Автомойка Pit stop
Адрес: г. Пенза, пр. Победы, 122В
Тип мойки: обычная
Круглосуточная: да
Описание
Мойка машин круглосуточно, без выходных!!!
Отзывы к Pit stop
- Научите пожалуйста своих операторов различать седан от крупногабаритных машин!!!!Говоришь человеку у меня седан!!! А мне в ответ цену как за внедорожник !!! И меня поняли только после фразы "моя машина маленькая ". Промолчала бы, но это не в первый раз!!! (Разговор был по телефону оба раза). Качество мойки на 4, т.к. стёкла остались с высохшими следами от воды.
-
В дополнение к своему предыдущему отзыву от 13.09.2014.
К своему стыду я не сообщил здесь, что после досадного инцидента со мной связался сотрудник администрации мойки ПИТ-СТОП. За неподобающее поведение персонала мне были принесены исчерпывающие извинения, к сотрудникам применены адекватные меры дисциплинарного характера.
Более того, как я понимаю, во избежание впредь подобных инцидентов, упомянутые мной в предыдущем отзыве радиаторы отопления теперь полностью укутаны резиновыми коврами. По моему мнению подобные случаи в будущем стали полностью исключены.
Почти год не пользовался услугами ПИТ-СТОПа. Скажу честно, осадочек всё равно где-то оставался. Но с месяц назад заехал вымыть машину и был приятно поражен качеством оказанных мне услуг. Машину вымыли прекрасно, сам с женой в это время играл в биллиард на 2 этаже, дочка рисовала в раскрасках. Сегодня мыл машину снова в ПИТ-СТОПе и снова все на отлично!!!
Здесь действительно заботятся о своих клиентах и их авто.
Вероятно после случившегося я просто не стал обращать внимание на очевидные плюсы мойки здесь, тем более, что это был мой первый визит туда, а просто выплеснул в отзыве весь негатив.
Хочу выразить свою признательность сотрудникам и администрации мойки. Коллектив мойки прекрасный, так держать!
СПАСИБО!
Дополнение от 02.08.2014:
В дополнение к своему предыдущему отзыву от 13.09.2013 конечно, очепяточка вышла:))) -
только что приехал с автомойки пит-стоп на измайлова. записали на 21.30, приехал в 21.15. все 4 бокса заняты. специально глядел на часы: в 21.22 в 1 бокс заехала калина, помыли за 10 минут и в 21.32 уже в 1 бокс заехал я на lacetti. в калину забыли даже коврики положить) в итоге мойщик у меня на кузове грязь не отбил начал лить пену, сделал замечание на что был проигнорирован и послан "далеко", типо я тупой олень и не знаю технологию мойки) сцуко улыбнуло))). указав администратору, что со мной мойка за 10 минут не прокатит наблюдал как перемывал машину уже другой мойщик, в итоге мыли тщательно 50 минут!!! Не советую туда ехать. кстати, всегда мыл у парней на мойке Восток, что напротив. вот к ним советую, молодцы, работают на себя и дорожат клиентом!!! жаль что у них забито все было в этот вечер.
Уважаемый клиент!
Услуга по мойке автомобиля Вам была оказана на должном уровне и каких-либо претензий по качеству при приемке автомобиля у Вас не возникло.
Работники автомойки вели себя тактично и не допустили какого-либо неуважения к Вам.
Клиентов автомойки «PiT-stop» на ул.Измайлова, 67 устраивает качество оказываемых услуг, от чем свидетельствует возрастающий поток посетителей.
-
12.09.2013 приехал сюда мыть машину в первый раз. Этого оказалось достаточно, чтобы навсегда забыть про эту мойку.
Пока мыли, ударили правой задней дверью в трубу отопления. На машине, которой 2 месяца, появился глубокий скол с торца двери. Мойщик сначала сказал, что он дверь не открывал!, потом - что скол наверное уже был до мойки, хотя его не было. Мойщики собрались в круг, откровенно угорали, типа не парься - это же ерунда полная. Нахамили слегка, типа дурачок ты, если на такую мелочь внимание обращаешь. В шутку предложили скинуться по червонцу "на карандашик", чтобы замазать. Извинений ноль - типа сам виноват. Я так понял, там у всех мойщиков по Камри и они их целыми днями дверями об стены бьют. Администратор ничего не решил, в камеру не видно ничего из-за неудачного ракурса. Помыли кстати тоже не фонтан.
Обидно было пипец - машину обновили и нахамили до кучи.
Дополнение от 13.09.2013:
Уважаемый Борис!
12.09.2013 Вам была оказана услуга по мойке кузова автомобиля. Вы предъявили претензию, что на задней двери Вашего автомобиля появился скол, который появился в результате удара двери о трубу отопления, расположенной в нашем боксе.
13.09.2013 при совместном с Вами просмотре видеозаписи не удалось установить факт появления скола на дверце Вашего автомобиля во время его помывки. В связи с этим, Вам было предложено поставить машину в тот же бокс и на то же место для того, чтобы определить возможность нанесения повреждения ударом дверцы о батарею отопления, от чего Вы отказались и уехали с автомойки.
Вместе с тем, работник, обслуживавший Вашу машину, действительно проявил нетактичность в обращении с Вами, в связи с чем он уволен. Администратор автомойки привлечен к ответственности. По качеству мойки автомобиля Вы никаких замечаний не высказывали ни 12.09.23013г., ни 13.09.2013 г.
Приносим свои извинения за неправильное поведение персонала.
-
Хотелось бы обратить внимание!!!!!!!
Обратилась в автомойку на Измайлова 67 - ужас и мрак! Машину мыли 2 ч 40 минут - три раза загоняли перемывать, даже сама администратор помогала в конечном итоге. Выехав с мойки стала проверять в очередной раз - так даже пыль на панеле вытерли местами, а при открытии дверей остались капли от последнего дождя. Это было месяц назад. Дозвонилась по телефону на квитанции, которую мне даже не хотели давать, взяли номер телефона, пообещали что со мной свяжется менеджер, но до сих пор никто не связался!!! И это после открытия?! Как же Вы дальше будете завлекать клиентов? При мне было также двое недовольных они смотрели как в очередной раз загоняют машину и сочувствовали мне....Было ужасно жалко потраченных 500 руб. Что салон, что кузов нуждались в доочистке! Никогда больше не поеду на эту автомойку да и другим не рекомендую!!!!Уважаемая Анна!
6 августа т.г. Вам была оказана услуга по мойке кузова и уборке салона автомобиля на общую сумму 520 рублей.
По вашей просьбе и в связи с сильным загрязнением салона, была проведена его дополнительная уборка без дополнительной оплаты, которая должных результатов не дала.
Приведение салона Вашего автомобиля в порядок возможно только путем химчистки – услуги, стоимость которой на порядок больше, чем стандартная уборка салона.
Что касается помывки кузова, то при приемке автомобиля замечаний по ее качеству у вас не возникло.