СТО Яуза Моторс Бутово
Адрес: Москва, ул. Бартеневская д. 55
Телефон: +8(495)640-20-29
Описание
Яуза Моторс - сеть из пяти автотехцентров по ремонту и обслуживанию иномарок.
Режим работы с 9:00 до 21:00. Без выходных.
Сеть техцентров "Яуза Моторс" предлагает Вашему вниманию широкий спектр услуг по Техническому Обслуживанию (ТО), ремонту и диагностике автомобиля:
- техническое обслуживание по регламентам производителей автомобилей;
- профессиональную диагностику узлов, агрегатов и систем автомобиля;
- ремонт автомобиля любой сложности;
- регулировку углов установки колес;
- шиномонтаж и балансировка колес на современном оборудовании.
При производстве работ в «Яуза Моторс» применяются, кроме оригинальных, исключительно качественные запасные части и эксплуатационные жидкости от всемирно известных производителей автокомпонентов - поставщиков на конвейеры автопроизводителей.
Мы несем полную ответственность за качество предоставленных услуг и надежность устанавливаемых запасных частей.
"Яуза Моторс". Оптимизация затрат на обслуживание автомобиля.
Отзывы к Яуза Моторс Бутово
- Работой мастеров доволен. Использовали оригинальные расходники Mercedes. Цена, конечно, соответствующая, но и качество отличное
- Ценят твое время. Принимают авто по записи, отдают к назначенному времени. Платишь только по факту исполнения работ. Регулярные ТО, профилактику и шиномонтажные работы выполняют быстро. С более сложными задачами пока еще не обращался, но сервисом доволен
- Записывался на диагностику ходовой Лачетти. По результатам выяснилось, что нужно менять поворотный кулак слева. Предложили оставить машину, мол, заменят, а я на следующий день заберу. На том и порешили. Вот буквально 2 часа назад забрал машину - всё сделали. Безумно рад, что меняли поворотный кулак, а не рейку. Вышло бы в разы дороже.
- Менял передние фонари Тигуана после небольшого ДТП. Порадовало, что нашли и поставили оригинальные детали, а цена получилась не такой уж и большой
- Менял сцепление Opel Astra. Работу выполнили качественно, всё отлично!
- И свою, и машину жены обслуживаем только тут. Ездим лет 5 уже. Лучшего места не нашли ни по цене, ни по надежности.
- На машине только неделю езжу, но уже проблемы мелкие начались. Приехала в Яузу по записи, хорошо, что хотя бы успокоили - ничего страшного нет. Но кое-какие детали менять все же надо постепенно. Конечно, буду тут все делать. Недорого и мне к дому ближе всего.
- Поставил их мобильное приложение, теперь получаю бонусы) Списывается 10 % от суммы заказ-наряда. Ощутимо
- Обращался сюда и по ТО, и по ремонту выхлопной системы. Приятно, что годовая гарантия есть. Но еще пользоваться ей не приходилось. Делают на совесть.
- Была тут первый раз. Все очень понравилось, проблему исправили, документы все оформили.
- Особая благодарность за услугу доставки. В прошлый раз веста заглохла и ни с места. Записался в яузу моторс, специалисты на эвакуаторе ее сами забрали. Мне и ждать не пришлось, на работу добрался на такси.
- Приятно, что бонусами можно оплатить до 10 % от суммы заказ-наряда. В прошлый раз поломка турбины была серьезная, по деньгам вышло неплохо. А когда списалось, то даже как-то и приемлемо стало.
- Советую) В этом сервисе опытные мастера и нормальное ценообразование. У меня ТО всегда укладывается в конкретный бюджет.
- Удобно, что все в одном месте. Поменял тормозные диски и сцепление, сделали всё в течение нескольких дней.
- Все думал, менять аккумулятор перед зимой или нет. Очень вовремя этот сервис пригласил пройти тестирование батареи, посмотреть ее ресурс. Всего 200 рублей, а экономия в пару тысяч. Так как покупать новую не нужно, эта АКБ еще год, сказали, отходит.
- Сегодня был у вас впервые. Очень понравилось: воспитанный персонал, уютная клиентская комната, все чисто и аккуратно. Плюс по документам все в порядке. Цены прописаны, услуги оказанные тоже. уровень облуживания, без сомнений, высокий.
- Всегда четко следую советам мастеров этого автосервиса и с машиной проблем никаких. Все подробно разъясняют и рекомендуют качественные технические жидкости. Настоящие профессионалы!
- Менял фару. Все ок, никаких работ других не впаривали
- Мне кажется, я сюда езжу с самого открытия. А это почти 10 лет точно прошло, качеством работ доволен, последний раз менял колодки, все ок
- Недавно тут на шиномонтаж заезжала. Сделали все меньше чем за час. Оперативность на высоте!
- Дважды приезжал сюда с разными проблемами и дважды мне помогали в короткие сроки их решить. Делают быстро, отдают в срок. Ни разу задержек не было. Плюс даже звонили, чтобы согласовать еще некоторые моменты по расходникам. Обслуживание нравится.)
- Меня шрусы и стойки стабилизатора на Daewoo. Думал, неделю без машины буду. А сделали все за день. Молодцы! Буду советовать вас знакомым.
- Я сюда за любой услугой по слесарной части могу обратиться. Все делают. Недавно буквально меняли подвеску и выхлопную систему пришлось немного подремонтировать. Как сделано, мне понравилось.. Пока езжу без проблем…
- У этих ребят свой склад запчастей, что мне особо нравится. Сколько раз пригонял Джилли, всегда все было в наличии
-
Сжесь к матерям. Очкастый приёмщик- мошенник, уголовник своровал новый аккумулятор. Пришлось привлекать полицию. Обходите мерзавцев стороной. Кидалы, аферисты и воры
Спасибо за отзыв. Укажите номер заказ-наряда или иные идентификационные данные. Служба контроля качества.
- Не рекомендую,навязывание лишних работ и запчастей,что сказывается на кармане
- Мастер приёмщик в очках не компетентен , оформляли 15 , а надо было всего то произвести диагностику , после оформления , потребовали ключи для того чтобы загнать машину в сервис , впустить отказались ,хотя и могли впустить чтоб удостоверится в полноте оказанных услуг и правильность диагностики , сервис считаю не благонадёжные !
-
Такое ощущение что положительные отзывы пишут на ресепшене, сама правда в том, что мало кто потом проверяет то что менялось, а все дело в том, что Вам ничего не меняют, а ставят все бэушное. Люди! Это просто аферисты, гавняный центр
Здравствуйте, уважаемый Клиент!
Ознакомился с Вашим отзывом. В любом случае хочу поблагодарить Вас за критику. Очень жаль, что в своём отзыве Вы не указали никакой исходной информации о Вас и конкретном визите в наш техцентр (номер документа или хотя бы дату визита и модель авт-ля). Нам бы это очень помогло в рассмотрении ситуации. Но, забегая немного вперёд, хочу сказать, что компания "Яуза моторс" на рынке автоуслуг существует уже 14 лет и очень дорожит своей репутацией, чтобы позволить себе опускаться до низкопробного обмана своих клиентов. Это точно не наш стиль работы!..
В свою очередь прошу Вас, уважаемый Клиент, ответит мне на это письмо, чтобы у нас появилась возможность выяснить причину Вашего недовольства работой и действиями сотрудников нашего техцентра. Мы хотим досконально разобраться в ситуации, которая позволила Вам думать о нас и нашей работе очень плохо. Обвинения в наш адрес очень нехорошие, если не сказать больше, тяжёлые. Поэтому ещё раз обращаюсь к Вам, уважаемый Клиент, с просьбой откликнуться на это письмо, чтобы установить истину и постараться вернуть Ваше расположение и доверие к нам. -
Сервис рекомендую. Делают качественно. Выполнили ремонт подвески. Разрешили находится рядом с автомобилем при ремонте. Мастер все наглядно показывал, что где заменяют и также показал, что нужно еще будет скоро менять. Разговаривал без всяких понтов, объяснял доступно. Мне только не нравится, что при звонке операторы задают слишком много вопросов, зачем спрашивать информацию, которая имеется у них в базе, потом переключать на другого сотрудника и тот тоже самое начинает спрашивать.
Здравствуйте.
Благодарю Вас за столь позитивный отзыв о работе нашего коллектива. Очень приятно слышать от клиентов, что все усилия Компании, направленные на улучшение обслуживания клиентов приносят отличный результат. Очень надеемся, что это впечатление будет залогом долгосрочных отношений между нами.
Ещё раз спасибо за высокую оценку нашей работы. - Прадо 150. Год выпуска 2018. После очередной заправки дизтопливом стала заводиться только после работы пускового подогревателя (от 40 мин. до часа). Всё указывало на то, что мне залили дерьмо. Приехал в Бутово на Бартеневскую. Хотя ехал с опаской. Машина - годовалая, надо бы поехать на Тойота Центр. Но в силу ряда причин поехал на Яузу Моторс Бутово, тем более живу в 2-х минутах езды от него. Что сказать? Зря я грешил на топливо. Спецы быстро разобрались в причине : неисправность реле внештатной сигнализации. И устранили эту причину. Молодцы! Спасибо им за профессионализм! Особая благодарность Михаилу, не знаю его должности - принял заказ и руководил всем процессом, спецу, кто проводил диагностику и электрику. СПАСИБО!
- Семья с 3! Детьми осталась без машины...27.12 2018 была сдана машина на ходу в этот салон для замены масла и радиаторв, в итоге продавцы менеджеры в синих пиджаках Евгений и Геннадий начали разводить на деньги..... И я скажу у них это получилась сумма на 43 ! Т. Рублей... В итоге машина встала, еле заводится, глохнет. Директор своей вины не признает, машину и ключи удерживал не давал проверить авто, требовал оплаты. Уголовники.... Люди не идите в этот салон. Была вызвана полиция, написано заявление, будет разбираться участковый, но по хорошему надо все собираться и писать коллективный иск в суд. Машину только отдали, после оплаты и ещё дальше продолжали навязывать услуги!!!!
-
03.12 Приехала менять сцепление. Запчасти мои. Мастер-приёмщик Максим заверил,что 04.12 машину сделают. 04.12 в 20:45 ( а сервис до 21:00 работает),выясняется,что сцепление поставили,но что то не работает и вот до завтра машина побудет,будут выяснять.
Назавтра выясняется,что купленное сцепление не подходит,а вот мне нужно за 25000 купить.
Деньги за невыполненную работу,сотрудники получили полностью,а авто по итогу на эвакуаторе перевезли в другой сервис - Созвонились, выбрал удобное время и загнал автомобиль для промывки форсунок .Ждать не стал. В ходе работ механик позвонил и предложил провести промывку дросельной заслонки. Как выяснилось, там столько грязи было! Так что не одни форсунки виноваты. Цены средние по рынку. Спасибо за ремонт и советы.
- Рекомендую. Сервис качественный. Выполнили ремонт подвески. Можно стоять рядом с автомобилем при ремонте. Мастер все показал, что где меняет и показал, что нужно еще будет скоро менять. Разговаривал без понтов. Оборудование вполне современное. И оно не стоит для красоты, а в процессе ремонта им пользовались. Спасибо за ремонт.
-
Обслуживались в Яуза Моторс Бутово не менее пяти лет. Иллюзии не питали, платили сколько скажут и не перепроверяли. Машины японские, никаких больших проблем не было, в основном - лампочки. Но лампочки меняли часто. Последнюю поменяли в феврале 2018 г., меняли целых 2 часа. Потом 20 мин менеджер настоятельно и агрессивно советовал делать ТО на обе машины у них. В результате новая лампа ближнего света светила желтым светом, а старая - белым. Коробочка от лампы, которую они как бы вставили была от лампы Osram Германия. В майские праздники лампа перегорела. Оказалось, что Яуза Моторс вставили нам лампу Neolux Индия. Вот почему мы считаем их бессовестными. К тому же, лампы не должны перегорать через 2400 км, значит при их установке специально или случайно нарушается технология. Поэтому считаем Яуза Моторс криворукими. Больше обслуживаться у них не будем.
Дополнение от 06.06.2018:
Да, спасибо за ликбез - о производителе лампы все поняла.
Почитала о тестировании этих ламп, отзывы пользователей, и вот вывод о лампе Neolux Индия (не мой, специалистов):
- неплохая за свою низкую по сравнению с немецкой Osram,
- светит заметно менее ярко, чем оригинал,
- а перегорает значительно быстрее!!!
Что и требовалось доказать:
- сразу после включения фар, я указала мастеру на желтый свет новой лампы в левой фаре по сравнению с белым светом в правой, которую ставили здесь же почти за 2 месяца до этого (в декабре 2017г.) - менеджер даже не заметил этой разницы, пока я не показала.
- Менее, чем через 3 месяца, новая лампа перегорела (кстати, старая до сих пор прекрасно светит!).
Но это-то ладно, бывает. Я же не против новинок! Может МАСТЕР не знал, что это лампа хуже оригинала, может плохо поставил, задел пальцами стекло лампы. И ровно 2 часа менял лампу, при том что я пришла точно по записи... Это всё про криворукость.
Однако, Вы, вероятно, пропустили три наиболее важных момента, которые особенно заставляют расстраиваться:
1. Мне дали ложные сведения о лампе, сказав, что это оригинальный немецкий Osram
2. для подтверждения этого, в машину положили коробочку не от Neolux, а от оригинальной немецкой Osram :)))!!!
Т.е. мастер прекрасно понимал, что он врёт - это мелкое противное мошенничество
3. Самое главное, на фоне долгой работы и обмана, невероятно агрессивная реклама вашего "менеджера"! С нарушением всех правил рекламы (презрительно-насмешливое отношение к клиенту; оговор конкурирующих фирм, которыми пользуется клиент, незнание своего продукта и т.п.).
Я мягкая, практически пожилая женщина, никогда не прошу скидки, оплачиваю выставленный счет и ухожу. Здесь же 20 минут (к уже потраченным 2 часам) я вынуждена была оправдываться, объясняя, почему меняю только лампы и не делаю ТО.
Чтобы не обидеть молодого человека, долго пыталась аккуратно остановить его словесный понос. Но он никак не хотел понять, что Я ЕМУ НИЧЕМ НЕ ОБЯЗАНА!!!
Я спросила, записывается ли наш разговор, мне сказали: да.
Вот и послушали бы, что наговорил ваш менеджер. И дали послушать другим, чтобы поняли, как нельзя разговаривать с клиентом.
Да, я доверяла вашему Сервису (ЯУЗА-Моторз, Южное Бутово) ставить лампы, а более серьёзные вещи делала у других мастеров. Очевидно, не зря.
Теперь, после такого отношения даже лампу поставить не доверю.
Если ложь идёт по такой копеечной штучке, как же много можно наварить на дорогих деталях.
Всего хорошего. Берегите клиентов. Учите своих менеджеров и мастеров не врать.
PS: А вот по более серьёзному делу: поищите в Вашем ящике письмо от Мудрика Николая Николаевича с его проблемой, примерно мартовское, и тоже о Сервисе в Южном Бутово. Он написал не агрегатору, а непосредственно на сайт Яуза-Моторз директору (видимо, Вам). Так вот Вы ему не ответили вообще.
Здравствуйте Елена Сергеевна.
Прочитал Ваш нелестный отзыв, хочу ответить Вам по существу. Лампы бренда Neolux - являются продуктом швейцарской фирмы, которая в текущее время является составной частью концерна Osram. Компания Osram владеет компанией Neolux. Для современных условий глобализации все компании размещают производства по всему миру и это никоим образом не сказывается на выходном качестве продукта. Что касается предложения со стороны нашего мастера провести ТО, то у него такая работа - следить за машинами наших клиентов и помогать им в технических вопросах и в вопросах регламентного прохождения ТО. Со своей стороны хочу высказать осторожный оптимизм и Вы, не смотря на какие-то нюансы всё же останетесь в рядах наших постоянных клиентов, которых насчитывается несколько тысяч. И в будущем, я как Генеральный директор предприятия могу заверить Вас в том, что мы дорожим всеми нашими клиентами в дальнейшем постараемся убрать все моменты, которые вызвали у Вас отрицательные эмоции. -
По рекомендации знакомого поехал в сервис Яуза моторс-Бутово Бартеневская улица, 55 для диагностики ходовой и схода развала. Цены завышенные диагностика 1200руб за что??? за три минуты осмотра. Бред! Был весьма удивлён когда начали приговаривать к замени узлов автомобиля которые совсем недавно были заменены на оригинальные детали! При этом езжу аккуратно. Уехал от них подальше. заехал в другой сервис выслушали меня посмотрели ну и сказали что ребята молодцы умеют Развод на деньги! Яуза Моторс - мимо.
Здравствуйте, Иван.
Прочитал Ваш отзыв о техцентре "Яуза моторс".Хотел бы Вас попросить прислать мне на почту более подробную информацию: с кем из наших сотрудников Вы контактировали, как их зовут, какого числа это было? Данная информация очень важна, так как поможет правильно среагировать на ситуацию, исправить ошибки наших сотрудников, чтобы впредь не возникало подобных ситуаций.
С уважением,
Генеральный директор "Яуза моторс" Бутово
Аванесов Владислав Юрьевич
[email protected] - Услышал стук в двигателе. Мотористы посмотрев ,свалили на шатунные подшипники. Я сомневался. К несчастью парни оказались правы. Убедили не затягивать. Зазор между шатунными шейками и вкладышами.был больше чем нужно. Теперь все ок. С наступающим днем Победы Всех!!!
- Услышал стук в двигателе. Мотористы посмотрев ,свалили на шатунные подшипники. Я сомневался. К несчастью парни оказались правы. Убедили не затягивать. Зазор между шатунными шейками и вкладышами.был больше чем нужно. Теперь все ок. С наступающим днем Победы Всех!!!
- Меняла передние и задние колодки. Стоимость работ устроила. Время ожидания час или около. И во время ремонта никто не показывал мне взглядом ,что я мешаю. Записалась заранее. Ремонт начали вовремя. Кажется, это СТО мне понравилось…
- Приличный СТО. Сегодня проходил тех. обслуживание. Ребята вежливые работают. Все сделали прфессионально, быстро и качественно. Приобрел у них масло и масляный фильтр, а замена вышла бесплатно( по акции). Спасибо. Еще буду обращаться, если что.
- Приехал по рекомендации (положительный отзыв был о работе именно моториста) так как появился стук в двигателе. После диагностики, приговор - кап ремонт (и сам догадывался). Через неделю машину взял, двигатель работает чисто, ровно, ни каких посторонних звуков.. Запчасти заказывали сами , правда все согласовывая со мной. Отъездил 5 дней - прблем нет ,Надеюсь надолго. Рекомендую.
- Нормальная СТО, внимательное отношение, профессиональное качество ремонта, цена вполне адекватная. Сделали в моей машине диагностику, ремонт подвески и разобрались с впрыском . сами заказывают запчасти часть была моих, остальные сервиса. После ремонта ходовая не стучит, перебои зажигания исчезли, хорошо тянет! Молодцы ! Ура!
-
На трассе недалеко от Москвы накрылась помпа и тосол начал вытекать ну и двигатель стал перегреваться
Нашел удобный для меня сервис, Приняли сразу, объем работ и ориентировочную цену согласовали. Все меня устроило В поисках расходников по Москве не бегал. Спасибо сервису .Всех с Рождеством !
- Был на ремонте уже сегодня, получилось, что сразу после праздника. Машина перестала разгонятся, загорелся чек. Сервис работал поэтому и попал сюда-хотя предварительно посмотрел отзывы. Провели диагностику и определили неисправность. сделали ремонт и ближе к вечеру уже уехал, большое спасибо за оперативность! Все…порядок Молодцы!
- Вообще второй раз обращаюсь в Яузу . Причина замена подушки двигателя и термостата.. Хочу выразить огромную благодарность за профессионально и качественно выполненный ремонт. Возникли в процессе выполнения работы дополнительные отрицательные нюансы. Но мастер прфессионально справился с ремонтом в короткий срок и стоимость не выросла. Рад, что узнал этот автосервис . Машину буду ремонтировать только у этих мастеров.
- 11.12.2017г случилась поломка ав-ля по воле случая обратился в автосервис ЯУЗА МОТОРС и был приятно удивлен отношением персонала.Ребята настоящие мастера вежливые аккуратные.Работой остался очень доволен.коллектив славянский всем советую посетить .НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!
- Вынудила обратится утомленная подвеска, необходимость диагностики. Запчасти подобрали быстро. Следующий этап - предварительно договорившись, утром до работы отдал, вечером после работы забрал. Да, еще выполнили сход- развал. Итог - оценка хорошо, по работе замечаний нет Устный отчет о ремонте полный,. Возможно в следующий раз поеду к ним.
- Сотрудничаю с Яузой более шести лет. Пригонял разные машины Ауди, БМВ, Хонда... Пришлось ремонтировать абсолютно все: начиная от подвески, заканчивая двигателем. К качеству произведенных работ претензий никогда не было .Отмечаю профессионализм мастеров. По стоимости работ цены соответствуют ценам большого СТО, который всегда выполняет свои гарантийные обязательства. Не сравнивайте с ребятами из гаража…….
- Был в техцентре первый раз. Все очень понравилось. Грамотное, вежливое обслуживание. Очень уютная атмосфера в зале ожидания. Все быстро и достаточно недорого (нормально обошлись по цене все комплектующие). Буду теперь у вас делать ТО и рекомендовать друзьям и знакомым.
- В пятницу посетил СТО в Бутово, честно скажу, был приятно удивлён. Во-первых, меня смогли оперативно взять в работу и через 30 минут после звонка - меня уже ждали в СТО. Ещё через 5 минут Авто загнали в цех и начали делать ТО. ТО сделали быстро, дополнительно предложили ещё несколько профилактических ремонтов, в результате, за 4 часа, подготовили Авто к зиме. Оценить качество ремонта ещё не могу - время покажет. Но за уровень клиентского сервиса - могу поставить твёрдую 5ку! Наличие приложения для iOS меня приятно удивило!
-
Был на ремонте 26.11.17 г. могогу сказать одно-Молодцы. Отдельно хочу сказать спасибо- мастеру Зуеву Г.Г. Всё четко. Диагностика, поломка, запчать.
Я снова на железном коне. Спасибо. Рекомендую данный Автосервис.
- Обслуживаюсь у них на втором автомобиле уже 4 года. Могу сказать, что нечасто встречаются СТО, где не навязывают лишних услуг. Около года делали ходовую и по мелочам. Заехал позавчера посмотреть тачку перед дальней поездкой. Оказалось все в порядке, проблем не обнаружили. Спасибо за честность.
- Отличный техцентр. Обращаюсь уже не первый раз,и пока только положительные эмоции. Мастера- консультанты очень вежливые, а мастера техцентра знают свою работу. Классная система бонусов, начислили 2000 бонусов в честь дня рождения, и реально сделали скидку в 2000 тысячи рублей на работу, что очень порадовало.
- Второй раз обращаюсь в данный сервис и не жалею.Спасибо огромное Максиму и Геннадию, а так же непосредственно мастерам кто занимался машиной. Вы действительно профессионалы своего дела, все грамотно и по делу. Работы выполнены на высшем уровне. И что не мало важно, учитывая объем работ, все работы были произведены максимально быстро и качественно. Машина будто заново сошла с конвеера!!!)))Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и желаю всех благ и дальнейшего процветания!!!Еще раз огромное спасибо!!!!
- Очень хороший сервис. Авто быстро приняли, быстро выдали. Очень подробная инфо о работах и ценах. К качеству работ претензий нет, по крайней мере, пока. Я доволен, что обратился именно в этот сервис.
- Автомобиль у меня еще не совсем старичок, но тем не менее иногда нуждается в заботе и ремонте . Вот и сейчас- в машине появились глухие стуки и рывки при повороте. Сразу же в сервис , определили, что проблемы с трансмиссией, износ шрусов. Забрал на следующий день. Езжу, все ровно, без дерганий Спасибо
- Очень благодарен за внимание к клиентам. Работают качественно, быстро. Много лет предпочитаю обращаться только к ним. Планирую и дальше обслуживать свои машины у них.
- Спасибо! Мне очень помогли в вашем сервисе. К сожалению, все- таки потребовалась замена клапанов двигателя , Ребята постарались, явно свое дело знают, ну и по цене получилось не дорого. отличная работа!
- Все сделано отлично и быстро! Хорошо,что оказались нужные запчасти. И общее впечатление- максимум внимания к клиенту со стороны администрации и мастера! Большое спасибо!
- Огромное спасибо за оперативность и качество ремонта. заменили свечи и сделали ультразвуковую чистку форсунок чисто работает и заводится, как раньше говорили, с пол оборота Огромное спасибо мастеру Фабрикову Евгению Петровичу
- 17 сентября записался на ТО 90 т.км., замена передних тормозных дисков колодок, диагностика ходовой. Приехал в назначенное время. после небольших формальностей машину сразу приняли в дело. Работы проведены качественно, быстро. Пользуюсь услугами данного автоцентра второй раз. Спасибо мастеру Михайлову Алексею и Владимиру! Удачи всему персоналу!
- Первый раз приехал на диагностику, вежливый и квалифицированный персонал, удобная комната ожидания, спасибо мастеру Максиму Николаевичу! Коротко и доходчиво все объяснил! так держать!
- Второй год подряд обслуживаю свой Тигуан в АТЦ Бутово. Понравилось качество проводимых работ, отношение мастера к своему делу, сроки выполнения обслуживания. От мастера получил ценные рекомендации. К тому же можно заранее оформить заказ, спланировать свое время, в назначенный срок получить обслуженный автомобиль. Это очень здорово! Доволен, что нашёл АТЦ Бутово
- Приехал первый раз (после официалов) - замена масла и тормазухи. Все сделали быстро и надеюсь качественно. Плюс бонус - общая внешняя проверка всего оборудования. Уважительное отношение и низкие цены. На данный момент могу сказать, что очень доволен и в дальнейшем планирую обслуживаться у них, что и друзьям по рекомендую. Это первое впечатление - а там время и ещё раз время после обслуживания покажет.
- сделали все оочень хорошо. Мастер Мальков Максим рассказал, показал все доходчиво что и как с машиной. Рулевое опять в полном порядке. Молодцы. Нареканий и претензий ни каких нет.
- Машина почти довела меня, практически не подавала желания вообще ездить. А через день, после ремонта автоматической коробки передач, вместе с ней отмотал почти 1000 км. Не подвела машинка, а значит не подвела ЯУЗА- МОТОРС. Респект.
- После замены колодок, обратил внимание на сильный нагрев колесных дисков (тормозные диски вообще казалось за 300градусов грелись), решил съездить в АТЦ Бутово, заодно сход развал сделать, ходовую проверить и по мелочи. Сервис понравился, зона ожидания комфортная автомат для кофе, тв. Попросил зайти в зону (хотел визуально днище осмотреть), проводил менеджер Максим. Развал-схождение показал передние оказались в минусе (как и думал), В общем после диагностики все исправили В итоге дождавшись машину и поехав, было любимое чувство после обслуживания, машина ехала лучше. Так что я остался доволен. Дисциплина там хорошая, всё уходят расписываются в журнале, даже позже 21 часа, т к с моей машиной закончили уже в 21-15
- Привёз своего juke'а на ТО, все сделали хорошо, подсказали решение по тормозам, поменяли противотуманки. Ценовой диапазон поремонту и запчастям средний.Все быстро и чётко. Спасибо!!
- Как всегда-неприятности внезапные. Стало вести сцепление, появились проблемы с тормозами. По горло нужна была СРОЧНОСТЬ. Боялся,что все может затянутся, но молодцы!!! Быстро и результативно.Спасибо.
- Ужасный автосервис! Не стоит ремонировать там свой авто! Не могут даже правильно диагностику провести! Отдали 50тыс руб, а причину не установили. Поменяли запчасти, которые были в норм состоянии на ужасные.( подшипники поменяли на свои, какие-то белорусские, и через 4000км начали гудеть, сначала один, потом второй). Нужно было подкрутить защиту, они даже не установили что проблема в ней, нашли все что угодно(рулевая рейка и тд)! Работают не квалифицированные специалисты!
- Впервые воспользовался услугами вашей компании. Все необходимые работы были проведены оперативно и качественно . Отдельное спасибо мастеру Карпову Алексею! Очень доброжелательный и профессиональный сотрудник! Приятное дополнение - накопление бонусных балов. Еще раз большое спасибо!
- Очень доволен, отличное отношение к клиентам,все сделано профессионально. Все запчасти в наличии. Буду обслуживаться только здесь и рекомендовать друзьям.
- Доволен посещением вашего техцентра, а специалисту мастеру отдельное спасибо за профессионализм. Максимальная степень КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАСТИ.
- За добросовестную работу хочу выразить благодарность коллективу тех центра. Особенно хочется отметить мастера цеха Артема Борисовича, менеджера Михаила Новикова и оператора сервиса Марину. Работа была выполнена качественно и раньше срока. Спасибо вам огромное.
-
Не первый раз пользуюсь услугами этого центра. Всегда очень довольна, проходила у них ТО, все было чётко, доброжелательно, и быстро, но главное, в центре нет стремления "развести" клиента, это главное!
Если на ТО выявлялся какой либо дефект, то мастер всегда, подробно объясняет, почему надо менять ту или иную деталь, нужно ли Ее менять срочно или можно поездить, а решение- всегда за клиентом сервиса, это очень радует и вызывает доверие. Обязательно буду пользоваться центром и дальше и с удовольствием советовать его друзьям и знакомым.
- 15.06.2017 я в очередой раз посетила АТЦ Бутово по вопросу оформления диагностической карты. Как всего все быстро и профессионально. Андрей Подручный отличный профессионал. Мне повезло с менеджером! Спасибо!!!
- Обратился в АТЦ Бутово 11.06.17. Замена масла в АКПП, замена масла в двух редакторах, замена стоек стабилизатора, замена наконечников рулевой тяги. Работа сделана качественно! Спасибо Карпову Алексею за профессиональный подход, понятную консультацию по проведенным работам.
- Посещал сегодня данный автоцентр. Нареканий и замечаний нет. Остались только положительные эмоции. Спасибо мастеру приемщику Зуеву Геннадию Геннадьевичу и отдельная благодарность мастеру Алексею, который непосредственно осуществлял ремонт. Так держать!!!
- все понравилось, по времени тоже не долго, цена немного колится, но с горантией, думаю оно того стоит, обязательно приеду еще.
- Впервые обратился в сервис центр Яуза Моторс после обслуживания у дилера. Живу в этом районе, поэтому выбрал этот сервис.Все понравилось, особенно рекомендации(не навязывание услуг, а показали что где подтекает или износилось, и что необходимо сделать) Большое спасибо.
-
Хочется оставить крайне положительный отзыв) На выходных нужно было в течение дня успеть сделать ТО на своём а/м.
В этот день меня вежливо встретили, и сразу же смогли записать на обслуживание день в день. Все необходимое для меня уже было в наличии, за что я бы хотел сказать особое спасибо! Мастер все рассказал, объяснил, и уже через пару-тройку минут, я уехал по делам. Вечером этого же дня мастер позвонил мне, озвучил финальную сумму, и я наконец приехал забрать машину. Все сделали качественно, я с радостью порекомендую данный сервис все остальным желающим.
Зовут, кстати, мастера Алексей)
- Обслуживаю машину в этом сервисе не первый год, но к Геннадию попал впервые. Как и предыдущие кураторы, Геннадий квалифицированный специалист, мастер своего дела. Все работы проведены качественно, своевременно. Даны грамотные рекомендации. Спасибо, до новых встреч!
- Спасибо! Мастера быстро нашли неисправность, заказали деталь, так же быстро качественно ее заменили. Великолепный сервис!
- Обращялся в сервис не один раз по техобслуживанию всё сделали на отлично и не дорого, поэтому остался доволен спасибо сотрудникам!
- хороший сервис.внимательные сотрудники. хорошее оборудование. а также цены на услуги приемлимые.рекомендую всем!
- Оставляла свою красавицу на диагностику не впервые.Обычно всегда все нормально, претензий не было.Надеюсь ,что так и будет. Спасибо всем,кто занимался моей машинкой. Отдельное спасибо Карпову Алексею за профессионализм и умение общаться с клиентами
- добрый день! Работы по замене ламп сделали быстро и качественно. Надеюсь, будут работать долго.и конечно, мастерам огромная благодарность!
- Все вовремя, корректно. Без разводов сделано. Отдельное спасибо Карпову Алексею за профессиональный подход к клиентам.
- Всем доволен, заменили по ТО комплект фильтров .А также очень приятно и, конечно, спасибо, по акции заменили бесплатно масло.
- Хочу поблагодарить работников автосервиса менеджера Алексея и особенно, мастера Артема Борисовича за быстрый и качественный ремонт моего автомобиля.
-
Обратился в сервис со следующей проблемой — зимой в холодную погоду плохо заводился дизель на L200. Просил проверить все ли свечи накаливания работают. При этом, что важно, у меня глючил клапан EGR.
Само собой на сервисе «развели» на то, что якобы форсунки засорились и их надо менять! (а еще и клапан EGR до кучи почистить) Я сказал, что менять форсунки не надо, тогда уступили — давай «чистить надо и клапан и форсунки» (!). В итоге 10 дней машину не могли выдать с сервиса, а когда выдали то проездила она 5 дней. И встала (от слова совсем). Я к ним по гарантии -- само собой отказ.
В Рольф на эвакуаторе. Там мастера из движка вынимают жестяную прокладку из клапана EGR и спрашивают, а как это у вас там оказалось? Клапан попросту заклинен (сломали когда снимали-ставили), а чтобы машина смогла ехать туда засунули вырезанную из жестянки банку.
На счет форсунок в Рольфе просто посмеялись. Как говорится без лоха и жизнь плоха. Клапан EGR плохо закрывался, часто оставался в полузакрытом состоянии — машина и нестабильно заводилась и движок дергало.
НЕ НАДО В ЭТОТ СЕРВИС ЕЗДИТЬ. Они "добросовестно" заблуждаются в том, что умеют ремонтировать машины.
Ладно обманули с диагностикой, но даже нормально замести следы не могут. Из банки жестяной прокладку для глушения делают, в то время как есть штатная заглушка клапана.
Я им приехал претензию написал, они заверять штампиком, что приняли претензию не стали - выкинули в урну и сказали - вам директор перезвонит. Директор что-то не стал звонить.
40 000 отдал, плюс ремонт EGR в рольфе плюс эвакуатор до рольфа. А ведь всего этого могло и не быть. ТОЛЬКО РЕМОНТ У ОФИЦИАЛОВ.
Дополнение от 16.02.2017:
Услуги по ремонту автомобилей по адресу Москва, ул. Бартеневская д. 55 под торговой маркой "Яуза моторс" (если юридически корректное утверждение, но по крайней мере рабочие спецовки у них с надписью соответсвующей) оказывает ООО "Бутово плюс". По крайней мере именно это ООО
получает деньги от клиентов. В связи с этим я могу предположить, что если "Яуза моторс" имеет какую либо институциональную форму то руководители этого ООО или ИП или ПБЮЛ возможно не знают, что все изложенные в моем отзыве претензии уже давно доставлены по почте России с уведомлением о доставке генеральному директору ООО "Бутово плюс". Там же и копии документов, заказ-нарядов и прочее.
Все это разумеется делается для того, что бы пройти все процедуры досудебного урегулирования спора.
Я думаю, что всем кто читает эту ветку отзывов вполне понятно, что никакой реакции от руководства автосервиса не последовало. Видимо на электронные сообщения в интернете реагировать хочется, а вот на реальную деловую переписку нет. Думаю, что это более чем красноречиво свидетельствует о реальном отношении к клиентам.
Обмануть клиента - не страшно, а вот когда этот обман становится публичным и влияет на привлечение новых наивных простачков, у которых пока еще не установлены "запасные части" из жестяных банок тут сразу возникает желание что-то предпринять.
Если "Яуза моторс" как-то влияет на ООО "Бутово плюс", то Ваше руководство вполне может связаться с генеральным директором и выяснить все детали моей ситуации, ну а если никакого влияния у вас нет, то какой смысл в вашей просьбе?Уважаемый Игорь
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством нашего обслуживания. Для разбирательства по вашей жалобе просьба указать номер заказ-наряда и дату заезда.
С Вами свяжется директор автотехцента.
С Уважением, Сергей
Служба контроля качества ЯУЗА МОТОРС - Много лет обслуживаю машины в этом центре. Как всегда обслуживание на отлично. Особое спасибо мастеру Алексею за понимание клиента, внимание и умение организовать работу. Жаль, что такие сотрудники не у меня
- Качественное, грамотное обслуживание! Отношение отличное! Мастерство в работе! Особенно хочу отметить Алексея и Станислава!
-
Всё хорошо. чистили дроссельную заслонку разница ощущается двигатель стал работать ровнее.
единственное НО приехал по записи на 14.00 машину загнали в бокс только 14.20ч но сделали быстро в 15.00ч я уже уехал.
- Сделали грамотно мне понравилось!! Доволен разумными ценами и вашей быстро проделанной работой!! Спасибо мастеру!!!
- Спасибо персоналу за хорошую, качественную работу! Все сделали хорошо, провели бесплатную диагностику, дали рекомендации! Цены в сервисе доступные, дополнительные услуги не навязывали!
- огромное спасибо за обслуживание. Высококвалифицированные, порфессиональные специалисты. всему коллективу спасибо.
- очень доволен работой , всё сделали быстро , очень вежливые ребята на приёме сидят
- Сегодня я забрала из сервиса машину , сделали прекрасно,менеджер Алексей очень внимательный уточнял по телефону все нюансы ремонта. Думаю свой второй автомобиль отправляю в данный сервис.
- Спасибо. Все сделали быстро - это очень важно. Машина едет, как новая.
-
Был в первый раз в Бутово... очень не понравилось отношение... приехали в назначенное время... администратор принял всю необходимую информацию и попросил подождать менеджера... записались на одно время, а в итоге прождали 35 минут и к нам даже никто не подошёл... а, в это время, наш менеджер активно общался с другими клиентами по телефону, несмотря на то, что он был в курсе, что мы уже приехали... на наш вопрос - почему так долго: нам спокойно ответили - у администратора много работы, а менеджер только узнал, что мы ожидаем уже 35 минут...
Если Вы такие занятые, то не нужно нагружать себя - выполняйте тот объём работы, который Вам по силам...
НЕ СОВЕТУЮ, ОДНОЗНАЧНО!!!!
Дополнение от 12.12.2016:
Магомедов Ислам Исаевич, тайота Камри на 11:00Добрый день
Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством наших услуг.
11.12 в нашем техцентре ЯУЗА МОТОРС Бутово было несколько клиентов на автомобиле Toyota
Просьба указать номер заказ-наряда или фамилию принимающего мастера.
Каждый подобный случай тщательно расследуется, виновные сотрудники штрафуются, а клиенту мы предоставляем компенсацию.
С Уважением, Сергей -
04.12.2016г. Проходила ТО 3.
От посещения сервиса приятные впечатления. Все сделано быстро. мастером Мальковым Максимом осталась довольна.
Раньше ездила в Дженсер на Варшавке, у вас лучше. Теперь буду обрашаться в ваш сервис.
- Проходила годовое обслуживание. Очень довольна, большое спасибо мастеру Подручному Андрею Александровичу.
- День добрый, все как всегда быстро, т квалифицированно при прохождении планового ТО. Отдельная благодарность Запорожскому Артему Борисовичу, за своевременность и оперативность!
- Заезжал сегодня в тех. цетр в Ю. Бутово,на ТО-40000км..Остался очень доволен.Всё на высоком уровне.Спасибо мастеру Алексею.Обязательно приеду на следующее ТО и именно в ЯузаМоторс.Спасибо за работу.
- 19.11.16 От посещения сервиса только положительные впечатления (ТО)! Очень приятный и отзывчивый персонал!
- Прекрасный сервис с приветливыми адекватными людьми, знающими как нужно работать. Если вы хотите без проблем ,с удобством и без головной боли отремонтировать автомобиль вам сюда. Цены чуть больше гаражных сервисов. Равнение на Яуза мотрс Бутово. p.s. никогда не оставлял отзывы. Спасибо, команде сервиса!
-
Очень нравится этот автоцентр. С удовольствием в нем обслуживаюсь.
Внимательные, квалифицированные сотрудники. Качество ремонта устраивает полностью.
Особое спасибо, мастеру Евгению.
- Первое обращение в ТЦ. ТО отработали быстро и квалифицированно. Мастер и персонал были предельно вежливы, даны необходимые рекомендации по выявленным проблемам, мастер проконсультировал по всем заданным вопросам. Вероятно вторую машину тоже буду обслуживать у вас. Спасибо.
- Приезжаю к Вам не в первый раз. Все сделали хорошо. Спасибо. Огромная благодарность мастеру - консультанту Карпову Алексею.
- Спасибо Карпову Алексею и всей вашей команде. Все доступно объяснили и отлично сделали. Надеюсь, так будет и дальше.
-
Две недели назад приехал на диагностику после покупки автомобиля в Яуза Моторс на улице Бартеневская.
Первые впечатления были положительные, но потом все резко изменилось
и в результате остался в УЖАСЕ от этого техцентра.
1) Потерял деньги!
Цены очень завышены, но это еще не самое плохое!
2) Появились новые проблемы!
Оплатив ремонт, сел в машину и уже собирался уезжать, как заметил что у меня вообще не горят фары,
а также не работает подсветка приборной панели! Таких проблем раньше не было! Пошел разбираться.
Проковырявшись в машине ЧАС мастер заявил что проводку в моей машине погрызли крысы и указал на один перебитый провод!
В процессе ремонта проводки из под капота выпала большая гайка и уплотнительное кольцо!
Мастера начали заверять что это не от моего авто и предположили что выпавшие детали притащили крысы!
Мне хотелось быстрее забрать свою машину из этого адского места!
Ах,да! Вместо того чтобы извиниться за потраченное мной время, мне любезно простили ремонт проводки с которой раньше проблем не было!!!
3) Ремонт был проведен не полностью!
Проведя диагностику мастер по телефону сообщил что клинит правое заднее колесо,
договорились о необходимости ремонта. В результате после "ремонта" колесо кое-как мог провернуть двумя руками!
Оказалось что проблема была в тормозном цилиндре, но выяснил я это уже в другом сервисе.
Резюме: В этом сервисе с вас точно сдерут много денег, может быть что-то починят, и, если вам очень повезет, то ничего не сломают. - Отлично провели техобслуживание. Сделали оперативно, все разъяснили, провели полную диагностику и необходимый ремонт, дали рекомендации. Я очень довольна. Буду обращаться ещё. Отдельное спасибо Андрею Александровичу Подручному за внимание и терпение)
- обратился по срочной проблеме. подошли с пониманием. решили все проблемы быстро и на отлично. огромное спасибо.
- С работой ставились вполне успешно. Надеюсь, что машина не подведет благодаря вам.
- Машина сломалась поздно вечером, позвонил в сервис и попросил мастера Евгения дождаться пока меня привезёт эвакуатор. Евгений пожертвовал своим личным временем, дождался, все оперативно оформил, за это ему огромное спасибо! Что касается самого обслуживания, то все на высоте, быстро, качественно, аккуратно!
- Обслуживаю автомобиль в данном сервисе второй раз, всё устраивает, персонал вежливый, свою работу выполняют на 5 балов. Спасибо!
- Всё объяснил,рассказал,снял видео до промывки форсунок и после,как я просил. Посоветовал,что делать дальше и к кому обратиться. Спасибо!!!
- Грамотная консультация, работа произведена в оговоренные сроки, удобная клиентская зона! Вкусный кофе))
- Обратилась в этот сервис второй раз.Делала ТО и была течь масла.Все устранили,объяснили что да почему.Буду обслуживать свою машину в этом сервисе.Спасибо.
- как всегда, верх профессионализма от мастеров! незаменимый автомобильный доктор Артем Борисович, спасибо!
- Все сделано быстро и качественно. Я доволен и мастерами и персоналом
- Огромное спасибо мастерам Буракову Станиславу и Карпову Алексею за отношение к ремонту автор и клиенту. Благодаря этим мастерам стал постоянным клиентом и почитателем Яуза Моторс. Сервис с человеческим лицом. Буду всем знакомым водителям рекомендовать Яуза Моторс. 10.08.2016
- Мне всё понравилось, вежливый персонал, достаточно быстро всё исправили. Обращаюсь в этот сервис не первый раз и думаю не в последний.
- Большое спасибо мастеру Буракову Станиславу за быстрое и профессиональное решение с ремонтом автомобиля.
- Менял масло в сервисе на Бартеневской. Всё понравилось, ремзона чистая (пустили туда без вопросов, только жилетку попросили надеть), обслужили быстро. В общем пока ощущения на пятёрку.
- Замена масла в VW-пассат всё сделали отлично и быстро, присутствовал при работах, менеджеры вежливые без хамства. Был первый раз в этом салоне и думаю что в дальнейшем буду обращаться в этот салон. Всем спасибо за выполнение работы и вежливое отношение.
- подробное консультирование, подбор наиболее оптимального по стоимости работ по ремонту, отличное качество работ!
- огромное спасибо мастеру Максиму за высокий профессионализм, остался очень доволен вашим автосервисом!
- Я первый раз в Вашем салоне! Очень понравился. Весь персонал вежливый. Все делают хорошо и качественно! Особая благодарность Максиму!
- спасибо большое за проведенное техническое обслуживание и ремонт моего автомобиля ,отдельное спасибо мастеру Андрею
- Хороший техценр, давно обслуживаюсь. Сотрудники приветливые, доходчиво объясняют
- очень отзывчивый и внимательный мастер, все объяснил и рассказал. выполнил свою работу на отлично. помог разобраться со всеми вопросами. все сделано оперативно, быстро, качественно
- Делал ТО-6 для KIA Sportage. Плюс замена тормозной жидкости. Претензий нет. Всё чётко. Обслуживание в офисе быстрое и приветливое. Спасибо.
- Всё хорошо работает спасибо большое сервис отличный грамотный персонал все необходимое оборудование.
- Спасибо за профессионализм и чуткое отношение. всё на хорошем уровне. может немного долго по времени.....но в целом я очень доволен. Кристине большое спасибо за кофе!!!
- Первый раз была в этом автосервисе.Меняла масло в коробке автомат.Все понравилось,по времени правда затянулось,записалась на 10утра забрала машину в седьмом часу.Расчитовала,что будет быстрей и обещали сделать раньше.А в остольном все понравилось,буду теперь обслуживать машинку в этом салоне.Спасибо.
-
Nissan X-Trail,ремонт передней подвески.
разумные цены и высокое качество.
Особую благодарность Артёму Борисовичу
-
Работа выполнена быстро и в срок.
Все неполадки устранены. Хочу выразить благодарность мастеру Алексею за професионализм и качественно выполненую работу.
-
Очень понравилось обслуживание
Вежливый персонал, приятные цены, толковые мастера
уютный зал ожидания
Мастер все рассказал о текущем состоянии автомобиля и выдал рекомендации, а так же проконсультировал по ценам
- Антибактериальная очистка системы вентиляции и кондиционирования организована и выполнена быстро, на отлично, оперативно известили о выполнении работы. Спасибо!!!
-
Спасибо за вашу работу!!!
Анастасии за приятное общение!
Евгению за профессионализм !
Ребятам, что занимались машиной ,
отдельное СПАСИБО !!! всё работает, крутится и вертится !!!
- Спасибо за работу. Теперь с кондиционером! Отличное отношение, грамотный подход, разумные цены без навязывания лишних услуг и непонятных работ. Можно все посмотреть самому. Из 5 электриков, пытавшихся найти и устранить неисправность проводки справился только Леонид. Огромное спасибо.
- Спасибо огромное!! Все просто отлично, сервис, внимание, помощь. Вы лучшие
- Все было отлично! Оперативно и качественно, я доволен. Большое спасибо персоналу, особенно Станиславу, проверку кондиционера вовремя посоветовал. До встречи на ТО-90000! Надеюсь проеду также без поломок, как и раньше, благодаря Вам! Удачи в жизни и в бизнесе! Сергей.
- Добрый день! Собственником машины является супруга, но машину на ТО, диагностику пригоняю я Андрей.Цены конечно высокие, но за профессионализм и мастерство готов платить. Обслуживает нас Станислав,мастер своего дела, обходителен и культурен в обращении с клиентами.
- Очень хороший мастер, работы произведены быстро и качественно,приветливый персонал , все очень понравилось.
-
Все неисправности устранили очень быстро.
Сервис качественный и честный. Отдельное спасибо Станиславу. Буду рекомендовать знакомым. Побольше бы акций и скидок постоянным клиентам. - Большое спасибо Карпову Алексею за проявленное внимание, доступное объяснение проблем по автомобилю и оперативное информирование по диагностике и готовности.
- Огромное спасибо Мастеру! Очень приятно иметь дело с профессионалом, готовым разобраться в любых сложностях. Я уже не в первый раз обслуживаю свой автомобиль в этом сервисном центре и был у нескольких мастеров, но максимально быстро и точно с моим автомобилем из всех справляется только Геннадий.