Выбрать город:
Добавить автосервис

СТО Толекс Тюнинг (Лексус на Мосфильме)

Фото СТО Толекс Тюнинг (Лексус на Мосфильме)
Фото СТО Толекс Тюнинг (Лексус на Мосфильме)
Заказать VIP-размещение
Средняя оценка 5.0 по 75 отзывам
Заказать VIP-размещение

Адрес: Москва, Бережковская набережная, д.36

Телефон: +8(495)649-99-77, +8(495)649-99-88

Веб-сайт: https://6499977.ru/

Дополнительно: есть Wi-Fi (интернет)

Проложить маршрут

Специализируется на обслуживании: Lexus Toyota

Виды работ для всех марок:

Описание

Tolex Tuning – это уникальная независимая сеть по обслуживанию и ремонту автомобилей Lexus и Toyota в Москве. Наша уникальность состоит в том, что Tolex Tuning:

• первый официальный партнер крупнейшего и старейшего российского клуба владельцев Lexus - Lexus Club Russia. Все замечания и пожелания к нашей работе можно направлять прямо руководству Lexus Club. Наша реакция всегда будет в пользу клиента, и она будет мгновенной;
• сеть технических центров с исключительной специализацией на марках Toyota и Lexus. Два десятка лет мы ремонтируем и обслуживаем эти автомобили и знаем про них даже то, что неизвестно самой Toyota Motor Corporation;
• дает ответ о причине неисправности и стоимости ремонта вашего авто выслушав описание симптомов по телефону;
• единственный автосервис, который предлагает клиенту рассчитать стоимость ремонта с помощью онлайн-калькулятора и выбрать сумму, которую нужно уплатить за ремонт (да, вы правильно поняли - с нами можно торговаться). Вся история обслуживания автомобиля хранится в электронной сервисной книжке;
• работает 7 дней в неделю и никогда не заставит вас ждать, приняв строго в день записи;
• профессионально осуществляет ремонт двигателей Toyota, для чего организован специальный отдел;
• профессионально выполняет ремонт АКПП, чем также занимается специальный отдел, составленный из профессионалов, которые в 100% случаев решают проблему. Ремонт АКПП за 1 день и двухлетняя гарантия - норма для Tolex Tuning;
• в 100% случаев определяет и устраняет неисправность электрики;
• имеет собственную студию индивидуализации на основе отдела дополнительного оборудования;
• является эксклюзивным представителем TRD (Toyota Racing Development) в России;
• всегда имеет в наличии полный ассортимент оригинальных запчастей Toyota/Lexus и предоставляет своим клиентам лучший выбор неоригинальных запчастей и расходных материалов по доступной цене с гарантией продолжительной эксплуатации;
• осуществляет кузовной ремонт с идеальным восстановлением геометрии и покраской автомобиля, после которой толщина ЛКП будет полностью соответствовать заводской. Никто и никогда не определит, что автомобиль был отремонтирован после ДТП, ведь даже подкапотное пространство будет окрашено матовой краской точь-в-точь как на заводе. Мы досконально знаем номенклатуру и коды цветов Toyota и Lexus, поэтому всегда точно попадаем в цвет;
• в 100% случаев устраняет уводы и вибрации на стендах регулировки углов установки колес (сход/развал). В случае нашей ошибки мы гарантируем возмещение стоимости поврежденных шин;
• имеет полный набор оборудования, запасных частей и расходных материалов для ремонта и обслуживания климатических установок с обязательной антибактериальной обработкой;
• расположил свои технические центры в максимально удобных местах для жителя любого района Москвы в пределах шаговой доступности от метро на ТТК. В удобных клиентских зонах вас всегда ждут вкусные напитки и мягкий диван.

Мы работаем 7 дней в неделю с 9-00 до 21-00 и можем то, что не под силу официальным дилерам!

Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Толекс Тюнинг (Лексус на Мосфильме)

  • 19.07.2019 Iv
    Время визита: январь 2019

    Зимой ремонтировал у вас двигатель. Скоро проеду на нем последнюю милю перед ТО, собираюсь, понятно, к вам. Вопрос - стоит ли мне заказывать комплексную диагностику, если машина не доставляет проблем? Спасибо.
  • 10.07.2019 GX470 на GX470
    Время визита: 10 июля

    Был утром на регулировке клапанов на GX470. Оперативненько сделали, шайбы все были под вывод зазора. Торчал у машины от скуки, работа мастера чёткая со знанием дела. Сами клапана были проверены на предмет подгорания, машина с ГБО. Увидели трущийся шланг, перезакрепили как надо, very good!
  • 08.07.2019 2U на RX300
    Время визита: 6 июля

    При ТО пришлось заменить помпу. Шум и люфт, ещё немного и потекла бы. Машину покупал с рук у знакомого, диагностику не делал, опыта эксплуатации лексусов нет. Как пояснили, скорее всего при замене грм её не меняли, а на крыльчатке вообще нашли трещину. Аппарат 99 года, двигатель 1mz fe. Начал сомневаться в правильности выбора, но за разговором с мастерами узнал много нового для себя и сказали, что это просто недосмотр. Спасибо за заботу!
  • 26.06.2019 Лерик на IS250
    Время визита: 25 июня

    Пишу отзыв в ответ на замечательное обслуживание приёмщика Юрия. Мужик просто клад! Спокойный, и меня успокоил. Ремонтировал подвеску и настраивался на самый худший вариант по цене, но вышло всё в лучшем виде. Респект таким людям!

    26.06.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Лерик на IS250! Желаем Вам посещать наш техцентр только для проведения регламентных работ и удачи на дорогах!
  • 20.06.2019 Константин на TLC
    Время визита: май-июнь

    В начале мая посещал этот сервис по совету со стороны для решения проблем с пинками коробки на TLC. После этого проехал 2,5 тысячи и снова вернулся с претензией к работе агрегата. Предварительно позвонил и согласовал время, это было в начале июня. Была проведена заново адаптация коробки, после чего проехал ещё 3 тысячи без замечаний. Вчера был на ТО, где по моей просьбе была проведена дополнительная диагностика. Так как было зафиксировано обращение по гарантии, то на сумму диагностики сделана скидка. Общение всю дорогу корректное, налицо явная клиентоориентированность. По стоимости ремонта и ТО цифры устроили. На данный момент сотрудничеством с этим сервисом доволен. Отмечаю, что на просьбу подойти к машине во время работ отреагировали спокойно.

    20.06.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за содержательный отзыв, Константин на TLC, удачи на дорогах!
  • 14.06.2019 Дэн на IS250
    Время визита: 11 июнь

    При телефонном разговоре для записи обрисовал свою проблему мастеру, которого пришлось подождать на трубке минуты две-три, успел соскучиться. Мастер сходу поставил диагноз - грязный дроссель, на вопрос откуда такая уверенность сказал, что по симптоматике у них таких машин много проходит и случай наиболее распространённый. Поверил на слово, но к посту решил пойти посмотреть. Дроссель реально оказался грязненький, хотя я ожидал худшего. После чистки машина поехала. Рекомендовано сменить свечи на следующем ТО, что в принципе совпадает по сроку, свечи выкручивали по моей просьбе, нагарчик имеется, теперь езжу и боюсь за катушки. ТО ещё через 4ткм. Сервис выбирал по отзывам и местоположению. Цены ок, ждите на ТО.

    14.06.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Дэн на IS250! Гарантируем Вам проведение То в строгом соответствии с высокими стандартами качества, принятыми в компании, и желаем удачи на дорогах!
  • 06.06.2019 Угол на лёха
    Время визита: 3 июня

    Замена ступичника сзади и прокачка кдсс. Машина в норме, спасибо! Ремонтируюсь второй раз и пока всем доволен. ТО делают хорошо, если свои зч то очень дёшево.

    06.06.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Угол на лёха, удачи на дорогах!
  • 28.05.2019 Владимир на IS250
    Время визита: 24 мая

    Второй раз приезжаю сюда. Первый был три года назад по рекомендации друга с ремонтом двери, всё устроило. На ТО ездил к знакомым, но когда поймал их на непорядочности, начал искать другое место и вспомнил про Толекс, хотя мне ехать с востока не очень удобно. Кроме ТО была проблема в тупняке при педалировании, разгон просто никакой. При мне первым делом посмотрели на дроссель - грязный, потом проверили много чего ещё для очистки совести видимо, но я не жалею, хоть понял, что с машиной хорошо, что плохо. Дроссель почистили, резвость вернулась и расход, кстати, упал. Цена норм.

    28.05.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв. Владимир! Возможно, Вам будет удобнее обслуживаться в техцентре Лексус на Таганке по адресу 2-я Машиностроения, д. 27с2. Это абсолютно новый автосервис, предоставляющий все виды услуг компании, оснащенный самым современным оборудованием, с прекрасной зоной ожидания и удобным заездом с ТТК. Удачи на дорогах!
  • 22.05.2019 Серёга на GS
    Время визита: сегодня

    Сегодня сделал очередное ТО, совсем ничего необычного, всё как всегда, но ощущение внимания с вашей стороны бесценно! Респект!

    22.05.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв и теплые слова, Сергей, удачи на дорогах!
  • 21.05.2019 Андрей на RX350
    Время визита: 21 мая

    Ушёл в своё время от ОД, т.к. заколебался быть кошельком за каждое движение. Сюда езжу либо по необходимости, либо по сроку по ТО. Из ремонтов была покраска бампера, замена расходников по тормозам и подвеске, была установка допов. Мелкие огрехи в работе за недостатки не считаю. Мастера работают хорошо, к качеству самих работ тоже нет претензий. Сегодня провели ТО, всё нормально.

    21.05.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Андрей, удачи на дорогах!
  • 17.05.2019 IQ146
    Время визита: 13 мая

    Соглашусь с Игорем ниже. На парковке стало тесненько, но терпимо, у них просто город отобрал часть из-за стройки дублёра. Мне машину выгнали мордой к кпп. Сам тут 8 лет, сервис устраивает всем, особенно расценками и вниманием к моим пожеланиям. В понедельник был на замене муфт vvti на RX 350, принимал и сдавал Гриша Карастылёв, очень вменяемый мастер.

    17.05.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, IQ146, удачи на дорогах!
  • 15.05.2019 Артур на Lexus LX470
    Время визита: январь май 2019

    Обслуживаюсь у приёмщика Юрия Волчанского. Добродушный и отзывчивый человек, несколько раз шёл навстречу в нестандартных ситуациях. Последний ремонт был с заменой рулевой рейки, всё сделано в срок и без осложнений. Большое спасибо!

    15.05.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Артур, удачи на дорогах!
  • 12.05.2019 Дмитрий на Lexus RX350
    Время визита: осень и весна 2019

    Ремонт головы, качеством доволен. На текущем ТО была диагностика работы ДВС, всё в норме.

    12.05.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Дмитрий! Желаем Вам посещать наш техцентр только для проведения регламентных работ и удачи на дорогах!
  • 07.05.2019 Игорь на Лексус RX
    Время визита: 07.05.2019

    Добрый день. На протяжении 10 лет обслуживаюсь исключительно у оф. дилеров, но 7 мая решил сэкономить и воспользоваться услугами техцентра TOLEX (Бережковская наб. 36) прочитав о них хорошие отзывы. Мне необходимо было заменить передние диски и колодки на 3-х летнем Лексусе RX. Начну с того, что подъехав к заранее записанному времени, въехать через шлагбаум на территорию не смог. Там все было заставлено большим количеством машин так, что даже всунуться было невозможно. Охранник разведя руками предложил поискать место на съезде с 3 транспортного кольца и после этого обращаться в офис. В дальнейшем там же осуществлялся осмотр и передача ТС на обслуживание под шум и пыль съезжавшего с трешки транспорта. Неужели нельзя предусмотреть 1-2 парковочных места на территории для приёма и выдачи машин? Зайдя в офис на оформление меня ждал новый сюрприз. За 30 лет водительского стажа столкнулся с таким впервые - Оформление возможно только при наличие водительского удостоверения! Спрашиваю - Зачем вам права? Я предоставляю СТС, где я собственник и свой паспорт. На что приёмщик мне отвечает, что им нужно подтверждение, у кого они принимают ТС. Я говорю, что у меня в принципе может не быть водительских прав, на что мне говорят ВНИМАНИЕ - тогда предоставьте права любого, другого человека. Вопрос к руководству сервиса - Как права любого, другого человека, могут подтвердить, что машину передаёт на обслуживание собственник? Федеральным законодательством установлен строгий перечень документов удостоверяющих личность (паспорт, загранпаспорт, военный билет). Оценить дальнейшую работу по замене колодок с дисками сложно, так как эти работы достаточно просты. Могу отметить, что работу провели в указанное время и значительно дешевле, чем у оф.дилера. Хотел остановиться ещё на моменте получения машины. Я уехал на время обслуживания и вернулся через два часа. Машину выгнали из ремзоны и она стояла на забитой территории сервиса таким образом, что с одной стороны в двух сантиметрах была другая машина, а со второй стороны был проезд для ТС. Проехать возле моей машины можно было только впритирку. После передачи мне ключей я начал задом выезжать и маневрировать в миллиметрах от других авто, при этом никто не контролировал, насколько аккуратно я это делаю. Допускаю, что не все водители могут выруливать на такой ограниченной территории, но сотрудников техцентра это почему-то не смущает. Решил написать такой подробный отзыв, так как TOLEX позиционирует себя как альтернатива оф.дилерам, но все указанные мною моменты не вызывают у меня желания приехать сюда ещё раз и кому-то рекомендовать их. Очень надеюсь, что руководство обратит на это внимание. При этом хочу отметить достаточно комфортную обстановку внутри офиса. Доброжелательное и внимательное отношение приемщиков к клиенту.
    Для информации номер заказ-наряда Г000010441.

    07.05.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Игорь!
    Нам очень важна конструктивная критика клиентов, ведь именно она позволяет выявить и устранить имеющиеся недостатки в работе и стать лучше для Вас. Хотим отметить, что необходимости публиковать отзыв сразу на нескольких площадках в сети нет, так как мы внимательно отслеживаем все соответствующие ресурсы в интернете и уделяем большое внимание именно критике в свой адрес.
    Относительно недостатка свободного места на парковке хотим сообщить, что она вызвана высокой популярностью автосервиса на Бережковской набережной и днем посещения, когда многие клиенты оставляют свои автомобили до окончания майских праздников. Мы в обязательном порядке учтем Ваши пожелания и постараемся исправить ситуацию.
    Необходимость предоставления водительского удостоверения продиктована требованием программы учета. Мы сожалеем, что между Вами и мастером-приемщиком возникло недопонимание в этом вопросе, с ним уже проведена соответствующая работа, которая позволит исключить этот момент в дальнейшем.
    Наши специалисты одинаково ответственно относятся к выполнению любого вида работ, уделяя при этом повышенное внимание ремонту и обслуживанию тормозной системы автомобиля по вполне понятным причинам, какими бы простыми не казались эти операции с точки зрения непрофессионала.
    При опасении осуществить безопасное маневрирование на парковке достаточно попросить о помощи мастера-приемщика, который с радостью скорректирует движение автомобиля или, чем пользуются многие клиенты компании, сам отгонит машину от парковочного места к выезду.
    Мы рады, что основная цель посещения техцентра на Мосфильме достигнута, Вы сэкономили средства, и благодарим Вас за высокую оценку таких немаловажных аспектов нашей работы как внутренняя обстановка, соответствие временных рамок на ремонт заявленным, работа мастера-приемщика.
    Удачи на дорогах!
  • 30.04.2019 Levchik_na_IS
    Время визита: 30 апрель

    Обслуживаю иску и никогда никаких проблем с этим сервисом не испытывал, кроме мелких недоделок, человеческий фактор. Главное не лезть в бутылку и спокойно показывать, если что не так, редкое место, где тебя сразу не посылают.

    30.04.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Levchik_na_IS!
    Лексус на Мосфильме никогда не отказывается от взятых на себя обязательств и готов незамедлительно устранить любые недостатки, обнаруженные клиентом.
    Спасибо за лояльность и удачи на дорогах!
  • 25.04.2019 JackIvanov
    Время визита: сегодня

    ТО на камрюхе со своими расходниками, замена всех жиж, немного шаманства с подвеской. Всё ровно.

    25.04.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, JackIvanov, удачи на дорогах!
  • 18.04.2019 DasModel
    Время визита: неделю назад

    Замена ГРМ с роликами по сроку. Нашли сопли от помпы, записался на замену, пригласили раньше, всё поменяли. Работают хорошо.

    18.04.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, DasModel! Наши специалисты работают по принципу предупреждения критической неисправности на моменте выявления признаков ее обнаружения, что впоследствии экономит деньги и время наших клиентов. Удачи на дорогах!
  • 10.04.2019 Zedan
    Время визита: раз в 10000

    Этот сервис в рекламе и отзывах не нуждаются, кому надо, все знают к кому ехать. 7 лет и ни одного прокола, сменил три машины, все покупал и продавал через Мосфильм, все идеальны, если только кузов на одной немного поправлял. Технари от бога.

    10.04.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Zedan! Высокий уровень подготовки наших технических специалистов основывается на внушительном практическом опыте и постоянном повышении квалификации на специальных тренингах. Желаем Вам посещать Лексус на Мосфильме только для проведения регламентных работ и удачи на дорогах!
  • 05.04.2019 SamSamych
    Время визита: 5 апреля

    После гарантии остановился на этом сервисе наобум, просто был ко мне ближайший. Разочарований пока не доставляли, был опыт покраски, в цвет попали, арматурка идеально, зазоры как на новой, не прикопаться. Цены нормальные, подход к обслуживанию грамотный, всегда говорят, что ждёт в будущем. Предлагают на выбор из расходников оригиналы и аналоги. Сегодня с утра сделали очередное ТО и переобули. Всё качественно.

    05.04.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, SamSamych! Мы уверены, что и в будущем не доставим Вам разочарований. Удачи на дорогах!
  • 01.04.2019 Grisha_GX
    Время визита: сегодня

    Приезжаю 5й раз, пока вопросов к работе не возникало, аппарат знают на отлично. В первый раз была комплексная диагностика и исправление крупных косяков, во второй раз добили мелочи, это всё во время ТО. Потом только ТО и замена расходников плюс профилактика. Рекомендую Мосфильм как профессионалов своего дела. Обслуживают только тойоту-лексус.

    01.04.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв и рекомендацию, Grisha_GX, удачи на дорогах!
  • 15.03.2019 Bubunev
    Время визита: 15 февр

    Благодарность за кузов, за избавление от глюка задних парктроников и быстрое ТО, проавда ТО было маленькое, но всё равно оперативность хорошая. Обслуживаюсь третий год, менять сервис не планирую.

    15.03.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Bubunev! Более всего мы ценим доверие и лояльность своих клиентов и желаем Вам удачи на дорогах!
  • 04.03.2019 Bonch
    Время визита: 0303

    Коробас починили, всем участникам респект!

    04.03.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Bonch, удачи на дорогах!
  • 27.02.2019 NikanorovValera
    Время визита: 27.02

    Неплохо справились с переходом с пневмы на пружины, работа делана качественно и подвеска радует. Спасибо!

    27.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, NikanorovValera, удачи на дорогах!
  • 21.02.2019 Frolov
    Время визита: сегодня

    При рассказе по телефону назвали примерную сумму ремонта, ТО назвали два варианта с моими расходниками, только за работу и полностью всё их. ТО пришлось делать с их расходниками, но в цене примерно одинаково вышло, а ремонт пересчитали ещё дешевле, чем сначала сказали. Нашли сечь в глушаке, прокладка сгорела, заменили. Для первого раза всё понравилось.

    21.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Frolov! Выражаем уверенность, что все последующие посещения техцентра Толекс Тюнинг (Лексус на Мосфильме) будут связаны только с необходимостью проведения регламентного обслуживания и оставят у Вас только положительные впечатления. Удачи на дорогах!
  • 13.02.2019 Alf
    Время визита: 12 февраля

    Честные ребята! Сами нашли свою ошибку, сами рассказали, сами исправились. Самостоятельные! На самом деле редко такое видишь, обычно отнекиваются.

    13.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Alf! Лексус на Мосфильме никогда не отказывается от признания собственных ошибок и прилагает все усилия для недопущения их повтора в будущем. Мы считаем доверие своих клиентов высшей ценностью и готовы обеспечивать его со своей стороны всеми возможными способами. Удачи на дорогах!
  • 07.02.2019 Lorien
    Время визита: сегодня

    Пять баллов за ремонт электрики, "спасибо" предыдущему хозяину моей машины за установку у криворуких спецов нештатной сигналки. Всё исправлено, всё работает.

    07.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Lorien! Уверяем Вас, что после вмешательства специалистов Лексус на Мосфильме дальнейшие проблемы с охранной системой исключены. Удачи на дорогах!
  • 03.02.2019 Konovalov
    Время визита: 02.02.19

    Ремонт АКПП. Гарантия есть. Показалось недорого, хотя специально цены не смотрел у других. Приехал второй раз, до этого года два назад красил по наводке друга крыло, качественно. Думаю поездить на ТО, до этого у знакомого делал, а сюда ближе.

    03.02.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Konovalov! Лексус на Мосфильме предлагает своим клиентам лучшие условия регламентного технического обслуживания, которое проводится в строгом соответствии с рекомендациями производителя по принятым в компании высоким стандартам качества с применением оригинальных расходных материалов (для автомобилей на дилерской гарантии) или проверенных аналогов. С радостью обслужим Вашу машину и желаем удачи на дорогах!
  • 26.01.2019 Romik
    Время визита: 25.01

    Замена колодок и передних дисков, везде оригинал. Делаю профилактику тормозов по рекомендации и с суппортами вообще никаких проблем не было, хотя болячка на моей модели. По степени жадности сервис умеренный, работать умеют, косяки бывали, но исправляются. Место удобное, есть где ждать. На территории мойка и раньше был даже какой-то ресторан, сейчас вроде закрыли. Заезд с ТТК без проблем.

    26.01.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Romik! Мы рады, что Вы следуете рекомендациям специалистов техцентра в вопросе обслуживания такой важной системы автомобиля как тормозная. Желаем Вам посещать Лексус на Мосфильме только для проведения регламентных работ и удачи на дорогах!
  • 16.01.2019 Shinko
    Время визита: 16 янв

    Реально по человечески отнеслись к вопросу предоставления выгодных условий на большой ремонт. Помогли с подбором хороших аналогов. Машину забрал утром. Задержали ремонт на день, но зато сделали отлично. Собрали всё ровно и аккуратно, найти следы ремонта только с микроскопом наверно. Благодарю!

    16.01.2019 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Shinko! Примите наши извинения за задержку, обусловленную исключительно необходимостью обеспечения должного качества ремонта. Удачи на дорогах!
  • 27.12.2018 Vahmurka
    Время визита: 26,12,18

    Мосфильм рулит! Под новый год не дали моей корыте превратиться в тыкву, замена грм. Спасибо и с наступающим!

    27.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Vahmurka, удачи на дорогах!
  • 23.12.2018 klop
    Время визита: 22 дек

    Под новый год умудрился попасть на кузовной ремонт и замену радиаторов. Очень хотел чтобы успели до, так как запланирована поездка. Успели, спасибо!

    23.12.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, klop! Мы рады, что смогли помочь осуществлению Ваших планов. Удачи на дорогах!
  • 24.10.2018 Лидия на Lexus nx200
    Время визита: 23.10.2018

    Обслуживались и на Мосфильме и на Сущёвке.на Сущёвке красили дверь ,сложный цвет ,попали тютелька в тютельку,с чем другие мастера справиться не могли .на Мосфильме делали ТО и слесарный ремонт . Возникли небольшие недопонимания ,но руководитель В. отнёсся с огромным пониманием и подошёл профессионально к проблеме возникшей между нами и мастерами ,за что ему огромное спасибо ! Именно таким и должен быть руководитель ! Будем обращаться ещё в толекс в случае неполадок ! Спасибо большое за всё !)

    24.10.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Лидия, удачи на дорогах!
  • 27.07.2018 Sedoy
    Время визита: 23.07.18

    Полностью перекрашивал бампер, когда забрал машину проверял только качество покраски, а потом на другой день обнаружил, что левая ПТФ не работает. Толекс забыл накинуть фишку. Фишку быстро поставили, на следующее ТО дали скидку, умеют, черти, красиво извиняться. В целом сервис проверенный.

    27.07.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Sedoy ! Примите извинения за такую досадную оплошность, увы, иной раз даже самая отлаженная система дает незначительный сбой. Удачи на дорогах!
  • 30.05.2018 Trigger
    Время визита: 29.05.18

    Lexus RX 300, 2005 года, пробег под 190000, потёк основной радиатор, лужи не увидел, открыл капот омывашки налить, посмотрел на расширительный, а там на дне! Хорошо имею привычку возить с собой литр ОЖ. Меняли на Мосфильме часа за два примерно, под замену попала и крышка, все запчасти Толекса. Заодно промыт кондейный радиатор. На основном треснула пластиковая банка, это болезнь у них такая. Спасибо за работу.

    30.05.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Trigger! Действительно, обозначенная "болезнь" имеет место быть, и мы рады, что утечка ОЖ была вовремя обнаружена и не привела к серьезным проблемам. Удачи на дорогах!
  • 11.05.2018 Geshka
    Время визита: позавчера

    Лобовушку менял на 330, какая-то деревяшка прилетела излишне твёрдая со встречки из-под газели, трещина правда была залитая уже и её добили. Зеркало поставили ровно, ничего не течёт и дождевой датчик работает, проверил на мойке. Всё хорошо.

    11.05.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Geshka! Желаем Вам избегать встречи лобового стекла с посторонними предметами и удачи на дорогах!
  • 28.04.2018 GTA
    Время визита: раз в полгода

    Заезд на IS250 вчера, обычный режим посещений раз в год, в этом году машина зимой перетрудилась, поэтому заезд на сервис внеплановый. Задачи были посмотреть подвеску, рулевое на предмет источника скрипов и обслуживание системы охлаждения с заменой антифриза чисто для экономии времени потом на ТО. Было сказано если нет критики, не делать, делать только самое важное. Результаты таковы. Подвеска нормально всё, скрипы как-то изничтожили, определена усталость рейки, это плохо, но пока терпимо, ОЖ поменяли на оригинал, радиатор промыли, бяки там ого-го, фотку скинули, с мастером отношения хорошие. На подходе колодки, но до ТО доживу. Ждите меня, и я вернусь! Юра, прости за вынос мозга!

    28.04.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, GTA! Обязанность стойко переносить вынос мозга прописана в служебных обязанностях наших специалистов, именно так достигается полное взаимопонимание между клиентом и представителем автосервиса. Всегда ждем Вас и желаем удачи на дорогах!
  • 12.04.2018 NeviDimka
    Время визита: 11 апрель

    Американец успешно трансформирован в европейца, навигация в том числе. Даны общие рекомендации по машине и вселена уверенность в завтрашнем дне:) Спасибо лексус-клубу за партнёра! Very good!

    12.04.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, NeviDimka! Мы готовы и дальше обеспечивать Вашу уверенность во всем, что касается эксплуатации автомобиля. Удачи на дорогах!
  • 30.03.2018 AlexLexus
    Время визита: 29.03.18

    Езжу третий год, вчера изничтожен скрип в подвеске, сайленты, ура! В том году ставил комплект картех - тормоза плюс стабы, вери гуд!

    30.03.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, AlexLexus! Эффективность тормозных систем и стабилизаторов CARTECH доказана на практике, и мы рады ее подтверждению Вашими словами. Удачи на дорогах!
  • 07.03.2018 Виталий на лексус
    Время визита: 05.03.2018

    Обратился в данный техцентр впервые. Все соответствует раннее написанным отзывам других людей. Диагностика в машине была произведена точно и в обещанный промежуток времени. (Про диагностику пишу для тех, кто планирует приобретение будущей машины на вторичке, совет проводите комплексную проверку всего авто в Толекс), цена смешная в сравнении с тем, каких проблем вы сможете избежать в будущем. В процессе диагностики машины выявили ряд неисправностей, которые были впоследствии в данном автосервисе устранены. Владеем довольно сложной в плане устройства и обслуживания машиной (рх 400н).Вот перечень работ которые были произведены в машине — замена заднего сальника коленвала, замена ож, замена масла в коробке, замена тормозных колодок, обслуживание суппортов, сход развал. Вся работа была произведена за один день,за что отдельное спасибо мастер приемщику Виталию и тем мастерам которые производили ремонт авто. Объём работ который был выполнен по замене сальника очень серьезный, в подробности не вдаюсь, но в любом другом автосервисе, наверняка бы ушло несколько дней. В целом данный техцентр мне понравился, единственное,не оказалось всех запчастей в наличии, сальник приобретал сам. Все остальное только один большой плюс. Положительные моменты которые еще раз хотелось бы отметить это срок выполнения работ, внимательное отношение к клиенту, профессионализм мастеров. Для себя сделал очевидный выбор, что все дальнейшее обслуживание буду проходить здесь.

    07.03.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Виталий! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства из-за отсутствия на складе нужной запасной части! Как правило, мы всегда поддерживаем внушительный товарный запас наиболее часто востребованных запчастей, комплектующих и расходных материалов, но иногда, крайне редко, логистика дает сбой. Мы рады, что этот негативный момент не омрачил первого впечатления от посещения техцентра Лексус на Мосфильме, и желаем Вам удачи на дорогах!
  • 04.03.2018 Yngwie
    Время визита: 2 марта

    Хотел в день визита написать, но не вышло. Мужики, спасибо огромное за диагностику и быстрый ремонт! Машин затроил, ехать стал как телега, а не конь благородных кровей, теперь всё отлично!

    04.03.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Yngwie, удачи на дорогах!
  • 23.01.2018 Znaika
    Время визита: 220118

    Имеем второй машиной очень старый, но очень любимый автобус Toyota Noah 99 года. Поимел проблему в виде накрывшейся главной пары, заказал контрактный мост, менял в Лексусе на Мосфильме, ближний к дому автосервис. На фоне лексусов смотрелся весело. Первый автомобиль TLC Prado тоже обслуживаю здесь. Большое спасибо за работу!

    23.01.2018 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Znaika, удачи на дорогах!
  • 28.12.2017 Anikey
    Время визита: 27.12

    Был там в первый раз ТО-90000 с заменой пневмостоек (UCF31). Стоимость оказалась вменяемой, смету не увеличили после окончания работ. Стойки поменяли профессионально, смотрел лично, машина изменилась мгновенно, был сплошной кисель, сейчас как локомотив прёт. Спасибо!

    28.12.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Anikey! Толекс Тюнинг никогда не меняет озвученной стоимости работ, за исключением тех случаев, когда в процессе ремонта проявляются нюансы, не выявленные в процессе диагностики. Это случается крайне редко и происходит исключительно по согласованию с владельцем автомобиля. Удачи на дорогах!
  • 21.12.2017 Kletchaty
    Время визита: по необходимости

    C Ногинска на Мосфильм езжу, потому что работать умеют в отл. от моего ближайшего дилера, не буду показывать пальцем. За утреннюю реанимацию отдельно Юре спасибо. И fuck fuel economy!

    21.12.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Kletchaty, удачи на дорогах!
  • 14.12.2017 Firefly
    Время визита: 13 декабрь

    Второй раз на Мосфильме, пока Толекс радует, народ не врёт. Проходил ТО и обслуживал все суппорта с заменой колодок спереди, в процессе ожидал там же. Спасибо!

    14.12.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Firefly! Мы уверены, что и в дальнейшем посещение техцентра Лексус на Мосфильме будет приносить Вам только положительные эмоции. Удачи на дорогах!
  • 02.12.2017 TkRaider
    Время визита: сегодня

    Спасибо за ремонт RX-a, боялся, что за сегодня не успеют, оказалось зря. машину отдали раньше, чем ожидал. Было - потёкший радиатор и треск муфты VVT-i, стало - новый радиатор с заменой ОЖ, всё равно пора было, и ничего не трещит.

    02.12.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, TkRaider! В правилах Толекс Тюнинг экономить время своих клиентов, поэтому мы стремится минимизировать пребывание машины в ремзоне, естественно, не в ущерб качеству выполняемых работ. Удачи на дорогах!
  • 18.11.2017 GrammatiK
    Время визита: 18.11.17

    Забрал машину после замены 5й двери, покрасили в тон, установлена правильно без перекосов, зазоры ровные. Специально накладку попросил отстегнуть, чтоб внутри посмотреть, там тоже покрасили, так что не врут в рекламе, делают как на заводе. Доволен.

    18.11.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, GrammatiK! Технология окраски кузовных элементов автомобиля, практикуемая в Толекс Тюнинг (Лексус на Мосфильме), предусматривает результат, при котором невозможно определить деталь, подверженную ремонту. Весь процесс от подбора краски до нанесения лака строго контролируется и обеспечивает состояние окрашиваемого элемента, не отличимое от заводского. Удачи на дорогах!
  • 10.11.2017 Jajabing
    Время визита: раз в полгода

    К отзыву ниже, тоже была плавающая ошибка, говорил в Толексе с мастером и тот рассказал как они их лечат - всё, что имеет отношение к косяку проверяют последовательно, да, это долго, но зато так определяется неисправная система и уже в ней ищут что конкретно полетело. В других местах обычно говорят приезжайте как ошибка будет, эти не прогоняют, ищут. В этом плюс конечно огромный. У меня вообще получилось в два приёма устранить проблему, но денег взяли справедливо, за то что не сработало не удержали. А отзыв хотел про последнее ТО написать, что всё по уму делают, но прочитал про плавающую и свою ситуацию вспомнил.

    10.11.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Jajabing! Политика Толекс Тюнинг (Лексус на Мосфильме) предусматривает формирование стоимости проводимых работ на основе минимизации затрат для клиента при сохранении наивысшего качества. Наша задача – предоставить владельцу исправный автомобиль вне зависимости от сложности и характера неисправности в кратчайшие сроки и по адекватной цене. Удачи на дорогах!
  • 09.11.2017 Strelock
    Время визита: 7 ноября

    Была плавающая проблема с двигателем, работал нормально без масложора, дыма и пыли, тянул, но заводился через раз совершенно внезапно. Беда началась летом и не зависела ни от чего, у некоторых при повышении влажности такое было, читал, а у меня просто от балды начинала глючить. Был на диагностике в трех сервисах, у дилера тоже был, везде говорили, что определят ошибку при её проявлении, но как её поймаешь, если завелась, то потом несколько дней ездил как человек. Смотрели, конечно, свечи, катушки проверяли, всё рабочее, дроссель блестит как у кота причиндалы, а так как ошибки не видно, то я и менять ничего не стал. К концу октября собрался уже продавать как есть, руки опустились, но вспомнил про Толекс, был у них один раз на ТО, но по местоположению оказалось не удобно, поэтому из головы существование этого сервиса совершенно вылетело. Решил в качестве последнего вздоха попробовать к ним. Итог такой, машина заводится идеально, дело было не в бобине, а в сигналке, ставил хитрую в одной из контор, которые индивидуально делают. Никогда бы не подумал, что в ней причина, так как к работе никаких нареканий не было, установщика лично знаю. Надо сказать, что искали причину целый день, но зато нашли и исправили. При этом электрик в процессе, когда круг подозреваемых сузился, позвонил и телефон установщика у меня взял. Потом говорил с ним, толковый, говорит чел в твоём Толексе. Так я остался с машиной, продавать не хотел и слава богу не пришлось.

    09.11.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Strelock! Желаем Вам беспроблемной эксплуатации автомобиля и удачи на дорогах!
  • 03.11.2017 Djamshoot
    Время визита: 01/11

    Пройдено ТО и дополнительно замена масла в планетарке, ОЖ инвертора, тормозухи с прокачкой. Претензий нет, всё хорошо.

    03.11.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Djamshoot, удачи на дорогах!
  • 25.10.2017 Edvard
    Время визита: 20 октября

    Переклеивал здесь лобовуху после страхового сервиса, там сделали на отцепись и в салон пошла вода. Со страховой бодаюсь теперь, но хоть не протекаю. Помогли грамотно составить претензию, кстати, спасибо!

    25.10.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Edvard! Лексусу на Мосфильме не впервой исправлять подобные недостатки. Желаем Вам удачного разрешения спора со страховой компанией и удачи на дорогах!
  • 18.10.2017 Nnguen
    Время визита: 17 октября

    Здрасьте всем! Ездил на разных марках, ваг, мицу, ниссан, по разным сервисам соответственно скитался, только как тойоту купил себя человеком почувствовал по отношению со стороны сервисменов. Здесь всё по людски и всё чётко, ничего никогда не теряют, машину ведут по истории отлично, запись нормально соблюдают, а то было, что записываешься (это с одним официалом ваговским было), приезжаешь, а тебя не ждут, типа сбой в компе и запись пропала. Здесь такого нет. По телефону много консультируют, на работу гарантию держат. Лучший сервис на моей памяти, рекомендую.

    18.10.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Nnguen! Мы рады столь высокой оценкке нашей работы, желаем Вам посещать Лексус на Мосфильме только для проведения ТО и удачи на дорогах!
  • 15.10.2017 Olenkov
    Время визита: 12 октября

    Постоянный позитив после посещения и уверенность в исправном состоянии машины. Решают любые проблемы, лучший сервис лексус-клуба с моей т.зр.

    15.10.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Olenkov! Лексус на Мосфильме всегда рад работать во имя уверенности своих клиентов в исправном состоянии машины, тем более, если они члены столь уважаемого в автомобильном сообществе клуба. Удачи на дорогах!
  • 03.10.2017 297177RUS
    Время визита: 28.09.17

    Несколько лет езжу сюда для проведения ТО, бывал у разных приёмщиков, смотрел за работой слесарей, все молодцы, всё делают грамотно, подход клиентоориентированный, цены не зашкаливающие. У меня машина счастливая, никаких проблем не приносит, а у знакомого наоборот, то притрётся, то в нехорошую яму на рыбалке попадёт, чинится тоже в Толексе и хвалит за доброжелательность.

    03.10.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, 297177RUS! Желаем Вам и впредь не испытывать никаких проблем с эксплуатацией автомобиля и удачи на дорогах!
  • 26.09.2017 T1000
    Время визита: 23 сентябрь

    Толекс Тюнинг на Мосфильме считаю одним из редких честных сервисов. Клиентов берегут, мне один раз в том году конкретно просрочили привезти железяку на замену после аварии, за это масло поменяли бесплатно. Ну а машину им можно доверять спокойно, только надо понимать, что чудес не бывает, но всё что отремонтировать можно они отремонтируют. Из недостатков больше назвать ничего не могу, тьфух3, чтоб не испортились. В субботу делал ТО, всё в ажуре.

    26.09.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, T1000! Толекс Тюнинг ревностно относится к любым взятым на себя обязательствам, в том числе и по срокам поставки запасных частей. В случае просрочки мы всегда компенсируем клиенту доставленные неудобства, даже при отсутствии нашей прямой вины. Уверяем Вас, что мы не испортимся, напротив – станем лучше, ведь нет предела совершенству:) Удачи на дорогах!
  • 21.09.2017 LeviAfan
    Время визита: 5 сентября

    Запоздало, но всё же отзываюсь. 5го прошёл ТО-190 и заменил заднюю продольную левую тягу. К качеству обслуживания и ремонта претензий никаких, цены соответствуют указанным на сайте, скидка клуба работает. На Мосфильме обслуживаю вторую машину, пока негатива не отмечено.

    21.09.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, LeviAfan, удачи на дорогах!
  • 14.09.2017 Shrek
    Время визита: с 2002 года регулярно

    Ой, вот расстройство (я про отзыв ниже) - телефоны померли, тоже мне беда. Я на Мосфильм с новой машиной, тоже 570й кстати, продолжил ездить, дилеров послал, тем более, что на гарантию вообще никакого влияния нет, я имею право где хочу обслуживать свою собственность, законы надо читать. И езжу туда даже не из-за денег, экономия и LX вещи сложно совместимые, а потому что отношение к человеку там человеческое, и мотивация у мастеров совсем иная, чем у дилера, тем интереса нет клиента удержать (не берусь утверждать это истиной, просто личное наблюдение), а эти тобой дорожат, за репутацию трясутся, можно лексус-клуб почитать, их там даже за излишнюю повёрнутость к клиенту ругали, типа не надо растить потребительский экстремизм. А главное - машины они знают точно лучше дилера. Так что не стоит внимание на мелочи обращать, никто там не преследует целью мозг съесть или лишних денег содрать, работают люди честно, и на том спасибо!

    14.09.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв и поддержку, Shrek! Позвольте заметить, что в данном случае мы имеем место не с потребительским экстремизмом, а вполне справедливым возмущением клиента, которое мы понимаем и разделяем. Удачи на дорогах!
  • 13.09.2017 AAlexx
    Время визита: 08.09.17

    Соглашусь с отзывом ниже, с записью и звонками на той неделе была отменная чехарда, причём и на Сущёвке тоже. Но удалось с боем прорваться и в пятницу всё же попасть на ТО. Поговорил с Юрой, они там воют сами из-за этого косяка и ругают связь на чём свет стоит. Однако машину обслужили как обычно на отлично, что от них и требуется в конечном счёте. За давностью лет я многое на Мосфильме повидал, они реально сильно дёргаются из-за таких финтов, клиент не дозвонился - денег нет. В общем, желаю ни единого разрыва(с).
    P.S.: кстати, по готовности мне мастер со своего телефона позвонил.

    13.09.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв и пожелание, AAlexx! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, вызванные перебоями связи. К сожалению, иной раз нашей работе мешают обстоятельства непреодолимой силы, которые мы стремимся купировать по мере возможности в кратчайшие сроки с использованием всех имеющихся в распоряжении сил и средств. Удачи на дорогах!
  • 12.09.2017 Виктория на LX570
    Время визита: 12.09.2017

    Если вы хотите оставить свою машину непонятно кому, а потом сидеть и дозваниваться в салон часами, а то и днями - то вам сюда. При это милая девушка на ресепшене вам говорит всегда заученную фразу - мастер вам перезвонит, и вы сидите как дурак и ждете как я уже писала часами а то я и днями, когда о вас вспомнят. Телефония не работает, мастера, естественно, с личных номеров не звонят, карточки для оплаты не берут: в общем готов ли твой автомобиль, и сколько нужно снять денег для оплаты - догадайся типа сам. Далее - обещают, что запчасти привезут завтра, если заплатить за них сегодня, но неееет - их привозят через 3-5 дней. Понимаете почему? так дешевле для них, но не для Вас - ведь вы уже оплатили. Вывод: за ваши же деньги вам выпьют вашу кровь и съедят ваши нервы. Удачи в развитии бизнеса, ребятки.

    Дополнение от 13.09.2017:
    Оценка касается исключительно мастера Владимира - 5+: отношение к работе, грамотный подход к проблеме и к клиенту, профессионализм на лицо. Что касается отношения девочек на телефоне - я написала вчера. Собственно проблема отсутствия связи в техническом центре напрямую относится к руководству центра, а не к сотрудникам (и ни в коем случае не к мастерам).

    12.09.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Виктория! Лексус на Мосфильме приносит Вам извинения за доставленные неудобства. Мы глубоко сожалеем о том, что посещение нашего техцентра оставило у Вас негативное впечатление. Как было верно замечено Вами, в основе сложившейся ситуации лежит техническая проблема, но связанная не с телекоммуникационным оборудованием, а проведением ремонтных работ на ТТК, в процессе которых был поврежден магистральный кабель. В итоге в течение последних десяти дней мы не могли обеспечить корректную работу некоторых сервисов, включая телефонию и оплату услуг банковскими картами. Выход в Интернет обеспечивался через личные точки доступа персонала, ширина канала которых физически не позволяла своевременно обрабатывать все запросы клиентов. На данный момент проблема устранена, и вся работа происходит в обычном режиме. Касаемо поставки запчастей необходимо отметить, что основная часть задержек, фиксируемых крайне редко, происходит по вине поставщиков, работу с которыми мы постоянно корректируем, отсеивая ненадежных. Ни в коем случае не хотим переложить вину за задержки на чужие плечи, но уверяем Вас, что подобные случаи не приносят нам финансовой выгоды, напротив, будучи ответственным и клиентоориентированным автосервисом Лексус на Мосфильме несет репутационные убытки, вызванные недовольством клиентов. Именно Ваша лояльность, равно как спокойствие и уверенность в качественном предоставлении услуг являются для нас непреложными ценностями. Уважаемая Виктория, уверяем Вас, что мы дорожим каждым клиентом, поэтому еще раз приносим Вам извинения и благодарим за критику. Надеемся, что Вы расцените случившееся как досадное недоразумение, вызванное техническими неполадками, и приложим все усилия, чтобы сохранить Ваше доброе расположение. Удачи на дорогах!
  • 03.09.2017 Ataka
    Время визита: суббота 2 сент

    Шахид на 1-ое сентября сделал подарок - воткнулся прям под левую заднюю арку, покоцал диск, сломал накладку над аркой, покоцал бампер и кронштейн его крепления к кузову сломал, железо не пострадало. Всё восстановлено за день, обошлось полировкой без покраски, пластмассу тоже нашли, ждать не пришлось.

    03.09.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Ataka! Мы рады, что "подарок" не принес неисправимых повреждений. Удачи на дорогах!
  • 21.08.2017 Mustafa
    Время визита: 17 авг

    Здравствуйте, благодарю за качественное обслуживание машины. Были проведены замены масла в двигателе, редукторе, планетарке, тормозные диски - оригинал, колодки - Advics, антифириз - оригинал (SLLC), топливный фильтр. Проверены суппорта. Сначала время показалось чрезмерно долгим, пошёл выяснять, а топливник оказывается со снятием бака меняется (у меня гибрид), а я его не трогал ни разу и думать о нём забыл. Работой доволен.

    21.08.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Mustafa! Примите наши извинения за недостаточно полное информирование о сроках обслуживания Вашего автомобиля. Удачи на дорогах!
  • 09.08.2017 GovoritMoskva
    Время визита: 07.08

    Потёк радиатор, записался на следующий день после обращения, приняли вовремя, заменили быстро, проверили систему на герметичность, спасибо за заботу.

    09.08.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, GovoritMoskva! Да сохранится герметичность всех соответствующих систем Вашего автомобиля на весь период эксплуатации, удачи на дорогах!
  • 02.08.2017 Marina
    Время визита: 01.08.2017

    Первое посещение этого сервиса для осмотра и исправления недостатков RX300. Качество и стоимость работ устроило, поэтому оценка положительная, но возникли большие сомнения из-за скорости проведения самого осмотра, разве можно правильно провести его за такой короткий срок – около часа, да ещё и за такие небольшие деньги? Насколько я понимаю, от того как тщательно мастер посмотрит машину зависит всё остальное, не будет ли потом дополнительных проблем?

    02.08.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Marina! Мы уже сталкивались с подобными сомнениями, поэтому постараемся развеять их подробным ответом.
    1. Лексус на Мосфильме является монобрендовым техническим центром, занимающимся исключительно автомобилями Toyota и Lexus. Мы считаем, что совмещение брендов (например, японских и немецких или разных брендов одной страны происхождения) отрицательно сказывается на качестве всего спектра работ, будь то регламентное обслуживание или ремонт. Мультибрендовость автосервиса приводит к распылению профессиональных навыков мастеров и попыткам найти неисправность экспериментальным путем на «живой» машине клиента или попросту методом тыка. Такой подход более чем неприемлем для нас. Для детального изучения каждой модели Лексус на Мосфильме приобретает ее, эксплуатирует в режиме доведения до возникновения проблем, а затем проводит предметное обучение технического персонала их решению. Концентрация на продукции Toyota Motor Corporation дала нам возможность полного обобщения опыта обслуживания и ремонта всех моделей Toyota и Lexus.
    2. Аналогично сервисным службам официальных дилеров Лексус на Мосфильме использует специализированный инструментарий, включая программное обеспечение, предназначенный только для ремонта и обслуживания автомобилей Toyota и Lexus. Наши технические сотрудники и мастера-приемщики постоянно оттачивают свои профессиональные навыки, в т. ч. с использованием обучающих программ производителя, и тщательно изучают официальную документацию Toyota Motor Corporation, доводя уровень своих знаний до совершенства, что позволяет провести диагностику и решить любую проблему, касающуюся Toyota и Lexus, быстро и гарантированно.
    3. Длительный опыт работы и постоянный поток обслуживаемых машин также лежит в основе снижения времени на выполнение многих видов работ, в т.ч. диагностических, так как они доведены до автоматизма. Важно отметить факт крайне низкой текучки кадров, машинами наших клиентов всегда занимаются не ученики, а профессионалы. Не смотря на схожесть с официалами (а некоторых случаях и превосходство) в техническом оснащении и теоретической подкованности, Лексус на Мосфильме не копирует их излишне зарегламентированный стиль работы. Нами выработан собственный подход, в корне которого лежит оптимизация всех процессов обслуживания автомобилей.
    4. В политике ценообразования Лексус на Мосфильме придерживается принципа предоставления своим клиентам наиболее благоприятных условий, мы не гонимся за прибылью любой ценой. Стоимость комплексной диагностики некогда была определена рамками партнерского проекта, направленного на помощь членам Клуба Лексус Россия в приобретении автомобиля на вторичном рынке. С того времени эта услуга вышла за рамки проекта, был сформирован четкий стандарт ее проведения, а цена изменилась лишь незначительно.
    5. Комплексная диагностика – это строго определенный процесс с участием сразу нескольких специалистов, каждый из которых оценивает состояние автомобиля в зоне своей ответственности и профессиональных компетенций, за счет чего время на ее проведение минимизируется до указанного Вами интервала. Таким образом, итоговая дефектовочная ведомость – это результат труда опытных профессионалов, гарантирующих высокое качество диагностики. Необходимо отметить, что время на проведение комплексной диагностики может быть увеличено при наличии признаков неисправности, требующих детального поиска ее причины.

    Уважаемая Marina! Лексус на Мосфильме благодарит Вас за проявленный интерес к нюансам нашей работы, в случае возникновения новых вопросов мы с радостью ответим на них в любой удобной Вам форме. Удачи на дорогах!
  • 26.07.2017 AsterLexy
    Время визита: 20.07

    Здравствуйте, TOLEX! Не первый год пользуюсь вашими услугами, в том числе и ремонтами кроме обычного ТО, хочу отметить приветливость персонала и чёткую систему решения проблемных вопросов. Последнее посещение (четверг 20.07) было по причине «топутохнеттопогаснет» обеих ламп в ксеноне, которые менял в том году на югах у тамошнего дилера, брал дорогие филипсы и был очень удивлён малой жизнью света и по второй проблеме – разный (очень разный) поток воздуха из заднего климата. Задний воздух был плохой из-за моторчика заслонки, заменён, был в наличии, с лампами буквально был шокирован тем, что мастер вышел и показал мне одну мою лампу, другую тоже филипс, но из их закромов, мои, у дилера взятые, оказались контрафактом! После таких дел не приведи господь вдали от дома поломаться, нагреют и мяу не скажут, всё равно *** проездом… Лампы заменили и проверли-почистили контакты плюс блок розжига проверили, хотя дело точно в лампах было. Таким образом, в очередной раз TOLEX подлечил мою верную иску, спасибо вам, процветания и хорошей клиентуры! Да, ещё радует стиль общения по телефону с мастерами, иной раз слышно, что кругом очень напряжная работа идёт, но ни разу и тени недовольства в голосе не слышал!

    26.07.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, AsterLexy! К сожалению, на рынке авторемонтных услуг есть и недобросовестные игроки, и масса поддельной продукции, что порождает недоверие между автосервисами и владельцами автомобилей. Своей работой Лексус на Мосфильме стремится исправить эту ситуацию, будучи ответственной и клиентоориентированной компанией. Удачи на дорогах!
  • 19.07.2017 NeofiT
    Время визита: регулярно

    Всем здравствуйте! Хочу высказать свои впечатления от автосервиса Толекс на Мосфильме. Фирму эту считаю оптимальной для себя по обслуживанию японопрома, владел тремя тойотами, сейчас на втором лексусе езжу, из этих пяти машин три обслуживаю в Толексе, одну из них покупал через Мосфильм и, соответственно, две продавал через подготовку у них же с последующей проверкой покупателей в других сервисах, замечаний не обнаружено. Не могу сказать, что Толекс – вершина вершин среди техцентров в дефолт-сити, но, видит бог, они к тому стремятся и весьма. О чем говорю, знаю, на старых тачках поимел опыт общения по ремонту, в том числе и после ДТП, на новых в основном ТО проходил и по мелочи всякое делал, тюнинг, защита кузова, сезонные работы, резину у них же храню. Состою в лексус-клубе последние два года, поэтому по карте имеется скидка, прилично экономящая бабки. Есть друг, который ни в каких клубах не состоит принципиально, так как живёт не в Москве, мы как-то на ТО сюда вместе ездили, разница в обслуживании была только в цене. Отметить хочу, что всё сказанное – личное мнение без претензий на истину в последней инстанции, у меня оно таково – как вы себя будете вести в этом (а на самом деле почти в любом месте), так к вам и будет отношение складываться. Касаемо Толекса – ребята отличаются чёткой ориентированностью на клиента, проверено на личном опыте после обращения по гарантии один раз и второй – сами нашли свою недоработку, позвонили и пригласили на исправление. Причём я об этом был не в курсе, машина ехала без проблем, такое видел только когда попал под отзывную кампанию у дилера, а Толекс – не официалы. Конечно, сначала я не доверял этому сервису, пасся в ремзоне, никто мне слова не пикнул, хотя на нервы это действует изрядно. Наблюдал за их работой и понял, что если есть проблема, то самый простой способ её решить – это не визжать на всю ивановскую, а идти к источнику, то есть к мастеру, который вашу тачку принимал и сдавал. Если мастер начинает тупить, чего на моей памяти тоже один раз было лет 7 назад (теперь он не работает), то добраться до начальства труда не составит, люди дорожат своей репутацией и клиенту навстречу идут. Чудес ожидать от Мосфильма не надо, там не волшебники работают, но профессионалы, если машина подвержена ремонту – отремонтируют, могут не сразу, случаи бывают разные, но дело до конца доведут, моё личное доверие эта фирма завоевала и на деле доказала свою полезность и адекватность. На этом откланиваюсь!

    19.07.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за теплые слова, лояльность и понимание специфики нашей работы, NeofiT! Удачи на дорогах!
  • 07.07.2017 Terek
    Время визита: 6 июля

    Выражаю благодарность за подготовку Lexus GX 470 к долгому путешествию, из которого мы с семьёй успешно вернулись. За спиной 4,5 тысячи вёрст по России, в том числе и по не очень хорошим дорогам, грунтовке и кое-где похуже. Маршрут – Москва-Челябинск (суровый:)) с заездом к родне в Удмуртию. По приезду посетил Мосфильм на диагностику, машина в полном порядке. Это всего третий раз посещения данного техцентра, но каждый из них оставлял только положительное впечатление. Спасибо!

    07.07.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Terek! Мы уверены, что и последующие визиты в Лексус на Мосфильме также оставят у Вас только хорошее впечатление, удачи на дорогах!
  • 05.07.2017 Mazdello
    Время визита: 02.07

    Здравствуйте! У меня нет лексуса, катаюсь на мазде, на которой впечатался несильно в зад лексусу. ОСАГО нет, не важно почему, уговорил пострадавшего решить всё миром, тот согласился, но потащил меня с собой на диагностику в ваш сервис на поиск скрытых повреждений. Ребят, спасибо вам за объективность, я так понял, что чел с какого-то автоклуба, но это никак на вашей работе не сказалось. Если куплю когда-нибудь лексус, поеду к вам!

    05.07.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Mazdello. Желаем Вам не попадать в ДТП на любой машине и удачи на дорогах!
  • 04.07.2017 владимир на лексус rx300
    Время визита: 22 июнь 2017

    судя по отзывам я попал не в тот сервис. проблема троил мотор при нажатии в пол педаль газа чек не выскакивал на холостых и в спокойном режиме езды работал ровно. приехал в tolex 9.00 записался за неделю объяснил проблему и понеслось чек не горит куда лезть мы не знаем я им говорю проверьте хоть давление топлива. приходит через 2 часа со свечами в руках мол свечи надо менять. они у меня и 10000 не прошли. меняйте говорю забрал машину в 19.00 такое чувство, что мотор с подрамника снимали чтоб свечи поменять. проверить не где пробки 9 баллов проверил утром проблема осталась а 13000 из кармана убыло. что хочу сказать пока компьютер не напишет, что менять они тыркаются как слепые котята. тупо реклама клуба лексус.

    Дополнение от 11.07.2017:
    заказ-наряд м000009616 от 22.06.17

    04.07.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Уважаемый Владимир, спасибо за отзыв! Нам крайне важно разобраться в ситуации, которая якобы имела место быть. Пожалуйста, сообщите нам номер заказ-наряда или иной идентификатор, чтобы мы смогли провести служебное расследование по факту вашего отзыва. Напоминаем, что на все виды работ распространяется гарантия, поэтому приглашаем на повторное посещение нашего техцентра в любое удобное время для устранения неисправности вашего автомобиля.

    Дополнение от 22.07.2017:
    Уважаемый Владимир, спасибо за обратную связь! Мы тщательно изучили ситуацию, провели внутреннее разбирательство с привлечением всех лиц, задействованных в ремонте Вашего автомобиля, и сообщаем следующее:
    - поиск решения указанной Вами проблемы проходит посредством снятия потоковых диагностических данных и поочередного анализа работы всех имеющих возможное отношение к неисправности систем: зажигания, подачи топлива, АКПП и т.д.;
    - ввиду плавающего характера ошибки, не определяемой блоком управления двигателем, наш диагност был вынужден потратить увеличенное количество времени для педантичного поиска причины неисправности и алгоритма ее устранения. По Вашему желанию мы готовы предоставить видеозаписи с камер наблюдения в ремонтной зоне, подтверждающие факт непрерывной работы специалиста именно над Вашим автомобилем;
    - так как единственным, что показала диагностика, оказались пропуски зажигания, то естественным решением была согласованная с Вами замена свечей, кроме того была проведена промывка дроссельной заслонки;
    - итогом работы над Вашим автомобилем стало тестирование, в результате которого неисправность не проявилась.
    Уважаемый Владимир, подобные Вашему случаи являются большой редкостью в нашей практике, мы крайне удручены тем, что посещение технического центра Лексус на Мосфильме оставило у Вас негативное впечатление. Уверяем Вас, что нам важен каждый клиент вне зависимости от принадлежности к автоклубу или любой иной организации, и в подавляющем большинстве случаев при решении спорных ситуации Лексус на Мосфильме принимает именно сторону клиента.
    Мы еще раз приглашаем Вас на повторное посещение технического центра и в случае подтверждения неисправности готовы либо довести до конца ее устранение, либо вернуть деньги за проведенные ранее работы и использованные материалы.
  • 29.06.2017 Ivelev
    Время визита: регулярно

    Прохожу здесь в основном ТО, хочу обратить внимание на отличное техническое оснащение этого сервиса и профессионализм сотрудников. Пока (за 5 лет знакомства) не было ни одной проблемы, которую Лексус на Мосфильме не смог бы решить. Очень нравится подход к рекомендациям - нет лишних телодвижений и подач сделать не нужное для автомобиля в конкретный момент.

    29.06.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Ivelev! Лексус на Мосфильме уделяет огромное внимание техническому оснащению. Машины производства TMC явялются высокотехнологичной продукцией, качественно обслуживать которую без современного инструментария и обученного профессионального персонала попросту невозможно.
    Удачи на дорогах!
  • 15.06.2017 Lelik87
    Время визита: раз в полгода

    Езжу на ТО, цены на мой взгляд отвечают уровню сервиса. Очень нравится отношение персонала, иногда просто приятно поболтать о машине, очень много на Мосфильме знают о Тойоте и с удовольствием рассказывают, и даже на любые отвлечённые темы разговор поддерживают, отношения сложились буквально приятельские. Ремонтов, слава богу, не было, каждые 10ткм как штык на Бережковской.

    15.06.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Lelik87! Доброжелательное отношение к клиенту отчасти является залогом успешного ремонта. В непринужденной обстановке гораздо легче найти общий язык и совместно с клиентом определить необходимый перечень работ. Желаем Вам беспроблемной эксплуатации автомобиля и удачи на дорогах!
  • 07.06.2017 E_Boykov
    Время визита: 5 мая

    Добрый день! Хочу сказать большое спасибо сотрудникам техцентра Лексус на Мосфильме за серьезный ремонт моего Lexus ES300. Старичок в своем солидном для современных машин возрасте (15 лет) пережил замену корпуса редуктора и ребилд АКПП. Ремонт был проведен достаточно быстро, а главное – качественно, машина в буквальном смысле обрела вторую жизнь. Порядок цен более чем гуманный за такой результат.

    07.06.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, E_Boykov! Давать вторую жизнь автомобилям TMC - это призвание техцентра Лексус ни Мосфильме, мы уверены в том, что Ваш ES300 будет радовать своего владельца еще очень долгое время, удачи на дорогах!
  • 31.05.2017 Neffan
    Время визита: 30 мая

    В ураган в меня прилетел кусок козырька с остановки, поцарапан капот и часть крыши, обидно было почти до слёз, на ровном месте получить повреждения машины, которая в дтп ни разу не была. Заполировали до блеска, следов не видно. В кузовном всё расписано под завязку, не знаю, связано ли это с ураганом, меня приняли под вечер, машину забирал сегодня утром, результатом доволен.

    31.05.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Neffan! Действительно, непогода подкинула нам много задач, к огромному сожалению связанных с неприятными сюрпризами для автовладельцев. Тем не менее, режим повышенной интенсивности никак не скажется на качестве проводимых работ. Мы рады, что повреждения ЛКП Вашего автомобиля оказались настолько незначительными, что все обошлось лишь полировкой. Удачи на дорогах!
  • 25.05.2017 StrelkovA
    Время визита: 19/05/17

    Гибридный рекс400 начал глохнуть, Лексус-Мосфильм заменил свечи, промыл расходомер, дроссель, по акции помыл радиаторы, ни разу этого не делал, но увидев какие они грязные, понял, что не зря. Предупредили, что поначалу расход повысится, а потом через пару дней будет как раньше, я особых изменений в расходе не заметил, если только немного. Машина после процедур глохнуть перестала, это главное. Ездил сюда давно уже пару раз на ТО, потом в другой сервис у работы, решил всё же остановиться на этом, хоть он и дальше. Поговорил с другими владельцами, стоял прадик и иска, все вроде хвалят, посмотрим, пока оценка 5.

    25.05.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, StrelkovA! Заверяем Вас в крайне ответственном подходе к ремонту и обслуживанию автомобилей Lexus, наши специалисты постоянно совершенствуют свои навыки и имеют богатый практический опыт, позволяющий решить любую проблему с гарантией 100%. Мы всегда будем рады видеть Вас в техцентрах Лексус на Мосфильме и Лексус на Сущевке (возможно, Вам удобнее будет ездить на ул. Складочная, д.1, стр.9), где обязательно подтвердим высокую оценку. Удачи на дорогах!
  • 10.05.2017 Erema
    Время визита: 3 мая

    Пригнал в ту среду недавно купленный гибрид 2010 года на лечение по причине отказа нормально работать - в понедельник перестал открываться никак кроме как железным ключом, завелся с третьего раза, половина внутри не пашет. Почитал отзывы, так бывает при разряде пусковика ниже 11-ти В, махнул АКБ на новый, достался вместе с машиной, проверил напругу, в норме, а нифига, работает через раз. Передумал всякое аж до замены инвертера, хотя после поездок во вторник в день сдачи утром машина завелась и поехала нормально, очень переживал, что развернут, ведь проблема ушла. В четверг мне позвонили и прислали фотографии следов съёма нештатной сигналки - провода на скрутках по колхозному. Переделали всё по новой, рекомендовали далеко не ездить, но на свой страх и риск на выходные поехал в Питер, всё пришло в норму, ни одного глюка! Сегодня позвонили с вопросом как у меня дела, а дела-то хорошо! Спасибо!

    10.05.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Erema! Мы рады, что смогли разрешить Вашу проблему. К сожалению, некоторые автовладельцы не считают нужным заботиться о новых хозяевах машин при продаже и не ставят их в известность о недостатках автомобиля. Также бывает, что проблема перескакивает через владельца, никак не проявляя себя в процессе эксплуатации, и предыдущий хозяин авто попросту не в курсе о неисправности. Именно поэтому Лексус на Мосфильме предоставляет своим клиентам услугу комплексной диагностики автомобиля перед покупкой, которая позволяет выявить все скрытые недостатки и неисправности. Надеемся, что все Ваши последующие визиты в Толекс Тюнинг будут связаны только с необходимостью регламентного обслуживания. Удачи на дорогах!
  • 04.05.2017 temka
    Время визита: вчера

    Загонял еску 300 на диагностику по электрике, оставался ждать. Всё сделали, а реле омывателя фар не нашли на складе, а мне ехать на выхи в Питер. Релюху с Сущёвки привезли!!! Уровень!

    04.05.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, temka, мы рады Вашей высокой оценке! Случаи отсутствия на складе необходимой позиции крайне редки, приносим Вам извинения за доставленные неудобства и вынужденное ожидание. Удачи на дорогах!
  • 26.04.2017 Astoria
    Время визита: 24 апреля 2017

    Месяц назад сдавала камри на ремонт коробки (автомат), после ремонта машина поехала как надо, ушли рывки и пинки. Сегодня заезжала на дополнительную бесплатную диагностику, всё в норме. Лексус на Мосфильме - молодцы, спасибо!

    26.04.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв, Astoria! Ремонтом АКПП в Лексусе на Мосфильме занимается специальный отдел, состоящий их профессионалов, постоянно совершенствующих свои навыки, поэтому мы в 100% случаев возвращаем этот сложный агрегат в рабочее состояние. Удачи на дорогах и плавных переключений!
  • 14.03.2017 Игорь на RAV4
    Время визита: 27 февраля 17год

    Проходил юбилейное 13-е ТО на RAV4 в Tolex на Мосфильмовской.
    Объём работ, кроме штатных – чистка дросселя, мойка радиатора, долив масла в коробку, замена моторчика на омыватель заднего стекла, удивило, что был в наличии. По диагностике подвески показали запотевший левый задний амортизатор, буду менять позже, так как пока не стучит.
    Плюсы – очень удобно заезжать, но если не ждать там, то лучше пользоваться услугами такси, особенно зимой. Очень качественно поясняют по телефону все вопросы по ТО и сходу выдают примерное решение на жалобы, в моём случае – дроссель. Клубную карту оставил в другой машине, но так как в базе она есть, скидку учли. Минусы – зимой пешком до метро – не реально.

    14.03.2017 ответ автосервиса (TOLEX)

    Спасибо за отзыв и высокую оценку, Игорь! Вот мы с Вами и вынесли очередной камушек из стены стереотипов о цифре 13! К вопросу такси хотим отметить, что Толекс Тюнинг всегда готов вызвать комфортабельную машину, которая приедет в кратчайший срок и доставит Вас к месту назначения по самым низким тарифам!