СТО Независимость Форд
Адрес: Москва, ш.Энтузиастов, д. 27а
Телефон: +7(495)258-44-44
Веб-сайт: https://fordcenter.ru
Дополнительно: есть кафе/магазин;
Описание
К Вашим услугам:
- Все виды ремонта и технического обслуживания автомобилей FORD
- Гарантийный ремонт автомобилей FORD
- Компьютерная диагностика узлов и агрегатов автомобиля
- Кузовные и малярные работы
- Установка дополнительного оборудования
- Химчистка салона и мойка двигателя
Бесплатные услуги:
- Общая оценка технического состояния автомобиля
- Мойка и уборка автомобиля
- Консультации специалистов
- Круглосуточная эвакуация
Во время ремонта Вы можете отдохнуть в нашем баре, где мы с удовольствием предложим Вам чай, кофе и прохладительные напитки, а также сопутствующие товары. Там же Вы сможете наблюдать процесс ремонта вашего автомобиля.
Мы будем рады обслужить Вас быстро, качественно и по разумным ценам в течение всех 365 дней в году.
Отзывы к Независимость Форд
- Ездил на выходных на дачу и не увидел арматуру которую торчала в траве, только почувствовал сильный удар в днище. Сразу же остановился, начал заглядывать под авто, вроде ничего не текло. Поскольку ближайший сервис была Независимость решил в нее и поехать. Машину сразу на подъемник, меня тоже без проблем пустили посмотреть. Мастер сказал что мне крупно повезло, пробило только защиту, а на поддоне осталась лишь небольшая царапина. Я конечно сразу выдохнул и попросил заменить защиту на новую. Поменяли быстро и я вернулся на дачу, как говорится хорошо то что хорошо кончается. Уж лучше я заплачу за новую защиту нежели за ремонт двигателя.
- Восстанавливал в независимости на ш. Энтузиастов Фиесту после небольшого дтп, нужно было заменить передний бампер и покрасить капот. Все оплачивала страховая, по времени уложились в 5 дней как и обещали. Покрасили хорошо, детали не выбиваются по цвету, я доволен
- Были проблемы на новом форд фокусе 3(седан) с сальниками на полуоси и коробке, сначала потели просто а потом вообще масло пропускать стали.. Обратился в Независимость на гарантийный ремонт, провели диагностику, сделали дефектовку реально брак оказался, заменили все бесплатно по гарантии, пока все норм.
- Только вчера оформил машину в кредит в салоне Ford Независимость. Удобно, что оплачивать кредит можно теперь дома через сайт. взял на три года, жду свой новый авто)))) Очень рад покупке!
-
Поехал именно в это сто, потому что многие знакомые рекомендовали ребят как спецов своего дела. у меня плавали обороты на холостом ходу. Мне довольно быстро провели диагностику, но главное что довольно быстро нашли причину поломки - вышел из строя электромагнитный клапан карбюратора, для меня все перевели на русский, разложили по полочкам, просто я не очень шарю в механизмах работы машины) Заказали нужные детали, поменяли, и проблемы просто не стало. Подход у ребят дельный, теперь я тоже всем знакомым рекомендую.
-
Отличные специалисты в этом СТО, сделали бесплатно компьютерную диагностику по акции, посмотрели что надо сделать срочно, что можно отложить на потом. Записали на ремонт, когда пришли заказанные запасные части, приехала сделали машину за два часа. я в это время чай пила и телевизор в офисе смотрела. По ремонту никаких нареканий нет. Сервис всем рекомендую!
-
Салоном доволен. Форд Куга, третий год, начала тупить коробка передач автомат. Приехал по записи. Сперва напрягло, что по телефону сказали про диагностику сразу в течение двух часов, а уже на месте оказалось, что электрик один, он отъехал и надо оставить машину как минимум на день, причем сделали акцент, что если случай окажется негарантийным, то придется за диагностику заплатить (было неприятно, и так настроение из-за поломки на нуле). На следующий день созвонились с менеджером по гарантии - признали гарантийный случай. Известили, что коробку будут менять полностью и ее надо ждать из-за бугра три недели. На том и договорились. Через пару дней позвонили на счет подменки!!! Предложили форд фокус на эти три недели. Жирный плюс салону! На следующий день я должен был приехать за подменкой, но за час до приезда позвонили и сказали, что коробка нашлась на центральном складе и ее к концу следующего дня сделают и можно будет забрать уже свою машину. В итоге через день уже ездил на своей. В итоге, несмотря на некоторые моменты, данный салон блестяще выполнил свою основную функцию - вернул мне исправную машину, по гарантии устранив неисправность в максимально короткие сроки. За что выражаю благодарность и буду непременно рекомендовать своим знакомым.
Отдельная благодарность мастеру Сергею Синицыну и Вячеславу Огаркову за профессионализм и четкую обратную связь! - На своем личном опыте не раз убеждался, что доверять кому попало свою машину нельзя, друг попросил машину, отвезти свою семью к родственникам на выходные, свою он продал, но новую пока не купил, на трассе не справился с управлением и влетел в зад впереди идущей. После долгих разбирательств и оформления страховки, что кстати вымотало мне и родным не мало нервов, друг решил все последующие проблемы взять на себя. Что меня поразило- он забрал мою машину, а через пару дней привез как новенькую, как бы я не старался найти недочеты, но просто их не обнаружил. Это стало шоком. После долгих расспросов друг признался что отогнал мою машину в сто на Энтузиастов. Независимость. Теперь если что буду иметь ввиду.
- Искренне хочется выразить благодарность мастерам СТО Независимость на Энтузиастов 27а. Более качественного ремонта и быть не может. Моя история до ужаса банальна, полетела электроника, при включении зажигания у меня горел только датчик подушек безопасности, ни панель приборов, ни магнитола, не климат ничего не работало. Привез машину в этот СТО, все сделали быстро и качественно, пока подобных проблем больше не возникает, порадовало что не пришлось особо долго ждать.
- Уже несколько лет все маленькие поломки на своем форд устраняю именно здесь! ТО тоже прохожу здесь. Всегда все делают оперативно, честно рассказывают о состоянии и ближайших проблемах которые могут возникнуть! Благодарю за работу! Не спускайте планку! Все супер)
- Полетели габариты. Сам лезть не решился - поехал в независимость. Всё отлично обслужили, а главное быстро и качественно. Короче советую ВСЕМ!)
- Попал аварию. Удачно сделал в Независимости кузовной ремонт со скидкой. Заодно и все остальное проверили. Тормозную, движок. Да и запчасти приобрел со скидкой. Так что удачно сэкономил.
- Хочу сказать спасибо мастерам Независимость за ремонт моего автомобиля. Все сделали качественно в быстрые сроки. Впечатлила адекватная цена и адекватное отношение к клиентам. В общем, большое спасибо вам.
- Очень удачно попал на акцию, по которой мне подвеску продиагностировали всего за 1500 руб. Просто возникли проблемы - стучало и уводило в сторону. Оказалось проблема была в амортах и стойках. Пошли под замену, теперь всё ок.
-
Ужасное отношение к клиенту и откровенное хамство. При гарантийной замене текущего шланга гидроусилителя, сорвали резьбу крепления трубки к рулевой рейки и где-то в районе фартука. При обращении с жалобой на мастера ремонтной зоны, был послан откровенным текстом. При прохождении ТО у другого официала, была выявлена данная поломка и исправлена за мои кровные 3 т.р. Объяснили, что сломана не у них и ремонт за счет заказчика. Более в независимость на ш. Энтузиастов не ногой.
-
У меня стандартный Фокус 2011 года, с которым недавно начали случаться приключения. То подшипник сзади шуметь начинает, то стучит что-то внизу, то тормоза свистят. Времени копаться в машине у меня нет, желания тоже, поэтому сразу отправился к официалам, где у меня сестра всегда машину делает. Сзади поменяли подшипник в итоге, стойки передние обновили, по тормозам сказали что там колодки стачиваются, ездить можно, но лучше поменять. Короче оставил им машину - вечером приехал, все готово. Наставлений на будущее дали, теперь сам могу советы давать. )) Бригаде Детройт респект!
- Свой седан Фиеста взял в салоне Независимости. Наткнулся на него в интернете. Расписано на сайте дилера все подробно, отзывы нормальные, расположен недалеко от меня. Решил попробовать. Сначала через сайт выбранную машину забронировал, а потом уже выкупать и оформлять ее поехал. Менеджеры все общительные. Показали машину, сказали общую стоимость. У них же и ОСАГО оформил сразу, чтобы время не терять. Вообще, приятное впечатление осталось от салона. Так что рекомендую. Там еще можно кредит оформить. Мне то не надо было, налички хватило. А так тоже удобно.
- По каско после аварии направили сюда ремонтироваться – менять лобовое, порог и красить бампер после аварии моего Эксплорера. Конечно, переживал – но зря, всё сделали, без нариканий, за 3 дня. В цвет попали (Магнетик).
- Где-то через полгода после приобретения здесь же Форда Экоспорт застучало в передней подвеске. Так как покупать здесь понравилось, то и на сервис приехал сюда. Мастера сели, проехали - убедились что да, стучит, стали смотреть в чем дело. Прошло наверное часа 2-3, когда позвали принимать работу. Дело было в сайлентблоке переднего рычага, который заменили по гарантии, бесплатно. Так что обслуживаться буду продолжать здесь.
- Купила свою первую машину Форд Фокус в салоне «Независимость». Не могу просто так взять и не поблагодарить салон за высокое качество их сервиса. Здесь всё на высшем уровне – от уютной обстановки внутри салона до прекрасных сотрудников. Работники здесь действительно работают, а не просто пытаются создать видимость и показатели. Тут, вам все детально расскажут и покажут. Я вообще приехала не конкретно за Фордом. Конечно, он был в моих планах, и после хороших консультаций и сравнений, я окончательно остановила выбор именно на нем. Выбором довольна)))
- Появилась возможность расстаться с машиной на несколько дней и решил заняться ремонтом бампера. Приехал на Павла Корчагина и выяснилось, что кузовной цех Независимости уже пол года как закрыт. У салона однозначно есть трудности. Пообщался со знакомыми мне за несколько лет сотрудниками и выяснил, что кузовной цех заняли другие люди и другая фирма. Думаю - раз приехал, узнаю кто такие и что могут мне предложить. На приемке кузовного встретил давно знакомого мне мастера Артема. Отдавал ему машину в ремонт несколько раз еще в Независимости. Бригада с которой он работал - отличные специалисты. Красили всегда хорошо, собирали все ровно, аккуратно. Поговорили. Оказывается фирма другая, а персонал это бывшие сотрудники Независимости. Только сервис не дилерский и по разным маркам. Оформили наряд, оставил машину в ремонт. Остался доволен. Репутация людей для меня важна. Мне неважно под какой вывеской могут хорошо отремонтировать и покрасить мой автомобиль. Что с Независимостью не моё дело, а хороший мастер или механик - важно.
- Моим правам всего полгода, поэтому я искала машину, которую было бы проще всего водить и парковать. В деньгах я ограничена условно – не ягуар, но и не потертая шоха. А вообще хотелось милую и очаровательную машинку, чтобы как конфетка стояла во дворе. Можете меня поздравить! Моя Fiesta как раз оказалась такой машиной мечты!! Подкупило также то, что диагностика стоит всего рублей 500. Смешные деньги, если учитывать, что тебе делают диагностику не в гараже, а в нормальном сервисном центре. Жаль не попала под акцию, подруга получила скидку на тысяч 40 000 в прошлом году. У меня такой халявы не было, может сейчас акции на другие марки. Но я ни о чем не жалею, моя машинка мечты меня во всем устраивает! Спасибо Независимости за мою новую машину и быстрое оформление!
- Делал здесь ТО-5 на Эксплорере (ну всё что полагается – фильтры, жидкости, ходовая (диагноз) и прочее). Расходники покупал сам – в сервис центре приняли без проблем. Приезжал в субботу 17 января к 11, приёмщик всё записал чего хочу, настроил на 2-3 часа. Было как раз время в кино сходить, ибо фирма оплачивала, пошёл в «Космос» у ВДНХ, прогулялся заодно малость. Вернулся часа через 2,5, ещё не закончили – тогда пришлось затариться кофе и поиграться с планшетом (благо вай-фай там есть и кофе угостили, кстати). Наконец часа через 4 закончили – сказали, что возились с приводным ибо решили они его приговорить от греха подальше, т.к. уже заметен был износ, назвали цену. Она порадовала – около 11, если считать с ремнём то вполне годится. Потом зашли в зону обслуживания – всё чисто, опрятно, светло. Машинку, принимая, внешне осмотрел внимательно – новых дефектов не обнаружил. Я доволен, твёрдая 4 (минус бал за задержку).
-
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за отзыв. Руководство компании проинформировано о произошедшей ситуации. Нам важно в ней разобраться. Пожалуйста, напишите нам свой номер телефона на [email protected], и мы свяжемся с Вами в ближайшее время для уточнения информации. -
Обман и хамское отношение к клиентам.
Сервис около дома, поэтому посещал несколько раз. Надеялся, что в следующий раз повезёт больше.
Увы, всё всегда на одном стабильно низком уровне.
Вынужден искать другой сервис.
P.S. За рулём 15 лет. Разные машины, разные марки, разные сервисы. Есть с чем сравнить. Хуже этого сервиса ничего не было. - Искал запчасть для своего коня,но нужно было срочно. Не такой уж у меня и редкий экземпляр, однако ж поди ж ты, все как сговорились – и только под заказ, причем не менее 10 дней. Причем у половины на телефоне менеджер отвечает, что имеется в наличии, едешь через пол города на точку – оказывается, что либо нет и не было, либо врут, что вот только что купили последнюю. Закинул удочку в Независимость - есть, приезжайте. Попросил перепроверить наличие на складе – сильно удивились, сказали, что «косяков у них не бывает», но проверили ещё раз и сами отзвонились. В общем, хеппи-енд, лошадка моя побежала, а Независимости - мой положительный отзыв за профессиональное обслуживание клиента.
- Я пришла в этот салон «Независимости» по совету знакомых, которые уже имели с ним дело. Это уже мой второй опыт покупки в салоне, первый из которых оказался крайне негативным. Так, уже наученная горьким опытом, я пришла оформлять бумаги со знакомым юристом. Выбранную машину предварительно обкатали, осмотрели на яме, договорились на доустановку сигнализации.Минусом стала не самая лучшая стеклоочистительная жидкость. Ну да бог с ним, это мелочи сущие по сравнению с прошлой покупкой авто в другом салоне. Так что мой вам всем совет – пока салон держит марку, покупайте машины здесь!
- Два года проходил плановое ТО в этом сервисе. Претензий к мастерам нет. Но случилась поломка. Решил обратиться в кузовной цех, который к тому времени еще был на Павла Корчагина. Очереди никакой. Меня это обрадовало. Но на момент прихода зап. частей, цех был переведен на Ярославское ш. 27 (на сайте старый адрес). И тут началось!!! В течении двух недель пытался связаться по телефону с мастером кузовного цеха. Безрезультатно. Заехал 30.08.2014. Стоят примерно 10 человек. На каждого клиента примерно 10 мин. Страсти накалены! У меня нет столько времени и желания пользоваться таким "сервисом". Думаю, и на время ремонта это скажется пропорционально. Но поскольку я уже "привязан" к нему, то когда нибудь на чем нибудь это закончится и я составлю подробный и правдоподобный отзыв о таком "сервисе"! Сейчас жалею, что сюда обратился!
- Посетил на днях автосервис независимость, на своем Форд Фокусе 3 2012 г.в.. При езде был отчетливо слышен какой-то стук внизу. (Сам я в машинах вообще не разбираюсь, могу только ездить) Мастера, в отличие от меня, причину этого стука нашли сразу. Как оказалось проблема была в передней стойке. А дальше отдал ключи и поехал по делам на метро, к вечеру забрал своего красавца, прокатился – стука не было. Благодарен работникам сервиса, за хорошо выполненную работу.
- Уже 5 лет езжу на всевозможных Фордах. Так что можно сказать, что я поклонник этой марки. Недавно продал свой Рэйнджер первый. Решил взять что-то поновее и порезвее. Поехал в Независимость. Я уже знал что хотел посмотреть, к тому же обговорил с менеджером. До этого я уже в этой модели в другом салоне посидел, пощупал, комплектация и цвет меня устраивали полностью. Поэтому решили оформлять, но в независимости, условия больно хороши) Все быстро оформили мне. Прошло 2,5 месяца и вот теперь обкатываю новенький свой форд
- Ехал домой по сколковскому, там у нас сейчас все перекопали из-за труб, при этом куски старого асфальта в виде камушков валяются на других полосах. Вот такой камушек и прилетел в лобовое стекло моего Фокуса, видимо, из под колес фуры, которая впереди меня почему-то неслась. В результате трещина добротная… Поехал в независимость менять. Приехал, прождал минут двадцать, может чуть дольше и приняли. Сказали приезжать на следующий день. В итоге на следующий день же забрал, как и обещали
- Решили съездить с друзьями на Валдай, долетели как на крыльях. Хорошенько отдохнули и почапали обратно. Подъезжая к Москве, вдруг заметил, что колодки скрипят и руль немного стал вибрировать. Проезжали мимо сервиса независов, завернули. Объяснил симптомы мастеру, сказал - сейчас посмотрим. Через полчаса или около того загнали машину.. а еще через 15 минут мастер вынес мне тормозные колодки развалившиеся пополам. Все поменяли, и отправили меня с миром. Уже 5 тыс – полет нормальный))
- Здравствуйте товарищи,хочу написать своё независимое мнение о салоне Независимость на Павла Корчагина.В феврале 2012 года приобрёл ФФ-3 в независимости.Понравилось всё и обслуживание и подход менеджеров к техническим нюансам касающихся авто,всё рассказали всё показали наглядно и доступно.Подумал подумал и решил преобрести машинку.Поездил на авто после покупки 2 дня,загорелся чек на щитке,приехал в сервис опять же таки на Корчагина ,где мне объявляют что диагностика стоит 2500р,я удивился что с меня требуют денежки за эту самую диагностику,ведь с того момента как я выехал на новеньком Фоксе из автосалона не прошло и трёх дней.Я высказал свою точку зрения по данному вопросу и то что я думаю о них с таким подходом к делу,девушка улыбнулась и вежливо сказала что уладят они все вопросы бесплатно.Провозились с проблемой 4 дня,в итоге один из датчиков в системе топливной был причиной канфуза.Всё сделали бесплатно по гарантии.Потом меня свела судьба снова с этим автосалоном и на этот раз поводом для встречи стала царапина на задней правой двери крыле и бампере,впринципе она была незначительной и можно было её подправить и без замены двери,но "специалисты "этого сервиса настойчиво сказали:будем менять дверь.Мне всё равно,менять так менять,ведь платит страховая.Звонок на телефон-Иван ваш авто готов,приезжайте забирайте.Уррррраааа мой Фокс готов,воскликнул я и поскорее поехал заберать своего зверька из этого зоопарка.Вот ваш авто.Смотрю всё хорошо,покрасили исправно даже ничего и невидно,как буд то ничего не было,единственным минусом было то что хромированные вкладки на дверях возле стекла покрылись пятнышками,причина возникнвения их неизвестна.Я не заострил внимание на этом так как "специалист"этого сервиса уверил меня в том что это смоется со временем.Прошло время ничего не исчезло,пока я не оттёр всё сам при помощирастворителя и тряпки.Ездил я довольный,думая что всё хорошо у меня с моим Фоксом,новенькая дверь,качественный ремонт у официального дилера,а не гдето в сарае за углом у дяди хачи .Всё было чин чинарём до того момента пока на моём пути не повстречался мне вкопаная покрышка,о которую я поцарапал слегка ту самую дверь что я делал у "специалистов" официального дилера Форд Независимость.Приехал я к знакомым подпылировать царапину,что бы не обращятся по каске и избежать этой бумажное волокиты и оббивания порогов.Ребята поработали и несмогли запылировать ту самую беду,пока они этим занимались я им поведал о том что у меня было до этого с этой дверью и что она новенькая.На что они мне ответили что дверь не новая а крашеная.Я возмутился и ответил что такого быь не может,ведь я ремонтировал машину у официалов ,а это какой ни какой показатель качества выполненных работ.Ну ладно думаю,обращюсь по каско для устранения дифекта.Всё оформил,приезжаю в салон Форд в Рязани.Объясняю мастеру приёмщику то что было с машиной и всю эту историю и прошу его разобратся с дверью новая она или что с ней вообще?Прошла неделя,звонят,всё готово.Опять ,уууурррррра мой зверь готов.Еду забирать.Ну что ?спрашиваю я у тогоже мастера,что с дверью то?По его лицу расплывается улыбка пропитанная сожелением:вы знаете Иван ,дверь у вас не новая.Я:???????????что??????А у самого мысль в голове:ну наверное мою дверь подправили и поставили обратно,это бы я ещё приемлел.Ну так вот уважаемый Иван Александрович(опять у него таже самая улыбка)вопервых дверь красная......Я:?????????????Чтооооооо???????Вы знаете(продолжает мастер)она в очень ужасном состоянии,битая и шпаклёванная.Я??????????Что??????????Дальше идёт нецензурное выражение моих мыслей и моего мнения об этих "специалистах"из Независимости,писать я это не буду.Я в шоке.Успакоился и попросил пропикать при помощи спец прибора всю машину,мало ли что,да и припомнил о том что болты задней левой двери были слегка подтёрты,я это увидел когда мыл авто за долго до того как повстречал злосчастную вкопанную покрышку.Тогда это у меня не вызвало подозрения и лишьних вопросов ,что да как?и почему?Но теперь надо было выяснить почему они такие и что с машиной вообще?Они вежливо согласились мне помочь ,по итогам замеров толщины краски при помощи прибора выяснилось что дверь заднюю левую мне тоже поменяли на битую.Дальше опять не цензуреая лексика)))))В итоге:две двери мне поставили битые "специалисты"Форд Независимость...И в этом сомнения нет....Так что товарищи будьте бдительны при посещении этого автосалона,после ремонта проверяйте всё досканально,тщательно.Пусть при вас пропикают всё лакокрасочьное покрытия авто,сами смотрите на прибор,сами просите поставить прибор на определённое место.Больше в этот гадюшник ни ногой ни мыслью,вот так я подитожил эту исторю.Вообщем будьте во всеоружие,а то вас постигнет моя учесть разочарованного автовладельца с битыми дверями....Всех благ вам и ни гвоздя не жезла вам на авто дорогах нашей необъятной родины.Аааа вот ещё забыл-и мастеров вам с руками выросшими из правильного места.
- Скажу сразу что здесь довольно таки хорошие мастера по кузовному ремонту, красили мне крыло и передний бампер, на Ford Mondeo рестайл. Покрасили просто блеск, цвет 1 к 1 одному. Визуально подкраса абсолютно не видно, может толщиномер что то и покажет, но зрительно вообще нереально определить, покраской доволен как слон, спасибо ребята за работу !
- Скажу сразу что здесь довольно таки хорошие мастера по кузовному ремонту, красили мне крыло и передний бампер, на Ford Mondeo рестайл. Покрасили просто блеск, цвет 1 к 1 одному. Визуально подкраса абсолютно не видно, может толщиномер что то и покажет, но зрительно вообще нереально определить, покраской доволен как слон, спасибо ребята за работу !
- Неудачно припарковался в железяку торчащую из асфальта, итог - погнутый бампер и покореженая фара. В страховой приговорили к выравниванию, покраске и замены фары. Отправили в Независимость. Корчагина оказался ближайший к дому, сюда и поехал. Приняли быстро, за 5 минут (в своё время в Мажоре ждал около часа), но записали на только через 20 дней (записывался 4 февраля, забирать надо было 24). Зато всё сделали хорошо - ровно, тщательно, с демонтажём бампера, попаданием в цвет и прокраской всех деталей. Правда вот в багажнике почему то песок был, но немного, вычистил - когда потом позвонили и спросили доволен ли, сказал что в целом да, кроме этого момента. Извинились и пообещали впредь не допускать. В общем, оценка 4.
- Покупал в салоне две машины Все было хорошо и менеджеры и обслуживание.09.13.2014. приехал в салон купить машину жене прочитав на сайте салона про скидки до 250000 +50000 при trade-in+зимняя резина в подарок.Ни каких скидок в помине нет. Оценщик автомобилей сказал что моя машина в трейд ин будет стоить около400000 даже не смотря ее и это при том что авто 2 года пробег 10000 при подажной стоимости700000+дополнительное оборудование на 50000.Безобразие!
- Ещё перед первым ТО (примерно на 13 000 пробега) заметил течь масла между двиглом и коробкой (Форд Фокус 3 автомат). Мастер и гарантийщик в принципе довольно быстро определили сальник и сцепу под замену. Записался, когда через месяц пришли детали, мне отзвонилась старший специалист, чтобы я мог приезжать. Заменили быстро, за 2 дня всего – правда скорее всего после перепрошивки на новую сцепу я первый кто сел за руль (т.е. на сервисе не тестировали) и поэтому переобучать коробку пришлось уже мне (сначала в режиме D ехать отказывалась, только когла нога на газу, потом наладилась и главное – что всё плавно стало без рывков и дёрганий. Спасибо менеджеру Денису Богданову и мастерам бригады «Кёльн» - всё хорошо, вовремя и качественно.
- У меня Ford Fusion выпуска июня 2011 г. И вот в конце прошлого января (2013 г.) на пробеге в 28 359 при очередном заводе авто у меня взорвался впускной коллектор (через 1-2 сек. после запуска стартера на оборотах в 3000 примерно). Сначала обратился к дилеру у которого брал авто, но тот после экспертизы отказал в гарантийном ремонте, сославшись на то, что поломка носит эксплуатационный характер. Естественно, во всё оказывался виноват некачественный бензин - который естественно на анализ никто не брал, а сделали вывод только по нагару на стенках и клапанах камер сгорания (саму причину «нашли» в зависании впускного клапана). Но естественно оставлять просто так мне этого не хотелось (тем более что я всегда заправляюсь только на Лукойле проверенном) и отправился к другому дилеру (им как раз и была «Независимость»). И здесь эксперты встали на мою сторону - в первую очередь они взяли на анализ топливо и обнаружили, что в целом оно соответствует ГОСТу (не в идеале конечно - но все ухудшения вызваны просто длительным нахождением в бензобаке и естественными процессами ). Потом, в отличие от экспертов первого дилера, они обратили внимание на мои слова о том, что несколько недель до взрыва я ездил в основном на короткие расстояние, в каковых случаях ДВС не очищается от нагара. Но резонный вопрос – если мне НАДО ездить на короткие расстояния - я что, не имею на это право? Авто должно быть готово и на эксплуатацию в таком режиме, тем более в самый что ни на есть гарантийный период. Потом проверили версию и про зависание клапана - и тоже её отмели, т.к. если было бы зависание, то были бы видны следы контактов поршней с клапанами, чего там не было. Естественно, форсунки и всё остальное тоже проверили - вопросов не было. Естественно, никаких нештатных сигналок, магнитол и прочих приблуд у меня тоже не было. И сделав вывод о том, что эксплуатационного режима я не нарушал (в том числе режима запуска ДВС в холодное время года), признали гарантию и коллектор мне поменяли. Конечно, ещё много чего там тестировали и диагностировали, но просто и так уже много написал…. А «Независимости» благодарен за клиентоориентированость - а то могли бы послать запросто (кстати, заинтересовавшись вопрос узнал, что половина дилеров посылает с этой проблемой, а половина помогает. Так что мне в каком то смысле повезло…)
- У меня была проблема – вроде простая, но поволноваться пришлось. У меня на ФФ3 довольно рано (чуть более 10 000 км. пробега) загудел ступичный (гул замечал, но не был уверен, что это именно ступичный), но на ТО-1 точно выяснили ли, что это именно так. ТО проходил в Авилон-Форде на Волгоградской, где собственно и покупал автомобиль (самые большие скидки там на тот момент давали. Выяснить то выяснили, но потом вдруг они заявляют, что это НЕгарантийный случай. Ну я как и что – они ни в какую. Тогда, уже дома, стал изучать вопрос – выяснилось, что если нет механических повреждений , то случай гарантийный без вопросов. Осталось ещё только найти дилера, который будет с этим согласен. Здесь поиски были недолгими – вспомнил, что брат обслуживает своего Поджарого в Независимости и решил обратится именно сюда, благо Форды тоже есть здесь в линейке. На моё удивление (всё таки остался осадок и некоторое недоверие к ОД просле той ситуации) здесь случай сразу признали гарантийным и без вопросов и последующих нареканий поменяли ступичный. Я доволен.
- Здесь мне меняли подшипник муфты компрессора кондера когда я привёз к ним своего второго Фокуса со свистом и воем из под капота. Сначала боялся что приговорят кондер полностью – но оказалось, что когда шумит всегда, а не только при включенном кондере, дело в подщипе а не в кондере самом. То есть мне повезло и с поломкой и с сервисом. Что обошлось малой кровью и не стали разводить на большие бабки.
- Недели 3 назад мой Моня Седан стал у меня брякать слева сзади на поворотах, кочках и лежачих полицейских. Не скажу, что как-то от этого отказывали тормоза или уносило в заносы, но бряканье это явно доставало – и, в общем, я не выдержал и поехал в свой сервис («Независимость» на Корчагина). Здесь сначала грешили на шаровые, но посмотрев внимательнее, нашли причину - убитые задний левый аморт. Я сначала хотел, чтобы сменили только его - но сервисмэны убедили меня, что если менять, то все сразу (потому что если один рассыпался, то другие явно на подходе). Я рассудил логически и понял, что они правы. Сейчас у меня стоят новые аморты, ничего не беспокоит, нет никаких шумов, Моня дорогу держит ровно и чётко. Спасибо сервису.
- Всю жизнь моих Фокусов ТО прохожу только здесь. Претензий к качеству услуг нет. Но очень маленькая площадка для парковки. Бывало приходилось бросать машину на дороге.
- Ремонтирую свой Форд Фокус на сервисе «Независимость», улица П.Корчагина. Всем доволен, особенно как неделю назад поменяли стойку. Впечатляет не только оперативность работы сервиса, но и внимательный подход к своим клиентам.
- Посещал данный сервис позавчера. Был здесь первый раз, но скажу что мое первое впечатление положительное. Заезжал по нужде замене передних стоек. В итоге поставили мне хорошие стойки фирмы каяба, машина стала мягче идти по трассе и крепче держать дорого на поворотах. В целом сервисом остался доволен. У меня Ford FOCUS
- Недавно был здесь (на Павла Корчагина) в Независимости на ТО-2. С собой решил не брать никаких запчастей, решил понадеяться на дилера. В итоге приехал на ТО, сдал машину, посчитали что нужно,сказали что диагностика и замена деталей может затянуться на целый день. Я узнав это принял решение проехаться пока по делам, а на обратной дороге заскочить и забрать машину. ТО заняло в общей сложности где то 6 часов, запчасти все были в наличии поэтому ждать ничего не пришлось.На обратном пути домой забрал машину без проблем и поехал благополучно домой. Спасибо, очень признателен!(
- Производили мне замену шаровой опоры на Форд Фокус. На сколько я понял, шаровая вышла из строя потому, что я недавно влетел сильно в люк. Замену шаровой сделали за день, никаких претензий к выполненной работе не имею, все на высшем уровне. Спасибо!
- Безрукие мастера.. Отсутствие похоже даже ПТУшного образования. Чурки лучше сделают. Не ремонтируйтесь и не покупайте авто у данного диллера - пожалеете!!!!
- Купил недавно в этом салоне Ford Fiesta, автомобиль очень нравится, экономичный, практичный, достаточно просторный багажник. Оформили в салоне полное каско, а так же заказал дополнительно мультимедийное головное устройство. Покупкой остался очень доволен!
- Был в Независимости на прошлой недели. Делали мне замену выхлопной трубы на vw passat, а то пробивать начала хорошо и машина работала как трактор. Уровень сервиса на высоте, остался очень доволен. Обязательно буду заезжать ещё, когда возникнет потребность.
- Брал сыну в Ннезависимости Ford fFocus. С тех пор прошло уже более одного года, недавно заехали снова в сервис на плановое ТО-2 и снова убедился, что выбрал правильный салон для покупки автомобиля. Квалифицированные сотрудники, все прозрачно и доступно, нет никаких левых сумма за непонятно какую работу. Сервисом тоже остался очень доволен
- Делали мне вот на той недели полностью всю ходовую часть на fiesta. В первую очередь понравилось отношение к клиентам, так же удобное место расположение салона и созданные человеческие условия подъезда к салону, что сейчас не часто можно увидеть. Машину сделали в течении нескольких дней. Очень благодарен за выполненную работу, теперь ничего не стучит спереди, в салоне стало гораздо тише, плюс машина стала мягче идти по трассе.
- Присоединюсь к Игорю, ребята действительно хорошо делают, у меня ходовая не выжила после нашей суровой зимы, включая как стойки так и косточки со всеми резинками.У меня Форд Мондео на автомате.
- Покрасил задний бампер и поменял рычаги подвески пару дней назад. Сделали на 5! Пожалуй, буду обращаться еще
- Вчера был в автосалоне «Независимость». Очень понравилось обслуживание , демократичность цен и выбор автомобилей. Уехал на новенькой Мазде. Оперативность работы поражает. Вообщем , спасибо салону, все устроило.
- Чинил свою Мазду в «Независимости» на Ярославском шоссе Был направлен туда СК после небольшого ДТП. Впечатления самые приятные. Приняли быстро, осмотр провели качественно, определили срок ремонта в 5 дней. Не очень-то поверил, но в назначенный срок, они перезвонили САМИ и сказали, что можно забирать машину. Я с таким столкнулся впервые, был очень удивлен и обрадован. Машину выдали в идеальном состоянии, дали ряд нужных рекомендаций. Очень благодарен «Независимости»
- Лично у меня негативного опыта общения с автосалоном за год обслуживания Мондео пока не было. Если возникают какие-либо проблемы, в салоне их решают в срок и без испорченных нервов. Буду надеяться, что так и будет продолжаться.
-
Лично у меня, когда я здесь себе брал летом Мондео, всё относительно нормально было. Хетчбек, комплектация Тренд, металлик - всё хорошо. единственное, что было - это то, что он был слегка испачкан снаружи. Но я указал на это менеджеру Николаю - он вызвал рабочих и машину нормально помыли
- Делал здесь тюнинг интерьера своего федика (обшил кожей со стёгаными вставками), сделали всё вполне терпимо. Только ждать где-то полторы недели (вместо обещанных 4- дней), но зато всё сделали так, что ни придерёшся. Заодно заказал чистку салона – вылизали как надо, я для себя также чищу. Общались вежливо, долго извинялись за задержку.
-
Всем доброго времени суток!
Покупала в апреле 2011 года Форд Кугу в автосалоне "Независимость".
Машина в этом салоне была куплена случайно, т.к. изначально мы ждали точно такую же, но в Дженсере. К сожалению, Дженсер задерживал срок поставки машинки в салон, что для нас было очень критично. Пришлось забирать задаток и бежать в Независимость (вот лучше бы я потерпела еще недельку).
На момент первого визита в салон менеджер - сама любезность! Т.к. машина стояла в шоу-руме, то внутри салона на пластике кое-где были оставлены отпечатки пальцев, следы от обуви на нижней части обшивки дверей и пр. Но, со слов менеджера, в ней обязательно наведут чистоту к моменту выдачи. Итак, день выдачи. Приезжаем к салону, стоит наш красавец на улице и блестит от невытертых капель воды! Причем на эту воду уже налипла пыль! Мы к менеджеру. Он "Не переживайте, сейчас исправим". Машину нашу тут же куда-то увезли. Минут через 5 привезли обратно. В ТОЧНО ТАКОМ ЖЕ СОСТОЯНИИ. Продолжалась наша мойка раза три, но результат не менялся. Кроме того, состояние салона машины с момента нашей первой встречи тоже не изменилось - отпечатки пальцев, пыль, грязь...
В итоге, нам выдают какого-то мальчика, который должен исправить все замечание под нашим чутким руководством. Этот идиот подходит к машине и начинает стирать капли воды грязной промасленной тряпкой со словами "Чё выделываетесь, ведь не Мерседес берете...". Короче, мы его там чуть не закопали....
Вот так мы купили себе с мужем машину "НЕМЕРСЕДЕС".
К сожалению, на этом наше общение с этим автосалоном не закончилось.
В сентябре 2011 года муж стукнул машину. Неприятно, но не смертельно. Это мы так думали в самом начале. Далее, пройдя все круги ада со страховой компанией, в декабре месяце мы наконец-то получил направление на ремонт в этот автосалон.
На осмотр приехали 4 декабря 2011 года. Нас уверили, что до конца декабря мы уже заберем машину после ремонта.
Вчера, 19 января 2012 года, наконец-то пришли наши детали (про то, как автосалон их заказывал я писать не буду, это не для слабонервных, к коем теперь я отношу и себя). При этом, за почти два месяца ожидания запчастей нам из салона не позвонили ни разу. Звонили всегда сами. Собственно, о том, что детали пришли, мы тоже узнали самостоятельно позвонив в салон.
Сегодня 20 января. Звонили из Независимости. Суть звонка "приезжайте и забираете свою машину, т.к. одна из деталей пришла бракованная и мы будем делать перезаказ. Или мы вам такую поставим. Решайте сами."
Менеджер, который ведет нашу машину зовут Елена Киселева. Начальника ее не помню как зовут, но тоже неадекват полный.
Короче, друзья. Автосалон "НЕЗАВИСИМОСТЬ НЕМЕРСЕДЕС" - это сборище непрофессиональных, неквалифицированных людей. В сегодняшнем своем состоянии и настроении я не могу более подобрать приличных слов для описания этой конторы.