СТО "ГАРАЖ" NISSAN-INFINITI
Адрес: Москва ул. Теплый Стан, дом 15, сооружение 1
Телефон: +7(495)984-80-85
Веб-сайт: https://www.nissan-nissan.ru/
Дополнительно: есть кафе/магазин; Wi-Fi (интернет)
Описание
Дополнительно: есть магазин запчастей Nissan, Infiniti ; Wi-Fi (интернет)
Пн-Пт: 9:00 - 21:00
Сб-Вс: 10:00-21:00
Без выходных
Автомойка закрыта!!!
Отзывы к "ГАРАЖ" NISSAN-INFINITI
-
Делал неделю назад компьютерную диагностику на Nissan Juke. Бывало троил двигатель, и вроде как слегка потерялась динамика. Машина жены, обслуживается около года в сервисе «Гараж». Повез в сервис сам. Компьютер показал небольшие отклонения по датчику массового расхода воздуха, и неисправность в катушке зажигания. Катушку заменили вместе со свечами, датчик привели в порядок за полчаса. Отдал копейки. Машина работает идеально. Понравились цены, отношение и эффективность - быстрое нахождение проблем и их устранение. -
Всему коллективу " гараж" желаю и впредь оставаться на вершине пьедестала почета у своих клиентов!!!👍👍
"Гараж" нашёл по интернету. Обращался уже не один раз. Вежливый персонал (Михаил), очень все оперативно решают с запчастями!!! Очень доволен качеством ремонта моего авто!!!! Буду рекомендовать 'гараж' своим друзьям! -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
На следующий день не удержался и все-таки написал негативный отзыв на официальном сайте СТО, на который моментально отреагировал заместитель директора Костенко Дмитрий. Очень культурно, с извинениями уточнил все обстоятельства, после чего провел внутреннее расследование. Через пару часов перезвонил и предложил в качестве извинений бесплатную замену масла (вместе с маслом и фильтром). Я согласился и буквально через час, не потратив ни копейки, выйхал из сервиса с поменяным маслом. На всякий случай выкладываю его телефон, вдруг у кого возникнет похожая ситуация - 8 926 797-67-69.
Конечно от первого дня остался осадок. Но такая моментальная реакция, признание косяков и извинение в виде бесплатной замены масла сводят весь негатив на нет.
Будем рады Вас видеть.
05.07.2016 по телефону узнавал о замене масла в СТО "Гараж" на Теплом Стане (Менеджер Михаил). Сказали подъезжайте. Уточнил нужна ли запись, на что мне ответили - "нет, приезжайте так - поменяем". По приезду в 18:30 меня встретил мастер Александр. После того как я объяснил что хочу поменять масло и заранее звонил, он ответил - "сегодня уже не успеем - давайте запишу вас на другой день". Настроение было испорчено, а время потрачено. Ругаться сил не было - поэтому просто уехал. -
-
Сергей
Будем рады видеть Вас нашим постоянным клиентом!
Хочу поблагодарить сотрудников центра технического обслуживания "Гараж". Обратился в центр по вопросу проведения антикоррозийной обработки X-Trail. Назначили день и время (9.00). Приехал в 8.30. Мастера были уже на месте. На приёмке быстро оформили. Работа выполнялась очень аккуратно и оперативно. Сняли всю защиту, качественно вымыли днище, просушили, выдержали время для полной просушки, провели антикоррозийную обработку. Мастера не препятствовали наблюдать за выполнением работы. Особая благодарность мастеру по антикоррозийной обработке Геннадию и мастеру по приёмке Дмитрию. Буду рекомендовать своим знакомым. -
-
Заклинило передний суппорт на моей Альмере. Случайно вышел на эту компанию, сделали всё на самом высшем уровне. Сказали, что до этого никто суппорта не касался, хотя обслуживался у официалов и смазывать должны были по регламенту. Хорошо работать с людьми, которые знают настоящую цену своему труду и любят своё дело. -
Хотелось бы рассказать о развитии моей ситуации.
Вкратце о том, что я уже писал: 9 мая обратился по поводу ремонта в техцентр "Гараж". Был произведен ремонт передней подвески автомобиля, после которого сайлентблоки нижних рычагов выскочили из своих посадочных мест. В повторном ремонте менеджер мне отказал, пришлось делать замену рычагов за свой счет.
Я обратился с претензией к генеральному директору данного техцентра. Через несколько дней со мной связался заместитель директора техцентра и предложил решить мой вопрос путём денежной компенсации за ремонт.
Таким образом, автосервис "Гараж" компенсировал мне стоимость ремонта подвески и регулировки развала-схождения колес, а также предоставил скидочную карту в качестве бонуса. Мне были принесены извинения за качество обслуживания, а также меня уведомили о том, что сотрудники, проводившие ремонт, получили нарекания.
Я считаю конфликт полностью исчерпанным и претензий к автосервису "Гараж" больше не имею. Также хочу выразить благодарность руководству данного автосервиса за внимание к отзывам клиентов, и лично Дмитрию Костенко за рассмотрение моей ситуации. Спасибо!
Отзыв - часть 2. Завершение истории. - Был здесь на своем X-trail по проблеме перегрева вариатора. Проблема была нетипичная и самое плохое, что "плавающая". Проявлялась не каждый раз и то только на длинных перегонах. С потеплением на улице начала прогрессировать.В автосервисе у дома развели руками, у официала ценники сами знаете. Но ребята специализируются на ниссанах, сказали что уже встречали такой случай. Вообщем молодцы! Заодно сделал ТО-105. Вся расходка в наличии. Удобно.
- Я за рулем недавно, поэтому к любой, даже небольшой проблеме, отношусь очень серьезно. С первых дней выбрала данное СТО и еще ни разу об этом не пожалела. Выгодные цены, и качественное обслуживание, что еще нужно от автосервиса.
-
- Здравствуйте. Не могу не оставить отзыв :) Очень уж понравился коллектив - веселые ребята. В процессе работ всегда дают какие-то советы и рекомендации. Работают на совесть, все делают, как для себя. Хочу ещё раз от всей души поблагодарить и поздравить с наступающими праздниками!
- Попал случайно, просто рядом оказался, обычно долго выбираю СТО в интернете, читаю отзывы и прочее. Хочу сказать, что качеством услуг остался более чем доволен, специалисты отличные, свою работу знают на все сто.
- Очень плохо, что нет мойки! Говорят, раньше была. Надеюсь, что снова сделаете. Остальное на 5 с плюсом.
- Бесприкословное выполнение всех пожеланий клиента, отличные советы по обслуживанию автомобиля, шикарное качество услуг - эмоций выше крыши! Ещё раз выражаю огромную благодарность всему коллективу.
- СТО нашел в интеренете и в первую очередь хочу отметить удобный и интуитивно понятный сайт, все услуги описаны, ориентировочная стоимость работ указана. Остается лишь позвонить и записаться. Обращался за шиномонтажом, никаких нареканий.
- Очень удобно то что в любое время можно позвонить и тебя сориентируют по ценам и запишут на удобное время. Обращался за ТО и заменой задних колодок. Еще раз выражаю благодарность.
- Немного подорожало все, но это не только здесь, поэтому претензии не к вам, а вообще ещё раз хочу поблагодарить за выполненные работы, в гараже работают действительно хорошие мастера, которые помимо своей работы всегда дадут несколько бесплатных и ценных советов.
- 5 баллов, все на высшем уровне, в частности качество произведенных работ. Оставили самые приятные впечатления, теперь с любыми проблемами только сюда.
- Заезжал на ремонт подвески с заменой передних амортизаторов, пружин, стоек стабилизаторов. По ходу поменяли масло. Меня все устроило.
- Необходимо было провести компьютерную диагностику, залез в интернет, ближайшим СТО, которое оказывает такую услугу оказался автосервис "Гараж". Записался-приехал-сделали. Обнаружили проблему и все устранили. Очень демократичные цены.
- Постоянный клиент данного СТО. Заезжаю со всеми проблемами сам и рекомендую друзьям. Вот уже несколько лет автосервис держит марку и не огорчает ни качеством работ, ни высокими ценами.
-
Гараж рекомендую всем, кто бережно относится к своему авто. Качественный сервис и ремонт, грамотное общение, реальные расценки.
Не так давно заезжал на ТО автомобиля с заменой фильтров, масел, жидкостей и свечей. Что могу сказать - все хорошо. - Приличное место, хорошее обслуживание на фоне даже именитых официальных сервисов, но при этом цены ниже. Также огромным плюсом считаю то, что ребята внимательны к технике клиента и терпеливы к заморочкам. Ещё раз большое спасибо за проделанную работу.
- Всё понравилось, кроме того, что отсутствует кузовной цех. После ДТП надо было делать и ходовую и жестянку. Отправили к своим партнерам-кузовщикам, еще не ездил. Повреждения на скорость не влияют, а ходовую быстро и недорого поправили.
- Приняли, хоть у меня и не ниссан. Менял ГРМ на Элантре, запчасти купил тут же в магазине. По наличию не было, но привезли часа за полтора по нормальной цене. Доволен полностью.
- Заезжал на ТО, все сделано быстро и на совесть. Еще раз большое спасибо всему коллективу.
- Вышел на этот сервис через магазин. Заказал запчасти с доставкой, а мне предложили ремонт. По срокам, ценам и качеству всё отлично. 4 звезды за то что нет мойки.
- К выбору автгосервиса подхожу со всей ответственностью, данное СТО не стало исключением, посетил по рекомендации друга. Есть мелочи, к которым можно попридираться, но мне хотелось бы отметить ключевые и самые важные для меня моменты: во-первых, очень понравилось как встретили, крайне радушная атмосфера, во-вторых, среди персонала нет восточных гостей которые всячески разводят на деньги, ну и, в-третьих, скорость обслуживаия.
-
Из плюсов: оперативная работа, удобное расположение (живу рядом), профессионализм сотрудников, уютная и ненапрягающая атмосфера.
Из минусов: не самые низние цены.
Еще раз хотелось бы выразить благодарность всему коллективу автосервиса. - Впервые обратился за помощью в данный автосервис. Доволен от и до. "Гараж" приобрел нового постоянного клиента.
-
Обращался за следующими видами работ:
1.Ремонт переднего бампера.
2.Полировка кузова автомобиля. (с кузовными работами ездил на Комсомольскую площадь, на Теплом Стане жестянки нет, к сожалению)
3. ТО автомобиля с заменой фильтров, масел, жидкостей и свечей.
Так вот, качество всех работ безупречное.
Скоро снова поеду на ремонт подвески с заменой передних амортизаторов, пружин, стоек стабилизаторов, опор амортизаторов с подшипниками, отбойников с пыльниками. Наши дороги – зло.
Кстати, о запчастях, подбор производят отлично, все практически всегда в наличии, а если чего-то нет очень быстро поставляют.
Ну и о персонале уж пару слов... Хорошие мужики, делают как для себя.
Пользуюсь услугами автосервиса «Гараж» уже пару лет, как для стандартного технического обслуживания машины, так и для проведения необходимого текущего ремонта. Поэтому выводы о работе сотрудников данного СТО могу делать обоснованные. -
-
Цены, правда, тоже выросли, но они сейчас на всё растут, а качество осталось на прежнем уровне, то есть, полностью меня устраивает.
Отдельно хочу сказать о магазине при сервисе: почти всё, что нужно (по крайней мере на мой X-Trail) есть в наличии. Один раз только не оказалось датчика ABS, но его привезли буквально за полчаса и по божеской цене.
Постоянный клиент этого сервиса, первый раз заехал полтора года назад и хочу сказать, что парни растут: обзавелись формой, сменились мастера, бордюрчики покрашены, приёмка переделана, стала удобней. -
-
-
-
-
Пришло время поменять масло в АКПП. Почитал отзывы-выбрал "Гараж". До этого недели за три перестал работать кондиционер. Заезжал в другое СТО - многофункциональное в Москве - сказали надо менять радиатор кондея, времени не было, не менял. Когда сдавал машину на замену масла в Гараж, то попросил сделать диагностику кондея. Через час выкатывают машину- масло заменено, кондей работает. Радости у меня, конечно, - нет предела. Вот, думаю, молодцы профессионалы, не то что там на предыдущем СТО.
Через 5 дней кондей работать перестал. Приехал в "Гараж" на диагностику. Выходит мастер - говорит надо поменять какую-то трубку за 6000 руб. Ну ладно, думаю, приемлимо. Через пять минут выходит опять - говорит испаритель накрылся - надо менять за 16000 руб. Вот тут я уже остановился. Резонно задаю вопрос: почему пять дней назад все было целое при вашей диагностике, получается за пять дней накрылась и трубка и испаритель? Внятного ответа не получил. Как в том анекдоте про преферансистов: расклад, батенька, расклад...
В общем, забрал я машину и решил поехать на диагностику кондея к официалам, правда, пока не доехал. Потом закралось небольшое подозрение: а не сделал ли мастер при первой диагностике кондей таким образом, чтобы он сломался кардинально через 5 дней?
Договор заказ-наряд № 71140001.
Дополнение от 30.07.2015:
На заправку с диагностикой кондиционера я не приезжал. Я приезжал к Вам на замену масла в АКПП, заодно попросил установить причину неработы кондиционера - именно так я формулировал, а уж как Вы оформили документально - это Ваша прерогатива. Тем более я говорил, что на другом СТО мне сказали, что есть утечка в радиаторе. Когда мне вернули машину с работающим кондеем, то я спросил у мастера - в чем была причина. Он ответил, что забились трубки, их почистили и теперь лучше бы через годик приехать еще раз на прочистку трубок. О том, что "Сразу мы не нашли причину" и тем более "Вам было предложено поездить несколько дней и вернуться, чтобы мы с помощью ультрафиолета смогли определить утечки (так как краситель будет вытекать, через трещины)" - не было и речи! Получается клиенту Вы говорите одно, а в истории пишете другое?
И через 5 дней я приехал не на проверку, а по причине снова неработающего кондея.
1. Испаритель был весь в красители, следовательно нужно менять испаритель.
2. Трубка тоже была в красителе, следовательно под замену.
Сразу мы не нашли причину, поэтому Вам было предложено поездить несколько дней и вернуться, чтобы мы с помощью ультрафиолета смогли определить утечки (так как краситель будет вытекать, через трещины).
Если у вас остались вопросы, то Вы можете подъехать к нам для разъяснений или задать вопросы здесь.
Добрый день. - Хочу выразить благодарность всему коллективу этого сервиса, а особенно Дмитрию и Вадиму. Говорят, что если хочешь сделать быстро, качественно и недорого, нужно выбрать два пункта из перечисленных. В Гараже выполнили все три, доволен как слон. Еще раз спасибо.
- Срочно потребовался ремонт тормозного суппорта, начал обзванивать все ближайшие сто, везде мне начали не глядя втирать о замене суппорта на новый и только в здесь мне предложили перебрать старый, если ему не совсем хана (новый стоит как чугунный мост) и запчасти есть в наличии. Я естественно бегом записался к ним. Не наврали, ремкомплект, направляющие и свободный подъемник меня уже ждали. Взяли недорого, сделали быстро. Доволен абсолютно всем и всеми. Большое спасибо.
-
- сход – развал;
- замена масла.
Все было сделано быстро и на совесть. Хочется отметить коллектив, очень приятно то, что идут на встречу, все говорят по существу, не придумывают ничего для того, чтобы содрать побольше денег. Кстати о деньгах, цены на услуги вполне адекватные.
Загонял в «гараж» машину для выполнения следующих работ: -
Будем рады видеть Вас снова.
Хряпнул крышку заднего дифференциала, новая стоит 60-80 тысяч. Заварили аргоном за 6 т. Проошел у них ТО 60 - около 14т., в дженсере 19т. На приемке нормальные адекватные ребята Алексей и Роман и симпатичная девушка. Удачи им !
-
Процедура стандартная: замена колодок, фильтров, масла. Все дополнительные вопросы по ремонту согласовывались со мной по телефону. По ходу дела также проверялось всё что можно. Приятно удивляет наличие расходников, даже на мою, не слишком распространённую модель. После обслуживания машинка бежит классно, настроение прекрасное! Настоящие автолюбители меня поймут…
С уважением, Василий на M35
Обращаюсь уже не первый раз и в целом очень доволен работой персонала этого автосервиса. Цены небольшие, при этом обслуживание на самом высоком уровне. Пригнал машину утром, отдали во второй половине дня. Полностью готовую к эксплуатации. -
- Обслуживаю свое авто у этих мастеров не первый раз. Делают всё качественно, цены не кусаются, удобно, что есть возможность приобрести практически любые запчасти у них же. Пока всё устраивает.
-
У меня Инфинити ФХ35, поехал сюда для проведения планового ТО на 100 тыс. км. Ребята сделали всё очень быстро и качественно. Заменили расходники и перебрали полподвески. Рад, что сюда обратился. -
-
Еще из минусов хотелось бы отметить отсутствие указателей, не сразу нашел, пришлось петлять по дворам. В целом, нормальный сервис, обслуживаться можно.
Делал большое ТО, цена до рубля сошлась с той, что на сайте в калькуляторе. Масло и антифриз льют из больших бочек с надписью "NISSAN", получается дешевле, чем покупать в канистрах. При диагностике приговорили одну переднюю крестовину, в наличии и оригинал и неоригинал, поменял тоже сразу. Предложили поменять обе, но я отказался, а они не настаивали. Цены вменяемые, скорость тоже. Четыре звезды за отсутствие мойки. Обслуживание получается не комплексным. -
Цены средние, развода не заметил, рекомендации дали по делу, все показали и рассказали. В общем качеством работ доволен.
На авто сломалось сцепление (провалилась педаль). Погулил, нашёл ближайший сервис, и на эвакуаторе привезли машину в этот техцентр. Сделали в тот же день (вечером забрал машину). Запчасти купил у них же. -
1 раз по поводу ремонта рулевой рейки + диагностика кондиционера на утечку - итого: в телефоне была оговорена сумма в ~17000 +- 1000 рублей за ремонт рулевой рейки; в момент как я приехал (этот же день) цена поднялась на 5 тысяч рублей уже непосредственно в сервисе. + диагносика кондиционера все никак не могли определиться с ценой,то ли 2500 с меня брать, то ли 1500 - взяли 1500 ( Простите, но это не рынок чтобы за глаза цену ставить)
2 раз уже по поводу герметизации (замены уплотнительных колец) в кондиционере. А теперь разберем претензии по пунктам:
а) по телефону была оговорена цена в ~5000 рублей. Опять же приехал - мастер приемщик рассчитал в 2500 работу и около 1000!(простите,но я заезжал в автозапчасти на коньково цена вопроса около 300-500 рублей,ну да ладно, сам виноват) в итоге,подходит автослесарь и говорит мастеру-приемщику что "Петьке" недавно он делал за 3500,извините,но это опять же не допустимо в приличном сервисе.
б) Ч.1 - после сделанной диагностики повторно делали перед началом работы (Зачем?!?!?!?! ведь я меняю все кольца и им не должно быть дела до того,какое из них течет)
Ч.2 - Часто навещая место работы автослесаря я заметил жуткий непрофессионализм, простите,но если "Петьке" он менял недавно,то должен знать какой ключ нужен для снятия патрубка - лично наблюдал картину ~ 10 торцевых и рожковых ключей лежащих на пластике двигателя,смешно.
Ч.3 - После заезда в этот"автотехцентр" пронаблюдал картину рваного нового уплотнительного кольца кондиционера на двигателе. Видимо колечко порвали и оставили мне догадки о том то ли поменяли одно из 4,то ли меня со временем будет ждать "сюрприз".
Ну и после 2-3 часов ожидания я все же уехал домой с напутствием вернуться после майских праздников и БЕСПЛАТНО посмотреть на утечку эти уплотнительные кольца. Цена встала в ~6400(при обещании в 5000)
в) Ну и на 2,5 раз приезжая в надежде на 5 минутный осмотр под УФ лучами отправиться домой,но нет - мастер приемщик меня обрадовал - услуга не бесплатная,а надо заплатить 500р и 30 минут ожидания и ничего о том что они должны проверить бесплатно он не слышал и в электронном журнале написали что диагностики не было - забавно( заливали кондей с контрастом - сами показывали)
В итоге - мастер приемщих мялся и объяснить как такая неурядица произошла не смог и через 5 минут мне машину вернули.
Абсолютно недоволен качеством работы данного сервиса. Ожидая выдачи авто (пункт 2) услышал достаточно много недовольста от посетителей - одного на бабки разводили, другому пневматическим пистолетом сорвали резьбу в ступице "Финика" и пытались проездить хозяину что это было неизбежно тк в предыдущем сервисе ему ее криво закрутили и пообещали в течении 7-10 дней отдать машину. Думаю хозяин был не рад.
Больше в данный сервис не ногой. Есть более честные сервисы с сопоставимой ценой, но отличным сервисом, гарантией на работу и более именитым именем.
Дополнение от 12.05.2015:
Ч.1 забыл упомянуть о том,что шевелиться мастер начинал лишь после того,как я ходил около авто.
Ч.3 Одно рваное уплотнительное кольцо лежало на пластиковой крышке двигателя - те боюсь что одно из нетекущих колец не помняли
в) заплатил 500 рублей,но объяснить почему так получилось не смогли[email protected] , либо написать здесь же в дополнении марку автомобиля, госномер. Мы разберемся в данной претензии и свяжемся в вами.Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Просьба выслать заказ-наряды
Мы провели служебное расследование по вашей претензии:
1. Вашей машиной до сегодняшнего дня занимались два мастера приемщика
2. Данные мастера приемщики были уволены за халатность в работе с клиентами и введение их в заблуждение по ценам и ремонту автомобилей.
3. В связи с этим приносим Вам свои извинения за неправильную консультацию по ценам и не профессионализм уволенных сотрудников
4. На данный момент все уплотнительные кольца заменены и протечек не обнаружено.
Приглашаем Вас приехать в любое удобное время и получить 500 руб. за повторную диагностику.
Еще раз приносим Вам свои извинения.
Приезжал к ним 2,5 раза в данный сервис. -
Закачивал фреон Белянин Д.А. Перезолил больше чем надо. В другом сервисе сказали, что очень много закачали вам фреона. Все сделали в другом сервисе и все работает исправно. Гараж это ужас, а не сервис. Ставили еще радиатор охлаждения через пару дней опять же потек, но тут я сам устранил проблему. Еще мастер приемщик хотел приписать к списку купленного, то чего я в сервисе у них не покупал. Пипец какой-то. Он такой с вас такая то сумма, я говорю пройтись по списку, давайте, прошлись и выяснилось, что детали которые я привез с собой и их меняли, приписали как будто я у них их купил. Охренели совсем. Приехал с проблемами, а они блин навариваются по жесткому, думали наверное, что плохо сделают и я вернусь, да никогда. И никому не советую. Не другие может мастера хорошие, возможно, но не эти... Гончаров и Белянин.
Денис приглашаем Вас приехать к нам для выяснения всех подробностей случившегося. Очень жаль, что Вы не смогли оставить отзыв по горячим следам. Тогда Вам бы не пришлось ехать в другой сервис! Мы учтем все Ваши замечания, чтобы наши сотрудники впредь не допускали таких оплошностей! Ждем Вас в любое удобное для Вас время! С Вами свяжется наш сотрудник для согласования удобного для Вас времени встречи! Большое спасибо за обратную связь, хотя и поздно!
Здравствуйте всем! Искал хороший сервис в Москве. Был во многих, где-то нормально, где-то деньги дерут, где-то плохо чинят. Сервис Гараж и то и другое. Приехал с несколькими проблемами сразу, взялись делать. Нужно было заменить подшипник компрессора кондея. Фреон скачали. Сняли компрессор, какую то штуку там на нем сварил механик, спросил я зачем, сказал чтобы вытащить легче было подшипник, думаю ну ок. Делайте. Пошел я попить чайку, как пришел он уже поставил подшипник и поставил компрессор на место, смотрю, а там вместо одного болта на чем должно держаться накручены какие-то гайки мне это не понравилось, спрашиваю, а зачем гайки накрутили он так спокойно отвечает иначе держаться не будет там болт кривой я говорю у вас нормального нет? Отвечает нет. Он говорит вы не беспокойтесь все будет нормально. Менял Гончаров Э.Н. Никогда больше туда не поеду чинить свою машину из-за таких механиков. Приехал с проблемами уехал с ними же, так как через ровно два дня подшипник опять зашумел очень сильно. Приехал в другой сервис вытащили кстати без скачки фреона. А там подшипник разорвало напрочь. -
1. рассчитал ТО на сайте
2. предложили все расходники, сравнил цены с официалами - разница очень приятная, сравнил с парой не официалов - разницу выяснить не получилось т.к. у них в наличии нет толком ничего (оставьте телефон мы вам перезвоним)
3. приехал, отдал машину, посидел на диване в интернете час, заплатил РОВНО ту сумму как договаривались
4. Доволен, все по делу, приеду еще раз. Отдельное спасибо девочкам на приеме за кофе ;)
Отличное место, получил ровно то, что хотел: - Недавно открыли "филиал" в диких землях за Ленинградским вокзалом (проезд Комсомольской Площади 3с11). Нашёл случайно, через Яндекс - искал срочную диагностику и регулировку УУК после нападения бордюра на ПЗ-колесо. Рискнул и остался очень доволен :) Даже на согнутом рычаге мастер Илья вывел угол тяги в зелёную зону и я нормально проездил день до замены рычага. На ТО теперь поеду к ним. Огромное спасибо сотрудникам Руслану, Илье и Виктору.
- Отличный сервис и быстрое обслучживание. Ребята знают свое дело! Сасибо большое!
- Отличный сервис все быстро и качественно !!!
-
Спасибо за отзыв.
Что конкретно Вас не устроило?
В чем факт "развода"?
ужас а не сервис полный развод на деньги
- Вчера меняли резину, все быстро и качество. Нареканий к ребятам нет. Ступицу менять поеду тоже к ним.
- Последние 5 лет обращаюсь в данный автосервис. Никаких проблем раньше не было. Обслуживание всегда было культурное и почти качественное. Сейчас всё резко поменялось. Хамовитая рыжая барышня на ресепшене. Как только к ней обратитшься - сразу хочется извинится за то что вообще я здесь стою, а ещё имею наглость обратиться в ваш тех центр - впечатление об обслуживании клиентов в вашем тех центре сразу падает ниже плинтуса. Далее выходит Александр или Тимур, и типа"крутые" ребята начинают высокомерно глаголить какая жопа с твоей машиной, а ты типа полный идиот должен принять решение на ремонт своей каракатицы. Еще и планомерно разведут на кошелёк. Впечатление уж точно такое остаётся! Короче, руководство! научите своих "крутых" пакемонов нормальному общению с клиентами, начиная с рыжей приёмщицы. Не в тундре живём - культуру и качество обслуживания никто не отменял! Кстати, рейтинг вашего сервиса за последний год упал значительно. Живёте на одном негативе.
-
Сегодня был в данном сервисе. Повод - замена резины. В целом - не доволен. Машине год. Сильно поцарапали один диск при переобувке - длина шлейфа около 25 см. Мастер-приемщик Александр не отрицал и старался уверить меня, что это допустимо. И что это моя резина продрала во время их установки. И так как устанавливает автомат, а не они, тут ничего вроде как они сделать не могут) порекомендовал купить второй комплект дисков для простоты монтажа. До этого ездил в другой сервис, в связи с переездом заехал сюда. Раньше почему-то никто не царапал. А у данного сервиса это видите ли в рамках допустимого.
Так что, парни, подумайте дважды, прежде чем ехать. Думаю над досудебном претензией.
Уважаемый господин директор сервиса, если вам важны клиенты, позвоните, обсудим/покажу - 8495-727-71-62
Здравствуйте. - постоянно езжу только в это СТО , раньше нареканий не было и всё меня устраивало..., но в последнее время стали происходить какие то странные вещи...))) , похожие на развод...))) , может это как то примут во внимание...??? )))
- Тест!
-
Все запчасти в наличии, что является большим плюсом.
Ребята молодцы, работают оперативно и качественно. - Прекрасное обслуживания,очень вежливый персонал и приятные цены.
-
Вообщем всем советую данный автосервис.
Здравствуйте. Очень понравился данный автосервис, адекватные цены и обслуживание, квалифицированные слесаря. ТО делают по регламенту официальных дилеров, если что-то не захотите менять по ТО, никто навязывать это не будет. Просто объясняют почему это нужно сделать, а дальше уже решаешь сам нужно или нет. -
Ни как у меня не складываются отношения с Вашим сервисом.
Приезжал к Вам на просто консультацию ещё в том году.
Разговаривал с плотным мужчиной на приемке.Вообщем это отдельная тема,не буду ворошить старое,но могу сказать следующее:объясните ему что на улице 2014 год,а не 1985,сервисов профильных полным полно,а не один на всю Россию.Пообщавшись с ним,все сводится именно к этому,что как будто все ему должны.А попасть к Вам на ремонт,да ещё и заплатить за это деньги,большая честь для меня.Вообщем клиентоориентированность ноль.
Развернулся и уехал,сделал ТО 60 на Кашкае,в другом месте.
Вчера еще раз решил испытать судьбу,и обратится к Вам,просто как бы все нормальные сервисы были забиты,и другого ни чего не оставалось,так как планировал на будущей недели ехать за 1000 км.
Позвонил я вчера в районе 17.00 и решил узнать,сколько будет стоить замена сайлентблоков на переднем подрамнике на Ниссан Кашкай.Когда я задал этот вопрос,на том конце провода началась паника,как будто я хотел узнать сколько стоит отремонтировать луноход.Естественно ни кто мне ни чего не сказал.И пообещали перезвонить,естественно не перезвонили.Что получается Вы не ремонтируете Ниссаны? если даже мастер-консультант не знает цены на работу и как она вообще выполняется? А в рекламе написано что работаете с 2008 года? но судя по таким профессионалом это очередное вранье,если не знают распространенных болячек на профильных автомобилях.
Итог такой.
1)Толстому мужчине средних лет,просто противопоказано работать с людьми и его нужно срочно показать психиатру и отгородить от общества,как социально опасного.
2)Человек который общался со мной по поводу подрамника.Я думаю что он просто сидит не на своем месте и слабо понимает что то в автомобилях,как он консультирует людей я даже не представляю.
В итоге потерял время,получил очередные негативные эмоции,и понял что Ваш сервис навсегда закрыт для меня и моих друзей.
p.s.Сайлентблоки поменял в другом месте.Где один специалист очень быстро и грамотно мне все рассказал о машине,а второй за час сделал эту работу.
Спасибо за внимание.
Дополнение от 09.02.2014:
Гараж на ул.Теплый стан д13 к2 стр1
Здравствуйте. -
Никогда не посещайте эту шаражкину контору! Бездари и тупоголовые.Жирный на приемке вообще как обкуренный всегда. В продаже запчастей вообще какой-то вася сидит как король.Его надо закрыть с двух сторон пол-метровыми дверьми,чтоб разговаривать научился не по обезьяни,видно мать так научила,а по -человечески! Делают типа диагностику,а сами лазят по машине и выдумывают,на чтобы вас еще раскрутить.Поменяли или нет,то что вам навязали ,никогда не узнаете,так как ни упаковок ни следов установки новых деталей-нет!Вообщем впечатление от посещения только отвратительные и никому не советую.По цене тоже что и у официалов,но отношение в этом гараже-отвратительное!Кроме хамства безруких грязных слесарей по фамилии мАроз и ко,ничего не увидели!
Можно понять, чем Вас конкретно обидели, в связи с чем Ваше недовольство? Судя по отзыву Вы не первый раз в этом месте обслуживаетесь, т.к. Жирный на приемке постоянно обкуренный. Опишите подробнее в чем проблема. Нам очень важно это знать, чтобы повышать уровень качества работы персонала. Спасибо за понимание и за оставленный отзыв. -
Устанавливали сигнализацию с демонтажом старой и проводили чистку системы вентиляции/кондиционирования.
Бюджетно, без лишних поборов, хорошее отношение к клиенту.
Благодарность менеджеру Руслан и мастеру Илье.
Отличный сервис, быстрое и профессиональное обслуживание. Расположены в переоборудованном бомбаре, одновременно около 10 машин могут загнать на сервис. -
Дополнение от 23.07.2013:
сервис называется Гараж, находится по адресу ул.Теплый стан д13 к2 стр1 в бомбоубежище
Дополнение от 23.07.2013:
Это называется нарушение закона о торговле и закона о защите прав потребителей,не забудьте отсутствующий бейдж и не представившегося работника!А если каждый при чем без всякого на то основания будет требовать у меня мои персональные данные,то скоро в общественный туалет без паспорта не войдешь.Удачи Вам в вашем не легком бизнесе и побольше клиентов)))
С нашей строны, руководства, есть четкие должностные инструкции мастерам - приемщикам, что все работы производятся после оформления заказ наряда, где указывается ф.и.о., телефон, человек исполнял свои обязанности. Что помешало Вам предоставить эти данные известно только Вам.
Переложил он Ваши форсунки на лист А4, т.к. в Вашем пакетике были еще и колечки, чтобы они не потерялись было принято такое решение.
Спасибо за Ваш отзыв, руководство ООО "ДЛМ Авто"
Предварительно созвонившись приехал чистить форсунки ультразвуком,форсунки снятые лежат в пакетике,приемщик такой гм...с большим лицом и животом(бейджика у него не было и он не представился), зачем то вынимает форсунки из пакета и начинает заворачивать их в бумагу А4,в процессе заворачивания он глядя на форсунки спрашивает,а у вас их 6 штук?Я говорю,что еще по телефону сказал,что их у меня 6.Да?говорит этот приемщик,ну значит я что то пропустил.А цену по телефону он мне сказал за чистку 6 форсунок!Дальше спрашивает мою фамилию и имя отчество,на что я ему отвечаю,что на Т.О.я к ним не собираюсь и фамилия моя им не к чему и телефона у меня нет.(Судя по закону о торговле и защите прав потребителя,я не обязан сообщать свои персональные данные покупая продукт или услугу,но видимо этот кекс этого не знает.На лице этого индивидуума появляется работа мысли и он мне говорит,что раз я не говорю свою фамилию,то форсунки он у меня не возьмет.В результате потеряно время и настроение,а исполнитель остался без работы,а сервис без денег благодаря такому чудо-приемщику.Решайте сами,мне не понравилось!!!))) - Хороший сервис, вполне бюджетно, более менее все аккуратно и вежливо. Насчет квалификации в сложных ремонтах не знаю, но по мелочи всегда к ним езжу.