Выбрать город:
Добавить автосервис

СТО АВТОЛОЦМАН

Заказать VIP-размещение
Средняя оценка 2.5 по 25 отзывам
Заказать VIP-размещение

Адрес: г. Пенза, пр.Победы 53

Телефон: +8(841)292-91-11

Веб-сайт: https://www.auto-locman.ru/

Проложить маршрут

Описание

Техническое обслуживание иномарок;
Ремонт любой сложности;
Стенд для диагностики подвески и амортизаторов (люфт-детектор);
Современный электронный стенд диагностики и регулировки развала-схождения колес;
Электротехнические работы;
Полная диагностика двигателя;
Диагностика электронных систем автомобиля.

Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к АВТОЛОЦМАН

  • 02.04.2021 Дмитрий на опель
    Время визита: 02.04.2021

    Обслуживался в данной компании 6 лет с момента приобратения у них же нового авто. Если уж люди берут двойную цену за работу и запасные части, то логично, если бы они несли за это ответственность перед клиентом. Но получается наоборот. Клиентам приходится переплачивать в два раза, но качество сомнительное, и на недовольство клиента находится множество заранее подготовленных отговорок. В итоге разводят на дополнительные траты, и человек перед ними не клиент, а кошелёк с деньгами. Я в них разочарован. Мой совет: ищите другое СТО и заказывайте зап.части через интернет. Хотел оставить отзыв на их сайте, но такой возможности нет и они размещают только им угодные отзывы.
  • 13.01.2021 Rinat Bukminov на Киа церато
    Время визита: 26.12.20

    Нет запчастей в наличии, приходиться очень долго ждать, случай гарантийный, всего два подменных автомобиля, и те были на руках, остался без авто, чтобы узнать инфу по ремонту авто, с мастером приемщиком ни когда не свяжешься, т.к. он всегда якобы занят с клиентами, он вам перезвонит, Но не перезванивает никто по несколько дней....ужас!!!!
    Много ещё можно написать плохого ....но в следующий раз!!!!
  • 12.09.2019 Алексей на Киа Спортэйдж
    Время визита: 26.08.2019

    Здравствуйте приезжал О.Д Автолоцман на первое Т.О.Мастер забыл прикрутить защиту.Приехал домой хорошо увидел она уже висела почти на земле один болт утерян другой был совсем не прикручен.Супер сервис.

    12.09.2019 ответ автосервиса (Мария Руководитель Клиентской службы)

    Здравствуйте, Алексей! Благодарим, за предоставленную информацию по качеству обслуживания. Мы понимаем степень серьезности произошедшего и приносим свои извинения. Для поддержания Вашей лояльности к бренду KIA, предлагаем дополнительные бонусы на обслуживание в нашем ДЦ.
  • 17.05.2019 Илья на Киа Рио
    Время визита: 08.05.2019

    Хреновый салон бегите от них подальше. Мы авто полностью оплатили нам сказали под конец что ПТС будет чз 3 дня ждите. Прошло 10 дней нас завтраками кормят. Приехали в салон никому до нас дело нет. Как всегда руководство в отпуске и т д. Никакого ответа никто не даёт. Главное деньги взяли все . Ужас а не салон. А когда оплата производилось на все готовы были и карточкой и наличными лишь бы заплати.. Я даже ни одной звёздочки не хочу им ставить. Менеджеры которые здоровались перестают даже здороваться. Автолоцман АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ
  • 28.03.2019 Александр на Киа спортедж
    Время визита: 28 февраля 2019

    Месяц назад загорелась лампочка двигателя, отвёз машину в кию , посмотрели( неделю смотрели машину) затем вердикт сбой компьютера и отдали назад машину со словами ездийте все у вас хорошо. 9 марта снова загорелась лампочка двигателя, позвонив в салон рассказал всю ситуацию заново и мне ответили вы катайтесь пока у нас мест нет. Не послушав великого работника я все же привёз автомобиль. Машина снова неделю стояла , никто за это время не позвонил и ничего не сказа, что вообще с машиной. Начали звонить сами. Инженер по качеству ответил нужно делать анализ бензина. До сих пор делают. Сначала инженер по качеству ответил вы сделайте сами его у нас в салоне нет денег его сделать( как это воообще возможно............) сейчас он не хочет разговоривать по телефону. Постоянно занят , игнорирует. А если берет трубку , то грубит и говорит заберите свою машину и катайтесь. А меня хватит доставать. как вообще вы работаете? Полное не уважение к людям. Никогда не покупайте машину Киа. К клиентам относиться по свински.
  • 20.02.2019 Катерина на Киа Рио
    Время визита: 20 февраля 2019

    Мое авто Киа Рио прошло 1-ое ТО в Автолоцмане (кстати авто я приобретала у них же). Сервис супер! Помимо этого я попала на скидки: 5% и10% за работу и материалы. Не в каждом салоне предлагают такие приятные "бонусы". За день до этого мне позвонили и напомнили про ТО. Отдельная благодарность Грушину Станиславу Васильевичу, все доходчиво объяснил, обосновал, что стоит заменить и почему, на дополнительных услугах никто не настаивал. Персонал вежливый, внимательный. В обед авто отдала, после работы- забрала. Ребята молодцы! Автосалону желаю процветания!
  • 20.02.2019 Екатерина на Киа Рио
    Время визита: 20 февраля 2019

    Мое авто Киа Рио прошло 1-ое ТО в Автолоцмане (кстати авто я приобретала у них же). Сервис супер! Помимо этого я попала на скидки: 5% и10% за работу и материалы. Не в каждом салоне предлагают такие приятные "бонусы". За день до этого мне позвонили и напомнили про ТО. Отдельная благодарность Грушину Станиславу Васильевичу, все доходчиво объяснил, обосновал, что стоит заменить и почему, на дополнительных услугах никто не настаивал. Персонал вежливый, внимательный. В обед авто отдала, после работы- забрала. Ребята молодцы! Автосалону желаю процветания!
  • 19.05.2018 Александр на Шевроле Каптива
    Время визита: июнь 2017

    Проходил в Автолоцмане ТО на своей Каптиве последние 3 года. С каждым годом отношение к клиенту становится все хуже. Во время последнего визита предложили заменили передние рулевые наконечники (как потом выяснилось, особой необходимости в том не было). На обратном пути домой по трассе М5 с удивлением обнаружил, что при скорости выше 90 км\ч машину начинает бросать в стороны. Пренеприятнейшее, скажу вам ощущение, при обгоне фуры почувствовать, что авто рыщет по сторонам независимо от вашего управления. По приезде домой (100 км) позвонил манагеру, который немного помявшись сообщил, что, возможно, механик "забыл" затянуть наконечники. Так оно и оказалось, когда на следующий день заехал в соседний автосервис, автомеханик сказал, что мне повело доехать до дома "без приключений". Пришлось все протягивать, плюс заново делать развал-схождение. Также не сбросили "чек" о прохождении планового ТО, пришлось лезть в тырнет, выяснять процедуру сброса и делать все самому. В счете-фактуре (вернее, во всех 3-х за три ТО) обнаружил, что каждый раз при обслуживании на авто "заботливо" снимали и ставили обратно защиту картера, которой отродясь не было (400 руб.легким движением компьютерной "мышки"). Предлагали еще поменять тормозные колодки (типа почти стерлись), спрашиваю - сколько осталось, отвечают - процентов 30. Прошел год, купленные на всякий случай колодки пока лежат в гараже - нет нужды в их замене. Когда звонил в Автолоцман и рассказал манагеру про все эти "косяки" и потраченные деньги в ответ услышал невнятное "ну, извините, а защита картера была, мамой клянусь".
    Еще один момент - вы записываетесь заранее на определенное время, но прождать свой авто можете 6-8 часов, потому как есть более "уважаемые" клиенты, а вы...
    В общем, обращайтесь в Автолоцман, не пожалеете, если, конечно, останетесь живы.

    Дополнение от 31.05.2018:
    Наряд-заказ КМ00010925 от 22.06.17.

    19.05.2018 ответ автосервиса (Эльвина Руководитель Клиентской Службы)

    Здравствуйте Александр, по итогам проверки, информация изложенная в Вашем отзыве не подтвердилась. Прошу Вас дать более подробный комментарий , связавшись со мной по тел.929-111.
  • 01.03.2018 Екатерина на КIA RIO
    Время визита: 24/02/2018

    Добрый день! Я приобрела новое авто в Автолоцмане. Хотела бы выразить огромную благодарность персоналу. Очень вежливый, внимательный. Отдельная благодарность Ягуфарову Денису Игоревичу за помощь в подборе авто, начиная с оформления, заканчивая получением. Очень доходчиво все объяснил, показал. Очень приятно, что есть такие люди, которые могут не навязывать, а обосновывать свое видение, к которым хочется прислушиваться. Желаю Автолоцману дальнейшего роста! Молодцы!

    01.03.2018 ответ автосервиса (Эльвина Руководитель Клиентской Службы)

    Добрый день , Екатерина! Спасибо Вам за прекрасный и эмоциональный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают! Постараемся и в дальнейшем оправдывать Ваше доверие! Будем рады видеть Вас в нашем Дилерском Центре снова! С наступающим Вас праздником!)
  • 04.05.2017 Лариса на KIA RIO
    Время визита: Весной 2017

    В 2016 году купила новенький KIA RIO. Столкнулась с проблемой через 2 недели, начала хрипеть обшивка рядом с динамиком со стороны передней пассажирской двери. Обратилась в Автолоцман, подложили поролон, об этом выяснилось позже при повторном осмотре. Через неделю снова появились хрипы. Обратилась опять с этой проблемой, после осмотра, сообщили: динамик смысла нет менять не в нем проблема, а обшивка по гарантии не меняется. Типа Ваши проблемы, Вы и устраняйте! Но это не по моей вине хрипы, это заводской брак. Знала бы, что столкнусь с этим, купила бы другую машину, в другом месте.Ни кому не советую связываться с Автолоцманом!!!
  • 24.11.2015 Александр на Опель Мокка
    Время визита: 24.11.2015

    Всем добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями после общения с работниками Автолоцмана. Сегодня приехал на СТО по предварительной записи в рамках отзывной компании завода для замены клемы генератора. Попутно указал на появившийся стук в передней подвеске. Заказ приняли. Решил сходить по своим делам. Звонок. Сообщают, что у меня вышел из строя левый рулевой наконечник, что это гарантийный случай и мне его заменят.Это и было причиной стука. Это притом, что машине всего 15 месяцев и пробег 15800км. Хорошо, говорю, делайте.Мне говорят, что в связи с заменой наконечника нарушится развал и схождение колес и будет необходимо их отрегулировать, но это будет стоить денег. Соглашаюсь,т.к. до дома ехать более 100 км.По окончанию работ спрашиваю мастера, зачем необходимо было делать регулировку схождения колес если меняли только наконечник, а не всю тягу полностью. Ответ убойный.Можно и не делать, мы просто рекомендуем. Но если вы рекомендуете, то нужно и говорить, что возможно в результате замены наконечника может нарушиться схождение колес и мы рекомендуем провести регулировку. А вы говорите, что необходимо сделать регулировку. Т.е. получается, что без регулировки ехать нельзя. Говорю: я вам пригнал машину с неисправностью которая подпадает под гарантийный случай? Ответ: да. Говорю: до ремонта схождение было в норме, в результате замены наконечника нарушилось.Кто в этом виноват.Тишина. Почему я должен оплачивать то, что вы нарушили? Ответ: у нас такая политика гарантийного обслуживания. Т.е. получается как не крутись а бесплатно мы тебе ни чего делать не будем.Ну что бы забрать машину пришлось оплатить 2100 руб. за регулировку схождения колес. Ранее до этого приходилось бывать на этом СТО для проведения планового ТО на машине сына и один раз на своей. На приемке предупреждают, ТО будет делаться примерно 3 ч.Машину забрали. Смотрю в окно сверху. Загнали в ремонтный зал, подошел слесарь, открыл капот и ушел. Все.На протяжении 2,5 часов к ней ни кто не подошел. Затем тот же слесарь в течении 15 минут заменил масло, масляный фильтр, салонный фильтр. Все, на этом ТО закончилось. После этого машину выгоняют на улицу где она порядка 30-40 минут стоит, но забрать ее невозможно, т.к. нет мастера приемки, который должен отдать Вам все необходимые документы.Вопрос: для чего нужно было держать меня в сервисе на протяжении 4 часов, если все обслуживание заняло 15 минут, а все остальное время я тупо сидел и ждал.В общем отношение к клиентам и гарантийное обслуживание на самом скверном уровне.Да и цены за обслуживание не слабые.Так, что если кто собрался покупать машину в Автолоцмане, хорошо подумайте или сразу ищите дилера в другом городе где будете обслуживаться.Вот как-то так. Моя оценка работы СТО - 1. Хуже еще не встречал.Хотя данный авто у меня по счету одиннадцатый, 10 из них я покупал и обслуживался в салонах у ОД. Есть с чем сравнивать. Кстати, на сегодняшний день, наверное для того, что бы клиент не видел, что делают с его авто, окно на втором этаже, через которое можно было видеть работу слесарей, заделали.
  • 03.11.2015 Максим на Rio
    Время визита: осень 2015

    Недавно начал облазить руль, слышал что открылся новый дилер КИА поближе к дому. Раньше всегда обращался в Автомастер на Окружную. Решил попробывать обратился в Автолоцман - описал проблему, на что мне ответили что это не гарантийный случай и облазить он начал якобы по моей вине. После, с тем же вопросом обратился в Автомастер.... ребята посмотрели и все сделали. Вывод: в Автолоцман я больше ни ногой.
  • 29.09.2015 Юрий на Chevrolet TrailBlaizer
    Время визита: 28.09.15

    Приобрел автомобиль у ОД в Москве. В качестве бонуса была установлена дополнительная сигнализация. Проживаю в Пензе. Наступило время ТО-1. Вопросов нет, согласовали день, время. Впечатление отличное. Претензий к работе авто нет, озвучил не корректную работу дополнительной сигнализации. Вопросов нет. Прошло 3 часа, пошли вопросы - кто ставил, зачем ставили. Мы за работу своих коллег не отвечаем, за дополнительную оплату исправим ошибку коллег. Напрашивается вопрос к ОД, что за дележка работ, (моя хата с краю, я не чего не знаю) на захудалом базаре и то за своего клиента держатся. Был очень сильно разочарован такой меркантильностью. И это солидная организация?
  • 31.03.2015 Андрей на с 300
    Время визита: 30.03.2015

    пишите фантастические рассказы,а не отзывы сами о себе. у вас как раз это только хорошо и получается.

    31.03.2015 ответ автосервиса (Андрей Дубровин)

    Андрей, добрый день.
    Благодарю за отзыв о нашей компании.
    Если у Вас остались замечания касательно визита на сервис, я с удовольствием их выслушаю по телефону лично. Обратная связь от наших клиентов - важный инструмент, который делает нас лучше.

    С уважением,
    Андрей Дубровин
    Заместитель генерального директора
    по сервису ООО "Автолоцман"
    тел. раб. +7(8412)929-111
  • 05.02.2015 Олег на Мазда СХ-5
    Время визита: 05.02.2015

    Всё началось со звонка на предварительную запись на ТО-1. Денис Малыгин, сервисный консультант, подобрал мне удобное для меня время и через 3 дня, ровно в 9-00 я был у ворот АвтоТехЦентра" Автооцман-М". Мне открыли наряд-заказ № М000000420 от 05.02.15г. и работа закипела. Мне очень повезло - клиентов было всего 3 человека и ждать не пришлось. В тех.зоне( куда пропустили без всяких препятствий) меня встретил мастер цеха и инженер по гарантии Денис Салмин, который принял самое непосредственное участие в процесссе ТО. И особо хочется сказать большое спасибо Мастеру (с большой буквы) Денису Гутрову, который непосредственно занимался машиной. Всё было сделано согласно реглатента по ТО-1 на Отлично и в кратчайшие сроки. Все пожелания были учтены и даны на будующее хорошие рекомендации по эксплуатации машины. Если честно, то не ожидал такого отношения. Всё ТО-1 обошлось мне в 6590 руб. как и было заявлено, да и на сайте Мазды стоит такая же расценка. Ребята просто МОЛОДЦЫ ! Я очень доволен проведённым ТО. Надеюсь и в дальнейшем будет также при прохождении следующих ТО.
  • 16.12.2014 Александр на Опель-Астра
    Время визита: 8 декабря 2014 года

    08.12.2014 г. обратился в данную компанию по поводу устранения неисправности автомобиля Опель-Астра. Машину перегонял по маршруту Москва - Новосибирск, через Пензу шёл транзитом. Узнав о моей беде, сказали: "у нас по записи, но приезжайте, что-нибудь придумаем". В 16ч.30м. был у них, согласовав стоимость запчастей и работ, в 16ч.43м. автомобиль забрали в ремонт, в 17ч.30 м. выдали исправный. Заказ-наряд № А010059566 от 08.12.2014г. Большое спасибо сотрудникам "Автолоцмана" за отзывчивость, за оперативность и профессионализм, за добросовестное отношение к своей работе. Особая благодарность менеджеру Будо Андрею Сергеевичу и мастеру цеха Строганову Денису Владимировичу за оказанную помощь.
  • 07.01.2014 Дмитрий на шевроле круз
    Время визита: лето 2013-осень 2013,

    Здравствуйте Дорогие друзья! у меня шевроле круз, был преобретен в сентябре 2012 года! Машина клевая, 1.8 движок всего хватает! теперь хочу поделиться впечатлениями от сервиса! в поном смысле слова УЖАС!!!! Летом у меня впервые возникли проблемы с коробкой! полетел подшипник первичного вала, специалисты не смогли определить этого с первого раза! ездел раз 7, в конце октября определили, наконец то! на момент поездки с обращениями данной проблемы, я выслушал от специалистов такого бреда, что это особенности работы коробки, что это ничего страшного, что если мы разберем, а там ничего не будет вы заплатите за работу! вообщем ужас! данная проблема возникала только при горячем двигателе, а один из менеджеров, чтобы отвязаться пригласил меня к новому авто, завел, и сказал что это так идолжно быть, полностью проигнорировав мои слова о появление данного звука! Ладно! сделали наконец то, поменяли! теперь проблема возникла следующая, при езде, при включении 3 скорости дергается рычаг переключении скоростей, при нажатии сцепления и при нажатии газа, скоростя хрустят, данной проблемы до ремонта коробки не было, а после возникла, получается, при решении одной проблемы, создали множество других! приехал говорю, что это такое, говорят что двигатель ходит и вместе с ней коробка, это такой бред, пошел к инженеру по гарантии, он мне столько всего наговорил, в итоге я спросил, КАК РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ, ОНИ НЕЗНАЮТ!!! вообщем я убил столько времени! я понимаю, что гарантия, ремонт бесплатный, кому охото бесплатно работать, видят что парень молодой, на уши присядем, он покивает и уйдет! но это не правильно! тогда зачем нужна такая гарантия и сервис, никому!
  • 10.12.2013 Игорь на mazda 6
    Время визита: 26 ноября 2013

    Приветствую! а у меня автомобиль mazda6, благодарен Александру в помощи! С радостью приезжаю на обслуживание в тот же салон, где и купил тачку. Мастера - профессионалы в своем деле, работы выполняют в срок! Рекомендую!
  • 09.12.2013 Роман на mazda 3 (sedan)
    Время визита: 4 декабря 2013

    Доброго времени суток!
    Являюсь клиентом автолоцман'а уже несколько лет, началось все с покупки автомобиля мазда, тройка в старом кузове, до сих пор доволен и благодарен Щербакову Александру в помощи автодруга. В ближайшее время планирую познакомится с другой версией тройки,но речь о другом, - бываю на сервисе в этом же диллерском центре, мальчишки молодцы, несмотря на огромный поток клиентов, отлично справляются с задачей, все быстро вовремя и цена,которая оговорена не изменяется после выполненных работ. Был так скажем в "очереди" к Сергею (мастер сервиса), несколько раз, так девченки с ресепшена угостили кофе, вообще шикарно! Рад быть клиентом данного ДЦ, и искренне не понимаю возмущений выше. Удачного дня!
  • 05.11.2013 сергей на опель астра
    Время визита: 03.11.2013

    как то давно этот дилер менял мне автомагнитолу(была возможность поменять салон энжой на космо) так отшили старую и пришили новую с третьего раза...они дилеры опель в пензе не в курсе как это делается теперь знают ...если персонал не сменился, но когда пришивали забыли активировать аукс или не знали как это делать...аукс не был нужен никто не пользовался и вот через три года звоню записываюсь на активацию аукса на 9-30 приезжаю к ним активируйте раз уж не доделали ... а не мы пришивали у вас есть подтверждение что делали мы .. нет ... и у нас нет давай платно давай ...а у вас кар пас есть а у меня нет и не было никогда(машина приобреталась у них а при пришивании магнитолы для получения кодов дилеру были представлены документы подтверждающие право собственности на оба авто с которого снималась магнитола и на которую ставилась) после пришивания кар пас не давали....ищут кар пас или делают запрос(а при записи их манагер забыл решить вопрос есть или нет у меня кар пас) ...в 11-00 заезжаю был часа два с тех мойкой плюс допом за доп оплату сняли ошибки....добрейшие менеджеры т.к. сервисмэны одну операцию менее часа не делают а норма час 1200 руб. а активация функции аукс и сброс ошибок каждая по часу...очень серьезный подход...приезжайте к лучшему он же единственный дилер в пензе и не только по опелям шеви мазда и кажется чери...НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ...
  • 24.08.2013 Дмитрий на Lacetti HB 2010
    Время визита: осень 2011

    После ДТП ,виновником которого я не являлся ,моя страховая по КАСКО направила меня на ремонт в Автолоцман т.к. машина была приобретена у них.Из повреждений : была разбита фара, замят уголок клыла + покраска царапин на бампере и крыло.По началу я обрадовался,что машину отремонтируют "Официалы" а не дворовая контора,но сейчас понимаю,что разницы никакой!!!!!!!!
    Ремонт был осенью 2011 года,по заказ наряду мне заменили полностью правую Блок-фару,но по факту поменяли только стекло от фары(как выяснилось недавно т.к. отражатель в дтп был немного потерт в уголке)+ в фаре нет никакой корректировки.Данные дефекты были хорошо замаскированны и на первый взгляд ,если сильно не всматриваться в отражатель (например) ,то ничего не заметно.Ремонта уголка крыла хватило только на 1,5 года.Краска вздулась в месте ремонта((((Честно говоря мне было очень неприятно обнаружить такой чистой воды РАЗВОД клиентов со стороны данной компании,за ремонт кстати со страховой взяли около 35000))) и включили туда даже корректировку фар)))))которой изначально не было т.к. разбитая и якобы замененная фара светила на обочину)))))В общем делайте выводы сами и подумайте не раз, прежде чем туда ехать!!!!!!!!!!!!

    Дополнение от 11.10.2013:
    Если честно,то разочаровался в данной компании,они на сайте даже рубрику "Отзывы " не открывают,видимо бояться потока негатива,ну а руководство конечно же в курсе того,что происходит у них под боком,руководство наживается на нас и наших проблемах...

    Дополнение от 11.10.2013:
    Обязательно сообщу о данном факте в GM
  • 03.06.2013 николай на audi 6
    Время визита: февраль 2011

    Брал машину в прокат на 3 дня, в залог оставил 10 т.р.., которые не вернули из-за якобы новой точки-скола (сколы все уже были до меня) на дверях. обоснованием было "слово" даже непоказавшегося псевдо-эксперта по приемке машин. после продолжительного спора, мне пригрозили дополнительным штрафом за "внутренние-скрытые дефеты" машины. в общем следовало милицию вызвать за "ВЫМОГАТЕЛЬСТВО"!!!!!!!!!!!!!!
  • 28.03.2013 Дмитрий на Круз
    Время визита: 28.03.13

    Сегодня 28.03.13 делал ТО1 на Круз. Записался без проблем, позвонив в автолоцман. Отдал машину в 9:30, забрал в 13:00. Сделали всё быстро и не дорого, в отличии от автосервиса в других центрах. Нареканий по автомобилю и ТО не было. На все дополнительные вопросы ответы удовлетворили. Теперь буду летать на своём Крузаке до второго ТО2. Парням спасибо за скорость и качество обслуживания!!!
  • 26.02.2013 Руслан на Opel astra 1.6
    Время визита: 26.02.13

    Приобретал машину в Автолоцмане, OPEL ASTRA 1,6 апрель12г.Машинка-сказка а сервис "не обобщая и не оскорбляя" нормальных людей-ГОВНО. После месяца эксплуатации обнаружил маслянистый подтек на КП, приехал в А Л приемщик сказал-прикатка, спустя неделю пятно расползлось, опять к ним-....масло по уроню, все нормально, на 3-ий раз через неделю устранили. После ТО 1 появились сверчки в вещевом ящике-замена фильтра салона, смазали педаль сцепления- провел весь день(загнал машину в 9.00 последний!!!!4 раз за день выехал в 20.00!!!!! БК выдавал ошибку), заменили лобач- задребезжала стойка, сегодня 26.02.13 заехал посмотреть уплотнитель ( сквозило в двери и стекла промерзали), так эти г....и гинекологи стойку двери заломили и зазоры как в танке сделали., Приемщик скзал что все в норме, а если посторонний шум не устраивает...музыку погромче сделайте.... к сожалению альтернативы в Пензе нет....Буду обращаться в GM.....
  • 11.02.2013 Татьяна на шкода
    Время визита: 6.12.13

    Обращалась с повреждениями ЛКП по направлению страховой. остались самые неприятные впечатления от общения с сотрудником данной организации. Попыталась в стаховой попросить новое направление, мне отказали. с ужасом жду дня когда мне придется загнать к ним машину.

    Дополнение от 14.02.2013:
    2 направления от 05.12.2013 у мастера по кузовному ремонту, номер я разумеется не помню. Наряд-заказ, как я понимаю, я получу, когда загоню к вам машину, после того как страховая согласует калькуляцию.
    Суть негатива сложно передать на словах, но если попытаться, то на мои вопросы "почему" или "как" ответ один: "это нормально" и без коментариев, и фразы типа" что вы хотите, купите новый автомобиль" или "не попадайте в ДТП" и т.п. После стресса от самого ДТП, виновником которого я НЕ ЯВЛЯЮСЬ, выслушивать подобное в автосервисе, ну это по крайней мере не по-человечески.

    11.02.2013 ответ автосервиса (генеральный директор А.Бондарчук)

    Добрый день.
    Прошу предоставить ваши контактные данные, данные вашего обращения (направление, заказ-наряд, дата) и суть негатива от обращения в Автолоцман по e-mail: [email protected]