Выбрать город:
Добавить автосервис

СТО "Армада" БМВ

Заказать VIP-размещение
Средняя оценка 3.0 по 24 отзывам
Заказать VIP-размещение

Адрес: Ростов-на-Дону, Пр-т Шолохова, д. 253.

Телефон: +7(863)306-77-77

Веб-сайт: https://www.bmw-armada.ru/

Проложить маршрут

Специализируется на обслуживании: BMW

Описание

Сервисный центр компании "Армада" оснащен самым современным оборудованием и предоставляет полный комплекс услуг по техническому обслуживанию и ремонту BMW любой степени сложности – от кузовного ремонта, в том числе деталей из алюминия, до косметической полировки и ремонта других дефектов, неизбежно возникающих в процессе эксплуатации автомобиля.

Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к "Армада" БМВ

  • 23.08.2021 Владимир на F30
    Время визита: 22/05/2021

    С момента покупки 3 серии в Армаде (2014 год) обслуживал авто только здесь. Считал это гарантией качества, поскольку только официальный дилер BMW может знать об этом автомобиле ВСЁ. 22.05.2021 приехал на ТО и кроме регламентных работ предложил выполнить все необходимые работы по подготовке к прохождению государственного технического осмотра транспортных средств. Меня не сразу поняли. Объяснил, что это то, что "делают в ГАИ". Оказывается, такого не делают в АРМАДЕ!. А зачем тебе, спрашивают? Как зачем? Чтобы получить диагностическую карту и ездить без проблем. Да все у тебя нормально, говорят. Я спрашиваю: как насчет токсичности выхлопа, разности тормозных усилий на колесах, соответствия света фар действующему ГОСТу? Мы такого не делаем - ответ. Куда мне ехать для подготовки авто, в кооперативный гараж к дяде Васе слесарю - спрашиваю. Не знаем - ответ официального дилера . Можем фары головного света и противотуманные проверить и отрегулировать. На этом и сошлись. Все работы: плановое ТО и дополнительно заявленные мною проблемы отражены в акте выполненных работ №С000097489 от 22.05.2021г. В акте есть рекомендация заменить правую противотуманную фару, в связи с тем, что она не регулируется. Почему - спрашиваю?. Как купил авто, так с тех пор я ее не трогал. Не знаем. Менять будете? Запишем заказ, но не сразу. После обслуживания фарами не пользовался примерно месяц, не ездил ночью. Потом при поездке Тагнрог-Платов обнаружил, что ближний свет освещает горизонт, а встречные водители, каждый второй, мигают мне в лоб. Такое мигание было за предыдущие 7 лет эксплуатации пару раз. О четкой свето-теневой границе, которая была до регулировки, нет и речи. Есть размазонное по дороге, пятно света. Звоню дилеру. Ответ- приезжайте, посмотрим. Ближний путь Таганрог-Армада 80 километров. Запись заранее. Надо время выбрать. Решил отложить до осени, к смене масла. Разговоры Армада пишет, можно проверить. Поехал на тех.осмотр. Фары забраковали. Есть фото с прибора пункта ТО. Выкручивался. Выкрутился кое как.... Но ездить невозможно!!!!. Весь головной свет кривой. Решил делать сам. Уж, если дилер BMW не может, то к другим не поеду. Загуглил схему регулировки, прочитал ГОСТ Р 51709-2001 и отрегулировал фары самостоятельно. Свет нормальный. Сам вижу и других не ослепляю. Стал смотреть правую противотуманную фару, которую дилер BMW приговорил к замене (указано в акте выполненных работ №С000097489 от 22.05.2021г.). В отверстие декоративной накладки туманки для прохождения инструмента при регулировке видно, что пазы (крест) свернуты (очевидно отверткой с крестообразными шлицами). Сама туманка светит под правое колесо не далее 1 метра. На схеме регулировки на экране, размеченном мною, свет правой туманки не виден ВООБЩЕ!. Кто свернул? Я не трогал. Значит - завод-изготовитель или специалист Армады. Снял правое колесо, подкрылок правого крыла. Снял туманку. Вижу, что регулировочный винт из пластика. Имеет воронкообразную часть для инструмента. Внутри паз для шестигранника на 6 мм. Кто крутил отверткой!!!??? Поставил все на свои места. Взял шестигранник и легко отрегулировал свет обеих туманок. Нет проблем. Зачем я тратил время, нервы и деньги для регулировки фар в Армаде??? Почему мне дали рекомендацию заменить исправную противотуманную фару? Это что, отсутствие компетентности?? Или лень, возведенная в степень знаний дилера об автомобиле? Напомню, я написал о негативных моментах посещения дилера. Выполнялись и другие работы, НО. Как мне сейчас относиться к качеству других выполненных работ, если элементарные операции для ученика автослесаря в ГПТУ выполнены, что называется " без царя в голове". Куда ехать завтра? Боюсь нарваться на поддельное моторное масло, поэтому и езжу в Армаду. Вдруг, продавать авто придется, а тут дилерская машина, цена соответствующая будет. Поэтому еду в Армаду. Замечаю, что масло в двигатель переливают по щупу. В следующий раз проверю обязательно. Заранее знаю официальный ответ дилера. Ты попал в яму и настройка фар сбилась. Туманку ты сломал сам и сейчас обманываешь. Так мне что, подписывая акт выполоненных работ у ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА BMW каждый болт проверять???? А если я не механик, а доктор философии и нечего не понимаю в автомобилях?? Между тем выполненные "спустя рукава" ремонты и обслуживание напрямую влияют на мою безопасность и безопастность тысяч граждан. Поэтому и создаются дилерские центры, чтобы люди имели возможность доступа к заводскому качеству работ. Но увы. Наша раша и все, как всегда. Скорее всего отзыв не будет опубликован. Тогда напишу этот текст в головной офис БМВ в Москву.


    Дополнение от 24.08.2021:
    24.08.2021 представитель дилера "Армада" в телефонном разговоре принес извинения. Мелочь, а приятно. Думал деньги вернут, взятые за работу по ""регулировке фар"". Ан, нет. Тут - тишина.

    Дополнение от 21.10.2021:
    "При обращении в официальные дилерские центры BMW Вы получаете официальную гарантию на все виды выполняемых работ, и можете быть уверены, что все технологические требования при обслуживании автомобиля будут полностью соблюдены согласно высоким стандартам концерна BMW Group" Это цитата из интернет объявления "Армады"..

    Дополнение от 21.10.2021:
    "При обращении в официальные дилерские центры BMW Вы получаете официальную гарантию на все виды выполняемых работ, и можете быть уверены, что все технологические требования при обслуживании автомобиля будут полностью соблюдены согласно высоким стандартам концерна BMW Group" Это цитата из интернет объявления "Армады"..

    Дополнение от 30.10.2021:
    Потек сальник левого привода. Позвонил. Попал на менеджера Пололина Виктора. По моей просьбе был заказан отсутствующий на складе сальник. Как только сальник поступил Виктор сообщил по телефону и назначил дату и время ремонта.В указанное время автомобиль был принят, а ремонт выполнен добросовестно. Течи нет, другие дефекты, которые могли появиться в связи с демонтажем редуктора, привода и системы выпуска не проявились в ходе пробной поездки. Цена, с учетом накопленных скидок, вполне подходящая. Сделано все быстро и аккуратно. Вывод: в очередной раз убедился в том, что надо искать своего доктора, как себе, так и автомобилю. Теперь не поеду ни к кому, кроме Пололина Виктора...
  • 06.05.2019 Иван на x1
    Время визита: 4 апреля 2019

    Ни разу ремонт не задерживали. А в последний раз ТО сделали даже раньше на 15 минут. Успел везде куда хотел
  • 15.04.2019 Светлана на БМВ
    Время визита: 2.04.2019

    Не знаю как вам, но я и страховку оформила выгодно, и машину в трейд ин сдала, а новую птичку классную себе выбрала - все круто. Мальчики мне все подробно объяснили. Так что на ТО теперь только туда)
  • 06.04.2019 Олег на 528
    Время визита: 10 марта

    Были проблемы с двигателем, сервисники все протестировали, поставили запчасти на замену. В следующий раз поеду уже на ТО. Отличный сервис. Рекомендую.
  • 01.04.2019 Дмитрий на БМВ
    Время визита: На прошлой недели

    Помял бампер и переднюю левую дверь. Думал, встряну с этим прилично и по времени и по деньгам. Обратился в «Армаду» и ни разу не пожалел. Вот реально просто приятно, когда люди работают на совесть и руки у мастеров растут, откуда надо, а не как обычно. Сделали все по красоте и быстро.
  • 25.03.2019 Константин Л. на 528
    Время визита: в начале месяца

    Уровень сервиса на уровне. Помимо ТО оперативно сделали и доп.работу разбор и сбор дефлектора. Делают все хорошо
  • 05.03.2019 Павел на x1
    Время визита: в начале февраля

    На прошлой недели какой-то мудак мне крыло поцарапал. Покраска вышла конечно не дешево, но сделали все аккуратно. Так что никого не слушайте…. Нормальные ребята там работают.
  • 02.03.2019 Светлана на Х1
    Время визита: на прошлой недели

    Отличный салон. Персонал вежливый. Все быстро сделали.
  • 27.02.2019 Кирилл на Х5
    Время визита: на прошлой недели

    Не советую брать дешевые воздушные фильтры у гаражных механиков!!!! У них х**я какая-то из картона, а не фильтр.... Мне в армаде разницу прям показали! сам быт не увидел не поверил! Андрюха тебе отдельный респект!
  • 22.02.2019 Ден на БМВ
    Время визита: 21 февраля 2019

    от если у вас не было бмв тогда зачему писать чушь про обслуживания. У меня Х5 4.4 в идеале. С Армадой никогда не было проблем. позвонил... записался на т.о. на вечер... пока делали т.о. попил кофе (кстати совершенно бесплатно) и уже в 8 вечера был дома. ЗБС же!
  • 13.02.2019 Евгений на BMV
    Время визита: 11.02.2019

    слышал что поменялось руководство в Армаде. Положительные изменения на лицо: на ТО записался с первого раза! Персонал по струнке ходит. Обычно не пишу нигде отзывы, но тут невозможно не написать
  • 24.01.2018 Антон на BMW
    Время визита: 18.01.2018

    Самый плохой ДЦ в Ростове!!!
    В сервисе не могут решить элементарные вопросы, специалисты могут только разъём подключить, в других случаях не знают, что делать. Кофе нужно ЗАСЛУЖИТЬ у менеджера или у мастер- приёмщика, которые выдают какие-то жетоны. Во всех ДЦ, особенно в премиум марках, для клиентов кофе, чай всегда бесплатно, ПОЗОРИЩЕ!!!
    Оплачивать картой нельзя!!! Какие-то чёрные схемы.
  • 03.11.2017 Виктория на 320
    Время визита: 27.10

    Когда приобретали автомобиль бмв в армаде ростов, все предупреждали что с обслуживанием у них проблемы. С проблемами всех сотрудников мы столкнулись через 2 недели эксплуатации авто. Сначала нам внятно не разъяснили о страховке, сделали не понятно что, в итоге теперь нужно переделывать. Первое то о это вообще.. записали по телефону, в итоге не один сотпудник не знает зачем я приехала, записи нет. Не чего не знает так же девушка якобы ответственная за претензии, разговаривали с ней, так как отсутствовал в этот день администратор !!! Нет, вы понимаете в авто салоне нет администратора сегодня!!' Это как вообще??? В общем не знаю чем кончится дело и сколько у меня хвалит терпения для армады. Однозначно бмв больше не куплю, только потому что армада это самый низший автосалон

    03.11.2017 ответ автосервиса (Armada_BMW)

    Добрый день.
    Благодарим вас за оставленный отзыв. Если вас не затруднит, опишите, пожалуйста, более подробно ситуацию со страховкой. У нас в салоне страховка оформляется единожды - при покупке автомобиля. Предполагаем, что ситуация со страховкой, описанная вами, могла возникнуть при желании дополнительно вписать человека в страховку. Данные изменения вносятся непосредственно в офисе страховой компании. В будущем, если у вас остаются вопросы после разговора с менеджером - не стесняйтесь задавать их. Наш специалист обязательно на них ответит. Что касается информации об отсутствии администратора в нашем дилерском центре — это абсолютно исключено. Рабочий день администратора на ресепшен начинается с 8.00 и заканчивается в 20.00. Возможно, администратор отлучилась от стойки ресепшен по рабочим вопросам на пару минут в период вашего прибывания в нашем салоне. Ждем вас на плановое ТО в нашем дилерском центре. Мы уверены, что следующий ваш визит к нам доставит только положительные эмоции.
    С уважением, ДЦ Армада.
  • 12.09.2017 Владимир Крупенио на 316
    Время визита: 12 декабря 2016

    Обратился в "Армаду" для замены лобового стекла. Трещина от камня. В назначенный день, 12.12.2016, по предоплате, работа была выполнена отлично. Более того. Датчик дождя и света установили родной. Таким образом, не пришлось покупать новый датчик, хотя его привезли и могли легко поставить. Работой я доволен. Люди честные. Ранее, в июле 2016 присутствовал на ТО. Специалист-слесарь, Сергей кажется, работу выполнил как для себя. Претензий нет. Считаю, что сервису "Армады" можно доверять.
  • 13.05.2017 Алексей на БМВ
    Время визита: 13.05.2017

    Надменные невежды !!!!
  • 12.03.2017 Вита
    Время визита: 12.03.2017

    Жуть. Ну и охрана. Цензурных слов не подберёшь . Машину уберите - с таким гонором, будто он владелец салона. Я к вам покупать приехала, а у этого дерьма даже на пожалуйста тяму не хватило
  • 16.02.2016 Елена на бмв3
    Время визита: 20 января 2016

    куда смотрит производитель бмв Мюнхен да за такие отзывы ооо армада ростов на дону давно пора лишить лицензии а руководителей отдать под суд за такую работу ......
  • 27.08.2015 Настя

    Да, соглашусь сервис Армады хромает уверенно, куда это заведет, неизвестно. Мой автомобиль обслуживаю на Армаде и с каждым годом чувствую ГЛОБАЛЬНОЕ ухудшение сервиса... Ребята может вам квалификацию повысить или сменить директора!!!!
  • 18.12.2014 Ксения на BMW X6
    Время визита: 17 декабря 2014

    Добрый день, я постоянный клинет Бмв, вот решила купить себе х6 в армаде центр Ростов. Там есть менеджер Дмитрий по продаже авто с пробегом, сначало он с нами работал так воодушевленно и торговался как за собственный автомобиль, хотя меня еще тогда сразу удивил тот факт. Так вот договорились на цене, я прошу прислать мне счет на оплату или внести хочу аванс (задаток) на данный авто. А он начинает меня мурыжить мол вот хозяин еще думает продавать или не продавать, я Дмитрию предложила несколько вариантов оплаты и полностью и сделать резерв так как я проживаю в соседнем крае Краснодарском и у меня маленький ребенок мне не обходимо день два собраться. На что Дмитрий мне говорит Вы не переживайте на автомобиль я сделаю по паспорту бронь до конца недели успеете забрать, я конечно успею Дмитрий поросил копию паспорта я отправила и он обещал и сказал сделал бронь. Итак, деньги у меня на счете в банке были в иностранной валюте перед тем как за день ехать я ему позвонила и говорю все в силе он говорит ДА ДА ДА. я перевожу деньги из валюты в рублю, далее заказываю бронирую билеты и собираюсь ехать за машиной, в ответ получаю глупое смс Извените но хозяин забрал данное авто из салона ищите другой вариант. Я в панике как Вы что издеваетесь? Прошу дать мне номер хозяина, а в ответ получаю улыбку. Тогда думаю ладно найдем другие варианты, нахожу номер телефона владельца авто. Звоню, в ответ милым голосом отвечает мне мужчина лет так 55 и говорит, девушка простите но я продал машину еще две недели назад, этим парням из автосалона Армада Ростов. Я как так, а он мне в ответ да да по доверенности и расписку написал что деньги взял, вот как раз хотел завтра к ним идти узнать что там с моимим номерами, они говорит мне еще не всю сумму дали что хотел, 20 т.р. за доверенность сняли. Вот услышав все это я сразу давай звонить Дмитрию и говорю зачем Вы так поступаете, а он в ответ извените но автомобиль продан другому человеку сейчас(( Вы только представьте мое состояние. Я в шоке!!! Звоню в службу месту работы автосалоны и начинаю жаловаться девушка в ответ так как продан, что то я не вижу такого. Все все все не переживайте побежала разбираться скоро Вам перезвоню и досих пор не ответа не привета. Итак подводя черту. Уважаемые руководители автосалона прошу Вас принять безотлагательные меры в отношения данного сострудника, провести служебное расследование и привлечь к дисциплинированному взысканию лиц допустивших такое безолаберное отношение к клиентам. А так же прошу Автодом прежде присваивать лучший дилер 2014 года, прочитать данный отзыв и хорошенько подумать!!!! Спасибо, с уважением Ксения.
  • 28.11.2014 Александр на БМВ Х1
    Время визита: 06.10.2014г.

    Купил в Армаде X1 дизель 2.0 литра- машина конечно хорошая спору ноль....

    Только захотев связаться с БМВ- имейте ввиду один нюанс, что гарантия БМВ- это практически фикция. У меня в прошлом году на Х1 навернулся модуль CAS (car access system) на 4х месячном автомобиле со всеми пройденными ТО у официального дилера. Ремонтировали месяц.

    Выставил им претензию на 130 тр за аренду подменного авто и эвакуации своего из Астрахани в Волгоград (ближайший официал) и вот теперь уже год сужусь. БМВ заявило, что это оказывается был плохой контакт клемм аккумулятора, либо его разрядка, при включенном зажигании ))))) Все блин новое было!!!!! Написали, что это такой вот дефект, за который отвечает сам владелец)))- типа продавец и изготовитель не могут контролировать эксплуатацию автомобиля!!! (ну мол я забыл ключ в замке или у меня ослабли клеммы аккумулятора).....

    Странно конечно, но в сервисной книжке нигде не говорится о том, что владельцу нужно что либо делать с аккумулятором на новом авто. Я, честно говоря и не видел с момента покупки, аккумулятор этот.Эксперт независимый из РЦСМ (предложенный суду Армадой) подтвердил слово в слово версию Армады. После странного неприезда всех экспертов и представителей Баварии (ответчиков) встал на их сторону(((( Аккумулятор в БМВ новой что бы разрядить - нужно очень сильно постараться, и если ключи в замке оставляешь - например со включенным зажиганием- через некоторое время машина засыпает. Два месяца стояла машина в гараже и ничего не разряжалось..... Да, а на вопрос суда, почему они за ремонт не взяли ни копейки денег- они спокойно сказали, что это была "Программа лояльности клиентов".....Хотя во всех прием-сдаточных документах стоял штамп "Гарантия". Продажный суд, однако у нас в Раше. Теперь вот апелляция....

    Как в том анекдоте про коньяк- коньяк то хороший, только задница от него что то побаливает..... Делайте выводы.

    PS. Купив машину за 1.5 млн. рублей- не забывайте ежедневно подтягивать клеммы аккумулятора и никогда не забывайте ключи в замке- иначе можете долго ходить пешком и радоваться, когда наконец великий Диллер починит вам авто по "программе лояльности клиентов".Удачи всем!

    Материалы дела на сайте Ростовского Арбитражного Суда:
    http://kad.arbitr.ru/Card/70cfda09-82c9-4a20-a5d7-fd9..

    Максимальный репост!
  • 15.10.2013 Владислав на BMW-5 а100тм 08
    Время визита: 04.октября.13

    Здраствуйте , Сергей !
    Это Ваш практически постоянный клиент . Которым я стал по вине вашего "сервиса" и ваших "специалистов". Удивительная машина Х-5 2011 года выпуска за 40000 км экплуатации заменили переднии рычаги, стабилизаторы, заднии амортизаторы после их замены авто начало рыскать и козлить по дороге. С весны 2013 появились проблемы в рулевом управлении обращался 4 раза при повороте влево появлялась вибрация в руле. Обратите внимание оставлял авто в рабочии дни т.к есть служебное авто. По приезду в пятницу "сервисмены" с чуством гордости говорили что все ОК поменяли деталь. Но через 30-40 км болезнь появлялась. Спустя 3 сезона авто выдали 04.10.13 вроде починили как бы не сглазить . Обратите внимание на заказ-наряд когда подпись ставите, Армада ни где ни гарантирует что ВАШЕ авто технически исправно. А лишь гарантирует что они выполнили полный и "качественный" обьем работ согласно вашей заявки. КРУТО. На то чтобы получить дубликаты заказ-нарядов и т.п док-тов на свой авто Вы обязаны обратиться в письменной форме на них Вам будет отвечать юрист.Вот такие условия у Армады. Причина одна МОНОПОЛИСТЫ в Ростовской области. Надеюсь что эти отзывы читает BMW-RUS . АРМАДА ведь Вам правильно пишут обратите внимание на свои действия. Напоследок: Человек ищет где лучше, а .... где глубже. Владислав.
    До боли интересно, что Армада ответит??? Будет кто-то наказан???
  • 19.07.2013 Вероника на dmw x1
    Время визита: июль 2013

    Ужасный центр, хамское отношение, долгий и нудный процесс!!!
    такого ужаса еще не видела!!! разочарованна в офицеальном дилере и в самой машине bmw x1, для них главное втюхать, а потом, ... как хочешь!!!! хуже еще не видела!!!!

    19.07.2013 ответ автосервиса (Сергей Мовчан. Руководитель СТО.)

    Вероника, добрый день!
    Нам необходимо с Вами связаться, для того, чтобы детально разабраться в произошедшем. Это нам поможет предотвратить повторения подобных ситуаций в будущем.
  • 10.03.2013 Денис на BMW
    Время визита: Весна 2013

    Хамское отношение к клиенту и непрофессианализм! Не могут решить мою проблему связанную с посторонним стуком во время движения в передней части авто. Уже три недели воюю, оставил письменную жалобу и претензию. А им хоть бы что. Сначала они слышали посторонний звук, а потом прикинулись дураками и перестали его слышать.
  • 18.06.2012 Екатерина на БМВ Х5
    Время визита: 18.06.2012

    Названиваю в данную контору с 9.00! Хотелось бы записаться на их грёбаный сервис!Про хамское отношение при личном посещении вообще эпитетов не хватит! Можно подумать, что там каждый манагер минимум совладелец этой шараги! А всё и понятно! Они готовы без мыла в ж..у залезть только при покупке их фуфло-продукции! (Когда забирали авто, аккумулятор сел на следующий день!!!)Советую руководству обратить внимание на работу своих подопечных! Буду связываться с Москвой, иногда помогает!!! И учитесь у АУДИ, ребята (если вы конечно сюда заглядываете)! Вот где работают настоящие профессионалы! И вам до них... Да никогда вы до них и не доберётесь!!! Лохосервис-АРМАДА!!!
  • 21.05.2012 ЕЛЕНА на BMW
    Время визита: ПОЛТОРА ГОДА

    Более хамского отношения к клиентам не встречала. Продали некачественный товар (БМВ 116) полтора года назад. Машина постоянно ломается, один и тот же дефект сопровождает авто с первого месяца эксплуатации. Вместо актов выполненных работ выдают чек за мойку автомобиля. второй год не могут привести машину в должное состояние. В последний раз выдали машину из сервиса даже не помыв! При этом выставили счёт на 1 400 руб якобы за диагностику...на мой отказ оплатить согласились и отдали неисправную машину. Бардак полный во всех структурах салона. Начиная от мастеров заканчивая коммерческим директором. Который предложил вместо ремонта купить у меня машину за 600 000 (при том что я её купила за 800 000. При всём при этом машина на гарантии. Действуют грубейшим образом нарушая права потребителя, при этом твёрдо убеждены в своей безнаказанности.