СТО MT-AVTO
Описание
Автоцентр МТ-AVTO - все виды работ по обслуживанию и ремонту легковых иномарок. Запчасти в наличии и под заказ.
Отзывы к MT-AVTO
-
Очень жаль что у Вас остались негативные эмоции от посещения нашего сервиса.
Хотелось бы только сказать что никогда наша компания не занималась "разводом" клиентов и прежде чем Вы сдали машину в ремонт, Вам были оговорены следующие моменты:
- дефектовка займет какое-то время и в случае отказа от работ за нее нужно будет заплатить.
- стоимость ремонта порога (работа) от 18000 руб и до скольки эта сумма увеличится - не известно, как Вы сами отметили.
- стоимость запчастей под вопросом, так как их нет (как Вы сами отметили) и придется изготавливать.
Вас это устроило и Вы оставили автомобиль.
Мы всегда предупреждаем клиентов о возможном увеличении стоимости ремонта чтобы избегать таких ситуаций.
Сожалеем, что Ваши ожидания не совпали с реальностью.
Обратился в MT-AVTO, для проведения кузовных ( замена порога на тойота ярис) при приемке автомобиля механик осмотрел автомобиль посмотрел наличие запчастей в интернете ( на компьютере) и сказал, что стоимость ремонта( работы и запчасти) будет составлять от 18 тысяч, но точную сумму можно будет определить после дефектовки, через три дня позвонили с сервиса и сообщили, что стоимость ремонта будет составлять 35 тысяч рублей из них стоимость запчастей не изменилась и составила 7 тысяч рублей, а стоимость работ с 11 тысяч рублей увеличилась до 28 тысяч рублей. Я конечно отказался так как считаю, что увеличение стоимости ремонта более чем в два раза, указывает либо на не компетентность мастера, либо намеренное введение клиента в заблуждение, то есть банально обман. Также в связи с тем, что я отказался от ремонта за такие деньги, мне выставили счёт за дефектовку( внешний осмотр порога) который составил 3 тысячи рублей. Поэтому не рекомендую обращаться в данный сервис, в связи с тем, что там один развод, у людей отсутствует совесть и честь своего имени.
-
Быстро нашли несколько вариантов повторителей, кончено решил взять оригинал, за пол часа привезли и поменяли минут за 20 – 30. Недостатков не нашёл, думаю тут обслуживаться теперь.
5. Перестал работать повторитель поворота в зеркале на тигуане, быстро продиагностировали, к сожалению, электрик приговорил только к замене повторителя… - Был шум с рулевой рейки на BMW х5 е70 везде говорили заменить, а рулевая рейка у меня стоит активная и она очень дорогая новая, а здесь предложили отрестоврировать и я согласился и не пожелел, езжу уже месяц и все работает ровно и без шума, ребя молодцы, хорошо выполнили работу!
-
Во первых, ребята сделали скидку 10% на работы, а во вторых, коробка действительно стала плавнее переключать передачи!
Ребята знают своё дело!
Теперь все советую и рекомендую!
Даже везде где смогу им оставлю отзывы
Сделал ТО Hyundai creta на60 тыс км, мастера посоветовали заменить масло в АКПП, сначала подумал ну началось высасывание денег, оказалось НЕТ!!! - Делала ТО на свою красотку. Одни из самых лучших мастеров в СПб! Бесплатно посмотрели ходовую, редко где такое встретишь. Рассказали о проблемах, которые могут быть в дальнейшем, обо всём предупредили. Работают качественно и быстро, теперь буду ездить только сюда!
- Посетила автосервис по той причине, что не могла нормально ездить. Машину немного уводило в другую сторону при повороте. Мастера проверили ходовую, сделали развал схождения и все стало хорошо. Цены адекватные, всем советую.
- Хотел бы сразу поблагодарить работников данного сервиса, так как починили машину быстро и мастера следят за деталями. Менял цепь мотора, поменяли за 3 дня, так как авто 2002 года, то думаю это нормально, что-то где-то прикипело и т.д. Естественно это без времени на доставку цепи. Отдельное спасибо менеджеру отдела запчастей Антону, он быстро нашел цепь и достаточно за приемлемые деньги. Так же сделали полное ТО за 6к вместе с запчастями, когда на дилере за старый nissan terano 2 брали 12-15к.
-
У меня потек радиатор и мне надо было заменить его с промывкой системы.Позвонил в МТ- AVTO и мастер по телефону мне озвучил цену ремонта в 2500 руб( хотя на сайте стоит max цена на джип , у меня кроссовер 1800 , а не " ОТ" как уверял мастер) Ну да ладно!Пригнал машину к открытию 9.00. и мне сказали что в ремонте она будет пол дня, я передал мастеру Ломаченко Т.С. дистилированную воду для промывки, 10 л. антифриза и новый радиатор.В 15.00 мне позвонили и сказали что машина готова.После работы около 18 часов я забрал машину и поставил её на стоянку( благо живу в двух минутах езды!). При оплате выяснилось что неизвестно по какой причине цена за ремонт подскочила аж до 4500 руб( в акте выполненных работ 56176 стояло только замена радиатора основного( Двигатель), в итоге после моих возмущений сошлись на 3500 руб.
На следующий день я с семьёй решил ехать на дачу , но проехав около 5 км машина закипела.Я позвонил в автосервис и мне предложили приехать, что я и сделал! На мой вопрос как это могло произойти мне сказали что я должен был следить за тем как будет вести себя охлаждающая жидкость и после осмотра ( прогрева авто до нужной температуры) выяснили что у меня ещё и термостат не работает.
Вот объясните мне как за целый день пока машина была в автосервисе нельзя было выяснить о поломке и проверить работу радиатора при критических температурах.Я сам раньше работал в автосервисе и знаю что при замене даже просто охлаждающей жидкости могут образовываться воздушные пробки, надо было погонять двигатель( тогда бы и выяснили что не открывается термостат, т.е жидкость не гоняется по второму кругу).
А ещё я выяснил что после того как мне снимали и устанавливали передний бампер для замены радиатора, мне его поцарапали спереди и колонули, но ничего об этом не сказали. А машину я думаю специально поставили так чтобы я не мог подойти спереди и посмотреть.Да согласитесь об этом я и не думал! Ведь на их официальном сайте липовые отзывы, и ни одного хотя бы чуть чуть негативного.
Одним словом попал в 90- тые , когда автосервисы халтурили на каждом углу и разводили клиентов.
НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ АВТОСЕРВИС(МТ-AVTO)!!!
Наш мастер действительно допустил непростительную ошибку при установке нового радиатора, что привело к указанным проблемам.
Можем заверить, что подобное больше не повторится.
Отдельно хотелось бы отметить следующее:
1) С автором отзыва конфликт улажен, клиенты были возвращены деньги и никаких претензий не осталось.
2) Наш сервис всегда работает максимально прозрачно и нацелен на долгосрочные отношения с клиентами, поэтому "развод" и пр. - не наша тактика.
Мы работаем над ошибками и всегда стараемся улучшать качество предоставляемых услуг.
Начну с самого начала! -
По поводу качества услуг не могу пока судить, так как прошел всего один день, но так как не мог контролировать качество, то могу судить о том что скрытность является некомпетентностью либо безалаберностью работников.
Ремонт закончиля в 12.48, вероятно по причине Неспешности мастера. Уж простите, он мне не то что не представился, но и выгнал из мастерской и закрыл ее.
Мы всегда реагируем на новые отзывы, как положительные, так и отрицательные и стараемся повысить качество предоставляемых услуг.
Работы по чистке и мойке снятого радиатора действительно занимают 60 минут, однако, из-за разнообразия конструкций обслуживаемых нами автомобилей, рассчитать точное время для снятия и установки радиатора очень сложно.
Мы обязательно скорректируем информацию на сайте, чтобы избежать подобных ситуаций.
Со всеми сотрудниками проведены беседы о недопустимости подобного отношения с клиентами.
Могу начать свое повествование с того, что заранее записался конкретно на определенную дату и время, а именно на 9.00 утра 25.05.2018 года на мойку радиатора, притом на сайте изначально стоит ложная информация о времени проведении операции. На сайте стоит информация о том, что чистка и мойка радиатора составляет 60 минут. Я, как владелец сервиса по обслуживанию автомобилей (в Тамбовской области, ненароком занесло в СПб) удивился скорости промывки радиаторов в этой компании, но не тут то было! Приехал за 5 минут до назначенного срока, боксы открыты но никого в них нет. Пошел узнавать, нашел ОДНОГО вменяемого человека, им оказался электрик, который мне объяснил что нужно подняться на 2 этаж и поговорить с кем то за прозрачной дверью. На мой заход в эту дверь никто не отреагировал, и только после вопроса о том, что я заранее записывался на процедуру мне невнятно ответили. СЛАВА всем богам! Далее я уже начал документировать происходящее. Это событие было в 9.07, потом менеджеры посоветовали подождать пока рабочие переоденутся. В 9.37 они все таки переоделись и менеджер сообщил мне о том что можно все таки заезжать в 5 бокс. Радости не было предела! Заехал. Человек с умным видом посмотрел на машину, сказал что надо протянуть вперед и опустить окошко, поставить на нейтралку и пойти погулять.... ВОТ тут у меня возник откровенный вопрос! На какой черт я должен гулять пока неизвестный мне человек возится с моей машиной??? У меня в машине (так уж случилось) находились ценности и наличность больше 2 миллионов рублей. Я тупо не хотел отходить от нее. Но мастер настоял на том, что ему не нравится когда за его действиям следят. После этого были закрыты все боксы и визуального контакта я совсем лишился. В это время могло произойти все что угодно, от разборки ненужных узлов до поломки агрегатов и создания новых ключей для доступа к автомобилю либо любые другие действия, описать которые не хватит сил, ибо их миллион возможностей. Попросил хотя бы показать состояние радиатора. Это выполнили, позвали, посмотрел, состояние критическое, требует отмачивания и продувки. На все час. И плюс монтаж-демонтаж-30 минут. Но мастер показывал супер неспешность, плавно вычерчивая своей супер неспешной походкой и движениями вольяжность, возможно чтобы оправдать непомерную стоимость простой процедуры промывки радиатора (у меня был свой антифриз) стоимостью 4000 рублей. После того, как я увидел что автомобиль ,таки выгнали из бокса, я вышел на улицу и детально удостоверился, пошел за эту прозранчую дверь... Интересуюсь у человека что с автомобилем, и он вообще не в курсе происходящего, приходится указывать ему на мои ключи, лежащие у него на столе. Я прождал 10 минут прежде чем пошел к ним, но за это время уже автомобиль был выгнан, менеджер прошел за свое место мимо меня пару раз и вообще ни слова не обронил. -
На прошлом сервисе сказали что вариант только один - замена, хотя они даже не провели никакой диагностики. МТ мне посоветовали знакомые, которые сами приезжают сюда. Долго расписывать не буду, суть в том, что ребята восстановили двигатель и вышло это дешевле замены! Огромное им спасибо, дали рекомендации и наставления:) теперь езжу только сюда. К счастью, не часто :)
К ребятам я приехала с большой проблемой - умер двигатель на моей audi Q3 2013 года. -
1. развал после замены заднего подрамника - быстро, вывели практически в 0. поехала как по рельсам. цена чуть ниже среднего по району (естественно сравнение не с "гаражами")
2. ходовая осмотр/диагностика + замена вн.привода - лишнего не напридумывали, ценник на работы и запчасти (в наличии и не пришлось бегать и искать) приятно порадовал и по ходу моих длительных раздумий и проведения работ не увеличился.
3. ТО, тормоза - тут в принципе без вопросов. По прежнему быстро, всё в наличии. (но не забывайте больше ставить в багажник остатки масла ;))
4. Радости моей нет предела - на протяжении полу года нигде не могли найти причину посторонних звуков и вибраций, которые со временем только усиливались. И, о счастье! ребята посмотрели , посмотрели и приварили глушитель наконец. Вроде мелочь и надо бы самой было раньше догадаться, но машину не узнала)) и сделали за пару часов.
Итог: 5+ как по обслуживанию, так и по качеству проделанных работ. Спасибо!
У сервиса новый постоянный клиент в моем лице
Приносим свои извинения за недоразумение с маслом, Можете быть уверены, это больше не повторится.
Мы очень рады работать с таким клиентом и постараемся только повышать уровень качества нашего сервиса.
С уважением, команда MT-Avto.
У ребят была 4й раз. До этого поменяла много СТО. здесь думаю задержусь на долго. -
Будем рады видеть вас снова!
В сервис МТ Авто езжу регулярно. После покупки нового Соляриса приехал на установку сигнализации. Электрик Александр проконсультировал меня и помог выбрать лучшую за свои деньги охранную систему. Работа заняла 5 часов, остался очень доволен и выбором и качеством работы.
-
Хочу выразить огромное спасибо Мастеру приёмщику Александру Викторовичу М. за четкие и безотказные разъяснения по всем вопросам интересовавшим меня прежде чем оставить в ремонт машину именно у Вас.
Спасибо всем мастерам которые участвовали в ремонте автомобиля ТОYOTA 120, к сожалению не знаю ни имен, ни фамилии.
Спасибо и тем кто собрал такой коллектив, объединил их и создал такую профессиональную команду!!!
Александр "От души, Вам огромное спасибо"!!!
Достоинства
1. Качество ремонта;
2. Приятное общение, четкие разъяснения, терпеливость сотрудников при многочисленных вопросах клиента, возможно даже где то и глупых, повторяющихся клиентом)));
3. Ценовая политика;
4. Сроки исполнения ремонтных работ (хоть у меня и продлили на один день от намеченных сроков, но я лично закрываю на это глаза, так как здесь играет роль мой первый пункт: качество ремонта);
5.Подменный автомобиль на время ремонта;
6.Согласование по телефону, запчастей и работ не оговоренных в заказ наряде;
7.Гарантия на работы и на запчасти;
8.Сделали скидку на работы 10% заявленную на сайте.
Недостатки
ОТ МЕНЯ ТАКОВЫХ НЕТ!!!
Здравствуйте, MT-AVTO! -
Ещё порадовали цены на запчасти, сначала искал сам на маршале, потом оказалось что в этом сто дешевле. Обслуживаюсь здесь уже пол года и менять сервис не собираюсь!
Хочу сказать огромное спасибо всем работникам данного сто, особенно старшему мастеру Александру!!! Машина досталась от родственника и была просто в ужасном состоянии по ходовке. Парни расписали все работы, обозначили, что надо делать срочно, а что может подождать. -
-
-
Попал потом к ребятам на сикейроса 14 и как оказалось очень много элементов не требовались в замене а по некоторым нужно было заменить расходку.
В итоге отдал машину mazda 6 на замену сцепления, лобового стекла, обслуживание ходовой и кондиционера.
Подходом к работе крайне доволен и обслуживаться буду только тут.
Приехал сначала на сервис сети rovels которые насчитали мне ремонта на 100 000руб. -
В плане сервиса все ок, как-то приехала поздно вечером на эвакуаторе с прокрученным ремнем грм, к счастью на сто был мастер, машину приняли, оперативно сделали. Прием и выдача авто налажена, по времени все оперативно и предсказуемо. Запчасти все есть либо в наличии, либо под заказ откуда угодно. откровенного китая нет и не ставят.
Все хорошо, но не без косяков.
С электрикой все неважно. Были проблемы - обороты прыгали, машина даже глохла иногда. Смотрели со всех сторон, руками разводили. Электрик как-то раз что-то сделал сам не знает что - проблема исчезла. Спустя время поменяли помпу - опять то же самое, обороты прыгают, тяги нет, опять не знают и ничего сделать не могут.
Стартер стабильно перебирали/меняли/ремонтировали примерно раз в год - втягивающее залипало, щетки стирались или еще что-то неведомое. Но что-то мне кажется что это каждый год делать не обязательно. Даже если машина сильно старая
Как-то раз не закрыли капот. На 80кмч он прилетел на лобовое 0__0
С тех пор всегда проверяю закрыли или нет.
В общем, стандартные процедуры сделают без проблем, бизнес-процессы отлажены и головная боль с клиента снята, а если что-то хитрое и смекалку нужно проявить - сомневаюсь
Обслуживаю машину у ребят уже 5 лет -
Работники быстро посмотрели, назвали цену и время. Стоимость приятно удивила, справились ребята чётко в указанный срок! А так как сервис находится в двух километрах от моего дома, то всё оказалось просто идеально!
В итоге бампер как новый, теперь знаю, куда обращаться. Спасибо!
Пару недель назад заезжал, нужно было немного подрихтовать и закрасить бампер. - MT-AVTO живу рядом периодически пользуюсь этим автосервисом предпоследний раз были серьёзные проблемы с электрикой мастер устранил неисправность оперативно и с минимальными затратами .В техзону свободный доступ на все вопросы-грамотные ответы специалистов.
-
Нами действительно проводились работы по ремонту указанного Вам автомобиля марки «Шкода Суперб». По Вашей просьбе, в целях удешевления стоимости работ, были заменены и окрашены две левых двери (передняя и задняя), которые Вы приобрели и доставили нам самостоятельно. Так же, нашими силами была произведена работа по ремонту и окраске заднее левое крыла. Относительно качества дверей, нашими специалистами была озвучена очевидная проблема - двери находились б\у и не очень хорошего качества, уже имели существенный износ и деформацию. Тем не менее, учитывая изложенное ранее, Вы настояли на проведении работ по их замене.
В отношении неисправной магнитолы. При приеме Вашего автомобиля на ремонт, нами не производилась диагностика электрических узлов, в том числе и магнитолы. Поскольку ремонт ни коим образом не соприкасался с электрическими элементами, необходимость тестировать работоспособность магнитолы была лишена всякого смысла. Тем не менее, для установления истины причины неисправности автомагнитолы, в соответствии с положениями ст.18 Закона о защите прав потребителей, необходимо было произвести независимую экспертизу, что собственно Вам было предложено сделать. Но, на наше предложение, мы получили отказ с Вашей стороны. Учитывая нашу клиентоориентированную философию, и лучшие практики мы готовы были продиагностировать и при необходимости произвести ремонт указанной магнитолы в нашем головном автоцентре, на ул.Сикейроса д.14.
По поводу быстро разряжающегося аккумулятора, хотим отметить следующее: ранее, нами уже производились ремонтные работы с Вашим автомобилем. Очевидно, что Ваш автомобиль уже не имеет свойства нового авто и неоднократно подвергался ремонтным работам как кузовного так и сервисного характеров. Нашими специалистами, визуально было выявлено, что и магнитола имела следы переустановки не квалифицированными специалистами (имели место быть «скрутки» на проводах). Полагаем, что аккумулятор настигла та же участь. При всем при этом, допускаем, что он мог просто по стечению обстоятельств и времени прийти в негодность, то есть исчерпать свои полезные свойства.
Уважаемый Алексей, обо всех отраженных нами обстоятельства Вы были уведомлены нашими специалистами. Мы понимаем и ценим тот факт, что залог нашего успеха в качественном ремонте и безупречной репутации. В виду чего, нам не хотелось бы смотреть на данный случай как на оправдание. Со своей стороны наши мастера-приемщики пытались сделать все возможное для урегулирования данной ситуации.
С уважением, Генеральный директор сетей СТО «МТ-АВТО» Межецкий А.А.
В августе 2015 года ремонтировал и красил две двери в кузовном цехе на ул.Бобруйской д.11. Во-первых было очень много недостатков по выполненной работе, которые они с неохотой устраняли, а во-вторых после ремонта у меня перестала работать штатная автомагнитола Bolero и штатный аккумулятор стал разряжаться быстро. Ремонтировать магнитолу они отказались и сказали что это просто стечение обстоятельств и они не виноваты в этой поломке, хотя я им сдавал автомобиль с исправной магнитолой и аккумулятором, а взамен получил неисправные. Просто ужасный автосервис, никогда не ремонтируйте свой авто в этом сервисе!!!
-
и меня подготовили к тому,что придется перебирать передний редуктор, и если смогут подобрать подшипник,то редуктор переберут. Если не подберут,то придется покупать новый. (около 60 т.р) А подшипники в ступице нормальные. Ну я приготовился к худшему для успокоения заехал в МТ Авто, на Сикейкероса, тем более проезжал мимо. Ребята посмотрели, и подтвердили первую версию,т.е. подшипник в ступице. У них заказал и отремонтировал. Это было 4-5 лет назад. С тех пор ремонтируюсь только на МТ Авто. Был случай,когда перестал работать вентилятор печки, благо было лето. На даче разобрал пол торпеды и убедился,что мотор вентилятора печки исправен,а питание не приходит... предохранители все живые... пришел на поклон в МТ Авто. Мастер Александр выслушав меня залез под приборную панель и достал от туда какой то блок,прозвонив его сказал,что надо новый. Заказал у них не более 1т.р через 3 дня позвонили сказали что запчасть пришла. Я приехал,мастер Александр за 2-3 минуты поставил мне его и даже денег не взял. И последний,свежий,случай на машине появился стук подвески. Кроме замены рулевых наконечников,необходимо было менять сайлентблоки на подрамнике. Отдельно сайлентблоки не продаются,а идут вместе с подрамником. Все удовольствие на новый подрамник-40 т.р. Стал морально готовиться к заказу нового подрамника, как мастер Леонид сказал мне,что можно попытаться подобрать сайлентблоки, но для этого надо снять подрамник ...... Но 100 % гарантии нет, есть только 90% ,что смогут подобрать. Но в случае неудачи работу придется оплатить. Я согласился. Пока машина находилась в ремонте переживал, но когда позвонил мастер и сказал,что все готово, И за это все, готово, адекватная цена за работу 15 000. Хотя могли развести на новый подрамник и не париться со старым..... Было множество и других положительных моментов. Все их описывать не стану. случались и небольшие казусы,но они решались на месте и все оставались довольными. Описывать их так же не буду- это мелочи. Поэтому,что бы быть объективным общую оценку ставлю Хорошо
Раньше обслуживался на Japan Car на лабораторном 20. Все было хорошо, как говориться хороший шум себя показал.... появился гул,идущий с низу из под передней подвески. Первая версия гудит подшипник передней ступицы, приехал на Japan Car -
У меня два автомобиля Инфинити QX, FX , Lexus RX300.
Обслуживался в МТ авто около двух лет. С начало было все отлично. Вовремя и качественно но вот последний год....
И так ( что вспомнил):
1. На QX потекла трубка жидкости гидро-усилителя (обратка) я приехал на замену. Мне поменяли трубку высокого давления (да она потела но не текла и менять я ее не просил). Когда у меня совсем потекла обратка я приехал еще раз и наконец поменяли обратку. Но это еще не все. Вместо оригинального шланга высокого давления был поставлен не оригинал ( с уверением меня что разницы не кокой нет зачем платить больше ). После этого руль начал крутиться тяжело и появилась вибрация. Поменял насос ГУР по рекомендации (якобы была стружка) . Все осталось так же. После этого я поехал к официалам и заменил трубку высокого давления на оригинал. И все стало отлично как и было. Деньги за трубку не оригинальную мне вернули но вот деньги за НАСОС и время......
2. Перед поездкой на Юг попросил проверить подвеску и заменить перед торм колодки на QX. В итоге оказалось что тормозные колодки поставили, а пластину противоскрипную поставили криво (она изогнулась и мешала колодке) и самое главное торм. шланг терся об колесо при вывернутых колесах. Почему Я это заметил а они нет?
Теперь про FX.
1. Обнаружилась течь масла клапанной крышки. После замены прокладки двигатель работал не стабильно. Оказалось не правильно поставили впускной коллектор и был подсос воздуха. Все исправили но через три дня застучал мотор (вкладыши) . Дальше капиталка у них. Дали гарантию на словах год а на бумаге 6 мес. Прошло 6 мес и 1 неделя я обнаружил течь масла из сальника колен вала (заднего). При чем текло видимо давно (все в масле) Отдав машину в ремонт. Уточнив что гарантия. Сегодня забирая мне выставляют счет 12000 руб (данную сумму не кто со мной не оговаривал по телефону ) за замену сальника (я гарантию просрочил на неделю). Я данный счет не оплатил. Потому как считаю такое обращение с клиентом просто хамством!
Ну и про Lexus что вспомнил. Забыли поставить болт который крепит подушку двигателя снимая подрамник ;))))
P.S. Саша ты прочитаешь этот отзыв. Напиши что я не прав. или в чем то соврал то напиши [email protected]
Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв.
Мы внимательно изучили Ваши замечания о качестве работы нашего автоцентра, за что Вам благодарны.
Наша компания всегда стремится стать лучше, и богатый опыт накопленный годами этому подтверждение.
К сожалению, в нашем бизнесе бывают разные случаи, в том числе и такие как у Вас. Не всегда мы можем отвечать за качество производства автомобилей или запасных частей к ним, но тем не менее, это наш удел и мы берем на себя ответственность и за это.
При этом, мы не заинтересованы в некачественном выполнение работ. Наверное, те два года, которые Вы провели с нами тому подтверждение.
Нас каждый день благодарят за помощь в сложных (даже критических) ситуациях десятки любимых клиентов. Мы всегда стараемся стать на сторону клиента и не оставляем его один на один с проблемой.
Безусловно, нам не безразлично Ваше мнение. Будьте уверены, мы сделаем правильные выводы из сказанного и учтем каждое Ваше замечание.
Спасибо, что помогаете стать нам лучше! Мы делаем это для Вас.
С Уважением, Александр
Не хотел писать негатив но видимо время пришло. -
- Хуже сервиса не встречал.Что то шумело под капотом,приехал на диагностику к знакомому,выявили течь насоса ГУР,записался в МТ-авто(живу рядом) на замену насоса ГУР,насос купил сам и приехал к ним.Обещали сделать все за 2 часа,в итоге ковырялись 4 часа,поменяли насос,а шум и течь как были так и остались,говорят оставляй машину завтра будем смотреть в чем дело,за замену и прочее отдал 3500!на следующий день после диагностики обнаружили что течет еще и шланг ГУР!купил этот шланг привез им,все поменяли,прочистили и отдали машину,взяли с меня 2500 за то что искали причину и 4100 за замену насоса!на следующий день машина отказалась работать и руль не поворачивался,взял эвакуатор и поехал к ним,посмотрели и говорят что насос оказывается бракованный(как спрашивается делали диагностику и не увидели что насос течет???),поехал поменял насос на другой,поставили,опять взяли 3800,а теперь самое интересное! старый шланг они не отдали,а тот насос который якобы брак оказался абсолютно рабочим!!!магазин в котором я покупал у себя проверяли.Значит гул так и не пропал,поехал загнал машину к знакомому и ужас:все в масле,радиатор,все шланги(а за прочистку они взяли 2500!!) насос и шланг установлены не правильно абсолютно,отсюда и течь была с нового насоса,бараны криворукие мастера не правильно установили запчасти и из за этого я неделю мучался и отдал им 14000+3000 эвакуатор!!!просто развод и абсолютно неграмотные работники.достаточно было первый раз поменять грамотно новый насос за 2000 и дело с концом,а этот паршивый салон тянули деньги и вешали лапшу что шланг лопнул,что насос брак,постоянно без предупреждения заливали туда свое масло и антифриз и брали за этот втридорога(хотя 5 раз было сказано что в багажнике есть свои),цены заоблочные,мастера криворукие,если не хотите уйти с пустым кошельком и на нервах не обращайтесь к ним ни за что,сейчас будем подавать в суд чтобы возмещали потраченные деньги!!!кстати шланг покупал за 5000 и насос за 8000! за каждое слово могу ответить мой номер 89500208822!
- Шикарный автосервис. Записался на диагностику ходовой, приехал минут за 15 всё посмотрели ещё и бесплатно акция была. Выдали список с перечнем работ которые нужно сделать цены на работы и запчасти расписали. Машину оставил, на следующий день забрал перебрали всю переднюю подвеску, поменяли задние амортизаторы, перебрали два передних суппорта и диски с колодками по кругу, ещё с сигнализацией проблемы были тоже всё устранили. Всё очень понравилось буду всегда ездить к ним и всем советую.
-
Сначала поменяли ступицу не на том колесе.
Установили (их)сигнализацию с автозапуском.Уже 3 раза водительская дверь
перестала закрываться.С ключа заводится не раньше 3 попытки.Несколько раз
не заводилась вообще,пока не запускал автозапуск с пульта.
Раньше заводилась с полоборота.
В MT-AVTO разводят руками"такая,видать,сигнализация".
Дальше.Потекли передние амортизаторы.Поменяли.Нужно ж бы развал-схождение.
Говорят:"Не можем,нужно поменять рулевые тяги".Ладно,поменяли.
Опять:"Не можем,нужно поменять рулевые наконечники".Ладно,поменяли.
Ура!Сделали развал-схождение и машину не узнать!
Руль стал тяжелее,шум в салоне увеличился и ощущение,что шины грызут асфальт.
Дальше.Заправили кондиционер.За пару дней хладагент вытек.Ладно,сам виноват.
Надо было продиагностировать.Заправили снова,якобы,с красителем.Взяли на
1т.больше.Когда искали течь я попросил мастера просветить ультрафиолетом.
Мастер сказал,что он и так видит течь в радиаторе.
При просвете ультрафиолетом в другой мастерской красителя в месте течи небыло.Во как.Вряд ли я сюда зайду ещё,хоть и живу через дорогу.
У меня с этим MT-AVTO полная непруха. - Приехал на сервис для установки коробки передач все сделали в худшем виде.Коробку заменили безграмотно. Итог неисправная коробка передач, потраченные деньги. И полный отказ по всем претензиям.
- Очень довольна обслуживанием. Ребята молодцы, спасибо за оперативность! Буду постоянно обслуживаться у вас!
- Часто обслуживаюсь и ремонтируюсь на этом сервисе. Цены приемлемые, на запись очереди не встречал. Делают все качественно и довольно быстро. В озерках лучше сервиса не нашел. С японским авто советую обращаться к мастеру Владимиру - золотые руки!!!
-
Дополнение от 16.04.2013:
Сегодня доехал туда ) все исправили ) Видит Бог я не хотел портить жалобную книгу! И писать здесь негативный отзыв. Возможно развал делал человек который или недавно работает или звезды так совпали. Сегодня развал поправили быстро и четко. Так что все в порядке.
Дополнение от 16.04.2013:
А еще всем на будущее ! Вначале конкретно проверяйте качество сделанных работ! И избегайте конфликтов!
Дополнение от 16.04.2013:
Претензий больше не имею ! Спасибо за понимание ( Все таки нашли общий язык)
Сделали сход - развал. (выехал из сервиса и буквально через 5-10 км понял что что то не так). Смотрю на руль и вижу что стоит криво.! Думаю ладно приеду позже! Оставил машину .Тк владелец на ней не ездит, она стояла, пока не кончилась страховка. Решил подождать когда понадобится машина , тогда все и сделаю! Приехал в сервис, где мне говорят что гарантия 2 месяца(нигде на заказ нарядах это не прописано!) . В общем отказываются и говорят что я мог наехать на бордюр и сбить развал, что я мог ездить без страховки 4 месяца! - После более чем 3-хмесячного ремонта на СТО "Скарт",куда нас направила страховая по КАСКО,бесконечного хамства и шантажа я обратился на СТО МТ-АVТО,где менее, чем за сутки были заменены детали ходовой по весьма приемлемым ценам и на зап.части, и на сами работы ( с 10%-ной скидкой).После мытарств подобная оперативность и доброжелательность персонала показалась сказкой.Машину получил сегодня,может быть при эксплуатации что-нибудь и проявится, но сегодня я искренне благодарю СТО.
- Ужасное обслуживание!!!Заменили лобовое стекло,в салоне на сидении и панели были стёкла,пороги в масле,видимо после спецодежды!Молдинг в верхнем правом углу был поднят,на что мне сказал мастер,что он уляжется,но увы, в результате чего сейчас на полу под ковриком стоит лужа,вода льётся ручьём.После того как выехала из салона,обнаружила отсутствие спец салонной салфетки,это между прочим!!!!На лобовом остались следы от скотча,приехав домой решила из стереть и на солнце обнаружила,что стекло всё в мелких царапинах,позвонила в салон,приехала на следующий день,мастер сказал,что заменят,ждите и вот уже месяц- тишина!!!Я еду с Охты-ближний свет!!!ЭТО СЕРВИС???