СТО Независимость BMW
Адрес: Московская область, город Котельники Коммерческий проезд, д. 10
Телефон: (495)787-80-08
Веб-сайт: https://bmw-indep.ru
Описание
«Независимость» представляет на российском автомобильном рынке такие марки как Audi, BMW, Volkswagen, Land Rover, Jaguar, Volvo, Mazda, Ford и Peugeot
Отзывы к Независимость BMW
- Нормальный сервис, обслуживаю здесь 2 авто, свой и жены. Расходники беру все свои, принимают без проблем. По качеству работ пока не подводили.
-
Большое спасибо за вашу работу!!! Просто молодцы, отличные специалисты. записался по телефону у мастера. Приехал в назначенное время. Вовремя приняли, поставили на подъемник, провели диагностику ходовой. Сам присутствовал при этом. Механик, проводивший ТО, отвечал на все мои вопросы. Цены нормальные, отношение к клиентам на уровне. Всё быстро и четко делали. Спасибо СТО Независимости за работу! Рекомендую.
-
Особых проблем с машиной пока не возникает, но все мелочи люблю устранять в независимости в котельниках. Здесь же всегда прохожу техосмотр, проблем со временем ни разу не возникло, делают все быстро. Особо хочу отметить учтивый персонал, всегда приветливые и добрые лица, всегда все расскажут и объяснят, даже по самой мелкой и незначительной поломке.
-
Не так давно произошел со мной очень неприятный казус. Я поймал хорошую такую ямку. Диск в хлам и бампер тоже туда же. Очень неприятная ситуация. Ну ничего не поделаешь. Поставил запаску и поехал в ближайшее СТО. Им оказался сто ГК "Независимость" в Котельниках. Я не был там раньше, а поэтому большой надежды не возлагал, как это обычно бывает с незнакомыми местами. Но мои сомнения быстро рассыпались в прах. Всё сделали мне там по высшему разряду. Быстро, качественно и главное недорого. Так что теперь если что и случится, то всегда имею в виду "Независимость".
-
Какой-то олень вылетел на красный и вмазался в мою машину. Погнул правое переднее крыло, выглядело ужасно. Мастера в сервисе - золотые руки, выровняли его изнутри, зашкурили, покрасили - как новое! Даже не пришлось менять. Отличный сервис, благодарю !
- Возникли проблемы с дверцами на F30, и так как я живу в Дзержинском, то и поехал сюда, т.к. ближе всего. Принимал машину мастер Владимир, всё чётко и вежливо. Приговорили переднюю водительскую дверь и порог к замене, а на задней ремонт стеклоподъемника. Сделали за 2 дня. Качественно, спасибо.
- На новом Х3 решили проблемы с рулем (криво стоял), левой пассажирской дверью (не открывалась) и брызговиками. Сначала назвали цену (14 300 за всю работу), но я удивился - как же так, за что, если авто на гарантии. На что мне ответили, что не факт, что случай признают гарантийным. Подумал, что попробую - ведь если что всегда можно отказаться и к другому дилеру попробовать. Но слава аллаху, гарантия подтвердилась и всё сделали бесплатно, правда долговато – за 4 дня. Поэтому и оценка - твердая, хорошая 4.
- Хочу сказать за кузовщину на Автокрафте. Я доволен. Выправили вмятину на крыле без покраски и бампер сделали. Всю работу сделали оперативно, за 2 с половиной часа
- Приобретали в этом салоне с другом BMW X1 с автоматом. Высшая машина, такой мощности у меня еще не было! Искал машину долго, так как нужный цвет и комплектация есть не везде. Где-то мне сказали подождать пару месяцев, когда пригонят от дилера под заказ, где-то вообще сказали, что пока такой модельки нет и не известно, когда будет, мол позванивайте. А здесь мне сказали приехать…внимание…на следующий день!! Я так и не понял, где они ее за день взяли, но мне уже все равно, моя мечта сбылась! На тест драйве паренек меня даже немного обучил резкому старту, как всех рвать на светофоре. Когда газ почти на полную выжимаешь, немного припустить, а потом уже на полную втопить – полетит как стрела! Честно говоря, делать так часто не советовал, но я не могу себя удержать – это просто песня так стартовать! Хочу сказать спасибо моему водиле на тест драйве, имя забыл к сожалению, и салону за такой большой выбор!
- В очередной раз убедился в компетентности и профессионализме мастеров автосервиса Независимость. Заехал на плановый тех осмотр, четвертый уже для моей икс первой Бэхи. Ребята все быстро проверили, заменили все жидкости, по моей просьбе провели диагностику бортового компьютера, заменили фильтры, в общем все как я просил. Очень порадовало что ждать долго не пришлось, за два с половиной часа управились. В общем как я ездил сюда на осмотр так и буду ездить, стабильно.
- Взял Х3 в независимости. Езжу много, поэтому время ТО подошло быстро. Что-делать, любишь кататься, люби и саночки возить, как говорится. Ступил, времени не было записаться, так бы быстрее прошел. Очень удивился, когда через полчаса ожидания сказали заезжать.. Все сделали очень быстро и по деньгам тоже хорошо вышло. Езжу и радуюсь
-
Неоднократно был на обслуживании своего bmw 320 в этом сервисе. Что я могу сказать товарищи:
1) Это нормальные механики которые знают не только как пробка с ДВС откручивается
2) Делали мне ходовку, сделали просто супер, откатал на ней 40 тыс км по нашим дорогам хоть бы хны.
3) Качественные детали, вообще нету вопросов по этому поводу.
Есть конечно мелкие нюансы , несколько раз пришлось подождать очередь минут по 15-20, но этот сервис того стоит. На качестве обслуживание как по мне это никак не отражается.
- Обслуживаю на Котельниках свою 525i 2013 года выпуска. Покупал тоже в независимости только в другом салоне, здесь езжу именно к одному механику, потому что он на мой взгляд более компетентен чем остальные, хотя я могу ошибаться. Обслуживаю машину вовремя без задержек, по регламенту так сказать. Цены на запчасти адекватные, на работу так же. Советую!
- Меняли кажется то ли радиатор то ли термик по гарантии на 528i, сделали всё нормально, но хочу отметить что перед тем как я поехал в сервис, мне грамотные люди посоветовали что надо сразу записаться на подменку (а то что она могла мне понадобится было сразу видно – двиг перегревался и антифриз кипел и шёл белым дымом из капота). В результате – подменку дали без лишних слов (только трёшку) и те 2 недели пока моя бэха была в сервисе, катался на подменке. Каковая была в полном порядке, за что Независимости (и людям, которые мне посоветовали сразу подменку заказать) большое спасибо.
- Ровнял и красил заднее крыло своего е46 по направлению от страховой (какой то дурик в него ехал на перекрёстке в общем). Хотя в цвет серебристый Орион попасть довольно сложно – но кузовщики с этим вполне справились – разницы почти не видно (ну разве если под очень ярким светом и пристально рассматривать. С автомобилем работал мастер Юрий Фунтиков – благодарен ему за профессионализм.
- F10 упорно тянул вправо, сначала как то и не замечал, а потом обратил внимание. Полез на разные форумы где-то полтора месяца смотрел как всё это перетирают и сам перетирал и там говорили, что никто ничего сделать не может, конструктивный недочёт типа. Но на 4-м ТО озадачил всё таки сервисменов из Независимости (бывший Автокрафт). Сначала попробовали поменять шины, но проблема осталась. Тогда стали смотреть лучше и выяснили, что неправильно были установлены пружины. Переустановили – и пошла идеально ровно. Спасибо спецам!
- Недавно в независимости в Котельниках меняли промежуточный подшипник на бумере e82, чтобы избавиться от гула. Гул сильно доставал где- то в промежутке от 60 до 80-ти. Сначала, правда, не сразу поняли, что это промежуточный подшипник – и редуктор смотрели, и коробку, и давление в первую очередь меряли – так что забрал машину через неделю только после положенных 2-х дней. Но зато до причины доискались и всё исправили. И ещё хочу плюс поставить клиентской зоне – всё очень удобно – уютные кресла, журналы интересные. В общем, сервис налажен.
- Пришлось ремонтировать свойбмв «пятерку» в Независимости в Котельниках. Делал подвеску после залета в яму. Что можно сказать о сервисе. Во-первыхклиентская зона у них там весьма комфортная. Пообщался с механиками, ребята толковые, сразу определили уровень поломки и сроки работы. Кстати сделали все в срок. Заодно предложили поменять несколько расходников по дисконтной цене. Поэтому отмечаю, что сервис на уровне, можно смело давать им на ремонт свое авто.
- Делал покраску своего дизельного бмв 3 серии согласно нужному рисунку в Независимости (бывшийАвтокрафт). Задачу спецы выполнили несколько не в условленное время, но зато по качеству на все сто. И это для меня было главное и решающим фактором того, что я остался очень доволен и пишу этот отзыв. Заслуженный плюс сервису!
- У меня БМВ серии М. Обслуживаюсь в независимости на 14 км МКАД. До сих пор особых поломок не возникало. Зимой только менял заднюю фару и бампер в виду легкого дтп. А так расходники и техподдержка по плану. Претензий к качеству обслуживания не имею. Что понравилось, так это приятное отношение менеджера. Предлагают дополнительные услуги. Жене хочу скоро купить авто, думаю воспользоваться кредитным предложением в независимости.
-
В моем новом автомобиле бмв gt при езде появилось окно ошибки, обратившись в данный сервис записался аж через 2 недели, ранее свободного времени для гарантийной диагностики не оказалось…
Привез автомобиль утром, заполнили все бумаги, все прелестно. Вечером мне звонит грустный мастер приемщик и говорит что с моим авто случилось ДТП….
Приехав в сервис обнаружил, что один «особо одаренный» механик сдавал назад и разодрал на моем авто бампер и заднее крыло.
На мое требование вызвать руководителя сервисного центра, ответ был один – номера мобильного нет ни у кого. Приехал старший мастер приемщик, решать мой вопрос))) Вообще я считаю, что такие ЧП должны привлекать внимание руководителя, поэтому все вопросы я оставил для руководителей.
ДПС вызвали поздно вечером, пришлось приезжать под утро для оформления ДТП.
Последующие 4 дня я безуспешно пытался связаться с руководителем дилерского центра!!!
На пятый день, окончательно достав его секретаршу, мне удалось договориться о встрече, но к сожалению встреча так и не состоялась…
Руководитель сервисной службы, как оказалось, считает, что подобные ЧП не редкость и не стоит столько внимания уделять моему вопросу. Сколько не поднимали шума, сколько не прозванивали к вышестоящему руководству, все без толку!!!!
Я просто поражаюсь такому хамскому, наплевательскому отношению руководителей ДЦ, головной компании Независимости.
Написал даже в представительство, пришел ответ типа «Спасибо за то, что обратились к нам….ваше мнение очень важно для нас…»
Никакой компенсации, за утерю товарной стоимости дилер не предложил, судиться с ними нет ни времени, ни желания.
- Скажу так, хороший сервис за нормальные деньги. Делали мне подкрас переднего бампера на BMW 525i, жена немного не удачно припарковалась возле супермаркета. Подкрасом остался очень доволен, его вообще не видно, да если толщиномером пройтись, то может и можно узнать, но визуально очень качественно сделали, благодарю.
- Осуществляли мне замену турбины на E39, я остался очень доволен. Турбину заменили быстро, без всяких лишних заморочек. За работу взяли как по мне довольно немного, чему я приятно удивился, обычно я ездил к другому дилеру и цены там были сумасшедшие, теперь буду ездить в Независимость на Белую дачу однозначно.
- Сегодня забрала свою трешку BMW из ремонта в Независимости на Белой даче. Ремонтировалась по каско. Всем довольна. Машину при приеме осмотрели, мне вручили акт осмотра, определили сроки и представьте себе, уложились. Сделали то, что было нужно, и сделали по-моему блестяще. Так, что ругать мне их не за что. Молодцы!
- Я недавно побывала в салоне «Независимость» на 2-ой ул. Машиностроения. Ничего салон. Нормальный. Все механизмы работы с клиентами хорошо отлажены, никаких претензий к работникам у меня не возникло.ТО прошла быстро, без очередей.
-
Я уже давно обслуживаюсь в этом салоне, уж три Форда сменил. Меня все устраивает и ремонт и ТО и цены. А еще у них полно бесплатных услуг, таких как оценка техсостояния машины, мойка и уборка, эвакуация. Вот то, что называется сервисом. Крупных конфликтов за эти годы у меня с салоном не было, а мелкие разногласия бывают везде. Так что свой салон я на другой никогда не поменяю.
- Я не знаю, почему здесь сплошь отрицательные отзывы - я проходил там ТО у бумера е60 и никаких вопросов не возникло. Более того - большое человеческое спасибо, что определили что пора менять цепь натяжителя (что и сделали) - а то неизвестно чем бы кончилось (я быстро кататься люблю). Ещё плохо работал кондей, на что и указал сотрудникам (менеджер Евгений) - и они всё исправили. Так что большое спасибо
-
16 августа 2012 года, привезла свою машину в данный салон на ремонт по каско.
При приемке автомобиля мне не дали,ни одной бумажки, актом осмотра автмобиля и не пахло. Далее начались вообще чудеса. Сначала машину продиагностировали и сообщили, что на ней передвигатся нельзя, поэтому ее необходимо оставить в автосалоне. Еще месяц сотрудники якобы согласовывали дополнительные затраты со страховой, потом месяц ждеали детали. И теперь еще месяц лепят разные отмазки о том, что то у них сотрудниокв не хватает, то машина в ремонте, то опять не в ремонте. Вообщем жуть!!! Никога не делайте ремонт в этом автосалоне! это жулики! в итоге я с маленьким годовалым ребенокм на руках, вынуждена ездить на общественном транспорте.На этой неделе ровно три месяца как автомобиль в ремонте. Когда закончится весь этотужас я просто не представляю, руки уже опускаются!
Олеся 89261230891 -
В октябре 2011 года проходил ТО в АВТОКРАФТ БЕЛАЯ ДАЧА на BMW 118. Пробег 24000 км. Стандартное ТО (масло, фильтры, смазака). В декабре 2012 года загорелся значок масла. Долил остатки (дилеры положили оставшийся литр в багажник). В апреле 2012 года значок загорелся повторно.
Есть подозрения, что ТО не делали вообще, т.к. ранее обслуживался в АВТОПОРТ (Ленинградка) и БОРИСХОФ (Балашиха) - такого не было ни разу.
Записался на повторное ТО - посмотрим что скажут, Если все будет то же, то уйдем к другому дилеру. Кстати авто у меня принимали 55 минут, точнее я ждал 55 минут, а принимали 30 минут. Это мое время, а не время теплых сотрудников.
Не стесняюсь объяснить подробности и указываю свой номер..
Руководство может звоинить мне +79151204446, расскажу подробности. -
Добрый день.
Неделю назад, поехала в данный салон, чтобы посмотреть авто.
Цена устроила,авто тоже.
Внесла залог,подписали договор, договорились с менеджером, что на следующий день приеду оформлять автомобиль с оставшейся суммой.
С утра поступил звонок, в котором менеджер сообщил,что стоимость автомобиля увеличилась на 250 000руб., причина - изначальная ошибка в поданном объявлении. Странно, руководитель подписал договор,менеджер меня уверил что цена адекватная и и никаких подводных камней.
В итоге,от авто я отказалась!
-
Автокрафт рекомендует своим клиентам обращаться к другим официальным дилерам.
13 сентября я записался на 9:00 в Автокрафт на первое ТО своего X3. Подъехав к указанному сроку и прождав мастера 40 минут, я вежливо поинтересовался у девушки за стойкой, почему они так не ценят время своих клиентов. Н что получил ответ, повергший меня в глубочайшее изумление. Девушка (к сожалению, не выяснил ее имя; была одета в белый джемпер; утром сидела одна за стойкой где принимают авто) сказала, что если меня не устраивает долгое ожидание, я могу обратиться к другому официальному дилеру. Весьма достойный ответ для сотрудника компании. У меня свой бизнес и я догадываюсь, что бы сделал владелец Автокрафта узнай он о том, что заявляют его работники.
Однажды я был свидетелем, когда в МТС оператор call центра ответил примерно то же самое. Случай разбирался на уровне вице президента с жесткими последствиями для всей цепочки менеджеров и исполнителей.
Через несколько минут подошел менеджер Богдан, который принял автомобиль. Я попросил менеджера закрутить болт, который крепит кожух переднего тормозного диска (или как там правильно называется металлический щиток за тормозным диском). Дело в том, что на 10 тысячах пробега у меня выскочил этот болт, уперся в диск и я просто не смог ехать. Пришлось снимать передний тормозной диск. На болте была сорвана резьба и закрутить его было нельзя. Это отдельная тема, почему на новой машине выскакивает болт, но сейчас разговор не про это. Одним словом я специально обратил внимание менеджера на эту проблему.
При получении автомобиля я спросил, вкрутили ли они этот болт. На что получил ответ, что механики все проверили и все болты на месте. Я попросил еще раз загнать на подъемник и еще раз посмотреть. Конечно, болта там не было. Просто сотрудникам было лениво снимать диск.
Возникает вопрос – могу ли я доверять сервису, где даже после моего четкого указания, что надо проверить ничего не делается, а мне на голубом глазу заявляют, что все посмотрели и все хорошо.
Ответ очевиден – такому сервису доверять я не могу. А значит, придется воспользоваться советом девушки за стойкой и в следующий раз обращаться к другому официальному дилеру.
-
Здравствуйте ! Обращаюсь к руководству компании Автокрафт: Котельники ,с надеждой,что Вы не оставите ситуацию незамеченной !!! 23 января 2011г. я, Кувшинова Анна Сергеевна, приехала в ваш автосалон после разговора с менеджером Ольгой . Прошла тестдрайв и внесла предоплату за бмв x1(lifestyle), в размере 25000 рублей. Почему я выбрала ваш салон? Я была в Авилоне, Борисхоф и Балт автотрейд(отдельное СПАСИБО менеджерам за ЧЕСТНОСТЬ) во всех салонах мне сказали ,что машина будет в мае, а Ольга(менеджер Автокрафт) заверила,что я получу машину в марте, я поверила, так как причин не доверять на тот момент не было! При заключении договора я спросила - Почему в дате указан МАЙ месяц ,а не март? На что получила ответ, что руководство таким образом страхуется от форсмажоров , а по факту машина придёт в конце МАРТА. Я подписала договор . 14 ФЕВРАЛЯ мне позвонила менеджер попросила ещё предоплату, якобы я внесла мало денег и руководство требует ещё- я приехала и доплатила 50000рублей, причём в ДОГОВОРЕ СУММА НЕ УКАЗАНА !!!!! ... в договоре так же не указано какую модель БМВ я приобретаю...28 февраля я позвонила узнать по срокам ,когда будет машина, менеджер ответила, что машина уже уехала с завода изготовителя и сейчас по дороге в Москву, 15-30 марта я её заберу. 18 МАРТА я позвонила узнать когда могу забрать машину и мне ответили ,что машина только в апреле будет изготавливаться ,а мой менеджер в отпуске. Я обратилась в отдел по работе с претензиями ,после чего мне перезвонил старший менеджер Александр и сказал,что я могу приехать за деньгами,если меня что то не устраивает, или получить скидку на машину стоимостью 1650 000 рублей в размере 10000, обещает только на словах... к сожалению,нет основания верить
Мне бы хотелось получить машину или компенсации и контроль РУКОВОДСТВА относительно сложившейся ситуации, так как считаю , то что произошло - преднамеренным обманом, личной непорядочностью менеджера Ольги, безучастием старшего менеджера Александра и мошенничеством.
Считаю себя пострадавшей стороной. У моей машины заканчивалась страховка и я собиралась продлевать её, до прихода нового авто, но менеджер меня заверила ,что БМВ будет в марте и я ПРОДАЛА свою машину, оставшись по факту ПЕШКОМ. вСЕ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ ОСУЩЕСТВЛЯЮ НА ТАКСИ ЛИБО ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ ПО ВИНЕ ВАШЕГО МЕНЕДЖЕРА !!!! и НЕИЗВЕСТНО СКОЛЬКО ЕЩЁ ЭТО ПРОДЛИТСЯ ... Продала свою машину по заниженной стоимости, так как торопилась оплатить полностью БМВ. Потеряла машину, часть своих денег, осталась обманута менеджерами салона Автокрафт Белая Дача . Считаю ,что мои деньги использовали в своих целях. Обидно, что никому нет дела,на то что происходит. ОЧЕНЬ ПРОШУ РУКОВОДСТВО САЛОНА БМВ разобраться в данной ситуации и ПОМОЧЬ МНЕ в решении этого вопроса!
Мой телефон 8 916 359 66 97 Кувшинова Анна Сергеевна, клиент