СТО 7 ключей на Станционной
Адрес: Новосибирск, Станционная, 37
Телефон: (383)230-39-64, (383)230-30-99
Веб-сайт: https://7keys.biz/
Описание
Время работы: ежедневно с 9:00 до 21:00 (без обеда и выходных)
Уважаемый посетитель, Вас приветствует Независимая Служба контроля Качества обслуживания клиентов сети автоцентров 7 Ключей (НСК 7 Ключей)!
Если Вы здесь, что бы написать отрицательный отзыв или выразить пожелания по улучшению качества сервиса на наших предприятиях, пожалуйста, позвоните нам по телефону +7 (383) 299 66 41. Очень надеемся, что своим неравнодушием Вы дадите нам возможность исправить сложившуюся конфликтную ситуацию, выявить и наказать недобросовестных сотрудников и со временем в целом решить проблемы на пути к качественному сервису для наших Уважаемых клиентов.
Конкретика приветствуется.
Телефон работает ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресения.
Если на Ваш звонок не ответили, пожалуйста, пришлите СМС с именем и контактным номером телефона. С Вами свяжутся в ближайшее время.
Спасибо за понимание!
Надеемся на позитивное сотрудничество!
Отзывы к 7 ключей на Станционной
- Довольно объёмный и сложный ремонт ходовой. Хорошо выполнена диагностика, Выполнена установка агрегатов и деталей и , главное, всё отрегулировано точно. Словно новая машина. Работа не просто выполнена , классно выполнена. Спасибо работникам.
- Ремонт конечно был не сложный, но стоимость в 200 рублей меня приятно удивила. Опаздывал на работу, сотрудники сто вошли в положение и сделали все очень быстро.
-
Протачивал тормозные диски на данном СТО 16.06.2014. Работой доволен, хотя была задержка по времени. Большое спасибо коллективу сервиса, особенно токарю. Кстати случай мой был уже так сказать такой, что меня с предыдущего сервиса отправляли в магазин за новыми дисками.
- 27.02.2014 года записался на ремонт ,объяснил ситуацию неисправностей ,получил ответ ,что все запчасти будут , 1.03.2014 года прибыл в 10 часов утра ,получил машину в 19-том часу и ФАКТИЧЕСКИ НИ ЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ так как пояснили не смогли найти нужные запчасти . Зачем я к ним обратился , до сих пор понять не могу , своими без действиями просто плюнули в душу и УКРАЛИ у меня почти 9 часов моего времени ! Я туда больше НИ НОГОЙ и естественно ВСЕМ своим знакомым поведаю о "бурной " деятельности СТО 7 ключей !
-
Много лет периодически обращаюсь в филиал на Кирова. Знаю хозяина, знаю что дорого, но привлекает порядок, знакомые хитровато-доброжелательные лица, оформляются документы (заказ-наряд), что немаловажно при продаже пепелаца. Но недавно меня просто развели как последнего лошка. Оказывается поменять ГРМ на дизельной Фешке 10.000 (это со своим расходным материалом)!!! И это при том, что накануне записался, показал расходку и согласился на ценник 5500 (и это дорого!). Но вот когда машинка была уже разобрана, оказывается необходимо опустить двигатель для замены ГРМ на Санта фе. А это дополнительная работа за которую надо платить в 2 раза больше!. Вот так то, господа! Не хочешь, забирай! Спасибо, тебе, опытный смотрящий бригадир, Андрей! Профессионал Вы не только по железякам. Хорошую команду подобрал Геннадий Викторович. Вот ссылка московского сервиса по корейцам: hyundai-kia-service.ru/zamena_remny. Куда там москвичам до наших "Семи ключей"! Этот отзыв думаю разместить и на других сайтах.
- Если хотите потерять личное время и нервы, то заезжайте на обслуживание. Записывался в этом году два раза (летом и осенью) и оба раза не попал, это система неуважения к клиентам.
- Хочу сказать огромное спасибо мастерам Станционной. Пробитое колесо обнаружил утром, подкачал и поехал на работу. Отработал до 7 вечера и рванул на сто, подкачивая колесо каждые 5 км. Приехав к восьми чесам, узнал что мест нет и больше на ремонт не берут. Стою, качаю в десятый раз колесо, матерюсь на ужасный день, и тут мастер проезжающий мимо тормознул, вышел из машины и спросил что случилось, я мол так и так. Он забежал в сто и через мин 15 машину загнали в сто. А ещё через полчаса я довольный ехал домой. Заплатив 220 рублей было как то не по себе:) Также хочу сказать спасибо отделу кузовного ремонта на Большевистской. Сто "7 ключей" поражает в хорошем смысле не только отношением к делу, но и качеством. Спасибо огромное - теперь только к Вам.
- обращался на станцию по проблеме езды на авто т.к при движении на автомобиле при переключении с одной скорости на другую автомобиль дергается. мастер мне сказал пройдите в зону отдыха. Я ему отдал ключ зажигания, сказал что мне две недели назад промывали инжектора без снятия.минут через 30 мастер мне сказал. что чек никакой не выходит о неисправности на компьютере и посоветовал обратится на станцию где снимают инжектора, денег при этом не взял ни копейки.Обычно везде разводят на деньги даже если никакой работы не сделают. Автосервису отлично!!!
- Здравствуйте!Пару недель назад ремонтировала свой автомобиль на данной станции, ее мне порекомендовали друзья. Делала диагностику в ходе которой выявили все недуги моей машины, а именно, требовалась замена подушек ДВС,помпы,тормозных шлангов,ремня ГРМ,роликов а также антифриза и масла в ДВС. Приняли очень душевно,все рассказали ненавязчиво и подробно. Цены разумные не шокирующие. С ремонтом не затягивают все сделали оперативно и качественно. Спасибо мастеру приемщику Сергею и всем кто принимал участие в ремонте моей машины. Машина теперь не едет а летит))И наконец нет никакой вибрации!Молодцы ребята,так держать!
-
Здравствуйте, у меня очень мало свободного времени, но как есть вжизни о плохом всегда напишут, а на хорошй отзыв никогда нет времени или сделали красиво ну и спасибо...... Хочу поблагодарить сотрудников данной станции, начиная с момента общения по телефону и до возврата ключей. Запись по телефону, принят своевременно, прозьба подготовить авто к зиме. Быстрая диагностика ризюме о моем авто. Замена колодок, шиномантаж, масла, жидкости в бочке омывателя и зимних щеток предложенных на месте в магазине, заняло около часа, за это время приобрел так же в магазине электрический компрессор, очень хорошая вещь, а также выпил предложенный кофе и посмотрел на шикарном диване передачу на свой выбор. Так что час пролетел не заметно. Спасибо сотрудникам даннай станции ну и наверно его руководству в отдельности за организацию оперативность в работе и консультацию. -
Здравствуйте! Это СТО я выбрал потому, что оно стоит в удобном для меня месте. легко добраться из Толмачёва.На данной станции я проводил техническое обслуживание и ремонт автомобиля Ситроен Берлинго. По результатам обслуживания и качеству выполненных работ я остался доволен. Станция современная, чистая, хороший подъезд. Работают по записи, в удобное для клиента время, нет суеты,всё строго, опрятный доброжелательный персонал, современное оборудование.Хорошо оборудовано место для отдыха клиентов.При станции работает магазин запчастей.Клиента встречает администратор Анастасия и мастера Артём или Сергей. которые принимают и загоняют автомобиль в рабочую зону. Производится диагностика втомобиля в присутствии клиента, где выявляются неисправности автомобиля и принимается решение на выполнение ремонтных работ. Если в ходе ремонтных работ находят какие - либо неисправности, то о них сообщают и спрашивают решение на устранение неисправностей, дают рекомендации.Работы выполняют быстро. Так на моём автомобиле с 9 до 17 часов были выполнены следующие работы: Проведена дефектация автомобиля (двигателя и ходовой части), диагностика работы двигателя. После этого был составлен наряд на выполнение работ. И работа по устранению неисправностей началась: заменили сальник распредвала, заменили ГРМ, заменили правую шаровую,заменили стабилизаторы поперечной устойчивости,заменили все фильтра (маслянный, топливный, воздушный, салонный, проточили передние диски, заменили передние тормозные колодки, заменили масла в двигателе,гидроусилителе, отремонтировали электродвигательна печке салонной. В ходе ремонта была выявлена неисправность резистора на печке, о чём мне сразу же сообщили и спросили решение по данной неисправности.Произведен ремонт соединения глушителя с выхлопной трубой.Работа была выполнена большая быстро и качественно.Я благодарен всем работникам, принимавшим участие в ремонте и обслуживании моей машины. Спасибо Вам большое.
Владимир.
- Писал про проблему с кап. ремонтом двигаля, проблемма была решена полюбовно, СТО установило контрактный двигатель, нареканий к работе которго нет. Спасибо за адекватную реакцию на конфликтные ситуации с клиеном. Повышу оценку до 4-х )
-
Приехал с целью заменить подшипник муфты кондиционера. Приёмщик сказал, что данная работа займёт весь день, т.к. нужно будет:
1. Снять компрессор кондиционера
2. Снять муфту
3. Перепресовать подшипник
4. Собрать всё назад
5. Заправить систему фреоном
И цена озвучивалась в районе 10 тысяч. Мои возражения о том, что муфта снимается элементарно и без снятия компрессора были проигнорированы.
В итоге, поехал на другую СТО, где всё сделали за 30 минут и за 500 рублей.
Резюмирую - РАЗВОД меня на деньги не удался.Здравствуйте!
В 2010 году летом был открыт данный филиал. Команда была сырая и плохо проверенная. Подобная
ситуация могла возникнуть, но недобросовестные сотрудники уже отсеяны.
Сейчас, при возникновении подозрения на попытку «развода», просим ВСЕХ срочно сообщать в Службу
Контроля Качества 7 Ключей по номеру (383) 299-66-41. Спасибо!
Всего доброго…. -
Большое спасибо,сотрудникам этого СТО и мастеру по имени Сергей (фамилии не знаю),...Весной моя машина меня чуть до нервного срыва не довела...У меня сузуки вагон р солио, весной загорел чек и машина стала глохнуть,в пробках и в жару..И где я с ней не была,и кто её только не смотрел! А сколько я денег за всё это отдала,ужас. В 7 ключей нашли причину,всё поменяли,я очень довольна!!!!!! А , по поводу того,что не перезванивают,...не знаю мне не только перезванивали и цену по запчастям сразу озвучивали,и и всегда с улыбкой.. ВСЕМ СПАСИБО!!!!!!
Здравствуйте Елена Васильевна!
Огромное Вам спасибо за то, что Вы выделили время на то, что бы написать положительный отзыв.
К сожалению чаще строчат отрицательные, вместо того что бы обратиться в «Службу Контроля Качества 7
Ключей» по номеру (383) 299-66-41 и решить возникшую проблему.
Удачи Вам во всем! -
Заехал по дороге с аэропорта домой, чтобы заменить тормозные колодки и проверить подвеску.
Оказалось, что диагностика подвески бесплатна в случае замены тормозных колодок. Девушка сказала, что нужно подождать, пока закончат с предыдущей машиной.
Понравилась зона ожидания: телевизор, диван, кулер.
Запчасти купил в магазине через дорогу, т.к. на мой авто у них в магазине запчастей не оказалось.
Сделали всё быстро. В техзону пустили без проблем. Рассказали, показали, где какие проблемы, всё записали. Дали бумаги с описанием выполненных работ и рекомендациями.
Даже помогли с поворотником. Оказалось, что нужно поменять реле.
В общем, оценка отлично.Здравствуйте Александр!
Рады, что мы смогли помочь.
В тех.зону действительно пускаем, но только в сопровождении мастера, и постоянно там у на находиться
нельзя, однако если что то нужно рассказать или показать это делается обязательно.
Спасибо за отзыв. -
Меня зовут Семен. Я работаю напротив станции "7 ключей"на Станционной, в НЛК-АЛЬЯНС. У меня Ниссан Ларго 1995г.в машина старенькая и требует постоянного ремонта, и вот пришло время ремонтировать подвеску, (при езде все хрустит, и лязгает) ехать невозможно стало. До этого на этой станции я пользовался услугой только магазина, еще зимой, покупал зимние дворники, щетку и оплетку на руль. После работы я решил заехать к ним, посмотреть ходовую. Меня приняли сразу, все посмотрели, дали карту осмотра, где были написаны какие виды работ и какие запчасти нужны. и цены работы и запчастей. Предложили оставить машину до завтрашнего вечера, (так и сделал) на следующий день 2 раза звонили согласовывали доп работы, а именно, потребовалась замена болтов-экцентриков по передней подвески и замена масла в заднем мосту, (была эмульсия). После работы, в 18:00 пришел я за машиной, за доп работы денег не взяли, только за болты и масло. Вот уже катаюсь неделю, прислушиваюсь, ничего не гремит ))) У меня пробег 290000т.км порекомендовали поменять еще комплект ГРМ по пробегу. Думаю приеду скоро, за одно и масло в ДВС поменяю.
Здравствуйте!
Действительно удобно ремонтировать машину и не бегать по всему городу за запчастями. В
наших магазинах есть большинство необходимого для качественного ремонта, а если чего-то нет в
наличии, то стол заказов организует доставку.
Приезжайте масло в ДВС менять, пока акция не закончилась. Она у нас длится до 15
октября 2012 года. Условия можно уточнить тут - http://7keys.biz/news/45 и по нашим телефонам.
Спасибо за Ваш отзыв,
всего наилучшего! -
17.01.2012 приехали на СТО, проблема была следующая: не стабильный холостой ход, машина съедала масло около 1л. на 1000 км. Мастер-приемщик порекомендовал поменять масло, промыть инжекторы, почистить дросель и заменить свечи...в итоге на 4905р., обещал что это поможет и двигатель в кап. ремонте не нуждается. В течении 10 дней ездили на машине, на холостом ходу машину начало трести еще сильнее, масло ела так-же.
Через 10 дней приехали на СТО и расказали что ремонт не помог, нам предложили сделать кап. ремонт двигателя, который предположительно должен был обойтись в 25 000. Через несколько дней сказали что готово. В итоге сумма заказ-наряда составила уже не 25 000, а 34 255р, зачем-то поменяли еще раз маслянный фильтр, ремень ГРМ и подшипник. Моторист нам сказал, что пока машина будет есть масло, ей необходимо обкататься. На протяжении всего этого времени после кап. ремонта машина его не просто ела, а жрала...заменяный ролик шумел, слышно было даже в салоне. В пятницу вернул машину на СТО, попросил посмотреть и переделать нормально, а то такое чуство что кап. ремонт вообще не делали. Сегодня перезвонили и сказали что с меня еще 15 000 рублей!!! Это нормально!!! В итоге общая сумма ремонта более 54 000 р!!! За эти деньги можно купить 2 контрактных двигателя! Почему я должен платить за то, что не сделал ваш моторист?? Я должен платить за результат, а его 0, даже хуже!!!Заказ-наряд Г000010918 от 31.05.2012
Замена ДВС на контрактный по гарантии.
Хозяин отзыва написал добавочный новый отзыв 13.09.2012: -
Зачем у вас запись по телефону? Я записался на 10:00. Сейчас 11:00 и мне ни кто не звонит))) девушка все оформила и говорит-ждите. через пол часа я на ее некомпетентных глазах вышел и уехал на работу. Вам деньги не нужны? Думаете чай в пакетиках и телевизор- достаточно для сервиса? Почему ваши девушки не знают стоимость работ? У вас нет конкретного прейскуранта?)) Если ваши замечательные мастера так загружены, зачем записывать еще клиентов? Я так же как и вы работаю и подстраиваюсь под вашу запись, а вы вероломно подводите. Обратите, пожалуйста, самое пристальное внимание на организацию обслуживания клиентов с самого начала. Качество работы ваших мастеров,к сожалению, так и не удалось оценить.
Здравствуйте!
Просим принять извинения за задержку. Вероятно, возникли какие-то обстоятельства, которые сдвинули
график записи. Такое редко, но бывает. Мы внимательно изучаем такие случаи и принимаем меры по
устранению причин таких задержек, для того что бы это не повторялось в дальнейшем.
Спасибо за сигнал… -
На данной станции, «7 Ключей» на Станционной 37,обслуживаю Форд Фокус на протяжение двух лет!!! Первый раз приехал сюда, когда собирался покупать автомобиль, мастера все грамотно от дефектовали, рассказали во сколько обойдутся предстоящие ремонты и ТО. И было принято решение покупать именно это авто (еще ни разу не пожалел)) Очень удобная предварительная запись по телефону, можно записаться на определенное время, приехать и не стоять в очереди. Ребята внимательно выслушают пожелания, подробно ответят на все вопросы связанные с предстоящим ремонтам автомобиля, объявят предварительную стоимость работ и расходных материалов. Так же имеется магазин автозапчастей, что очень удобно, не приходится бегать по всему городу в поисках нужных деталей. Практически все есть в наличии, а если чего-то и не будет, то в короткие сроки обязательно доставит, и что особенно радует по приемлемой цене! На мой взгляд единственная СТО где можно спокойно оставить машину в ремонте и не стоять у механиков за спиной глядя что они делают. Обычное приезжаю утром, отдаю ключи и уезжаю на работу. По окончанию обслуживания всегда звонят, сообщают итоговую цену. В целом вполне доволен качеством обслуживание, все делают замечательно, хочется передать большое спасибо всем сотрудникам за хорошее отношение и качественный сервис.
Здравствуйте!
Пожалуйста, обращайтесь, всегда рады помочь.
Очень рады за то, что помогли Вам выбрать автомобиль, который радует. Гораздо спокойнее приобретать
автомобиль со знанием того, сколько нужно будет в него вложить в ближайшее время.
Спасибо за обстоятельно написанный отзыв.
Всего наилучшего! -
После диагностики ходовой на этой СТО, выявился износ передних ступичных подшипников.Выполнялись работы по замене обоих подшипников (17.12.2011).В феврале 2012 обращаюсь повторно на диагностику ходовой, из-за постороннего шума на скорости. Старший мастер рассказывает: нужно менять передние ступичные подшибники. На мой вопрос: почему подшипники вышли из строя через два месяца? пожимает плечами с фразой: может запресовали плохо. Решил разобраться самостоятельно и выяснилось, что заменен был только правый подшипник! Вообщем настоящие БИЗНЕСМЕНЫ.
Здравствуйте!
По возникновении подобных подозрений необходимо было срочно связаться с руководством нашего
автосервиса или обратиться в Службу Контроля Качества 7 Ключей. Номер данной службы размещён во
всех возможных источниках информации: (383) 299-66-41. Мы обязательно и скрупулёзно изучили бы
возникшую ситуацию, потому что очень дорожим репутацией нашего автосервиса. Если данное деяние
подтвердилось бы, то Вам возместили бы ущерб.
К тому же после того как Вы написали данный отзыв с Вами связался руководитель филиала на
Станционной, но Вы отказались принять участие в подробном рассмотрении фактов. Поэтому на
сегодняшний момент никакого подтверждения происшедшего нет, только Ваши голословные заявления! -
Недавно посетил данное СТО в первые, почитал отзывы, ну думаю заеду. Мыл форсунки, замерял компрессию. Цены хорошие, качество тоже. Отличная отзывчивость работников, подскажут, посоветуют, дадут рекомендации.Приятные девушки на приемке.Ещё понравилось то что позвонил по телефону, спросил про услуги, сказал через час приеду, приехал, сразу загнали. В боксе чистота, оборудование хорошее, комната ожидания присутствует с бесплатным чаем, кофе, телевизором и удобными диванами. Очень широкий спектр услуг и магазинчик запчастей есть.
Здравствуйте!
Операционная и инструмент хирурга всегда в идеальной чистоте... В наших боксах делают операции
автомобилям и чистота, хоть неидеальная, но нужна. Где порядок там качество, поэтому мы внимательно
следим за порядком не только в помещениях, но и в технологически процессах технического
обслуживания и ремонта автомобилей.
Большое спасибо за хороший отзыв.
Обращайтесь пожалуйста.
Всего Вам доброго! -
Моя птичка стала покашливать при запуске горячего двигателя и было принято решение скататься на диагностику. Почему-то была выбрана именно эта фирма и именно Станционная 37.
Навигатор её не нашел, потому скромная девушка (как потом оказалось еще и с очаровательной улыбкой) Настя поработала моим навигатором и я прибыл в офис и, как оказалось, у них есть очередь. Но добрый мастер и Настя сжалились и загнали машинку на диагностику почти сразу.
По результатам диагностики сказали что виноват датчик ХХ и неплохо промыть инжектора, но вот датчика в наличии не было и единственное что они смогли сделать - подрегулировать обороты.
Также были проверены масла и жидкости и правдиво сказано их состояние. Единственное я настоял на частичной замене тормозухе, но это был скорее мой каприз.
В целом работой доволен, сотридники приветливые осадок на душе остался только приятный. Хотя вру - диван в зале ожидания не удобный :))) Там или сидеть как сыч или лежать (что я и сделал) ;)
Дополнение от 01.02.2012:
Ах да! После колдунства на сервисе машинка теперь уже не кашляет а так.... чуть-чуть на грани слышимости. Т.ч. я доволен и до весны доживем.Очень красочно описано. Спасибо за Ваш отзыв! -
Здраствуйте,сегодня заехал на СТО 7ключей на станционной37 для ремонта топливной системы,приняли очень быстро, предложили подождать попить кофе,посмотреть телевизор.Ждал не долго около 2часов,да и по деньгам не дорого.Хочу поблагодарить сотрудников за хорошое обращения с клиентами.
Николай здравствуйте!
Всегда приятно читать такие отзывы. Мы постоянно улучшаем качество обслуживания и отзывы наших клиентов помогают нам в этом.
Спасибо за Ваш отзыв! -
Пару недель назад впервые решили попробовать провести ТО служебной машины на СТО 7 Ключей (Замена масла, замена ОЖ, промывка инжекторов, замена свечей) Во-первых, приятно удивило, что все расходники имелись в наличии, во-вторых, расчет по безналу для нашей компании был предпочтителен, и он имел место быть. В ходе работ менеджер по запасным частям Андрей позвонил и предложил провести сопутствующие работы: промывка дросельной заслонки(как оказалось там можно было"посадить картошку"). Все работы были выполнены в срок и окончательная цена работ оказалась чуть ниже заявленной. В дальнейшем обслуживание служебных машин планируем проводить на этом СТО.
Спасибо за Ваш отзыв!
Будем рады и в дальнейшем осуществлять качественное и быстрое обслуживание автомобилей Вашей компании в нашем Автоцентре.
Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество. -
Приехала менять масло.. порадовало что работа оказалась бесплатно если масло у них же покупаешь..ждала недолго пока машина в бокс заедет..пока меняли масло посмотрела телевизор и полистала журналы в уютной комнате ожидания..еще и администратор улыбчивая девушка Настя кажется.. предложила мне бесплатно кофе))
Уважаемая, Наталья, если возникнет такая необходимость, добро пожаловать к нам на автосервис, тогда, помимо комнаты ожидания у Вас появится возможность заглянуть в наш автомагазин. Широкий ассортимент запасных частей и аксессуаров, а также цены, приятно Вас удивят.
Спасибо за отзыв! Удачи на дорогах! -
Записывался на сход-развал вечером на 20:00, но задержался и в итоге приехал к 21:00...Ребята не отказались и приняли машину.
Машина у меня старенькая и после аварии нужно было сделать сход-развал.
Процедура сход-развала заняла минут 20-30, при чём я присутсвовал в рабочей зоне. Молодой парнишка всё быстро сделал и поправил руль, который до этого стоял криво...при этом, отвечая на мои вопросы, разъяснил всё, что делает.
Вообщем хорошее СТО, сотрудники вежливые и понимающие!Анатолий, здравствуйте!
Да, все мы иной раз задерживаемся и ситуации подобные Вашей не редкость. Но мы всегда стараемся идти навстречу клиенту, чтобы после посещения нашего Автоцентра оставались только положительные впечатления.
Спасибо за Ваш отзыв!
Обращайтесь, всегда рады помочь. -
Надо было срочно сделать диагностику машины перед покупкой, приехали 20:45 вечера, хотя когда звонил сказа, что подъедим к 8 вечера. Ребята не отказались, хотя и проработали до 21:30. Спасибо большое, машина в порядке, уже в Кемерово.
Ахмед здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв! -
Имею в семье два автомобиля, Аутбэк и СГВ. Так вот с обслуживанием Аутбэка нет проблем, а вот с СГВ были проблемы где его обслуживать, пока не наткнулся на 7ключей.Заезжал к ним трижды, всегда оставался доволен результатом, оперативно, удобно. Особенно доволен мастерами - приемщиками, всегда держат в курсе происходящего, согласовывают цены, вежливы. После визита в Автомир, это СТО просто сказка.
Виктор здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв. Приезжайте, если возникнет необходимость. Всегда рады помочь. -
Сход-развал (только сход) делали 3 раза за 1 день (или даже больше, точно не помню) - безуспешно. потом за допплату выточили какие-то болты и сделали развал - после незначительного пробега положительный результат опять сошел к "0". Устанавливали заводское рулевое колесо - смогли только подключить сигнал, подушка безопасности так и осталась не подключенной. При этом взяли денег, как за полностью выполненную работу. Еще меняли магнитолы - поцарапали пластиковую панель. Электрик, видимо пытался отверткой отковырять накладку.
Из положительного могу отметить только вежливый доброжелательный персонал.По данному случаю сейчас выясняются подробности. Я обладаю информацией, что с Вами созвонились и пригласили на осмотр. Ожидаем результатов...
По данной ситуации все недоразумения устранены. Надеемся на Вашу дальнейшую лояльность. Спасибо за критику, это помогает нам в увеличении качества обслуживания.
Удачи на дорогах!
-
Здравствуйте! Позвонила записаться на замену масла в двигателе, предложили выбрать удобное для меня время и записали, также пояснили, что если фильтр и масло брать у них в магазине, работа будет проведена бесплатно, что конечно же порадовало и не нужно дополнительно где-то что-то искать. Когда приехала, администратор сообщила, что проходит акция, по которой еще и всю подвеску проверят, что не могло не порадовать еще больше!!! Вообщем все понравилось, внимательное отношение к клиетам и их автомобилям, приветливый персонал(все пояснили,рассказали) Спасибо, при необходимости буду приезжать именно к Вам!!!
Ольга здравствуйте!
Скоро первый гололёд и все меняют шины на зимние. Помимо той акции под которую Вы попали есть акции связанные с шиномонтажом. Подробности можно посмотреть на нашем сайте.
Спасибо за Ваш отзыв. Приезжайте по мере необходимости. -
Приезжала на замену масла в двигателе. Позвонила, меня записали в этот же день, что очень удобно. Машину приобрела совсем недавно. Масло посоветовали какое надо, посмотрели заодно и состояние машины, хотя я приезжала только на замену масла. Указали что надо заменить, расписали по стоимости работы и запчастей. Мастера и менеджеры очень чуткие,внимательные, комната для ожидания уютная, есть телевизор.Качество работы порадовало. В общем мне понравилось обслуживание! Успехов и процветания!
Ирина здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады помочь. -
Здравствуйте! СТО выбрала сама из-за удобства подъезда к ней. 5 октября позвонила, записалась на 6 октября. 8 октября забрала свою машину. Механик Артем все доходчиво, после диагностики, объяснил, какой ремонт требуется. Сразу напугала сумма ремонта, но деньги потрачены не зря. После ремонта машина стала ездить, как новая. Боюсь сглазить, но пока все нравиться. Понравилось, что после ремонта есть гарантия и перечень всех запчастей. Единственное, что огорчило - это отсутствие карт "Золотая Середина". Я рассчитывала получить ее, так как сумма ремонта была 300000 тысяч и в дальнейшем я планировала обслуживаться на этой СТО. Но администратор сказала, что выдача карт прекращена. Очень жаль. А так мне все понравилось на этой СТО. Думаю, что теперь буду заезжать туда постоянно.
Татьяна здравствуйте!
Всегда рады помочь.
Надеюсь что в следующий раз Вам достанется карта.
Спасибо за Ваш отзыв. -
Здравствуйте!
Я работаю в такси "Мой Город" на автомобиле DAEWOO Matiz. Эксплуатация машины предельно максимальная, следовательно поломки неизбежны. Простой такси - это потеря денег для таксиста.
Нас обслуживает СТО 7 ключей на Станционной.
Я очень, ну о-о-очень, часто обращаюсь за помощью на ваше СТО.
Говорю спасибо специалистам СТО 7 ключей!!!
В частности: Артему, Сергею, Вячеславу, Павлу, Анастасии и всем сотрудникам.
Вот и сегодня сцепление отказало. Казалось бы "Мой Город" состоит на абонентском обслуживании, могли бы загнать машину на ремонт "по мере возможности". Но этого не произошло. Павел сразу же выяснил причину неисправности, Артем лично занялся покупкой троса переключения передач. Павел замену троса выполнил ну о-о-очень оперативно.
Еще раз спасибо.
Хочу отдельно поблагодарить Сергея и Вячеслава (предыдущие ремонты), когда меня наши ребята таксисты притаскивали на тросе в 7ключей, кстати, особое спасибо всем кто не оставил меня в беде и приехал на помощь).
Удачи вам, ребята.
Спаси Бог!
Владимир.
Спасибо Вам за Ваш отзыв.
Приятно, что находятся Люди, которые находят время для составления положительных отзывов, потому как большинству гораздо проще написать отрицательный отзыв, имея какой-то негатив, нежели потратить время на написание положительного отзыва, будучи и так удовлетворёнными.
-
менял масло.. вроде работы ну минут на сорок .. мастера умудрились потратить 2 часа.. по поводу качества и цены претензий нет но в следующий раз всетаки было бы хорошо в следующий раз сделать все побыстрее.
Ваш автомобиль гибридный, сложного ничего нет но есть нюансы, по этому скорость замены уменьшилась не в ущерб качеству. В следующий раз сделаем быстрее. Будем рады, если на основе наших объяснений Вы пересмотрите свою оценку.
Спасибо за Ваш отзыв. -
На 7 ключей приехал по рекомендации друга. Цель: установка противотуманных фар на рено. Машину приняли по предворительной записи без всяких проволочек. Когда все сделали, то сами позвонили. Это удобно, т.к. не надо кружить возле станции и ждать свою машину. Просто едешь, занимаешься делами и ждешь звонка. Мастер пригласил в цех, а электрик (зовут Вячеслав) показал как все установили. Проводка проложена качественно, туманки светят:-). Электрику за работу твердая "5". В целом неплохое СТО, цены приемлемые.
Спасибо за Ваш отзыв.
Вы пишете, что электрику за работу твердая "5", однако оценка отзыва 4 звезды, это означает, что есть ещё к чему стремится…
-
1 раз был у них примерно пол года назад, автомобиль Nissan Expert 2001г. заказывал диагностику ходовой, и замену масла в двигателе, и коробке, жидкости поменяли, претензий нет, а вот ходовку посмотрели плохо, почти нечего не нашли, потеют стойки, и разбиты втулки стабилизатора и все. Недавно проезжал мимо на Renault Logan 2010г решил заехать еще раз, поменять лампочки и проверить сход-развал. Сразу бросилось в глаза, что появился отдельный въезд на станцию, очень удобно. в комнате клиентов меня встретили очень дружелюбно, по просьбе администратора быстро пришел мастер, (другой не тот что в первый раз) выяснил причину моего появления. марку и год автомобиля, и пробег. пока оформляли наряд-заказ рассказал мне про все болячки данного автомобиля и на что следует обращать внимание.
у меня пробег был 58300 км. порекомендовал мне поменять комплект ГРМ я думал его надо менять на 100000 как на японцах. посмотрел сервисную книжку и правда на 60000 надо менять. ;не обманул: что внушило доверие.
Лапочки заменили быстро взяли немного, заодно посмотрели ходовку бесплатно :хоть я и не просил: тоже порадовало. на этот раз нашли много чего, мастер пригласил меня в сервис лично показал все неисправности, болтались передние ступ подшипники, шаровые, и рулевой наконечник, второй на подходе. еще тек сальник-пыльник левого привода, так его обозвали. по наличию деталей все было в наличии. сход-развал делать не стали, порекомендовали сделать после ремонта.,с собой дали карту осмотра, с ценами на запчасти и на работы, на следующий день записался на ремонт, все сделали быстро и качественно. цена умеренная, адекватная. (у диллера в 1.5 раза дороже) звонил спрашивал.
Еще смазали дверные петли,(поскрипывала дверь) Бонусом сказал мастер.
Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, когда пишут положительные отзывы. Мы и далее будем стремиться повышать качество обслуживания на нашем автосервисе. -
Алёна.
Обслуживаюсь в течении одного года, качеством работы довольна, что могут сделать-делают. Доволена и ценами. Если возникает необходимость пригласят в рем.зону, покажут секретов нет. Буду и дальше обслуживаться на СТО 7 ключей и рекомендовать все своим знакомым. Всем удачи! -
Автомобиль Форд Мондео.
Небольшая хронология:
1. Март 2011 г. меняли передний подшипник в ступице - вместо пяти шпилек колеса поставили четыре (одну потеряли).
2. Апрель 2011 г. меняли масло - сливную гайку "сбивали" зубилом (остались следы). После ТО грязь в салоне будто ночевали бомжи.
3. Май 2011 г. меняли бачок омывателя - поменяли выкатили - не работает насос (перепутали полярность проводов). Пытались содрать денег за демонтаж бампера 960 руб. за монтаж бампера 960 руб.
4.Июнь 2011 г. Не могут поменять топливный фильтр и промыть топливную систему. Хотя обещали сделать за 3 часа. Машина третий день стоит у ворот СТО.
КОМЕНТАРИИ ИЗЛИШНЕ,
Дополнение от 11.06.2011:
Советую всем автовладельцам - прежде, чем обратиться на СТО, пообщайтесь с водителями такси "Мой город", которые тоже обслуживаются на "7 ключей"Служба контроля качества 7 Ключей:
По данным фактам проведена проверка. НЕКОТОРЫЕ нарушения имели место. Виновные лица наказаны и подвергнуты дисциплинарной ответственности. Вадим Дмитриевич, приносим Вам извинения за доставленные неудобства и будем рады обслужить Вас в нашем автоцентре, тем более, что теперь Вы получили от Нас карту «Золотая середина», по которой предоставляются скидки на нашем автосервисе и во множестве других организаций. - Вчера во время поездки спустило колесо. Заехала в ближайший автосервис, который визуально внушал доверие. Сотрудники меня успокоили, колесо сделали быстро. Еще сказали, что провели осмотр ходовой бесплатно и дали бумажку с указание дефектов. Впечатление в целом осталось приятное. Наверное поеду ремонтироваться к ним.
- Отличная станция. Обслуживаю все свои машины с 2003 года. Очень удобно, что появились на левом берегу. Всем рекомендую. Дают гарантию на свою роботу.