07.2014:
и цена порадовывала! - Приехал по отзыву. на расточку литых дисков и ужаснулся,спросив как будут делать? Совершенно нет понимания, как специалисты -просто 0,00 никому не советую к ним обращатся и ещё пытались ездить по ушам заламывая цену.Диски расточил за 1,5 часа СТО у Петровича по 100р за диск.
- Полностью согласен с отзывом от 23.11.2013.Мерзкий сервис!!!!По мне так лучше в гаражный сервис заехать.
- Конюшня еще та.Засоленный диванишка, курят прям там, грязища ездец.Приемщик недовольный не очень приятно общаться с таким.как будто я к нему домой приехал и отвлекаю его.Заезжал на развал, 600 р, и еще диагностика 300р. за что не понятно, чтоб монтажкой подергали.реклама только хороша!!!остальной муйня полная
-
Какой черт меня занес в этот бичарник!!! Ну, а если по делу, то в 2010 чинил двигатель на кресте в этой выгребной яме, в результате после ремонта машину пришлось продать из-за умершего двигателя по причине, что обезьяны данного сто поставили рваную прокладку на впускной коллектор и движок наелся пыли.
Пару раз я был в сомнительных бомжеватых сто, так вот РНЯ это тоже самое, что подтверждается видом самого сто (только кучу навалить по середине осталось), видом самих работников в рваной спецодежде после затяжного бодуна, а так же срывом сроков ремонта. - да.ребята работяги действительно молодцы, к ним вопросов нет. работают в бардаке и работают, а вот весьма шустрые менеджеры так называемые там, ну или механики- как их не назови, бессовестно завышают цены, да и цену говорят какую им надо(видимо зависит от их личных потребностей в текущий момент) ни прайса, ни чеков, ни чего. наглая обдираловка. один раз попал туда-больше никогда. и другим не советую.
-
хуже них может быть только реактор. неужели совсем не заинтересованы в том, чтобы к ним обращались снова? думаю, нет. только деньги "впуливают" в идиотскую рекламу. кто только ее придумал, только совсем идиот?!
Владимир здравствуйте по какому вопросу к нам обращались
просим ответить на наш вопрос с уважением администрация СТО РУНЕЯ -
Очень много отзывов и слухов.
У каждого свои вкусы. Удивило, что мужчины так обращают на чистоплотность данного предприятия. Кажется это не общественное питание и не гостиница, где должны быть белоснежные диваны и официанты в белоснежных перчатках . Для данного предприятия, которое занимается ремонтом и обслуживанием автомобилей, вполне чисто и аккуратно. Считаю, что даже такие вопросы и нечего обсуждать и давать оценку для СТО. Кто то пишет, что посидеть им негде, не знаю как вам, а нам прекрасно с мужем сиделось в комнате для посетителей, где мы смотрели телевизор. В остальных посещениях машину просто оставляли. Марат и его напарник адекватные люди с грамотной речью, электрик, которого тут Джамшутом назвали, вполне хорошо изъяснят проблемы, связанные по машине. Хочу заметить, что при его акценте, хорошо и грамотно называет все проблемы по машине. Этого достаточно, чтобы его понять. Машина была два дня на ремонте. Была замена топливной системы, меняли радиаторы, и ещё были работы..Марат отзванивался и сообщал детали по ремонту. По факту, если что то не так, говорил честно, поставили то-то, но ненадолго, по причине, что была лишняя, но денег и не взяли при этом. Через пару дней в магазине встретился мужчина, поинтересовался как работает печка, я так поняла, что это был один из рабочих, который ремонтировал машину. Приятно было) Ребята там нормальные, как их тут назвали обрисованные и что играют в нарды, не видела такого, ну курят... ну возможно даже и играли, а что у людей не может быть перерыв? Или что, разрисованное тело как то влияет на работоспособность или их компетентность? Согласна, что каждый ищет где бы подешевле сделать, так как любая машина требует своевременного обслуживания, и это стоит немалых денег, но лично я, послушав других мужчин так и сделала, покаталась по нескольким СТО-кам. Скажу я вам, что нигде я не видела раскошную СТО-ку, "не канюшню", и работники разные, пацаны молодые, с амбициями, грубят мужикам. Да во всех сферах грубят. Тем, кто сам во всем разобрался, смог сам отремонтировать свою машину - МОЛОДЕЦ! Чего тогда возить машину на СТО, если знаешь лучше других как надо делать. Я осталась довольна. Потому что ездив с СТО на СТО, выбирая кто лучший, себе дороже. Как женщина скажу, это как мастера-парикмахера, надо выбирать одного, который уже знает твои волосы как свои и знает, что и как сделать с твоими волосами, чтобы клиент остался доволен. Так же и с машиной.Уважаемая Ольга. Очень приятно прочесть такой отзыв о нашем СТО.
Искренне желаем Вам не ломаться. Спасибо. -
Менял в этой конюшне в январе этого года двигатель на контрактный...начну с того, что на эту процедуру у них ушло 5 дней!!! Но это меньшее из зол. Переломали всё что можно было и нельзя: все крепления фишек, разъёмов, сами разъемы, перетянули приводные ремни (после этого вскоре умер подш ГУР), при сборке поставили старые прокладки впуска и выпуска, хотя предлагал новые (контракт ДВС был без навесного),-потом всё менял сам, болты и гайки впуска и выпуска не были затянуты, одновременно с этим резьба одного из болтов впуска была сорвана-болты на впуске разной длины т.е. закрутили короткий болт в длинную резьбу.
Дальше: на машине стоит ГБО впрыск, сломали медный штуцер-ввёртыш в колектор, пытались потом незаметно соеденить его обломок и газовый шланг при помощи стержня от шариковой ручки-УЖАС! Не вышло...с их ворот сразу направился к газовщикам выкручивать обломок.
Выпустили весь газ из кондера, хотя пытались подвешиавть компрессор в отсеке.По окончании залили масло в ДВС, сколько привёз-канистра Виско 4л. запечатанная, столько и залили-ВСЁ! Даже не задумываясь и не позвонив, у меня там 3л-уровень, стало 2 уровня... потом отливал сам....Вот основное, что вспомнил на вскидку.Помещение и есть даже не хлев,-сарай с натягом, контингент рабочих, которых я видел, большей своей частью смахивают на урок, все расписанные, в нарды рубятся, хотя работы-завались...
Ни заплатил им ни копейки за замену
Не дай Бог никому туда однажды попасть!
Здравствуйте Евгений с большим уважением относимся к Вам и Вашему отзыву. Но вы путаете нас с соседней организацией. Вы здесь ошибаетесь с данной организацией мы работали только по соседству. Нарды были только у них. Просим Вас написать опровержение. Спасибо за понимания. С/У РУНЕЯ -
Был в этом сто два раза приемлимые цены ребята молодцы знают своё дело работают быстро и качественно! Мне понравилось )
Здравствуйте Евгений на Audi 80. Приятно прочесть Ваш отзыв. С уважением СТО"Русский Немец Японец"
-
Автосервис четкий! Ценник приемлемый! Не понимаю людей которые оставляют отрицательные отзывы! Марат который на приемке вообще молодчик! Вежлив к клиенту, постоянно звонит советуется, полностью держит клиента в курсе идущих работ! Я лично делал кап ремонт кпп на ваз 2110 и сцепление ну и так по мелочи. Все сделали быстро и качественно! остался доволен!
Дополнение от 26.08.2013:
Уважаемый Александр! Спасибо за отзыв. С уважением СТО"Русский Немец Японец" -
Гребаная помойка, мастер Марат и жамшут электрик - достойные работники этой бичарни, на моей десятке не смогли сделать элементарных работ по замене втягивающего реле. Больше в этот свинарник ни ногой.
Добрый день уважаемый Олег на Ваз 2110. С большим интересом был изучен Ваш отзыв. Просим Вас дать полные данные Вашего авто,т.к. в базе данных на этот период с 01,08,2013 такого автомобиля нет. Просим позвонить или приехать к нам,чтобы разрешить эту ситуацию. Спасибо за отзыв.
-
Недавно занесла меня судьба в РНЯ. Проблема была с генератором. Заказали мне ценник в 2 рубля за ремонт. Разобрали, а сделать не смогли. Нет у них пресса, чтобы подшипник выдавить. Пришлось брать тачку, ехать в другое СТО, ставить подшипник, платить бабосы, потом обратно в РНЯ, чтобы собрали генератор. Правильно сдесь пишут, что это САРАЙ. Элементарного оборудования нет. Мастер электрик нерусский парень, толи азербайджанец толи таджик, объясняет чтото, ничего не поймешь. Хорошо рядом был русский дядька охранник в камуфляже, он хоть чтото перевел, разяснил. В цехе грязь, инструмент нет, все чуть не на полу делают. Молоток и лом, весь инструмент. Куда хозяин смотрит? Клиенту сесть негде. Мастер приемщик Марат хам, говорит с тобой так, как будто ты лох и уже изначально должен ему. Вроде вежливо, уважаемый и т.д., но с издевкой, как будто с дураком говорит. Короче пока порядок элементарно там не наведут, больше туда не поеду никогда
Уважаемый Александр на какой то автомашине. С большим вниманием изучен Ваш отзыв. К сожалению Вы не в полном объеме оставили информацию о себе и своем авто. Просим Вас проинформировать нас по телефону:507-111;507-111. Виновные будут наказаны.
-
Как раньше была конюшня, так и осталось, тлолько кони поменялись, Ценник ломят космический!!!!! Регулировка клапанов Reaktor - 2000р., ру.не.яп. - от 3000 и выше. Год назад шурин движку капиталил у них, задымил через 800 км. Вывод: берегте деньги и нервы и проезжайте мимо!
-
Видел много отрицательных отзывов о данном СТО, но или мне так везёт или я даже не знаю, может правда заказывают отрицательные отзывы. Скажу одно ИДЕАЛЬНОЕ было отношение ко мне как к клиенту. Хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ :
мастера: Жидиханова Марата- за абсолютное культурное отношение к клиентам.
автослесарей: Смольников Иван
Фоос А. к сожалению не спросил имени.
токарь: Горшков С. тоже имени не знаю.
СПАСИБО. Оперативно, качественно и очень аккуратно выполненные работы по полной замене и регулировке ходовой части.
P.S. Ребята извините что упомянул Ваши фамилии, но Вы молодцы. - Летом 2012 г. (не помню месяц) обратился РНЯ, что бы проверили подвеску. Автомобиль к этому времени прошел больше 130000 км. Мастера проверяли под машиной примерно около 30 мин. Что то там раскачивали, что то еще не знаю, я не специалист. Сказали что у меня все хорошо, все пыльники целые и т.д. Когда я спросил у них сколько денег я им должен, они ответили что ничего не делали и соответственно платить ничего не надо. Если будут проблемы с автомобилем, то скорей всего обращусь в РНЯ!
- Привет всем. Обслуживаюсь в РНЯ уже три года, нареканий по качеству и обслуживанию у меня нет. Всегда все качество, быстро, и без косяков. Делала кап.ремонт двигателя, кап.ремонт подвески, чистку топливной системы на автомобиле с двигателем GDI и так далее. Работой всегда оставалась довольна, спасибо большое за вашу работу.
-
Привет Всем. 09.03.2013 года заехал в это "СТО" ну или как его назвать - хлев, так как это бывшая конюшня (грязно, там точно хлев). Поехал я туда по рекомендации друга, они ему бак делали, он остался доволен. Ну я конечно решил проверить это СТО.
Приехал я с проблемой:
1. Подшипник или ролик стучит где-то на подвесном оборудовании (специалиста не оказалось, праздники наверно, но это и к лучшему).
2. Дворник задний не работает, надо найти причину.
3. Горит ошибка аэрбэга, надо найти причину и скинуть ошибку с комьпютера.
По телефону разговаривал, сказали что подключат сканер и все быстро устранят. Ну я оставил машину, объяснил, что, где, как открутить, где смотреть (впечатление у меня сложилось, что не знают как это делать). Мне говорят, что через час, край два будет готово. Я отъехал по своим делам, приезжаю через 3 часа, а они на одном месте стоят и вокруг машины ходят (если бы и через 5 часов приехал результат был бы тот же, уверен в этом на 100%). Я им говорю: "Давайте завершать." Они только нашли причины почему горит ошибка аэрбэга и дворник не работает, и все. Я и без них это знал, им же и сказал перепроверить это и исправить.
Самое интересное было позже, когда мне за то, что ни хрена они не сделали, выставили счет с умным выражением лица:
-наш специалист работал три часа над вашим автомобилем, (да я приехал через три часа, забрать мог и через 5 часов или завтра утром). Я объясняю им, но тут мастер мне и говорит: "Один час стоит 600 рублей, с вас 1800 рублей".
Я: " За что?! За то что вы ни хрена не сделали?! Все что я говорил - подтвердили, а если бы я через 6 часов подъехал - 3600 рублей оставил за то что ваше специалист вокруг машины ходил и охранял, и результата не было бы.
Тут началось; "Вы же не специалист, электрика это сложно." и т.д.
Бред для лузеров, развод. Я бы его понял, когда я приехал и не знал что у меня с машиной, и он бы заново искал направления, а я круг задач обрисовал. Подключить сканер, распечатать ошибку откуда идет, проверить питание на моторчик дворника - надо три часа. Профи там и не пахло и подход тянуть резину и драть деньги на лицо. Мне удалось получить скидку в размере 600 рублей, в итоге 1200 рублей отдал, что похоже на правду, ну подход по качеству обслуживанию не соответствует ценовой политике.
Подведу итоги:
Во-первых, обслуживание отстой.
Во-вторых, качество работ - так себе.
В-третьих, ценовая политика не заслужено высокая.
В-четвертых, хороший повод взять с вас денег побольше и ни хрена не сделать.
Я больше в это автосервис не поеду, ловить там нечего, одним словом ОТСТОЙ!!!!!!!!!!!!
-
Приехал на гольфе замерить давление масла мех.датчикам сказали приехать через 3часа ,приехал загнал машину в бокс прождал пол часа сказали нечем померить ивсё куда-то датчик делся !сто просто ((супер))
- незнаю как слесарная зона но токаря отличные както шлифовал гбц мастер конкретно сказал что лучше сделать и как и сам будучи работником сто прислушавшись к совету был рад конечному итогу специолисты разные среди 10ти может быть и один просто из-за них его невидно
-
Почитал отзывы, и... складывается странное впечатление. Если бы я не ремонтировал бы все свои авто на этом СТО, то наверное бы и не поехал. А так есть подозрение заказа отзывов определенного содержания. Да, есть правда в отзывах, но она часто утрированна. А уж оскорбление людей грязными словами за глаза и демагогическими причитаниями, чести не делают, заставляют сомневаться в правдивости писателя.
Наверное, есть и действительно минусы, по вине мастеров и специалистов, но покажите СТО на котором этого нет. И пол выложенный кафельной плиткой и кондиционер еще не гарант качества и вежливости. Есть проблема - решайте на месте, а не сливайте свою злобу в интернете.
По сути. Всегда получал на РНЯ квалифицированную помощь, или честный отказ если что то сделать было невозможно. Делал капиталку двигателя, коробки, подвески, и проч. мелкий и серьезный ремонт. Все сделано хорошо.
Может потому, что я готов платить за работу, не искать халявы, нежного к себе отношения и не устраивать скандал по каждой мелочи потому, что знаю как это ремонтировать самому и знаю, что каждый может ошибиться? -
Уважаемое ООО РУНЕЯ, что вы сейчас пытаетесь поправить?
СТО ваше уже прошло по слухам, причём совсем не положительными отзывами а дыма без огня не бывает.
Ни один уважающий свою машину человек к вам не поедет, признайте тот факт, что ни условий, ни квалификации у вашего СТО нет и в ближайшее время не будет, по крайней мере до тех пор пока вы свой сарай не приведете в порядок, не приведете штаты в состветствие и не поработаете несколько лет на доброе имя. - Грязное, темное, вонючее, некомпетентное, тупое хамло - это только мастера. Остальное же - еще хуже. И начальство дураков включает типа не причем. Ничего сделать нормально не могут, и видимо не смогут, пока каждый делает что ему угодно, но только не автомобили клиентов. Плююсь до сих пор, отстой поганый, ребята ни в коем случае туда не едьте! Бензин даже не тратьте чтоб доехать и посмотреть! Пусть эти свиньи в своей грязи и копаются. Под ногтями. И еще - директор, ты бы хоть чеки организовал, ну гараж пьяного дяди жоры, ей богу.
- оххх, прочитав отзывы, сердце кровью обливается, Им теперь только название СТО менять и адрес расположения хорошо не поехал к ним, всем сочувствую и желаю удачи
-
Прочитав отзыв Евгения на BMW вспомнил как года два назад заезжал на данное "СТО" с тем же вопросом, стуком под крышкой клапанов, попросил послушать, "мастер" сделав умное лицо изрёк-это компенсаторы барабанят...
Я сел в машину и уехал восвояси, т.к. в двигателях серии 5А никаких компенсаторов нет и сроду не было...
P.S.: В последствии выяснилось, что стук под клапанной крышкой-стандартная болезнь таких двигателей при большом пробеге и причина его-износ постелей распредвалов, любой специалист это знает, т.к. двигатель довольно распространённый. -
Добрый день уважаемый клиент Евгений.
С большим интересом и вниманием был изучен Ваш негативный отзыв в наш адрес.
Я думаю Вы помните, все моменты Вашего обращения к нам на СТО "Русский Немец Японец"?
И каждый раз мы получали слова похвалы и т.д. от Вас.
Предлагаю Вам вспомнить последнюю поломку и написать все по честному,и о комплектующих которые Вы сами доставляли к нам.И о диагнозе поставленном в момент обращения.
Тем не менее,Ваш отзыв рассмотрен и произведен вывод из сложившейся ситуации. Спасибо за обращение. Администрация СТО.
-
Начну с того как я приехал на СТО "Русский Немец Японец" с причиной стука под клапанной крышкой, об остальном пока умолчу, мастер (не стану называть его имени, тупо из совей доброты души) послушав работу двигателя мне сказал, - Это компенсаторы!!!, ну я как дебил обрадовавшись купил их, поменяли, не помогло...Следующий вывод - Форсунка!!!!, покупаю форсунки, меняет, жду звонка...звонит говорит форсунки говно, машина не работает, переливают мол!!! ну снимаем форсунки ставит обратно родные, машина не работает!!!! он мне говорит следующую причину, провода высоковольтные!!! кое как я убедил его что это не они, следующую причину он мне назвал крышка трамблёра, покупаю её, меняем, ничего не изменилось, в итоге зависала машина там 5 дней, я забрал её(заплатив за всё ещё деньги) поняв что ничего не сделается, по пути домой, у меня обрывает шланг подачи топлива на рейке, и 15 литров бензина на дороге и я в итоге не мобилен, так как чтобы поменять этот, шланг нужно разобрать коллектор, дотянул меня друг до дома, после чего я начал искать причину того что машина по мимо того что осталась дальше постукивать, так ещё и двигатель не работает, утянули на дачу с другом и что вы думаете, этот мастер, сам лично видел огрызки старых шлангов, он их срезал не по вдоль, а стругал как карандаш, и кусочком шланга забил мне топливную систему, залез я в бак выкрутив механизм извлёк затор, радости моей небыло предела!!!! Ещё тогда при покупке форсунок мне нужно было остановиться и послушав совет продавца, который сказал что "Русский Немец Японец" - это не СТО а сарай, а стучит у меня распредвал, а ничто другое, нужно было его послушать, а не довериться Мега мастерам...Приехал я к ним снова сказав что это распредвал, мастер упирался но в итоге согласился, предложив распредвал и рокера "Оригинальные" как он сказал по дешёвке, я в очередной раз поверил ему, как наивный чукотский мальчик, заплатил за всё в очередной раз, поставили, вроде всё хорошо, и я Уже было стал счастливым человеком, но проехав 1800 км. у меня появился ужасный стук под крышкой клапанов, выделив мне время только 30 декабря, открыв крышку обнаружилось что распредвал съело под ноль вместе с рокерами, в добавок поломав компенсатор, на пороге новый год я планировал поехать к родителям, но облом, мне ставят обратно старый распредвал, и требуют за это денег!!!! я заплатил, проездил день и машина вообще так застучала что перестала ехать, двигатель троит и нет тяги, в итоге встречал новый год сидя дома один, не зная что мне делать, и получая полный игнор на звонки и смс мастеру... Сейчас жду окончания праздников, куплю запчасти и поеду на другое СТО, где затребую все чеки и отчётность за проведённую работу. ЛЮДИ, не ездите на это СТО, это просто поганый, ничтожный САРАЙ, с мягко говоря неквалифицированными мастерами, которые только что и умеют это сломать и содрать за это денег, за каждое слово здесь написанное, готов ОТВЕТИТЬ!!!!!!!
Дополнение от 05.01.2013:
Сегодня 5.01.13 в 3 ночи не выдержав ожидания чьей либо помощи, разобрал вооружившись фонариком и обнаружил, разлетевшийся компенсатор 4-го цилиндра, переломаный рокер, который замял рядом стоящее посадочное место клапана, осколки металла, всё извлечено, прилагаю 3 фото, загруженные последовательно в контакт http://vk.com/photo10412128_296024432
Дополнение от 15.01.2013:
итак результат, починил всё сам, под открытым небом, в -20 градусов, чего за пол года,в тепле при наличии 5 летнего стажа не смогли сделать на драном СТО, купил все запчасти, разобрал, пришлось 4 часа с фонариком извлекать вторую часть компенсатора, которую зажало замятием на головке, аккуратно пилкой по металлу выбрал замятое место и извлёк его, обнаружил не правильную установку ГРМ, на один зуб был сбит, по этой причине у меня плавали обороты, что тоже не смогли исправить мне на СТО, да, и хотелось бы вспомнить то когда я приехал в Русский Немец Японец,(также мне свернули там бачок тормозной жидкости и она вся из него выбежала) мне сказали что стучит у тебя камень прилипший к поршню!!! также когда ставили назад мой старый распредвал, 30.12.12 не правильно подключили провода трамблёра и сбили ремень ГРМ на 4 зуба!!! машина соответственно не завелась. ещё зуб и замяли бы клапана, вернули всё на на старое место, не как положено по меткам, а так ...ХЗ как, эти идиоты даже метки не знают как ставить, изрисовали мне там всё краской...Вывод - делайте всё сами, дешевле и на совесть... P.S. Русский Немец Японец - поучись ка у меня , всей командой
Дополнение от 16.01.2013:
по поводу честности, устроили очную ставку, при которой каждое слово тут написаное никто не оспорил, но и денег мне не вернули, для чего меня звала администрация СТО я так и не понял, власти над работягами я так понял они не имеют, что хочу то тварю, да ещё и на защиту встали его, я только слышал мат в свой адрес от мастера который продолжал грубить мне а начальник даже не смог успокоить его, причём приглашая меня он заверил, что будет культурный вежливый разговор, чего я так и не увидел.... Денег не вернули, да и бог с ним, зато доказал что мастер полный идиот!!! и этим я доволен - Ужасное обслуживание, оплата без чеков, правильно сказано настоящий сарай, а механики только и ищут что бы поменять. А за запчастями отправляли на остановку где стоянка.
- ОЧЕНЬ грязно и темно как будто в гараже у дяди васи . сотрудники не лучше будто шахтеры , общение с клиентом хуже не бывает , за то цена на услуги космос
- заехал на диагностику туда, полнейшая некомпетентность, написали что менять ("мастер" не угадал), хорошо что в ремонт не оставил машину! Остался только мазутный отпечаток руки "мастера" на капоте. Больше туда не ногой!
- Это самое стремное СТО которое я знаю, если хотите чтобы авто вашего салона был грязным то СТО Русский Немец Японец. Это самый натуральный сарай в котором работают лодери, которые сдерут с Вас приличную сумму денег, и не хрена не сделают. Даже гайки толком затягивать не умеют. Я туда больше не поеду и вам не советую.
- конечно грязно. но разве это главное. Я владелиц мицубиси заехал в начале месяца. До этого был на других сто. Не могли завести говорили менять насос. Проблемма была в том что стала плохо заводиться плохо работала на холостых иногда глохла.Здесь же завели слелали диагностику. Поставили диагноз ТНВД умирает нет довления. Мастер каторый делал Сказал выход либо замена (А она выливается в копеечку) либо ремонт. Да двикатель 4G93. саглосился на ремонт утром приехал забирать Просто чуда Машина работает ровненько провалов нет и стала такая резвая С момента покупки не ощущал такой прыти!!! Даволен работай и ценой теперь только туда к мастеру завут Сергей!!! Огромное спосибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- я туда только заехал , посмотрел на стадо чумазых мастеров и остовы машин в засратом дворе и ходу оттуда
- хотел сегодня загнать туда свою тойоту, но теперь точно не поеду! для меня машина...это не просто средство передвижения. поэтому, если там такое обращение, даже если делают хорошо( в чем я стал сомневаться) я свою машину им не доверю! спасибо всем, что глаза открыли!!!
- Заехал по поводу неустойчивой работы движка. Сперва не мог найти диагноста,потом не мог ему объяснить причину столь плохой работы движка. Если бы я знал эту самую причину,зачем мне вы-диагносты? В общем уровень обслуживания,квалификации никакой. СОВЕТ-не хотите ещё больше проблем вашей машине-не езжайте туда НИКОГДА !!!
- делал мерседеса примерно в августе коробка стала переключатся на очень больших оборотах для автомата!заехал на их сто и был в шоке ну да ладно пришел какой то непонятный специалист очень долго ковырялся непонятно где!!!!потом вылез сказал заводи пробуй я попробывал да мне понравилось все было хорошо ну в течении двух дней потом я заехал есче раз мне он опять сделал и так каждый раз!!!ни сто а только выкачка денег!!!честно сказать несоветую его ни кому!!!!
- Ехали с Иркутской области (Братск) на ВАЗ-1111 (Ока) в Москву. Сломалось сцепление и выстрелила свеча (резьбы не было). Объехали очень много СТО - на одной сказали за работу только 6500 возьмут, остальные вообще не брались за ремонт Оки. А СТО Русский Немец Японец единственные кто согласился помочь, сделали всё замечательно!!!! И за работу взяли 2300 всего! Ремонт был сделан за 3 часа (с поиском запчастей). Очень благодарны этому СТО! Рекомендуем всем!
- Вчера были на этом СТО, предварительно поговорив в администратором... исправить все не отказались.... человек, который делал развал, все исправил.... что сказать будем обращаться сюда, но только к самому Евгению....
-
2 дня назад обратились в данное СТО по поводу ремонта МКПП Ваз 2110. Что могу сказать: администратор нас встретил вполне адекватно, все объяснил... но дальше человек, который принимал машину на ремонт, был мягко говоря "глуповат" (что мы подумали: "может просто так кажется"). Сразу нам сказали, что без нашего ведома никаких запчастей менять не будут. Позвонили нам с утра следующего дня и сказали, что сцепление надо менять и что к вечеру машина будет готова (что сказать: думали будет дольше). К вечеру никаких звонков не было мы решили позвонить сами, на что нам ответили, что машину не успевают собрать (ну это ладно). Уже на следующий день после обеда раздался звонок,. Ура! машина готова... Приехали забирать: машина стояла уже на улице, с виду машина нормальная, мастер предложил прокатится... сразу не понравилось, что ручка КПП болтается...сказали что нужно сделать надо сделать развал (!!!!????) Ладно уехали.... приехал позже, начали делать развал, мастер выяснил что в их СТО один из сотрудников собирал (и соответственно разбирал тоже) машину (кстати тот, который, показался туповатым)..... в итоге развал сделали бесплатно...поехал прокатиться - все проверить. В итоге что обнаружено уже позднее: потекший радиатор отопителя, звон в переднем правом колесе, открутилась защитка, пропала масса на кузов (оторванный провод), на крыше и лобовом стекле кошачьи следы и жесткие царапины, на капоте царапина, не застопоренные гайки на ШРУСах....
Вывод: что сказать, СПАСИБО за такой сервис, нам ехать к дорогу 6000 км.... надеемся что хоть коробка не развалится по дороге, и мы вернемся..... - Приехал с проблемой "стука двигателя на холодную" на это СТО т.к. живу недалеко, оставил остывать у них до утра, утром узнал причину - не натянут ремень ГРМ. Вот и тарахтела. Запчасти сказали по телефону когда разобрали. Ничего лишнего из запчастей покупать не пришлось, надо поменять только пневмонатяжитель ремня. Нашел быстро и привез в этот же день. На следующий день (пятница) забрал готовую машину уже под вечер, когда мастеров которые делали уже небыло. Завелась идеально и тихо!!! Ценник средний по городу. НО! Как без этого... Когда я заглянул под капот то увидел что пластмассовая крышка ремня ГРМ сломана. Так как мне на выходные надо было срочно уехать из города, приехал к ним только в понедельник. Мне сказали мастера который делал нет и будет завтра. Ладно. Приехал во вторник, осмотрели крышку, говорили что такого не может быть чтоб они её сломали, но не сама же она развалилась? В итоге оставили крышку у себя, сказали что закажут или найдут целую и перезвонят. Буду ждать, если найдут мне замену, даже б\у но целую, то претензий к ним не будет! В остальном всё хорошо сделали!
- Был на диагностике зимой на своём любимом mark.У меня были проблемы с холостым ходом,холостые держались примерно 2000 оборотов и удары при включении передачи.Мастер сказал,что диагностика стоит 1200р и я согласился. Подошел диагност,открыл капот и подключил свой сканер,после чего говорит-ошибок НЕТ и всё хорошо(всё это было сказано на непонятном мне языке смесь русского и неизвесно какого).Позвал другова парня,а он быстро меня расспросил о праблемах авто и принялся за дело и подключил сканер в салоне сказав ,что надо делать так.Черз пару минут он нашел праблему в датчике VVT,снял его,проверил и сказал,что его клинит.Отошел в сторону,что-то там поколдавал,вернулся,поставил датчик на место и попросил запустить двигатель.Автомобиль после его вмешательства заработал просто идеально.Теперь только к этому диагносту поеду если,что сломается!!!!!!!!!!(диагноста зовут ИВАН) Спасибо,за качественную работу!!!!! Несогласен с народом который всякую ерунду начинает писать про СТО и ошибку при работе может совершить каждый. Ещё раз спасибо!
- Меняли прокладку помпы двигателя на Хонде,совершенно не спустили воздух из двигателя при заливке антифриза.Поменяли новый ремень генератора на старый.
- Да нормальное СТО... В общем еду в белом костюмчике на автомобиле ВИС (девятка с кузовом) так получилось что сразу после работы на праздник ехать надо было, знал что колодки задние умерли, а когда подгрузился вообще пропали ну думаю выбора нет надо до ближайшего добраться СТО и опана РНЯ на королева (а и кстати там рядышком купил колодки за 400р) заезжаю вижу много боксов непонятно где русский где японец сидят только мужики какие то грязные и на вопрос где колодки поменять в разные стороны показывают в общем после длительных поисков нашел таки человека который поменяет и вот тут волшебная фраза 500 руб (напоминаю колодки стоят 400!!! работа реально на 9ке 10 мин) попросил в шутку робу за 50руб)) в итоге естесственно поменял неподалеку за 250руб в общем пламенный привет этому СТО.... мдя и вырубите пожалуйста эту свою рекламу на радио сначала работайте по человечески да и территорию бы в порядок привели а то на семиреченской СТО подзаборное но как то почище там
- добрый день всем читателям! я был 2 раза на этом сто первый раз менял прокладку из под головы поменяли вроде все нормально,но вот беда содрали деньги за то что откручивали думали в ней проблема а там проблемы не было так получается если машину всю разберут и потом собирут что деньги как за новую надо будет отдать в общем развели по полной! но это не та беда !когда я приехал во 2 раз поменять прокладку из под крышки клапанов заменить колодки и цилиндрик тормозов это было нечто во первых машина простояла 2 дня во вторых забрал я ее без тормозов ,хотя ихний мастер уверял что тормоза прокачаны и колодки заменены но такового не было а содрали с меня 3350 на верно стоянка такая дорогая у них!!! ребята есть хорошие сто но только не там!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и голову не парят
- Делал ремонт в данном СТО, не было выдано никаких документов для выполнения данного заказа, но это ладно вопрос второй. Делал ремонт задней подушки и замена троса сцепления на ВАЗ 2110 и вот работа подходит к концу и я как довольный обладатель отремонтированного авто отправлюсь в путь уже размышляю, как машина по новому поедет и происходит следующее, рядом с моей машиногй располагается автослесарь который начинает проверять бензонасос от иномарки за 15000 рублей как мне потом сказали и вот проверяет он его с помощью аккумулятора и пластиковой канистры наполненной бензом и происходит очевидное: при контакте с бензонасосом выдается искра и происходит пожар в метре от моей машины и тут начинается самое интересное все автослесаря забегали как укушенные вместо того чтоб сразу за огнетушитель хвататься (из которых 2 не работало только третий сработал) Я стою в оцепенении и смотрю на все это, ну вот сработал один огнетушитель и засыпали они мне всю машину порошком и внутри и снаружи. Как сказал мне их заместитель директора что с каждым такое могло произойти. Деньги в сумме 450 руб. не взяли сказали, типа на подавись и езжай мой машину больше ничего тебе не дадим потому что химчистку салона делать те не надо это же порошок. Ну и по качеству работ не поставили пыльник между салоном и капотом на тормозе сцепления, придется доделывать самому и вообще дела которые я запланировал на оставшееся время в 17-00 должны были закончить я не сделал в общем их не волнует время заказчика а это иной раз деньги. Не советую обращаться на это СТО а то еще машина сгорит дадут только на автомойку. И потом не докажешь что там вообще был.
- Спасибо за предложение прихать еще, но болше не хочется. И другим не советую. Обращался с проблемами по запуску двигателя. Такого безграмотного специалиста трудно найти. Пообщался и понял, что деньги, то с меня сдерут, а машину только сломают.
- Обратился сегодня по поводу проблемы с зарядкой АБ. Причем половину работы сделал сам. Содрали 850 руб!!! Оказывается снять панель (2 болта отвернуть, вынуть рамку и выдтащить панель стоит 400 руб!!! И столько же поставить! Сколько же у них стоила бы смена колеса, там же 5 гаек!? Или обнаглели в связи с приближающимися праздниками или просто обнаглели...
- обращался с заменой топливного насоса, деньги быля взяты, а работа не была выполнена!, после сказанных замечаний получил жесткий отпор, что мол у нас это не прктикуеца и быть такого не может!!, заехал на другое сто, где лично убедился что никаких работ не производилось. оценка отрицательная.
- Обращался по поводу BMW не взялись но это ладно порекомендовали другое СТО якобы там супер спецы а там вообще сервис хуже некуда не пойму вообще на кого ваши сотрудники работают на вас или на другие СТО ))) Это конечно ваши проблеммы но хоть бы не врали что там отличные мастера. В общем не доволен именно тем что ваши ребята отправили меня туда где ничего не понимают! Кстати то самое СТО называется "Формула 100" !!!
-
думал хорошее сто, а на самом деле нет!!! Меняли отопитель салона(более 6 часов). После ремонта машины, салон выглядел очень страшно,куски изоленты,саморезы(от панели), обрезки проводов. Тупо слили остатки тосола на пол и закрыли ковриком. Пол панели не затянули(Появились щели,когда ехал заскрипела панель,а до этого нет), над приборной панелью на видном месте врезали два больших самореза(теперь любуюсь не скоростью, а двумя шляпками), хотя их там небыло.Сломали рамку на мафон. Работу принемал ночью, спешил домой,вот и не заметил! Хотя денег взяли не мало, за такую работу! Ни чека,ни плана расценок работы.Единственное что радует это печка не течет. Я считаю что, когда клиент отдает машину на ремонт(чистую и не скрипучию), то и возвращать ее надо такую же!!!!!!!
Здравствуйте, уважаемый клиент. Руководство СТО "Русский Немец Японец" приняла во внимание ваше замечание. Соответственно приняты меры. Вы можете в любое время обратиться к нам для устранения наших недоработок. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с предоставлением скидок за нашу работу.
С уважением, Администрация СТО Русский Немец Японец.