Выбрать город:
Добавить автосервис

СТО Автоцентр "Рыцарь" (на Московском)

Автоцентр Рыцарь
Заказать VIP-размещение
Средняя оценка 3.5 по 64 отзывам
Заказать VIP-размещение

Адрес: Калининграда, Московский проспект 177

Телефон: +7(401)250-98-28

Веб-сайт: https://rycar.ru

Проложить маршрут

Виды работ для всех марок:

Описание

БОЛЕЕ 20 ЛЕТ РЕМОНТИРУЕМ АВТОМОБИЛИ— АВТОЦЕНТР «РЫЦАРЬ».

Работаем с 8.00 до 20.00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ.

Автоцентр «Рыцарь» пользуется репутацией одного из лучших автосервисов Калининграда: высокая квалификация персонала и наличие самого современного технического оборудования выступают гарантией качества, предоставляемой на все виды работ.

32400

МАШИН ОТРЕМОНТИРОВАНО

В нашем автоцентре постоянно функционируют Центр кузовного ремонта и тюнинга, Центр «Все под капотом», Центр Сервиса подвески, Центр ремонта микроавтобусов, внедорожников, бронированных машин и лимузинов, магазин автозапчастей, Центр техосмотра и автострахования, автомойка. На территории «Рыцарь-автоцентр» в Калининграде работает кафе, и во время диагностики или ремонта автомобиля можно провести время за чашкой ароматного кофе, а с 12:00 до 15:00 время бизнес–ланча по приемлемой цене.

Особые условия по обслуживанию корпоративных клиентов.

На все виды работ мы предоставляем ГАРАНТИЮ.
Время работы: 8:00-20:00(без выходных)

Автоцентр «Рыцарь» — ремонт автомобиля в Калининграде, с которым Ваша машина прослужит долго. Почему «РЫЦАРЬ»?

НЕТ ОЧЕРЕДИ. Вам не нужно ждать в очереди, приехав по предварительной записи – бокс будет только в распоряжении для Вашего автомобиля! Ведь мы ценим Ваше время и создаем комфортные условия!

УДОБСТВО ОЖИДАНИЯ. Во время ремонта предлагаем провести время в кафе (Wi -fi) на 2-м этаже за чашкой ароматного кофе или соединить приятное с полезным – попробовать наш бизнес- ланч (с 12.00 до 15.00).

БЕРЕЖЛИВЫЕ ЦЕНЫ. Для того, чтобы вы смогли заботиться о своем автомобиле чаще, мы установили умеренные цены.

КОНТРОЛЬ. В боксах находятся камеры видеонаблюдения. Мы за ваше спокойствие.

НЕМЕЦКОЕ КАЧЕСТВО. Качество определяется как работой мастеров, так и немецким оборудованием.
АКЦИИ. А для постоянных клиентов действует система бонусов. Позвоните прямо сейчас и узнайте сумму накопленных баллов.

Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Автоцентр "Рыцарь" (на Московском)

  • 26.03.2018 gu5ev
    Время визита: 15/03/2018

    Отличный сервис. Быстро. Качественно. Всегда все заявленные работы в срок. Без лишних надутых затрат, но все равно на уровне премиума. Дополнительные скидки постоянным клиентам и машинам не на гарантии.

    26.03.2018 ответ автосервиса (Максим (директор))

    Благодарим Вас за отзыв!
  • 26.03.2018 Алексей на киа
    Время визита: 19.03.2018

    Хороший сервис, грамотные специалисты по подвески.

    26.03.2018 ответ автосервиса (Максим (директор))

    Благодарим Вас за отзыв!
  • 05.03.2018 Павел на Mersedes
    Время визита: 03.03.18

    В кафе отличная кухня, приветливое обслуживание, быстрый сервис. Очень довольны!

    05.03.2018 ответ автосервиса (marketolog)

    Благодарим за отзыв
  • 05.03.2018 Анастасия на Mazda
    Время визита: 4 марта 18

    Очень вежливые ребята, качество обслуживания супер

    05.03.2018 ответ автосервиса (marketolog)

    Благодарим за отзыв
  • 25.09.2017 Фазиль на Тойота рав 4

    Фазиль. Как никогда доволен результатами ремонта моего авто тойота рав 4. Автоцентр рыцарь был третьим местом где делал я диагностику подвески и рулевого. Почему то везде давали разные ответы поломки после диагностики я вооще вахе. Я как мужчина конечно же тоже понимаю что то в автомобиле но никак автослесарь который каждый день занимается с автомобилями и конечно же он и спец своего дела. Остановился в выборе сервиса "Рыцаре" и не ошибся. Всё по душе ,отличное настроение у меня и у моего авто. Спосибо руководителям и работникам автоцентра "Рыцарь"
  • 20.03.2017 Виталий на NISAAN
    Время визита: 19.03.2017

    Огромное спасибо Алексею за ремонт заднего суппорта! Мастер с большой буквы: все сделал аккуратно и бережно, спас заклинивший напрочь суппорт(аж колодка покраснела). Все разобрал, почистил, смазал. Смотрю цену - всего 400 рублей. Хотя по телефону назвали тысячу рублей. Я даже его переспросил, как то неудобно было. Но Алексей сказал мол страшного ничего не было, потому всего 400 рублей как за простую профилактику.

    20.03.2017 ответ автосервиса (управляющий)

    Благодарим за ваши слова. Ваше мнение очень важно для нас и для наших будущих клиентов. Алексею передадим вашу благодарность!
  • 13.02.2017 Егор на Range rover sport
    Время визита: 13.02.2017

    Остался очень доволен! Действительно профессиональный сервис с заботой о клиенте. Беспокоили стуки сзади в ходовой, два сервиса не смогли выявить причину, обратился в Рыцарь, быстро выявили разбитые элементы, отремонтировали также быстро, вдобавок проконсультировали по экплуатации пневмоподвески. Отдельное спасибо директору Максиму Мельникову, лично контролировал выявление и устранение неполадок! Буду и впредь ездить в рыцарь.

    13.02.2017 ответ автосервиса (управляющий)

    Благодарим за Ваш отзыв! Контроль качества очень важен в обслуживании клиента. Мы рады, что помогли вам.
  • 27.01.2017 petr
    Время визита: 26 января 2017

    Обратился вчера с ремонтом своего авто в рыцарь. Мне очень понравилась работа мастеров- приемщиков! Особенно Анатолия! Проявил классную исполниетльность. Диагностика подвески была утром. И сразу приняли на ремонт. Отреставрировали шаровую, поменяли рулевые наконечники. Спасибо слесарю Денису. Машину забрал в конце рабочего дня. Очень понравилось.

    27.01.2017 ответ автосервиса (управляющий)

    Благодарим вас за отзыв. Мастерам передадим вашу благодарность.
  • 27.12.2016 Михаил на Hyunday Solaris
    Время визита: 26.12.2016

    Наша фирма обслуживается в Рыцаре уже около года. У нас 2 трехлетних автомобиля. Пока были новые обслуживались у дилеров, но после окончания гарантии решили уйти от них. Далеко находятся. За весть год к Рыцарю небыло никаких нареканий. Оставлял хорошие отзывы. Но то что произошло вчера, изменило моё отношение к ним. Приехал делать ТО-3. Замена масла, фильтров, проверка подвески. Я пожаловался, что в последнее время машину тянет вправо. Оставил авто. Через полчаса мне перезвонили и сообщили, что требуется поменять правый рулевой наконечник. Озвучили цену. Все как обычно. Когда забрал машину, заметил что её как тянуло вправо, так и тянет. Даже сильнее стало. Да еще и бухгалтер отказался счет оплачивать. Говорит, что раньше мы оплачивали за 3,6 литра масла, а теперь за 5л. Открыл сервисную книжку, там написано 3,6л. На следующий день снова поехал в Рыцарь. Рассказал мастеру о своих проблемах. Загнали на развал схождение, а там оказалось, что его и не делали. Видимо по резьбе отметку поставили, как раньше в гаражах делали, но счет за развал выставили. Все исправили. Пришел к мастеру, а он мне дает запечатанную канистру с маслом 1л и говорит, что это мне на долив. Хотя я и не просил. Это при том, что авто почти новое и за 3 года эксплуатации я еще ни разу не доливал масло. В общем сделали вид, что так и должно было быть. Пускай так, но почему мне вчера это литр не отдали. Стыдно должно быть. И даже не извинились. В общем осадок у меня остался не приятный. Буду теперь на стороже.

    Дополнение от 28.12.2016:
    В продолжение моего вчерашнего отзыва. Надежда умирает последней. У меня была уверенность в порядочности людей. Ведь к выбору автосервиса я подходил тщательно. Сегодня мне перезвонил мастер, который принимал у меня авто. Извинился за сотрудников. Объяснил из-за чего все это произошло. Счет поменяют. А литр масла и мойка автомобиля в подарок. Приятно. Косяки бывают у всех. Важно как люди их исправляют. Всех с Новым годом!

    27.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)

    Благодарим за отзыв. Ваше мнение важно для нас. Сложившаяся ситуация разрешена. Рады видеть вас в нашем сервисе.
  • 21.12.2016 Денис на mitsubishi lancer
    Время визита: 01.10.2016

    Капиталил осенью двигатель. Цена адекватная(работа 25 000). Только в других сервисах предлагали просто снять гбц и заменить поршни за эти деньги. А в Рыцаре сказали что вытащат полностью мотор и качественно все сделают на снятом, заменят все прокладки, ГРМ, сальники, вкладыши, кольца(почему и решил делать у них). При разборе выявили сильные задиры на коленвале. Позвонили, пригласили. Решено было везти на проточку. За работу ничего не взяли так как сразу договаривались что работа «под ключ». Восстановили коленвал, все собрали. Второй месяц езжу – проблем не знаю. Очень понравился подход. Ничего лишнего не лепят, все сразу показывают и объясняют. И звонят по каждой мелочи.

    21.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)

    Благодарим вас за отзыв! Ваше мнение важно для нас! Всегда рады помочь!
  • 14.12.2016 Анетта на Mazda
    Время визита: Весна,осень 2016

    В первый раз отдавала машину в ремонт после покупки.Много чего нужно было сделать.Сделали качественно и недорого,поэтому осталась довольна.Персонал приветливый.
    Второй раз устранили грохот глушителя,подворили всего за 200 рублей.Также была сломана горловина бака,ее нужно было менять,а мне пошли навстречу, нашли от другого бака и переставили.В общем,советую.

    14.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)

    Спасибо за ваш отзыв! Это информация важна для нас и для наших будущих клиентов.
  • 14.12.2016 Виталий на NISSAN TEANA
    Время визита: 11.12.2016

    Отличный сервис! Недавно поменял шаровые в другом сервисе. После замены потребовалось сделать развал-схождение. Сказали что болты заржавели их нужно заменить вместе с сайлентблоками. Несмотря на то, что все целое – регулировке уже не поддается. Заехал для проверки в Рыцарь на Московском. Механик(Михаил) хоть и повозился, но смог «разработать». Съэкономив мне почти 10 000 рублей. Так что большое спасибо Рыцарю! Рекомендую!

    14.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)

    Очень приятные слова. Благодарим вас! Ваше мнение очень важно для нас!
  • 12.12.2016 Алексей на AUDI A6
    Время визита: 26.11.2016

    Обращался в данный автоцентр не раз, обращался и на московском и на советском, по всем обращениям был обслужен просто замечательно, не было нареканий ни к приёмщику не к слесарям. Те кто пишут по поводу косяков со стороны работы слесарей они есть везде где есть работающие люди идеальных не бывает по ценам скажу так ценник в Рыцаре средний почти по всем моим обращениям шли на встречу был даже несколько раз приятно удивлён, что называли ценник перед работой больше по факту выходило меньше.

    12.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)

    Благодарим за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
  • 15.11.2016 Кристина на Renault
    Время визита: 26.10.2016

    Здравствуйте!!! Хочу оставить своё мнение, и рассказать какие, там ремонтники работают! Отдала машину 26.10.2016, на замену ГРМ, обслуживание, и посмотреть мою ходовую, у меня Рено 2006 года, машина проехала всего 80000 км. Так вот, звонят мне и говорят забираейте машину, все сделали,отдала 40000, за все. Еду домой и понимаю, что машина едит, ни как раньше. Машине не хватает мощей, разогнаться. Привожу обратно в сервис, они её опять ставят на ремонт, т.к. я уезжала, оставила её до 10.11.2016, приезжаю. А они разводят руками, что мы ни чего не знаем, ни чего найти не можем, все хорошо мы не виноваты, я зову старшего, он вызывает какого то диагноста, опять ни чего не нашли. Итог опять машина осталась у них до 14.11.2016, приехала. Они нашли якобы прилегание колец, прям 100% диазноз, говорит мне приемка Антон. И обосновали, что надо машину опять!!! оставлять снимать башку(головка блока цилиндра), ещё сверху я должна была заплатить 15000 не считая колец. В итоге я её забрала, и отвезла в другой сервис, ребята посмотрели мою машину, сказали что у меня все хорошо, надо только поменять катушку, которая стоит 1400, мне её поменяли, и машина поехала как раньше. Вывод!: там работают без образования, не компетентные люди, которым только дворы доверить подметать можно. Или просто очередной развод!!! P.s.уважаемый админ, если вы удалите мой пост, я его продублирую)))!!
  • 07.01.2016 Вадим на Пежо-307
    Время визита: 6.01.2016

    НЕИСПРАВНОСТЬ. Автомобиль с ночной стоянки в нынешние морозы завелся на 30 секунд и заглох. При дальнейших попытках завести -пытался стартануть но глох, при этом под моторным отсеком образовалось пятно солярки. ДИАГНОЗ-пробка, замерзла топливная система. Наивно полагая что отогреть и завести машину будет стоить не дороже 1.5-2т.р Благополучно заплатил 5350р. При этом никаких запчастей не заменялось и новых не приобреталось. Откуда взялись такие цыфры. 200р-очиститель карбюратора 850р- 20л солярки ,1800р диагностика и 2500 чистка бака. С ценой за диагностику я не согласен категорически и в корне о чём заявил приёмщику. Диагноз был ясен как белый день. А в корне не согласен потому что диагностика не мне ни ни любому другому водителю не нужна по определению. Вы открыли сервис для того чтобы заработать, и поэтому вам и только вам нужно искать причины чтобы их устранять и брать за это деньги. т.е. вы хотите что бы я вам заплатил за то что бы вы узнали в чём причина неисправности.
    В итоге после проведённого расследования внутри фирмы было установлено что работники «погорячились» и мне 1800 р вернули а также баллон очистителя.
    ВЫВОД: работать с фирмой можно т.к. возникшие проблемы (которые бывают везде) фирмой действительно решаются. По качеству ремонта вопросов нет.

    07.01.2016 ответ автосервиса (Максим)

    Благодарим за ваш отзыв! обращение всегда надо делать, только оперативней решается вопрос , если обратиться напрямую в сервис...Ваши требования услышаны. просим вас связаться по номеру 509868 во вторник, спросить Андрея.
  • 06.01.2016 Евгений на Opel Corsa
    Время визита: 27 декабря 2015

    Такая ситуация произошла: в воскресенье отогнал машину в Рыцарь на Московском, заглохла и не заводилась. В воскресенье они только провели диагностику и сказали, что было замыкание в цепи блока управления двигателем и сказали что во вторник будут проверять где замыкание и пробовать устранить. Во вторник же (вчера), позвонили, сказали что замыкание было в блоке и они туда не полезут, предложили другой сервис по ремонту блока.
    Когда вчера забирал у них машину, чтобы перевести её в другой сервис, заметил некоторые изменения (на табло машины горела ошибка), но они сказали, что это просто предохранитель не ставили обратно.
    Теперь мне позвонили из другого сервиса и обрисовали картину, что замыкание действительно было, и сгорело 2 транзистора, но блок сам не рабочий, из-за того что его уже пытались разобрать и, не заметив 2 болта с обратной стороны, сломали саму плату блока, затем залили всё WD почистили и собрали обратно. Поэтому и показывается ошибка на табло, которой не было до того, как машина попала в Рыцарь.
    Итого, мне надо покупать другой блок управления и перепрошивать.

    06.01.2016 ответ автосервиса (Максим)

    Спасибо за подробное описание. Вашим вопросом занимаемся.
  • 01.10.2015 Иван на Матиз
    Время визита: 19,09,15

    В воскресенье был записан на 12,00, приехал в центр в 11,10, в 11,30 приняли машину, необходимо было заменить масло и соответствующие фильтры, сказали что фильтров на мою машину нет, но их подвезут, на все уйдет 1,5 часа включая замену и подвоз.
    + доброжелательное отношение, прокомментировали и по другим вопросам, помимо замены масла
    - вместо 1,5 часов работа заняла 3 часа

    01.10.2015 ответ автосервиса (Максим)

    Благодарим за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы учтем ваши пожелания, проведем коррекцию времени по выполнению работ.
  • 09.08.2015 Боб на аутлендер
    Время визита: 1914 май

    Ремонтировал свой Аутлендер на Советском. Записался по телефону. Поменяли стойки стабилизатора , втулки и задние амортизаторы ( Потекли). В зону пускают, механик в расцвете лет, приятно смотреть как работает.Сужу как инженер автомеханик на пенсии.Придраться не к чему.За работу взяли адекватно, цены на запчасти как в среднем по городу. Вообщем понравилось.

    09.08.2015 ответ автосервиса (Максим)

    Благодарим, за отзыв. Ваше мнение важно для нас.
  • 23.07.2015 Александр
    Время визита: "15 июля 2015"

    Спасибо автосервису Рыцарь и в частности сотруднику принемавшему мой авто на сервис 15.07.15.марка авто форд С макс меняли ремень грм очень вежлевый и грамотный человек но к сожелению не спросил как его зовут . Всё поменяли в кротчайшие сроки сделали всё грамотно и точно и без лишней волокиты и выкачевания дополнительных средств что на мой взгляд не маловажно для семейного бюджета . И отдельное спасибо механику которого зовут Игорь к сожелению не знаю имя отчество но работает в 4 боксе который занимался моим авто вобщем рекомендую очень дотошный и скурпулёзный мастер своего дела. Вобщем подвидём итоги и сервис хороший и мастера грамотные всем рекомендую. Удачи в делах.

    23.07.2015 ответ автосервиса (Максим )

    Огромное спасибо за ваш отзыв! Очень приятные слова.
  • 08.07.2015 Lena15
    Время визита: 05.07.2015

    Честно говоря, крайне удивлена негативными отзывами. Обратилась в автоцентр в воскресенье, пугали постукивающие звуки по днищу авто. При обращение, вежливые сотрудники оформили заказ на проверку авто. В течение часа всё было детально проверенно, причина оказалась не существенная. Даже денег не взяли. Не поверите, но факт. Была в восторге от быстрого обслуживания. В этот день была жара, помещение с кондиционером добавило позитива при ожидании авто. Мне лично никуда больше не хочется обращаться, там удобно расположен весь спектр услуг. Какие то завистники или конкуренты плохие отзывы пишут.

    08.07.2015 ответ автосервиса (Максим)

    Спасибо за отзыв! Ваше мнение важно для нас!
  • 07.07.2015 Андрей на Ауди100
    Время визита: июнь2015

    Ужасный автосервис.

    07.07.2015 ответ автосервиса

    В чем ужас? сообщит по тел 509868
  • 04.07.2015 Наталья

    После прочтения комментариев представителей "Рыцаря" на жалобы клиентов складывается впечатление, что отвечал неадекватный псих и работают там такие же (судя по тому, что они там творят). Хотела к ним ехать заправить кондиционер, но теперь уж точно туда ни ногой!
  • 19.06.2015 Николай на VW Touareg
    Время визита: 17/06/15

    Два года назад ремонтировал двигатель, ремонт шел 5(пять) месяцев, в результате после первого капитального ремонта двигателя(за который я заплатил), испортили поршень. Снова ремонт но уже не у них. А данная организация попыталась взять деньги за установку двигателя, как вы понимаете не малые деньги. За масло, за жидкости, крепеж я им конечно оплатил. В результате еще лобовое стекло разбито, левый бок поцарапан, кнопка управления телефоном потеряна. После этого, уже не выдержав, делал ремонт за свой счет.
    Думал больше туда ни ногой, но... Порвался пыльник шруза. Ну думаю, что можно испортить при замене? А нет, можно. Пыльник установили плохо- или хомут не поставили или обжали плохо... Увидел это через 4 месяца, съездил, хомут снова поставили. Спросил при этом: " Со шрузом всё нормально, песок, грязь, промыть,,,?". "ДА НЕ НУЖНО, ВСЁ ОК!".
    Через месяц -хруст, я к ним. У них ответ: "Срок гарантии 3 месяца или 7000 км". Ремонт уже не гарантийный. Стоимость нового пыльника 900р, с работой 1200р. А сейчас я "попал" на 10000р, это если ставить не оригинальный.
    Мало того, что плохо делают, руководство это не контролирует. Так они еще при ремонте все остальное ломают. Хотя можно и таким образом зарабатывать, но уже не со мной. Я наступил на эти "грабли" 2раза.

    19.06.2015 ответ автосервиса (Олег)

    Спасибо за информацию. Отметим, что данный ремонт проводился на Советском пр-те. Относительно произошедшего - мы понимаем Ваши эмоции и переживания, ведь ремонт - это затраты. Руководство занимается решением сложившейся ситуации. По вашему обращению в январе (порван пыльник) - мастера сняли шрус, помыли, ЗАМЕНИЛИ ПЫЛЬНИК. Через 4 месяца было Ваше обращение с тем, что хомута не было. Установили НОВЫЙ хомут (работы по замене и за запчасти были бесплатные), мыть шрус не надо было, так как все было в порядке, смазка не проступала, в связи с этим сделан вывод, что хомут потерян был недавно. Через месяц вы обратились с хрустом шруса. Да - это ремонт уже не гарантийный , так как пробег на Вашем авто с момента ремонта составил более 13000 км, а гарантийные обязательства на данный ремонт составляют – 3 мес. или 3000 км пробега.
    Из уважения к вам как постоянному клиенту, мы готовы взять на себя затраты и произвести работы по замене шруса бесплатно.
  • 26.05.2015 Ирина на Хундай матрис
    Время визита: 17,052015

    Спасибо работникам СТО за качественный и недорогой ремонт . Купила машину с проблемами . Ребята все делают с пониманием своего дела ,обращая внимание даже на совсем незаметные мною неисправности . Думаю ,что благодаря им ,моя ласточка будет, как новая . с уваж. Ирина

    26.05.2015 ответ автосервиса (marketolog)

    Благодарим за отзыв! Это очень Важно для нас.
  • 25.05.2015 Настя на Мерседес
    Время визита: 23 мая

    Хочу поблагодарить Вашего мастера по ремонту двигателей, сделал все качественно, теперь моя ласточка быстро летает, и без всяких посторонних звуков в моторе.
    Кроме того, он вел себя вежливо, ни разу не слышала ни одного нецензурного слова (в отличие от сервиса возле моего дома, в который я первоначально поехала со своей проблемой).
    Очередь на ремонт, правда пришлось ждать четыре дня, но оно того стоило!
    Теперь рекомендую знакомым ваш автосервис.
  • 25.05.2015 Владимир на хундай
    Время визита: 21,05,2015

    Очень понравилось ремонтировать машину в вашем СТО .Ребята вежливые ,расторопные ,не успел сказать проблему ,уже есть ответ . Спасибо большое . При случае,только за СТО" РЫЦАРЬ"

    25.05.2015 ответ автосервиса (Максим)

    Спасибо за отзыв. Ваше мнение важно для нас.
  • 21.05.2015 Марина на toyota
    Время визита: 21 мая 2015

    Сервис очень понравился! Персонал вежливый, обходительный, что редкость в данной сфере)) Отремонтировалась быстро. Ребята отзванивались неоднократно по ходу работы, все рассказали, показала, объяснили. Молодцы!

    21.05.2015 ответ автосервиса (Максим)

    Спасибо за Ваш отзыв! Приятно слышать. Коллектив благодарит.
  • 25.04.2015 Оксана на Опель-вектра
    Время визита: 30.03.2015

    Вынуждена была обратиться в этот так называемый "сервис" 30.03. до 21.04. никто не позвонил не сообщил, что с машиной. Позвонила сама, сказали нужна деталь, надо приехать внести задаток , причину длительного молчания объяснили просто- не дозвонились???!!!!!!!!!! Приехала, внесла задаток,заказали деталь и снова тишина. Три раза звонила, спрашивала- когда смогу забрать машину?- ответ ждите мастер с вами свяжется и снова тишина.Больше никогда не обращусь и всем своим знакомым посоветую ЭТОГО НЕ ДЕЛАТЬ

    25.04.2015 ответ автосервиса (Александр)

    Вопрос решаем. И вас ставим в известность. Спасибо за отзыв.
  • 08.04.2015 113333

    Просто ужас, а не автосервис, содрали кучу денег и сделали еще хуже! не советую!!!
  • 13.03.2015 roma на w140
    Время визита: 12.03.2014

    никогда не поеду больше в этот рыцарь. разводят на деньги. делают УЖАСНО! деньги за некачественный ремонт не возвращают.

    Дополнение от 13.03.2015:
    дата последнего визита 12.03.2015

    13.03.2015 ответ автосервиса (Александр)

    Спасибо за отзыв.Мы понимаем Ваши эмоции. Не нужно этого стесняться и сдерживать себя. Ваша ситуация разобрана детально. Причины сложившейся ситуации выяснены. Установлено, что "некачественный ремонт" произошел не из-за работы мастеров автоцентра.
  • 20.01.2015 Владислав на BMW
    Время визита: 26/11/2014

    Обслуживание как в хорошем пятизвёздочном отеле)). Сложилось впечатление, что тебе все должны, а не ты кому-то. Персонал вежливый и приветливый. Протачивал тормозные диски, перестало бить руль при торможении. Спасибо АЦ.

    20.01.2015 ответ автосервиса (Александр)

    Благодарим за выбор нашей компании. Спасибо за отзыв.
  • 15.11.2014 Дмитрий на форд фокус
    Время визита: 15.11.2014

    Являюсь постоянным клиентом уже более 6 лет. Теперь все наши машины(а это 6 шт) ремонтируются там. Что радовало до недавнего времени - это оперативное устранение недочетов и прозрачность действий. Теперь о грустном - в августе менял полуось со шрусом(до этого машинка проехала 150 т км) - лопнул шрус при резком наборе скорости(проскакивал). Поменяли, по деньгам конечно дороговато - но гарантия надежного сервиса (а я частенько езжу на длительные дистанции) не заставила жалеть о потраченных деньгах. Вчера, при попытке разворота в поле на грунтовой дороге(поверхность трава+глина), заднее колесо уперлось в край колеи высотой сантиметров 10. Естественно газанул и замененный шрус лопнул повторно. В сервисе сказали, что это негарантийный случай- так как имело место перегрузка. Вопрос к руководству - а что же является гарантийным случаем?
    Я человек нескандальный, не поменяют по гарантии - поменяю за деньги(второй раз связываться с эвакуатором нет особого желания), но в этот сервис ни ногой. Надеюсь на адекватное решение проблемы

    Дополнение от 15.11.2014:

    15.11.2014 ответ автосервиса (Александр)

    Благодарим за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. После прояснения сложившейся ситуации стало очевидным, что работники разъяснили не полностью условия гарантии, которыми являются время и пробег. В Вашем случае - превышение времени эксплуатации детали (7 месяцев) и пробег 7000км., а гарантия на данный узел предоставляется на 6 месяцев либо на 5000 км пробега авто.
    Но мы готовы пойти Вам на встречу для более комфортного решения данного вопроса. Свяжитесь по телефону 50 98 68.
  • 08.11.2014 veselyi
    Время визита: осень 2014

    Ремонт моей машины был недавно сделан автоцентре Рыцарь. Ребята работают быстро и качественно. Понравились весьма демократические цены. После ремонта сел в мою машинку, завел ее, поехала моя "ласточка" как новенькая. У мастеров «золотые руки"!

    08.11.2014 ответ автосервиса (Александр)

    Благодарны Вам за отзыв и доверие.
  • 05.11.2014 Константин на Mercedes
    Время визита: 03/11/2014

    Искал в интернете качественный автосервис. Нашел Рыцарь. Решил пройти у них диагностику, поскольку во время езды мотор дергался. Оказалось, что проблема в зажигании. Заменили катушку и машина - как новенькая. Ребята работают хорошо . При этом стоимость приемлемая в час + цена запчастей очень хорошая.

    05.11.2014 ответ автосервиса (Александр)

    Благодарим за Ваш отзыв и доверие.
  • 02.11.2014 Валентина

    Очень приятные ребята ,все объяснят ,я молодой автомобилист ,плохо вожу ,часто влетаю ,то в царапины ,то дворники погну ,в общем как полтергейст Но ,все быстро исправляют ,без насмешек и иногда даже и денег не берут ,если что- то незначительное . Как постоянному клиенту.

    02.11.2014 ответ автосервиса (Елена)

    Благодарим за отзыв и доверие нашей компании.
  • 02.11.2014 светлана

    Обслуживание вежливое ,крректное. Цены доступны . Всем спасибо

    02.11.2014 ответ автосервиса (Александр)

    Спасибо за отзыв. Нам Важно ваше мнение.
  • 30.10.2014 Валерия

    Очень нравится обслуживание в автоцентре . Коллектив вежливый и внимательный . Все делается в срок . Сама не могу точно все описать ,так как муж ездил и ездит в автоцентр Рыцарь,а меня попросил написать благодарность ребятам .

    30.10.2014 ответ автосервиса (Александр)

    Благодарим Вас.
  • 27.10.2014 ирина

    Пользуюяь услугами автосервиса «Рыцарь» и не возникало никаких нареканий. Ребята делают всю работу вовремя, качественно.Обслуживание вежливое ,крректное. Цены доступны.

    27.10.2014 ответ автосервиса (Александр)

    Спасибо за Ваш отзыв
  • 23.10.2014 саша
    Время визита: осенью 2014

    1. Здравствуйте! Хочу поделиться с отзывом про сервис Рыцарь. Менял у них
    расходники. В салоне пахло гарью. Думал сцепление полетело. На диагностике
    выяснилось, что просто пора менять масло, свечи, клапана и другое. Все
    заменили. проблему устранили. Качественно и быстро как всегда.

    23.10.2014 ответ автосервиса

    Спасибо за Ваш отзыв. Ваше мнение важно для нас.
  • 22.10.2014 Ирина на Lexus RX 300
    Время визита: 28.08.2014

    Мой муж постоянный клиент автоцентра «Рыцарь» уже лет 6. А сегодня и я присоединилась. Купили не новый Lexus RX 300 , через некоторое время кузов опустился. Решили провести диагностику, выявилась проблема с пневмоподвеской. Нам не пришлось тратиться на дорогие запчасти, специалисты провели реставрацию. Все быстро, вежливо, персонал заметчательный. Особое спасибо Александру. Так держать!!!

    22.10.2014 ответ автосервиса (Александр)

    Благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение важно для нас.
  • 16.10.2014 VasiliyK

    Мне оперативно заменили сцепление, сменили масло с фильтром,заправили кондиционер-все за 4 часа....Очень быстро. А приезжал - по записи.
  • 12.10.2014 Павел на Мерседес
    Время визита: 12 октября2014

    Стерлись тормозные колодки. искал хороший автосервис-нашел.В Рыцаре все качественно заменили, причем колодки были в наличии!!! И большой плюс работают в воскресенье!
  • 11.10.2014 Андрей на Форд
    Время визита: 20 сентября 2014 года

    Недавно купил автомобиль форд стандартной комплектации. Нужно было установить сигнализацию. После некоторых советов обратился в автоцентр "Рыцарь". Подобрали на моё удивление очень качественный центральный замок по приемлемой цене, установили его быстро. Заплатил немного, понравилось всё! Когда придёт время, обязательно поеду туда же!

    11.10.2014 ответ автосервиса (Александр)

    Всегда рады помочь! Благодарим за обращение к нам!
  • 11.10.2014 Сергей на Митсубиси Галант

    Вы не поверите, прочитал все отзывы и комментарии автосервиса. и почти убежден что вполне норм автосервис. Потому что претензии весьма забавны, да еще с кучей грОммотЫческих ошибок, что говорит о невеликом интеллекте владельца.
    С фордом понятно, диагностировали его верно, мелкие недочеты, которых не заметили, могли в течение недели и образоваться. Я не думаю что выехав за ворота рыцаря владелец на полном газу помчался в дилерский центр форда в литве.
    НА тему колодок и дисков вполне резонно ответили, что желтым, это значит понадобится скорая замена (это делается во всех автосервисах, готовят клиента к будущему ремонту, чтобы потом не было крика :- А вот я у вас тут был и вы мне ни фига не сказали. Разница в цене на стоимость ремонта и запчастей с Литвой, все претензии наверх. Таможенные сборы и пошлины напрямую влияют на стоимость запчастей+ зависит от бренда зипа.
    С шевроле мне вообще кстати претензия непонятна. Пусть радуется что за это корыто вообще взялись.
    Сам я там делал развал. Норм сделали, рулевые тяги мастер и помазал и "лерочкой" прошел. За полчаса управились. Попил кофе и поехал.

    11.10.2014 ответ автосервиса (Александр)

    Благодарим вас за интерес к отзывам о нашем Автоцентре. Спасибо за Ваш отзыв и что выбрали наш автоцентр для ремонта своего авто.
  • 10.10.2014 Александр на Фольксваген Пассат 2009
    Время визита: 10 января 2014

    Добрый вечер. Кто про что пишет! У моего фольксвагена сломалась турбина. Думал, что не подлежит ремонту, и собирался покупать новую. Но недавно заехал в автоцентр "Рыцарь". Спасли и деньги, и починили турбину. Обращайтесь к профессионалам! Можно ремонтировать детали! Уже больше пол года гоняю на своём авто, проблем нет!
    Спасибо "Рыцарь"!

    10.10.2014 ответ автосервиса (Александр)

    Спасибо, что выбрали наш Автоцентр. Всегда рады помочь.
  • 10.10.2014 Елена

    Очень отзычивый персонал!

    10.10.2014 ответ автосервиса (Елена)

    Благодарим за выбор нашего Автоцентра!
  • 06.10.2014 Алексей на Форд Куга
    Время визита: 2.10.2014

    Рыцарь на Советском Позвонили, предложили бесплатную диагностику двигателя и подвески (форд куга)
    Мастер смотрел 1 минуту подвеску - результат: обязательно заменить правый сальник полуоси - 1400+300, колодки тормозные - 500+1600, рычаг нижний - с\б левый и правый - 1400+1700, профилактика дисков тормозных - 900

    Двигатель осмотрен за один взгляд с низу(увидел теч), вердикт: срочно заменить с\б прод. рычаг передний правый и левый 1600+700, задний сальник коленвала 8500 + 600.
    итог:19300

    Не повелся, через неделю получилось сделать диагностику в официальном центре Форд в Клайпеде. Диагностика показала заменить: Сальник переднего редуктора правый - 68.23 lt, Сальник раздаточной коробки - 89.75 lt, долить масло в связи с заменой этих частей - 69,60 lt, + работа 348,69 lt, Сайлентблок продольного рычага заднего - 2 шт - 222lt + работа 20,66lt
    итог:818, 93 lt=11873 р.

    Спросил в Форд центре про все остальные работы, что продиагностировал Рыцарь - в ответ - колодок еще половина не стерлось, а все остальное менять не требуется. Как так получилось? Форд центр не хочет работать, менять колодки не хочет? или Рыцарь разводят людей?
    P.S. Все подкреплено документально, есть диагностика с Рыцаря и с Форд центра.

    06.10.2014 ответ автосервиса (marketolog)

    Благодарим, что обратились в автоцентр "Рыцарь". Мы идем на встречу клиенту и работаем индивидуально в каждом случае. Мы сожалеем, что Вам пришлось проделать долгий путь в Клайпеду, потратить свое время и деньги на дорогу. В то время, как наши работники могут ответить на все вопросы. Мы открыты к диалогу.
    Ваша машина Алексей Николаевич, принята на диагностику в 9:12 минут, окончание полного цикла диагностики - в 10:10, о чем свидетельствует запись видео и компьютерная программа.

    Для проведения диагностики с низу требовалась снятие защиты (она цельная от одного колеса до другого не оригинальная). При установке защиты обратно все болты были смазаны для исключения их облома при дальнейшей эксплуатации.

    Согласно акта осмотра и отметок цветными маркерами: желтым - рекомендовано на будущее, но не требует замены, красный - необходимо заменить. Можно заметить, что колодки и диски рекомендация на будущее, с/б на передних рычагах есть надрывы в районе втулки с/б, течь масла на соединении КПП и ДВС.

    Все результаты диагностики Вам были продемонстрированы со всеми рекомендациями.
  • 16.05.2014 максим на bmw
    Время визита: зима 2014

    последний раз ездил в рыцарь делать развал схождение. так началось всё с того что приехав по записи к нужному времени простоял почти час ожидая когда освободиться бокс. как раз мороз был я заехал а мастер развальные болты чтоб лучше крутились горелкой газовой погрел и естественно он при попытке открутить сразу лопнул. болты специальные в наличие не оказалось вкрутил времянку сказал приехать на сл. день.
    приехал я, болт он вставил, говорит другие трогать не буду это к слесарям надо записываться.
    я психанул, говорю ничего не надо давай бумагу за болт заплачу и всё.
    прихожу к их консультантам которые все бумаги оформляют, он мне говорит за болт 460р (а я на кануне специально в магазин звонил узнавал болт стоит 320р), ну хрен с ним я заплатил и ещё говорит за развал-схождение300р. я говорю так мне ничего не сделали,а он, ну мастер же работал, так работал то что сам сломал. ну немножко побранился я с ним но заплатил
    итог выполненной работы 0, отдал я просто так 760р. не советую обращаться в этот сервис

    16.05.2014 ответ автосервиса (marketolog)

    Благодарим за обращение в автоцентр "Рыцарь". Ваш отзыв даст нам возможность учесть варианты улучшения работы и обслуживания в нашем Автоцентре.


  • 04.04.2014 Станислав на Hyudai Sonata
    Время визита: конец марта 2014

    Добрый день всем ВСЕМ пользователям!!!!!! Ну что очередной приезд мой на сее заведенее потверждает что это не сервис а ПОЛНЫЙ РАЗВОД на ваши кровные денюшки!!!! Завышены цены на запчасти на 300%(я сам был в отделе запчастей и попросил найти так мелочь типа рем. комплекта суппорта...цена завышена ..я сам заказываю запчасти и тут же пробил по номеру так вот моя цена с доставкой 170р..а там мне насчитали 540р..ну это так отклонение от главной темы)))) я приехал специально заведомо знаю причину пломки машины..так сказать проверить работничков...убедился в неадыкватности слесарей и причину ненашли даже близко(причина была в шрусе внутреннем (это элементарно было определить он играл на оси)...вообшем обрашаюсь к Рыцарю 3 раз уже и только хуже стало...ВЫВОД не ремонт а тупо замена узлов которые стоят немаленьких денег.......выводы делает каждый сам...спасибо

    04.04.2014 ответ автосервиса (marketolog)

    Очень рады, что у вас есть такие возможности при покупке запчастей, поделитесь информацией – а вдруг станем партнерами? единственное- есть ли у «ваших поставщиков» годовая гарантия качества на запчасти и установку, как это есть в автоцентре РЫЦАРЬ?
  • 24.02.2014 Алексей на Пежо Эксперт
    Время визита: последний 22.02.2014

    имеем в семье три автомобиля,два японца и зимой 2013 купили Пежо Эксперт,японцев обслуживаем на Ялтинской(лучшего сервиса в области мы не знаем).По обслуживанию Пежо выбор пал на Рыцарь.Приезд по замене масла,тормозных дисков,фильтров,колодок без нареканий.Всё смотрю сам.Но была одна проблемка.Загорелся на панели "чек",провели диагностику,определили клапан ЕГР. Предложили снять почистить(возможно поможет),не помогло.Вернулся провели операцию снова,эффект тот же.Сказали,что нужно менять клапан.Работы по установке разборке,снятию оплачивал.Через два месяца приехал в сервис с новым клапаном(цена 9000)Клапан привёз свой.Поставили новый клапан,ни чего не поменялось(работы оплачены).Мастер сказал,что надо что то там чистить,какой то холодильник и всё это удовольствие будет стоить 30000.Вот тут у меня закрались сомнения,было такое чувство,что меня "лечат".Поехал по совету друзей к супер электронщику.Привёз ему старый клапан.Подсоеденили комп.(возился долго)Распечатку дали на русском языке(в Рыцаре не давали),оказалась дроссельная заслонка наддува.Для гарантии поставили другую заслонку с другого Пежо.Проблема исчезла.(жду пока привезут для меня новую),проверили клапан который мне заменили в Рыцаре,оказался рабочим.Последний раз был в Рыцаре 22.02 менял рычаги втулки.Проблем нет слесарь нормальный,всё видел сам.Есть проблемы на любых сервисах,главное что бы их решали,в Рыцарь ездить буду,но доверить им могу не все работы,а жаль.Обидно,сервис не плохой,мастера адекватные.

    Дополнение от 24.02.2014:
    Прошу прощения,отзыв писал о сервисе Рыцарь на Советском проспекте.

    24.02.2014 ответ автосервиса (marketolog)

    Спасибо за доверие к нашей компании. Работа по повышению квалификации наших автомехаников ведется регулярно. Мы учтем Ваши пожелания.
  • 26.01.2014 Александр на БМВ Х5
    Время визита: 26.01.2014

    Решил заменить реле накала свечей н БМВ Х5, так как расположение не удобное не стал рисковать. Оно находится возле стартер а там полно шлангов охлождающей жидкости, насоса ГУР, вебасто и т.д. Взяли с меня 2000 за замену реле и 300 за снятие ошибок. Приезжаю к дому и не поймум какойто шум стоит из под капота. Открыл капот а там насос ГУР орет и ругается не цензурными словами. Открываю бачек ГУРа там пена (откуда интересно?) а шланги от ГУРа мокрые. Звоню в сервис спрашиваю снимали ли шланги с насоса ГУР? ответ конечно нет. Но сказали приехать они посмотрят. Решать где ремонт делать Вам!

  • 29.12.2013 Василий на Тойота
    Время визита: Зимой 2013

    Точили передние тормозные диски на машине
    пытались впарить в смету замену колодок, хотя колодки при проточке и так должны менятся

    И не нужно рассказывать сказки про то что это какая то ошибка, это было сделано осознанно.

    29.12.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)

    Василий, никакой ошибки нет. Тот факт, что при проточке тормозного диска меняются колодки, не означает, что цена замены колодок входит в цену услуги по проточке тормозного диска, или осуществляется бесплатно.
    У нас смета строго унифицирована, и все услуги, даже если они оказываются в комплексе, разделены. Сделано это для того, чтобы клиент по смете видел, какие работы проводились над его машиной, и сколько они стоили, каждая по отдельности.
  • 27.12.2013 Anna на ford focus 1
    Время визита: 24.12.2013

    Воспользовалась услугами автоцентра по ремонту ходовой - все поставили отлично! Делали мелкий ремонт АКПП там же - нареканий нет. Спасибо, ребята!

    27.12.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)

    Большое спасибо за отзыв.
    С уважением автоцентр «Рыцарь»
  • 13.12.2013 karpoFF35 на BMW
    Время визита: 25.11.2013

    Не первый раз обращаюсь к специалистам автоцентра Рыцарь. Очень доволен качеством выполняемых работ,а также поиском нужных деталей. Грамотный и дружелюбный коллектив. Сегодня был в сервисе по замене передних стоек, после дефектовки стоек понадобилась замена старых деталей на новые, их соответственно нашли быстро, так как рядом имеются магазины с данными авто запчастями. По ценам все устраивает так как есть дисконтные карты постоянных клиентов. Я рекомендую автоцентр Рыцарь, тем кто за качественное и надежное обслуживание своих железных коней.

    13.12.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)

    Большое спасибо за отзыв.
    С уважением автоцентр «Рыцарь»
  • 01.12.2013 Ирина на BMW E39
    Время визита: 01.11.2013

    Добрый день. Почему, ремонтируясь в Рыцаре, я не могу сама купить запчасти, а должна втридорога брать их у вас? На др.СТО говорят номер детали, здесь же все секретно.

    01.12.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)

    Ирина, Ваше право по использовании своих запасных частей никто не оспаривает, и мы с удовольствием установим предоставленные Вами запасные части на ваш автомобиль. По части предоставления оригинального номера необходимой запасной части, к сожалению, предоставление данной информации влечет за собой определенные риски – например ошибка продавца автозапчастей при подборе, что влечет за собой излишнюю напряженность отношений между автосервисом и Вами, как клиентом, когда Вы предоставив запасную часть по указанному нами оригинальному номеру для установки убеждаетесь совместно с нами что она не та….. и вынуждены ехать снова в магазин для ее замены, справедливо обвинив наших продавцов, что они предоставили неверный номер запасной части. Исходя из личного опыта, я стараюсь приобретать запасные части непосредственно на СТО – во первых есть с кого спросить как по работе так и по запасной части (гарантию предоставляет одна организация), установленной на авто. Во вторых риски, что запасную часть привезли не ту – берет на себя СТО. В третьих – меньше потери времени - в рамках поиска необходимой запасной части.
    Обобщая вышесказанное выбор за Вами – мы готовы как поставить Вашу запасную часть, так и предложить оптимальный выбор цена/качество по запасным частям реализуемых нами, а также предоставить на них гарантию до 12 месяцев.
    С уважением, заместитель директора по работе с клиентами автоцентра «Рыцарь» Киселев Александр.
  • 18.10.2013 Andrey M на mercedes benz 007
    Время визита: 18 10 2013

    Купил автомобиль Мерс 211 красавец просто ,постоянно машина неуверенно вела себя на дороге, я долго не мог понять что с автомобилем.Объездил пол города по сход развалу никто не мог понять что с моей ласточкой не выводиться схождение с развалом поменял всю подвеску и не один раз,заезжал к официалам и только Рыцаревские спецы единственные нашли что машина была ударена да и не плохо , зашпакливали и покрасили ланжероны и как новые заводские .... Молодцы ребята похвально я столько мучался и при всем при этом нашли причину и даже не взяли с меня денег за работу .... рыцарь 5 баллов

    18.10.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)

    Андрей, большое спасибо за отзыв.
    С уважением автоцентр «Рыцарь»
  • 10.09.2013 Neo на Ford
    Время визита: сентябрь 2013

    По всем рекламным вывескам сервис работает юез выходных. По факту "забывают предупреждать", что некоторые отделы в сб-вс выходные... Загнал авто на диагностику АКПП в пятницу до обеда. Итог во вторник до сих пор о ней ничего не знаю, по телефону ставят сроки, что "всё сегодня будет готово", по факту на эти сроки "плюют". Ценник не оговорен. Полное безразличие, разгильдяйство и халатность. Не советую никому, машину еду забирать в другой сервис. "Зажрались" ребята походу...

    10.09.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)

    Благодарим Вас за выбор нашей организации для проведения ремонта Вашего автомобиля. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями в ходе выполнения работ по диагностике. Действительно график работы некоторых отделов нашего не совпадает с графиком работы всего предприятия. Спасибо, что обратили внимание на нашу недоработку в данном вопросе. К сожалению в ходе диагностики технически сложных агрегатов (как в Вашей ситуации АКПП) не представляется возможным точно указать сроки окончания работ и конкретную сумму предполагаемого ремонта. Искренне сожалею о сложившейся ситуации в ходе обслуживания, всегда готовы предложить помощь в поддержании в исправном состоянии Вашего автомобиля.
    С уважением автоцентр «Рыцарь»
  • 15.07.2013 Yana на Рено
    Время визита: 08.07.2013

    Поехала в рыцарь с проблемой,щелкало в блоке с предохранителями,машина плохо заводилась,не работали дворники и поворотники.На следующий день позвонили сказали все сделали,цена вопроса 2 000 р. Доехала до дома, та же история, ни чего не работает, машина теперь ВООБЩЕ НЕ ЗАВОДИТСЯ,на эвакуаторе её тянуть из Балтийска в ближайший сервис так сказать дорого,но пришлось.Приехала в рыцарь,попросила вернуть деньги,т.к.проблема не решена, за что платить?управляющий давай мне вешать на уши лапшу.после 40 минут выяснений,он меня отвел к мастеру, который машину делал,мастер сказал везите машину к нам. Как,я в третий раз должна к ним ехать!на эвакуаторе! Шикарно!вообщем,после разбирательств и спора с тремя сотрудниками сервиса мне деньги вернули. Люди, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в рыцарь!

    15.07.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)

    Yana, доброго времени суток.
    Неисправность, с которой поступила ваша машина относится к категории «плавающая неисправность» Это такая неисправность, которая может внезапно появиться, и также внезапно исчезнуть. Точно диагностировать и выявить такую неисправность крайне сложно. К примеру, в технических центрах дилеров проблему обычно решают заменой целого модуля или агрегата, и никто там не заморачивается поиском копеечного датчика или проводка, который теряет контакт. Как Вы понимаете, только такой ремонт дает 100% гарантию, но стоит это весьма дорого. Наш специалист, полагаясь на свой опыт, взялся за ремонт Вашего авто, определив, что вероятней всего дело в прокладке коммутационного блока, которая была заменена. После этого ремонта все работало исправно, это проверялось, поверьте, не один раз, в том числе и при Вас. Но, увы, как часто бывает при «плавающей неисправности», ее причина оказалась не только в прокладке коммутационного блока. Если бы это хоть как-то проявилось на территории нашего автоцентра, мы бы обязательно продолжили поиск и устранили неисправность, но, к сожалению, неисправность снова проявилась только к вашему прибытию в Балтийск.
    Сожалеем о случившемся. Но также хотим отметить, что мы устраняем неисправности, возникшие по нашей вине БЕСПЛАТНО, или ВОЗРАЩАЕМ деньги в случае некачественного ремонта, что собственно в Вашем случае и произошло.
    С уважением автоцентр «Рыцарь»
  • 14.07.2013 Саша на Ауди
    Время визита: Весной 2013г

    Никогда больше к ним не приеду.

    Сдал машину с стеклоподъмником неподнимающимся, а когда забирать пришел то машина перестала заводиться.

    Сказали что бензонасос сломался. А зачем туда лазили ? говорят просто для общей диагностики. Диагностика 2100 р. Ужас...
    Никто не просил машину диагностировать....О ценах не предупреждают заранее..
    Анархия и пофигизм.

    14.07.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)

    Александр здравствуйте!
    Действительно при ремонте стеклоподъемника нет необходимости проверять бензонасос. Его стали проверят не потому что, кому-то захотелось ….. а потому, что автомобиль перестал заводиться. Очень плохо конечно, что Вас не ввели в курс дела т. к Вы клиент и всегда должны быть в курсе всего происходящего с вашим автомобилем, за что приносим свои извинения.
    С уважением автоцентр «Рыцарь».
  • 09.07.2013 алексей на шевроле аваланш
    Время визита: весной 2013

    ПРОСТО УЖАС РЫЦАРЬ....конкретное высасывание денег ,а делать не умеют... отдали машину с шумом в масту забрали с шумам в масту ещё хуже при этом отдали 189 000...сказали сейчас нужно менять главную пару заднего моста и доплатить ещё 30 000 якобы только за запчасть только запчасть на самом деле стоит 13 000 .эту запчасть когда ремонтировали в первый раз поставили не правильно теперь нужно ремонтировать весь мост.а это ещё 200 000 по их расценкам....при этом машина месяц простояла на улице

    09.07.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)

    Здравствуйте Алексей.
    Вы оставили весьма некорректный отзыв про нас, т.к. вы весьма сильно не договариваете про объем работ, проведенных над вашей машиной. А информация про 200000 рублей и якобы неправильно отремонтированный мост – ложная.

    Давайте разберемся.
    Машина Chevrolet Avalanche, достаточно редкий авто и дорогой в обслуживании, в частности по автозапчастям.
    Причина обращения:
    диагностика ходовой,
    гул при движении,
    течь масла заднего моста,
    замена крестовин карданного вала,
    не работает ручник,
    замена масла в мостах,
    замена тормозных колодок по кругу,
    вибрация при движении,
    стуки в подвеске,
    не работает приборная панель (показания одометра);
    не работает обогрев наружных зеркал и заднего стекла,
    не работает правая противотуманная фара- заказать,
    не сразу срабатывает иммобилайзер,
    горит значок-неисправность двигателя,
    замена масла в ДВС,
    замена фильтра масленого, топливного, салона, воздушного,
    посторонний звук при резком нажатии на газ,
    не работает кондиционер

    Сделав диагностику, стало ясно, что за машиной мягко говоря очень давно не смотрели и не обслуживали. Так как автомобиль редкий, все запасные части на него были под заказ из Америки.
    Согласовав список ремонта и заказных запчастей, приступили к работе. Запчасти на подвеску и по электрике пришли быстрей, чем на мосты. Отремонтировали всю подвеску; заменили расходники, т.е. все фильтрующие элементы и масло ДВС; заменили зеркало; отремонтировали панель; сделали и заправили кондиционер. За всю работу мы взяли 24000 р. и за запасные части 69920 р. Итого 93 920 р.

    После прибыли запчасти на ремонт. Начав работы по мосту, по сливающейся эмульсии, мы поняли что машина плавала.
    Сразу это не выяснилось, т.к. машина была снизу обработана антикоррозийными материалами, что ей в общем то не помогло, чисто косметический эффект. Т.е. в своей прошлой жизни, машина либо была в наводнении, либо ее хозяин просто любил на ней поплавать. На заднем мосту, кроме замены сальников, прокладок и испорченных коррозией подшипников, пришлось поменять и сгнившую от воды полуось! По переднему мосту всё было полегче т.к. сгнившая полуось стоила всего 3150 р. и все подшипники, сальники и прокладка 33400 р., а работа 8000 р. Задний мост пострадал больше. Текущий ремонт – цена задней полуоси оригинальной (это выбор Клиента) составила 41000 р., а подшипники, масло, прокладка и сальники для ремонта этого моста на 25000 р. и работа 8 000 р. Капитальный ремонт этого моста стоил бы в разы дороже за счет комплекта главной ведущей пары, которую не меняли без явной необходимости.

    На данный момент машина на ходу, но есть некий шум, который не ушел совсем, путём текущего ремонта, но стал значительно тише. Убрать этот шум можно только путем капитального ремонта этого моста. Мы пошли навстречу и предложили оплатить 30000р. за этот комплект и не платить за работу. Тем самым мы гарантировали бы устранение беспокоящего звука на все 100%. За 13000 р. его можно увидеть в поисковиках, но это без всяческих гарантий и доставки, и вероятно БУ.

    Если Вы все еще готовы на доделку, то мы конечно Вам в этом поможем, не смотря на все вышедшие сроки гарантии (текущий ремонт-6 мес.; кап. ремонт- 12мес.).
    С уважением автоцентр «Рыцарь».
  • 13.06.2013 Герман на Мерседес
    Время визита: 9-11.06.2013 г.

    Отвратительное обслуживание,как принимающего персонала так и слесарей! После ремонта автомобиля пришлось все переделывать,хотя содрали 28000 руб. Развальщики совсем профаны! Выехав с сервиса после ремонта появился грохот,оказалось,что не прикрутили глушитель и не затянули гайки на подшипнике кордана,который поменяли.Руль так и не смогли поставить относительно горизонта.Это ужас,а не сервис! Поехал в Мерседес-Сервис,там все сделали,правда цена такая же.Не рекомендую. Ремонтируйтесь в специализированных центрах,дешевле выйдет.

    13.06.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)

    Герман, благодарим Вас за выбор нашей организации для проведения ремонта Вашего личного автомобиля. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями в ходе обслуживания, но не понимаем, почему Вы не вернулись к нам, дабы исправить все недочеты БЕСПЛАТНО, мы ведь предоставляем гарантию на все виды ремонта, что отображено в НЗ. Уверяем Вас, 99,5% наших клиентов довольны нашим сервисом и не имеют претензий к качеству предоставляемых услуг. К сожалению, иногда бывают ошибки, недочеты, ведь работают люди, не роботы. Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту и исправлять свои ошибки в максимально сжатые сроки.
    С уважением автоцентр «Рыцарь».
  • 04.06.2013 Анатолий на Пассат
    Время визита: 2009-2013

    Рыцарь это один из сервисов с которым я за 3-и года не ругался по поводу обслуживания машин фирмы(14шт). с чем я только не обращался, были и экстренные обращения-молодцы выручали не раз!!! Все цены обоснованы!!! В 99% подводят только качество з\ч, и то это же не их з\ч-а те что продаются в городе! В общем 5-ка им !!!!!!!!!!!!

    04.06.2013 ответ автосервиса (Максим Мельников)

    Анатолий, спасибо Вам за доверие и теплые отзывы в наш адрес! Рад Вам сообщить, что недавно мы ввели специальную программу для Корпоративных клиентов. Теперь обслуживаться у нас стало еще выгодней!
    Максим. Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами. 8-911-856-14-33
  • 25.02.2013 Олег на ниссан терано
    Время визита: 25,02,2013

    Покрасил капот крыло и сделали лифт кузова покраска на отлично да и с лифтованием получилось очень дешево там у них свой токарь подняли кузов за 4 часа быстро будем дальше работать

    25.02.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)

    Олег, спасибо большое за отзыв! Приезжайте к нам на обслуживание, тем более, что для постоянных клиентов у нас действует система скидок!
    С уважением автоцентр «Рыцарь».
  • 24.02.2013 Лёша на БМВ
    Время визита: 12.02.13

    Приехал на профилактику стартера, ну и так по мелочи. свет в салоне не горел, обогрев заднего стекла не работал, магнитола не работала.
    Сказали, что сняли стартер, сделали профилактику. мол, теперь ничего залипать не будет, всё будет заводиться как положено. Короче, типа сделали. Ну и остальное тоже сделали, заработало.
    Прошла неделя, со стартером тоже самое. Не заводится, щётки залипают. А потом вообще перестала машина заводиться. Пригнал на другой сервис, там перебрали стартер, заменили втягивающие. Спрашиваю, а стартер вообще раньше смотрели. Говорят , много лет енго уже никто не снимал и сюда не залазил. А сам я поверил на слово, не проверил, когда машину забирал. Денег взяли почти 2000.
    Не обслуживайтесь в этом сервисе, здесь обманывают.

    24.02.2013 ответ автосервиса (Автоцентр Рыцарь)

    Уважаемый Алексей!
    Очень жаль, что Вам пришлось заплатить ещё денег за ремонт стартера, так как ваш случай, очевидно, подходит под условия о гарантии, и платить за него бы не пришлось. Если у клиентов возникают подозрения о проделанной работе, то мы всегда готовы предоставить видеозапись производимого ремонта (в течение месяца со дня ремонта, обусловлено сроком хранения видеозаписей).
    С уважением, старший мастер-приёмщик Анатолий.