СТО КАНАВТО
Адрес: г. Краснодар, ул. Будённого, 356
Телефон: +8(905)405-11-11
Веб-сайт: https://kanavto.com/
Скидка по дисконт программе Все СТО: 5% на работы и запасные части
Дополнительно: есть Wi-Fi (интернет)
Описание
«КАНАВТО К» предлагает владельцам автомобилей марок BMW и Mercedes-Benz полный спектр услуг по обслуживанию авто.
Мы работаем только на современном оборудовании от ведущих мировых производителей и дилерских центров Mercedes-Benz и BMW. В нашем техцентре работают исключительно профессиональные мастера, имеющие специальную техническую подготовку, что позволяет нам выполнять свою работу на высочайшем уровне.
Центр технического обслуживания «КАНАВТО К» оказывает владельцам автомобилей марок BMW и Mercedes-Benz следующие виды услуг:
- Диагностика автомобилей Мерседес на дилерском оборудовании StarDiagnosis;
- Техническое обслуживание автомобилей Мерседес (Mercedes-Benz);
- Ремонт автомобилей Мерседес;
- Ремонт двигателей Мерседес;
- Запчасти для Мерседес;
- Заказ запчастей Мерседес;
- Ремонт двигателей БМВ;
- Ремонт АКПП;
- Ремонт МКП;
- Диагностика BMW на дилерском оборудовании ISSS, ISID;
- Ремонт и обслуживание MINI Cooper, Smart и Rolls-Royce;
- Диагностика мотоциклов BMW;
- Техническое обслуживание BMW;
- Ремонт автокондиционеров;
- Заправка автокондиционеров;
- Ремонт электрооборудования;
- Ремонт ходовой части и подвески;
- Чип-тюнинг (увеличение мощности двигателя);
- Ремонт вмятин без покраски при помощи технологии PDR;
- Лазерный стенд сход-развала на основе 3D-технологии;
- Лазерный стенд геометрии кузова;
- Измерительная система Romess для автомобилей Mercedes-Benz;
- Запчасти БМВ;
- Заказ запчастей БМВ;
- Все виды ремонта кузова и покраска материалами Standox, DuPont;
- Ремонт пластмассы;
- Ремонт рулевых реек;
- Ремонт редукторов;
Отзывы к КАНАВТО
- Обслуживаюсь на КАНАВТО больше 10 лет. Разбираются хорошо в автомобилях произведенных в Германии. Обращаюсь всегда к ним по любым проблемам с автомобилем, чаще всего к Алексею Крупинскому, который решает все задачи качественно и быстро, за что Алексею большое спасибо, молодец!
- Обслуживаю в Канавто Х5 и Х1. Доволен оперативностью и профессионализмом. Основные автозапчасти всегда есть в наличии.
- Все быстро,надёжно икачественно....!!!!
- КАНАВТО на Буденного всегда отличался по уровню профессионализма! Все менеджеры компетентны, ничего лишнего по деталям и услугам не навязывают, предлагают разные альтернативные варианты. Быстрое ТО, за 2 часа автомобиль уже готов
- Хорошее СТО КАНАВТО. Особенно Алексей Крушинский - МОЛОДЕЦ!
- Сервис на высшем уровне , особенная благодарность Сервисному специалисту Алексею профессионал своего дела , спасибо все вовремя и в срок
- Все супер, сервис отличный, цены приемлемые
- Отличный сервис, уже не первый раз обслуживаю и ремонтирую здесь машину, по цене все очень приемлемо и качественно, замечаний и нареканий ни разу не было. Очень грамотные и приятные сотрудники. Делают все очень быстро, как для себя! Твердое 10 из 10
- Хочу выразить, огромную благодарность всем специалистам Кан-Авто, ребята знают своё дело на все 100% обслуживаюсь уже около 10 лет- всем доволен! Советую
- Все на высоте и качественно
- Класс.
- Качественный сервис. Несколько раз обслуживался , делал кузовные работы. Работу выполнили на 5 плюс. Ценовой диапазон - средний. Цена соответсвует качеству работ. Работы выполняют очень оперативно. Запчасти и расходные материалы в ассортименте и наличии. Сотрудники компетентные, вежливые. Обслуживанием доволен.
- Отлично
- Хороший сервис, быстро сделали ТО много запчастей в наличии в разной ценовой категории.
- Хотелось бы по брагодарить команду сервиса за быстрое,а главное качественное обслуживание автомобиля, был проездом в городе, привези на эвакуаторе, через день уже уехали с супругой на своём авто отдыхать. Особенно спасибо Виктории за вежливое обслуживание, и грамотное описанин проблемы, был приятно удивлён, у ней индивидуальный подход к каждому клиенту, Виктория-вы лучшая!!!
- Сервис отличный,качественный,сотрудники грамотные и вежливые,все на высшем уровне в следующий раз только сюда👌
- Приехал с течью охлаждающей жидкости, проблема была в уплотнительном колечке на сливной пробке , проблему устранили быстро, остался доволен
- Самый позорный сервис в Краснодаре. Развал/схождение делать не умеют, делают с ошибками, чтобы ещё раз приехал. Винят водителя и машину, но не себя - слесаря недоучки. Ломают то что работало и предлагают ремонт. Разводят на деньги приёмщик Алёша - остерегайтесь этого неудачника. ошибок своих не признают типа всегда правы. Желаю канавто скорейшего разорения.
- Худший сервис, развод на деньги, не несут ответственности за свои ошибки, не приезжайте не под каким предлогом
- Худший сервис в Краснодаре, развод на деньги, начиная с мастера приемщика, такое ощущение, что из этому специально обучают, но суть даже не в разводе, сделал развал схождение, проехал 3000 км, передняя резина пришла в негодность, на что мне сказали что у меня не исправна ходовая, после поменял резину, с ходовой ничего не делал, сделал развал схождение у официалов , пробег после 20 000 резина в полном порядке
- Добрый день. Получил очень негативный опыт работы с компанией «КанАвто» в г.Краснодаре на Буденного, 356. Купил у них задний привод б/у на BMW E60. Привод внешне был чистый и никаких особых недореканий не вызвал, тем более сам я не автомастер, понадеялся на благопорядочность компании. В итоге, установив привод (устанавливал знакомый мастер в г. Тимашевск, не в компании «Канавто»), проехав метров 150 при выезде с улицы и повороте руля услышал сильный стук, больше похожий на удар. Вернулся сразу к мастеру, сняли привод и обнаружили, что при вращении наружной гранаты привод закусывает и на пыльнике присутствует небольшой, еле заметный порез. Вобщем решил вернуть привод обратно, думал никаких проблем не возникнет, так как все разборки обычно на б/у детали дают какой-то срок на установку и проверку, обычно порядка 2-х недель. На что в компании мне ответили, что я должен был приехать на установленном приводе, чтобы они убедились, что он стучит, а то что на приводе закусывает внешняя граната и имеется порез никак не отреагировали. Я ответил, что каким образом я с г. Тимашевска приеду на таком приводе, мало ли он заклинит по трассе, что как минимум не безопасно. Менеджер ответил, что вариантов возврата нет, нужно было ехать на нерабочем приводе или можете продать привод. Я очень удивился, сказав что он не рабочий и как я буду Впаривать кому-либо такой привод, менеджер только развел руками. Вобщем итог один, не обращайтесь в компании. «Канавто» за б/у запчастями, никаких гарантий не дают, тем более устроить такую суматоху из-за привода стоимостью 7 т.р. как-то несерьёзно. По крайней мере вроде не гараж, а серьёзная компания, но ответственности никакой.
- Ужасный сервис! Выбрал необходимые работы в данном сервисе (замена масла, фильтров) запчасти заказал в другом месте, оплатил работу по безналу! Результат- выросла цена работ, оказалось необходима дополнительная диагностика! Ранее уточнял- это точно все!?!? Доплата +20%!!! Необходимо было накачать колесо, не смогли- их пистолеты для подкачки не достали ниппеля 🤷🏻♂️ Подкачать пытались 30 мин! Вообщем не советую!
- Добрый вечер. Вот думаю завтра ехать в Канавто на серьезный ремонт, но почитав отзывы даже не знаю как быть... ?
-
Один из самых конченных сервисов города (были отзывы друзей, но физически из-за поломки не мог доехать к другим уже). Если у вас безвыходная ситуация - не суйтесь даже туда, лучше в гараже все сделайте. Оберут до нитки, забив хер на деловую репутацию. Еле прикатил с проблемой ходовой системы \ подвески. Договорились устно на стоимость работ под ключ. Сделали кое-как. Гарантии не дали на свою работу. Денег срубили гору на пустом месте, за 2 резинки-уплотнителя и 20 минут работы. Как дошло дело до документов и оплаты, появилась еще одна сумма сверху оговоренной, ~ 2 000 руб. Не суйтесь к мошенникам - а лучше сравните цены с адекватными конкурентами в городе, будете неприятно удивлены!
Добрый день, уважаемый Stas S . От лица всей компании приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. К сожалению ремонт по рекомендациям интернета или «гаражей» не приводит к устранению неисправности автомобиля и стоимость ремонта бывает Выше чем хотелось. Стоимость работ и материалов с Вами оговаривались и по всей видимости на одном из этапов согласования произошло недопонимание. Будем работать с персоналом исправлять недочеты и искренне надеемся на понимание.
-
Я владел машиной Альпина е92. В 2015 году произвёл ремонтов в Кан Авто на сумму около 300 тыс рублей. В этом сто работают либо неквалифицированные люди, либо разводят постоянно на деньги. Изначально загорелся чек на машине, сказали нужно поменять датчики давления турбин, поменял около 40 тыс. Рублей. Чек снова загорелся на следующий день, мне опять начали называть кучу причин, в итоге они не могли выявить причину поломки, выдавив с меня кучу денег. Когда был вопрос по ходовой, был хруст определённый спереди, мне на этом сто сказали заменить привода, я так и сделал, и отдал около 90 тыс за все, поломка не ушла. Отвёз старые привода в Бакру и Модус, ребята сказали , что они целые. Чек прекратил вылетать после замены форсунок в Бакре!! ВСЕМ СОВЕТУЮ БЕГИТЕ ОТ ЭТИХ РАЗВОДИЛ!!! Они только на деньги раскручивают и не могут найти причину, постоянно называя новые версии. Такие как Павел Анатольевич, мастер приёмщик , спец по втиранию фуфайки в ухо. НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ОБСЛУЖИВАЙТЕСЬ.
Уважаемый Игорь Александрович, спасибо за отзыв, даже если он негативный, это помогает нам улучшать нашу работу. Не понятно только относительно кого у нас завышены цены? У нас однозначно, в 2 раза дешевле, чем у официальных дилеров, при том что уровень оснащения сервиса и опыт механиков ни чем не уступает дилерским.
Все цены и сроки выполнения , согласовываются с заказчиком до начала ремонта, отклонение в сторону увеличения стоимости ремонта не может произойти без согласования. На все выполненные работы и установленные запасные части даётся гарантия. Все спорные вопросы ,как правило, решаются в пользу заказчика.
- В данном автотехцентре работают рукожопые "специалисты"!!!Цель руководства(мастера-приёмщики),это как можно больше содрать с клиента денег,причём не важно сделали тебе машину или нет,работа была выполнена -заплати!И ещё, после ремонта в Канавто,многие машины приходится уже ремонтировать в других местах,потому что дешевле в разы!!!Стоянка автомобиля в Канавто-500 руб.сутки!!!Это грабёж!!!Все хорошие автомеханики уже давно сбежали с Канавто,и работают Сами на Себя в других местах!!!!
- Наконец в Краснодаре появился нормальный сервис для Porshe, до этого обслуживался у официалов пока машина была на гарантии-хорошо ,но очень дорого, в других местах нет ни запчастей ни диагностики.В Канавто и цены приемлемые, и компьютер диагностический фирменный имеется и механики с умом подходят к устранению неисправностей. Был дефект: загоралась лампа "чек энжин" ,в одном месте сделали диагностику, заменили датчик за 5000 рублей на впускном коллекторе, дефект снова появился через 2 дня. В Канавто сделали техническое обслуживание дроссельной заслонки-неделю катаюсь, проблем нет.за все отдал 1800руб.
- Добрый день Михаил. Спасибо за отзыв и замечания которых вы написали.К сожалению они имели место быть. По этому случаю проведён разбор ситуации с консультантами сервиса. К непосредственным участникам будет применена материальная демотивация.
- Посещал этот сервис 12-13.07. По качеству выполненных работ пока ничего сказать не могу, только вот сижу тут пытаюсь забрать машину. Такое ощущение, что мне делают дикое одолжение ремонтируя мою машину за мои деньги. Так все надменно. Когда машина уже была готова, то мне пришлось сидеть ещё час ждать пока мастер Виктор соизволил все таки составить документы на выдачу и оплату. При том, что нет толком зоны отдыха с кондиционером. Вижу, что Руководитель читает и отвечает тут, обращаюсь к вам. Возможно ли за те деньги, что я плачу в ваш сервис получать тот же уровень сервиса по отношению к клиентам?
-
Хороший сервис: грамотные специалисты, большой склад запчастей как оригинальных, так и аналогов - большинство проблем можно решить сразу и на месте. Намного быстрее и удобнее, чем у официалов. Обслуживаюсь там с 2012 года.
Но есть и недостатки. Во-первых, цены абсолютно на все запчасти, которые мне приходилось покупать, дороже, чем в том же экзисте на 25-30%. А дальше примеры из жизни. как то меняли на моей машине тормозную жидкость с тормозными дисками и колодками. Машина на подъемнике, колеса, естественно, сняты с машины и лежат на полу. Хожу от нечего делать вокруг машины и тут пришла мне в голову "гениальная" идея поменять местами передние и задние колеса: говорю мол, ребята, будете ставить колеса на места, поменяйте местами. В итоге в счете на оплату 800р за смену колес) Я, конечно, промолчал, но осадок остался. Потом, за последние 2 года пришлось поочередно поменять на задней оси моего Х5 пневморессоры. Оба раза после данной процедуры мне настоятельно рекомендовали сидеть электронную корректировку уровня кузова. На глаз вроде все ОК, машина стоит ровно.. Ну окей. Вставляют в диагностический разъем компьютер, дают какую то команду, а в конце обычной рулеткой проверяют уровень правой и левой задней оси. 10 мин на все. При этом данная услуга стоила процентов на 50 дороже самой замены. Но суть не в цене, а в том, что у них и в мыслях не было сначала пройти с рулеткой и проверить соответствует ли уровень норме, а потом уже предлагать делать корректировку. То есть для меня до сих пор не очевидно - так ли уж необходимо было это делать. И это не последний пример.
Прошу относиться к данному письму, как к объективной критике.Добрый день Давид.Спасибо за отзыв, замечания на которые вы указали будут приняты к сведению.Ваш отзыв очень полезен нам и поможет улучшить качество нашей работы. -
Первый раз побывал в КАНАВТО на пересечение Ломоносова и Северной и был приятно удивлен уровнем этого сервиса.Во первых я не ходил как имбицил по СТО с вопросом - "а кто мне тут может помочь?". Встретил меня мужчина, вежливый и чисто одетый (а не как обычно это бывает в ГОП сервисах) , как оказалось потом это был известный в БМВ клубе Сергей Нилов.Сам спросил - "какими я здесь судьбами?". Сориентировал меня по стоимости ремонта, а после ремонта всё доходчиво показал и объяснил. Во время ремонта ни кто не запрещает стоять над душой слесаря и задавать тупые вопросы))) В общем мне понравилось практически всё. Цены на запчасти даже чуть ниже чем на экзисте, а вот на работы дороже чем в типичной СТО, но зато ты уверен что делают именно то что нужно твоему автомобилю, а не то что хотелось бы жадным ремонтникам), ну и соответсвенно за уровень сервиса. Благодаря этому сайту получил скидку 5 процентов.
Кирилл, спасибо,что уделили время написать отзыв.Мы рады ,что Вам понравилось качество обслуживания.
- один из немногих сервисов, где не просто тупо меняют в сборе агрегаты , а могут грамотно отремонтировать.Мне сберегли много времени и денег: отремонтировали замок двери а не заменили на новый.Спасибо .Всех с наступающим Новым Годом.
- прочитал некоторые отзывы и тоже решил написать про работу ООО КАНАВТО К ,так как знаю их давно, около 10 лет.У меня были разные автомобили БМВ е34, е32, х5, мерседес W140.потом был небольшой перерыв,купил Крайслер. Сейчас владею БМВ е65 и Мерседес W221. Про качество обслуживания и отношение к работе могу сказать только самые лучшие слова. Ни разу не возникло сомнений в порядочности сотрудников, которые общаются с заказчиком. Когда посылал водителя отогнать в ремонт автомобиль, все цены мастера предварительно согласовывали со мной. В технике разбираюсь,так как сам занимаюсь грузовыми автомобилями,и строительной техникой ,НИ РАЗУ НЕ БЫЛО случая ,чтоб в Канавто пытались нагрузить на лишние работы или не существующие проблемы.Был случай,когда ремонт затянулся ,а машина была срочно нужна, обратился к директору , и ремонт закончили вовремя и скидку сделали. В прошлом году на моей БМВ летом вышел из стоя компрессор кондиционера ,заказал новый, пока ждал неделю , в Канавто установили временно б/у ,чтоб не жарко было ездить,денег за это не взяли. Было приятно,за такой подход к заказчику. Когда общаюсь в кругу друзейи спрашивают где обслуживаю свои машины,говорю "у полковника" ,"да ты что ,там дорого" , спрашиваю " а вы там были?" , "нет ,но слышали" наверное конкуренты слухи распускают. Недавно увидел ,что на Северной/Ломоносова открыли ещё одну СТО, мне она по пути на работу ,следующее ТО пройду там и напишу отзыв.
-
Наша фирма заключила договор и работает с ООО КАНВТО К с 2014 года. За время совместной работы была всего 1 проблема ,когда был выполнен ремонт а цены на работы не были согласованы. Всё уладили путём переговоров ,нам сделали хорошую скидку.Проработав совместно 6 мес. мы заключили договор с отсрочкой оплаты ,так было удобно нам.По срокам ремонта автомобилей нас никогда не подводят.Из мастеров приемщиков могу рекомендовать Алексея Георгиевича или Илью-они грамотно и понятно объясняют причину поломки и как её будут устранять.Из плюсов можно отметить наличие кафе,готовят вкусно, работает WiFi
Спасибо за отзыв.Нам важно мнение заказчиков о нашей работе.Это позволяет улучшать качество обслуживания и ремонта автомобилей БМВ и Мерседес
-
БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ ЗАЖРАВШЕЙСЯ ШАРАГИ !
ВОТ УЖЕ МНОГО МНОГО ЛЕТ ОБСЛУЖИВАЕМСЯ В ЭТОЙ КОНТОРЕ. РАНЬШЕ БЫЛО КАК-ТО НИЧЕГО, ПОКА НЕ РАЗОЖРАЛИСЬ. ПРИЧЕМ ОБСЛУЖИВАЛИСЬ ВСЕ МАШИНЫ ОРГАНИЗАЦИИ.
ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ЗДЕСЬ - ЭТО ЗАЛЁТНЫЕ ЛЮДИ ПО ЗАМЕНЕ МАСЛА ИЛИ КОЛОДОК - НЕ БОЛЕЕ. ВСЕ ЖЕ , КТО СТОЛКНУЛСЯ С БОЛЕЕ СЛОЖНЫМИ ДЕЛАМИ , НАРЫВАЛИСЬ НА НЕПРИЯТНОСТИ И ОБЪЯСНЕНИЯМИ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ НА НИХ.
ИТАК В ПОСЛЕДНИЕ ГОДЫ И ОСОБЕННО В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ, ЕСЛИ КТО СОБИРАЕТСЯ ВСЁ ЖЕ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ, СЛЕДИТЕ ЗА ТЕМ, КАКОЙ СПИСОК НЕПОЛАДОК ВАМ ВЫКОТЯТ - ПРОЦЕНТОВ 70 ИЗ НИХ ПРОСТО НЕТ, ИЛИ ВАМ ИХ СДЕЛАЮТ, ЕСЛИ НЕ УСЛЕДИТЕ ИЛИ ПОШЛЁТЕ НЕРАДИВОГО ВОДИЛУ.
КАК-ТО НАДО БЫЛО ЗАКРУТИТЬ ВСЕГО ЛИШЬ САМОРЕЗ, А МАШИНА ПРИШЛА С КУЧЕЙ ПОЛОМОК, КОТОРЫЕ БЫЛИ СДЕЛАНЫ ИСКУССТВЕННО ( С ПОМОЩЬЮ ОТКЛЮЧЕНИЯ КАКОГО-НИБУДЬ ПРОВОДКА ИЛИ ЕЩЁ ЧЕГО-НИБУДЬ И С ВОССТАНОВЛЕНИЕМ ЗА ПЯТЬ МИНУТ ), А СЧЁТ ЗА РЕМОНТ ВЫСТАВЛЯЮТ - ШУБА ЗАВЕРНЁТСЯ.
КОРОЧЕ БЕГИТЕ И НЕ ОГЛЯДЫВАЙТЕСЬ.
Дополнение от 22.01.2016:
КСТАТИ, ЗВОНИЛИ ДИРЕКТОРУ С ПРЕТЕНЗИЯМИ, МОЖНО СКАЗАТЬ КАК ВИП КЛИЕНТЫ СО СТАЖЕМ И С КУЧЕЙ ЗАНЕСЁННЫХ ТУДА ДЕНЕГ, ....... - ПРАВИЛЬНО - ОТЛУП !Как директор ООО КАНАВТО К хочу дать комментарий к этому отзыву,так как считаю, что он вообще не относится к нашей организации по следующим признакам:
1.Если заказчику не нравится обслуживание (по разным причинам) можно расторгнуть договор а не копить обиду.
2.Как раз наш Автоцентр является тем местом ,куда обращаются устранить сложные проблемы ,с которыми не справились другие СТО.
3.При работе с заказчиками-организациями ,мы составляем предварительную калькуляцию,чтобы руководитель или завгар мог ознакомится с ценами и принять решение.
4.Не понятно про какой незакрученный саморез идёт речь? Можно узнать номер заказ наряда, фамилию мастера?
5.Никто мне, как директору не звонил, никаких претензий не высказывал.
Мы готовы работать над ошибками, когда критика обоснована, мы готовы работать с индивидуальными требованиями любого заказчика и всегда открыты для общения.
мой тел.+79288427261. Нилов Сергей Юрьевич.
- Нужно было срочно заменить термостат на моём Мерседесе, везде предлагали только под заказ.В Канавто был в наличии, тут же заменили и дали гарантию. Скоро предстоит очередное ТО , мастер-приёмщик составил калькуляцию: на выбор есть не оригинальные и оригинальные запасные части и масло.Можно присутствовать в ремзоне около автомобиля или наблюдать из комнаты отдыха.Цены на работы и запасные части согласовываются до начала работ ,цены вполне приемлемы,нормочас около 1500 руб. По ходу ремонта,мастер приёмщик Алексей дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию.Лучше записываться по телефону за 1-2 дня до приезда.
-
Являюсь обладателем бмв 525D, в один «прекрасный день» отлетела заслонка и пробила поршень, обратился я в эту «контору», предложили, не снимая движка все наладить. Полностью доверившись работникам Канавто, заплатил большие деньги за устранение данной поломки(почти 100 тысяч), грубо говоря сказал «делайте как считаете нужным». Никакой гарантии не получил (хотя наверное должен был). Срочно нуждался в транспорте и просто проверив работает ли двигатель со спокойной душой уехал расплатившись и поблагодарив за работу. Спустя неделю двигатель окончательно слег, вернувшись обратно ( видимо этого делать не стоило) мне сказали, что причина моей поломки масляное голодание и скопление стружки. У меня естественно возник вопрос почему же эта проблема не была устранена, когда я обратился в первый раз???? Повторюсь, я полностью доверился работникам Канавто и не пытался экономить на ремонте!!!! Почти 100 тысяч это все таки не маленькие деньги и обратившись к директору с претензией, в ответ я получил отказ на просьбу возврата денег за работу (60 тысяч, остальное за детали я уже не требовал). Считаю себя обманутым, если не сказать грубее, двигатель пришлось заказывать новый, а с деньгами попрощаться. В связи со всем вышесказанным хотел бы пожелать Вашей организации скорейшего развала, вы во-первых хреновые, а во-вторых нечестные «мастера». Вы просто содрали с меня деньги, поступив халатно и непрофессионально. В общем всем советую отказаться от услуг данного СТО. Есть места где к Вам отнесутся с пониманием и должным вниманием, а главное Вы получите хороший результат работы. Здесь ни первого, ни второго, ни третьего.
Уважаемый Никита! Я являюсь директором ООО "КАНАВТО К". В ответ на Ваш отзыв поясняю:
В нашем автоцентре установлено правило - ВСЕ работы согласовываются с заказчиком до начала их выполнения. И Ваш случай не исключение. Вам было предложено демонтировать двигатель и произвести его дефектовку для выявления скрытых дефектов, но Вы отказались. В заявке на ремонт Вы решили идти по пути наименьших затрат, НАСТОЯВ на замене только прогоревшего поршня третьего цилиндра, о чем свидетельствует Ваша подпись в документах. Перед началом работ Вас предупредили, что это не решит проблем и гарантии на данный ремонт не будет.
Наш автоцентр выполняет ремонт двигателей BMW и Mercedes любой сложности. С начала 2015 года выполнен капитальный ремонт 32 двигателей, в том числе Mercedes AMG, BMW M-Power, а так же 8-ми, 6-ти и 4х цилиндровые модели двигателей. На каждый из вышеперечисленных ремонтов распространяется гарантия 6 месяцев или 20000км пробега а/м, так как ремонт выполнялся согласно норм и регламента завода-изготовителя. -
Три раза я был совершенно счастлив, посещая сей автосервис. Первый случился со мной, когда автомобиль не завелся, пришлось тащить его на эвакуаторе. Выяснилось, что сломался датчик оборотов коленвала. Оперативно отремонтировали. Дорого, но быстро и качественно, если что – приеду еще, подумал я. И приехал. Не завелась во второй раз. Провели диагностику – поставили диагноз. Это у вас бензонасос сломался.
–Не самая дешевая деталь автомобиля, – подумал я. Ну надо так надо. Меняйте. А заодно, конечно же, и топливный фильтр и крепления все. В общем, все по науке.
Через неделю опять не завелась. Позвонил.
–Может у вас эвакуатор есть, все-таки симптомы те же и, думается мне, причина в том результат вашей работы.
Куда там.
–Причин может быть целый мильон, так что ехайте неспеша сами. Ответил мне старший мастер, которого звали Мишею, по-моему.
Приехал. Провели диагностику. Выяснили причину. Клеммы на бензонасосе оказались неисправны.
–А почему бы их было в прошлый раз не сменить, – спросил я.
–А кто же мог такое подумать? – ответили мне.
–В общем, эти парни зря мне бензонасос и все остальное сменили в прошлый раз, – подумал я. Эвакуатор не оплатили, попросили оплатить диагностику и, внимание, бесплатно поменяли клеммы! Не поеду я больше к ним. Зарекся.
Через некоторое время «затроил» двигатель на холостых. Сам все прочел, что к чему. Думаю, куплю все детали и поеду в какой-нибудь нормальный сервис – пусть меняют. В поиске деталей меня вновь отправили «к полковнику», мол, такое только у него. Думаю, хрен с ним. Судьба. Точно так и оказалось. Приехал.
–Я звонил мне бы до пяти управиться, а с меня причитается если что.
–Все будет в лучшем виде!
Приезжаю в пять. Машина готова – стоит на парковке. Но мой мастер по имени Александр, с большим пафосом был очень занят подготовкой отчетных документов (до сих пор храню на память) в течение еще двух с половиной часов. Я сохранял спокойствие, время от времени напоминая Саше, что жду. Видимо Саша, вместе со своим старшим по службе товарищем обиделись на меня с прошлого раза, когда я им пытался объяснить, что клеммы надо было бы проверить в первую очередь. Но Саша, видимо оформив за это время все документы на полгода вперед, только ради того, чтобы его подождали, заявил: «Просто все сразу приехали без звонка, бывает». Действительно, подумал я. И дал Саше пятьсот рублей со словами: «Спасибо, но успели то вы все вовремя!». Лицо Саши, который за минуту до этого уселся за руль моего авто перед моим носом, чтобы там еще что-то «покрутить» минут на пятнадцать, перекосило диким противоречием. Ведь ждал он как всегда пендаля, а получил благодарность. Неожиданно. Машина кстати, после самого дорогостоящего из всех моих ремонтов троить не прекратила. Конечно, иногда я вспоминаю Сашу, бензонасос и их отчетные документы. Но ехать к ним более не хочу. Трех раз вполне достаточно. Доброго здоровья, товарищ полковник!
Дмитрий ,спасибо за отзыв,непонятно грустить нужно или смеяться. Между первым заездом когда двигатель не запускался(2012 год) и вторым заездом(2015 год) интервал 3 года! Конечно "виноват" автосервис, что автомобиль 2002 года выпуска периодически ломается. При втором заезде была выявлена неисправность бензонасоса ,который был заменён.Тут следует заметить,что через 10 дней действительно автомобиль прибыл с дефектом не запуска двигателя,и причиной тому явилось подгорание контактов в разьёме эл.проводки, из-за повышенного тока ранее неисправного бензонасоса. Причём за диагностику денег не брали! Ну и наконец,последний заезд спустя 5 месяцев ,с причиной обращения по нестойчивому холостому ходу,который вообще не имеет никакого отношения к первым двум : на другой СТО переломали все трубки вентиляции при замене прокладок клапанных крышек, пришлось всё переделывать за другими.В своей работе мы руководствуемся принципом,что клиент всегда прав, но тут совсем перебор. Вся беда в том ,что многие считают,что хорошо разбираются в устройстве автомобиля, отсюда и появляются такие интересные отзывы. Ещё раз спасибо,теперь при работе на топливной системе,мы тотально проверяем надёжность разъёмов топливного насоса -
Мой Мерседес был на гарантии. Сейчас гарантийный срок закончился и я уже несколько раз был в Канавто на обслуживании. Этому сервису давно пора присвоить статус официального дилера ,так как по качеству выполняемых работ ,отношению к клиенту и наличию запасных частей ,они давно опередили официалов. Один раз надо было срочно заменить колодки пред дальней поездкой, ,приняли без предварительной записи, колодки поменяли за 30минут, Спасибо за оперативность. Рекомендую матера-приёмщика Алексея-ответственный и компетентный.
Спасибо за сравнение нас с официальным дилером.Что касается сроков исполнения работ-все что связано с плановым техническим обслуживанием автомобилей BMW и Mercedes, мы выполняем в кратчайшее время,заказчикам не нужно никуда уезжать,достаточно подождать 40-50 минут в комнате отдыха или в кафе.
-
Купил БМВ и пожалел. Стоит дорого, а ломается больше чем корейцы. Объехал пол города чтобы найти нормальное СТО. Понравилось в КАНАВТО К: приняли быстро, оформили, предложили посидеть и отдохнуть в комнате отдыха с видном на рем. зону, в общем не пришлось искать себе чистое место чтобы присесть. После окончания работ оперативно закрыли документы и проводили до машины. Спасибо приятно у Вас находиться.Спасибо за отзыв,надеемся ,что в дальнейшем Ваш BMW больше не будет огорчать поломками. -
Недавно был у них на Северной между мостами,поменял масло и фильтра в двигателе на своем мерсе w210,цены вполне адекватные!!!Всем рекомендую!!!
Для удобства наших заказчиков и оперативного обслуживания,мы открыли филиал на ул.Северной 356.
-
Позвонил, приняли оперативно в тот же день, можно находиться рядом с авто в тех зоне, делал осмотр ходовой дали рекомендации по ремонту, остался доволен !!
Спасибо за отзыв.Оперативность и прозрачность сервиса-непременные атрибуты нашей работы.
-
Менял масло в АКПП, абсолютно адекватные цены. Большое предложение по запчастям, в разной ценовой категории. Уделили достаточно времени, понятно объясняли. Разрешено находиться возле автомобиля в процессе ремонта, обслуживание на 5+
Понравилось !!!Что касается масел в АКПП: мы работаем с представительством ZF (это производитель АКПП для BMW), поэтому можем предлагать нашим заказчикам лучшие цены на масла и расходные материалы. -
Недавно заезжала в автосервис КАНАВТО К, что находится на Северной, надо было поменять тормозные колодки на машине. Ехала целенаправленно за оригиналом, но на станции подсказали хороший дубликат ни чуть не хуже, но по более привлекательной цене. Решила попробовать. Понравился и сам сервис: быстро, без нареканий. Осталась довольна! Спасибо!
Все не оригинальные запасные части проходят тщательный отбор по критериям качества,поэтому являются отличной альтернативой оригиналу.
-
Всем добрый день. Недавно стал обладателем BMW 325 е90. После месяца счастливой эксплуатации появилась проблема - стало скрипеть спереди когда поворачивал руль. Был в нескольких мастерских Краснодара - поднимали, крутили, шатали и в один голос слышал ответ - скрипит рейка - надо менять или ремонтировать. Цены называли разные...но, так как автомобиль был только приобретен, денег на ремонт особо не было. Друг посоветовал приехать в Канавто. Позвонил, записался, приехал. На стенде посмотрели ходовку (если честно, такого стенда я раньше не видел). По итогу мастер честно сказал, что по ходовке дефекты есть, но проблема в правой рулевой тяги (которая скрипит). Заменили тягу, сделали развал. Езжу неделю, про скрип забыл. Спасибо сервису за честность и оперативность. По итогу сделали приятную скидку.
При осмотре ходовой части автомобилей BMW и Mercedes мы используем немецкий стенд Maha ,поэтому можем найти в ходовой части любой дефект, для устранения которого в наличии есть большой выбор запасных частей.
-
А где все отзывы? потерли? как и на BMW Club Kuban?
Вот телефон директора,можно обратится,если есть претензия к качеству работ: +7 928 842 72 61.