СТО France-Piter
Адрес: г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, д. 42 корпус 2Б (3 мин. метро Звездная)
Веб-сайт: https://france-piter.ru/
Дополнительно: есть кафе/магазин; Wi-Fi (интернет)
Описание
Ремонт французских машин (Renault, Peugeot, Citroen).
Отзывы к France-Piter
- Хотелось бы связаться с руководителем этой компании. Указать + в в подборе запчастей, оперативность доставки. И - в организации, обслуживании, и различных допов в работе СТО.. ОНИ просто убивают Ваш БИЗНЕС на корню. Не могу сказать обо всех, но мне выпала Честь увидеть Именно Таких.
- Добавлю к предыдущему отзыву следующее: Изначально требовалось провести диагностику и указать на ошибки, связанные с повышением температуры двигателя и задумчивости разгона авто. Развод по полной. Думаю, что после таких манипуляций мне ещё долго придется восстанавливать систему кондиционирования,так как нет желания платить деньги за новые разрушения и поиски проблем со стороны нерадивых работников этой " ФИРМЫ". ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ДАННЫЙ СЕРВИС!!!!!
- Хорошая база запчастей. Это единственный плюс. Главная проблема этой компании,это обслуживание авто. Приехал проверить авто на наличие ошибок, так как собираюсь ехать в Крым. 14 июля поменял в другой станции амортизаторы,колодки и всё что нужно по ходовой авто. После диагностики мне предложили промыть радиаторы и началось... Так как работаю, не имел возможности видеть ремонт. Через час позвонили и сказали что радиатор кондиционера устал. Меняйте. Через час звонят и новая проблема, поломали трубку. Бросаю всё, лечу. Машине 15 лет все детали сроднились, мужайтесь. Ага + замена трубки + работа. Делать нечего, впереди Крым. Дальше- больше... После замены одной трубки, порвало шланг на второй. Терпите, это не мы. В итоге диагностика встала в 32000. Хотя заехал с работающим климатом. О чудо, забрал свою кормилицу. Но теперь полный аншлаг. Сам кондиционер не холодит!!! Задумайтесь люди, перед тем, как ехать в это логово рукожопов. Собираю все документы для досудебной претензии и просто так не отпущу эту компанию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ ИМЕННО СТАНЦИЮ ОБСЛУЖИВАНИЯ. МАГАЗИН и не дальше.
- Приехала на пежо с проблемой со сцеплением. Машину держали 2 недели! Заменили аккумулятор и починили систему абс, хотя я этого не просила. Объяснили, что машина может "клевать" на низких передачах из-за этого. Хорошо, я согласилась. 2 недели, помимо этого, прозванивали всю электрику, вызывали каких-то супер мастеров, перебрали все, ничего не нашли. Я заплатила 33тыс рублей за ремонт и детали. Чек об оплате мне не хотели давать, я отъехала от автосервиса и вернулась, вспомнив про него, тогда молодой человек нехотя мне его выписал. Старые детали мне отдали только после того, как я об этом попросила. Как позже оказалось, мне отдали не мой старый аккумулятор. Спасибо вам, ребята, за это, потому что когда я поехала сдавать этот старый аккум, он оказался мощнее моего и мне дали за него не 500р, а 600. Через пару дней я благополучно встряла на ЗСД........... Машина перестала заводиться, через какое-то время перестал работать тормоз...... Хорошо, что ручник исправен. На эвакуаторе меня доставили в другой автосервис. Там за 3часа!!!!!!! выявили, что у меня нет масла, вообще. Видимо в франспитер мне его слили зачем-то и забыли залить. И самое главное, они обнаружили сгоревший предохранитель, он был горелый давно и какой-то умелец перемотал его проволокой. Естественно на ЗСД эта конструкция у меня сгорела. Как можно было осматривать всю электрику 2 недели и не обнаружить предохранитель, перемотанный проволокой???????!!!! или они сами это сделали, не знаю. За 3 часа мне починили машину и сказали, какую именно деталь в сцеплении мне нужно менять! Собственно, ради этой замены я и приезжала в франспитер! Но нужную деталь я не могу сейчас заменить, потому что после "ремонта" у меня не осталось денег.
- Записался на замену масла, тормозных колодок и шаровой. Все сделано без замечаний. Цена порадовала!! Машину ремонтировал Алексей (грамотный и с хорошим чувством юмора). Рекомендую!!!! На СТО можно заказать необходимые запчасти.
- Часто к ним заезжаю, то на диагностику , то на мелкий ремонт. Всегда делают быстро и качественно. Часто делают скидки и невысокая цена за работу. Ребят спасибо за хорошую работу.
- Прохожу ТО у ребят второй год, все устраивает. Делаю диагностику, она бесплатная. За два года внезапных поломок еще не было.Спасибо.
- Прохожу ТО у ребят второй год, все устраивает. Делаю диагностику, она бесплатная. За два года внезапных поломок еще не было.Спасибо.
- По ряду причин не обращаюсь к неофициалам, дорого, долго, а часто работают неквалифицированные мастера. Вот в этом официальном сервие все легально и гарантия есть и акции. Мне нравится, что цену сказали и больше ни копейки не накрутят. Делают быстро и качественно. Я уже у Вас постоянный клиент.
- Сделали скидку, всем осталась довольна. следующий ремонт буду делать только у них. Так держать, молодцы!
- Отличный сервис! Был проездом из Зарубино. Перегорел предохранитель, поменяли минут за пять. Мастера доброжелательные. Рекомендую.
- Отличный сервис, мастера с умом, лишнего не дерут. Диагностика бесплатно, ремонт производят быстро, ну наверно зависит от поломки,у меня претензий нет
- С момента покупки автомобиля меняю масло только тут и уже в третий раз . Перед выбором этого СТО прочитал много отзывов и сравнил с другими СТО, и, в целом, меня устраивает это место. Кроме замены масла выполнялись работы по ремонту. Мне понравилась гарантия на работы год и адекватная реакция, когда вернулся по гарантии.
-
Обслуживаюсь у ребят 5лет , работу делают очень качественно,никогда не обманывают,советую всем!
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ждем Вас всегда с нетерпением) -
Воспользовалась услугами этого сто по рекомендации коллеги по работе. С тех пор более 5лет обслуживаю свой Меган только на этом сто.
Запчасти, расходники всегда в наличии, либо с минимальным сроком ожидания. Всегда информируют о возможных аналогах.
Знают все слабые стороны и болезни французских машин.
Каких только проблем за это время не случалось. Всегда Питер Франс приходил на помощь.
Конечно, как в любом сервисе, есть человеческий фактор и были и какие-то мелкие разочарования (специалиста по электронике было сложно поймать одно время, тросик от стояночного тормоза оставили болтаться при замене задних тормозов один раз). Но все решаемо и перекрывается качественной и оперативной работой в 99% случаев.
Цены, конечно, можно найти и ниже, но для меня вопрос доверия и качества важнее. - Собрался я купить авто с рук. Нашел понравившийся вариант, но вот что-то по цене она меня смутила. В итоге уговорил продавца загнать машину на проверку в сервис, который я предложу. Так мы и оказались здесь, где, кстати, всю подноготную о машине узнал. От машины, разумеется, отказался. Спасибо ребятам с автосервиса, что уберегли меня от ненужной покупки.
- Меня выручили в автосервисе франс-питер, когда не мог рядом с работой найти в магазинах ремень грм. А тут все в наличии оказалось и заменили все тоже на месте. Я доволен!
- Делала в феврале замену ремня ГРМ на свой Citroen в этом сервисе. Еще и под скидку 10 %-ную попала. Заменили все быстро и качественно . Кстати , сам ремень , тоже здесь приобрела. Здорово , что не нужно было его где-то еще искать. Хороший сервис. Цены и правда , ниже чем в других сервисах. Могу рекомендовать
-
Откровенное разводилово на деньги и необязательность!
Оставил машину 02.04.19 с перечнем работ по задннй оси: замена дисков и колодок - результат: не сделано, оказывается забыли. Замена передних и задних сайлентблоков продольных рычагов -результат: насчитали работ аж на 10 тыс!!! На все имеется заказ-наряд и чеки. Не поленился у официалов узнал стоимость -6,4 тыс. Когда оплачивал, думал в стоимость и диски с колодками входят, а глянул в наряд и офигел... Предварительная стоимость когда оставлял машину была 4,6 тыс.
С пол года назад делал комп диагностику, говорю раз комп подсоединен активируйте аудиовыход. Два щелчка в компе - сделано. На кассе +700 рэ помимо диагностики!!! К слову диагностику так и не сделали...
Отрицательный отзыв!
Документы могу все предоставить, пишите [email protected] - Нужно было ремонтировать свою пижошку и по совету друга , поехала чиниться в ваш автосервис. Вы знаете , нисколько не прогадала. Думала , что понадобиться немало средств чтобы отремонтировать двигатель , но понадобилось гораздо меньше , чем я себе представляла. Привели машину в должный вид всего за несколько дней. Спасибо
- Диагностику и заправку кондиционера делал у вас. Обошлась работа совсем не дорого,теперь в машине полный порядок, парни просто молодцы.
-
Замена ГБЦ,в 10 обратился в 14:00 забрал ,я в шоке оригинально феноменально досконально,как для себя,советую.
Добрый день!
Спасибо за отзыв, всегда рады Вас видеть у нас на СТО или в Магазине. -
Привёл брат, обслуживаю вторую машину, рекомендовала сыну и друзьям, как то у мужчин складывается. С лета 2018 пошло разочарование в станции, когда после ремонта забрала машину и поехала менять ксенон на Салова. В январе 2019 обратилась с ремонтом ходовой(перед) диагностировали замена стойки стабилизатора, рычаги, замена колодок, замена тормозной жидкости, пыльник. Итого:21700
Забрав машину в субботу хотела в понедельник обратиться с посторонними звуками в передней подвеске, но как то подумала, что может наледь, хотя забирала машину из тёплого бокса. В итоге уже муж сказал, что надо ехать, что телега, а не машина. До ремонта такого не было. В итоге обратилась через три недели(моя ошибка) в итоге амортизаторы?! Как можно их разбить даже за три недели, за 5—7 км в день. Короче ещё 8400, могли бы за работу не брать 3000, т. к уж точно не моя вина в диагностике! Ало было ехать на следующий день после ремонта, чтобы интересно мне придумали?Хотел ехать муж, но я не стала ругаться. Разочарование! Это мои деньги, а это ерунда их можно заработать и ваша совесть- тут сложнее.Марина добрый день!
Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше.
Ваши слова: " С лета 2018 пошло разочарование в станции, когда после ремонта забрала машину и поехала менять ксенон на Салова" - мы не занимаемся не штатным ксеноном. Причина проста - много брака среди дешевых производителей, много негатива со стороны клиентов. Поэтому и отправили туда где ставили или туда, где есть разные образцы и проблему решат точно, пусть даже не за один визит.
Ваши слова: "В январе 2019 обратилась с ремонтом ходовой" - мы произвели диагностику, устранили неисправности, которые нашли. Есть проблемы, которые не видно при других неисправностях. В таком случае меняются неисправные детали, затем делается повторный осмотр, если остались посторонние звуки. В вашем случае после замены части подвески Вы покатались 3 недели. Поняли, что есть дополнительные проблемы. Приехав к нам, ребята показали в чем причина неисправности, выписали С БОЛЬШОЙ СКИДКОЙ ДЕТАЛИ И СДЕЛАЛИ РЕМОНТ. Если бы проблема была явной на момент первого заезда, вы бы заплатили за ее решение куда больше. Пошли Вам на встречу, в общем то получили плохой отзыв. Мы стараемся деффектовать только неисправные детали, дабы наши любимые клиенты не переплачивали. Что лучше приехать 2 раза и поменять то что нужно или приехать один раз и поменять все что нужно и не нужно? Где подход правильней и где будете в итоге платить меньше? В данном случае снять/поставить амортизаторы - это отдельная операция, почти не связанная с работами, произведенными в первый раз.
Надеемся, что Вы и ваши родственники и друзья по прежнему останетесь нашими клиентами. Напоминаю, что в данном случае Вы существенно сэкономили!!!! -
Не первый раз здесь. Радуют приятные цены, внимательность и, самое главное, профессионализм. Попал сюда впервые случайно, это был 5й! по счёту сервис, куда я обращался с одной и той же проблемой, и только здесь мне нашли причину, объяснили и устранили её. С тех пор все ТО делаю здесь.
Успехов, ребята!Добрый день!
Спасибо за отзыв) Будем стараться для Вас:) - Огромное спасибо ребятам из сервиса! Сразу видно мастера и профессионалы в своём деле! По дороге приключилась поломка коробки передач, ребята приняли машину и в течении дня все исправили! Все объяснили и показали, по цене тоже удивили, рассчитывал на более дорогостоящий ремонт! Отдельное спасибо мастеру Александру и механику Андрею! Успехов
- Хороший сервис. Быстро и недорого. Рекомендую
- Спасибо руководству автосервиса за внимательность по отношению к клиентам. Злощастный ремень привода механизмов на моем оказался браком. Странно для такой известой фирмы. Тем не менее ремонтники которые посоветовали ездить с такам стуком ролика натяжителя-обычные ....здяи. К магазину претензий нет-покупал у них после инцидента детали и дальше буду. А вот в ремзону ни ногой.
-
К ответу руководства СТО на мой отзыв хотелось бы внести мое понимание причин появления стука после замены ремня приводных механизмов. После замены ремня и появления стука однозначно мастер не указал на необходимость всего одной замены фрикционного механизма, а обрисовал "комплексный" подход (см. мой отзыв). На Жукова фрикцион никто не менял, а стук прекратился после замены ремня. Я считаю, что 1- фрикцион при замене ремня надо было просто расходить - проделав отжимание язычка несколько раз и помогая ему нажимом на ролик фрикциона, 2- стучала штанга фрикциона. Причиной разрушения ремня стала циклическая нагрузка на ремень в моменты прижатия и отжатия ролика. За 600 км пробега и цикличности ок. 3 ударов в сек. на холостом ходу и соответственном увеличении на оборотах нагрузки любой ремень должен был развалиться. С такими симптомами ездить нельзя! Сам ремень скорее всего нипричем . Ремень завезу для экспертизы.
Добрый день!
Поставщик признал данный ремень гарантийным и принял к возврату. Причины гарантии, т.е. что конкретно случилось с ремнем поставщик не уточнил.
Готовы вернуть деньги за ремень. Я по этому поводу Вам уже звонил.
Механизм фрикциона помпы мы 2 раза разрабатывали. Судя по всему материал ремня оказался не качественным, поэтому появлялись данные стуки. С данным деффектом приводных ремней мы еще не сталкивались за период работы с 2006 года.
Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства, надеемся на понимание. Готовы предоставить доп скидку на работы, дабы окупить ваши расходы и потраченное время на ремонт в другом сервисе. Размер скидки обсудим при следующем посещении магазина или СТО. -
Закз-наряд №1387. Заехал на СТО поменять ремень приводных механизмов, купленный у них в магазине 13.07.2018. Поменяли ремень быстро, но появился четкий стук. Спрашиваю: " Что стучит ?" "Диагносты" отвечают. что причин х..... туча: 1. можно поменять натяжной ролик ( ок. 9000 р. с деталями и работой, 2. если не поможет- поменять второй ролик прижимной к помпе, 3 если не поможет-поменять помпу. Пробег машины к этому моменту ок. 60000 км. Спорить не стало-ясно, что с диагностикой у них полный абзац. Спросил: "А ездить с таким стуком не опасно ?" Ответили, что можно, но лучше поскорее приехать к ним менять указанные детали, раз они знают, что ремень новый. Тут я понял - приняли за лоха и разводят. Записался на Жукова 82, приехал, сказали ремень виноват. Заменили ремень на новый и все стало нормально- стуков нет двигло работает тихо. Снятый ремень прошел ок. 600 км и по наружной стороне появилась продольная трещина по всему ремню, так что не знаю сколько бы я не нем проехал и где бы вызывал эвакуатор. Вот такая невеселая картина общения со спецами СТО Франс питер. Больше туда ни ногой
Добрый день!
Спасибо за отзыв, ваше мнение помогает нам стать лучше!
Вы приобрели у нас в магазине ремень 6PK906 производитель CONTITECH. По данному производителю у нас нареканий не много, поэтому держим его на складе как аналог оригинального ремня. Просим Вас привезти нам в магазин данный ремень для дальнейшей отправки его поставщику. В случае подтверждения гарантийного случая свяжемся с Вами.
То что касается произведенных работ, то тут можно сказать следующее:
1) механик при замене ремня обратил внимание на заедание механизма фрикциона помпы.
2) после замены появился стук
3) сделал логичные выводы, что новый ремень не мог послужить причиной стука и предложил мастеру замену фрикциона, дабы избежать проблем у клиента при эксплуатации а/м.
Сам ремень стучать не может. Механизм на фрикционе заедал. При не правильной установке он бы либо сразу слетел, либо его срезало. На сколько я понимаю данных проблем не произошло.
Надеемся, что данный инцидент все таки не помешает увидеть Вас снова в нашей компании. Будем рады Вас видеть. - В дополнение к вчерашнему отзыву по ремонту Колеоса , после вмешательства директора СТО пыльник был отмыт и причина течи определена. Неисправность машины определили в тоже день/ пробкой катушки зажигание и замена свечей зажигания/. Запчасти были сразу заказаны и как всегда магазин от работал на отлично - в 12 часов следующего дня все было на СТО. К то не сталкивался- объясню, что замена свечей и катушек на остывшей машине занимает не более 15 минут даже для меня. Звоню в 13.00 - все люди заняты-не готово. Звоню в 14.00- сдесь все по записи, люди заняты сделаем позвоню.Звоню в 15.00- ответ тот- же, но я ведь тоже по записи и в предыдущий день, и расход ники давно в сервиса и работа не сложная, я бы мог и сам приехать вкрутить. Звоню еще раз и объясняю Саше , и ругаюсь, и угрожаю позвонить снова директору . Результат- ровно через 12 минут после моего звонка отзвонился Саша - машина исправно, можно забирать . Ну а в остальном - погода замечательная !!!
-
В дополнение к вчерашнему отзыву по ремонту Колеоса , после вмешательства директора СТО пыльник был отмыт и причина течи определена. Неисправность машины определили в тоже день/ пробкой катушки зажигание и замена свечей зажигания/. Запчасти были сразу заказаны и как всегда магазин от работал на отлично - в 12 часов следующего дня все было на СТО. К то не сталкивался- объясню, что замена свечей и катушек на остывшей машине занимает не более 15 минут даже для меня. Звоню в 13.00 - все люди заняты-не готово. Звоню в 14.00- сдесь все по записи, люди заняты сделаем позвоню.Звоню в 15.00- ответ тот- же, но я ведь тоже по записи и в предыдущий день, и расход ники давно в сервиса и работа не сложная, я бы мог и сам приехать вкрутить. Звоню еще раз и объясняю Саше , и ругаюсь, и угрожаю позвонить снова директору . Результат- ровно через 12 минут после моего звонка отзвонился Саша - машина исправно, можно забирать . Ну а в остальном - погода замечательная !!!
Добрый день Валерий!
Отвечу сразу на 2 отзыва от 21,05,18 и 23,05,18.
Изначально человек приехал с жалобой, что есть ВИБРАЦИЯ ПРИ ДВИЖЕНИИ. Машину загнали в бокс, сразу стало понятно, что как минимум троит мотор. Сделали компьютерную диагностику и диагностику подвески. Выявили 10 неисправностей в подвеске и трансмиссии а/м, а также то, что сгорели изоляторы на свечах и просто развалились 2 катушки зажигания. За все время работы магазина и СТО НИ РАЗУ такого не видели на рено колеос!) Честно говоря нужно устранять данные неисправности, ездить на а/м не безопасно!!! (Валерий кстати по телефону сказал, что это все не критично!!!)
Пишет Валерий: звонит мастер и говорит , что из под пыльника течет смазка-стоимость 3800+ пыльник. Говорю ,, откуда течет из под хомута или дырка ? Ответ - там все в масле и мы даже не смотрели - Наш ответ: Когда мастер Вам сказал, что внутренний пыльник в смазке, Вы ему ответили, что пыльник покупали в нашем магазине и примерно неделю назад меняли в другом сервисе. Мастер Вам предложил съездить в этот сервис, чтобы они устранили проблему после проведенного ремонта и предложил альтернативу - сделать замену пыльника у нас и назвал стоимость. Узнать есть ли повреждения пыльника внутри без снятия привода не возможно, для замены хотя бы хомута нужно также снять привод и возможно снять пыльник. В вашем случае - это снять/поставить привод+слить частично и залить масло в коробку+замыть привод+снять/поставить пыльник со смазкой. Стоимость работ Вас не устроила. По вашей просьбе был замыт пыльник, но сторонний сервис может обратить внимание теперь, что пыльник то сухой и смазки на нем теперь нет и может отказать в гарантийных работах. В этом вопросе удачи.
Ремонт на следующий день Вам обещали сделать ПОСЛЕ ОБЕДА. НИКАКИХ КОНКРЕТНЫХ ВРЕМЕННЫХ РАМОК НЕ ГОВОРИЛИ. По поводу времени тут вы явно указали не правильную информацию: первый раз Вы звонили 2018-05-22 12:51:47, мастер Вам сказал, что запчасти привезли и скоро будем устанавливать, потом Вы позвонили 2018-05-22 14:08:38. мастер Вас предупредил, что у нас на СТО отключали свет, придется еще немного подождать, т.к. другие машины по записи сдвинулись по времени. И вот тут самое интересное: МАСТЕР ВАМ ОТЗВОНИЛСЯ 2018-05-22 В 14:58:08 и сказал, что машина готова. Все разговоры с менеджерами и мастерами записываются, есть подтверждающие записи. Итог мастер перезвонил сам примерно через 50 минут, а не через 12 и звонили Вы сами не 3, а 2 раза.
Для тех кто действительно сталкивался с заменой свечей и катушек на колеос могу подтвердить, что операция занимает в среднем 10-15 минут. НО при таком состоянии свечей и катушек ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно проверять работу мотора, в итоге это еще минимум 10 минут.
Кстати Валерий, чтобы не было потом разногласий: мастер Вам предлагал 2 варианта катушек по разной цене, качеству, срокам поставки. Вы сами выбрали катушки компании ERA ( италия), гарантии на них поставщик не предоставляет. Об этом Вас предупредили по телефону, запись также имеется.
Погода была действительно чудесная!!)))) - Сегодня поставил на ремонт Колеос и теперь сомневаюсь в правильности решения. К одноименному магазину претензий нет- ребята работают очень хорошо и грамотно, а сервис вызывает вопросы. Два года назад ремонтировал подвеску и не затянули рычаг- причину стука нашли только ,,официалы " с тех пор объезжал стороной - но сегодня повторил эксперимент- звонит мастер и говорит , что из под пыльника течет смазка-стоимость 3800+ пыльник. Говорю ,, откуда течет из под хомута или дырка ? Ответ - там все в масле и мы даже не смотрели..... Обещали машину сделать завтра после обеда и тогда я напишу подробно- если не прав - извинюсь , но диагностика весьма странная и еще и за деньги?!
- Не рекомендую. Меняют все подряд, рабочее не рабочее. в ценник включают все мелочи. Платная диагностика подвески даже при условии ремонта у них!!!
- После завершения гарантии обслуживаюсь в этом автосервисе. Также покупаю у них расходники, так как цены неплохие и меняют на месте не нужно тратить время на их поиск. В последний визит меняли крыло и красили его, работы выполнены как надо… радует этот сервис!
-
Был 24.02.17. Замена шаровой и замена рулевого наконечника, плюс поменяли термостат и прокладку корпуса масляного фильтра, Машина пежо 308. По качеству и обслуживанию претензий нет. Но за саму работу берут дорого. Прокладка 3684р и термостат3684р. У конкурентов термостат к примеру 1800р.
Дороговато норма час обходится! -
Ничего особо плохого написать не могу,обслуживаюсь у них уже полтора года,первый мой визит к ним был в сентябре 2015 года,до этого дня я объехал несколько сто,был стук двигателя,мне говорили что я попал,это чуть ли не смерть.... В интернете нашел Франс Питер,приехал,они посмотрели и облегчили мою судьбу) сказали что это всего лишь какой то ролик помпы,и за все про все 14 тыс. денег у меня не было,а ездить на ней было уже опасно,но нужно... И я был в шоке когда мне предложили сделать это в долг! Я конечно согласился,оставил им паспорт,и через несколько дней привез деньги,так что кому как,а мне нравится. последний раз был в феврале 2017 года,менял термостат,сказали три часа,я уже приготовился просидеть это время у них при входе,но через час,сказали ВСЕ) проверить пока не успел,но думаю все отлично,так как всегда беру в ихнем магазине оригинальное,и со скидкой,дешевле пытался найти,не нашел.Не ставлю пять звезд,наверно только из за последнего визита,так как по моему мнению,за замену термостата,дороговато 3400р. сам термостат стоит 6600. ну если посчитать сколько они осматривали мои проблемы на авто бесплатно,то можно закрыть глаза. Еще у них можно наклеить рекламную наклейку на багажник,и получить 10 % скидку на ремонт,я наклеил,но позже содрал,так как она ну очень страшная)просто белый прямоугольник,весь вид авто портит,была бы покрасивее....Поменять колодки,я платил 400р,где то есть дешеле? не видел,минимум 500р Так что каждому свое,а мне нравится. Спасибо и удачного развития!
Дополнение от 25.02.2017:
И кстати кто думает что качество ремонта зависит от того где его производят,в большом ангаре с золотыми картинами на стенах,или же в ангаре на два места,глубоко заблуждаетесь) Я попадаю постоянно на одного мастера,по моему мнению,он еще жигули и москвичи ремонтировал в девяностых,и по моему мнению и думаю не только,он хороший СПЕЦ!!! причину находит за пять минут.Ну а цены,они везде разные,как и в супермаркетах. - Полетел ступичный подшипник. Позвонил - сказали - 2400подшипник + 1700работа. Оставил на ремонт. Через час перезванивают, говорят надо еще шаровую поменять и итого озвучивают цену 6000р... Когда забирал посмотрел чек - запчасти 3200 (2400+800) и работа 2800 (1900замена подшипника и 900 шаровой). В итоге переплатил около 400 руб., но неприятный осадок остался...
-
Магазин автозапчастей для французов достаточно хорош. Продавцы помогут всё подобрать, всё объяснят, я остался очень доволен.
Крайне негативное впечатление сложилось о СТО на московском шоссе, 13д.
1) Была у меня проблема: уходило масло из двигателя. Приехал, сделали диагностику (а это платная услуга), сказали герметизацию сделать, ибо через сальник были потёки. Оставляю машину, еду домой, и через 30 мин мне перезванивают мол ещё что-то надо сделать, а это 5 тыс стоит. Соглашаюсь, деваться некуда, в итоге 24 тыс отдал. Через две недели после ремонта, при пробеге 300-400 км опять ушло масло. Вернулся, автослесарь там что-то где-то подтянул, масло долил, денег не взяли. Но масло уходить продолжает. Я самостоятельно теперь уже снял свечи, а они все в масле, т.е. маслосъёмные колпачки надо было поменять(хотя диагностику делали платную),но с этим поеду я уже к другим ребятам. Спрашивается, почему это я должен был сам проверить свечи, и ещё денег дать механику за диагностику? Вывод: работа намеренно затягивается на несколько этапов, ведь за каждый разбор двигателя(или хотя бы снятие крышки)нужно заплатить, либо механик не в курсе о том, что свечи тоже надо проверить
2)На этом же СТО делали мне профилактику передних тормозов: чистка суппортов, смазка направляющих и колодок. Через пару недель решил самостоятельно поменять шаровую, снял тормозные диски с суппортами, и обнаружил, что в направляющих даже следа смазки нет, и ржавчиной заросло, хотя взяли с меня 1000 за якобы произведённую профилактику.
3) После проведения работ по герметизации двигателя чудесным образом исчезло уплотнительное кольцо из патрубка, идущего к печке(соответственно антифриз стал уходить вёдрами), а находится он очень глубоко, и чтобы найти место утечки антифриза пришлось поснимать оборудование, но тем не менее я нашёл утечку самостоятельно. Вывод: хотели меня развести на ремонт охлаждающей системы двигателя, убрав уплотнительное кольцо, вызвав тем самым уход антифриза.
Этот сервис лучше объехать стороной!
Вобщем так, ребятам из магазина большое спасибо, молодцы! Ребята из СТО, вы испортили всю картину, к вам больше не поеду!
Магазин всем советую! А вот сервис лучше поискать в другом месте.Добрый день! А теперь правда по предыдущему отзыву Александр.
1) Была сделана платная диагностика. По результатом выяснилось, что необходимо заменить не какой то сальник, а целый список: Прокладки клапанной крышки (в том числе и прокладки свечных колодцев)+прокладки корпуса масляного фильтра (там где корпус стыкуется с блоком двигателя)+передний сальник коленвала +произвести герметизацию поддона двигателя (снять/поставить + очистить +нанести герметик)+ устранить течь из под натяжителя цепи ГРМ. Александру было предложено сначала разобраться с видимыми проблемами, т.к. судя по списку масло уходило и снаружи в больших количествах. Также он был предупрежден о том, что на этих двигателях есть проблема с маслосъемными колпачками. Предлагать клиенту делать все сразу посчитали не целесообразным, т.к. это дорого и снаружи двигателя течей масло тоже хватало. Выкручивать свечи, когда в колодцах масло хлюпает не даст однозначного ответа (часть масла точно останется на свече). Намеренно затягиванием ремонта это назвать ну ни как нельзя. Хочется отметить так же, что при повторном обращении с Александра никто не взял НИ КОПЕЙКИ. Почему? Потому что, устранив целый список проблем и сделав все качественно мы сделали повторную диагностику бесплатно и вот только сейчас можно было утверждать, что второй проблемой были маслосъемные колпачки.
2) Ржавчиной человек посчитал смазку коричневого цвета. Фото прилагается как это выглядит на направляющей. По поводу количества смазки хочется сказать Александру, что много ее там не нужно. Это может быть хуже, чем когда ее нет совсем.
3) Прокладка на патрубке загадка даже для механика, который делал автомобиль. Она туда запрессована и чтобы ее вытащить, нужно не только много чего разобрать, но еще и поковыряться в горячем патрубке с антифризом. Проще было наверно тогда надломить.
Из всего перечисленного мы у себя сделали выводы. Александру было предложено БЕСПЛАТНО произвести повторную профилактику тормозов + БЕСПЛАТНО поменять патрубок + БЕСПЛАТНО привезти новый патрубок. Все работы было предложено произвести при клиенте, чтобы не возникло вопросов о качестве выполненных работ. Александр отказался. Также он отказался и от денежной компенсации по данным пунктам. Вместо этого оставил отзывы.
Вывод: те автосервисы, которые намеренно не производят оплаченные работы + якобы «ломают» в автомобиле узлы и агрегаты, НИКОГДА не будут предлагать человеку исправить свою ошибку (если такая есть), НИКОГДА не будут идти на диалог с клиентом. Они вам просто скажут, что поломка произошла не по их вине.
-
Всем Доброго времени суток! Обращаюсь в компанию France-Piter уже около 2х лет. Попал к ним по рекомендации от двух друзей. Сам никогда отзывы не пишу, потому что считаю зачем выкладывать весь негатив, который накопился на всеобщее обозрение, ведь проблема может быть не конкретно в сервисе или услуге, а конкретно в человеке (в данном случае клиенте), так что можно сказать это мой первый опыт, в общем не обессудьте. За этот 16 год обращался к ребятам 2 раза. Первый раз на диагностику, а второй раз на ремонт. Начнем по порядку: первый раз приехал, не сразу нашел. У ребят весит вывеска только на территории, которую со стороны Московского шоссе не видно. Попал к менеджеру Виталию, который меня заверил, что вывески в процессе и т.д. Механики быстро осмотрели машину, сказали и показали мне, что нужно менять. Пришло время посчитать стоимость ремонта. И тут появился Виталий. С этого момента что то поменялось, и я собственно забыл зачем сюда приехал))) Как то он начал путаться, было видно что старается мне что то объяснить, но что-то, как- то не очень у него это все получилось. В итоге посчитали, цена меня устроила (очень кстати приемлимо). Второй раз приехал уже на ремонт с конкретным списком( вывески кстати так и не появились, видимо продолжительный процесс), и на этот раз попал к Александру (вспомнил его по всем нам известному дилеру Рено). Он мне еще раз все объяснил, что и как, и кто будет делать мой автомобиль, рассказал, что лучше еще сделать что бы у меня похожих проблем больше не возникло, предупредил о возможных дополнительных работах. Починили все отлично. Катаюсь давольный и счастливый все проблемы ушли. Спасибо!!!! И небольшое отступление по поводу предыдущего отзыва связанного с танчиками и игрушками. Да действительно есть такое дело. Сидит там у ребят в углу какой-то взрослый лоб, кавказской национальности(я так понял что он просто сосед и никакого отношения к France –Piter не имеет), рубиться в танчики…(ну просто смешно, как его ребята от туда еще не выгнали).А в целом все супер!! В следующий раз только к вам!! (буду конечно стараться попасть к Александру).
Сергей. спасибо большое за отзыв. Вывески будут, зимой их не повесить просто.
-
Случилась у меня беда с машиной Citroen C5 II. Стала закипать.
Посмотрев по инету ближайшие заехал. Прочитал, что все виды работ и все дела. Ориентир на французов. Оказалось шарашкина контора. Гаражная мастерская одним словом. Компьютера у них нет, электрика нет. Мастера сидят в танчики рубяться... до клиентов дела нет... Короче развернулся и уехал. Рядом еще мастерская была, но они по американам и европейцам. Транском (вроде. В комплексе АТП 47) Так у них все есть и компьютер и электрик и определили все за пять минут. И денег взяли только за диагностику. Короче Электровентилятор здох у меня.Виталий добрый день!
Спасибо за отзыв.
Вы приехали раньше записи и общались не с нашим сотрудником, а с сотрудником наших соседей, которые занимаются ремонтом глушителей. Он не знает точно, какие виды работ мы можем производить. У нас действительно пока нет штатного электрика, этот вопрос очень актуальный и сейчас мы его решаем. Компьютерная диагностика есть. Наш мастер вас предупреждал об этом по телефону, о чем свидетельствует запись разговора.
Приносим извинения за нас и наших соседей по СТО.
Если у Вас есть вопросы, то напишите пожалуйста их на почту [email protected] с пометкой для руководителя и я постараюсь ответить на все Ваши вопросы. - Привез своего четырехколесного друга в сервис к ребятам по рекомендации. Звук, скрип не проходил, ездил к официалам, сказали проблема в колодках, мало осталось, по этому скрежет металла об металл, говорят надо менять и перед и зад.Решился на замену передних, а задние почистить, но звук так и не ушел. Приехал на СТО FP ребята при мне сняли колеса, показали что задние колодки у меня почти 80% остатка и менять не нужно, почистили, объяснили причину скрипа ( что такое бывает на определенных фирмах колодок и соответственно грязь которая налипает). Все ясно и понятно рассказали/показали, еще бы был телевизор пока ждешь, было бы замечательно! Желаю успеха! Теперь только к вам!
-
О данном СТО узнала по рекомендации знакомых, а теперь сама уже третий год ремонтируюсь только тут и еще ни разу не пожалела об этом. Очень приятно, что мастера отлично ориентируются и знали все "болячки" моих французов. Ремонтировала у них по-моему все, что только можно и никаких нареканий)) Огромный плюс, что помогают с выбором запчастей и ценник на ремонт очень приемлимый.
Меня ни разу не подводили..
- С магазином общаюсь уже давно,всё качественно и своевременно,но СТО некудышное,не кому не посоветую его,из начально людей вводят в заблуждение,договорился с ними заменить стеклоподъемники,созвонился с мастером,мастер сказал приезжать в 16 и что до 20 справятся с заменой двух передних стеклоподъемников и разобрать заднюю дверь протестировать задний стеклоподъёмник,в итоге приехал в 20 и увидел такую картину,разобраны две передних двери и заменен один стеклоподъемник и ещё в грубой формемне было сказано мол что ты тут "рамсишь и предъявляешь"на мои недовольствия,в общем профессианолизма в этом сервисе как написано на сайте нет,да и само СТО больше напоминает шарагу в которую набрали не специалистов а обычных механников по объявлению!!!
-
Неоднократно связывалась с этой организацией. К магазину претензий нет, ребята работают отлично. Но сервис!!! Это какой-то идиотизм.
Первый раз записалась к ним услышав, в своем авто (Ситроен С3) посторонний скрип. Запись аж за 2 недели. Приезжаю к назначенному времени (тогда они еще были на Бухарестской), звоню. Мне отвечают, что принять меня не могут, т.к. сейчас там другой а/м. Телефон мой якобы был потерян, поэтому предупредить меня не смогли. При этом предложили записаться опять через неделю. Естественно, я побывала в другом сервисе.
Но сегодня уже был предел. Неделю назад звоню, обозначаю проблему - посторонний стук в моторе + замена масла и фильтров. Долго обсуждаем, мастер советует на машине пока не ездить, дабы не усугубить ситуацию. Окей. Запись только через неделю. В назначенное время подъезжаю, жду мастера (вовремя работу они не начинают). А он говорит, что моторами они не занимаются, нет какой-то штуки, вот если масло поменять, это к ним.
Это что специализированный сервис??? Это Рога и Копыта какие-то. Неквалифицированный, безответственный персонал!!! Больше туда ни ногой.