СТО FIT SERVICE (ФИТ СЕРВИС на Мира в Новосибирске)
Описание
Мы предлагаем широкий спектр услуг от диагностики, до ремонта различных марок автомобиля.
Сотрудничая с крупнейшими представителями производителей запасных частей на территории России, мы предлагаем широкий ассортимент деталей и конкурентные цены.
Сеть FitService (Фит Сервис) - обладает мощной информационной и технической базой и высококвалифицированными специалистами, что обеспечивает гарантию надежного и правильного обслуживания Вашего автомобиля.
Отзывы к FIT SERVICE (ФИТ СЕРВИС на Мира в Новосибирске)
-
Приезжал поменять тормозные диски с колодками в круг, на емексе насчитал запчастей на 33 тысячи и ждать доставку. Здесь все запчасти в наличии с работами посчитали 38 тысяч. Попутно устранили неисправность в задних суппортах (заклинивание) малой кровью, за что отдельное спасибо. Вышло чуть дороже начальной стоимости, зато теперь можно надолго забыть об этом. Благодарю Ершова Константина за компетентность и добросовестность.
Добрый день!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием своего автомобиля! Работаем для Вас, чтобы Ваш автомобиль приносил радость и каждое посещение нашей станции запоминалось хорошим впечатлением.
С уважением, команда F!T Service!
-
Делал полную диагностику перед покупкой автомобиля - сделали всё оперативно, рассказали про возможные нюансы и работы на будущее. Не стали навязывать ничего из разряда «прямо сейчас срочно нужно делать, ездить нельзя», как обычно говорят про эти сервисы. Как мне и сказали, что скоро нужно будет делать тормоза - так и оказалось )) Спасибо мастеру-приёмщику Ершову Константину - грамотный специалист!
А вообще, уже давно периодически обслуживаюсь у них, бонусная программа работает, пользуюсь бесплатными услугами, приезжал несколько раз по гарантии и мне всё устраняли без проблем.
Радует, что занимаются абсолютно разными автомобилями. А то с женой как-то приехали в Реактор на её старенькой Хонде, так нам там сказали, что лучше продать машину 🙈😂 Хорошая диагностика, ничего не скажешь)) Сделали её в фитсервисе, и с тех пор эта хондочка проездила год без проблем. 🤷🏻♂️
Да, может какие-то ремонты тут стоят дороже, чем в каких-то других местах, но зато есть гарантия, которая работает. Плюс бонусную программу и кэшбэк по Халве никто не отменял 😀Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Очень приятно знать, что Вам у нас понравилось :) Мы стремимся к высококлассному сервису, чтобы каждому Клиенту на нашей станции было удобно и комфортно обслуживаться.
Ровных дорог Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
-
12.10.2022
Никита на Toyta Aqua
Время визита: 12.10.2022
Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями. Станция отличная, механики справляются с работой на 100%. Сотрудники адекватные, кофе вкусный. Цены нормальные .Всем автовладельцам советую СТО FIT SERVICE.Добрый день!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием своего автомобиля! Работаем для Вас, чтобы Ваш автомобиль приносил радость и каждое посещение нашей станции запоминалось хорошим впечатлением.
С уважением, команда F!T Service!
-
Отличный сервис, качество, цена, общение сотрудников все на отличном уровне!👍
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Очень приятно знать, что Вам у нас понравилось :) Мы стремимся к высококлассному сервису, чтобы каждому Клиенту на нашей станции было удобно и комфортно обслуживаться.
Ровных дорог Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
-
Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями. Станция отличная, механики справляются с работой на 100%. Приёмники добрые добрые и адекватные, а главное кофе вкусный. Всем автовладельцам советую СТО FIT SERVICE.
Добрый день!
Нам очень приятно, что Вы так тепло отнеслись к нашей Компании и нашли возможность и время написать данный отзыв.
Очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания на нашей станции. Мы ценим Ваше мнение и работаем для Вас! При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
-
Проходил диагностику ходовой части,быстро обнаружили причину грохота в передней части автомобиля. Устранили так же в кратчайшие сроки. Спасибо команде за отличный сервис
Добрый день!
Нам очень приятно, что Вы так тепло отнеслись к нашей Компании и нашли возможность и время написать данный отзыв.
Очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания на нашей станции. Мы ценим Ваше мнение и работаем для Вас! При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service! -
Отличный сервис! Быстро, качественно, надёжно. Гарантия на все виды работ целый год,что немаловажно!
Добрый день!
Спасибо за обратную связь! Мы работаем для Вас, чтобы при каждом обращении в нашу Компанию у Вас оставались только положительные эмоции. Исправной работы Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service! -
Отличный сервис! Быстро, качественно, надёжно.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! При необходимости обращайтесь - всегда рады помочь!
С уважением, команда F!T Service! -
Второй год езжу только на эту станцию. Работа всегда качественная и быстрая. Меняли масло, устраняли течи, и другое. Доходчиво объясняют, что с машиной, и не пытаются "втюхать" лишнего. Вполне довольна их работой.
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень рады, что Вам понравилось, надеемся, что эти впечатления будут сохраняться при каждом обращении к нам. Мы приложим все усилия для этого! У нас периодически проходят конкурсы, акции и невероятно выгодные специальные предложения! Следите за новостями на нашем сайте или в группе в ВКонтакте!
Всегда будем рады Вам и готовы помочь в любом вопросе по автомобилю!
С уважением, команда F!T Service! -
Отличная станция, грамотный персонал, приезжал на рав4 на диагностику ходовой, все сделали быстро и качественно, после диагностики выполнил ремонт здесь, результатом доволен, рекомендую !
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и высоко оценили работу наших специалистов.
При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service! -
Отличный сервис. Уже не первый раз обращаюсь к ним. По итогам диагностики всегда показывают наглядно все неисправности, лишнего не навязывают. И приятный бонус мойка автомобиля в подарок!
Добрый день!
Благодарим Вас за еще один приятный отзыв!
Мы очень рады, что Вы неизменно выбираете наш сервис, когда Вам требуется помощь в обслуживании автомобиля.
Всегда рады видеть Вас на нашем сервисе на плановой диагностике и ТО.
С уважением, команда F!T Service! -
Хочу поделится отзывом по Фит Сервису на Мира 67. Уже не первый год обслуживаю свои автомобили в данном сервисе. Приемщики молодцы, быстро вникают в решении проблемы по ремонту с мин. затратами. Мастера делаю своё знают, аккуратно и бережно относятся к вверенному автомобилю. Спасибо ребята за вашу работу!
Добрый день!
Рады Вашему отзыву о нашей работе!
Мы стремимся к высококлассному обслуживанию, работаем над профессионализмом сотрудников и клиентоориентированностью. Вы помогаете нам обратной связью!
Ваш выбор для нас ценный!
С наилучшими пожеланиями, команда F!T Service! -
Отличный сервис. Уже 1.5 года обслуживаюсь только у них. Гарантия год. За качество отвечают.
Добрый день!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием своего автомобиля!
Работаем для Вас, чтобы Ваш автомобиль приносил радость и каждое посещение нашей станции запоминалось хорошим впечатлением.
С уважением, команда F!T Service!
-
Хочу поделиться своими впечатлениями о сервисе на мира 67.
Обслуживаюсь в данном сервисе не впервые и очень довольна работай механиков ,работы выполняются быстро и самое главное качественно!!! Менеджера в свою очередь очень внимательны ко всем проблемам изложенным по авто и результат совместной работы очень радует !)) Копятся и тратятся в нужное время бонусы )
Ну и как же зона ожидания... это кондиционер кофе и кино, отлично 👍Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв.
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество наших работ, клиентоориентированность и комфортные условия, которые мы создаем для наших Клиентов на станции.
Ценим Ваше мнение и, если у Вас появятся замечания или предложения по улучшению обслуживания, - всегда готовы их изучить и принять к действию!
С уважением, команда F!T Service!
-
Из всех фитсервисов этот оказался для меня лучшим. Удобно, что есть и кузовной ремонт тоже. В прошлом году делала ремонт кузова, в этом - ходовую плюс по мелочи. Делают максимум работ за один день. Детали можно не покупать самостоятельно - находят почти всё сразу в тот же день у себя на складах. По качеству претензий ни разу не было.
Добрый день!
Благодарим Вас за столь приятный отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой! Для нас мнение каждого нашего клиента является бесценным, а качество работы всегда в приоритете.
Всегда готовы помочь при необходимости!
С уважением, команда F!T Service!
-
приехал на замену масла, все сделали быстро и качественно, сразу видно работают мастера своего дела, рекомендую 👍🏻
Добрый день!
Нам очень приятно, что Вы так тепло отнеслись к нашей Компании и нашли возможность и время написать данный отзыв.
Очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и организацией работы нашего сервиса.
Мы ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T SERVICE!
-
Отличный сервис и лучшие специалисты. Обслуживайтесь в FitService и будте уверены в своём автомобиле)))
Добрый день!
Благодарим за высокую оценку и рекомендацию нашего сервиса!
Замечательно, что Вы цените все, что мы создаем для наших Клиентов! Очень этому рады!
Желаем Вашему автомобилю как можно меньше поломок и ждем на обслуживание у нас для ТО и диагностики перед сменой сезона!
С уважением, команда F!T Service!
-
Приезжал на замену масла, все сделали быстро и качественно, ещё и бесплатно помыли машину, при чем очень хорошо)
всем рекомендую, вежливый и грамотный персонал 👍🏻Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв.
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество наших работ, клиентоориентированность и комфортные условия, которые мы создаем для наших Клиентов на станции.
Ценим Ваше мнение и, если у Вас появятся замечания или предложения по улучшению обслуживания, - всегда готовы их изучить и принять к действию!
С уважением, команда F!T Service!
-
Это основная станция, где обслуживаются две семейные машины. Плюсы этой станции: отличный технический уровень оснащения, стенды и инструменты. Много разного современного оборудования.
Очень сильная и мощная команда специалистов. Причем у них практически нет текучки по кадрам, специалисты уже знают и помнят своих клиентов. очень много наработанного опыта. Обслуживаю у них и японский и европейский автомобиль.Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады, что Вы являетесь нашим Клиентом и доверяете нам свои автомобили!
Работаем для Вас, чтобы Ваш автомобиль приносил радость и каждое посещение нашей станции запоминалось хорошим впечатлением.
Благодарим, что высоко отметили работу и клиентоориентированность наших сотрудников! Обязательно передадим им Ваши слова - ребятам будет приятно!
При необходимости будем рады помочь Вам в любом вопросе по автомобилю! Обращайтесь!
С уважением, команда F!T Service!
-
Сто очень хорошее, быстро обслужили и показали, что где нужно заменить в скором времени.
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень рады, что Вам у нас понравилось, надеемся, что эти впечатления будут сохраняться при каждом обслуживании. Мы приложим все усилия для этого!
У нас периодически проходят конкурсы, акции и невероятно выгодные специальные предложения! Следите за новостями на нашем сайте или в группе в ВКонтакте!
Всегда будем рады Вам и готовы помочь в любом вопросе по автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
-
Постоянно обслуживаюсь здесь. Нравится что приглашают на акции,есть свой склад запчастей,не нужно ездить по городу и что то самому приобретать, экономия по времени существенная,всегда подскажут что необходимо сделать. Спасибо большое С наступающим новым годом!!!
Добрый день!
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса!
Замечательно, что Вы цените все, что мы создаем для наших Клиентов! Очень этому рады!
Желаем Вашему автомобилю как можно меньше поломок и ждем на обслуживание у нас для ТО и диагностики перед сменой сезона!
С наступающим!
С уважением, команда F!T Service!
-
Неоднократно ездила в этот автосервис. Да, возможно сделать ремонт в гаражном сто дешевле, но приложение fit service, наличие сервисной книги, вежливость и доброжелательность сотрудников подкупает. Мне как девушке вообще очень удобно. Всегда можно посмотреть когда что сделано, получить грамотную консультацию и рекомендации по улучшению состояния авто. Классно. Рекомендую воспользоваться услугами ФИТ сервиса на мира 67.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень приятно знать, что Вы абсолютно довольны обслуживанием на нашей станции!
Приложим все усилия, чтобы сохранить Ваши яркие эмоции от обслуживания в будущем.
Желаем исправной работы Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
-
Хороший сервис, грамотный персонал и приемлемые цены. Всем рекомендую обращаться именно сюда ребята знают свое дело!
Добрый день!
Благодарим Вас за возможность и время оставить отзыв о нашей работе!
Очень рады, что у Вас осталось столько положительных впечатлений о нашем сервисе!
Наша главная цель — создать комфортный для Клиента автосервис, где работают высококвалифицированные и клиентоориентированные специалисты.
Пусть автомобиль радует Вас своей исправной работой!
А если появятся вопросы — всегда готовы Вам помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE!
-
Отличный сервис!!)
Отличный персанал , качественная работа!
Спасибо)Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Очень рады, что Вам у нас нравится, стараемся чтобы каждое обслуживание оставляло только положительные эмоции!
Желаем как можно меньше поломок Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
-
Спасибо за проделанную работу !
Отличный грамотный персонал.!
Качественно выполненная работа !
Спасибо))Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Нас очень радует, что Вы остались довольны качеством обслуживания на нашей станции. Надеемся, что такие же положительные эмоции будут сохраняться после каждого посещения нашей станции!
Работаем для Вас!
С уважением, команда F!T Service!
-
Рекомендую обслуживаться на мира 67 !
Очень внимательные вежливые ребята , все доступно объясняют подберают все необходимое детали расходники ....
Механики качественно выполняют свою работу !))
Спасибо !)Добрый день!
Благодарим за высокую оценку и рекомендацию нашего сервиса!
Замечательно, что Вы цените все, что мы создаем для наших Клиентов! Очень этому рады!
Желаем Вашему автомобилю как можно меньше поломок и ждем на обслуживание у нас для ТО и диагностики перед сменой сезона!
С уважением, команда F!T Service!
-
Всем привет , написать слова благодарности сотрудников Фит Сервис на Мира решил после посещения станций. Заехал проверить машину перед поездкой на Алтай . Понравилось обслуживание и тот факт , что приглашают к машине и показывают на неисправности .
Меняли Масло и по акции посмотрели ходовую . Изношенные колодки требовали замены , хорошо что есть запчасти в наличие .
Хороший уровень сервиса , за это заслуженная пять и спасибо мастеру приемщику Троегубову АндреюДобрый день!
Благодарим за Ваш отзыв!
Почти все наши сотрудники читают отзывы о нашей Компании и им будут очень приятны Ваши слова. Стараемся чтобы каждое обслуживание оставляло только положительные эмоции!
Желаем как можно меньше поломок Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
-
Обслуживали машину в Октябре. Все очень понравилось, станция замечательная и отличные специалисты работают. Ребята все очень хорошо объяснили, быстро нашли запчасти и поменяли. Руководитель замечательный, внимательный к клиентам, есть все для деток, чтобы им было не скучно. Удачи и процветания станции.
Добрый день!
Благодарим за теплые слова после посещения станций.
Почти все наши сотрудники читают отзывы о нашей Компании и им будут очень приятны Ваши слова. Стараемся, чтобы каждое обслуживание оставляло только положительные эмоции!
Желаем как можно меньше поломок Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
-
Обращался в данный сервис на довольно редком автомобиле, на удивление у ребят нашлись и запчасти и мастера, способные справиться с ним. Пожалуй, в случае чего - приеду еще, так держать
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что смогли помочь Вам и Вы остались довольны после посещения нашей станции. :)) Мы всегда стараемся помочь Вам продлить срок жизни Вашего железного коня, однако это зависит также и от водителя - приезжайте к нам на ТО и диагностику перед сменой сезона, мы всегда рады Вам помочь!
Желаем ровной дороги!
С уважением, команда F!T Service! -
Обслуживаю свой авто исключительно здесь, все работы выполняют быстро и качественно, запчасти находят и доставляют оперативно, доволен этим сервисом. Спасибо.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Мы очень рады, что Вы неизменно выбираете наш сервис, когда Вам требуется помощь в обслуживании автомобиля.
Всегда рады видеть Вас на нашем сервисе на плановой диагностике и ТО.
С уважением, команда F!T Service!
-
Хочу выразить благодарность ребятам со станции! :) Хорошее обслуживание, качественное и на совесть! Всегда все расскажут доступным языком и все покажут! Обслуживаться буду только у вас!))))) молодцы!
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв!
Почти все наши сотрудники читают отзывы о нашей Компании и им будут очень приятны Ваши слова. Стараемся чтобы каждое обслуживание оставляло только положительные эмоции!
Желаем как можно меньше поломок Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
-
Хочу выразить благодарность ребятам со станции! :) Хорошее обслуживание, качественное и на совесть! Всегда все расскажут доступным языком и все покажут! Обслуживаться буду только у вас!))))) молодцы!
Добрый день!
Благодарим за Ваш замечательный отзыв!
Очень рады, что Вам у нас понравилось, стараемся чтобы каждое обслуживание оставляло только положительные эмоции!
При необходимости всегда будем рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T Service!
-
До этого обслуживался на Тюменской и пару раз на Петухова так что есть с чем сравнить. Что понравилось- выслушали внимательно, поняли суть проблемы, и предложили оптимальное для меня решение. Всё чётко и оперативно. Единственный момент- на мой взгляд не достаточно эффективно работает кондиционер в клиентской зоне. Но всё равно ставлю 5+ так как ребята отработали на отлично.
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв.
Очень приятно, что Вам у нас понравилось и Вы оценили качество выполненных работ.
Мы очень благодарны озвученным замечаниям, обязательно учтем все нюансы Вашего пребывания на станции, чтобы не допустить такого в будущем.
Будем рады видеть Вас у нас на станции, приложим все усилия, чтобы помочь в любом вопросе по автомобилю.
С уважением, команда F!T Service! -
Большая благодарность коллективу фит сервиса, за оперативную и слаженную работу мастеров-приемщиков и механиков.Регулярно обслуживаю свою машину,и всем довольна!!!рекомендую.парни все подскажут,объяснят,посоветуют!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Очень приятно, что Вы высоко оцениваете работу наших специалистов и делитесь с нами своими впечатлениями!
Всегда рады помочь при необходимости!
Ровных дорог Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service.
-
Оказывают услуги и по ТО, и по кузовному ремонту. Доброжелательные менеджеры, профессиональный подход к делу, бонусная система обслуживания. Дают гарантию год на запчасти. В общем я в восторге!
Добрый день!
Благодарим за высокую оценку и рекомендацию нашего сервиса!
Замечательно, что Вы цените все, что мы создаем для наших Клиентов! Очень этому рады!
Желаем Вашему автомобилю исправной работы!
С уважением, команда F!T Service!
-
Хорошо обслуживают и быстро.
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв :)
Объяснять - доступно, обслуживать - качественно, предлагать - выгодно, откликаться - оперативно. Маленькие постулаты, значащие так много в современном ритме жизни. И мы всегда будем рады Вам помочь, следуя им. Работаем для Вас.
С уважением, команда F!T Service!
-
Грамотные специалисты, как говорится «Мастера своего дела» Был проездом в Новосибирске, сам Я из города Омск. В дороге загорелся чек и Машина отказалась ехать. Выбор сразу был на “Fit Service” так как в своём городе так же обслуживаюсь в этой сети. Вызвал эвакуатор и поехали до ближайшей станции Мира 67. Ребята провели грамотную диагностику сразу выявили причину некорректной работы двигателя, заменили неисправные детали в кратчайшие сроки и на следующий день я уже возвращался на своей Kia Optima в свой родной город. Ставлю ребятам твёрдую 5. И моя искренняя благодарность!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Очень рады, что благодаря профессионализму и опыту наших сотрудников, мы смогли помочь в ремонте Вашего автомобиля! И нам очень приятно, что в своем отзыве Вы это так высоко оценили!
Ровных дорог Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service! -
Грамотные специалисты, как говорится «Мастера своего дела» Был проездом в Новосибирске, сам Я из города Омск. В дороге загорелся чек и Машина отказалась ехать. Выбор сразу был на “Fit Service” так как в своём городе так же обслуживаюсь в этой сети. Вызвал эвакуатор и поехали до ближайшей станции Мира 67. Ребята провели грамотную диагностику сразу выявили причину некорректной работы двигателя, заменили неисправные детали в кратчайшие сроки и на следующий день я уже возвращался на своей Kia Optima в свой родной город. Ставлю ребятам твёрдую 5. И моя искренняя благодарность!
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы очень рады, что смогли помочь Вам и Вы остались довольны после посещения нашей станции.
Желаем, чтобы автомобиль радовал Вас исправной работой, а при необходимости будем рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T Service!
-
Очень хорошо делают диагностику, ремонт и обслуживание. Мастера приёмщики вежливые и могут подсказать что лучше заменить сейчас когда не хватает на ремонт полность.
Добрый день!
Благодарим Вас за столь приятный отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой! Для нас мнение каждого нашего клиента является бесценным, а качество работы всегда в приоритете.
Всегда готовы помочь при необходимости!
С уважением, команда F!T Service!
-
Очень качественное обслуживание, и добросовестный персонал, особенно директор Картавцов Евгений Анатольевич, доходчиво просвещает в области проблемы. Для человека, не разбирающегося в авто, это безусловно плюс.
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады, что у Вас остались такие приятные впечатления от обслуживания у нас!
Мы оказываем только современные, качественные и надежные услуги, оставаясь при этом дружелюбными и открытыми по отношению к нашим Клиентам, потому что это делает людей счастливыми!
Желаем Вам исправной работы автомобиля!
С уважением, команда F!T Service!
-
Все круто быстро делают. Хороший коллектив. хорошая клиентская зона.
Опять был на очередной акции осмотр ходовой части бесплатно.Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень приятно знать, что Вы абсолютно довольны обслуживанием на нашей станции!
Приложим все усилия, чтобы сохранить Ваши яркие эмоции от обслуживания в будущем.
Желаем исправной работы Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
-
Все просто отлично , мне все понравилось )
Всем советуюДобрый день!
Благодарим за Ваш замечательный отзыв!
Очень рады, что Вам у нас понравилось, стараемся чтобы каждое обслуживание оставляло только положительные эмоции!
При необходимости всегда будем рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T Service!
-
Не в первые бываю на сервисе! Как всегда, высший пилотаж! Каждый сотрудник, на своём месте! Каждый, занимается своим делом! Ставлю твёрдую, пятёрку.
Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Нам очень приятно получить от Вас положительную оценку работы сотрудников нашей станции :)
Надеемся, что положительные впечатления будут сохраняться при каждом обслуживании. Приложим все усилия для этого!
Комфортного Вам вождения!
С уважением, команда F!T Service!
-
Был на бесплатной диагностике ходовой. Все подробно рассказали и сориентировали по цене предстоящего ремонта. Вдобавок бесплатный кофе и мойка в подарок.
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв!
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество выполненной диагностики и клиентоориентированность наших сотрудников!
Мы ценим время наших Клиентов, поэтому берем на себя выполнение всего комплекса услуг: поиск запасных частей, приобретение, доставку и последующую качественную работу по замене запасной части. Приобретая и устанавливая запасные части на нашем сервисе Вы получаете гарантию и на работы, и на запчасти!
Ровной дороги Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
-
Была на данном сервисе очень давно, сейчас купила автомобиль и решила проверить перед дорогой на алтай. Никаких страшилок не рассказали, все в порядке. Спасибо.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Рады, что удалось быть Вам полезными в обслуживании Вашего автомобиля и Вы остались довольны посещением нашей станции.
Пусть Ваш автомобиль работает исправно, а если появится необходимость в услугах нашего автосервиса - всегда готовы помочь!
С уважением, команда F!T Service! -
Начал троить движок, помогли за 30 минут, работа и катушка все вместе вышло в 3000 рублей. Нормальная цена, кофе на халяву.
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв :)
Объяснять - доступно, обслуживать - качественно, предлагать - выгодно, откликаться - оперативно. Маленькие постулаты, значащие так много в современном ритме жизни. И мы всегда будем рады Вам помочь, следуя им. Работаем для Вас.
С уважением, команда F!T Service! -
Нормальный сервис, ценник правда с каждым годом растет. Делают хорошо и быстро, но цены начинают кусаться. Гарантия конечно покрывает доп затраты.
Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Рады, что Вы довольны качеством обслуживания!
Стараемся поддерживать наши цены не выше среднерыночных, в то же время, Вы правы, детали у нас могут быть дороже, чем в некоторых интернет-магазинах или магазинах розничной торговли. У нас есть Клиенты, которые привозят свои запасные части, а есть те, кто покупает у нас, потому что для них важно, что мы предоставляем гарантию, не нужно тратить время и бензин на поиск необходимых деталей. Мы так же несем ответственность за правильный подбор и доставку в целости и сохранности.
Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось!
С уважением, команда F!T Service!
-
Делал диагностику двигателя в ФИТ сервис в Академгородке, посоветовали обратиться в сервис на мира, поскольку у парней есть
дымогенератор, который поможет выявить утечку и двигателисты говорят хорошие. Окей, записался на Понедельник 12.08 по приезду оказалась, что у них нерабочий день, выяснилось что пытались мне позвонить, окей сам виноват что не беру звонки с 8-800-... Там же сделал повторную запись 16.08, озвучив еще раз,
что нужна диагностика и дымогенератор, возражений не было.
Приехал 16.08 в 11 и выяснилось что дымогенератор у них нерабочий и ничем мне не помогут. Почему меня не предупредили об этом заранее? Ладно, принял предложения от принимающего менеджера - как мы его починим я вам позвоню и запишем вас. Сегодня середина сентября и думаю что уже не позвонят. Складывается впечатление, что ребят интересует только проходное ТО.
Дополнение от 23.09.2019:
Здравствуйте!
* Мой контактный тел. 96хххххххх с этого телефона я записывался на данное СТО
* Номера заказа-наряда нет, поскольку меня так и не приняли
* Конкретное время записи на данное СТО указано в моем отзывеДобрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Напишите, пожалуйста, подробнее об обслуживании Вашего автомобиля: номер заказ-наряда (документ, выданный вам после обслуживания на станции), ФИО, на кого оформлен автомобиль или контактный номер с которого Вы обращались в нашу Компанию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
Всегда открыты для диалога.
С уважением, команда F!T Service!
-
Цены местами кусаются, но по электрике смогли только тут помочь с проблемой длительного старта двигателя.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса!
Стараемся поддерживать наши цены не выше среднерыночных, в то же время, Вы правы, детали у нас могут быть дороже, чем в некоторых интернет-магазинах или магазинах розничной торговли. У нас есть Клиенты, которые привозят свои запасные части, а есть те, кто покупает у нас, потому что для них важно, что мы предоставляем гарантию, не нужно тратить время и бензин на поиск необходимых деталей. Мы так же несем ответственность за правильный подбор и доставку в целости и сохранности.
Рады были Вам помочь, обращайтесь, при необходимости!
Желаем Вам исправной работы автомобиля!
С уважением, команда F!T Service! -
Цены местами кусаются, но по электрике смогли только тут помочь с проблемой длительного старта двигателя.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса!
Стараемся поддерживать наши цены не выше среднерыночных, в то же время, Вы правы, детали у нас могут быть дороже, чем в некоторых интернет-магазинах или магазинах розничной торговли. У нас есть Клиенты, которые привозят свои запасные части, а есть те, кто покупает у нас, потому что для них важно, что мы предоставляем гарантию, не нужно тратить время и бензин на поиск необходимых деталей. Мы так же несем ответственность за правильный подбор и доставку в целости и сохранности.
Рады были Вам помочь, обращайтесь, при необходимости!
Желаем Вам исправной работы автомобиля!
С уважением, команда F!T Service! -
Впервые столкнулся на сервисе с нормальной приемкой машины в ремонт. Все рассказали и показали. Ставлю четверку, коллцентр очень долго не мог понять что мне нужно.
День добрый, уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв!
Почти все сотрудники F!T Service читают отзывы о компании и им будет очень приятно прочесть Ваши слова в наш адрес.
Мы постоянно растем и развиваемся благодаря обратной связи от наших Клиентов, поэтому будем рады видеть любые предложения для улучшения качества нашего обслуживания. А так же напоминаем, что у нас существует Служба Контроля Качества Работ, которая всегда на связи и готова разобраться в любом вопросе!
Всегда с любовью к своему делу, команда F!T Service!
-
По дороге с Алтая засвистел подшипник колеса, думал не доеду до дома. Позвонил на СТО, заехал к ним, 40 минут и можно ехать дальше, спасибо за оперативность.
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что смогли оперативно помочь Вам и Вы остались довольны после посещения нашей станции!
Обращаем Ваше внимание, что мы всегда заботимся о качестве работ и несем ответственность за все, что выполняем - гарантия 1 год или 20 000 км пробега дается как на работы, так и на запасные части, приобретаемые у нас! На диагностику и регулировку агрегатов гарантия 15 дней или 1000 км пробега.
Более подробно с гарантийной политикой нашей компании можно ознакомиться тут https://fitauto.ru/about/garantiya.php
Ценим Ваше доверие и рады будем Вам помочь при необходимости!
С уважением, команда F!T Service!
-
Приехал на диагностику двигателя, оказалось последний день акции чтобы бесплатно посмотреть ходовую часть. Все посмотрели, ценник средний. Также есть кузовной, раньше не было.
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса и за обратную связь!
Рады, что Вы довольны обслуживанием у нас - приложим все усилия, чтобы сохранить положительные впечатления от обслуживания на нашем сервисе!
Желаем Вам комфортного вождения!
С уважением, команда F!T Service!
-
Спасибо Михаилу за диагностику и ремонт моего автомобиля. Быстро, недорого и качественно. Долго разбирался с троящим мотором, помогли только здесь.
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что смогли оперативно помочь Вам и Вы остались довольны после посещения нашей станции!
Обязательно передадим Вашу благодарность Михаилу – ему будет очень приятно!
Надеемся, что положительные эмоции будут сохраняться при каждом обслуживании - со своей стороны приложим все усилия для этого.
При необходимости обращайтесь – будем рады помочь!
С уважением, команда F!T Service! -
Спасибо за работу. Восстановили проводку и работу двигателя. До этого три СТО отказались, т.к машина старенькая. Приеду на ремонт ходовой.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень приятно знать, что Вы абсолютно довольны обслуживанием на нашей станции!
Приложим все усилия, чтобы сохранить Ваши яркие эмоции от обслуживания в будущем.
Желаем исправной работы Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
-
Неплохое СТО, делал диагностику ходовой на диагностический линии (спасибо Николаю за подробный рассказ о всех неисправностях). Жаль не пустили в яму, чтобы самому все посмотреть, ну да ладно. Сейчас планирую ремонт у них, посмотрю как работает год гарантии :). Цены немного дороже чем розничные магазины, но надеюсь гарантия компенсирует, т.к машину эксплуатирую безбожно и не жалею. Был удивлен что открыли еще направление кузовного ремонта, раньше не было, надо прицениться по замене порогов. Клиентской и приемке позавидуют многие сервисы, красота и чистота.
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что после посещения нашей станции у Вас остались только прекрасные впечатления.
Нам очень приятно, Вы высоко оцениваете нашу работу и клиентоориентированность сотрудников.
Спасибо, что отметили нашу клиентскую зону! Мы стараемся, чтобы в зоне ожидания было комфортно всем :)
Обязательно передадим Вашу благодарность мастеру Николаю – ему будет очень приятно!
Надеемся, что положительные эмоции будут сохраняться при каждом обслуживании - со своей стороны приложим все усилия для этого.
При необходимости обращайтесь – будем рады помочь!
С уважением, команда F!T Service!
-
День добрый! Обратился в FitService Кемерово с тем, что машина не заводилась Chery Kimo. Привез машину на эвакуаторе к ним, после осмотра сказали надо разбирать двигатель что то там внутри случилось, смотреть метки и чего то ещё (я сам сильно не разбираюсь в авто). Когда позвонили через 2 дня сказали что у них нет ни инструмента ни запчастей и они вообще не знают что с машиной делать! Собрали в коробку что смогли открутить и сказали забирать автомобиль. Это же кошмар, почему сразу не сказали что нет инструментов и запчастей!!! Мне ежедневно нужен автомобиль! Денег правда ни сколько не взяли тут небольшой плюс. Пришлось отогнать в Техцентр Томь, там изначально узнавал, сказали что за 2 дня всё починят меня только цена маленько смутила, но уже всё починили как и обещали за 2 дня и скидку дали. Совсем не советую туда отдавать в FitService.
Добрый день!
Так как речь в тексте отзыва идет об обслуживании автомобиля в городе Кемерово, просим Вас перенести свой отзыв на страницу той станции, на которой выполняли ремонт.
СТО Мира 67 в Новосибирске никакого отношения к описанной Вами истории не имеет.
С уважением, команда F!T Service!
-
здравствуйте! приехал я на сервис по записи 13.05.2016 с проблемой течи с бензобака, сказали заварим но оказалось что бак не подлежит варки, так как весь сгнил, я подумал ну всё так как не где по Новосибирску на мою машину баков нет, но сотрудник сервиса сказал что нашли бак это меня обрадывало и по деньгам не дорого варить было бы на порядок дороже, да и кстати бак нашли в Барнаули последний успели забрать привезли и 14.05.16 я уже забрал машину одним словом сервис на высшем уровне и гарантию дали и ещё по мелочи подделали и описали что ещё надо сделать.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием на нашей станции.
Мы ценим время наших Клиентов, поэтому после прохождения диагностических работ у нас на сервисе мы выдаем диагностическую карту и подбираем все необходимые запасные части для проведения дальнейшего ремонта на Вашем автомобиле.
Всегда будем рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T Service! -
Ввиду загрузки ОД-Ягуар,Ланд Ровер- приехала поменять колодки на Мира 67.В результате за планируемые деньги на их замену-заменила и колодки,провела диагностику ходовой части,проточила передние диски.По вполне адекватной цене и стоимости работы-заменила задние диски с трущими уже буграми(..Большой выбор запчастей в наличии на складе по низким ценам.Ребята профессиональны и приветливы.Комната посетителей с кофе-машиной и фарфоровыми чашечками.Плазменный ТВ.Мягкие кожаные диваны. Всё хорошо.Ещё бы подменный автомобиль и-поставила бы отлично.Немаловажная деталь-в близкой расположенности-парикмахерский салон,вкусная со смешными ценами столовая ,а чуть подальше в шаговой доступности-ТРЦ Мега...)Рекомендовала бы ,не боясь,для обслуживания и автомобилей-премиум класса.
Добрый день, Наталья!
Благодарим за теплые слова в адрес нашего сервиса и рекомендацию!
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество наших работ, клиентоориентированность и комфортные условия, которые мы создаем для наших клиентов на станции.
Мы стремимся, чтобы каждый Клиент оставался доволен после посещения нашего сервиса! Работаем для Вас!
Пусть автомобиль радует Вас своей исправной работой!
А при необходимости всегда будем готовы Вам помочь!
С уважением, команда F!T Service! -
Делал шиномонтаж на этом СТО 14.04.2015г. по предварительной записи, так как ждать в очередях не хотелось, а работаю через дорогу. Сделали в принципе за час как и обещали, сделали технологическую мойку и бесплатную диагностику подвески. По подвески дали рекомендации, которые отличались от тех, которые делали за месяц до этого. Причем часть тех неисправностей я исправил, заменил пыльники на гранатах, шаровую опору, задний ступичный подшипник и передние стойки, причем самостоятельно в гараже и на свои работы даю гарантию 100%, потому что инженер-механик по образованию и теплый оборудованный гараж есть. При работе с ходовкой в принципе все проверил и рекомендации ФИТ-Сервиса меня мало интересовали.
по дороге домой при скорости 100км/ч у меня начинает сильно бить руль, чего на зимней резине не наблюдалось. Позвонил на следующий день в ФИТ-сервис и рассказал о проблеме, записали на следующий день, то есть на 16.04.2015 на 10.00. В принципе потихоньку пару дней поездить не проблема. В назначенное время пригнал машину, минут двадцать проверяли и сказали что причина в ГРЫЖЕ НА ПЕРЕДНЕМ ПРАВОМ КОЛЕСЕ!!! Ребята, я был на многих шиномонтажах разного уровня и оснащения и даже с "приезжими с теплых стран" работниками, но о грыже на колесе говорят сразу с рекомендацией по замене и не ставят на ведущую переднюю ось, когда колесо можно поставить назад. Переднее колесо на выстрел, это как минимум разбитый автомобиль и серьезные травмы. Короче я расстроился, приехал на работу и снял колесо, чтобы посмотреть характер грыжи. Обнаружилось что диск от грязи вообще не числили, НИКАК, только очистили место, на которое крепили балансировочный груз, на всякий случай сделал фото, причем видно что грязь там ооочень старая и отлетела кусками. Позвонил опять в сервис, объяснил что не очень доволен обслуживанием, мне сказали чтобы подъехал и они объяснят в чем дело.
Приехал, показал приемщику фото, он сходил за мастером. Вышли к машине и мастер начал мне объяснять что грыжа не боковая а радиальная, поэтому я её не увидел. На вопрос почему при балансировке не убрали грязь, он ответил что все равно грязь налетит. То что она кусками отлетает и что вся его балансировка пустая трата времени и совершенно бесполезна видимо великие "специалисты" самого раскрученного автосервиса не знают. Причем на всех шиномонтажках , даже в гаражах, грязь с диска обязательно счищают. На вопрос почему не сказали, что поставили на перед косело с грыжей и мне вообще о ней в первый раз не сказали, он тупо пожал плечами. Вообще молодцы, зато диагностику ходовой бесплатно сделали, хотя сомневаюсь что они хоть немного в ней разбираются с такими специалистами.
Вывод делайте сами, в принципе девочкам на шпильках по ушам проехать смогут. На это видимо и работают. а то, что подвергают жизнь клиента опасности, пускай у них на совести останется.
P.S. Проверил затяжку болтов на колесах, а то мало ли чего, а "специалисты" только плечами пожмут...
Дополнение от 22.04.2015:
Добрый день. Ответ шикарный!
Выдернуто через слово, а суть про то, что колеса Вами перед балансировкой не моются/очищаются как-то вы не ответили. Технологическая, как Вы её называете, бесплатная мойка автомобиля предназначена для того, чтобы не заносить грязь в ремонтную зону, но перед балансировкой по технологии должна производится мойка/чистка КОЛЕСА, что собственно и не сделалось, читайте внимательнее суть претензии!!! И желательно Вам, прежде чем на претензии отвечать, изучить технологический процесс на данный вид работ.
Убедившись в нелепости ответа службы контроля качества, пришлось заехать на обычный шиномонтаж, колеса сняли, очистили, отбалансировали при мне. Грыжу не обнаружили, покрышка в полном порядке. А отбалансировать колеса на Фит-сервисе не смогли из-за грязи.
"Когда Вы приехали на сервис, высказав претензию о том, что на автомобиле сильно бьет руль, мы произвели осмотр и сразу обнаружили грыжу. Вы, как специалист, как считаете сами, эту грыжу могли не заметить при первом обслуживании 4 человека, которые осматривали тогда Ваш автомобиль?"
Улыбнуло))) Действительно могли заметить или не могли заметить, хоть на ромашке гадай)))
"В нашей компании обслуживаются совершенно разные клиенты и к каждому мы относимся с уважением и пониманием! Среди наших клиентов много девушек, которые не хуже мужчин разбираются в технической части автомобиля, при этом они ходят на каблуках, а некоторые из них работают инженерами в различных сферах. Что Вы имели ввиду про то, что мы можем работать только с такой категорией Клиентов?"
Я имел ввиду что за пять лет обучения не видел в инженерном институте ни одной девушки, обучающейся по направлению ремонта автомобилей. А во-вторых, когда мне сказали у Вас же что нужно развести задние колодки, потому что ручной тормоз не держит и что развал у меня не регулируется в принципе на автомобиле, то и возникло чувство езды по ушам. Не спорю, что девушки есть, которые неплохо разбираются в ремонте, но по большей части они все же водители, а не автослесари
В общем СТО устроено, грамотно, зона ожидания шикарная, оборудование отличное, а вот с квалификацией персонала и гарантийной политикой сложновато. Отписки типа " во время шиномонтажа и осмотра Вашего автомобиля грыжи на колесах не было, поэтому мы не могли предсказать, что она у Вас может появится сразу после выезда с сервиса" НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПРОВЕДЕННЫХ РАБОТ по меньше мере неуважение к клиенту.Добрый день, Виктор!
Очень рады, что Вы тоже разбираетесь в технических аспектах и сами ремонтируете свой автомобиль, а также являетесь активным сторонником гарантийной политики!
Мы работаем честно: если найдена какая-то неисправность, то не скрываем этого, а сообщаем клиенту. В то же время мы всегда даем рекомендации после диагностики: что нужно сделать раньше, что позже, если есть неисправности.
Вы обслуживались у нас и ранее, выполняли комплексную диагностику Сканфит-ДС7, а также развал-схождение после самостоятельного ремонта. Поэтому прекрасно знаете о том, что в нашей компании действует гарантия даже на эти работы.
Радиальную грыжу просто невозможно не заметить, тем более, что Ваш автомобиль осматривали несколько сотрудников: мастер, выполнявший шиномонтаж, мастер-диагност, который проверял ходовую на подъемнике, старший мастер, который проверяет состояние каждого авто перед выдачей клиенту и мастер-приемщик, когда отдавал Вам автомобиль.
Во время шиномонтажа и осмотра Вашего автомобиля грыжи на колесах не было, поэтому мы не могли предсказать, что она у Вас может появится сразу после выезда с сервиса.
Вы, как клиент с опытом работы в сфере авторемонта, прекрасно понимаете, что грыжа может появится в любой момент. То есть если во время шиномонтажа и диагностики ее там нет, то она может появится при нагрузке на дороге.
Все мы люди и бывает, что ошибаемся. Мы не отказываемся от своих ошибок, если таковые случаются, и всегда встаем на сторону клиента в спорных ситуациях. Когда Вы приехали на сервис, высказав претензию о том, что на автомобиле сильно бьет руль, мы произвели осмотр и сразу обнаружили грыжу. Вы, как специалист, как считаете сами, эту грыжу могли не заметить при первом обслуживании 4 человека, которые осматривали тогда Ваш автомобиль?
"Сделали в принципе за час как и обещали, сделали технологическую мойку и бесплатную диагностику подвески."
По возможности, мы производим техническую мойку для всех наших клиентов абсолютно бесплатно!
Сейчас на улицах далеко не везде сухо. Мы не знаем, по каким дорогам Вы ездили после обслуживания, что у Вас грязь, как Вы пишите, "кусками отваливается" уже на следующий день. Так как Вы не платите за данную услугу, непонятна причина Вашей претензии в том, что во время повторного осмотра технологическую мойку не сделали.
В нашей компании обслуживаются совершенно разные клиенты и к каждому мы относимся с уважением и пониманием! Среди наших клиентов много девушек, которые не хуже мужчин разбираются в технической части автомобиля, при этом они ходят на каблуках, а некоторые из них работают инженерами в различных сферах. Что Вы имели ввиду про то, что мы можем работать только с такой категорией Клиентов?
Конечно, нам по-человечески обидно, что Вы считаете нас виноватыми в этом стечении обстоятельств. Надеемся, что если Вы посмотрите на данную ситуацию с объективной точки зрения, то Вы и сами убедитесь в нелепости этих обвинений.
В любом случае, мы готовы сотрудничать с Вами и в будущем, если Вам потребуется наша помощь!
Мы уверены, что Ваши неприятные впечатления от данного обслуживания будут исчерпаны.
С уважением, команда F!T Service!
Дополнение от 29.04.2015
Добрый день, уважаемый Виктор!
Прочитав Ваше дополнение к отзыву, мы были удивлены. С учетом дополнения Вы противоречите сами себе.
В отзыве Вы пишете, что перед проведением шиномонтажа мойка была проведена. В дополнении уже – что мойки не было.
При повторном обращении была обнаружена грыжа на колесе и Вы сами ее видели. Теперь Вы сообщаете, что на другом СТО грыжу не обнаружили.
Мы просто уже не понимаем, чего Вы от нас хотите?
Вы хотите оклеветать нашу компанию? -
Доброго времени суток! Хочу оставить свой отзыв об этой сети СТО. Главная проблема в машине была - не включался вентилятор охлаждения (Хонда CRV) - думал оперативно отремонтировать, т.к. реклама (во всяком случае по радио) рулит... Т.к. при включении кондера оба вентилятора работали нормально - было очевидно, что датчик в радиаторе накрылся... Позвонил на "единый" номер сервиса. Вполне вежливая девушка выслушала проблему, поинтересовалась - какой сервис ближе всего ко мне (в этом плюс) и предложила записаться на ближайшее время (через 1,5 часа после звонка) - ну я, соответственно - согласился, записался на сервис на сто по ул. Н.Данченко, правда немного не понял - для чего диагностика электрики, но подумал - ну да ладно - может не датчик, а еще что-то (не видя схемы работы этих вентиляторов)....
Случилось таким образом, что как-раз за час проезжал мимо этого сервиса и остановился, пытаясь увидеть прейскурант окончательных услуг (нет смысла делать диагностику за 500 р, если установка датчика будет в итоге стоить 1500р, когда везде 300р) - прейскурант мне не показали, но уверили, что 1500 точно стоить не будем - а скорее всего 300-400р, не больше... "а так, мало-ли что там может еще быть... можете без диагностики - скажете заменить датчик - заменим - не вопрос" (цитата приемщика). Ну сказал - Ок, давайте диагностику... Уехал.
Прошло 2 часа - нет звонков - думал диагностика меньше времени занимает. Звоню на "единый" номер, мне говорит автоответ - если хотите, чтобы перезвонили - просто положите трубку и далее текст меню - нажимаю все меню, дохожу до кнопки СТО на Н.Д, - там просто не берут трубку... Так повторилось несколько раз с перерывом в дцать минут... Перезванивает мне оператор с автосервиса (это по-вопросу - повесьте трубку и мы вам перезвоним - пару раз так делал) - и спрашивает - чем может помочь (звонок поступил где-то через час) - я объяснил проблему - что не могу дозвониться, не знаю - что с авто и т.п., он уверяет, что все выяснит и буквально через пару минут отзвонится...
Подходит третий час "диагностики" - дозваниваюсь, наконец, до сервиса на НД - очень вежливый менеджер говорит, что отъезжал, только приехал, сейчас узнаю о вашем авто и перезвоню макс через 10 мин.
Прошло 10-20 мин. Тишина, как от менеджера сети, так и от менеджера с НД - дозваниваюсь снова - итог - "ваш авто еще в работе" - , спрашиваю - как-так уже 4 час идет... ответ - "там немного сложно все"... Уже становится интересно мне - открываю форум ЦРВ, нахожу свою проблему - диагностика - "СНИМАЕШЬ ФИШКУ С ДАТЧИКА, ЗАМЫКАЕШЬ КОНТАКТЫ, ЕСЛИ ВЕНТИЛЯТОР ЗАРАБОТАЛ - МЕНЯЙ ДАТЧИК" - все.
Плюнул на все и решил просто забрать свою машину - пока ехал, наконец-то позвонил менеджер (прошло ровно 4 часа) и сообщил - "у вас датчик полетел - надо менять, цена вопроса: 800р дубль + 600 замена" спрашиваю - а оригинал? - "2000 + 600 замена" - говорю спс, соберите все как было, заберу машину и ок... До разговора - посмотрел просто цену датчика на экзисте (не самый дешевый магазин) - оригинал - 1216
Подведу итог - за время ожидания (или за скандал) сделали скидку (вместо 500р за диагноз заплатил 300) - ну, а если посчитать по-полной 500р+2000р+600р(вместо обещаных 300-400 макс)= 3100р просто за замену датчика включения вентилятора... Против 1200 (стоимость оригинала)+300 (замена) на других СТО - это еще не учитывая скорость диагностики (4 часа), не говоря уже о скорости замены - думаю за сутки может и справились-бы.. Хотя не факт - не проверял.Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв!
Вы позвонили нам 7 апреля, чтобы записать автомобиль на обслуживание. Главной причиной обращения Вы обозначили замену датчика вентилятора радиатора, так как вентилятор не включается по температуре. Дополнительно нужно было проверить замок зажигания - была проблема с поворотом ключа. Вы сказали, что в течение полугода стараетесь не вытаскивать ключ из замка. Мастер-консультант записала Вас на станцию по адресу ул. Немировича-Данченко, 73а на 13:00, обозначив, что мы проведем осмотр системы отопления и проверим замок зажигания.
За час до запланированного времени, Вы обратились на станцию, чтобы уточнить информацию по стоимости работ. Мы предложили Вам сделать поиск неисправностей электрической части. Поиск неисправности в данном случае стоит от 500р, о чем Вам и сообщили. Так как ситуации могут быть разные и проблема не всегда бывает "на поверхности", поэтому мастер тщательно проверяет состояние самого агрегата, датчиков и электропроводки, подключенной к нему.
Мы занимаемся любым ремонтом автомобилей от ходовой до электрики, за исключением кузовного. Так как у нас обслуживаются разные марки автомобилей, то сделать фиксированный прайс для всех на все просто невозможно. Поэтому на нашем сайте представлены цены на фиксированные услуги - http://fitauto.ru/pric...
Вы приехали на станцию к обозначенному времени. Мы оформили документы и приняли автомобиль на обслуживание.
В первую очередь мастер занялся вопросом по замку зажигания, а когда Вы позвонили в 15:45 и сказали, что <если замка нет в ближайшее время, можно с ним не заморачиваться> и нужно только датчиком заняться.
По окончании диагностики, которая, к сожалению, затянулась из-за того, что вначале занимались замком, мастер-приемщик позвонил Вам и рассказал, что все-таки нужно заменить датчик. В наличии на нашем складе был датчик за 800 руб. Вы сказали, что хотите оригинальный датчик, мастер-приемщик ответил, что оригинальный стоит 2100 и также есть в наличии. К этому времени Вы в интернете нашли датчик за 1300 руб с доставкой через 5 дней, поэтому от предложенных нами вариантов запчастей Вы отказались и сказали, чтобы мы собрали автомобиль, потому что Вы приедете и заберете его.
Приносим Вам извинения за длительное ожидание окончания диагностики и неоперативное оповещение Вас о ходе проведения работ. Мы ценим время наших клиентов и стремимся выполнить работы качественно и в оговоренные сроки. Мы сожалеем, что при обслуживании Вашего автомобиля произошла такая ситуация, и Ваше впечатление о работе нашего сервиса оказалось испорчено.
Мы работаем над своими ошибками и стремимся минимизировать их количество. Мы провели работу с сотрудниками с целью улучшения качества обслуживания, чтобы в будущем не допустить повторения такой ситуации.
Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить Ваше мнение о нашей компании в лучшую сторону.
С уважением, команда F!T Service! -
Добрый день всем. Особенно низкий поклон данному сервису,разочарован и обижен очень выполненной работой сейчас объясню почему.Появилась теч масла в двигателе бес колебаний позвонил на сервис так как в машине по радио постоянно пролетает реклама до этого обслуживался на другом сто,решил поменять станцию.Позвонил записался,приехал оставил своего железного коня,вечером позвонили сказали что ваше авто готова можно забирать.Выдали бумаги подписал, заплатил.По работе и деталям, прокладка картера двигателя,заглушка распред вала,прокладка соленоидного клапана,два баллона очистителя,фильтр маслинный,масло привозил своё.Всё вместе с работой по чеку обошлось 7052 без масла,ну для своего железного друга не жалко.Забирая авто спрашиваю где остатки масла сказали в машине перерыл машину масла нет потом вынесли там осталось с 4 литров грамм 70-80 хотя в двигатель 1.7 литра с фильтром по уровню заливается 3.5 литра,открыл капот и был в шоке двигатель в масле был весь, как и что делали? купил два балона промывки помыли только крышку поддона,сказали бы я бы за эти деньги на мойке отмыл бы весь двигатель,на сколько я знаю перед работой деталь моется потом ремонтируется чтобы потом понять бежит ли масло после замены.Есть вопрос почему вы не возвращаете замененные материалы.там вообще кроме помывки поддона что нибудь делалось,со своими замененные запчасти я сам буду решать что мне с ними делать!!! Спрашиваю где старые запчасти говоря в мусор ке,если вы их решили выбросить то почему у меня не спросили?это ведь моё,ребята раз без меня решили значит возвращайте мне за них деньги может они мне дороги как память,пока ехал домой в салоне чуть не угорел когда масло начало выгорать.У меня сложилось такое впечатление,что сделали лишь бы деньги взять.Наверное со сменой с.т.о я поторопился.Не всё то золото,что блестит,картер в каплях масла,что делал,за что платил вопрос : ( ,Будьте внимательней перед приёмкой не доверяйте, а фиту ,, Больше рекламы чем дела" На машине пока ещё не ездил стоит в гараже хочу снять видео о проделанной работе приложить все бумаги и выкинуть в контакт чтобы не быть голословным пусть люди по смотрят
Добрый день, Сергей Николаевич.
Вы обратились в наш сервис по причине течи масла в районе ДВС, по результату осмотра на подъемнике Вам были выданы рекомендации:
- Заменить прокладку поддона ДВС
- Течь масла с ГБЦ (либо VTEC, либо заглушка)- замыть и диагностировать
- Заменить передние сайлентблоки нижних рычагов передней подвески
- Заменить сайлентблоки нижних поперечных рычагов задней подвески
Так же Вам сообщили - масляный фильтр срочно требует замены, а так же что у Вас горит ЧЕК - требуется углубленная диагностика электронных систем и ДВС.
У нас производится только техническая мойка автомобиля, эта процедура бесплатна, предназначена она для того, чтобы сбить с колесных арок уличную грязь и мастеру было проще и приятнее работать с автомобилем, кроме того, это помогает поддерживать общую чистоту в ремонтной зоне. В минусовую температуру данная услуга производится только на очень грязных автомобилях, чтобы двери не примерзли.
Никакой другой мойки у нас нет. Как Вы верно заметили, у нас не автомойка, а автосервис.
Перед и во время проведения работ мастер чистил заднюю часть ДВС, а так же непосредственно сам поддон. После удаления прокладки остается герметик, стружка металлическая с ДВС, разнообразный мусор и отложения. Все это убирается и в несколько приемов чистится.
Мы производим все процедуры качественно, поэтому чтобы не оставлять эту грязь на Вашем поддоне, мастер тщательно прочистил и промыл поддон, удалив все загрязнения как внутри, так и снаружи, поэтому ушло столько чистящего средства.
По каталогу завода-производителя на Ваш автомобиль для замены масла в ДВС с заменой масляного фильтра требуется 3,2-3,3л, при этом в каналах ДВС и поддоне остается от 300 до 500 мл масла.
Когда на Вашем автомобиле слили масло, сняли масляный фильтр старый, сняли поддон, было слито 99% всего старого масла, а не 3,2-3,3 как обычно.
После заливки масло выставили по уровню и осталось в таре около 100-200 мл, Вам их вернули.
По окончанию работ Вы возмутились тем, что у Вас осталось слишком мало масла (с Ваших слов должен был остаться 1л), а так же о том, что передняя часть ДВС "не вылизана", как Вы говорите.
Зап.части старые мы возвращаем, нет никаких проблем с этим, кому-то они «дороги как память», кто-то их на всякий случай оставляет, кто-то занимается коллекционированием неисправных зап.частей - личное дело каждого, нам не доставляет никаких проблем вернуть клиенту его старые стойки или воздушный фильтр, например. То есть то, что не оставляет грязных следов в салоне автомобиля или багажном отделении.
Какие зап.части Вы просите вернуть? Изношенную прокладку, очень старый, изживший свой срок несколько раз, масляный фильтр, которые все в масле? Грязное черное масло? Это расходный материал, он утилизируется в промышленных масштабах. Старое масло сливается в отдельную бочку со всех автомобилей, потом его увозят на хим.утилизацию.
Это все равно что прийти к стоматологу чтобы поставить новую пломбу и требовать с него возврата старой пломбы.
Вам объяснили что мы расходные материалы старые утилизируем сразу, объяснили почему осталось меньше масла, чем Вы рассчитывали и сразу предложили загнать автомобиль в ремонтный бокс, чтобы проверить наличие подтеков и протереть переднюю стенку ДВС.
От предложения Вы грубо отказались, неожиданно отреагировав матерной бранью и угрозами в адрес нашей компании.
Наши сотрудники вели себя сдержано и Вы уехали при своем мнении.
Мы всегда открыты и не скрываем каких-то фактов. У нас ведется видео и аудио наблюдение как в ремонтной зоне, так и в зоне приемки.
Вы пишите, что хотите "снять видео о проделанной работе приложить все бумаги и выкинуть в контакт чтобы не быть голословным пусть люди по смотрят".
Мы уверены в том, что все работы были выполнены качественно, все задокументировано и имеет неоспоримые видео-подтверждения.
С уважением, команда F!T Service!
-
ОТЛИЧНО! КАЧЕСТВЕННО! БЫСТРО! НЕДОРОГО! Возвращался домой с далекого юга. Где-то в районе Черепаново на моем JEEP GRAND CHEROKEE - WJ-4.7 - 2000 пропала зарядка аккумулятора. Дело было ночью с субботы на воскресенье.. а оказаться ночью на трассе в холодном автомобиле.. В общем это отдельная история!.. После экстремальных ночных хлопот, едем с моим захпромавшим конем утром на эвакуаторе в Новосибирск. Я обзваниваю все СТО Новосибирска. Адреса и номера в интернете. Обзвонил около сорока СТО (это кроме тех кто вообще не ответил.. Понятное дело - воскресение) Ответы можно разделить на три группы: 1. Извините, у нас автоэлектрик сегодня отдыхает, а завтра похмеляется, так что приезжайте во-вторник. 2. Извините, перезвоните через пару часиков, у нас начальства нету еще.. 3. (эти ответы поражали больше всего - А какая у вас машина? Что, джип гранд чероки??? Не не не.. ничем вам помочь не можем... И вообще, мы только жигули умеем ремонтировать.. и то новые. И тут как спасение в микрофоне звучит уверенный голос - Фитсервиз, здравствуйте! Не веря в успех, объясняю в чем заключается проблема. Оператор мне предлагает несколько адресов ремонтных боксов, и спрашивает удобное для меня время. Чувствуется, что эта фирма веников не вяжет. Я, честно говоря, давно привык к тому что в Новосибирске не в ходу американские автомобили, и редко кто берется за их ремонт. В общем это просто везение - найти такую фирму, да еще в воскресение. Ни какой очереди я не ждал, машину в бокс поставили сразу после выгрузки с эвакуатора, и сразу приступили к ремонту. Я поехал к родственникам ночевать, но не успел доехать, как мне позвонили и сказали, что машина готова! Прошло всего два часа.... За работу я заплатил 3623 рубля (ожидал, что будет неизмеримо больше!!! потому что сталкивался с такими фирмами как например "дизель плюс..) Все. Еду дальше на запад, домой! Впечатления о фирме; Организация солидная, имеет разветвленную сеть СТО. Берется за ремонт любой сложности и любых автомобилей. Механики отличные специалисты, молодые ребята знают дело, и дадут фору многим "дедушкам-профессорам" Никакой волокиты, быстро, качественно. И никакого "выкачивания бабла" - цены очень умеренные! СПАСИБО ЭТОЙ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ ФИРМЕ
Дополнение от 16.12.2014:
Информация была получена обычным способом. В Новосибирске у меня живут близкие родственники, я звонил по телефону, а родственники через Гугл искали адреса и телефоны. С первого я и начал обзванивать. Надо сказать, сайт вашей фирмы по яркости мало чем отличается от остальных. А зря! Я думаю что скромность тут излишняя. Кроме интернета. вам бы не мешало разместить рекламные щиты на трассе. Благо, что у меня в Новосибирске живут близкие родственники и есть интернет, а ведь у многих на дороге его нет. И договор с эвакуатором тоже бы не помешал, чтобы была прямая доставка к месту ремонта. Хотелось бы, чтобы ваша замечательная фирма вышла на более высокий этап развития, вы этого заслуживаете! Большое спасибо вам, вы меня очень здорово выручили!!!
Дополнение от 16.12.2014:
Еще забыл добавить. Ремонт производился по адресу: Мира, 67. Надеюсь, вы поощрите ребят.Добрый день, Александр!
Благодарим за теплые слова в адрес нашей компании!
Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось в Новосибирске. Надеемся, что при посещении наших сервисов в других городах у Вас будут оставаться такие же приятные впечатления.
Обслуживаясь в любом автосервисе нашей сети, будьте уверены, что все работы будут выполнены качественно и в заявленные сроки!
Вся история обслуживания Вашего автомобиля хранится в онлайн сервисной книжке, которая доступна в любое время суток на нашем сайте http://fitauto.ru/.
Если Вас не затруднит, подскажите, где Вы нашли информацию о нас?
Будем рады Вашему ответу!
Если у Вас появятся какие-то вопросы или понадобится наша помощь - обращайтесь! Всегда рады помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE!
-
в целом неплохой автосервис,но ложка дегтя есть,менял летом стойки и пружины(свои привез) несколько раз спрашивал что еще понадобится.после установки получил доп. счет на 440 руб.
за две резиновые втулки которые я мог приобрести в течении 10мин. по 8 руб за штуку в магазине рядом.согласен переплатить в 2-3 раза(если есть нужда) но в 25 раз перебор.
ну и по деньгам ценник чуть выше среднего.
на месте руководства мотивировал-бы приемщиков наличием плохих-хороших отзывов(в книге отзывов) а слесарям-"мазуте"
премию за работу без брака!Еще убила девушка-интервьюер недоумением почему я оценил работу сервиса на "нормально"
еще как бонус: у ворот работает нормальный шиномонтажник.
P.S.негуманная цена развал-сход + бумажка с выданными параметрами продемонстрировала отклонения от номинала но не была прокомментирована..Добрый день, Евгений!
Спасибо за Вашу оценку!
Конечно, мы мотивируем всех сотрудников на качественную работу. Ведь если все сделано хорошо и Клиенту у нас нравится, он будет приезжать на обслуживание и в будущем.
Мы настроены на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество!
Нам бы хотелось понять, почему Вас не проинформировали о том, что понадобятся резиновые втулки. Пожалуйста, сообщите номер заказ-наряда или дату обслуживания и ФИО, на кого зарегистрирован Ваш автомобиль.
Ждем Вашего ответа!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
В группе вконтакте фитосервиса я увидела сообщение об акции по бесплатной диагностике машины на новых станциях. Записалась, но все же было как то страшно))) Мало ли… Сейчас поеду как мышь за бесплатным сыром, а нет! Мастера сделали свое дело качественно! Клево то, что приехав, просто отдаешь ключи и идешь в соседнюю комнату пить чаек и наблюдаешь за их работой на мониторе. Через полчаса меня позвали и выдали заключение, рассказали, что там написано и что мне дальше нужно будет сделать))) Я в машинах мало чего понимаю)) Ну и все. Сервис классный! Обязательно к ним еще раз обращусь.
Добрый день, Марина!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады, что у Вас остались такие приятные впечатления от нашего обслуживания.
Так же информируем Вас, что вся информация о прошедшем обслуживании на наших сервисах сохраняется в онлайн сервисных книжках на сайте http://servicebook.fitauto.ru/serv...
Для просмотра необходимо ввести полный номер кузова или VIN-номер Вашего автомобиля.
Всегда рады Вам помочь! Если будут вопросы - обращайтесь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Обожаю свою ласточку и ковырятся с ней люблю сам, но гаража нет а на улице холодно(( так что приходится обращаться к специалистам. Уже который год мне помогают в фитсервисе по-мелочи что-нибудь поменять и до крупняка с движком или подвеской. Пацаны молодцы! Держат марку, никогда не подводили. Я восновном оставляю ключи и иду по магазинам, возвращаюсь в назначенное время, а там уже все и готово. Очень удобно. Для тех кто не хочет гулять, а хочет подождать – пожалуйста! Есть специльная комната. От туда можно по монитору наблюдать за работой, которая в данный момент проходит в боксе. Вот в последний раз мне быстро масло поменяли, даже нагуляться не успел) А несколько месяцев назад проводил полную диагностику. Оборудование у них из новейших, все четко. Еще проблемы с подвеской были, мне заменили гранаты, балансировку потом провели. Короче! Фитсервис молодцы! Все делают быстро и качественно, цены не кусаются, мастера всегда посоветуют и никогда не сдерут лишних денег! Я – ваш постоянный клиент безусловно.
Добрый день, Андрей!
Большое спасибо за теплые слова.
Мы благодарны Вам за то, что доверяете нам свой автомобиль!
Всегда рады Вам и готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Узнала, что на покупку запчастей и работы в СТО фитсервис действуют скидки, это стало толчком для меня наконец-то отвезти машину на полную диагностику)) Там мою машину перегоняли по боксу, то трясли ее на специальном стенде, то просто осматривали со всех сторон, то подключали какие-то приборы. Раньше не приходилось наблюдать а подобным) А следить у них можно из комнаты, в которой установлены мониторы, передающие картинку из бокса: удобно. В заключении было указано, какие неполадки и поломки есть у автомобиля. Работы, к сожалению, в будущем хватает… С уверенностью могу сказать лишь то, что меня грамотно проконсультировали по всем вопросам: мне объяснили и рассказали, какие запчасти есть в наличии, что можно сделать сразу, а с чем можно чуток подождать, а то не смогла все за сразу заплатить. Мастерам спасибо за то, что грамотно провели диагностику и быстро и качественно отремонтировали все, а в будущем, я уверенна, так же качественно проведут ремонт двигателя и поставят мне наконец-таки камеры заднего хода. Ура!))
Добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова о нашей работе!
Очень рады, что Вам у нас понравилось, надеемся, что положительные впечатления будут сохраняться при каждом обслуживании!
Мы оказываем только современные, качественные и надежные услуги, оставаясь при этом дружелюбными и открытыми по отношению к нашим Клиентам, потому что это делает людей счастливыми!
Всегда рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE!
-
плохо,плохо и еще раз плохо. люди, если вам дорог ваш автомобиль, никогда не обращайтесь в этот непроффисиональный сервис. они ничего не понимают в технике. вибростенд просто слово и никакого отношения к диагностике авто не имеет. все методом тыка и все не дешево. с 11-00 до 18-00 выясняли причину мелкого стука, выясняли что опора, хотя так называемый стенд ничего не показал. катались на моем авто все кому не лень в этом сервисе дабы что-то понять, причем я такого согласия не давал выезжать за территорию. старший мастер даже не знает приблизительно где и что смотреть. образования видно никакого там нет. но врет уверенно. похабное отношение к авто. все залапали ,весь салон заморали , пластик на пороге поцарапали. оценка 1
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы были неприятно удивлены, получив от Вас такую оценку нашей работы!
Вы обратились к нам для выявления причины мелкого стука в ходовой части.
По результатам диагностики линии ScanFit-DS7 стук не был выявлен, было принято решение, что старший мастер сам прокатится на автомобиле, чтобы услышать стук, который Вас беспокоит. После этого мы установили, что причина стука неисправность опорных чашек стоек. С Вашего согласия мы сначала сняли и заменили опору с одной стороны, собрали, проехались –услышали, что с этой стороны стук ушел. Затем с Вашего согласия разобрали стойку с другой стороны и выполнили замену опоры. После этого стук пропал, затем выполнили регулировку углов установки колес и Вы уехали, на чистом вымытом автомобиле.
Все работы, в которые вошли диагностика на линии ScanFit-DS7, снятие и проверка передних стоек, замена опорных чашек обеих стоек, регулировка углов установки колес автомобиля, а также технологическая мойка, которая предоставляется всем нашим клиентам бесплатно, заняли по времени 5 часов, что соответствует регламенту завода-изготовителя Вашего автомобиля по времени выполнения данных работ.
Мы искренне, хотели помочь Вам и устранить стук, который Вам не нравился и приложили все усилия и знания. Теперь Вы говорите о том, что Вас не устроило обслуживание и никому не порекомендуете нас, вопрос за что? За то что мы устранили неисправность, с которой Вы к нам приехали? И в данной ситуации сложно сказать какой еще сервис смог бы Вам уделить столько времени, при этом не взяв с Вас дополнительных средств.
Не в наших правилах затягивать время диагностики и выполнения работ. Мы ценим время каждого нашего Клиента и свое время тоже. От нас Вы уехали на чистом и исправном автомобиле – со своей стороны мы выполнили свою работу и выдали Вам гарантию на все работы и запасные части на 1 год.
Стремимся помочь Клиенту, прилагая все усилия и знания.
С уважением, команда F!T SERVICE!
-
Добрый день.Наше фи...Заказали двигатель-пообещали привезти из Санкт-Петербурга и в течение двух недель уже выдать готовую машину.Вот и месяц прошел, а двигатель все еще идет где-то по просторам нашей необъятной родины.Причем уже почему-то из Польши, и почему-то в фуре, но по железной дороге и во всем виноваты перевозчики!!!Как-то не солидно...Все время кормят завтраками.А машина, между прочим рабочая и денежку приносила....Была возможность ее продать, но нам ее не отдали!!!Вот так....Будьте внимательны и осторожны...
Добрый день, Екатерина!
Спасибо за Ваш отзыв!
Прежде, чем заказать запасные части мы согласовываем сроки с поставщиком, как было и в Вашем случае. Такие запчасти, как ДВС автомобиля всегда везутся под заказ, так как в наличии они храниться могут годами и ржаветь не принося выгоду ни нам ни Клиенту. К тому же на такие марки автомобиля, как у Вас не все расходные материалы могут быть в наличии, а если их нет у нас, то их нет в городе ни у кого. После уточнения сроков поставки мы согласовываем их с Клиентом. И для нас очень важно, чтобы мы сдержали обещание и привезли запчасти в срок, но увы это не всегда получается так, если сроки меняются, то мы всегда сообщаем об этом Клиенту и приносим свои извинения. А с данным Поставщиком в дальнейшем прекратим сотрудничать.
В Вашем случае, после того как стало известно, что не соблюдаются сроки, мы сразу созвонились с владельцем автомобиля, сообщили ему и в качестве компенсации предоставили скидку. Мы Вам звоним при поступлении новой информации о состоянии заказа и как только двигатель доставят в Новосибирск и будут произведены работы по его установке.
Мы не хотим Вас «кормить завтраками», потому что мы настроены на долгосрочное сотрудничество и ценим доверие каждого Клиента.
Всегда открыты для диалога!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Приветствую всю честную компанию, читающую эти строки. Прежде чем написать свое фе, т.с. добавить свою ложку дегтя в эту бочку меда с положительными откликами, предварительно прочел с десяток отзывов на форуме.... Возникли две мысли: первое, хорошо, что есть площадка для честного обмена информацией о качестве сервиса компании и то, что ее хоть кто-то читает и реагирует ... и второе, я не один, ибо постоянно повторяются одни и те же замечания. Теперь перехожу к моему случаю. Приехал в автосервис на Мира, 67 по причине, что установленная там предыдущим хозяином моего авто сигнализация выдавала ошибки и автосервис по месту жительства, куда я обратился, попросил меня съездить в сервис, где она устанавливалась, чтобы отключить ее на недельку, тем самым, исключить помехи от нее на компьютер диагностики (а она их выдавала сразу после включения -выключения сигнализации при неработающем двигателе)... Я приехал, записался у диспетчера к мастеру, который ее устанавливал, назначили дату, сказали, что позвонят. Звонка не поступило, но получил СМС-ку, что ждут меня в автосервисе. Приезжаю, а меня не ждут....мастера -электрика, к которому записался, нет, хотя я ожидал его неделю дополнительно, чтобы попасть именно к нему. Смотрю на весь дружный коллектив в диспетчерской (человек пять было), а передо мной никто не собирается извиняться за потерянное мной время: пробирался по пробкам целый час, объясняю это, хочу вызвать сочувствие или хотя бы соучастие в глазах работников... Спрашиваю, а если нет мастера, зачем посылали СМС? Они: а она в автомате отправляется... но вы же знали об этом? Знали что я еду к вам, почему по телефону не предупредили, мол, не верьте смс, верьте нашему звонку, давайте еще подождем немного... Все находили какие-то слова оправдания, только не услышал слов извинений за принесенное неудобство... но тут подошел директор этого сервиса, извинился за всех и сказал, что такое больше не повторится и решат мою проблему при следующем моем приезде обязательно. Я наивно поверил его эмоциональному заверению. Подождал еще неделю, приехал еще раз, сдал машину, через пару часов получил ее: мастер вышел и сказал что был глюк в работе сигнализации, он устранил его, теперь будет все ок, ее отключать не нужно ...Я поблагодарил его, уехал... Через пару километров опять чек загорелся, то есть, причина осталась не устраненной. Приезжаю на свою станцию, а мне говорят, мы же просили отключить сигнализацию на недельку... Я говорю, я передал... сказал электрик, что нет проблем с сигнализацией... Я соединяю их по телефону, и он говорит, что виноват датчик потенциометра... (а он также устанавливался на этом сервисе менее года назад прежним владельцем). Я с того сервиса еду на этот и говорю, ребята, у вас везде написано как лозунг :"На все гарантия 1 год!" Сигнализация - ваша недоработка - вы устранили (со слов) по гарантии, устраняйте и эту вашу недоработку по датчику (потенциометру холостого хода), мол, год еще также не истек…. Проверили по записям, и правда года еще не прошло, 20 тысяч км также не наезжено, выдал диспетчер бланк Претензии о проведении экспертизы и принятию решения о повторном ремонте по гарантии... Сказал, ждите, в течение двух недель вам позвонят и пригласят... Ждал, не дождался, звоню через 17 дней сам, выслушала девушка, сказала, что директор вам сам позвонит до конца дня... Не дождался звонка, на следующий день опять звоню сам, уже молодой человек обещал, что директор до обеда вам точно позвонит, не дождался, звоню, через час, говорит, обещаю, позвонит, не звонит, опять звоню... И наконец, мне заявляют, что вам отказано, так как у вас электротехническая группа, а на них не распространяется годовая гарантия... Я: это как, датчик стоит более 5 тысяч рублей, я купил его у вас, вы поставили, а на следующий день вы мне опять говорите, он типа сгорел, нужен еще один, покупайте, так -как на них не распространяется гарантия... и так раз 150 помноженное на 5 тысяч равно750 тысяч р... (Глупо, конечно, выглядит, но, увы, логика такова…). Или второй мой же случай, установленная здесь же сигнализация стоимостью 28 тысяч рублей, также относится к электротехнической группе, но ремонт был сделан по гарантии почему-то... В ответ молчание и я остался сам с собой. Так закончилось общение, вернее, передо мной захлопнули дверь. Подведем итоги. С начала моих мытарств прошло три месяца, я раз семь звонил, раз пять приезжал, истратил тонну нервов на неприятные разговоры и в итоге остался на том же месте, с которого стартовал три месяца назад: причины и поломки не устранены, все они связаны с этим автосервисоми детали приобретались здесь и работы производились здесь. А ведь директор когда извинялся за плохой уровень обслуживания и некачественный сервис мне сказал, что обязательно все устраним в следующий ваш приезд… Ребята, это не сервис, это нечто другое...я бы назвал это издевательством над клиентом, имевшим глупость обратиться именно в эту контору. Вы находитесь на территории Российской Федерации и все законы этой страны приоритетны в применении перед вашими собственными гарантиями. Эти гарантии – не ваш подарок клиенту, а требование законодательства. Читаю Закон о правах потребителей, там нет особой сноски, что на приборы электротехнической группы не распространяется гарантия (уберите этот пункт: там срок определяется изготовителем, а он никогда не ограничен сроком менее года (а вы его представители, тем более данное авто немецкого производства, а это уже иной уровень качества… и срок гарантии определены в Законе в два года, а не год. Я работаю с госбюджетом по госзакупкам с предприятиями федеральной собственности, так там в договорах на произведенные аналогичные сервисные работы срок гарантии определен не менее трех лет, а то и до пяти, таковы требования Закона в условиях жесткой конкуренции производителей товаров и услуг, коими вы и являетесь, между прочим). Прошу разобрать данное письмо-обращение на собрании коллектива, предпринять меры по их недопущению впредь и выслать в мой адрес протокол этого собрания или совещания. Копию этого письма я отправляю на имя генерального директора федеральной сети, чтобы у него было более ясное представление о состоянии дел на местах. Вот такое впечатление я получил от вашего сервиса, возникает желание встретиться с вами в суде, но еще теплится надежда, что директор, все же, сам позвонит мне и захочет решить этот конфликт интересов ценою в 7 тысяч рублей полюбовно и не портить имидж всего федерального бренда. О чем я вас уведомлю через несколько дней, надеюсь. С надеждой на светлое будущее российского автосервиса и с уважением к вам - член Экспертного совета Антикоррупционного комитета по Сибирскому федеральному округу, владелец АУДИ А-4, не смотря ни на что, прекрасного авто - Гончаров Владимир Валентинович. Здоровья всем и благополучия.
Дополнение от 27.11.2014:
Продолжаю свою запись после некоторой паузы, как и обещал. Вчера закончился этап ожидания реакции организации на мое гневное письмо. Сообщаю как развивались дальнейшие события.... Пока все закончилось благополучно для меня и имиджа компании, а именно: на следующий день после публикации позвонил руководитель территориального подразделения "Фитсервис" Аркадий Монгуш по существу моей записи на этом чате, попросил подогнать машину для устранения всех неполадок в нем перечисленных на условиях гарантийного обслуживания. Прошло дней семь, они заказали запчасть, заменили ее, вчера я пригнал автомобиль домой и был очень удовлетворен тем, что конфликт был погашен и не пришлось нервничать и напрягаться. Осталась лишь небольшая неувязочка, которая в дальнейшем будет, уверен, разрешена: я обращусь, все же, в отдел администрации района в Общество по защите прав потребителей за письменными разъяснениями по существу исполнения Законов РФ на моем примере и пусть сделают заключение, есть ли ограничения по применению Закона на товары электротехнической группы по гарантийным срокам (в тексте я их не выявил) и по срокам гарантий (их позиция - один год, по закону - от двух лет и выше) и по позиции - это их добровольное право или обязанность в предоставлении гарантий на качество товара, если они выступают в качестве представителя Изготовителя по своим заключенным договорам взаимоотношений (где прописываются условия замены проданного изделия с отправкой его в адрес Изготовителя (или его Представителя на территории страны, если он Иностранный в случае выявления неисправности в течение определенного законом гарантийного срока и бесплатной его замены...). Напишу вам потом результаты этого заключения. А напоследок хочу сказать фразу для каждого, кого это может коснуться: товарищи, друзья, изучайте Законы и тогда ваших прав никто не сможет попрать и вы всегда будете защищены!Добрый день, Владимир Валентинович!
Спасибо за Ваше мнение!
Согласно Закона «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок.
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Из анализа указанных правовых норм следует, что установление гарантийного срока на товар (работу) является правом, а не обязанностью Изготовителя (исполнителя).
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить требования. При этом продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Пример, когда возможна ответственность продавца по указанному основанию - установка уже сгоревших лампочек или лампочек с заводскими дефектами.
После установки сигнализации в марте 2014 года она работала исправно и владелец автомобиля был доволен.
Летом, с Ваших слов, у Вас загорелся чек и Вы обращались в стороннюю организацию для диагностики и устранения данной неисправности. Там Вам порекомендовали обратиться к нам, так как сигнализацию устанавливали на нашем сервисе, а сторонняя организация определила "методом исключения" что проблема остается в ней.
Когда Вы обратились к нам с претензией о неисправной работе сигнализации, наш специалист произвел осмотр и дал заключение о том, что охранная сигнализация работает исправно. При нахождении автомобиля в сервисе сбоев в работе охранной сигнализации не выявлено.
Таким образом мы дали Вам ответ на оставленную претензию, в котором сообщали Вам, что неисправность не связана с установкой сигнализации, все работы выполнены в соответствии с техническим регламентом и сам агрегат не имеет каких-либо заводских дефектов.
Во время диагностики причины неисправности была обнаружена проблема в блоке управления ДВС, а именно, при чтении ошибки и анализа данных датчиков было выявлено, что потенциометр холостого хода работает неисправно. Работа данного датчика никак не связана с работой сигнализации.
Ошибку сбросили, но так как датчик Вы не меняли, она снова загорелась, что логично.
После того, как Вы оставили отзыв о нашей работе, мы провели внутреннее расследование и приняли меры для улучшения нашей работы. В качестве извинений за доставленные неудобства во время приезда к нам на сервис мы приняли решение пойти Вам навстречу и помочь в устранении данной неисправности, хотя данная работа не подходит под условия гарантии.
Установка была выполнена без каких-либо материальных затрат с Вашей стороны, потому что мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, чтобы они оставались довольны. Поэтому нам по-человечески обидно, что в связи с последними событиями Вы по-прежнему остаетесь негативно к нам настроены.
Гарантийная политика сети станций послегарантийного обслуживания FIT Service полностью соответствует законодательству Российской Федерации, в чем Вы лично можете убедиться, ознакомившись с Законом о защите прав потребителей.
Мы уверены в качестве проводимых нами работ, ведь у нас работают профессионалы своего дела, которые не останавливаются на достигнутом, а постоянно совершенствуют свою работу. Запчасти мы получаем только от проверенных поставщиков, с которыми работаем в течение многих лет. Все это позволяет нам давать всем нашим клиентам гарантию на выполняемые у нас работы и приобретаемые запчасти на срок 1 год или 20000 км. Мы один из не многих автосервисов в стране кто дает такую гарантию.
Обращаясь к нам, клиенты всегда могут быть уверены в качестве оказываемых услуг и установленных запчастей!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Доброго времени суток, в последнее время устал от мелкого ремонта на гаражных станциях. Выбрал Fit Service, волей случая почитал положительные и отрицательные отзывы... После посещения станций на Мира, Немировича и Тюменской был доволен и рад отношением всех коллективов и обслуживанием. Уже после второго посещения определился Fit Service! и только там буду проходить обслуживание... Искренне недоумевал читая не совсем положительные отзывы об этой станции. Недоумевал вплоть до четвёртого своего посещения этой сети. Вчера решил воспользоваться услугой замены масла в двигателе. Как обычно я позвонил, учтивый молодой человек проконсультировал и записал на сегодняшнее утро, продублировал информацию СМСкой, круто не забудешь). Приехал, произвели промывку и замену масла с фильтром. 1л не хватило в двигатель, предложили докупить ещё литр и долить. Ок, так и поступили, но когда вытащил щуп, начал сомневаться что двигатель мыли и вообще кто-то смотрел на цвет масла после замены. Как жаль, что нельзя тут выложить фото... Решил спросить у тех кто делал замену почему так? Молодой человек ответил что это нормально! Сомневаясь отправился к своему мастеру - приёмщику Даниилу. Который дублирующе подтвердил что это абсолютно нормально. Сразу вспомнились отзывы которые читал и не понимал.... Ребята, вы лишились ещё одного своего клиента на обслуживание! В среду по приезду в город поеду опять менять масло с фильтром. Такая вот неплохая промывка маслом получиться за 3,6 т. рублей. Спасибо за большой труд организаторов, которые тратят большие усилия для поддержания и улучшения качества обслуживания на станциях, это заметно... НО повторюсь, я уже не ваш клиент и уже не советую своим к вам обращаться!
Добрый день, Алексей Николаевич!
Спасибо что оставили отзыв о нашей компании.
Мы очень рады, что Вам нравится наше обслуживание, клиентоориентированность и организация работы сервисов.
Нам важно Ваше мнение и поэтому мы хотели бы объяснить принцип замены масла в ДВС, чтобы у Вас не оставалось подобных неприятных впечатлений от обслуживания.
Есть рекомендованный производителем интервал замены масла в ДВС в сервисной книге. Кроме этого, есть внешние факторы (не учтенные производителем авто), которые уменьшают срок пригодности масла, залитого в мотор.
В условиях нашего города рекомендуется менять масло в ДВС каждые 6-8 тыс.км пробега, это помогает сохранить двигатель Вашего автомобиля в рабочем состоянии как можно дольше.
Вы обратились к нам на сервис по причине замена масла в ДВС и были записаны на данную процедуру.
По приезду на сервис, по рекомендации мастера-приемщика, в двигатель Вашего автомобиля было залито промывочное средство Oil System Cleaner, предназначенное для очистки и защиты систем смазки, а также для предотвращения загрязнения “свежего” масла остатками отработанного.
Данное средство:
- Растворяет отложения и поддерживает их во взвешенном состоянии.
- Очищает двигатель, гидравлические системы, коробки передач и дифференциалы.
- Препятствует залеганию поршневых колец и заеданию гидравлических толкателей клапанов.
- Предотвращает загрязнение “свежего” масла остатками отработанного.
- Защищает от износа.
- Не разрушает катализаторы.
После очистки все старое масло сливается через сливное отверстие, снимается старый масляный фильтр, ставится новый, сливное отверстие закрывается. Через заливное отверстие по уровню заливается новое масло.
Стоит отметить, что в двигателе при этом остается небольшое количество старого масла (от 300 до 600мл) в тех узлах откуда оно не может просто так стечь. Поэтому, после того как прозрачное масло залито в ДВС и дается возможность новому маслу смешаться с оставшимся старым (даем поработать двигателю), есть вероятность, что масло станет на несколько тонов темнее, чем было залито.
Когда Вы вернулись на сервис, мастер-приемщик задал Вам вопрос о том, как давно в последний раз менялось масло, так как цветовой тон масла на Вашем автомобиле был темнее, чем при обычной замене.
На вопрос мастера-приемщика Вы не смогли дать ответ о последней замене масла, из чего можно сделать вывод, что она делалась очень давно.
Случается, что к нам приезжают автомобили с пробегом 15тыс.км после последней замены масла в ДВС, при этом рекомендуется дополнительно производить промывку промывочным маслом (без спец.присадок), чтобы дополнительно очистить те "труднодоступные места" в двигателе, в которых остается старое грязное масло.
После высказанной претензии о цвете масла мы предложили Вам показать записи камер видеонаблюдения, на которых видно как мастер меняет масло и заливает новое. Данной предложение было отвергнуто Вами.
Очень жаль, что произошло недопонимание в данном вопросе и мы не смогли Вам объяснить данную информацию, когда Вы присутствовали на сервисе.
Приносим извинения за недостаточно подробное объяснение технического регламента и особенностей технической процедуры замены масла в ДВС.
Надеемся, что Ваше мнение все же изменится и если будут вопросы по поводу обслуживания - будем рады на них ответить!
С уважением, команда FIT SERVICE! -
Благодарю Вашего электрика, и теперь всем рекомендую диагностировать систему электроники на Вашем СТО. До него многих наслушался, другие СТО не смогли прочитать ошибку (загорался датчик АБС), он это сделал за 10 минут, дал совет на 60 рублей. Сделал как он сказал и все хорошо.
Добрый день!
Благодарим за такой замечательный отзыв.
Очень рады, что Вы оценили наш подход к нашим клиентам!
Если в будущем потребуется наша помощь - всегда будем рады помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Вот недавно со мной приключилась неприятность. Везла недавно я ребенка в садик а, с машиной что-то не так. Ничего этом не понимаю, ну вот думаю нужно заехать в автосервис. А я уже не раз обращалась в СТО FIT SERVICE и всегда успешно. Вот я и заехала сюда. Мастера хорошие попались, вежливо со мной разговаривали,вошли в мое положение, что с ребенком и тороплюсь, поменяли мне быстро масло. Цены доступные у них, по сравнению с другими. Только сюда буду обращаться. Работой осталась довольна. Молодцы!
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Всегда рады будем помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Два раза в год прохожу полную диагностику на Мира. Очень доволен. Ребята специалисты хорошие, знают свое дело, настоящие профессионалы. Вот и совсем недавно, на прошлой неделе обратился сюда по поводу поломки печки. Стала включаться и выключатся сама по себе. Повез в сервис. Выяснили причину практически сразу. Причина была в приводе заслонок печки. Я бы сам никогда бы не догадался. В общем, оставил в сервисе, а через несколько часов было все в исправности. Еще раз убедился, что специалисты здесь хорошие.
Добрый день!
Благодарим за теплые слова.
Рады, что смогли оперативно помочь, если в будущем потребуется наша помощь - обращайтесь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Плохой сервис. О какой оперативности идет речь и зачем шлются такие прекрасные смс..В течение часа принималась заявка ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ в течение часа. Нужно было всего лишь оформить шиномонтаж, замену масла, свечей и фильтров!!! ЧАС оформления!!!
машину забрали в 17.00 но в этот день , да и на следующий до обеда ничего не было сделано.После моего звонка в обед следующего дня начали выясниться подробности, что фильтра нет и машина еще не переобута.
В предыдущее обслуживание потеряли резиновую прокладку двигателя.После обращения вновь уверили что все поставили но стук продолжался. На другой СТО обнаружилось что прокладки нет.Она не могла исчезнуть сама!!.Вопрос, зачем так нагло врать клиентам.
При замене стоек так же продержали машину 2 дня ,в итоге нашли только одну стойку, по второй обещали перезвонить и поставить бесплатно.ПРОШЕЛ ГОД,,,
СТО находится за домом.Больше никаких плюсов
Дополнение от 11.10.2014:
Автомобиль Сузуки Свифт 2010г оформлен на Николаеву Наталью Анатольевну.Заранее записалась 10.10.2014 г в 9 часов утра на 17.00 этого же дня
Мечтала переобуть машину( согласно вашему смс -без очереди), заодно поменять масло в двигателе, фильтры и свечи.При предварительной заявке на единый телефон неоднократно уточнила, что одна шпилька на переднем правом колесе прокручивается, непосредственно на СТО повторила это неоднократно
В первый день к машине никто не прикасался, в 19.30 пообещали сделать авто до 10.30 следующего дня.На следующий день-тишина. В 13.00 только после моего возмущенного звонка подошли к машине и обратили внимание на то, что при замене шпильки нужно менять подшипник. Пообещали перезвонить по подшипнику через час.Не дождавшись пришлось через полтора часа иди на СТО так и не дождавшись звонка.Внезапно выяснилось, что подшипник в субботу негде приобрести.
Вопрос:для этого нужно держать машину два дня?? Почему не сказали об этом сразу?? Ответ:потому что до моего звонка два дня к машине никто не подходил.Она просто стояла с пятницы до обеда субботы.Замена масла длится 30 минут+шиномонтаж 40 минут.Работы на 2-3 часа.
В итоге: шпильку не заменили, фильтр салонный не поменяли, про замену свечей никто даже не вспомнил.Зачем рассылать СМС и зазывать клиентов, которых вы не в состоянии обслужить.
Многие клиенты во время моего ожидания в офисе в субботу возмущались что шиномонтаж длится 3 часа и более.
Так же была возмущена обслуживанием в прошлый раз при замене стоек,
Дополнение от 13.10.2014:
Добрый день. Автомобиль Сузуки Свифт на Николаеву Наталью Анатольевну. Заявка принята 10.10.2014 в 16.19. Отдали машину 11.10.2014 в 15.30. Наряд СК00000130617 от 10 октября.
Не заменили шипльку, не заменили салонный фильтр, не заменили свечи. Заявка принята правильно, ничего там не напутано.Зачем держали машину 2 дня? Почему не сказали, что нет запчастей, утром? Я записывалась зачем-то в 9 утра и перечисляла 15 минут что нужно сделать. Зачем навязываете платную услугу мойка машины, при том везде на сайте пишите что она бесплатная? . в докуметах четко стоит сумма. За такие же деньги я на Жуковского мою машину за 10 минут. Я на трехчасовой ремонт загоняла машину, а не на двухдневную мойку. Почему самостоятельно проставляют в графе веруть запчасти заказчику слово "НЕТ"??! хотелось бы за такими мастерами проверять, менялся ли вообще фильтр(или свечи).Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв.
Хотели бы разобраться в ситуации подробнее, подскажите, на кого оформлен Ваш автомобиль и какого числа Вы обслуживались?
Ждем Вашего ответа!
С уважением, команда F!T SERVICE!
Дополнение от 01.11.2014:
Мы разобрались в ситуации и созвонились с Натальей Анатольевной.
Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, мы примем меры, чтобы такого больше не повторилось и обслуживание на нашем сервисе приносило только удовольствие.
В соответствии с нашей гарантийной политикой, мы предложили выполнить для Вас бесплатный ремонт. Как только заказанные зап.части будут доставлены – мы сразу созвонимся и запишем на обслуживание!
Благодарим Вас за понимание и положительный настрой, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. -
По оперативности, стоимости и качеству действительно правда все то, что написано выше. Позвонил, о времени договорился, приехал, мастера посмотрели, предварительно подсчитали, договорились о ремонте и когда оставлю машину. В назначенный день пригнал(вечером), пообещали все сделать за сутки - задние амортизаторы, тормозные диски с колодками, еще кое что. Забрал примерно через сутки как мне и было обещано. Советую этот автосервис, если вы цените свое время, качество. Кроме этого, вполне приемлемая цена.
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы ценим Ваше время, поэтому выполняем свою работу оперативно и в заявленные сроки. Мы бесплатно подберем и привезем для ремонта Вашего автомобиля любую зап.часть, а так же дадим год гарантии на зап.части и работу!
Всегда рады помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Очень мне понравилось, как на этой станции сработали с моим автомобилем. Обычно не добьешься толковой диагностики, здесь же четко на линии SCANFIT-DS7 провели диагностику у моего Аутлендера, да подождать где-то полтора часа пришлось, но зато четко определили причину неисправности и сделали. Диагностика где-то тысячу стоит. Заодно четко меня проконсультировали, почему шум из ГУРа идет, я вообще чуть ли не менять его собирался, а все оказалось проще и не потребовалось...Вообщем, доволен , правда, чуть долго , но не очень дорого.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Рекомендуем проходить диагностику планово 1-2 раза в год, чтобы контролировать состояние Вашего автомобиля и вовремя устранять мелкие неисправности, не позволяя им перерасти в крупные поломки.
На нашем сервисе можно выполнить комплекс диагностик.
ScanFit-DS7:
• Тест бокового увода
• Проверка сцепления автомобиля с дорогой
• Проверка эффективности тормозного усилия
• Состояние и эффективность амортизаторов и амортизации узлов
• Проверка состояния и эффективности ходовой части на люфт-детекторе
• Осмотр осветительных приборов
• Осмотр подкапотного пространства:
o Состояние навесных и приводных ремней
o Состояние и уровень технических жидкостей
o Проверка на наличие течей
o Состояние воздушного фильтра
o Состояние аккумуляторной батареи
Стоимость сейчас - 990 рублей
И в дополнение к ней можно выполнить MotorFit:
• Проверка и считывание кодов ошибок электронных систем
• Проверка и считывание ошибок двигателя, коробки передач
• Проверка показателей всех датчиков
• Осмотр дроссельной заслонки на предмет загрязнения
• Осмотр подкапотного пространства:
o Состояние навесных и приводных ремней
o Состояние и уровень технических жидкостей
o Проверка на наличие течей
o Состояние шлангов и патрубков
o Состояние воздушного фильтра
Стоимость: 990 рублей
На данный момент действует спец.предложение и при единовременном выполнении 2х диагностик, Вы получаете скидку 15% на них.
Таким образом две диагностики будут стоить 1683 рубля, а времени потребуется два часа.
По окончанию каждой диагностики Вы получаете полностью заполненную диагностическую карту, в которой указываются все узлы и агрегаты, которые были проверены во время диагностики. Уже основываясь на результатах, можно правильно спланировать будущее обслуживание и ремонт автомобиля.
Всегда будем рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Вы знаете у меня долгое время проявлялись стуки в двигатели , и сначала я обратился в одну станцию тех обслуживания по близости от дома , правда сделанной работы хватили на два дня и после этого двигатель опять начал стучать. Потом по советы друга обратился в данную СТО и знаете порадовал и даже удивил немного тот факт что диагноз авто поставили через пол часа. Ремонт занял полтора дня , ну и цена конечно была не маленькая , но все же и проблема достаточно не простая. Конечно о долговечности проделанных работ еще рано говорить , однако уже за две пройденные недели проблем с движком не возникало.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Стараемся поддерживать наши цены не выше среднерыночных, чтобы при этом не страдало качество. Все работы выполняются в соответствии с техническими регламентами заводов-изготовителей и поэтому мы уверенно даем гарантию на все работы и зап.части, купленные у нас, 1 год или 20000 км пробега.
Всегда рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Я приезжала на это СТО всего один раз, так как мне посоветовали друзья, но впечатление у меня осталось отличное. У моего Форда с боков в салоне не работал свет и ещё отпала накладка на бампере ,там где значок Форд, но проблемы были устранены быстро и качественно (кстати, накладку прицепили совершенно бесплатно - за это спасибо большое). Теперь я довольна, персонал с уважением относится к своим клиентам, если честно то это приятно. Я думаю, что буду ездить на это СТО с удовольствием и Всем советую.
Добрый день!
Благодарим за теплые слова!
Чтобы всегда быть уверенным в своем автомобиле, рекомендуем планово проходить комплексную диагностику один-два раза в год.
На нашем сервисе можно выполнить диагностику ScanFit-DS7, в нее входит:
• Тест бокового увода
• Проверка сцепления автомобиля с дорогой
• Проверка эффективности тормозного усилия
• Состояние и эффективность амортизаторов и амортизации узлов
• Проверка состояния и эффективности ходовой части на люфт-детекторе
• Осмотр осветительных приборов
• Осмотр подкапотного пространства:
o Состояние навесных и приводных ремней
o Состояние и уровень технических жидкостей
o Проверка на наличие течей
o Состояние воздушного фильтра
o Состояние аккумуляторной батареи
А так же MotorFit, это:
• Проверка и считывание кодов ошибок электронных систем
• Проверка и считывание ошибок двигателя, коробки передач
• Проверка показателей всех датчиков
• Осмотр дроссельной заслонки на предмет загрязнения
• Осмотр подкапотного пространства:
o Состояние навесных и приводных ремней
o Состояние и уровень технических жидкостей
o Проверка на наличие течей
o Состояние шлангов и патрубков
o Состояние воздушного фильтра
По окончанию каждой диагностики Вы получаете полностью заполненную диагностическую карту, в которой указываются все узлы и агрегаты, которые были проверены во время диагностики. Уже основываясь на результатах, можно правильно спланировать будущее обслуживание и ремонт автомобиля.
На данный момент у нас действует спец.предложение, если Вы делаете две диагностики в один день - скидка 15% на весь комплекс.
Рады будем Вам помочь всегда! Готовьте автомобиль к зиме вовремя!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Обслуживаю на этом СТО свой автомобиль регулярно. Очень нравится индивидуальный подход. Пока еще нерешенных вопросов в итоге не было у меня. Всегда срочно озвучивают, если это необходимо, замены деталей и на будущее. Прочитав другие отзывы, стает понятно, что всем все нравиться не может, ведь у каждого разная ситуация и бывает всякое... Но лично для меня качество ремонтных работ, стоимость услуг этого сервиса и з/ч вполне приемлемы. Имею большой опыт обращений в другие сервисы, есть с чем сравнивать.
Добрый день!
Благодарим за теплые слова в адрес нашего сервиса!
Мы всегда открыты для диалога и готовы разобрать любую ситуацию.
Мы ценим доверие каждого клиента, который обслуживается в нашей Федеральной сети, сегодня это более 300 000 клиентов.
Хотим выразить благодарность тем клиентам, которые с пониманием относятся к компаниям, занимающимся обслуживанием автомобилей.
Мы ведем честную политику. Каждый отзыв на информационных ресурсах обрабатывается, по нему проводится служебное расследование, чтобы выяснить все обстоятельства сложившейся ситуации. На каждый отзыв мы даем ответ максимально быстро.
После любого обслуживания, служба контроля качества работ проводит опрос с целью узнать мнение о прошедшем обслуживании. Благодаря мнению наших клиентов, мы работаем над собой и улучшаем наш сервис.
Мы заботимся о нашей репутации, работаем над созданием положительного имиджа и впечатления от взаимодействия с любым из наших сервисов. Поэтому мы тщательно проверяем всю информацию в отзыве, которые оставляют о нашей компании.
Пожалуйста, прежде чем сделать вывод о компании на основании написанного отзыва, прочтите официальный ответ компании на него.
Рады будем помочь Вам всегда!
С любовью к своей работе, команда F!T SERVICE! -
Кайфовый развод на этом СТО!!!!!!! на Мира!! Молодцы!!!!!!!!!!!! как и на любом "элитном" СТО!!!!!! загнал Каринку на диагностику ходовки первый вопрос - что сломалось ? Что ищемс? Извеняюсь , зачем я её к вам загнал??????????????? чек получить?????????? Загнали , чистую машинку , смотрю на телек - стоит, красиво стоит минут 10, 20.... линия пуста... потом загнали на стенд буквально минут 5 ...что то ковырялись...опять стоит.... выгнали с бокса начали мыть!!!!!!!!!!!!!! и прошел час!!!!!!!!!!! Вердикт: замена задних яиц, замена или стойки или опорного подшипника износ стойки на 97% по данным!!!!!!!!! ....аккума в норме электролит какую то плотность озвучили - хотя он не разборный и как был в пыли так и вышел с сто без признаков прикосновения!!!!!!!! ЛОХОТРОН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Купил запчасти , загнал на ночное сто поменял ...итог стоика в норме , старая опора лежит в запасе в багажнике, яйцо одно в упаковке тоже там -никому не надо????????? Плюс развал ....Аналогичное СТО СМАРТ СЕРВИС в Бердске ..... ПРОЕЗЖАЙТЕ МИМО!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день!
Давайте разберем Ваш отзыв по-порядку:
- " как и на любом "элитном" СТО!!!!!" - у нас Федеральная сеть станций послегарантийного обслуживания, мы не называем себя пафосными "элитными" СТО, как Вы пишите, но мы ценим каждого нашего клиента и выполняем обслуживание максимально качественно, вежливо и в соответствии с регламентами нашей компании. Мы боремся за свою репутацию и поэтому оказываем только современные, качественные и надежные услуги, оставаясь при этом дружелюбными и открытыми по отношению к клиенту, потому что это делает людей счастливыми!
___________________________________________
- "загнал Каринку на диагностику ходовки первый вопрос - что сломалось ? Что ищемс? " - когда Вы обращаетесь на наш сервис, Вам непременно зададут вопрос: "Что Вас беспокоит?". Это не пустой вопрос, он задается с одной простой целью - определить причину обращения на сервис: плановая проверка или конкретная неисправность.
Представим ситуацию: у человека болит зуб, он приходит к стоматологу и садится на стул перед ним. Врач задает вопрос пациенту: Что Вас беспокоит? пациент отвечает: я к Вам зачем пришел? Чек получить за прием?
Мастер-приемщик, как и врач, задает этот вопрос, чтобы определить причину обращения. У кого-то ничего не болит и он раз в полгода приходит просто проверить не появилось ли где-то кариеса и провести какие-то профилактические процедуры. А кто-то приходит с болью в запломбированном зубе и если Вы не сообщите врачу о том, что у Вы чувствуете боль, он не сможет прочитать Ваши мысли и помочь Вам.
Так же и в автосервисе, если мы знаем причину обращения, мы уделяем больше времени именно этой неисправности во время диагностики!
____________________________________________
- "стоит, красиво стоит минут 10, 20.... линия пуста... потом загнали на стенд буквально минут 5 ...что то ковырялись...опять стоит" - диагностика Scanfit-DS7 производится на диагностическом стенде, вибростенде, люфт-детекторе, а так же осмотр как на яме снизу, подкапотного пространства и внешний. Это вовсе не означает что мастер будет целый час стоять возле Вашего автомобиля - он настраивает оборудование, заносит данные в диагностическую карту, взвешивает автомобиль, проверяет показатели на мониторе, фары, лампочки, а так же на яме осматривает и проверяет состояние подвески автомобиля, если необходимо, поднимает на траверсах там же. Если мастера не было в зоне Вашей видимости, значит он проверял все узлы и агрегаты Вашего автомобиля, не стоя на одном месте, а выполняя вышеперечисленные процедуры.
____________________________________________
- "выгнали с бокса начали мыть!!!!!!!!!!!!!!" - в соответствии с регламентом обслуживания автомобилей, мы производим бесплатную техническую мойку. Это бесплатная процедура для всех наших клиентов и в заказ-наряде проставляется скидка на нее 100%.
____________________________________________
- "и прошел час!!!!!!!!!!!" - данная диагностика занимает 45-60 минут
____________________________________________
- "Вердикт: замена задних яиц, замена или стойки или опорного подшипника износ стойки на 97% по данным!!!!!!!!! ....аккума в норме". Автомобиль - это очень сложный агрегат и поэтому мы даем гарантию не только на работы и зап.части, но и на диагностику! Чтобы Вы были уверены в том, что изношенные детали действительно требуют замены. Мы всегда открыты для диалога с клиентом и при обращении с вопросом по прошедшей диагностике, мы всегда будем рады подсказать, показать и объяснить.
____________________________________________
- "он не разборный и как был в пыли так и вышел с сто без признаков прикосновения!!!!!!!!" - мы проверяем состояние аккумулятора, подключая необходимое оборудование, но никак не количество пыли на нем!
____________________________________________
- "Купил запчасти , загнал на ночное сто поменял ...итог стоика в норме , старая опора лежит в запасе в багажнике, яйцо одно в упаковке тоже там -никому не надо??" - мы не можем критиковать работу стороннего сервиса, так как не несем ответственности за их слова и действия.
Мы рекомендуем менять только то, что действительно требуется заменить и никогда не занимаемся, как Вы написали, "лохотроном". Для нас важен каждый клиент и мы настроены на долгосрочное сотрудничество.
____________________________________________
- "ПРОЕЗЖАЙТЕ МИМО!!!!!!!!!!!!!!!" - это Ваш выбор.
Мы выполняем свою работу качественно и несем ответственность за безопасность клиента, поэтому относимся к своему дело с максимальной ответственностью и профессионализмом.
С уважением, команда F!T SERVICE!
-
А мне все нравится: грамотные специалисты, вежливый персонал, приемлемые цены, комфортный офис. Часто у них обслуживаюсь.
Добрый день, Евгений!
Спасибо за Ваш отзыв.
Очень рады, что Вы всегда остаетесь довольны нашим обслуживанием, будем поддерживать его на должном уровне всегда!
Если появятся предложения для улучшения нашего сервиса - рады будем рассмотреть и постараемся превратить их в жизнь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Итак Фит сервис: Итоги заезда после покупки авто — Двиг не смогли задиагностировать, так как сканер OBD1 под разъем DLC1 непозволительная роскошь, по подвеске насчитали все, что можно без труда открутить и купить под замену - все рулевые наконечники, рулевые тяги, сайлентблоки, оба ступичных задних подшипника и т.п. про шаровую ни слова. Был очень удивлен. Вышел в задумчивости…хорошо, что машину помыли_)) Директор на работе посоветовал съездить в другой автосервис…в котором сам Хайлюкса старого обслуживал. Записался с 3й попытки. Приехал… при мне все покрутили, покачали…записали на бумажку. Даже если не все определили, зато сделали это честно и без гонора. Под раздачу попали все яица, правая нижняя шаровая, левый наконечник, сайлентблоки передних и задних рычагов…вообщем тоже есть над чем подумать, но список в 3 раза меньше))) И при том реально показали, что на одном наконечнике люфт..а на другом его нет. И так с каждым элементом.
Добрый день, Николай!
Извините, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление о нашем сервисе.
На наших станциях используется современное и высокотехнологичное оборудование, которое привозят под заказ из США, Японии и стран Европы. Постоянное обновление оборудования позволяет диагностировать и ремонтировать самые сложные проблемы и работать с постоянно развивающейся автомобильной промышленностью "в ногу со временем".
Мы уверены в качестве работ, производимых на нашем сервисе и поэтому даем гарантию на все работы и зап.части, приобретаемые у нас! Если у Вас появляются какие-то вопросы по проведенному обслуживанию или по диагностике - всегда можно обратится к нам повторно и мы обязательно поможем, расскажем, подскажем. Если необходимо, мы так же визуально можем показать все найденные неисправности, чтобы Вы могли убедиться в прозрачности нашей работы с клиентами.
Нам очень важно Ваше мнение, поэтому мы хотим провести служебное расследование по Вашему отзыву! Пожалуйста, укажите номер заказ-наряда, дату обслуживания или ФИО на кого оформлен Ваш автомобиль.
С уважением, команда F!T SERVICE!
очень странно, предоставьте, пожалуйста, ваши данные - номер з-н, дату или ФИО -
Такого СТО я еще не встречал, сделали хорошую обложку, рекламу, а работать не умеют как ремонтники так и менеджеры, понятия не имееют, что делать и куда лезть, записался, приехал объясняю проблему менеджеру, по электрике, сбегал к электрику спросил видимо у него, пришел разводит руками... мол вам диагностика ни чего не даст и мы проблему не решим(возможно придется разбирать авто, а деньги возьмем. Приехал на другое сто, без вопросов подключили, искали и нашли и только после этого озвучили цену, как за диагностику...
Добрый день!
Спасибо огромное за Ваш отзыв.
Наша работа нацелена на результат и Вы оплачиваете только те работы, которые предварительно с Вами согласовали и которые действительно требуются для Вашего автомобиля. Нам важен результат, поэтому то что неисправно мы находим и устраняем.
Нам важно Ваше мнение и мы ценим Ваше время. Работаем для Вас!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Ужасное СТО!!! Не смогли сделать развал-схождение! Нагло обманули, сказав, что на колесах имеется грыжа и необходимо менять диски. Информацию проверила на шиномонтажке. Их заключение было следующим - на колесах грыжа отсутствует, а диски пригодны для эксплуатации. Все благополучно сделали на другом СТО. Больше никогда не обращусь в этот "сервис"!!!
Добрый день!
Спасибо огромное за Ваш отзыв.
Скажите, пожалуйста, перед регулировкой развал-схождения Вы выполняли ремонт ходовой части автомобиля? Или у Вас автомобиль тянуло в сторону/подъедало резину? Вы уверены в компетентности мастеров другого СТО?
К сожалению, мы можем гарантировать качество работ и информацию только наших специалистов. Информация, которая выявлена на нашей станции является основным фактом и соответствует действительности, так как мы нацелены на долгосрочные отношения и нам важно рекомендовать только те работы, которые действительно необходимы для Вашего автомобиля.
Мы максимально открыты для Вас и если у Вас возникают какие-либо вопросы или сомнения по проведенным работам, то мы готовы всегда их развеять и еще раз все перепроверить.
В нашей Компании есть настоящая гарантия работ и гарантия на диагностику и развал-схождение в течении 14 дней.
Приносим свои извинения, если ответили не на все Ваши вопросы и ввели Вас в заблуждение. В следующий раз, обязательно при возникновении вопросов после обслуживания ждем Вас у нас.
Мы ценим Ваше время и нам важно Ваше мнение.
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Отличный сервис,качество хорошее,цена отличная!! СТО шикарное,одним ловом!
Добрый день!
Спасибо Вам огромное за Ваше мнение.
Нас очень радует, что посещение нашей станции приносит Вам счастье и положительные эмоции. Работаем для Вас! Ценим Вашу безопасность и гарантируем качество работ.
При необходимости ждем Вас снова!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Два дня назад прошел полную диагностику на Мира, записался на Немировича 22.05.2014 г., что бы все сделали, около 8 вечера сообщили, что авто готов, оплатил услуги. Выхожу и вижу, что у моего Прадо отошел передний бампер, захожу обратно и говорю, что бы исправили. Ничего не смогли сделать, да еще один из сотрудников приемщик (который выгонял и загонял авто на сто) обвинил меня, что я вру, что бампер у меня такой и был, и я за их счет хочу сделать бампер. Был в шоке от такого хамского отношения к клиенту. У меня автомобиль стоимостью 1400 000 рублей неужели бы я стал мелочиться. Просто при работе с автомобилем отошел передний бампер. Нужно было разобраться, а не хамить клиенту, тем более, что работой механиков я остался доволен и хотел дальше обслуживаться. Но из - за хамского отношения выше указанного сотрудника я туда больше ни ногой, и советовать никому не буду.
Добрый день!
Спасибо огромное за Ваш отзыв.
Нам важно, чтобы после посещения нашей станции у Вас оставались только положительные эмоции. После того, как мы узнали, что с Вами некорректно вел себя мастер, с ним провели беседу и приняли все меры, чтобы подобных ситуаций и мнений больше не повторялось.
Приносим свои извинения и благодарим Вас за то, что сообщили о данных нарушениях.
Работаем для Вас и нам важно Ваше доверие.
С уважением, команда F!T SERVICE! -
23 апреля 2014 обратился на станцию фит на ул.Мира, отправили на ул.Немировича 73а были провалы при резком нажатии педалью газа. Приехав, приняли сразу, сижу жду, выходит мастер и говорит надо менять свечи. "Меняйте"-говорю я. Также они предложили поменять прокладку под впускным коллектором и поменять одну форсунку. Я согласился. Поменяв свечи, для ремонта остального они предложили приехать на следующий день т.к. в сервисе не было необходимых запчастей. Приехав 24.04. 2014 машину приняли сразу. Очень долго они там возились, форсунка ту что они мне предложили оказалась бракованной-что заметили сами перед установкой. Предложили просто помыть мои. Я согласился. Помыли только 3 из 6..... Объяснив это тем, что извлекать их опасно- можно сломать. Изменений в работе автомобиля не произошло. Предложили поменять датчик МАФ. Поменяв стало немного лучше... Подъезжая к дому, в этом же районе, от станции, машина стала вести себя еще хуже.. На утро звоню на станцию, записали на вечер. Приехав, вышел мастер который обслуживал мою машину накануне, задрав капот, сказал что все в норме, подтеканий нет-" мы сделали все возможное, посетите другое сто...." Обратился к знакомому электрику по рекомендации друга. Приехав к нему в гараж, в течении 20 минут он определил все по звуку двигателя и исправил все неполадки, а именно- 1) впускной коллектор был откручен, 2) новая прокладка под коллектором была измазана герметиком, 3)геометрия впуска была нарушена, 4) кислородные шланги были перепутаны местами. Как сказал мастер нужно было заменить только датчик МАФ.....
Суть такова, на фит сервисе содрали 10 000 рублей и 3 дня потеряно. а у обычного электрика, который действительно соображает в ремонте, это заняло 1 час и минимум затрат 1000 рублей.... Шикарная реклама не показатель качественного ремонта.Добрый день, Андрей Игоревич!
Большое спасибо за Ваше мнение!
Мы провели служебное расследование по Вашему отзыву.
22.04 Вы обратились на наш автосервис с проблемой провалов на скорости на Toyota Harrier 1998г, мы провели комплексную диагностику электронных систем вашего автомобиля. По результату было обнаружено, что автомобиль давно не проходил технического обслуживания, были выданы рекомендации и в первую очередь предложили заменить свечи, так как они были в плохом состоянии и требовали замены. Свечи с Вашего согласия поставили очень хорошие - оригинальные иридиевые свечи для автомобиля Toyota. Согласно официальной рекомендации производителя данных свечей, необходимо проводить их замену 1 раз на каждые 100 тысяч километров пробега или при определенных неисправностях, когда свечи выходят из строя раньше срока.
23.04 Вы приехали для продолжения рекомендованных процедур, по согласованию с Вами мы заменили прокладку впускного коллектора и датчик массового расхода воздуха. Так как заменить форсунки не было возможности, мы предложили промыть старые, чтобы хотя бы на какое-то время еще увеличить срок эксплуатации (но в скором будущем обязательно нужно произвести замену на новые).
По окончанию работ механик, занимающийся обслуживанием автомобиля, вместе с Вами совершил тестовую поездку и было замечено, что симптомы пропали. Вы поблагодарили нас за работу и уехали довольным.
После этого у Вас возникли сомнения в том, что все выполненные работы требовались на самом деле. Знакомый диагност, с Ваших слов, не видя машины, сделал вывод, что причина на самом деле в катушках зажигания, которые вылетают при движении с большой нагрузкой. Хотелось бы отметить, что при комплексной диагностике мы уже проверили катушки зажигания, на автомобилях марки Toyota состояние катушки зажигания определяется с помощью электронного сканирования, эта информация отмечается в диагностической карте, которая осталась у Вас на руках. Даже если у диагноста появляются сомнения по поводу исправности катушки зажигания, на основании других факторов, мастер делает дополнительный визуальный осмотр, но в Вашем случае он не требовался.
По Вашим ощущениям, проблема осталась и поэтому Вы приехали 24.04 к нам, сообщив о ваших беспокойствах. Проводить повторную диагностику не имело смысла, так как неисправность выявляется только в движении, поэтому мастер убедил Вас снова совершить тестовую поездку. В ходе поездки было выявлено, что в какие-то моменты проявляется "плавающая неисправность" - временная потеря мощности при движении на подъем. Для устранения "плавающего дефекта", который проявляется не постоянно, необходимо выполнять дальнейшие действия, связанные с затратами. От проведения дополнительных процедур по техническому обслуживанию Вы отказались, так как это требовало дополнительных материальных затрат. У Вас сложилось мнение, которое определила телефонная консультация с вашим знакомым специалистом, который заверил Вас в том, что на нашем сервисе выполнили не нужные процедуры, которые не требовались, чтобы, как Вы говорите "содрать 10 000 рублей".
Отказавшись от наших услуг, вы поехали к знакомому электрику, который, с Ваших слов, обнаружил открученный впускной коллектор. Хотелось бы заметить, что если бы впускной коллектор был откручен, автомобиль не смог бы ехать. Возможно, что наш мастер действительно не заметил, что у Вас были перепутаны вакуумные шланги и не сопоставил потерю мощности на высоких оборотах с этой, довольно часто встречающейся, возможной причиной неисправности. Поэтому проблема была устранена не до конца и автомобиль не восстановил свою мощность до конца. Извините, если не заметили этого. Но, как мы понимаем из Вашего отзыва, проблемы с катушкой зажигания все же не было, хотя Вы на ней упорно настаивали.
Учитывая первоначальное техническое состояние автомобиля, все процедуры были рекомендованы верно - они требовались, чтобы улучшить работу автомобиля и его агрегатов, а так же исключить негативное влияние неисправных зап.частей на исправные.
Пользуясь случаем хотелось бы проинформировать Вас и других читателей сайта. Производите плановую проверку состояния автомобиля или комплексную диагностику 1-2 раза в год, вовремя производите техническое обслуживание, замену тех.жидкостей и зап.частей по пробегу или сроку. Автомобиль содержит огромное количество подвижных деталей, технических жидкостей и расходных материалов, все это подлежит высокому износу во время эксплуатации, а при агрессивной езде скорость износа увеличивается в несколько раз.
Желаем Вам обращаться в автосервис только для профилактических процедур, чтобы обходилось без крупных поломок! Вовремя продиагностировав текущее состояние автомобиля и отремонтировав его, можно избежать крупного ремонта, когда неисправность одного узла в автомобиле уже несет за собой тяжелые последствия для другого. Поэтому рекомендуем вовремя производить диагностику и не затягивать с ремонтом!
Будем работать над вашими замечаниями, ведь мы не останавливаемся на достигнутом, а продолжаем развивать наш сервис в лучшую сторону!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Всем доброго дня!
Сразу укажу заказ-наряд №СК00000073907 от 19.04.2014.
Данный сервис мне посоветовали друзья, мол оч. хорошие специалисты и диагностическое оборудование. Я залез к ним на сайт, все вроде не плохо, прям по европейски.) Особенно заинтересовала диагностическая линия SCANFIT-DS7, даже видео про нее сняли. В общем обратился я туда с конкретной проблемой: Биение руля на скорости от 60 км/ч. (Естественно перед диагностикой я исключил балансировку колес и выполнил проточку тормозных дисков, и заранее предупредил об этом менеджера). Линия SCANFIT-DS7 оказалась не очень то расторопной, но я подумал что серьезное оборудование и выполняется с особой тщательностью и доскональностью, поэтому терпеливо ждал 1 час 40 мин.
И вот вердикт: " Выполните балансировку колес") Я с негодованием пошел к мастеру... "как же так, я же делал ее несколько раз, да и резина с дисками новая, а у вас такое оборудование да и видео сняли про него?".
Последовал оч. простой ответ :"Ну тогда я не знаю".
Грустный я пошел в кассу и отдал 990 рублей.
Вывод: если хотите узнать что у вас там в подвеске стучит, течет, проверить узлы и т.д., то очень советую обратиться на самую обычную СТО, и выполнить диагностику подвески за 200 - 300 рублей. А для чего нужно знать обычному автовладельцу какое у него сцепление подвески, боковое скольжение, результаты взвешивания (данное заключение предоставляется компанией FIT SERVICE после выполнения диагностических работ), я так и не понял!
Дополнение от 01.05.2014:
Очень интересно, почему же все таки с моей проблемой не разобрались?
Судя по вашему ответу, вы готовы еще раз за свой счет еще раз сделать диагностику и посмотреть и послушать кто как ответил, я правильно понял?Добрый день, Уважаемый клиент!
Спасибо за Ваш отзыв!
Спасибо, что обратились к нам в Компанию. У нас новое современное оборудование, благодаря которому выполняется комплексная диагностика автомобиля и проверяются все его параметры, поэтому на основании комплексной диагностики можно говорить какие процедуры, какие работы нужно выполнить с автомобилем, для устранения неисправности!
Вы проходили диагностику Сканфит-ДС7, были выявлены следующие дефекты и даны рекомендации для их устранения: Проточить задние тормозные диски при следующей замене колодок. Обнаружены трещины на передних опорах стоек. Заменить передние втулки и стойки стабилизатора. Течь верхнего сальника рулевой рейки. Заменить три приводных ремня. Не горит подсветка номера. Заменить задние втулки стабилизатора. Заменить тормозную жидкость. Недотормаживают задние колеса.
Такого "вердикта", как Вы пишите, не было и тем более наш мастер не мог ответить "ну тогда я не знаю", у нас работают мастера, имеющие огромный опыт решения различных проблем с автомобилями и даже если встречается на их рабочем пути какая-то проблема, с которой они ранее не сталкивались, мы всегда будем разбираться до конца в чем первопричина этой проблемы и решим ее! Потому что мы любим свою работу и всегда работаем над тем, чтобы улучшить обслуживание автомобиля на нашем сервисе, сделать подход более комплексным и удобным для клиентов!
Благодаря нашему подходу и постоянному самосовершенствованию, наша компания завоевывает доверие клиентов, с которыми мы уже не один год успешно сотрудничаем, прислушиваясь к мнению каждого, чтобы и дальше продолжать развиваться и расти!
Сейчас у нас в тестовом режиме стала работать сервисная книжка онлайн, здесь Вы можете ознакомиться с историей обслуживания и прочесть комментарии мастера, выданные после обслуживания, если диагностическая карта была утеряна или ее нет под рукой http://servicebook.fitauto.ru/servicebook/
Нужно ввести вин-номер или полный номер кузова Вашего авто без лишних знаков и пробелов, если Вы обслуживались на одном из наших сервисов - здесь можно найти информацию об этих обслуживаниях!
Вы можете устранить выявленные неисправности на нашем сервисе, записавшись на обслуживание по телефону 363-59-55 или на сайте http://fitauto.ru/ оставив заявку или проконсультировавшись с онлайн-консультантом! Работаем для Вас с 9 утра до 21 вечера без выходных, в праздничные дни (01.05 и 09.05) с 9 до 16ти!
Для Вашей уверенности даем гарантию на все работы и зап.части. приобретенные у нас - 1год или 20.000 км пробега, так же гарантия дается на регулировку агрегатов и диагностику - 15 дней или 1000км пробега!
Рады будем помочь Вам всегда!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Добрый вечер,вчера зашел к вам на сервис,хотел переобуть автомобиль в летние шины,проходя мимо увидел что шиномонтаж пуст,на что мне мастер сказал,шиномонтаж по записи,а на сайте написано без очереди,съездил в другое место,оставил 1600 рублей,проехал мимо,а он как был пустой,так и остался,я имею ввиду шиномонтаж,наверно 1600 рублей уже не деньги для такой великой компании,это не негатив в вашу сторону,просто было не очень приятно когда мастер даже не подняв глаза,и не посмотрев в свой журнал записей просто сказал у нас по записи,а там 2 часа ни кого не было.Хотелось попробовать у вас переобуться,а не ездить не искать где-то,ведь у нас 6 автомобилей,но вот не судьба,будем платить другим,извините.
Добрый день!
Спасибо огромное за Ваш отзыв!
Очень жаль, что не мы Вам выполнили данные работы. Ведь у нас сейчас проводится акция, по условиям которой можно было бесплатно сделать диагностику ходовой части, после нее у Вас на руках будет информация о автомобиле, благодаря ей Вы сможете правильно спланировать ремонт и время обслуживания машины.
Акция шиномонтаж без очереди, подразумевает под собой, что Вы записаны и в назначенное время только Вашим автомобилем и будут заниматься, Вам не придется ждать пока какой-то другой автомобиль будет обслуживаться. Данная работа выполняется быстро и мы ждем те автомобили, которые к нам записаны!
Надеемся, что в следующий раз Вы по достоинству оцените качество нашей работы и нашего обслуживания.
Работаем для Вас и всегда рады помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
заправлял кондиционер после ремонта ДВС .В этом именитом сто даже не соизволили проверить систему на герметичность. заправили прямо так , итог система пуста через несколько дней .
Давно уже стараюсь обходить все СТО стороной и делать все своими руками К ним ехать не советую ни при каком раскладе!Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
В нашей Компании на все наши работы имеется гарантия 1 год. Как давно Вы заправляли кондиционер? Обращались к нам после того, как он перестал работать?
Прежде чем заправлять кондиционер, мастер обязательно проверяет систему на герметичность, так отлажена работа оборудования и регламент, которому мастер следует при выполнении работ!
Всегда рады Вам помочь! Мы несем ответственность за все работы, которые выполняем.
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв. в октябре заехал на СТО фит сервис менял стойки в круг передние контрактные сразу предупредили что гарантии на них нет, А на заднии год гарантии. В феврале приехал на диагностику стойки не держут. Заменили на усиленные за мои деньги пытались убедить что по моей вине вышли из строя. Не получилось. Отправили на экспертизу уже скоро 2 месяца будет. Добиться не могу вердикт экспертизы.
Дополнение от 19.03.2014:
На качество проведённого ремонта нареканий нетДобрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
На данный момент ситуация разрешена со стойками на Ваш автомобиль? Экспертиза обычно решается в пользу Клиента. И по гарантии стойки меняются.
Напомните Ваш номер заказ-наряда? Мы с Вами свяжемся. чтобы уточнить у Вас более подробную информацию.
Спасибо Вам за Ваше мнение! Всегда рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Обслуживал машину на этой станции 1,5 года.
Нормальное СТО и не более!
Последние пол года в авто доставал стук в передней подвески, с правой стороны. Приехал на диагностику приговорили со сто процентной уверенностью рейку рулевую. Замена на контракную ничего не исправила, но в этом я не виню мастеров. Контрактные запчасти - лотерея!
Стук того же характера продолжился после выезда из рем.зоны.
Самое интересное в том, что приезжал после замены рейки опять на диагностику 5 РАЗ!!!! каждый раз, диагноза точного никто не ставил, т.е. один мастер приговаривал одно, а через буквально два дня, другой приговаривал другое)))
Не было сказано - "Вышел из стоя вот этот узел, поменяйте его и всё будет хорошо!" Из 5 мастеров делавших диагностику не один больше не взял на себя смелость во второй раз приговорить рейку, ну да ладно)
Была проблема с сигнализацией. Машина даже не пробывала заводиться после -25 градусов с автозапуска. Ездил 3 РАЗА, деньги правда заплатил один раз, но проблема не решилась. Так и сказали что не знаем что с ней!)))
Необходима была замена пыльника внешней гранаты - ценник озвучен в 1200 р. Жаба сказала "КВА")))
Позвонил в первое попавшееся СТО в 2гисе, как итог замена обошлась в 600 р.!!!!
Заставляет задуматься...
Про косяки в работе писать можно долго, но они не критичны. Мне повезло что всё замечал сразу же! (перелили, не докрутили, перекрутили и т.д.)
Но все мы не идеальны и все мы люди! Каждый может накосячить или чего то не знать...
Как итог - на Мира 67 можно ездить, у них хорошее оборудование!!! Это довольно весомый аргумент!
Станция по ул. Немировича вообще жесть!!! Словами это не описать, давно с ними знаком. Ещё до того как они стали Фитсервисом!
Итог - когда я приезжал к вам в первые несколько раз, то был очень рад от того что нашёл отличнейшую станцию на которой буду свою машину обслуживать, я вас рекомендовал всем своим знакомым и друзьям! Сейчас я уже порекомендовать вас не могу!
Очень жаль, но я буду продолжать поиски станции тех. обслуживания...
Удачи вам, ФитСервис))
p.s. Человеку который занимается сход/развалом - ЗАЧЁТ!!! Отличный мастер!!!Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы стремимся к более лучшим показателям и постоянно обновляем оборудование, чтобы диагностика и процесс обслуживания автомобиля был более оперативен и более точен. Но, к сожалению, пока не изобрели такого оборудования с помощью которого, любой дефект будет найдет в короткие сроки и поставлен абсолютно верно.
Автомобиль - это механизм, в котором, все между собой связано. Дефект не всегда можно сразу точно указать откуда он. Поэтому мы и даем гарантию на диагностику и на работы, чтобы Вы нам доверяли!
Мы всегда растем и развиваемся, чтобы Ваш автомобиль приносил Вам радость! Всегда готовы Вам помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Доброго дня всем четателям сих отзывов.Я своё авто обслуживаю в Фите уже около 2х лет.Меня всё устраивает.Делал у них и ходовку и по электрики обращался сделано хорошо.
Добрый день!
Спасибо огромное за Ваш отзыв.
Мы очень ценим Ваше мнение. Спасибо, что доверяете нам.
Всегда рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
десятого числа нынешнего месяца я отдал машину в сервис на исправления их же ошибок при ремонте. так они умудрились ее спалить до тла. одна рама осталась. и говорят что возместят мне ущерб если будет доказана их вина через месяц. учитывая что они мне меняли провода и катушки. я был в сервисе на мира. на тюменской вообще бездари работают. они даже плотность аккомулятора проверяют когда он стоит на зарядке. хотя всем известно что ее проверяют у полностью заряженного.
Дополнение от 13.02.2014:
директора конечно молодцы. быстро и грамотно разрешили всю ситуацию. и нашли оптимальный вариант для нас.
-
Это не сервисный центр , а сплошной развод , цены заоблачные , ремонт некачественный ,вообще есть сомнения проводилась ли замена чего либо. Причина, с которой обратилась так и не устранена , ответ менеджера у вас есть рекомендации !!!!!! Это полный бред , зачем тогда было делать диагностику и ремонт и т.д , чтобы написать рекомендации ??? Буду проводить независимую экспертизу. В этот сервис больше не обращусь.
Добрый день!
Спасибо за Ваше мнение.
Пожалуйста, сообщите Ваши данные ФИО или номер заказ-наряда, чтобы мы смогли провести работу и улучшить качество нашего обслуживания.
Все Ваши слова противоречат политике нашей компании, поэтому нам важно разобраться в данной ситуации. Мы гарантируем качество нашей работы, поэтому у нас действует гарантия 1 год на все виды работ и все запасные части.
Ждем Вашего ответа!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Всем доброго дня!
Завтра еду на диагностику в сервис на тюменской!
Мне требуется замена двигателя это 100%, а также диагностика коробки и ходовой!
По телефону сказали что диагностика будет бесплатно, а на двигатель гарантия составит 2 недели и на установки один год! Соответственно все запчасти будут приобретаться через сервис!
Оценку ставлю пока отлично и надеюсь что не придется редактировать мой отзыв!
PS через 10 дней после установки двигателя поеду на диагностику на другое СТО! Если больше не отпишусь значит все отлично!Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Конечно, все сделаем так как обещали. Уверены, что Вы останетесь довольны обслуживанием.
Мы ценим Ваше время и мнение. Рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Позвонил в фит сервис уточнить о наличии запчастей на KIA Magentis 07 года.
Служба консультации и поиска запчастей оказалась на высоте 5+ вам за оперативность. Но ценники которые были озвучены повергли в легкий шок. Меня интересовали передние наружные гранаты и набор катушек зажигания.
В итоге мне озвучили, что гранат в наличии нету. Под заказ китайская ASVA за 5500 штука. Я конечно понимаю, что накрутка за запчасти должна быть, но не на 100% же. Ваша жадность меня поразила. Подобная граната под заказ стоит от 2700... А за 5500 можно оригинал заказать но с большим сроком ожидания.
Катушки же зажигания оказались в наличии по цене 2000 за штуку. Ребят вы серьезно? они у Вас золотые что ли?
Под заказ оригинальная катушка стоит около 1000...
Вот объясните мне такую политику? Что под заказ, что при наличии накрутка на ценник 100%. Как то это многовато...
Дополнение от 21.01.2014:
27301-3C000 Катушка зажигания в сборе - 954 (exist - скидки у меня там нету)
KA-NS4A48 Шрус наружный - 2660 (тот же екзист)
Указаны цены Новосибирского представительства.
Я не пытаюсь создать негативное впечатление о Вашей компании. Но широкая рекламная кампания проводимая в СМИ не соответствует действительности. Прежде всего потому, что Вы позиционируете себя как сервис, который предлагает высокоскачественное обслуживание автомобилей у которых закончилась официальная гарантия. По ценам существенно ниже стоимости дилерского обслуживания. Что на мой взгляд не соответствует действительности...
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы занимаемся всеми видами работ по ремонту автомобиля. И плюс у нас есть собственный склад запасных частей. Работаем с Мировыми лидерами по поставке и производству автозапчастей, уверены в их качестве и даем на них гарантию.
Возможно, Вы уточняли цену с очень большой скидкой или у недобросовестного производителя, который, возможно, некачественные детали предлагает. Так как цены, которые Вы указали соответствуют цене действующей в месте производства запасной части, то есть расходы на доставку не учтены. А доставка из других стран очень затратна.
У нас работа налажена давно и если деталь некачественная, то мы Вам её заменим бесплатно.
Выбор всегда остается за Вами! Мы уверены в качестве наших работ и запасных частей.
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Реклама у сервиса большая, но как говорится "игра не стоит свеч"! записался я через сайт, прежде проконсультировался с онлайн-консультантом, который утверждал что мне дадут ответы на все мои вопросы!
по одному моему вопросы мне дал ответ дядька старенький механик-видно, что хороший мастер с богатым опытом!(спасибо ему) жаль, что такие руки пропадают в таком месте! а по другому вопросу стали искать причины и так ничего не ответили, да еще и хотели лишние 3 сотки содрать за якобы дополнительный осмотр понадобился для моей причины! хотя ранее все было оговорено. Так мне и не смогли ответить на мой вопрос.
надеялся на этот сервис, но честно-огорчен....
обслуживался на немировича!
Дополнение от 16.01.2014:
заказ-наряд 46442
было 2 вопроса: что с системами абс интибукс и тд. и второй вопрос откуда именно подтекает масло из двигателя!
онлайн консультант сказал, что у вас есть новая хорошая комплексная диагностика МОТОРФИТ*которая стоит 1100руб. я спросил у него в этой диагностике мне дадут точный ответ на мои всего 2 вопроса, на что мне ответили-да! на вопрос про абс и тд мне дали такой ответ:"на 3 колесах из 4 отсутствуют датчики или там плохо с проводкой, ну вообщем они не работают"! это и так было понятно, раз вся панель горит!
а про течь масла мне сказали, что надо будет доплатить еще 300р чтоб мы осмотрели снизу откуда бежит масло, хотя само-собой по-моему понятно что масло не в капот убегает, а стекает вниз! когда подняли-сказали, что надо промывать протирать все от масла и только потом я могу к ним приехать снова! так что отдал 1090руб, за то что мне еще раз рассказали очевидное...огорчен!
весь диалог с онлайн-консультантом, если что сохранен.Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Ваш отзыв не совсем понятен... Пожалуйста, сообщите номер заказ-наряда или опишите подробнее по какому вопросу Вам не дали ответ и какие работы Вы выполняли?
Нам сложно прокомментировать ситуацию и разобраться в ней подробнее. Ждем Ваш ответ, так как мы нацелены на поиск причин такого Вашего мнения.
Нам важно, что Вы о нас думаете.
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Здравствуйте! Очень хочется оставить свой отзыв.
О работе которую мне проделали:
1) развал - схождение - оценка
(отлично), хотя со времени, сказали час делали около двух, этому особого значения не предаю все мы люди. Всё сделали замечательно, никаких притензий, по цене намного дешевле чем во многих местах где звонил узнавал, дали распечатку, всё рассказали, машина ведет себя супер.
2) Диагностика ходовой части - написали сообщение про акцию на бесплатную диагностику ходовой части на SCAN-FIT, итого получаем бесплатную диагностику обычным осмотром на яме с постукиванием монтажкой. Не хорошо По диагностике сказали - что то масло у вас темноватое, и уровень НИЗКИЙ, оценка 3, в следущем пункте поясню почему.
3) Потекла прокладка корпуса термостата: звоню по телефону спрашиваю цену работа 1300, записываюсь на диагностику. Приезжаем, делаем диагностику. ( диагностика целостности корпуса термостата проводилась визуально, чего никто и не отрицал впрочем т.к при замене за 20 минут они не успели снять генератор, слить ОЖ, и произвести замену.) Диагностика: заменить корпус термостата. Тут же мастер добавляет что нужно заменить сам термостат, чтобы в этот узел больше не лезть. Цена вопроса 1500. Я говорю по телефону было же, 1300 он говорит, сейчас уточним. В итоге я оплачиваю запчасти, он прощаясь до следующего раза с уточнением цены, до прибытия запчастей. Звонок, пришли запчасти, мастер другой. Я спрашиваю цена замены: ответ 1700, тут меня подкосило) Мой ответ, в прошлый раз было же 1500. Ответ: надо уточнить, тра - ля - ля. Приезжаем делаем замену, цена вопроса 1500. День следующий: приезжаю останавливаюсь на парковке, смотрю под капот, пятно такого же размера, и текет все также и в том же месте. Звоню, говорят приезжайте. Диагностика и замена хомута всё привело в норму, за их счет. Теперь подводим итог: Потрачено вместе с запчастями около 3000 рублей, при сомнении что это был хомут, с самого начала. По работе мастера оценка 2, я думаю неплохо было бы прейскурант цен повешать. Или хотя бы договориться между собой. По работе мастера сказать ни чего не могу, если он заменил все го лишь хомут, то тут я думаю квалификацией не похвастаться. Общее мнение оставляет желать лучшего, моя оценка 3 с плюсом.Добрый день!
Спасибо за подробный отзыв.
Для более конкретного ответа и более полного разбора ситуации, сообщите, пожалуйста номер заказ наряда?
Мы проведем расследование и установим причину.
Ждем Вашего ответа!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Обращался в данный сервис несколько раз для смены масла, плохо нечего не заметил, Хотя больше понравилось на мира чем на тюменской в аналогичном сервисе. Буду и дальше менять в масло в данном сервисе. Из приятных бонусов отметил ,что кузов помыли и новогодняя лотерейка (выпал шарик) +сама замена масла вышла не дорого.
Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Очень рады, что Вы оценили качество нашей работы. И приняли участие в нашей новогодней лотерее.
Мы занимаемся не только заменой масла, а выполняем много различных работ по ремонту автомобилей.
Ценим качество и безопасность.
При необходимости, надеемся, что Вы оцените и качество более сложных работ.
Мы ценим Ваше время и комфорт.
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Пишу на адрес Мира, так как отзывы по адресу Тюменская, 91 (где мы побывали) остаются без ответа.
Заехали поменять масло и свечи.
Во-первых, смена обычного масло заняло 8 часов (с 9-00 до 17-30 это по предварительной записи.)
Во-вторых, им почему-то не хватило 10 литров масла в коробку и двигатель.
Ну а в-третьих, что больше всего меня огорчило и до сих пор ни каких подвижек по данному факту мне не дали, так ЭТО ТО ЧТО МНЕ ВЕРНУЛИ МАШИНУ С ПОЦАРАПАННЫМ ЗЕРКАЛОМ!!!!!!.
О данных обстоятельствах было сообщено практически месяц назад и ни какого ответа до сих пор не получено!!!!!!
Хотя мне очень рекомендовали побывать на этой станции.
Дополнение от 10.01.2014:
1. Время работ согласовывали, но не 8,5 часов
2. Вариатора быть не может в данной машине, там простая 4-х ступая
АКПП, иначе и жидкость заливали не Matic J, а CVT.
3. Спасибо что приняли меры.Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв.
1) Чтобы снять поддон при замене жидкости в коробке, необходимо было снять балку. Аналогично в Вашем автомобиле, чтобы заменить свечи, необходимо снять коллектор.Это занимает определенный период времени и с Вами согласовывали, что потребуется больше времени, чем обычно.
2) У Вас коробка вариатор, замену делали со снятием поддона, при его снятии выливается почти вся жидкость с коробки, так как там нет гидромуфты, как на обычной коробке. Поэтому, сложно сразу сказать сколько жидкости потребуется.
3) Извините, пожалуйста, что долго не отвечали по вопросу Вашего зеркала. Мы с Вами свяжемся, чтобы урегулировать сложившуюся ситуацию. Постараемся найти решение, чтобы Вы остались довольны.
Всегда готовы Вам помочь. Мы ценим Ваше мнение!
С уважением, команда F!T SERVICE!
Дополнение от 13.01.2014:
1. При ремонте автомобиля не всегда удается предугадать сколько займет времени. Мы стремимся к более оперативной работе, чтобы долго не задерживать Ваш автомобиль. При последующих обслуживаниях, будем стараться более точно обговаривать время обслуживания.
2. По жидкости в коробке, приносим извинения, но в каталогах производителя не всегда верно указано какое количество жидкости может потребоваться. Был пример, что на Ниссан Мурано потребовалось 12 литров, когда в коробке по каталогу 8 литров. Наша задача использовать жидкости по уровню.
Мы не стремимся Вам неверно что-то сделать, наша цель Ваше доверие.
Всегда рады помочь! -
Меня не прикармливали 80-м бензином вместе с молоком матери, я не ездил с трех лет на отцовских жигулях, да и вообще я слабо представляю себе как внутри устроена машина.
По большому счету я знаю лишь только то, как ей управлять (ну и уровень жидкостей проверить могу).
Возможно именно поэтому меня все устроило, но я тешу себя мыслью, что СТО действительно хорошее =)
Три года на машине ездила жена, заливая в нее только бензин и изредка меняя масло. Поэтому, когда стал ездить я, меня посетила мысль, что надо бы сделать диагностику.
На другом СТО, которое рядом с моей работой, посмотрели ходовку, сказали "еще год походит", а насчет двигателя сказали "да что там диагностировать ? чек загорится - приезжай".
Ну и тут мне надо было после переобувки сделать сход-развал, ближайшим местом где делают оказался Фит Сервис на Тюменской.
И еще у них на сайте я наткнулся на рекламу акции со скидкой на диагностику и решил заодно на нее записаться.
Позвонил, записался, приехал, описал все волнующие моменты, приняли сразу, забрали ключи, сказали когда можно приехать, ушел.
Часа через полтора позвонили, описали выявленные проблемы. Свечи нужно было поменять, воздушный фильтр, дроссельную заслонку почистить. Ну мы договорились с менеджером, чтобы сразу это все сделали. Еще печка хреново работала, я просил помыть, но сказали, что просто сильно забит салонный фильтр, можно его поменять и посмотреть как будет (а ведь могли еще и промывку печки навялить).
Вечером позвонили, что можно приезжать.
Приехал, рассказали чекаво, дали диагностическую карту, листок с развалом.
В рекомендациях написали замена чего понадобится в не столь отдаленном будущем.
На последок протянули мешочек с бумажками (там названия подарков написаны), мне досталась бутылка шампанского (Абрау-Дюрсо), ну, Новый год на носу типа.
Вроде бы мелочь, а приятно =)
Ну а что до машины, то никаких дополнительных косяков после СТО не повылезало, ехать стала лучше, печка заработала нормально.
P.S.
Клиентский зал не заценил, т.к. выбор стоял такой: либо Xbox, либо обед. И я выбрал второе.
Может в следующий раз получится =)Добрый день!
Спасибо огромное за Ваш отзыв. Очень положительный и дает импульс развиваться и повышать качество нашего обслуживания.
В следующий раз, при необходимости, рады Вас будем видеть! В Вашем выборе победит XBOX и подарит положительный заряд веселья=)
Мы ценим Ваше мнение!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Заехал поменять ступичные подшипники. На вопрос: Есть ли гарантия ? Серьёзный человек сказал " ПОЛГОДА !" .Взял новые з/ч. Несмотря на стоимость работ вдвое больше среднегородских согласился..... ГАРАНТИЯ... Через три недели этот подшипник загудел. Я купил уже контрактную ступицу в сборе и опять к тому же Начальнику всех механиков. И он отвечает : МЫ ДАЁМ ПОЛУГОДОВУЮ ГАРАНТИЮ НА УСТАНОВКУ, А НЕ НА ЭКСПЛУАТАЦИЮ !!! Предложил хотя-бы установить бесплатно, но нет, только с новой оплатой. Ребята обклейте все столбы своей рекламой, назовитесь трижды ЕВРО... , я к вам ни ногой.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
В нашей компании существует гарантийная политика, более подробно можно ознакомиться на нашем сайте http://fitauto.ru/services/nash-servis/garantiya-ot-fit-service/.
В её условиях мы в течении года, со дня установки и ремонта, обязуемся бесплатно выполнить, те работы на которые выдали гарантию. Гарантия предоставляется 1 год на все работы, которые мы выполнили и при условии, если Вы приобрели и установили запасные части у нас, то мы предоставляем год гарантии на материалы и на работу.
Судя по Вашему отзыву, Вы приобрели запасные части у сторонней организации, с которой мы не сотрудничаем и не уверены в качестве их запасных частей. Мы гарантируем только качество запасных частей НАШИХ поставщиков.
Так как Вы приобрели запасные части не у нас, мы Вам дали гарантию только на выполненные работы, она длится год. Мы Вам бесплатно обязуемся заменить подшипники, если при осмотре обнаружили, что они установлены неправильно.
Возможно Вы хотели выбрать более экономичные запасные части, поэтому не приобрели их у нас и из-за этого не получили гарантию на запчасти. Мы за сторонние организации с недоброкачественными запчастями - ответственности не несем.
Если мы Вас неправильно поняли и Вы у нас приобрели запасные части и установили их, то напишите номер заказ-наряда будем более подробно разбираться. Если правда на Вашей стороне, то мы вернем Вам деньги и выполним все работы по устранению дефекта.
Работаем только с проверенными поставщиками, тем самым гарантируя Вашу безопасность и безопасность Вашего автомобиля.
Всегда рады помочь. Мы ценим Ваше мнение.
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Добрый день!Ну незнаю,единственный минус это неудобные диванчики,шея затекает:) а так всё отлично!
Добрый день!
Спасибо за Ваше мнение, мы обращаем внимание на каждое Ваше замечание и стремимся к его устранению.
Всегда рады Вам помочь. При необходимости ждем Вас снова.
С уважением, команда F!T SERVICE! -
То что у вас нет инстументов это проблемы вашего сарвиса а не клиента ..и диски которые были заменены на новые при снятии на старх нет не какой трещины ...отзовы о вас на данный момент говорят сами за себя ..желаю удачи..
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Сообщите, пожалуйста, Ваше ФИО на кого автомобиль зарегистрирован или номер заказ наряда, чтобы мы могли провести внутреннюю работу.
Мы даем гарантию на свои работы и на запчасти, а также и на диагностику.
Ждем Вашего ответа. Нам важно Ваше мнение.
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Сколько стоит диагностика ходовой?
Здравствуйте, Сергей!
С удовольствием ответим на любой ваш вопрос в рабочее время(с 09:00 до 21:00 без выходных) по телефону единого контакт-центра 363-59-55, в онлайн-консультанте на нашем сайте http://fitauto.ru/ или при личной встрече, если для вас это будет удобнее.
Так же, в не рабочее время вы можете оставить запрос на нашем сайте и с вами свяжутся наши специалисты в течении следующего дня.
Мы рекомендуем производить комплексную диагностику на линии SKANFIT-DS7, она включает в себя:
- проверку геометрии колес;
- диагностику элементов подвески и рулевого управления;
- диагностику тормозной системы;
- диагностику эффективности амортизаторов;
- проверку приводных ремней;
- проверку уровней и утечек тех.жидкостей (антифриз, масло в двигателе, масло в АКПП, тормозная жидкость);
- осмотр двигателя и КПП на наличие внешних повреждений и течей;
- проверку состояния АКБ, ее заряд;
- проверку внешних световых приборов;
- диагностику на наличие люфтов.
По окончании диагностики вам выдается диагностическая карта и компьютерная распечатка с результатами диагностики, а мастер-приемщик подробнее расскажет о том, какие узлы автомобиля требуют ремонтных работ или обслуживания.
Обращайтесь - всегда будем рады помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Заехал на тюменская 91, поменять колодки, позвонили сказали готова, приехал заплатил и поехал, сразу не заметил на слабость тормоза, покатался по городу дня два, еду по иподромской около 75км, поворачиваю на гоголя слава богу в подьем ,слегка на тормоз а его нету еще жму до конца не тормозит, ручник до конца тормоза нет, это мне повезло что не было машин впереди. Причина, заменили задние колодки, не затянули гайку для регулировки ручного тормоза, во время нажатие на тормоз шток рабочего цилиндра вылез до конца вытекло жидкость пропал тормоз. Судите дальше сами ребята но я в этот сервис больше не поеду !!!!!!
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер заказ-наряда или Ваше ФИО на кого автомобиль зарегистрирован.
Чтобы разобраться, мы проведем внутреннее расследование и разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением, команда F!T SERVICE!
-
Отличное СТО ! Вежливость и грамотность персонала, оперативность и аккуратность работы, адекватные цены, никакого ожидания - всё очень хорошо и на высоком уровне. Буду рекомендовать друзьям. Огромное спасибо этим ребятам !!
Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Работаем для Вас! Постоянно повышаем квалификацию и качество обслуживания, чтобы Вам у нас было комфортно.
Всегда рады помочь.
С уважением, F!T SERVICE! -
высокий, светловолосый мастер, плотного телосложения, выше 180см проводил диагностику на сканфите, понравилось. Что он действительно старался найти проблему, а не просто отработать деньги за отведенное время, целеустремленный человек. Очень надеюсь, что он оказался прав и проблема будет в том, что он сказал, сейчас жду зап.части заказанные, как привезут - буду ремонтироваться у вас и тогда смогу сказать о качестве произведенной диагностики более определенно
Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Будем рады помочь отремонтировать Ваш автомобиль.
Мы нацелены на долгосрочные отношения, поэтому стараемся обнаружить каждый дефект своевременно.
Нам важно Ваше мнение.
С уважением. команда F!T SERVICE! -
Плохие отзывы - реальных клиентов, а хорошие писали сами сотрудники этого СТО, это видно! Прям противно читать.
Добрый день!
Спасибо за Ваше мнение.
Мы не видим, кто нам пишет отзыв, поэтому проводим работу с каждым из них. И каждый кто приезжает к нам на обслуживание - это наш любимый клиент, неважно где он работает.
Надеемся, что Вы оцените качество нашей работы.
Мы ценим Ваше мнение и работаем, чтобы Вам было комфортно при каждом посещении.
Всегда рады Вам помочь.
С уважением, команда F!T SERVICE! -
Нашёл косяк в их позиционировании на рынке по кондиционерам. Написано, что занимаются ремонтом, а на деле - только диагностика и заправка.
Добрый день!
Спасибо за отзыв!
Спасибо, за интерес к нашей компании, Ваше мнение важно для нас.
Мы занимаемся работами по кондиционеру, заправка и диагностика, а также ремонт. Ремонт бывает разной сложности, определяется после диагностики неисправности. Вас интересовал вопрос о сварке аргоном, проблема с трубкой у Вас, к сожалению, на данный момент, мы не осуществляем данные работы. Работаем в данном направлении, чтобы предоставить полный объем услуг.
Всегда Вам рады помочь! Мы ценим Ваше мнение и время.
С уважением, команда F!T Service! -
Позвонил им узнать цену на работы по замене ГРМ, ремней навесного, чистку дросельной и форсунок. Называю машину, мотор. Приятный молодой человек ПРОМЯМЛИЛ что-то не вразумительное по ценам, абсолютно не представляя, что это за машина и ДВС! Просит подождать, он уточнит и перезвонит. Прошло 20-30 мин. перезванивает, представляется, вежливо опять мямлит про совсем другие цены, что он называл в начале и самое ИНТЕРЕСНОЕ, по замене ГРМ НАДО ЕЩЕ КОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ, ЦЕНУ СКАЗАТЬ ОН НЕ МОЖЕТ!!!!))) И как к ним ехать после этого?! Попрощялся с ним.
Добрый день!
Спасибо за отзыв!
Существует проблема по оперативному полноценному ответу на запросы по ремонту автомобиля. Работаем в данном направлении. Повышаем уровень и оперативность ответа.
Извините, пожалуйста, что наш ответ оставил у Вас вопросы. Скажите, Ваш контакт, пожалуйста, и данные автомобиля, с Вами свяжется мастер для полного ответа на Ваши вопросы. Ждем Ваших данных на почту [email protected], с пометкой Все СТО.
Всегда рады Вам помочь!
С уважением, команда F!T SERVICE.
-
В общем обо всем по порядку! сразу скажу сервис ГО*НО! и теперь опишу о чем и к чему... записался на 15-30 приехал в 15-20.. ключи забрали и сразу дали ценник к этому претензий нет.. менял правый Пыльник Шруса внутренний.. ну и сразу развал сделать решил + балансировку+ диагностику подвески...
в общем когда был там 1 раз все понравилось.. был администратор Павел как я помню.. я сказал можно ли присутствовать во время разбора и осмотра авто мне дали добро..
20.10.13 приехал 2 раз.. и последний.. был другой администратор который тоже сказал конечно идите смотрите как делают а/м.. зашел в бокс и через 10 минут как только машину подняли меня попросили оттуда удалиться на что я возразил.. в итоге пошли разбираться к администратору который быстренько переобулся и сказал что мне там не рады я якобы мешаю работе "специалистов" хотя машин было мало и я находился вообще в 3-4 метрах от подъемника. без задней мысли так как 1 раз все сделали очень хорошо. пошел в комнату ожидания. говорили что машину примут в 15-30 вернут в 19-30. просидев в комнате ожидания минут 30-40 решил пройтись посмотреть как там мой а/м... зайдя в бокс его не обнаружил..он был на улице и ждал очереди на балансировку.. в сроки то они уложились и машину вернули даже раньше чем 19-30 но все кроется дальше.
Итак. Забрав документы чтобы оплатить в кассе мне дали прочитать рекомендацию к последующей эксплуатации а/м где было написано вот что: Заменить сайлентблоки передние нижних передних рычагов(2х400р без замены). Пыльник шаровой опоры правый нижний порван. Рулевая правая тяга люфт (небольшой).
И теперь самое интересное!!! 2 дня до "СуперФита" я был на яме! сам все осмотрел и оглядел... помогал мне в этом друг... яма хорошая упустить я ничего не мог... и все было цело абсолютно все! кроме пыльника шруса который сам я решил не менять так как возиться долго и муторно!!!
Решайте сами!!! я туда больше не поеду!!! может кто знает хороший сервис? [email protected] отпишитесь туда если не трудно!!!Добрый день!
Спасибо за отзыв.
По технике безопасности, находиться в ремонтной зоне не рекомендуется, ввиду некоторых работ могут быть исключения, мы беспокоимся за Вашу безопасность.
По политике компании наша главная задача – это не развод на деньги, а выполнение только тех рекомендаций, которые необходимы для Вашего автомобиля.
Также в нашей компании действует гарантийная политика, если у Вас остались вопросы по проведению работ и диагностики, то от диагностики в срок на две недели можете приехать и мы Вам бесплатно дополнительно все осмотрим и покажем где-какие дефекты. Если Вы не согласитесь с нашей диагностикой, то мы вернем Вам деньги за нее. Оставьте Ваши контактные данные, пожалуйста, мы с Вами свяжемся, для определения времени, когда Вам будет удобно.
Нам важно Ваше мнение.
С уважением, команда F!T Service. -
Позвонил записаться на диагностику - найти причину стука при торможение - менеджер сказал приехать можно сразу. Приехал, сразу попал "на прием" к мастеру. Причину нашли сразу и все сделали. Мастерам спасибо, простые нормальные парни, все пересмотрели, поставили вердикт и все наладили. За работу взяли адекватно, я бы сказал, что не дорого. Все очень понравилось! По таким неотложным проблемам буду заезжать только сюда!
Добрый день!
Спасибо за отзыв!
Рады были помочь!
С Уважением, команда FIT SERVICE! -
Я, как женщина, абсолютно не разбираюсь в тонкостях автомобильного ремонта, поэтому доверила свою Тайоту Аурис профессионалам, ведь всем нам известно, что только исправный автомобиль - залог безопасности на дороге. Поэтому в конце сентября по совету друга повезла свою машинку на плановое тех. обслуживание. Записалась предварительно, поэтому ждать очереди не пришлось. Мастера провели диагностику, заменили антифриз, масло, жидкости гидроусилителя руля и тормозной жидкости. Посмотрели подвеску и тормозную систему, к счастью там особых проблем не было. Скоро зима, нужно "переобуваться", скорее всего вновь обращусь в FIT SERVICE, так как это то место, где цена соответствует качеству и сервис на уровне.
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Рады помочь!
С Уважением, команда FIT SERVICE! -
Ребята, держите заслуженный отзыв. Был у вас, если не ошибаюсь, 1 октября. Зовут Николай Анатольевич, на Opel Vivaro серого цвета. Нужно было воздушные фильтры быстренько сменить перед дальней поездкой, так как давно пора, да все руки не доходили. Приехал без записи, но ребята приняли, довольно быстро все сделали, там, кажется, еще и фильтр салона проверили. Видно, что парни толковые. Короче, остался доволен. По ценам сказать не могу, так как не очень ориентируюсь что где почем. В общем, при надобности буду заезжать. Моя оценка - твердая 5!
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв, рады, что Вы остались довольны!
С Уважением, команда FIT SERVICE! -
Делайте Выводы Предупрежден значит Вооружен!
Переписка с службой поддержки Фит Сервис!
У меня Проблема с автомобилем .
Short Fuel Trim +30 %
Даниил Маяковский
какая у вас машина?
16:58Даниил Маяковский
ДВС?
16:58Гость
двигатель 3s-fse
17:00Даниил Маяковский
скорей всего лямбда зонт нужно проверить
17:00Даниил Маяковский
Мы можем Вам предложить, сделать комплексную диагностику Моторфит, в нее входит проверка и считывание кодов ошибок электронных систем, ошибки двигателя, коробки передач, показания всех датчиков, выполняется анализ выхлопных газов, осматривается дроссельная заслонка на загрязнение и полностью осматривается подкапотное пространство, все ремни, состояние и уровни технических жидкостей и фильтры, после этого Вам выдадут диагностическую карту с рекомендациями для ремонта и обнаруженными дефектами. Займет по времени всего около часа. Потом с мастером-приемщиком обговорите перечень работ, которые необходимо выполнить для ремонта автомобиля. Стоимость всего 1090 рублей.
17:05Гость
ошибок нет! Вы берете деньги за отчет по диагностике ? а мне нужен точно установить причину!
17:16Гость
я Вас чем то озадачил!? извините. А теперь правильный ответ Топливо воздушный баланс нарушен в сторону обеднения пониженое давление топлива . форсуки нарушение фаз газораспределения неисправность датчиков температуры не учтенный воздух .А потом где газоанализатор Вам в помощь! А Вы 1090 р . Научитесь Работать и думать головой. Я понял что Вы знаете слово лямбда зонТ!
17:18Даниил Маяковский
рекомендацию по ремонту и неисправности может дать только диагност
17:19Гость
Сами напросились !!!! Замете Вы предложили услугу Задать вопрос!
17:20Гость
Которых У Вас пока нет. Уточняю Толкового!
Последний чат 5.10.2013
Желаю Всем Правильных Выборов и Выводов. с Уважением.
Дополнение от 20.10.2013:
Для диагностики на расстоянии нужны базовые знания которых у ваших спецов ? + опыт ! Поверьте не одну машину после ваших грамотеев переделал. Мне жалко своего времени на вот это все ! одну цель преследую. Хочется чтобы Когда ставят диагноз не врали ! А то того лучше сами диагносты не понимают чего несут !!! и сами в это верят . Вот не дай бог у Вас есть автомобиль и он заболел непонятно чем . Не думаю что Вам понравится если бы Вы приехали на сто и вам вешали лапшу! проводя эксперименты за Вас счет! и занимая Ваше время. А ваши ребята Могу себе позволить. Желаю стать профи своего дела !Добрый день!
К сожалению мы не занимаемся диагностикой на расстоянии, т.к. таким образом невозможно точно установить причину неисправности.
Чтобы понять суть проблемы необходимо приехать к нам на диагностику и пообщаться с квалифицированным диагностом.
Роль онлайн консультанта на сайте - помощь Вам в решении типовых вопросов: узнать наличие запчастей, времени, возможность записаться на обслуживание, узнать стоимость услуг, запчастей и т.д.
В любом случае приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда FIT SERVICE! -
Не работал датчик ABC на Toyota Venza нужно было заменить. В фите-автосервисе до этого делал диагностику и мне сказали замена стоит 2500 руб.... объясняли, что много работы, пол салона разбирать прийдется, часа 2-3 займет... я засомневался в такой стоимости, позвонил в тойоту центр, мне сказали 1000 рублей. Позвонил на проверенную станцию, на которой раньше всегда делался мне сказали 600 руб, если с салоном возится то надоу еще рублей 200-300. В итоге заплатил 800 рублей, минут 45 мне это делали. Станно высокий ценник мне выставили, до этого цен не проверял в фите-автосервисе. Перед этим они диагностировали машину, т.е. как снять и поставить датчик видели. А на другом сервисе машину не видели и за 45 минут все сделали....
Дополнение от 08.10.2013:
Тогда получается что ваши техрегламенты выше чем даже в Тойота центре.... Либо мастера которые уже диагностировали мою машину и снимали датчик при диагностике ходовой за 500 рублей (или 1000 руб точно не помню) решили что просто снять поставить нужно за 2500 руб....Добрый день!
Мы выполняем работы согласно тех. регламенту производителя и согласно нормо часам положенным на эти работы.
В любом случае мы проведем проверку своей тарифной политики по вашему отзыву. Спасибо!
С Уважением, команда FIT SERVICE! -
Здравствуйте, посещением данного сервиса остался очень доволен. Делал полную диагностику авто. Так по моим ощущениям это очень хорошее СТО по соотношению цена-качество-уровень сервиса. Для комплексной диагностики автомобиля рекомендую заезжать сюда
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Всегда рады помочь!
С Уважением, команда FIT SERVICE. -
Купился на хорошие отзывы о качестве обслуживания делюсь своим опытом
записался по телефону на диагностику двигателя предложили 12 дня по пробкам доехал заявка есть но оказалось моториста нет предложили заехать завтра, на вопрос зачем записывали ответ записывал кол-центр а надо было заехать к ним и договориться
Спасибо за настоящий европейский сервис новых успехов в потере клиентов надеюсь вы в Новосибирске не надолгоДобрый день, Сергей.
Спасибо, за Ваш отзыв.
Вы правы, такая ситуация недопустима. Но к сожалению такие ситуации бывают, но мы стремимся к тому, чтобы они возникали как можно реже.
Мы обязательно проведем внутреннюю работу по улучшению качества работы.
После Вашего звонка связались со станций расположенной рядом, на которой был моторист и записали Вас. Вы приехали в 17.00 часов, мы провели Вам бесплатную диагностику на определение шума под капотом и дали все пояснения и рекомендации, что более подробно и достоверно можно понять в чем конкретно дефект только с разбором двс.
Надеюсь Вас все устроило? Если будут еще какие-то комментарии по качеству нашей работы и обслуживания, обязательно пишите. Мы рады, что Вы помогаете становится нам лучше!
С Уважением, команда FIT SERVICE!
-
Персонал вежлив, приветлив. Делал комплексную диагностику - сделали быстро. Машину купил недавно - ищу СТО. Хочу диагностику сделать повторно и сравнить. Сделаю - отпишусь.
Добрый день!
Приезжайте, рады будем помочь!
С Уважением, команда FIT SEERVICE. -
Заезжал на мира, нужна было сделать диагностику. Выявили подсос воздуха(лопнул патрубок). Все сделали за 40 мин и за 1200 руб. Обнулили все ошибки, заработал круиз и зеркало заднего вида, выяснили почему не работают сонары на заднем бампере(предыдушее сто при полировке закрасило их) Второй раз заезжал когда оторвал передний бампер, после осмотра мастер делать отказался ( у меня не было времени долго ждать) сказав что халтуру делать не будет надо загонять) вышел менеджер и мы все вместе подвесили его на пару саморезов( благо кузов алюминевый), денег не взяли , машину помыли. Сервис понравился. Из минусов, нет костоправных работ, плохо настроена система обслуживания приходится ждать.
Самый большой минус для меня, это нет сервиса по заказу запчастей для редких иномарок, на мою машину все тока в интернете))) К примеру фара на мою машину обходится примерно в 15000 руб если заказывать самому, местные сервисы предлогают за 560000 руб, это не серьезно)))), нет расходников, в моем случае масло кастрол
Если удастся решить вопрос с запчастями и расходниками, то есть сделать для клиента комплексное обслуживание будет очень хорошо)
В целом сервисом доволен встал на обслуживание.Добрый день! Спасибо за отзыв!
Кузовной ремонт у нас только в Хабаровске. В Новосибирске пока не планируем заниматься этим видом работ.
Насчет системы обслуживания - мы стараемся разработать систему обслуживания для максимально оперативного обслуживания, но иногда случаются внештатные ситуации. В дальнейшем постараемся снизить число таких внештатных ситуаций.
Запчасти также можно заказать у нас.
С Уважением, команда FIT SERVICE! -
приехала разобраться с замком (Дверь не открывалась в машине). Парни помогли мне. очень вежливые,все понятно объяснили в чем проблема,хотя на др.СТО сказали что все плохо, а в ФИТ сервисе успокоили и помогли. МОЛОДЦЫ!!!! и спасибо за понимание.
Добрый день!
Спасибо за отзыв! мы работаем для Вас!
С Уважением, команда FIT SERVICE! -
НЕ СОВЕТУЮ ПРИЕЗЖАТЬ, НАКОСЯЧАТ И ИСПРАВЯТ ВСЕ ЗА ВАШ СЧЕТ И НЕ ИЗВЕНЯТСЯ!
Приехал в начале лета на замену масла в двигателе. Предварительно записавшись на определенное время-всё равно ждал минут 40! Произвели замену масла и фильтра, взяли денежку и я уехал.
Спустя 3 недели я заметил, что сильно упал уровень масла-заглянул под машину, а там поддон в районе сливной пробки в масле, конкретно в масле.
Позвонил, объяснил ситуацию, сказав, что видимо не докрутили сливную пробку, записался-приехал подождал минут 30-40(сказали кстати, что осмотрят машину БЕСПЛАТНО!).
Посмотрели на подъемнике и вынесли вердикт, что маслом замарали весь поддон при замене, когда сливали и вот уже 3 недели капли всё висят и никак не смылись ни лужами и не стерлись травой - я попросил подтянуть сливную пробку, НО МНЕ ОТКАЗАЛИ. Я протер поддон начисто, пока машина была на подъемнике начисто. Взяли с меня 400рублей!!!
Через 3 дня заглянул под машину- МАСЛО!
Звоню, записываюсь, приезжаю, жду минут 40(в этот раз приемщик про меня просто забыл, случайно).
В этот раз мне уже сообщили, что дело как раз в сливной пробке, что её нужно заменить и предложили произвести данную операцию(ПЛАТНО). От замены я отказался и вновь попросил подтянуть пробку- подтянули! И о чудо я уже проехал 2000 км без единого намека на подтеки масла!!!
Позвонил, описал все выше написанное-сообщил, что 400рублей мне обязаны вернуть(а вообще еще затраты на бензин и долив масла, ну это для очень уважающих свою репутацию "сто") Звонок принял Павел-пообщещал обязательно перезвонить в течении дня и вот уже 4 дня перезванивает....НЕ СОВЕТУЮ ПРИЕЗЖАТЬ, НАКОСЯЧАТ И ИСПРАВЯТ ВСЕ ЗА ВАШ СЧЕТ И НЕ ИЗВЕНЯТСЯ!.
Добрый день, Алексей!
Можете написать номер заказ наряда?
Либо свои ФИО на почту - [email protected]
Мы проведем проверку по вашему отзыву и накажем виновных.
С Уважением, команда FIT SERVICE! - назначено было на 12-00.Пришлось ждать 30 мин.Был выходной день,а приёмщик один.Цена тоже кусается.На других,где раньше делал,дешевле,но они не работали в выходной день.В техзону хотелось попасть,но не приглашали.А так вообщем быстро,качественно сделали развал-сход.
-
Записывался на развал-схождение 16.07.2013 по улице Тюменской,91. До развала руль был немного смещен вправо. После развала руль стал смещен влево.
Диагностическую карту развала дать не смогли (кончилась краска в принтере) обещали скинуть на почту, но так и не отправили.
17.07.2013 созвонился и объяснил проблему, что руль не выправили. Записали на 18,00. Приехав к назначенному времени. Стенд был занят, после часа ожиданий, сказали, что развал у них сломан и нуждается в калибровке, предлагали приехать в другой день когда они его починят. Что меня не устроило, предложил вернуть деньги. Проблему предложили решить, проехать по адресу на улицу Мира, что меня там будут ждать. Про приезду на мира, прождал еще около 40 минут. И наконец таки заехал на развал. На этот раз руль выправили и машину никуда не ведет. На чем спасибо! Небольшой плюс, помыли еще машину.
Совет перед тем как собираетесь делать развал на станциях, спрашивайте делали ли они вообще когда либо калибровку своего стенда. Как правило больше половины сто новосибисрка забивают на эту процедуру.Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. Никто не застрахован от ошибок, они случаются даже в самых крупных и уважаемых компаниях.
Однако, мы стремимся к тому, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения подобных ошибок и всегда идем навстречу клиенту, как и было в Вашей ситуации.
Надеемся, что автомобиль не будет подводить Вас в будущем, а если вдруг возникнет необходимость, Вы выберите FIT SERVICE!
С Уважением, команда FIT SERVICE! -
Добрый день. Сегодня проточил тормозные диски на своём RX350. Записался, встретили, сделали - всё по графику - отношение людское. Оборудование вроде как серьёзное. У друзей - RX350 c что-то с ходовой - буду советовать на поиск проблемы.... ежели найдете и поправите.....еще один респект будет...
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Будем рады помочь Вашим друзьям!
С Уважением, команда FIT SERVICE! -
Добрый день!
Был на диагностике 15.06.2013, остался доволен!
По порядку:
• Найти саму СТО несложно, есть указатели на сворот с ул. Мира + на воротах 2 мигалки
• В зале ожидания на диване свободно сидят 6 человек, есть WI-FI и Xbox + 2 телевизора, то есть если кто- то будет играть – остальным не обязательно за этим наблюдать. Так же в зале работал кондиционер и есть кулер с водой, так что ожидание скоротать можно легко и непринужденно! Единственное что тут не понравилось – много пыли - стол, диван и стеллаж с аккумуляторами (на нем прям написать пальцем можно)
• Приехал на 20 минут раньше записи – но меня приняли, оформили и забрали ключи, при этом машина сразу уехала в бокс. Вся диагностика длилась час.
• По завершению выдали лист диагностики, проговорили все по пунктам и попрощались!
Общее впечатление очень хорошее, продолжу обслуживание в этом сервисе после приезда из командировки – отпишусь сразу!
Спасибо! Артем на GS300.
Добрый день!
Большое спасибо за оставленный отзыв.
Будем рады видеть Вас и надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С Уважением, команда F!T SERVICE! -
Приезжал на комплексную диагностику,результатом остался доволен,качественная диагностика,плюс последующее разъяснение что и когда лучше поменять,что срочно а с чем можно повременить.Но помимо диагностики беспокоила периодическая вибрация руля и педали газа при повороте руля вправо, попросив ребят сказать в чем может быть дело,они охотно согласились вышли посмотрели и послушали и предположительно сказали что это подушка двигателя отжила свое,но сейчас снова загоним вашу машинку и мастер проверит подушки..через несколько минут ребята подозвали сказали,что дело действительно в правой подушке двигателя..через недельку купил подушку двигателя,поменял её сам (не стал заморачиваться и ехать к вам ее менять,так как крепится она всего лишь на 3 болтах),но после замены вибрация осталась и получилось 2 тысячи потрачены в пустую,так как проблема осталась..вроде сто хорошее,но осадочек остался,поэтому 3 из 5
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Не всегда возможно с точностью определить суть вибраций, стуков и бряканий. Тем не менее, если Вам рекомендовали заменить подушку двигателя, значит в этом была необходимость и она была неисправна. Порой, неисправности бывают абсолютно неявными и чтобы их устранить необходимо заменить несколько неисправных узлов, т.к. они взаимосвязаны. Поэтому, в Вашем случае требуется дальнейшая диагностика возникшей вибрации.
Предлагаю Вам позвонить к нам, по номеру 363-59-55, изложить суть проблемы и записаться на дальнейшую диагностику, чтобы найти и устранить неисправность.
С Уважением, команда F!T SERVICE! -
Добрый день, всем.
На данном СТО мне делали развал-схождение.
Оставлял машину на длительное время с ключами, больше никому никогда ключи не передавал. Спустя некоторое время обнаружил, что отсутствует запасное колесо, вместе с креплением. Посетив данный автосервис, мне сказали, что запаску не снимают для развала схождения, если бы снимали так указали в наряд-заказе. Конечно все логично со слов Администратора, но не когда чужое имущество пытаются присвоить себе. Разбогатеете напишете.
Дополнение от 14.06.2013:
Статья 158 Уголовного кодекса РФ. Кража
Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, -2. Кража, совершенная:
а) группой лиц по предварительному сговору;
б) с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище;
в) с причинением значительного ущерба гражданину;
г) из одежды, сумки или другой ручной клади, находившихся при потерпевшем, -
наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до пяти лет.
Статья 78. Освобождение от уголовной ответственности в связи с истечением сроков давности
1. Лицо освобождается от уголовной ответственности, если со дня совершения преступления истекли следующие сроки:
а) два года после совершения преступления небольшой тяжести;
б) шесть лет после совершения преступления средней тяжести;
в) десять лет после совершения тяжкого преступления;
г) пятнадцать лет после совершения особо тяжкого преступления.
Да вот проблема, статья то не из легких. Это хорошо, что вы знаете свои права, однако и я знаю свои права. Если есть проблема, то ее нужно решать, а не слать мне сообщения , что я тут кого-то оклеветал. Вы бы так переживали за чужое имущество, ввереное вам на некоторое время, как переживаете за свою репутацию.Здравствуйте, Андрей!
Нам очень жаль, что Вы где-то потеряли или забыли свою запаску. Однако, это не повод для необоснованных обвинений в адрес нашей компании. Честность и открытость, являются фундаментальными принципами нашей компании, которыми руководствуются все наши сотрудники. Поэтому, в данной ситуации, если у Вас нет доказательств, что ситуация, которую вы описали произошла по нашей вине, просим удалить Вас свой отзыв.
В ином случае мы будем вынуждены отстаивать честь нашей компании и требовать возмещения ущерба нашей деловой репутации в судебном порядке.
Согласно статье УК 128.1, клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов.
-
СТО хорошее удобное , отношение к клиентам радует. Если бы не малые досадные мелочи нет допуска клиента в ремзону или какого либо контроля за деиствиями мастеров видеокамер в ремзоне , доверие вещь хорошая но как говориться проверять и собственными глазами тоже неплохо было бы посмотреть. Был на диагностике двигателя 29.05.2013 проверили час держали, вынесли вердикт замена свечей и очистка дросельной заслонки. При замене свечей выяснилось , что свечи забросаны маслом : возникает вопрос при проверке двигателя мастер не видел данного дефекта ?. и почему данный факт не был озвучен при окончании работ и выдаче актприемки -передачи.
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв.
Пока не совсем понятно сути претензии.
При диагностике сканером свечи не выкручиваются, поэтому не определить, что они в масле. Сканер выявляет все ошибки в системе автомобиля, но он не может показать, что свечи в масле. Однако замечу, что Вам рекомендовали заменить свечи.
Тем не менее, мы приносим свои извинения, что вы остались недовольны обслуживанием, и постараемся в дальнейшем избежать подобных случаев!
С Уважением, команда FIT SERVICE. -
Хочу выразить огромную благодарность команде FIT SERVICE
С этими ребятами я сотрудничаю уже больше года. Можно очень долго и красиво расхваливать эту станцию, но зачем?? Достаточно одного визита, чтобы воочию оценить весь уровень предлагаемого сервиса. И лично я, сделал для себя такой выбор и пока ни разу не пожалел.
Всем своим знакомым автолюбителям посоветовал данный автосервис.
Огромное спасибо Дмитрию Харламову
Ещё раз огромное спасибо Вам и Вашей команде.
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что есть такие позитивные клиенты)
С Уважением, команда FIT SERVICE! -
Хочу выразить большую благодарность всем специалистам,принимавшим участие в обслуживании моей машины.Было назначено время 16-30, я приехала в 16-00, оформили за 5 минут, сразу доставили машину в бокс.Основная цель приезда была диагностика двигателя (горел "чек").Посещала другие СТО-результат нулевой, тупо убирали ошибку, о причинах невнятное бормотание. В данном случае минут через 10 сообщили результат с исчерпывающей информацией.По моей просьбе проверили герметичность системы охлаждения, системы гидроусилителя ( долили 200 мл),
не работал омыватель фар- заменили предохранитель.Машину помыли, водительское сиденье было в целлофановом чехле. Пока специалисты работали с машиной, менеджер Максим очень корректно, вежливо отвечал на все мои вопросы.
Общее время - 2 часа, стоимость всех работ- 1260 руб.
Помещение для посетителей- чистота, эргономичность во всем, никто не напрягает. Приехала в плохом настроении, уехала- в отличном. Руководству человеческое спасибо за высококлиентированный сервис.
Только один вопрос по диагностике- я, конечно, Вам доверяю, но результат диагностики со сканера,действительно,должен быть только на словах? Хотелось бы какой-нибудь документ с данными машины. результатом сканирования. Хотя в данном случае я все-таки поверила.
Еще раз всех благодарю, буду всем рекомендовать.
Здравствуйте, Татьяна.
Больше спасибо за ваш отзыв!
По поводу распечатки со сканера, мы работаем над этим и скоро такая распечатка будет выдаваться каждому клиенту.
С Уважением, команда FIT SERVICE. -
Заезжаю к ним постоянно, парни молодцы, диагностика стоит недорого, сам лично видел оборудование на котором они проводят ее, скажу честно достойного качества. Делала развал схождение, проверялся на стенде хантэр и тд.
Спасибо за отзыв Роман!
Будем рады видеть вас снова! -
Сегодня в первый раз заехала к ним, ставила защиту двигателя.... Отношение нууу очень приятное, знаю точно , что теперь только к ним!!!!!!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что смогли решить вашу проблему и предоставить хороший сервис! Приезжайте к нам еще, мы будем становиться только лучше!;) -
Заезжал на диагностику ходовки. С самого порога начал удивляться: приёмщик сам сел за руль и потестил что там и как, при заезже в бокс сбили грязь с машины, стала практически как после обычной мойки, стоит оборудование которого не видел даже, дали распечатку с компа где всё в процентном соотношении написано - как работают тормаза, стойки, ручник. Но самое главное - мне рассказали что у меня в машине ДЕЙСТВИТЕЛЬНО требует замены или ремонта!!!! Ходовку проверили на вибро-стенде! До этого заезжал на 5 или 6 других станций, чего только не слышал!( Понравилась работа мастера, Сергей кажется зовут. Хоть работа по машине больше никакая не проводилась, я доволен ОЧЕНЬ что заехал именно на это СТО! Теперь буду закупаться запчастями и прямиком к Вам!) И ещё, машину проверяли полтора часа, я отдал 910 рублей! На других же станциях берут 300 рублей и диагностика занимает около 5-7 минут! Получается что 1500 тысячи на других станциях я потратил впустую, а здесь за 910 рублей я получил даже больше чего хотел!!!
Спасибо большое за отзыв!
Кстати, запчасти у нас тоже есть в наличии, и по ценам зачастую дешевле магазинных, т.к. мы работаем напрямую с крупнейшими поставщиками запчастей в России.
Будем рады вас снова видеть и удивлять хорошим сервисом, и отношением! -
Приезжал на диагностику, подлечить авто, выявилось несколько неисправностей, да и некоторые работы давно надобыло сделать, отличный персонал, хорошее отношение, сделали качественно, работай доволен, все в базе у людей сохранено по моей машинке, теперь у вас буду обслуживаться.
Самое главное хорошее отношение к клиенту. не теряйте этого.Спасибо за отзыв!
Мы и дальше будем делать сервис, который по праву может называться -"сервис для людей". -
Приезжал на Corolla Runx , сначала все понравилось... Огромное спасибо и уважение диагносту двигателя со сканером - все объяснил, показал, подсказал! По ходовке... не знаю, никто ничего не сказал, я потом у менеджера спросил когда уже к оплате подошло "а с ходовкой что?" он посмотрел на распечатанный лист и сказал все нормально, ладно. Потом заметил в распечатке менеджер, что не работает фара стопа сзади, - 150 р. за замену и 130 р. за лампочку хорошо я согласен, это моя первая машина, я не знаю где там подобраться к этой лампочке... В итоге поменяли лампочку и не поставили на место заглушку фары в багажнике или как правильно назвать, я потом увидел в багажнике валяется какая то фигня с защелками, пытался установить - не встает, я боялся сломать...Ну что за дела. за 150 р. за замену лампочки, трудно сделать все как следует!?
Только за отзывчивого и дружелюбного диагноста двигателя ставлю четыре.Добрый день!
Спасибо большое за отзыв и информацию.
Если вас не затруднит, отправьте мне на почту номер заказ-наряда, чтобы мы могли определить виновника этой неприятной ситуации и провести работу над ошибками.
Моя почта - [email protected]
С Уважением, Александр (Fit automaster). -
ребята спасибо за отличное обслуживание! хороший позитивный настрой! внимательны! юморные! еще и бесплатно помогут! за красивые глаза! еще приеду!
Большое спасибо за отзыв! Приезжайте к нам еще, будем рады видеть вас.
-
Нашел СТО через этот сайт. Почитал отзывы, поехал по мелочи отремонтироваться. Сотрудники толковые. Думаю что ТО весной поеду сюда делать.
Спасибо за отзыв! Приезжайте еще! Будем рады вас видеть!
- Проходил диагностику для Nissana. Подсказали СТО Fit. Люди, которые производили диагностику, оказались компетентными в своем деле. Работу выполнили, качественно, при этом всем оставили хорошие эмоции. Само качество обслуживания, на достойном уровне, при таких - то ценах, я ожидал, что будет хуже. Спасибо за работу.
- Решила купить автомобиль б/у, но так как не всегда бывают честные продавцы, я обратилась на СТО Fit. Сделали диагностику двигателя, подвески, электрики, осмотрели была битая или нет, выявили неполадки. Ребята все доступно объяснили, показали. Ценовая политика меня удивила, цены ниже чем у других СТО. Ребята молодцы, работают оперативно, ничего не скрывают. Буду обращаться еще. Успехов вам!
-
Добрый вечер! В своем комментарие хочу выразить вашему сервису благодарность у предоставлении сервисных услуг на высочайшем уровне, нечасто встретишь такой отличный сервис, с вежливым и добросовестным персоналом как у вас, несмотря что сервис найти не так уж и легко! После промытых форсунок...моя Кэмри чувствует себя как новая! Спасибо, будем с вами сотрудничать!
Спасибо Андрей! Нам было приятно работать с вашей машиной!
-
По рекомендации друзей, приехал на своем Мерседесе С180 в сервис для проверки ходовой части перед зимой, а также замены масел и фильтров.
В сервисе все сделали быстро, надежно, качественно и по доступной цене.
Одним словом, я остался доволен сервисом.
Дополнение от 15.11.2012:
Рекомендую данный сервис всем, кто хочет чтобы его машина была в хорошем техническом состоянии.Рады были помочь! Приезжайте еще! -
Подошли холода и задумался о смене антифриза. По рекомендации друзей решил обратиться к ребятам на Fit. В выборе не разочаровался. СТО хорошо оборудовано, персонал вежливый, да и работают четко. Честно говоря, думал что счет за ремонт будет солидным, но аппаратная замена антифриза обошлась всего в 800 рублей. Спасибо, обязательно буду обращаться еще. Работаю в сфере частного извоза, машинку надо обслуживать очень часто)))
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова!
-
Как и у всех случаются проблемы с машинами.Долго не знала куда обратиться,пока не посоветовали СТО Fit на Мира,спасибо добрым людям.Сделали диагностику двигателя,устранили неполадки,заменили технические жидкости.Обслуживание высшего класса,специалисты,знают свое дело.Советую обращаться именно сюда,не пожалеете.
Спасибо за отзыв! Будем стараться в том же духе!
- Делала установку подкрылков и поклейку молдингов. Сделали всё на удивление быстро. Уже 2 месяца катаюсь - никаких проблем. Ничего нигде не отвалилось и не отклеялось. Ребята молодцы - вежливые и знают толк в своем деле. Я очень довольна!
-
Свое дело знают, отличные мастера! И отношение ко мне, как к клиенту, понравилось! Спасибо за помощь =)
Спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе!
-
На своем Фьюжене вступил в неравный бой с отбойником, замял крыло, часть задней двери и конечно же поцарапал. Ребята из сервиса отнеслись с полным профессионализмом, многое разъяснили и показали, хотя могли просто делать свою работу. Подбор краски, работа по рихтовке, в общем результат меня очень порадовал. Немного долго получилось, шесть дней, но ювелирная работа требует такого времени. Всем советую...
Добрый день! Видимо вы перепутали город, кузовные работы у нас делаются только в Хабаровске. Тем не менее, спасибо за отзыв!
-
Была проблема VW Touran периодически глох на ходу, заводился раз от раза. Машину приобрёл относительно недавно и думал всё хана - залетел, продали убитую. Не стал лезть сам, так как в авто не шарю:) Отэвакуировал свой туранчик на данный сервис и рассказал проблему.
Мастера за 5 минут установили причину поломки - реле топливного насоса, отходили контакты. Спасибо ребята!)Рады были помочь! Спасибо за отзыв! -
Как то раз заехал на СТО Fit маслецо заменить. Очередь была, но до меня дошла быстро. Встретил меня весьма отзывчивый молодой парнишка. Спросил какой вид услуги надо осуществить, я ответил. Мне предложили присутствовать если есть желание, но я сказал что мне надо отойти не надолго. Вернулся я быстро и к моему изумлению все было готово. мне это понравилось и я довольный поехал дальше!
Спасибо за отзыв! Рады помочь!
-
Я покупал подержанную машину.И решил проверить битая она или нет.Продавец утверждал,что аккуратно ездил,машина в аварии не была.Мы приехали,замер толщины краски провели за 5 мин и сообщили,что на заднем бампере толщина краски отличается.Продавец сознался,что мял задний бампер.От покупки я отказался,большое спасибо СТО Fit,если бы не вы скорее всего краска бы через 1-2 месяца начала облупливаться.
Рады были помочь! Приезжайте еще!
-
Хорошее СТО, просторные и чистые боксы. Брал у них под заказ дефлектор воды с креплениями, понравилось что детали привезли в течении двух суток. Саму замену осуществили в течении дня.
Персонал и цены адекватные, менеджер не навязчивый, мастера как и положено много не говорят, а делают. За работой не следил, но все вовремя и на совесть.Спасибо! Стараемся! -
Недавно купил машину, ну и решил проверить/посмотреть что с ней да как. Сам в машинах никогда не разбирался, поэтому начал спрашивать где, что и как. Друг посоветовал FIT Automasster. Позвонил, записался. В назначенное время приехал. Оказалось у них в это время акция действовала на диагностику подвески на каком-то супер стенде хантер и на диагностику двигателя и электрики.
Очень понравилось, что никто ниче не стал впаривать. Мастре-приемщик очень вежливо все объяснил - по ходовке все норм, только два пыльника заменить надо и в движке неполное сгорание топлива (ну я и сам чувствовал, что в салоне бензином попахивает - может в этом и была причина), сказали заменить свечи. Сразу на месте все купил и установил.
В общем пока что доволен.
Ребятам желаю успехов! -
Отличное СТО! Понравилось, что по сравнению с другими сервисами, на левом берегу (на правый не ездил), в боксах идеальная чистота, а в зоне приемки висит плазма, на котором крутят КХЛ:)
В общем мне надо было поменять масло в двигателе и коробке, сделали все на уровне.
Все, что потребовалось сделать мне, это отдать ключи, забрать ключи и заплатить за работу.
В общем, рекомендую. -
Работают ребята отлично деньги берут только за то что делают!Советы дают без платно!И в добавок сервис очень хороший! Теперь всей семьей ездим свои машины чинить!
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова.
- Записала свою машинку на схождение, сначала очень понравилась обстановка и вежливое общение. Назначено было на 11:00. Я приехала заранее, мне сказали, чтобы зашла ровно в 11. Зашла. Жду. Тишина. В 11:15 мне говорят, что у них форс-мажор, и ждать не бог весть сколько, минимум 40 минут (даже не могут назвать время)! Разумеется, развернулась и уехала раздосадованная, пожелав всего хорошего. Жаль потраченного времени (пришлось издалека к ним ехать специально). Видимо, кого-то "своего" взяли вне очереди (при мне еще принимали машины клиентов). Пусть остается на их совести данный косяк, к ним ни ногой и всем буду рассказывать, какие они непунктуальные.
-
Видать все таки сбился прицел у ребят (кто-то тут писал про прицел).
Была бы оценка -10 поставил бы.
Рассказываю:
Был я там чет по мелочи. Мне насоветовали сделать у них диагностику ходовки, показали кучу графиков и красивых бумажек. Рассказали, что проверят абсолютно все узлы и агрегаты ходовки, включая жижи и тормоза. И оказалось, что это удовольствие стоит всего 800р.
Хорошо, что сам не поехал :) другу посоветовал (хотя он мне изначально это место посоветовал) :)
Ему сделали диагностику ходовки, сказали "Наш любезный друг, давай Нам 800 рубликов. У Вас ходовая часть как у ногово автомобиля. Тормоза просто блеск".
Он радостный звонит мне и говорит "Дружище у меня ходовка отличная" . Я грю "поздравляю" :)
Спустя пару недель у него появились сильные стуки в ходовой.
Заехал он к другим ребятам. Итог:
Под замену яйца (ОБА), колодок осталось 2мм и граната.
Лично из моих притензий: не вернули мне трансмиссионное масло почти литр, а оно знаете не дешевое, 1 литр - 250р.
При чем автомобиль у друга - тойота, не какой нить неведомый аппарат.
Хорошо работаете:)
Дополнение от 04.07.2012:
Еще что мне не понравилось, так это то, что ремонтная зона непонятно где и заходить туда как то даже просить не охото. Машину в ремонтную зону загоняют сами.
Как в общем мутно всё :( -
Соглашусь с комментарием Владислава Судакова.
Помогли мне сэкономить 10 тыр руб.
Сделали диагностику на др. Сто на 20, а на FIT всё мне обошлось в 9 ... всё честно!!!
-
Друг устанавливал у них парктроник, сделали качественно, каждый проводочек в гофрочке. Работает отлично. Недорого.
Офис чистый, люди приятные, при моих оговорках и незнаниях относятся лояльно и не рыкают.
Завтра сам к ним поеду -
Понравилось отношение к клиенту(не только ко мне),но и к другим людям которые оплачивали произведенные работы в данном СТО(передо мной).
По поводу профессионализма пока ничего сказать не могу ,так как не производил никакого ремонта,но от лишних трат меня здесь уберегли.
Это первое СТО на котором не кидаются на клиента и его авто с целью ремонтировать все подряд дабы извлечь кругленькую сумму с хозяина.
Я этих СТО за прошлый год повидал столько что некоторые за 10 лет и половины не объездят.Так что представление имею.
Дополнение от 12.01.2012:
А самое главное,чтобы у них прицел не сбился со временем. - Это СТО моя находка года! После всех этих гаражных жуликов и напыщенных раскрученных держиморд это просто бальзам на израненную душу. Сделали все, что можно было сделать на обоих наших с женой авто. Мозги не парят, не раскручивают на деньги, не замалчивают о скрытых дефектах (как бывает когда сделать не могут), все качественно, быстро и без шума - все там аккуратно внутри и снаружи, люди вежливые, предупредительные, быковатых неприветливых лиц не наблюдалось даже случайно проходящими мимо. Для Новосибирска это вообще другое измерение, я считаю.
- отличный сервис.грамотное обслуживание.цена качество соответствует.быстро .