СТО RTDS на Обручева
Описание
Сервисный центр RTDService готов предоставить Вам наиболее полный комплекс услуг по обслуживанию Вашего авто:
* проведение ТО
* установка дополнительного оборудования
* компьютерный сход-развал
* шиномонтаж и балансировка колес
* заправка, проверка и ремонт кондиционеров
* ремонт двигателей, стартеров и генераторов
* регулировка света фар
* промывка топливной системы
* услуги автокосметики (тонировка стекол, химчистка салона, полировка кузова, мойка, уборка салона)
Сервис: ежедневно с 8.00 до 21.00.
Отзывы к RTDS на Обручева
- Хороший сервис. Запчасти в большинстве своем в наличии. Если чего-то нет - предупреждают. Однако даже если заказная позиция идет, то срок, по крайней мере в моем случае, не превышал двух - трех дней.
- Круто, что я могу посмотреть как занимаются моей машиной и поспрашивать мастера о ходе ремонта, что делает, какие причины поломки или признаки неисправности. Много интересного можно узнать об автомобиле в таких беседах. К слову, механик Сухоруков отличный специалист!
- В сервисе был первый раз. Менял масло и расходники. Адекватная стоимость за услугу. Умудрился даже перекинуться парой слов с механиком, который занимался моей машиной. Фамилия сотрудника, то ли Сухорукин, то ли Сухоруков. Короткий диалог прошел вежливо-культурно и с пользой. Мне это нравится, когда есть возможность из первых уст все узнать.
- Делал ремонт по страховке. Сделали все качественно. А пока ждал, посидел в комнате ожидания. комфортное помещение. Персонал вежливый, улыбчивый. пообщался с девушкой-менеджером по условиям трейд ина, если вдруг захочу купить авто и сдать в зачет свой старый. Сошлись на том, что подумаю и через месяцок приеду!)
- У вашего Малахова золотые руки! Только в вашем сервисе нашли проблему, почему у меня авто дергался. В одном сервисе говорили, что надо менять датчики. Естественно поменял, а проблема осталась. И только у вас откопали причину: топливо воздушная смесь была проблемная. В общем, все заменили, и стало все хорошо. Спасибо!
- Отпуск планировался. Обратился в сервис, чтобы авто продиагностировали и подготовили к дальней поездке. Все нужные детали у сервиса были, так что проблем с заменой нужных узлов и расходников не возникло. Ну и как результат: поездка прошла идеально! Спасибо!
- Норм сервис. Первый за долгое время куда я могу привезти авто, оставить и быть уверенным, что в оговоренное время заберу авто с на 100% решенной проблемой. Проверено на подвеске и коробке Рено Каптюр. Так что всем реноводам рекомендую!
- Делал ремонт по КАСКО.Если честно, думал, что будут проблемы с этим. Однако все быстро порешали и само КАСКО не делало препоны. Так, теперь о сервисе: запчасти только оригиналы, работа в срок (вот как озвучили количество дней, вот ровнос только и делали). С момента ремонта уже 2 года, а до сих пор нигде ничего не стучит.
- Попал в ДТП. Ремонт делал по страховке. Первое, что хочу отметить: ремонт сделали качественный. А второе, быстрее как небольшой минусик: сказали, что сделают все в течение трех дней, нь пришлось ждать шесть. Вроде бы и можно возмутиться, но с другой стороы сама работа выполнена как надо. Потому моя оценка 4 звезды.
- Для меня это проверенный сервис, в котором работают грамотные механики. Обслуживаю здесь Сандеро, и ни разу у меня не возникали вопросы к выполненным работам. Крутят болты, значит, они будут закручены, и закручены качественно.
- Здесь отличный сервис. Мастера работают хорошо. Ко всему прочему можно обсудить потом автомобиль. Ребята спокойно на все ответят, проконсультируют.
- Снимаю шляпу! Салон хороший. Я просто искал себе новенький Рено, и мне посоветовали этот салон. Я пришел и... остался надолго здесь. Что-то с менеджером про Сандеро разговорились. Видно, что молодой человек владеет всей необходимой не только технической составляющей машины, но и спокойно умудряется вставлять реплики про сервис, условия покупки. Вот приятно общаться со знающими свое дело людьми!
- Выбирал себе автомобиль. И в салоне понравилось обслуживание. Тут с тебя чуть ли не пылинки сдувают. В общем, приобрет здесь Дастер. Пока вот полтора месяца езжу. Машинка отличная!
- Менеджеры свое дело знают, дают подробную консультацию по всем услугам салона; с документами работают быстро.
- Предстояла долгая поездка. Заглянул сюда, чтобы сделали диагностику. Механик указал, что подступает проблемка с пыльниками двух передних амортизаторов. Я сказал менять. Заменили всё это дело оперативненько.
- Из плюсов: большой салон, авто как новые, так и возможность приобрести машину с пробегом и через трейдин. Обслуживанием доволен. Покупал Логан с пробегом, оформили всё относительно быстро.
- Цены на новый ОМОДА С5 сейчас просто космос... И вот так за раз вывалить кругленьку сумму, не очень хотелось. Однако авто было нужно. потому купил. Ну что могу сказать: не зря отжалел. Я доволен автомобилем!
- покупал у них реноху стэпвэй в базовой комплектации. к обслуживанию менеджера вопросв нет. на поставленные вопросы даны все ответы. потому считаю, что наша сделка с ртдс взаимовыгодна. я доволен авто и условия покупки, а салона довольный клиент.
-
После обслуживания на 3 ТО.
1.Раскрутились болты в левом переднем колесе
2. Через месяц в Major заменили рычаг на правом переднем колесе
3. Идёт шум с передних тормозных дисков и и задние барабаны как бы приелниваются при том что на улице уже плюс, а замены тормозных колодок проводили вовремя ТО.
Лучше обойти и не обращаться в этот сервис!!! -
Прекрасные впечатления остались от посещения салона и условий приобретения автомашины в RTDS-центре на Обручева, 52. Все отлично организовано, начиная от входа с термоконтролем, шоу-румом, профессиональным персоналом, местами отдыха и ожидания. Там мы стали обладателями Рено Сандеро Степвей!
Большое СПАСИБО менеджеру Алексею Сундукову, настоящему специалисту, который смог решить все вопросы и "капризы", организовать и провести тест-драйв, трейд-ин, страхование, составление и оплату по договору. Все на высоком профессиональном уровне, обстоятельно, доброжелательно, спокойно, без нервов!
Также хочу отметить специалистов финансового отдела Елену и Веру, четко выполнивших свою работу, подробно разъяснивших условия по договорам страхования и их оформлению.
- Выражаю огромную благодарность Миронычеву Денису Андреевичу. Обратилась по воводу ремонта автомобиля по ОСАГО. Денис Андреевич отнёсся к моей проблеме очень внимательно, компетентность, вежливо, учитывая все мои пожелания. Все работы произведены даже раньше намеченного срока. Спасибо за таких сотрудников. Именно такие сотрудники создают положительный образ компании, что способствует привлечению новых клиентов. Буду рекомендовать вашу компанию всем друзьям и знакомым.
- Здравствуйте пишу сюда, потому что не нашел куда писать, салон в Чехова, менеджер Роман, отлично все рассказывает, по презентации нет вопросов, но как от него смердит!!! Я думал мои глаза вытекут от этой вони. Такое ощущение что человек не стирался, и не купался месецами. Поймите правильно, без обид, но это правда. Далее постоянно кто то из сотрудников чихает пока смотришь машины. Сейчас идет гребанный корона вирус, держите своих сопливых сотрудников дома, мы хотим ходить в комфорте, и подбирать автомобиль. Далее товарищи из рено, если хотите получать достоверную информацию, заведите нормальную форму, в которой нет обязательств заполнять почтовый адрес, и телефон, вы не думали что некоторые люди хотят оставаться инкогнито?!
- Большой ДЦ на Обручева, поэтому есть огромный выбор машин, как новых, так и с пробегом. Покупал себе тут новую Рено Каптур, остался доволен обслуживанием и быстрым оформлением. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Сергею Васильеву. Машина сама собой нравится, давно такую хотел.
-
Ставлю пятерку за ТО Дастера в ртдс на Обручева. Был впервые, посоветовал коллега. Очень благодарен, всем доволен, машину чистую сдали обратно.
- Буду краткой: РТДС на Обручева мои спасители! Что-то с машиной пошло не так, а я простите с мужиками у гаражей не тусуюсь и в чем собственно проблема понять естественно не могла. Загуглила хоть какой-то сервис рядом, нашла РТДС, даже отзывы не читала, дай бог доехать просто. Сдала машину и во-первых, спасибо менеджерам, которые меня взбудораженную встретили и со всем помогли (я первый раз обращалась в сервис), а во-вторых спасибо большое мастеру моему Руслану Качкову. Когда все было готово, он мне объяснил, что произошло, почему и дал рекомендации, как избежать такого в будущем. Абсолютно понятным языком, без всяких спецтерминов и прочего. А еще не было такого, что “ну, вам тут теперь надо это поменять и это, и вообще ремонт стоимостью в тачку провести неплохо”. Мастера устранили мою проблему и без всяких дополнительных продаж. Вообщем благодарю весь персонал салона РТДС и рекомендую всем водителям.
- Хотелось бы рассказать про салон РТДС на Обручева, 52. Я зимой снес бампер на своем логане: сугробы ж у нас не убирают, вот я и пока парковался въехал в оградку задом, она завалена была, что не разглядишь. На следующий день поискал недалеко сервис (я на Нахимовском живу) и нашел в РТДС. Ремонт не сложный конечно, но мне сервис понравился. Мастер Заец (простите, но такую фамилию сложно забыть) все так обстоятельно мне объяснил, да и вообще по-человечески с ним пообщались, что я уже 2 раза в РТДС обращался с новыми проблемами. Кстати, ремонт качественно провели, не придраться. Так что спасибо всему ДЦ за работу. Не теряйте навык!
- Приехала вчера утром в салон на Обручева на замену передних сайлентблоков и развал. Думала, что как всегда вечность будут делать и вернуться домой на машине не получится. Зашла в сервис,никаких очередей, сказали, что через 3 часа все будет готово. Ну я решила, что могу пока перекусить в Пицца Хат и в принципе ничего не потеряю, даже если как всегда окажется, что через 3 часа ничего не готово. Я доесть не успела, мне уже позвонили и сказали, что можно возвращаться за машиной. Это прям редкость среди автосервисов!
- Перед большим путешествием требовалось сделать полную диагностику машины. Выбирал между несколькими автосервисами, решил остановиться на RTDS. Посидел в салоне, попил кофейку – оперативно вернули машину. Диагностикой доволен, ничего не сломалось, целый доехал до дома.
- Отвратительный сервис!!! На приемке сидят разодилы, пытающиеся подсунуть ещё до ремонта и осмотра скрытых повреждений акт на отказ от претензий. Машину по ОСАГО сделали так, что лучше бы я на битой ездил... крыло оказалось длиннее чем капот, капот поставили из фольги, фару самую дешевую, так ещё и не прикрутили. Чтоб исправить плохо закрывающуюся дверь-они тупо ослабили болт защелки замка. Фару не привернули снизу. Сорвали сверху на телевизоре болты крепления решетки, и по сорванным залили краской вместе с песком под капотом. Не поставили пыльник под бампером, не приклеили молдинг арки крыла. Сигнал открутили и он остался болтаться на проводе. Два раза просил сделать сход развал, никто не сделал, колесо поменяли, руль так и остался вбок. Перечислять можно долго. В итоге психанул и забрал так, ибо тянулось это всё с момента дтп в феврале до августа!!!! Сервис никому не рекомендую, и сам в жизни к вам не вернусь. То же самое, что в сервисе делали месяц, я сделал на другой стороне авто за 4 часа!!! (там до аварии было помято крыло и сломана фара. Заменил крыло, заменил фару со снятием бампера, ибо пришлось за ними ещё исправлять) Бегите оттуда, особенно по ОСАГО.
- Возможно, в РТДС не самые дешевые цены, но зато здесь работают отличные специалисты. Любой ремонт авто – сразу обращаюсь в этот центр. Надеюсь, что со временем ничего не испортится, как это часто бывает в нашей стране.
-
Хочу оставить отзыв, в июле в РТДС ремонтировали мне Рено 2017 по страховому случаю. Вежливое обслуживание, машину сдали в срок, сделали качественно, вопросов нет. Спасибо мастеру Михаилу Переборщикову. Желаю удачи в работе. Через месяц заеду в РТДС на ТО.
-
Покупала авто в РТДС - соответсвенно ни смотря на то, что кончилась гарантия обслуживалась в РТДС на Обручева.
И крайне плохое обслуживание получила на ТО.
Дастер- Выехала после ТО, на следующий день «захрустело» колесо, заехала на подъёмник, выясняю:
- люфт кардана- под замену кардан ;
- задние подшипники - сказали до свидание
- пустые амортизаторы
Отлично ребята в РТДС смотрят подвеску - вывод - вообще не смотрят.
Не рукеомендую ни кому там обслуживаться. - Порадовало вежливое отношение к клиентам и приятная дружелюбная обстановка, хотя РТДС все таки официальный дилер, и иначе попросту быть не должно))) При покупке автомобиля сделали хорошую скидку, грамотно проконсультировали, и подарили ложку загребушку перед моим отъездом)) В след. году будем покупать машину жене, думаю обратимся сюда же)))
- Меняли рулевые наконечники и передние стойки стабилизатора на Рено Логан. З/ч были у них в наличии, так что ждать особо не пришлось.. Замена выполнена качественно, все крепления плотно затянуты (проверял дома на яме), на кочках больше ничего не стучит и не гремит. Парням из РТДС большое спасибо за проделанную работу.
- Были проблемы с кондеем, а какие никто не мог разобраться. Вроде датчики все работают, давление нормальное, все чистое и все равно то включится, то выключится, то хоолдный подует. Только в RTDS выявили и устранили проблему. Теперь в случае чего только к ним
- Сплошное воровство. 22.05.2019 проходил техническое обслуживание Рено Логан 2, а также замену левого зеркала заднего вида (было сломано складывание к двери). Произвели замену зеркала в комплекте, а дома обнаружил, что у старого отсутствуют зеркало и облицовка, а стоимость взята за полный комплект
-
Хотел бы поблагодарить мастера RTDS на Обручева - Алексея за терпеливо потраченное на меня время и профессионализм! Купил с рук Дастер. Сначала все было нормально, а потом начала обледеневать изнутри передняя фара. Только в этом сервисе узнал по итогу, что машина была ударена в перед слева под бампер. Сняли фару, помыли, просушили, запаяли трещину на пластике. Весь ремонт обошелся сравнительно недорого
- Менял радиатора отопителя в RTDservice. Попросил сохранить антифриз, так как заливал перед зимой свежий G12++. Ребята сделали все аккуратно. Слили, заменили радиатор, залили ОЖ назад. Не доливал. С верхней метки уровень упал чуть ниже середины. Понравилось и отношение слесарей к работе - нормальные ребята, не грубят и не пытаются навязать дополнительные услуги. Сервисом доволен.
-
На Обручева нормальный салон Rtds, мы туда по совету знакомых обратились. Как только заходишь, сразу тебя к менеджеру отправляют (у нас был Анатолий Виноградов). Покупали Логан с пробегом в кредит и сначала нам рассчитали примерные условия. Наученные опытом, ожидали, что при покупке выйдет несколько дороже. Но нет – все четко, предварительный расчет в окончательном варианте совпал. Честно говоря, не ожидали, что в один день уже купим машину
-
Если кто хочет без нервов купить Рено, мой совет - обращайтесь в RTDS - тут реально нормально общаются и дают консультации. Очень много машин есть в наличии, ждать ничего не надо. К вопросу продажи подходят со всей ответственностью, и условия по кредиту нормальные предлагают. На вопросы отвечают, оформляют довольно быстро, занимаются покупателем плотно, лишнего ждать не заставляют. Я доволен этим салоном
- Здравствуйте! Вкратце опишу наш опыт обращения в салон РТДС... В общем, в этом году моему отцу исполнилось 50 лет, и в честь этого мы с мужем решили подарить ему новую машину -Рено Дастер. Покупали именно в этом салоне, все остались довольны - и мы, и именинник)) Очень порадовало быстрое оформление документов и консультирование. А еще нам подарили ложку-загребушку серебрянную)) тоже папе презентовали. Мелочь, а приятно))
- Сдала машину на ремонт по страховке ( Каско). Работы на 1 день максимум. О стоимости работы не было известно в течение всего периода работы, т.е. тянули 2 недели. Выяснить, что машина находится в разобранном виде удалось только в день сдачи машины. Естественно, тысяча причин в отсутствии деталей. В результате машины нет уже 3 день от официального срока сдачи. Не советую обращаться в кузовной цех никому!
- Об автосалоне RTDS на Обручева вообще ничего не знал, пока мне его не посоветовал напарник с работы. Машина у меня не новая, Логан восьмого года с пробегом 140 тыс км, покупал с рук, и до недавнего времени обслуживал у частников. Когда перешел на ТО к официалам, ни разу не пожалел. Частники в принципе тоже работали неплохо, но в RTDS лучше, т.к. они конкретно на Рено специализируются, и потому 100% знают всю специфику...
- Добрый день! Отгонял свой Логан в сервис РТДС на ремонт ходовой. Заранее сообщили стоимость работы и запчастей, указали примерные сроки. По моему приезду все было сделано. Проехался вокруг сервиса - с подвеской все ок, стуки и хруст исчезли. В общем, деньги заплачены не зря, результат меня полностью устроил.
- Уже 6 лет регулярно пользуюсь услугами РТДС и всегда оставался доволен качеством обслуживания. ТО и шиномонтаж - только здесь, также дважды обращался по ремонту. Стоимость нормочасов - не выше, чему других официалов. Сервис загружен, но мне как постоянному клиенту всегда уделяют внимание и находят "окно". Неудобство было только один раз, и то не по вине сервиса: долго ждали втулку на рулевую рейку. Деталь небольшая и копеечная, но везли ее неделю.
- Автомобиль классный, покупал весной 2018 года в RTDService на обручева. Брал в комплектации Access, исходя из бюджета) Единственная проблема за время эксплуатации – глюк термостата. Термостат был заменен по гарантии. Навязывания допов не было ни при покупке, ни в время ремонта.
- Попал в ДТП, в результате которого было вмято и поцарапано крыло, передняя дверь, бампер, головная фара и фара ДХО с правой стороны. Ремонт произведен в РТДС по КАСКО в течение двух недель. Качество вполне устроило. Единственный минус - пришлось обращаться снова в этот же день - забыли отрегулировать оптику. Но за это принесли извинения и машину сразу же взяли в работу. В общем сотрудничеством доволен, буду обращаться.
-
Добрый день, 26.06.2018 Александр на рено 19 !
Для рассмотрения данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказ-наряда или дату обращения в дилерский центр), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. Мы выясним все необходимые детали и сделаем все возможное, что бы не допустить повторения подобной ситуации впредь.
С уважением, ваш RTDService
- Взял машину в марте, а в июне, кода началась первая жара, оказалось, что кондей не работает так, как нужно. Поехал на СТО в RTDService, там где и брал автомобиль собственно говоря. Машина была с пробегом, но они все равно дают гарантию на год. Мастера толковые, обслуживают шустро. Посмотрели, раскрутили, какую-то прокладочку заменили или еще что-то я не вникал. Заправили. Теперь все работает. Спасибо
- 16 июня 2018 по направлению страховой Ренесанс (каско без учета износа) приехал для ремонта переднего бампера и задней левой двери (поцарапали на стоянке) Приемщик Виктор отмечает в акте приема повреждения и делает пометку-машина грязная,возможны другие повреждения,озвучивает срок ремонта 8-10 дней. Ура,машина готова. 25.06 после работы в девятом часу вечера еду получать и что же :бампер и дверь отремонтированы,но на задней двери вмятина и по всей длине глубокие царапины (это я якобы зимой поцарапал,когда снег счищал щеткой) Спрашиваю,если эти повреждения были,что мне помешало их оформить и сделать все вместе,ведь ремонт по Каско. Своей вины так и не признали. Предложили оформить еще один страховой случай-тогда сделают.Подал жалобу в Рено России
- Как было купил на время рено 19 1998 года в 2013 году решил поменять,амортизаторы по кругу шаровые рулевые наконечники подушки двигателя резинки поперечной тяги,еще что то не помню.Купил все в магазине от них осталась работа,норма час цена.Позвонил узнать сколько займет времени сам посчитал максимум пять часов приемыш сказал норма час 1.700 отвечаю все купил готов подъехать,приемыш в ответ посчитаю перезвоню,звонок да мы готовы принять ваш автомобиль это будет стоить 46.000 тысяч рублей.Давайте в месте 1.700 на 5=8.500 я готов был отдать 10.000 Это норма час мои запчасти.Услышал в ответ 46.000 как он пояснил машина старая нужны спец средства если вдруг что то не смогут снять открутить,смазка,сварка,признаюсь не ожидал возможно записал разговор и выложил на всеобщие обозрение.Вывод ДИЛЕРЫ ЭТО ЛАЖА И ОБМАН.ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ.
-
Ремонт и покраска переднего крыла и бампера по КАСКО Ренесанс .Короче покраска это не их конёк.Посмотрел прайс по ремонту, покраска 1 детали 700 рублей для страховой.Блин, краской уделали всё что можно.Бампер под капотом выглядит как очень старое бу.Качество сборки,там где было хорошо после ремонта стало плохо.На вопрос почему всё в краске мастер сказал (не знаю , ни здесь красим)тогда возникает вопрос если они диллеры РЕНО и берутся за жестянку , то кто им красит.В общем если не устронят буду ругаться дальше,время у меня много .
-
Увидел объявление о продаже авто с пробегом 06.01.2017 приехал на обручева , простоял на ресепшене 20 минут , секретарь говоритьякобы менеджер занят , в итоге Александр Лавров сказал якобы автомобиль стоит в каком то другом месте на химчистке и будет только 08.01.2017 а 7 числа в рождество они не работают , и что 8 числа звоните с 8 утра авто будет приедете посмотрите . Итог !!
Звоню 08.01.2017 Александр не работает у него выходной , а автомобиль продан ещё 06.01.17 как ?????? Если его не было !!??
Лохотрон а не Диллер , люди аккуратнее , прождал 3 дня ((( -
Купил Megane2 в этом салоне, сразу начались проблемы. Не смог пройти ТО, оказалось фары не туда светят. Из ТО приехал к ним, еле получилось сдать машину без записи, после ТО прошел. Потом перестал работать кондиционер, поменяли трубку по гарантии. И самое интересное, при перепродаже выяснилось, что капот перекращен (крылья пластиковые, узнать о ремонте нельзя), т.е. машину или уронили, или ударили на парковке. Будьте внимательны при покупке.
- Будьте внимательны!! после техобслуживания особенно если автомобиль на гарантии!! осматривайте кузов (особенно крышу), лобовое стекло (низ стекла где щётки) вобщем внимательно осматривайте свой авто. Умышленно ставят сколы на кузове, делают не заметные сколы на лобовом стекле (далее трещина растёт после нескольких дней). Я думаю это касается всех диллерских вредителей.
- 17сентября сдал свой Дастер в кузовной ремонт(под замену задний бампер, крепление бампера и заднее крыло левое) уже 7октября и машина до сих пор не готова (кормят завтраками), а 18 октября у меня заканчивается гарантия на машину, а по гарантии РТДС должен устранить перегрев мотора (датчик температуры двигателя иногда показывает больше половины а иногда поднимаются все деления)они не верят и чтобы доказать, нужно этот момент заснять на видео чтобы признали гарантийным случаем.
- 19 10 2015 г я владелица рено лаган 2 кудрявцева в и был оказан в гарантийном ремонте ручной ториоз держал на 9 ом щелчке или совсем недержал мастер сергей сказал это норма в 14 ч 00 м да и у вас нехватает к гаранийн книжке каковото документа короче полпый развод на бабло а я им эще в сентебре человека привела никогда не буду его тобиш ртд сервис ул обручева 52 ниибуду рекоминдовать
-
Время визита июнь 2015.
Первое то.Первое знакомство, и точно последнее.Что делали три с половиной часа не знаю все прелести после. Приехали к дому под авто лужа масла.При визуальном осмотре даже защиту картера не снимали,так слили,и поэтому всё в масле,уровень масла на холодном двигателе чуть больше пол уровня, то есть через 4-5 тыс плиз купи литруху.Хорошо больше вроде не чего не трогали. СЧАСТЬЕ.
ps.После ремонта хуже не стало ,это уже результат ! - 4 года привязан к ртдс на обручева. делаю там ТО.даже раз в год ехать туда не хочется. добром никто ничего не понимает.масло меняют более 3х часов. ненавижу ругаться,но приходится. не доволен обслуживанием. все делают из-под палки,надо стоять над душой у мастера,чтобы он начал работать. за всеми надо бегать и уговаривать. мастеров надо ловить. противно. но езжу. с ужасом думаю,что скоро опять у меня ТО!
-
Машине три года (Рено-Сандеро) обслуживался только в РТДС на Обручева. Один раз обращался по кузовному ремонту. Один раз подвели, не смогли с первого раза устранить течь конденсата в салон автомобиля. но все-равно старались отдать автомобиль как можно скорее. и это у них получилось. За все время обслуживания ни разу не уехал недовольным.
Дополнение от 09.02.2015:
По кузовному ремонту тоже никаких нареканий. Все вовремя и качественно ( правда ремонт небольшой, вмятинка) За все время владения автомобилем по гарантии обращался с мелкими неисправностями раза 4-5. Никаких претензий ни к сервису, ни к автомобилю. - Еще когда выбирали салон, спрашивали у знакомых и знакомых знакомых - все в один голос говорили, что "Самые адекватные люди сидят в РТДС, Петровском и Мейджоре. Свой выбор остановили на РТДС (ТЦ Москва на Каширской), т.к. только там нашли нужную комплектацию с желаемым цветом. Ничуть не пожалели о выбранном салоне. Сделали скидку, хорошее предложение по кредиту (до этого начитались, что в салонах впаривают самый дорогой кредит). Волновались, что приблизительные расчеты будут отличаться от тех, что будут по факту, но нет - абсолютно все чисто и прозрачно. Быстро и хорошо поставили допоборудование. Очень вежливый и приятный в общении персонал (общались с Ольгой и Юрием). Будем рекомендовать знакомым ближе к лету, когда соберутся тоже приобретать автомобиль!
- ситуация в целом такова, 21.03.2013 поставил свой авто Рено Дастер на ремонт,срок окончания ремонта установили на 30.06.2013 но до сих пор машина не сделана притом товарищ Орлов Юрий который принимал авто на ремонт до сих пор не дает конкретный ответ когда авто будет готово. 23.08.2013 мне позвонил товарищ Орлов Ю. и сказал что автомобиль готов и его можно после обеда забрать,на что я попросил его перезвонить после обеда как все будет готово,в итоге этот мозгокрут не перезвонил и к тому же такая хрень происходит не в первый раз.Я вообще не могу понять что этот человек там делает и какую функцию выполняет в этом сервисе если он даже незнает что авто не готово а он звонит по утрам и говорит что авто готово а в итоге опять динама.
-
ДТП от 25.05.2013. На СТОА поставили 06.07.2013.( страховая долго принимала решение...Ренесанс...если что)
Сегодня 31.07.2013.
Повреждения: замена дверцы "задка"(багажника), заменя заднего бампера, обвес.. скрытые повреждения: деформирован пол в багажнике, и держатели запаски...
При сдачи авто в СТОА установлен срок выдачи 26.07.2013...
Ближе к дате начинаем активно звонить, выясняется, что машина стоит в очереди...то в жестянку, то на покраску, то на сборку...и каждый раз мастер сообщает, что он нам делает "великое одолжение" пропихивая нашу машину в очереди... так как сроки они уже нарушили...Причина проста- все в отпусках....
Наша семья зависит от машины... мы с детьми планировали в отпуск на ней... Вина при ДТП была не наша...нашелся на нашу "попу" гонщик...
Вот уже август... скоро школа... а мы с детками так и сидим в ожидании ЧУДА...
- Парадокс какой то или замкнутый круг несчастий ! Последнее время с женой гоняли на ремонт туда авто и каждый раз они просто в наглую находят новые поломки чтоб сколотить с вас деньги . В предпоследний раз поставили на ремонт , перед тем как забрать ихний мастер позвонил и говорит у вас резко пропал свет заднего хода и надо заплатить мы заменим его ! В последний раз приехали забирать машину ,опять мастер ихний, но только у вас резко сломался датчик стоп сигналов надо заплатить и купить у них . Машину сдавали на ремонт двигателя , а они нам лампочки в салоне меняют , так и не работают , Короче с каждым звонком механик с новой проблемой звонил пытаясь сорвать бабло, не вышло , короче машина работает ещё хуже чем было ,испортили чтоб завтра приехал !
-
кузовной ремонт.Замена двери водителя. Получил из ремонта 17.11.2012. Через месяц 19.12.2012 после мытья машины утром в 9.00. вечером при предьявлении документов сотрудникам ДПС обнаружил ,что стекло выскакивает из пазов двери. При обращении в РТДС (при гарантии на слесарные работы- 3 месяца,кузовные -6 мес.) был буквально обвинен в том , что это я своим мытьем испортил машину, обратился слишком поздно-надо де было все проверять при получении машины.Машина 2006 г.в. -до этого тоже были морозы и ничего.
Несмотря на гарантию вымогают деньги за ремонт.Всеми силами отбрехиваются от любых косяков.Естественно в рем. зону путь закрыт. Очень не рекомендую данный сервис. - Hotel segodnea postaveti signalcu scailineA62CAH stoet 7000rub za rabotu berut 8000rub.Razve ato pravelino???Prosto ne ponemaiu zacem RTDS tereaet svoih clientov?
- Начну с того, что РТДС дилером Volvo не является, но ремонт Volvo они осуществляют. Я уже один раз зарекался ездить на Обручева, 52. Ещё когда Рено было, в 2005г. Но так уж сложилось, что моя страховая уже сейчас с Volvo дала направление туда. Отремонтировали хорошо, косметический ремонт был. Но я ведь ещё химчистку салона попросил сделать. И вот тут я бдительность потерял! Не сфоткал я вид моих кожаных сидений до их “работы”. И попал. Испортили они мне три сидения из четырех: вытравили краску до белых пятен в виде подтеков. Как будто налили химию и забыли вовремя смыть. А машину-то я к продаже готовил. Т.е. попал аж дважды – и денег не вернули, и продавать теперь как? В официальном ответе на мою претензию их зам по производству пишет “провели разбирательство”, “нарушения технологии не установлено”, “загрязнение было устранено”. Г-н Демидов И.И. путает понятии “грязь” и “краска”!