Выбрать город:
Добавить автосервис

СТО Тойота Центр Омск

Заказать VIP-размещение
Средняя оценка 2.5 по 17 отзывам
Заказать VIP-размещение

Адрес: Омск, ул. Бульвар Архитекторов, 26

Телефон: (381)232-90-90, (381)240-94-09

Веб-сайт: https://www.toyota55.ru/

Проложить маршрут

Специализируется на обслуживании: Toyota

Виды работ для всех марок:

Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Тойота Центр Омск

  • 17.08.2022 Иван на хайлендер
    Время визита: лето 2022

    Здравствуйте все кто не поленился прочитать отзыв ниже!
    В апреле 21-го года купил жене хайлендер (пробег около 150 000 по одометру, но по факту более 230 000- пробег был ранее скручен кем то из бывших владельцев), после непродолжительной эксплуатации (~1000/1500км) в июне у авто затроил двигатель, после чего двигателю сделали капиталку. В июле, после капиталки, машину обслужил, отремонтировал ходовку и обкатал движок около 3000км не более 2000об/мин. После отпуска, когда в октябре 21-го машина уже подошла к очередному ТО я решил ее обслуживать и ремонтировать только у официального дилера.
    06.10.21. з-н №ЗКСЦ-30104 (пробег 161 539) просил сделать ТО и полную диагностику ходовой и двигателя (в том числе компрессия и эндоскоп), пояснил что машине делали кап.ремонт двигателя и хотелось бы оценить его состояние, а также в целом привести машину в хорошее состояние ибо на ней моя жена возит наших троих детей, а значит машина нужна нормальная, просил сделать в ней всё что не так. В результате ответ что всё прекрасно с двигателем за исключением прокладок и других мелочей, еще нужно поменять по ходовке пыльники/колодки/втулки и т.д… и машина будет отличной. Что они и поменяли 28.10.21. по з-н №ЗКСЦ21-30873 в общей сложности почти на 100т.р. с работами.
    15.03.22. з-н №ЗКСЦ22-05289, во время очередного ТО, эти «профессионалы» обнаружили то, что значение уровня масла в ДВС ниже минимума (пробега было 167 055, то есть чуть больше 5000 с последнего ТО!!!) и то, что есть течи по стыку лобовой крышки двс, рекомендовали перепаковку.
    01.04.22. з-н №ЗКСЦ22-07225 произвели перепаковку лобовой крышки и долили еще раз масло!!! И опять сумма в районе 100т.р.)))
    20.04.22. з-н №ЗКСЦ22-09998 я обратился с тем что вовремя длительной и/или динамичной езде возникает запах сгоревшего масла под капотом. инженер который со мной ездил это подтвердил, но после проверки мне ответили что все прекрасно, ничего ненормального нет!!!
    19.06.22. з-н №ЗКСЦ22-14272 (пробег 170 230!!!) заехал на замену тормозных дисков и колодок перед поездкой на Алтай. Во время работ обратили внимание что масло в двс опять ниже минимума!, но утечек на лобовом или еще где не обнаружили, масло долили и отпустили с богом, выдвинув версию что после перепаковки не все каналы видимо заполнились)))).
    12.07.22. з-н №ЗКСЦ22-16215 (пробег 170 598) заехал на контрольную проверку перед отъездом на Алтай. Сказали что все прекрасно.
    23.07.22. (171 500) мы вернулись в Омск (ограничившись алтайским краем) и встав на первом же светофоре старой московки я почувствовал ненормальную вибрацию, а когда дома начал задом парковаться машина дергалась при движении. До утра 24.07. машину я не трогал, утром проверил масло в двигателе, а щуп сухой полностью абсолютно! притащил машину на эвакуаторе в тойоту центр, 26.07. они при мне убедились что щуп сухой, долили масло литра два вроде, но щуп оставался сухим, после чего они закатили машину и вскрыли цилиндры, показав мне эндоскопом что движку хана (как будто я и без них этого не понимал!!!). И тут бравые «профессионалы» начали выдвигать различные версии что это катализатор возможно или еще какая то хрень забилась и вообще масло через сапун давило и что давно по запаху гари надо было ехать к ним))) (обратите внимание на 20.04.22) и что проблема по движку давно понять можно было!!!- сами себя в зеркале не видят похоже….. Но на вопрос по чему движок сухой и как вы так машину мне диагностировали все время я ответа так и не получил. На следующий день по телефону мне озвучили версию, что все из-за катализатора старого, но какое либо заключение на бумаге давать отказались. Если в катализаторе дело, то почему его никто из ""профессионалов"" центра не рекомендовал за все мои посещения и просьбы проверять машину тщательно, их удалить или заменить. Мне не известно…
    ИТОГ: за меньше чем год посещения этих граждан я у них оставил около 300т.р. в надежде, что «профессионалы» сделают так, чтобы моя супруга ездила вместе с моими детьми на хорошем и надёжном авто, но получил машину с убитым движком.
    ВЫВОДЫ: Или этим ребятам совершенно не интересны старые машины не на гарантии, а интересно только у гарантийных менять масло на ТО да узлы по гарантии не парясь с диагностикой, или у них нет квалифицированных кадров, или у них пох..стическое отношение к своей работе (день прошел зарплату дали).
    Никому у кого старые Тойоты не рекомендую этот сервис, сам туда более ни ногой.
    P.S. Всем кто обслуживается у этих профи рекомендую настаивать чтобы в нарядах всегда у вас фиксировались не только ваши замечания, но и их заключения!!! Ибо сейчас мой юрист говорит, что шансов выиграть суд мало из-за отсутствия данной информации((( Да и бог с ними, железо я отремонтирую, а правило бумеранга (или закон Кармы))) всегда всех достанет, я уверен))
    Всем удачи на дорогах и не ломайтесь!)))
  • 07.12.2018 Илья на Тундра
    Время визита: Сентябрь

    Был по отзыву тундры залипание блока управления стеклоподъёмников до сех пор связываются отдел гарантии 106 кабинет позорники. Прошло околр 4 месяцев обещали в течении месяца связатся звонил , ничего внятного в ответ не услышал.
  • 07.12.2018 Илья на Тундра
    Время визита: Сентябрь

    Не компетентны!!!
  • 21.03.2018 Татьяна на Тайота Камри
    Время визита: февраль 2018

    Камри 2017г.в. максимальной комплектации, плюс установка доп.оборудования.. При покупке авто в этом салоне с начало выкатили мне машину, уже крашенную почти всю, хорошо что проверили прибором. заменили, на другую, такой же комплектации, оборудование переустановили. Через 400км пробега, сломался центральный блок управления, доп.оборудование установили не правильно и из -за этого садилась батарея. с начало сказали, что я просто мало езжу и она не успевает заряжаться (ежедневно проезжаю минимум 35 км.) сказали этого мало для заряда. После скандала исправили все же, оказалось не правильно изначально установили оборудование и из-за этого высасывало батарею. Следующее обращение, не работает автозапуск, установлен ими же. Потом обращение по поводу внезапного отключения и включения мульти медиа системы и не рабочих камер заднего вида, перепрошили систему. теперь не работаю передние парктроники и штатная навигация. При каждом обращении в сервис, сотрудники разговаривают так, как будто перед ними идиот, каждый раз какие то отговорки глупые. Всегда ремонт со скандалом и нервами. Это худший дилер. не советую приобретать там авто. чтоб не мучиться потом с ремонтом. для себя я поняла, Тайота европейской сборки наихудший выбор. До этого всегда покупала немецкие авто, ни каких проблем!. и если все таки решили покупать в этом салоне, не забывайте проверить лакокрасочное покрытие. Ведь ту "новую" но дважды крашенную, все же кому то продали.
  • 05.09.2017 Сергей на Тойота камри
    Время визита: 05.09.2017

    Сегодня 05.09.2017 г, заехал в Тойота центр на ул Архитекторов, напишу одно, не буду писать подробно, принимают хорошо, но вот специалисты там, не понимают не чего, я заезжал по ремонту двигателя. Был там первый раз, больше не поеду туда.
  • 06.06.2017 Владимир на Corolla
    Время визита: 06.06.17

    Здравствуйте!Меня зовут Владимир!Это мой первый отзыв в жизни,поэтому не судите меня строго!Итак,в 2013 году приобрел в данном салоне "Corolla" 2013 г.в.Суть проблемы:прочитал в книжке о замене масла(жидкости) в вариаторе по истечении 60000 км.Приехал в салон,задаю вопрос менеджеру,в ответ получаю,дословно:"На заборе тоже что-то там написано,а там стройка идет.Ничего менять не надо."Езжайте отсюда да обрящете ,как говорится.Почитал различные форумы,все автовладельцы в один голос кричат:"Надо менять!!!!!!"Срочно!!!!!"Кто-то меняет через 40000 км,кто-то через 100000 км,но ведь меняют же.Отправил супругу на диагностику,масло темно-коричневое,пишут в диагнозе:"Рекомендуется замена".Хорошо,давайте менять.И вот тут-то начались проблемы:31.05.17. была диагностика масла,а масло до сих пор не поменяли.То предлагают с какой-то бочки непонятной его залить,то фильтр не заказали,то мастера нет в данный момент и всякие прочие отговорки и непонятки.У меня создается впечатление,что это: либо неквалифицированные специалисты,к-рые не меняли масло в вариаторе(в данной модели);либо эти специалисты просто преследуют какие-то цели и просто тянут время;либо просто наплевательское отношение к клиенту.Хотя слоган на их сайте звучит примерно так :"Интересы клиента для нас на первом месте".Или раз машина снята с гарантии по истечении 3 лет,то я уже не клиент "Тойота Центр Омск",по-видимому так получается.P.S.Бумажку о проведении диагностики масла(жидкости) тоже не выдали.Поеду искать другой автоцентр.Пробег на сегодня 92000 км
  • 15.06.2016 Юрий на ниссан вингроуд
    Время визита: 15.06.61

    Судя по отрицательным отзывам по сервису тойта ! Можно с полной уверенностью сказать что этим,с позволения сказать ,дилерам, нужно ещё многому поучиться у других авто сервисов! ! Например у Механики ! И вообще европейские тойоты по сравнению с японцами , это полная ерунда !
  • 08.02.2016 Федор на Тойота Авенсис
    Время визита: 10.2015

    Добрый день заехал к официалам на диагностику причина повышенный расход топлива и вибрация двигателя.Диагноз нужно мыть форсунки и по какой то программе на моем авто нужно заменить трубку высокого давления топлива( бесплатно но нужно неделю подождать). Пришла деталь позвонили записали сказали потребуется 3 норма часа. Ждем проходит 4 ч 30 мин и мне говорят мы закрываемся время 20 45 работают до 20 30 машина почему то не заводится оставляйте мы завтра будем дальше смотреть. Предоставить другой авто отказались. Продолжили делать машину и вуаля что то у них получилось машина завелась. Просят оплатить завели в кассу закрыли и тут новый сюрприз оказывается по карте оплатить не могу так как у них терминал работает до 20 ч 30 мин и меня не выпускают из кассы двери закрыты и меня еще обвиняют что из за меня они тут задержались все. Хорошо что на улице брат ждал позвонив ему занес наличку и нас выпустили. При этом трубку не заменили назвали машину серой как будто она в подворотне собиралась так как трубка стоит другая они таких не видели. Вообщем не советую ни кому этот сервис и качество тойоты кончилось в 2005 году сейчас это картинка без качества. Да и на следующий день позвонила девушка рассказал ей все это это и тишина не извинений ни чего. У самого сейчас только дошли руки написать отзыв но лучше поздно чем ни когда.

    08.02.2016 ответ автосервиса (Тойота Центр Омск)

    Добрый день, уважаемый клиент!
    В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и возможность уведомить нас о сложившейся ситуации. Мы искренне сожалеем о тех обстоятельствах, которые послужили причиной написания отзыва. Хотим проинформировать о том, что отдел клиентских отношений Тойота Центр Омск всегда готов помочь клиентам, поэтому с любыми спорными ситуациями Вы можете обращаться к нашим менеджерам по работе с клиентами.
    Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
  • 28.10.2015 Олег на Toyota Rav 4
    Время визита: 15 августа 2015 года

    Очень хороший сервис. Обращался 15 августа 2015 г. по первому гарантийному ТО после 10 000 км. Понравилось общение с персоналом, менеджерами. Всё доступно объясняли. За 5 суток записался в очередь. Приняли на 50 мин. раньше положенного. Позволили присутствовать при техобслуживании в техзоне. Особенно понравились пояснения в некоторых вопросах мастера Ивана. К сожалению фамилии молодого человека не знаю. На все мои вопросы любезно и доступно объяснял. После ТО любезно согласились по гарантии заменить накладку задней внутренней ручки, которая была поцарапана. Сам из Нового Уренгоя. Проходил первое ТО, пребывая в отпуске. Любезно приглашают пройти следующее ТО. Хотелось бы, конечно, если предоставится случай пройти ТО в Вашем сервисе.
    Что можно сказать, персонал отзывчивый, внимателен к проблемам клиентов. Судя по недовольным отзывам , могу сказать одно. Может раньше 2-3 года назад и были данные случаи, но сейчас ничего плохого за обслуживание в данном сервисе сказать не могу. Молодцы, продолжайте так и далее.
    С уважением Олег.
  • 23.01.2015 Иван на королла
    Время визита: 2013

    Добрый день. Сервис так себе. Делали ремонт после аварии, краска на капоте откололась, говорят моя вина, что то попало, экспертиза говорит не качественная покраска. Не поменяли провод на сигнал( я сам замотал изо лентой) сигнал пропадал. Машина не заводились из - за сигнализации, они не чего не могли сделать(к ним машину доставлял, говорят всё исправно), после того как до конца сломалось реле, только тогда поменяли по гарантии. Грустно, но сервис так себе.

    23.01.2015 ответ автосервиса (Тойота Центр Омск)

    Уважаемый клиент, для уточнения Вашего вопроса и детального рассмотрения проблемы мы просим Вас обратиться к старшему сервисному консультанту в Тойота Центр Омск по телефону 8 (3812) 32-90-90.
    Нас настораживает тот факт, что заявленный Вами ремонт производился, с Ваших слов, в 2013 году, а отзыв вы пишите в 2015 году. 100% клиентов обзваниваются клиентской службой нашего центра, дополнительно значительная часть клиентов обзванивается производителем автомобилей. За пять лет существования нашего кузовного участка ни одного похожего случая ни нами, ни производителем не было выявлено. Просим предоставить данные о проведенной вами экспертизе и ее оплате. Если указанные Вами сведения подтвердятся, мы гарантируем возврат 100% денежных средств, затраченных Вами на экспертизу, бесплатную перекраску капота и зачисление на ваш счет суммы 10 000 руб. в качестве компенсации морального вреда, которые вы сможете потратить на получения услуг, либо приобретение товаров в нашем центре. Мы всегда готовы реагировать на замечания клиентов, но лишь РЕАЛЬНЫХ клиентов!
  • 16.07.2014 Евгений на RX330
    Время визита: 16.07.2014

    Добрый день всем автолюбителям - так случилось что наш официальный дилер Тойота по совместительству еще и дилер Лексус - но к сожалению мало компетентен в трудных вопросах - обратился к ним по вопросу обновления программного обеспечения не официального Лексуса - в ответ услышал что сервис вообще такого не делает, для чего тогда назвались то официальный дилер - для примера позвонил в Новосибирск и Тюмень - мне сказали приезжайте работа займет примерно около часа - вот только не с руки ехать сейчас 600 км. Обращаюсь непосредственно к центру омск - почитайте пожалуйста все правила предоставления услуг компанией Тойота и Лексус по всему миру, + про отзывные компании которые распространяються на всех оффициальных дилеров Тойота и Лексус и не портите лицо марки в нашем регионе.

    16.07.2014 ответ автосервиса (Тойота Центр Омск)

    Уважаемый клиент, для уточнения Вашего вопроса и детального рассмотрения проблемы мы просим Вас обратиться к Старшему сервисному консультанту Тойота Центр Омск по телефону 8 (3812 )32-90-90. Все виды работ, регламентированные «Тойота Мотор» мы можем осуществить в нашем дилерском центре. Услуги, выходящие за рамки регламента мы не оказываем, как и другие дилерские центры.

    Ваш официальный дилер
  • 25.01.2014 Максим на РАВ 4
    Время визита: конец 2012 года

    Не правильно работала система интеллектуального доступа к автомобилю,двигатель заводился бывало раза с 6-го и замки не сразу на дверях открывались.Полизь в интеренете -совет поменять батарейку.Ну думаю ,поеду к профессионалам ,пусть проверят все.Даже их батарейку с конским ценником в 500 рублей был готов купить.приехал проверили:батарейка ваша говорят еще заряжена и машина работает идеально.Я не понял :а чего же она не заводится говорю.Ответ был просто сногшибальный -вокруг много радиопомех.Такое чувство ,что на авто ценой более 1,4 кк нужно только за полярным кругом ездить ,где нет ни 1-го телефона.При этом прямо у центра вместе с менеджером пошел пробовать систему и опять появилось не срабатывание системы и тут же ответ ,так и должно быть -я был просто обескуражен.Написал письмо в головное подразделение Тойота,через 1 час уже ответ(нельзя не похвалить за оперативность),пригласили на повторное ТО.Менеджер уже при загоне авто честно сказал ,что будут делать тоже самое:но я рискнул ,думал может таки появится рукастый электрик,ноя ошибся ,результат был прежний и улыбающийся менеджер ,сказав,что моя машина исправна ,подарил мне батарейку для сигнашки из Икеи. Я дико после этого ржал,не смотря на чувство жестокого обмана и негодования.Добила фраза ,что данная система на Тойота самая лучшая и Лексусах стоят такие же с такими же проблемами.сосед на VW Jetta ,смотрел удивленно на меня ,когда я ему про это рассказал.Выводы от посещения:персонал весьма обходительный,но делать дело толком не могут,либо заведомо обманывают о качестве их машин (уж теперь и не знаю ,что из этого правда)

    25.01.2014 ответ автосервиса (Карпеченкова Олеся Викторовна руководитель отдела клиентских отношений)

    Добрый день, Максим.

    Мы искренне сожалеем о тех обстоятельствах, которые вынудили Вас написать отзыв на сайте vse-sto.ru
    Внимательно ознакомившись с Вашим отзывом, готовы сообщить следующее:
    В целях сохранения добропорядочных отношений, положительного впечатления о компании Тойота и дальнейшего сотрудничества, Общество с ограниченной ответственностью «Авто Плюс Омск», являющееся Уполномоченным дилером Тойота в г. Омске, всегда готово оказывать посильное содействие своим клиентам в разрешении возникающих проблем.
    Для рассмотрения Вашей просьбы по существу и принятия решения относительно необходимости устранения заявленных неполадок, а также проверки работы системы интеллектуального доступа к автомобилю, просим предоставить ваш Автомобиль в Сервисный центр ООО «Авто Плюс Омск» по адресу: г. Омск, б. Архитекторов, 26 с целью выявления заявленных недостатков, выяснения причин их повлекших и, при необходимости, устранения.
    Дату Вашего визита в Сервисный центр просим заблаговременно согласовать с руководителем отдела клиентских отношений Тойота Центр Омск по телефону 409-409 либо 32-90-90 с 9:00 – 18:00.

  • 17.11.2013 Евгений на TOYOTA CAMRY
    Время визита: на протяжении гарантии

    Машина находилась на обслуживании этого сервиса по гарантии.В течении 2 лет приходилось обращаться к ним и после каждого ТО неполадки как были ,так и продолжали оставаться.Свои обязанности этот сервис не выполняет.Хуже этого сервиса я ещё не встречал.Отказало управление музыки на руле,в течении года так и не устранили,оказалось что был повреждён шлейф,когда приехал менять(по гарантии)мне сказали что его поменяли,а старый не отдали управление как не работало так и не работает.Начал отключаться авто свет приехал чтобы устранили неполадку,так ничего и не устранили.Зашумел подшипник ступицы, сказали что поменяли,а он как шумел так и шумит.Я сделал вывод,что этот сервис не добросовестно относится к своим клиентам.На запчасти цена космическая.Если лампочка противотуманки стоит 1000 руб.,то в простом магазине 100 руб.
  • 17.12.2012 Олег на тойота авенсис
    Время визита: 14 декабря 2012

    Хуже сервиса нет!!!!!!!!!!!!!! Машина заехала на т.о. и тех.ремонт. Пробег 92000 км. После т.о. машина отказалась заводится. На все доводы что ,автомобиль был в прекрасном состоянии до визита к ним. Дружное молчание менеджеров. Вообщем хуже не бывает, берут нормальные деньги (замена масла + фильтры = 25000 р.) А делать ничего не хотят! Сплошное разочарование.
  • 13.08.2012 Александр на тойота приус и РАВ-4
    Время визита: 13.08.2012 года

    Уровень обслуживания высокий,отношение персонала к клиентам на 5 + , особая благодарность мененжеру Максиму Разумову отличный специалист , отзывчивый человек , прекрасно разбирается в своем деле, удачи ВАМ и всех благ.
  • 26.11.2011 Андрей на Л Крузер-200
    Время визита: 16.11.2012

    Был на презентации новой Камри в Тойота Центр Омск. Ничего более грандиозного в городе не встречал. Это действительно мировой уровень презентации автомобиля, и где у нас в Омске. Огромное спасибо работникам Тойота Центр Омск. Вы лучшие.
    Новоя Камри конечно шикарный автомобиль. Удачи Вам во всех начинаниях.
  • 07.05.2011 Влад

    Хочу поблагодарить работников сервиса Тойота Центр Омск. В частности Вадима Неженского и Егора Колосницына. Ребята очень отзывчивые и порядочные. Всегда выслушают и помогут. Очень радует, что сервис не заточен на выжимание денег из клиента. После зимы заехал с проблемой стука в подвеске. Прокатились, загнали на подъемник, нашли проблему (какие то втулки и амортизатор). Честно после зимы и наших ям я ожидал худшего вердикта. Запчасти заказали, денег за диагностику не взяли. За все про все отдал 100 руб. за мойку. Через неделю позвонили сказали, что запчасти пришли. Приехал все поменяли. Опять бесплатно по гарантии. После такого обслуживания понимаешь, что управляешь мечтой. Молодцы!!!
  • 23.01.2011 Охотник

    Был с товарищем в Тойота Центр Омск. Собирались покупать автомобиль. Нам предложили посетить с экскурсией ремонтную зону. Такой чистоты не встретишь даже в иной больнице. При этом ремонтная зона полна автомобилей. Если есть время посетите данный центр. Такого вероятно даже у буржуев не часто встретишь, не говоря уже о российском сервисе. Наконец и к нам пришел качественный сервис.