СТО АвтоПрайд Приморский район
Адрес: Санкт- Петербург, ул. Мебельная 12
Телефон: +7(812)328-87-78
Веб-сайт: https://www.autopride.ru/
Описание
Сеть станций технического обслуживания АвтоПрайд предоставляет все основные виды услуг по постгарантийному обслуживанию автомобилей. Мы выполняем плановые технические работы - проточку дисков, замену масла, фильтров, колодок, заправку кондиционеров, развал схождение, а также диагностику и ремонт всех систем. В нашем автосервисе вы сможете произвести регулировку фар, установить сигнализацию или магнитолу.
Во всех наших сервисных центрах предоставляются услуги по шиномонтажу и мойке автомобилей.
Сеть СТО АвтоПрайд предлагает своим клиентам широкий спектр дополнительных услуг: страхование автомобилей, сезонное хранение шин, возможность вызвать эвакуатор, подменный автомобиль и пр.
Индивидуальный подход к каждому клиенту, быстрота и качество выполняемых работ обеспечили нашему сервису высокую востребованность на рынке автоуслуг и популярность среди автовладельцев. Мы готовы принять вас в любой день недели, гарантируя доступность, безопасность и качество обслуживания.
Отзывы к АвтоПрайд Приморский район
- Приехал с жалобой на продольной биение на скорости. Диски и балансировку проверял. Через несколько часов объявили: гнутый правый привод и порвана гидро-подушка двигателя + левый абс. 30450р. Подушка целая, привод в порядке, болтал я только рулевой наконечник. Рулевой наконечник и левый датчик абс со стоимость запчастей и заменой обошлись 4000р. жаль, что доверял этой компании и оставил там около сотни тысяч рублей
- Компания на развод
- Хорошо сделали ТО. Фильтра, масла, поменяли масло в коробке и в двигателе. Поменяли свечи. Спасибо мастерам. Работой и ценой остался доволен. Рекомендую
-
Обращалась несколь раз в связи с близким месторасположением, ранее уходила только с разочарованием, но накопилось ситуаций до написания отзыва.
Итог в целом: цены завышены, если проблемы-разбирайся сам.
из плюсов, общение не хамское. - Хороший сервис. Ремонтировал у них газель, форд фокус и Subaru Forester. Один из немногих сервисов, где умеют работать с оппозитными движками. Еще делал сход-развал. Претензий нет.
- Ужас,а не сервис! Куча потраченного времени.Привезла машину на замену масла и фильтров,после их работ загорелась ошибка, привезла опять чтоб разобраться в причине,сделали диагностику за отдельную сумму и сказали менять Аккум,поехала купила Аккум,после его замены ошибка так же горела,позвонила в автопрайд вновь,сказали диагност выходной.Поехала в другой сервис,так как с этим потеряла уже неделю,в другом сразу установили причину,мастер который менял масло не правильно закрутил колпачек. Вывод: либо бездари мастера,либо просто развод на деньги
- Ужасное СТО! Залили в 2 раза меньше масло чем нужно, славо богу двигатель не клинанул!
- Если хотите, чтобы шиномонтаж на который записывались за 4 дня заранее длился 2 часа 40 минут ? Хотите, чтобы по телефону говорили одно, а по факту этого не делали? Хотите, чтобы вы объяснили какое колесо и куда ставить, а их все равно перепутали? Если нравится все вышесказанное, то вам сюда. А я больше ни ногой.
-
Хочу рассказать о своем посещении СТО «Автопрайд» на ул. Мебельная д. 12. Обратился в эту компанию по совету знакомого. Я долго искал где поменять ремень ГРМ на Ауди, учитывая что работа трудоемкая, с полным снятием «морды» решил что сервис должен быть достойным. Ценник оказался вполне гуманным, договорился с мастером, обсудили по телефону весь фронт работ, сдал машину. На следующий день забираю машину, сажусь, БК тут же выдает ошибку на ПТФ. Выхожу на улицу, не горят. Я спокойно говорю об этом старшему мастеру, машину тут же забирают для устранения неполадки (человеческий фактор) все понятно, просто не подключили при сборке. Выезжаю, паркуюсь, начинаю проводить полный осмотр авто в спокойной обстановке. Открываю капот, и тут ужаснулся, заломан болт крепления телевизора, уровень охлаждающей жидкости меньше минимума, замененных старых запчастей не наблюдаю в машине. Возвращаюсь, начинаю объяснять что так не делается, что если что то ломается, то как минимум это надо починить, а не нагло оставлять торчащий кусок металла без шляпки. Машину опять забирают. Я в диалоге с старшим мастером начинаю диалог: Почему охлаждающая жидкость на минимуме? Я привез 4,5 л Антифриза (концентрат), что равняется 9л рабочей жидкости, неужели не хватило? Где старые запчасти? Прошу вежливо собрать все в пакет и удаляюсь в зал ожидания, где так же высказываю свое негодование персоналу который принимает машины на ремонт. Спустя 10 мин возвращаюсь в рем зону, где картина просто подвергает меня в ужас, в багажнике стоит 1,5л моего Антифриза (не открытого), у меня просто шок, ведь я заказывал замену антифриза всей системы охлаждения (около 8л), мне же просто смешали старый с новым (прекрасная услуга) да и что там замена, почему они просто оставили 1,5 л себе? Это что за такая политика? Далее так же, по моей случайной ошибке, при покупке запчастей я заказывал ролик обводной в комплекте которого шла крышка, я этого не знал и заказал еще одну. Спрашиваю, а где вторая крышка? На что мне отвечают: она очень дорога? Видимо уборщица смела. Как???? Ведь все лежало в пакетиках в коробочке, вы должны были увидеть что детали 2шт!!!!! Какая уборщица? О чем вы? Спустя минут 15, мастер показывает мне что он удалил остатки заломленного болта и указывает на красивый только что установленный. Я просто уже забираю свою машину и уезжаю. Находиться в этой обстановке уже было невыносима. Итак что могу сказать в свое заключение :
Сервис отвратительный, все делается абы как, на потоке, с на целом побольше сделать и заработать. Если представить, что я просто бы приехал и забрал свою машину из сервиса, доверяя опыту профессионалов то:
Не отдали Антифриз 1,5 л — 599руб
Не отдали крышку ролика — 179руб
Заломан болт
Не подключены противотуманки (подключение : подъемник 500руб, + работа еще 500 в др сервисе, при выявлении в процессе эксплуатации)
Болты закручены не родные (2 болта которые мне закрутили на воздушном приемнике, я открутил руками, диаметр болта не соответствовал)
Резьба на заломленном болте была накручена криво, болт затянут раком, и торчит под углом в 10 -15 градусов.
Зазоры на решетке и капоте очень большие.
Есть еще некоторые недочеты, но о них не буду писать т.к. со 100 процентной гарантией не могу сказать что такого не было.
После посещения СТО «Автопрайд» планируемые работы:
Замена Антифриза
Устранение зазоров
Пересверловка и нарезание резьбы на креплении телевизора (прямо)
Если кто соберется в это прекрасное заведение, настоятельно рекомендую стоять над мастером и заранее обговаривать, а лучше прописывать конкретные работы. Ну а если у вас жигули 1985г, то в принципе сервис ОГОНЬ!!!!! -
Не рекомендую. Вынужден пополнить коллекцию негативных отзывов об этой СТО.
Приезжал делать сход-развал. Оговорюсь сразу - у меня немного подтекает рулевая рейка, течет не сильно, ремонтировать дорого, дешевле раз в три месяца подливать жидкость. Ну и по причине лёгкой течи я привык регулярно проверять уровень жидкости в бачке. Так вот...
Приехал. С первого раза - сделать не смогли, сказали нужно менять наконечник и тягу. Купил запчасти, приехал во-второй раз.
Машину загнали в бокс и через какое-то время пригласили туда. Захожу, машина на подъёмнике, под ней ЛУЖА некоей жидкости и тряпки, чтоб значит эту жидкость впитать. Мастер говорит - рейка просто льет, показывает на лужу и предлагает отремонтировать рейку, чтоб значит всё сразу мне исправить. Но я по кол-ву масла на полу сразу понял - разводят, у меня в рейка никогда так не текла, сколько они налили (обычно две-три капли в день). К тому же потекло уж как-то очень "вдруг". Иду на парковку, туда, где оставлял машину и вижу что там, где она стояла нет ни одной капли. Получается, что рейка полилась, как только авто пригнали в бокс (ехать метров 50 от силы). По пути в бокс также не вижу ни одной капли. Да и в самом боксе масло только под подъёмником.
От ремонта рейки отказываюсь, тем более сами они её не ремонтируют, а повезут её "куда-то", где "кто-то" "что-то" будет с ней делать. Причем по цене дороже, чем на СТО специализирующихся на ремонте реек (я приценивался). Неприемлемо.
Тогда они начинают ремонтировать то, на что договаривались изначально: замена наконечника, тяги и сход-развал.
Естественно, что после попытки развода я начинаю мелькать возле ворот в бокс, иногда туда заглядывая. Чтоб ещё что-нибудь не потекло "вдруг". И что бы сделал недобросовестный мастер в таком случае? Правильно! Ворота в бокс надо закрыть - и их закрыли! Но это конечно же простое совпадение - понятно. Но в общем худо бедно как-то что-то там сделали. Даже сход-развал в этот раз получился. Ну так сказали.
После ремонта ради интереса заглядываю в бачок с жидкостью гидроусилителя, проверяю уровень и о чудо! Несмотря на огромную лужу якобы вытекшей из рейки жидкости - её уровень в бачке не изменился с момента последней проверки (утром того же дня). Ну чудо же, согласитесь!
Итак, резюме.
Машину в бокс перегоняет мастер, вас оставляют хотя и в уютной комнате ожидания, но что делают в это время с вашей машиной - вы не видите.
Попытка развести на деньги.
Очень НЕ любят, когда к ним заглядываешь в ремонтный бокс и смотришь что происходит.
В приличных СТО заменённые запчасти вам возвращают. В "Автопрайде" так не делают. Нужно самому лезть и смотреть,
действительно ли они заменили или только сделали вид. Кстати, я проверил - действительно заменили, тут ничего плохого не скажу, заменили.
Сход-развал вроде сделали, а машину всё равно ведёт в сторону. Чуть-чуть, но ведёт. Это конечно может быть связано с другими проблемами, может. Не спорю. Но как это теперь проверить? Только на другой СТО. В общем, осадок остался.
Вывод.
Сервис не рекомендую и никогда больше туда не поеду. - приезжала на замену масла в двигателе, при осмотре сказали необходимо еще ступицу поменять, спустя неделю я заехала на другой сервис и там при осмотре подвески мастера долго пытались выявить проблему, но так ничего и не нашли. Ни шума, ни стука при езде.....но в АвтоПрайде настаивали на незамедлительной замене. Вот теперь думаю - масло то мне в двигателе хоть поменяли или это развод был...(
- Это горе автосервис умудрился при замене масла залить на дизельны икстрейл 3.5 литров вместо 7 литров!!!! Как результат машина завопила ойл лоу и все дела, долил масла и решил права покачать, какого чёрта. Когда приехал возмущаться был послан неким Арсеном, больше туда ни ногой и вам не советую!!! Есть огромное желание написать в роспотребнадзор и в налоговую, чтоб проверили эту шарашку.
- Некачественный сервис, обратился поменять резину лето на зиму, в результате "работы" рано утром понял, что машину тянет влево, осмотрел резину, нашел 2 сильных дефекта резины и повреждение на диске, хотя спрашивал у сервиса, все ок? Да все отлично мне было сказано, менял перед дальней поездкой. Больше обращаться не буду и никому не рекомендую.
-
Добрый день!
Обратился на СТО мебельная со следующей проблемой. На скорости бьет правое переднее колесо, при торможении машину заносит в право, диск бьет. Автомобиль Toyota Prado 120.
После диагностики сказали, что необходима профилактика тормозной системы, замена колодок. Добавлю, что ранее неоднократно обращался с жалобами на быстрый износ задних тормозных колодок. Практически через несколько дней после замены колодок, колодки начинали скрипеть.
Машину сделали быстро. Сказали: "Пробуйте, если что, обращайтесь".
Быстро проверить не удалось, так как практически сразу попал в плотное движение и разогнаться удалось только на Ушаковской развязке. Колесо снова стало бить. При торможении тоже было сильное биение.
Так как машина прошла профилактику, я подумал, что проблема в колесе (либо колесо кривое, либо диск). Заехал на шиномонтаж. Колесо и диск оказались в порядке. Однако, когда колесо ставили обратно, я заметил значительный люфт переднего левого колеса (около 2 см.). Вызвали мастера. Оказалось, что рассыпался подшипник передней правой ступицы. Я не виню сотрудников СТО в том, что подшипник развалился, но не заметить при установке колеса такой люфт просто не возможно!!!!
Дальше больше. Так как ехать дальше было очень опасно, загнали машину на подъемник. Оказалось, что левое переднее колесо было не провернуть руками. Разобрали передний суппорт. Состояние тормозных поршней (и левых и правых) надо видеть!!! Жаль, что нет возможности прикрепить к отзыву фото. Все в ржавчине. В таком состоянии поршни просто не могли нормально работать! Какую профилактику делали, я так и не понял.
Передние колодки были установлены не правильно. Обе внутренние колодки (с пискунами) были установлены на левое колесо, на правом колодок с пискунами не было!!!
Установили и причину быстрого износа задних тормозных колодок: потеряна зажимная пружина колодки на заднем правом колесе!!! В следствии этого колодку перекашивает и она начинает скрипеть и изнашиваться.
Просьба разобраться в ситуации и сообщить о принятых решениях.Добрый день!
Андрей Витальевич, спасибо за Ваш отзыв.В ответ на ваше письмо можем ответить следующее: причиной вашего обращения была диагностика тормозной системы, что записано с ваших со слов в заказ-наряде.В результате диагностики было выявлено: на переднем правом суппорте были заклинены два поршня, на задних тормозных суппортах были порваны пыльники направляющих суппортов из-за чего шел перекос тормозных колодок и как следствие неравномерный износ.По согласованию с вами был произведен ремонт переднего правого суппорта с заменой манжет и поршней, замена передних колодок, профилактика задних суппортов с заменой пыльников направляющих, замена задних колодок и прокачка контура, о чем свидетельствуют документы, выданные вам по окончании ремонта.Все неисправности, обнаруженные нами, по вашему обращению были устранены. Автомобиль был отдан с исправной тормозной системой.Просьба предоставить документы сторонних организаций о проведенном ремонте и имеющиеся фото, которые вы можете направить на электронную почту: [email protected].
С Уважением СТО "АвтоПрайд". -
Возникла необходимость замены тормозных колодок(по кругу) и передних тормозных дисков на авто, позвонил, записался. Приехал к назначенному времени со своими запчастями, брал в экзисте. До этого все детали там брал, проблем не возникало. Ждать не пришлось, машину забрали быстро! По работе чуть больше часа сказали, в принципе так и вышло! Ждал в сервисе, зона ожидания хорошая, диванчик мягкий=))) Забрал машину и уехал! Затем в тот же день решил проверить уровень тормозной жидкости, он оказался выше уровня MAX и более того, часть жидкости выдавило из под пробки расширительного бачка, было хорошо видно. Сей факт очень огорчил, казалось бы, настолько простая процедура... Ну да ладно, убрал сам всё! На следующий день заметил, что после ночной стоянки в начале движения раздаётся скрип в районе заднего колеса, но подумал, что колодки притираются! Прошла неделя, скрип остался, причём именно одного колеса, заднего правого. Позвонил опять в сервис, приехал, немного поругался=))) Машину подняли, колёса покрутили, пожали плечами и сказали, что всё нормально! Ну ещё намекнули, что запчасти у меня г..но китайское. Да как нормально то, если такого никогда не было!!!!!! По итогу сегодня 18 ноября, поеду в 3-й раз, может быть повезёт узнать, что не так!
Поеду ли я в следующий раз в этот сервис? Думаю, что это понятно из отзыва...
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен автолюбителям!!! - Обращался в точку на Караваевской, когда без причины началась вибрация и треск со стороны отопителя переднего пассажира (Фольксваген Пассат б7). Понравилось отсутствие очереди и адекватное отношение мастеров и администратора - приветливо, но без фамильярности. Сама рем. зона убрана, бардака нет. В итоге, причина неполадки оказалась в том, что мотор отопителя слетел с креплений и задевал крыльчаткой кожух. Установили на место. Весь процесс занял чуть больше часа, что меня вполне устроило. Теперь по ценам. Они выше средних по городу, но рассматриваю это как доплату за качество, так как скупой платит дважды.
-
Добрый день!
Случайно наткнулся в интернете на отзывы об автопрайде, увидел много отрицательных, хочется чуть подправить ситуацию и высказать своё мнение.
Езжу на мебельную уже года 2-3 после того как в другом сервисе запороли задний обогрев на ланосе. Приехал промыть инжектор, промыли, вернули машину, в дороге заметил, что перестали работать задние полоски обогрева, залез на сиденье, посмотрел - спалили штуку, которая подводит ток к полоскам. Вернулся в тот сервис - "мы не знаем, так и было и т.д.". По дороге домой решил заехать в какой-нибудь сервис, так случилось, что это оказался автопрайд. Электрик посмотрел и за полчаса приклеил на какой-то там клей с металлической стружкой. В общем заработало. Цену не помню, очереди не было почти, так что всё было довольно быстро.
С того момента езжу к ним, сейчас фокус 2, 2.0 л, 2007 г.в.. Пробег 150 т.км., на нём успел поменять после покупки всю заднюю подвеску, стойки передние + по мелочи. Ну и сейчас буду отдавать им машину на ремонт движка, масло жрет как бмв, пора менять колпачки и кольца))
В целом за несколько лет, что я тут обслуживаюсь, претензий особо нет, ценник средний, что-то дороже, что-то дешевле, делают всё нормально.
Если не разбираться, то в любом месте обмануть могут, так что лучше перед тем, как что-то и где-то чинить лучше на всякий случай почитать форумы)
Спасибо!
Дополнение от 27.07.2015:
Починили движок, перестал троить и вроде масло не жрет. Запчасти брал сам на экзисте, отремонтировали сравнительно быстро - 2 дня. Пробег пока 3 т.км., полёт нормальный) Меняю рейтинг с "хорошо" на "отлично". -
Автопрайд на Мебельной 12.
Очень сложно писать этот отзыв, т.к. на языке один мат. Ну начну!!!
Ваш лозунг должен звучать так " Вы все Лохи!!! И мы кинем Вас на деньги!!!»
А теперь о ситуации:
Наша машина Спортейж 2000 года. Приехали к Вам на эвакуаторе, наша болячка - машину троит.
Рассказали мастеру, что до этого меняли сами, на это опыт у нас есть, запчасти у нас были новые!!!
1.Мотор к бензонасосу
2.Сдавали 4 форсунки на "Бош" для прочистки
3.Топливный фильтр
4.Свечи
5.Катушки зажигания
6.2 высоковольтных провода- оригинал
7.Лямбды-зонд
8.И что-то еще уже не помню по мелочам, что относится к замене форсунок
Так вот прошло почти 3 месяца- Ваш ответ - мы сдаемся, мы перебрали всю машину, больше не знаем куда лезть!!! За работу не возьмем (пошли на встречу)))) ( Замена топливного бака!!!! 1200 рублей!!!! Тыдыщ!!!!!! В других мастерских от 4500!!!??????? с Вас только за запчасти почти на 43 000 руб.
Ну а теперь Ваша работа за долгих почти 3-и месяца ожидания:
Все запчасти были Ваши и новые!!!
1.Замена бензонасоса - установили мало того, что не к нашей модели, его внешний вид - шланг к нему б/у, экологический клапан оторван и лежал рядом. А где датчик уровня топлива??? то-то Вы так легко расстались с бензонасосом за 14 000 руб. (не вернув нам наш рабочий бензонасос (типа - "утилизирован"))
1. в баке что за ххх….. бензин зелено-молочного цвета с непонятной мутностью???
2.Замена форсунки – форсуночная коса заведена не с той стороны (под рампой- это как) и еще пару косяков.
3.Замена топливного фильтра- оторвали крепеж к топливному фильтру- зачем?
4.Проверяли датчик дроссельной заслонки - Круиз контроль - установили положение не вниз!!! а вверх!!!!- надеюсь Вы понимаете о последствиях??? Это уже уголовщиной попахивает!!!
5.Был еще установлен один датчик (забыли) также не к нашей модели, так еще его припаяли так, что оплавилась верхняя часть.
И еще хочу добавить , что на протяжении 3х месяцев Вы нам позвонили сами всего один раз, типа "починили"…. С того момента прошло еще 2 мес.
6. Мы названивали регулярно, молчу про то, что не раз давали Вашему мастеру советы куда лезть и что делать дальше. На Ваши типа смешные ответы, - "мы облазили весь инет- и над нами уже смеется наше начальство" . Так вот, Ваше начальство должно Вас уволить!!! а не смеяться!!!
Готовы предоставить Вам заключение другого сервиса и видео доказательство, т.к. лично присутствовали при выявленных нарушениях.
Так вот надейтесь, что я не продолжу свой отзыв и другой сервис не выявит еще косяков где Вы «ковыряли» - выражение Ваших сотрудников!!!!А по предварительном осмотре( и Вы это увидите, пока ремонт, после "Вашего ремонта"- пока выходит нам в 25000 рублей!!!!!!!
Со своей стороны этот отзыв размещу на всех всевозможных форумах и сайтах.
Питер должен знать своих "героев"!!!!
- Хотел сделать развал-схождение на 3D стенде у них, а они мне сказали не сможем вам помочь, ЭТО ЧТО ЗА СПЕЦИАЛИСТЫ ТАМ )))))))))))))))))))))))))
-
Выскакивал чек периодически. Приехал к ним на диагностику. Сказали, что причина - перегрев и как-то не так работает термостат(хотя перегревов не было). Заменил термостат через 30км снова ошибка. Они мне снова начали петь про плохой термостат и говорить, что снова его нужно менять (а это снова 4500+работа 2400 на минуточку). В итоге поехал к оф.дилеру (у которого диагностика оказалась дешевле, чем у них), который нашел причину и устранил ее. Термостат не при чем. Дело было вовсе не в термостате, а прокладке и залитых свечах. На то что подтеки масла на двигателе образовались - они даже не обратили внимание!!!!! Если больше, чем поменять диски с колодками - лучше к ним не ехать.
Дополнение от 05.04.2014:
Когда меняли термостат - в багажнике лежал антифриз (в канистре около 4 литров было). Предложил если выльется что-то - долить. При заборе машины - в багажнике не оказалось всей канистры. Не стал спорить за 200-300 рублей -
Всем день добрый.
Обслуживался в данном СТО и если честно остался доволен.
Общение исключительно вежливое и мастера все объяснят.
Приезжал несколько раз с разными проблемами на Lancere 9/
Была проблема - умер датчик ABS соотвественно горела лампочка - приехал к ним в 10 - и при том что была очередь - они меня все таки взяли - в итоге уехал от них в 16 часов - с учетом того что они сами съездили и доставили датчик по цене чуть дороже exista. При этом это была не просто установка по учебнику а пришлось высверливать болт старый. Все показали - все объяснили. В общем за этот случай однозначно 5 - я был очень доволен.
второй случай - пропадала зарядка - причем аккумулятор высаживался в ноль просто мгновенно - т.е вот он работает - все ок - а только заглушился - все уже никуда не уедешь. Разбирался с этой проблемой 3 раза приезжал - к сожалению помочь не смогли -хотя тестили по полной программе - в честь им сказать и денег не взяли ни каких - но факт остается фактом спец по электрике на японце у них слабый (( . В итоге поменял аккумулятор )) и все стало хорошо.
Третий раз менял подвеску всю - все разобрали посмотрели - подварили где надо - собрали как новенькую - после 4 дней появился небольшой скрежет - в итоге приехал - бесплатно подтянули где надо - езжу уже 7 месяцев и радуюсь. Так что им огромный плюс.
В целом оцениваю работу на 4. Обслуживание на 5.
-
Однажды,в выходной день,решил сделать профессиональный осмотр двигателя. Проблема была в том,что из под капота неприятно пахло горелым маслом,да ещё и дымило с левой стороны двигателя. Машина у меня Audi allroad 2.7l v6 biturbo. Ну и решил поехать на мебельную 12,до этого там делал ремонт всякой мелочёвки,ну и претензий почти не было(видимо слишком просто всё было).В общем отдал машину, сказал посмотреть в чём причина,да заодно поменять механизм переднего стеклоподъёмника . Не помню сколько времени прошло,выходит"мастер" и говорит мне,что стеклоподъёмник починили, а по двигателю всё плохо,вернее требуется замена двух турбин( для справки одна оригинальная турбина стоит 74 т.р,, а их две,плюс работа по снятию и установке,тоже стоит не хило - примерно за 20 т.р.) Я переспросил уверены ли они, а "мастер" мне показывает паренька лет 25 и говорит:"Смотри, вот этот человек съел собаку на этих моторах и ты чувак прилип,турбинам хана". Я расплатился за стеклоподъёмник и псевдоосмотр мотора, и поехал домой в подавленном настроении. Как только приехал домой,решил посмотреть качество проведённой работы,очень жалею,что не сделал это у сервиса,поскольку уплотнитель двери,где был ремонт стеклоподъёмника,не плотно прилегал к арке двери.На следующий день позвонил им ,мне сказали,что сегодня сделать по гарантии не могут(поскольку не было "умельца" кто это сделал),приезжай через пару дней.Приехал,починили,всё нормально.После этого подумал,что перед тем,как заказывать турбины,надо съездить и ещё раз убедиться в правильности поставленного диагноза.Записался в специализированный центр ауди("Аудитория").Приехал всё показали,рассказали,за диагностику ничего не взяли(это не реклама,хотя контора очень серьёзная). Выявили течь прокладки клапанной крышки(левая).Всё починил. Никаких проблем по турбинам не нашли,сказали всё работает как надо( турбины смотрели,проверили всё). А вот "бог WAGовских моторов" из АВТОПРАЙДА даже не нашёл банальную течь прокладки . Вот такие специалисты в АвтоПрайде на мебельной.В общем думайте сами,стоит ехать в такой сервис или нет. Я больше туда ни ногой! Только выкинул деньги,время и нервы!
p.s. приношу извинения за ошибки и пунктуацию! Всем спасибо. Удачи и терпения на дорогах! - Здравствуйте! Я прибыл на пмж из Владивостока,естественно привёз с собой настоящего праворукого японца Мазда-Трибьют 2001 года , дв 2,0,кузов ЕРВ ит.д. Долго искал место постоянного обслуживания в спб, как убедился в этом,вопрос сложный, зазывают и обещают много, а на выходе средний бал ремонта, 3 балла.После нескольких использований рем.гаражей типа"аля дядя Вася" вышел на авторемонт Автопрайд ул.Мебельная 12. Общая характеристика ,мастера (которые гайки не крутят),дело своё знают.устройство ав-ля, а слесаря могут вам поменять грм и оставить косяков 2-3, например; оставить не закреплённый провод,который будет болтаться на генераторе,или, прирегулировки подвески, сотрут грани на рег. болтах подвески, и конечно все агрегаты будут в мазуте, это мне, как сказал слесарюга значит и в правду вашей машине чёто делал, тоесть, если под кпотом всё в мазуте, значит у вас и в правду чё-то делали, вообщим Село.... как сказали мои земляки, по дальнему Востоку, тут тайга... или село, вообщим дилетанты в ремонте импрт. авто. Я от греха по дальше забрал свою машину от туда и теперь открываю рубрику....честное интервью как работают дилетанты под афишей АВТОПРАЙД по адресу: Мебельная !2, Если хватит смелости у руководителя этих шарашкиных СТО,встретится, я готов на паримере своего авто высказать свои претензии вашим"работничкам", а если слабо!!! живите с миром, своих Дальневосточников я предупрежу об опасности, встречи с Вашей СТО=шкой, БЕЗ уважения бывший ваш клиент Виталий Козак. Честно...не хотел оскорбить....достали....Готов лично высказать подробно....
-
я был в этом прайде. хреновая семья.
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, мы не нашли Вас в базе записанных клиентов на СТО Мебельную, и у нас нет Ваших контактов. Просим Вас оставить контактные данные или связаться по телефону +7 (812) 328-87-78 с Монаховым Алексеем. Мы очень хотим разобраться в ситуации и принять соответствующие меры. Будем ждать обратной связи.
С Уважением,
Руководство СТО "АвтоПрайд" - Хочу выразить благодарность руководству СТО "Автопрайд" за звонок и пояснения по поводу моего посещения станции. Пожелать коллективу " Автопрайд" успехов, профессионального роста и благодарных клиентов. Надеюсь что маленькое недоразумения возникшие при моем посещении в будущем не повторится.
-
Здравствуйте! Хочу поделтся с вами впечетлениями от посещения даной CTO.
Значит нужно было заменить масло в двигателе, передние колодки и шиномонтаж. Значит встретила девочка админ, наверное стажер, плохо ориентируется в предлагаемых станцией услугах, цены уточняла у какого то дяди (бейджев нет, а сами не представляются), тот на бум называл а девочка набивала в компьютере. Пришлось проверить цены на сайте- и того за масло выписали на 100 р. меньше,а за сход-розвал на 300 больше. Машину принимали без осмотра, помыть не предложили, просто взял ключи и уехал на станцию??? В клиентской зоне сидел сотрудник и смотрел кино, хотя телек я так понял должен показывать ремонтную зону. Машину отдавала опять девочка админ??? Как правило я всегда забирал машину у мастера, который показывал выполненую работу и давал рекомендации. Как оказалось масла набухали 7 литров, хотя должны были 6.2. 800гр всегда оставалось на доливку.А тут остались пустые баклажки. Тормозная жидкость меньше уровня "МИН". Купил долил сам.
Приеду я еще рез? Не знаю, судя потому как они встречают "первичку" я им не интересен. Служба рекламы и маркетинга отработали хорошо, я выбрал Автопрайд только благодаря им, я приехал и оставил деньги, а вот сотрудники их труд профукали. Повезу я вторую машину? скорее нет чем да. Не чувствуется уровень. Хочется увидет профессионала, после которого не нужно проверять и которому веришь.
Как то так.
- Здравствуйте! Я обратился по поводу ремонта авто ВАЗ ("классика") и мне было отказано по причине, что авто ВАЗ "мы не ремонтируем". мне не понятно, в чем проблема? ВАЗ-Это не авто? У Вас "делят" клиентов по марке авто? Вариантов два-подать на Вас в СУД или забыть о Вашем существовании? Не рекомендую обращаться в подобные "конторы" где по одежке встречают. В США Вас разорили бы выплаты компенсаций за причиненный моральный ущерб потенциальным клиентам.
- 23.05.2012г. на СТО на Мебельной 12 . Горела лампочка крена.Сделали диагностику всё нармально за исключением датчика угла крена.Хорошо.Заказали заменили адаптировали. Ато прехало 150км за неделю(был на работе) машина глохнет на дороге. Звоню на станцию рассказываю говорят вышлем эвакуатор. Пока ждал обнаружил шевелится клемма на аккамуляторе затянул. Машина заработала.Позвонил на станцию обьяснил.Эвакуатор отставить.Покадоехал до дома ещё глохла 2 раза после снятия клеммы и постановки назад вновь заводилась и ехала. Позвонил на станцию записался. Приехал оставил ключи сказали позвонят когда сделают. В результате авто до сих пор там и уже передвигаться не может. Прошло ДВА С ПОЛОВИНОЙ месяца когда уеду никто не знает.
-
Огромное спасибо за доставленное удовольствие от посещения сто автопрайд.
Проблема:отломался ролик натяжителя ремня генератора и слетел ремень.
Позвонил мастеру в автопрайд Витебский 11 с описанием проблемы.Договорился о времени и цене -2800 руб и 1-2 часа.Дорого, но в фирменном центре - бог с ними. Нанял эвакуатор и притащил а/м 07.03.012 в 18-30 в автопрайд.
На вопрос - когда отремонтируемся - ответ - 08.03.2012 вечером - до 18-00, т.к. запчасти поставляют только после 16 часов. О проблеме ставил в известность с утра и обслуживаюсь на прайде не первый (но надеюсь в последний) раз.ОК.
08.03.12- вечер. Тишина. Звоню сам - говорят - праздники, и продавцы запчастей закрыты, извините все переносим на завтра после 17-00.
09.03.утром уехал кататься на лыжах в коробицыно. Звонков со станции нет. Друзья предложили покататься еще и 10.03 - отказался - вечером надо забирать а/м. На подъезде к городу - звоню о готовности и получаю ответ - запчасти купили и ждут, когда я приеду, т.к. они (мастера)приняли решение о том, что работа будет стоить не 2800 а 15000 и хотят согласовать это решение со мной. (при этом пол машины разобрали включая двигатель) Время 18 час, деваться некуда - я решил нанять эвакуатор и ехать на другую станцию с утра 10.03.12. уехал с другой станции на своем авто.
Еще раз большое спасибо за испорченные праздники. Удачи в бизнесе.
На нормальной станции мне все сделали за 1300 руб.Добрый день, Игорь.
По результатам Вашего обращения мы провели разбор и выяснили, что действительно, менеджер нашей станции неправильно оценил объем работы с Вашим автомобилем.
Приносим свои искренние извинения за то, что допустили возможность такого развития события. Благодарим Вас за эту рекламацию, она позволит нам должным образом скорректировать нашу работу.
С уважением, Светлана. (Руководитель клиентского сервиса) -
А мне в целом понравилось обслуживание. Просил сделать регулировку фар , на техосмотре завернули. Всё быстро , красиво и мне тугодуму три раза повторили и показали, что и как делать надо .В техзону пустили. Хамства нету. По ценам - средне в целом по Приморскому району ( т.е. выше среднего по городу). Мойка технологическая на пять с плюсом.
Из минусов :
- как и писал 8.11.2011 Алексей на Mazda Tribute халявные рамки не ставят принципиально ( просил два раза и в разные дни у разных сотрудников), хотя на всех машинах работников они стоят. Возможно надо сделать ремонт на определенную сумму и всё будет Ок. Или их нет в наличии. Или позиция - вигвам , а не бесплатные рамки .
И нет видео , что происходит с машиной в тех зоне . Надо ставить второй монитор в комфортный зал.
СТО рекомендую. В следующий раз поеду в АвтоПрайд.
Добрый день, Александр.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе.
Мы внимательно учли Ваши пожелания по улучшению качества обслуживания.
В зависимости от пожеланий клиента, мониторы в клиентской зоне транслируют либо телевизионные каналы, либо происходящие в ремзоне события. Любой клиент может попросить переключить монитор на «on-line трансляцию ремонта авто» менеджера станции, либо сделать это самостоятельно при помощи пульта.
Бесплатные рамки станция предлагает установить всем клиентам по желанию – в независимости от суммы произведенных работ. При оформлении заказ-наряда менеджер фиксирует Ваше желание или нежелание установить рамку и должен сообщить Вам, если рамок нет в наличии. Со всеми менеджерами сети станций тех обслуживания Автопрайд была проведена корректирующая работа. Ваши пожелания внесены в клиентскую базу СТО и в следующий Ваш приезд рамка будет обязательно установлена.
С уважением, Светлана. (Руководитель клиентского сервиса) -
Купил Трибьют 2005 года 3л европеец с пробегом 109000, изначально он покупался в Евросибе в Питере.
Решил отдать в Автопрайд на Мебельной 12, поменять жидкости-фильтры-свечи,
и разобраться с ошибкой датчика АБС в правом переднем колесе.
С виду все цивильно, сидят две тетеньки типа принимают, сидит мастер, и сидит спец по закупкам деталек. В ремзону просто так не пускают, все чистенько-красивенько. Детальки сами купить могут. Вообщем я решил им заплатить, в надежде сэкномить время по сравнению с «сам все купил, простое сам поменял, все остальное отвез в простой автосервис и пристально глядя что делают поменял задешево».
Приехал первый раз записываться, объяснил что в машине предыдущий хозяин менял только масло в движке, проехал он 40 тыщщ на ней. Хочу поменять масло в раздатке, заднем мосте, акпп слить 5 литров и долить, масло в двигателе, фильтры воздушный, масляный, топливный, салонный, и разобраться с ошибкой АБС.
Спрашиваю: «У вас все есть для ТО, может вы заранее купите-закажите и когда оно будет, я приеду?»
Девушка-приемщица уверила что «да у нас все есть, если что мы за два часа все найдем». Ну ладно. Приехал на следующий день с утра, оставил машину.
Про ошибку АБС сразу сказал что скорее всего кольцо на шрусе треснуло, спросил нужен ли его номер для заказа — сказали что все сами знают.
(я про ABS Tone Ring 516672, 4779672)
Девушка приемщица спросила что делать с снятыми деталями, мне отдать или утилизировать — я сказал мне отдать, она в наряд куда-то записала. Сказала что нахаляву поставят мне новые рамки номеров (ессно с рекламой автопрайда), я сказал чтоб ставили. Сказала что «дадада, все остатки купленных масел мы вам в багажник сложим».
Обещали вечером того же дня отдать. Вечером звоню, говорят все поменяли, завтра будут разбираться с АБС. Ну ладно, у программистов тоже с планированием все всегда плохо
На следующий день звонок входящий- говорят «у вас кольцо АБС треснуло, но мы его найти не можем, можем найти внешний правый шрус в сборе за 2500». Опять спрашиваю, нужен ли номер кольца — опять говорят что «да у нас номер есть, мы найти не можем». Ну ладно, сказал берите шрус с кольцом сразу. Хотя сам посмотрел — по их прикормленному магазину авато.ррру он пробивается успешно.
Опят сказали что шрус за день добуду и вечером отдадут. Звонить вечером не стал.
На следующий день с утра звоню — говорят шрус купили, не подошел. Таки диктую номер кольца. Тут они его наконец-то находят. Поменяли, вечером звонят, говорят забирай машину все сделали.
Приезжаю (итого это уже вечер третьего дня), расплачиваюсь, забираю машину в районе 20:30. В багажнике ни полупустых канистр с остатками масел, ни снятых фильтров-свечей нет. На панели перестала гореть лампочка АБС, но горит check engine справа. Раньше не горел.
Типа не заметили перегоняя машину из ремзоны на стоянку, ага :-/
Сканер (у меня свой bluetooth obd-II сканер есть, и софтина под смартфон, очень удобная штука) показывает ошибки катушки зажигания во 2 цилиндре.
Возвращаюсь в офис к ним, а там никого. Ремзона закрыта от посетителей (20:30, работают они до 21:00). Плюнул, уехал домой.
На следующий день приезжаю, объясняю, ну говорят давай ключи бум смотреть. Посмотрели, говорят мы типа неправильные свечи заказали и поставили, а правильные agsf32fm или agsf32wm будут идти 2 недели.
Говорю что тогда я сам куплю рекомендованные на форуме маврикклуба AGSF22FCM (со «сверхтонким» электродом которые), и приеду к ним менять.
Да кстати, после того как я сказал мастеру что ни масел ни деталек мне не отдали — положили пару баночек 75w90 для мостов. Остатков масла в двигатель и в АКПП так и не отдали.
Через 3 дня привожу им свечи, говорят «а они у вас короткие, айайай, двигло умрет и т.д.» Залезаю в интернет, выясняю что длина резьбы agsf32fm, agsf32wm и купленных мною agsf22f1m motorcraft — абсолютно одинаковая, 17мм.
А вот то что заказал и ввернул автопрайд (Beru какоето) имеет длину резьбы 25мм, и ставят его в 2л трибьюты и фокусы-мондео.
Т.е. свеча на 8мм резьбой висит в цилиндре. Удачно висит, и не встречается с поршнем. Плохо что покрывается сажей этот кусок резьбы на свече. И через 90 тыщщ км ее будет просто не вывернуть, придется разбирать двигло.
На следующий день приезжаю, объясняю про длину свечей. Захожу наконец в ремзону, и рассказываю все это механику (заикающийся дяденька такой). Выворачивают свечи (они уже гдето дней 6 поездили) — ессно на конце резьбы черная копоть уже видна. Снимают впускной и выворачивают три свечи под ним (второй цилиндр то там).
Оказывается что на свече во 2 цилиндре верхний электрод прижат к центральному :-/. Типа не посмотрели зазор когда свечи ставили, ага. И то что после их замены свечей джекичан загорелся тоже не посмотрели. :-/
Стали ставить мои agsf22fcm — пытались меня убедить что «вот она вообще не закручивается потому что неправильная, и на форумах плохому научат, и мы вам поставили длинные потому что у вас они были длинные». Особенно старался «спец по закупкам» который кольцо два дня искал и так и не нашел без моей подачи.
Попросил штангель, померяли, посмотрели резьбу — все такое же. У них просто ключ был короткий, и правильная свеча до резьбы не доставала.
Ну вроде замолчали. Нашли ключ, сделали, двигло трястись перестало, я уехал.
После этого моего последнего визита отдали свечи которые были внутри изначально- стояли там agsf32wm, ессно короткие. Такие же как и я купил. Фильтров старых я так и не увидел, ну на то что поставили посмотрел ессно, оно новое, уже хорошо.
В сухом остатке:
Я заплатит в 1.5 раза больше за детали-масла чем если бы сам их заказал (даже не в экзисте, а в рядом расположенном авторынке). Ну и еще 6 свечей в итоге сам покупал. И примерно в 1.5 раза больше за работу, чем в «простом автосервисе без претензий». Но при этом я ТОЧНО ТАК ЖЕ тратил свое время на то чтобы объяснять что не так, и искать детальки, и следить за работой.
По времени вся эта процедура заняла даже дольше.
Ну а подвешивание длинных свечей в цилиндр, и то что их роняют на пол и при установке не смотрят зазор — это уже откровенное вредительство.
Возились с этими свечами они для меня естественно бесплатно (если не считать времени), в последний визит даже дроссель почистили, все равно впуск снимали опять. Механик предложил кстати, видимо для всех тех кто им командует это не является тем что стоит предложить клиенту который машину с пробегом 100 тыщщ пригнал обслуживать.
А так все культурненько, без хамства, для «типа цивильных почти как у дилера» автосервисов в Питере я так понимаю что это скорее приятное исключение.
На мой трибьют истратили примерно часов на 5-6 больше времени чем если б сразу сказали бы что «свечей нормальных на твою машину мы найти не можем, купи, привези, поставим», и искали бы кольцо АБС сразу по моему номеру.
Кстати когда отдавал им машину в первый визит, приемщица сказала что масляный фильтр входит в стоимость работы по замене масла в двигателе (680руб) — я очень удивился, но возражать не стал Вообщем фильтр таки в эту цену не входит судя по «акту выполненых работ».
И самое веселое что и рамки номеров таки не поменяли — т.е. даже на собственную рекламу кладут х... :)Добрый день, Алексей!
Извините за задержку с ответом, она была связана с необходимостью разобраться с ситуацией и причинами ее возникновения.
Не все из указанных Вами фактов подтвердились в результате проведенной проверки, в том числе и в ходе просмотра записей камер видеонаблюдения, бесед с персоналом, записи телефонных разговоров. Многие недостатки нашей работы, на которые Вы нам указали, к сожалению, действительно были. По ним проведен разбор и с участниками проведена работа по недопущению подобных ситуаций в будущем.
Приносим Вам свои искренние извинения за доставленный дискомфорт и излишнее беспокойство.
Такие отзывы с объективной критикой помогают нам устранять недочеты в работе и подобного рода информация крайне важна для нас.
Предлагаем Вам, через какое-то время снова посетить нашу станцию и оценить качество обслуживания, которое станет выше, в том числе благодаря Вашему отзыву.
С Уважением, Светлана (Руководитель отдела клиентского сервиса)